TOTVS BPO - RH

Questionário de Pré- Venda – Outsourcing de RH

Versão 2.5 - 2010

Missão TOTVS

Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão

Visão TOTVS

Viabilizar a Presença Competitiva de nossos clientes na Sociedade do Conhecimento

através do fornecimento de tecnologia, software e serviços
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Questionário de Pré-venda RH

Qual a principal motivação para a procura de um fornecedor de Outsourcing de Folha de Pagamento/RH

PRINCIPAIS OBJETIVOS:
 Documentar as informações referentes aos processos de Folha de Pagamento, Controle de Frequência e Pagadoria da empresa
(Cliente) para elaboração de proposta comercial de Outsourcing de Administração de Pessoal.
 Registrar e integrar o Contrato formal a ser estabelecido.

INFORMAÇÕES BÁSICAS:

Nome da empresa: Interfile Gestão de Documentos e Processos Ltda

Endereço: Av Paulo Ayres 70
Nome do contato: Ronaldo Brunoro
Fone do contato: 4788-5733
E-mail do contato: Ronaldo.brunoro@interfile.com.br
CNPJ principal: 59.054.288/0001-20
Inscr. Estadual:
Inscr. Municipal:
Segmento de Atuação: BPO
Atividade Principal: BPO
Data do levantamento: 01/12/2011

Qual o escopo do projeto de Outsourcing de Folha está em análise:

a. ( ) Modalidade ASP – O Cliente opera e executa a Folha de Pagamento internamente, utilizando os serviços de infra-estrutura
(hosting), tecnologia e suporte operacional da TOTVS-BPO no processamento da folha de pagamento;
b. ( x ) Modalidade BSP – O Cliente delega parte da execução da Folha à TOTVS-BPO, em nosso Centro de Serviços, além da
administração da infra-estrutura e tecnologia - as atividades de atendimento local e manipulação de documentos/arquivos, é
dado por um “front-end” do Cliente;
c. ( ) BPO – A TOTVS-BPO assume a operação e execução dos processos de Folha de Pagamento da empresa, sendo parte dos
processos executados em nosso Centro de Serviços e parte no site do cliente, por um “front-end” da TOTVS-BPO para as
atividades de atendimento local e organização de arquivos - além da administração da infra-estrutura e tecnologia.

Quantidade de empresas pertencentes ao grupo (com CNPJ’s diferentes desde o início da numeração): 01
Quantidade de filiais pertencentes às empresas: 04
Quantidade total de funcionários administrados na folha de pagamento: 1290
Quantidades de regras de Folha de Pagamento (ex.: se forem 2 empresas, podem ser 2 regras distintas ou 1 01
mesma regra válida para 2 empresas, ou seja, a regra de uma empresa é cópia da outra)
Quantidade de contabilizações da Folha de Pagamento (ex.: se forem 2 empresas, as contabilizações 01
podem ser com regras distintas (plano de contas, centro de custos) em dois arquivos separados e
diferentes ou são idênticas e juntas, num mesmo arquivo, etc.)
Quantidade de Admissões (média mensal geral dos últimos 12 meses): 41
Quantidade de Demissões (média mensal geral dos últimos 12 meses): 65
Quantidade de Sindicatos (se acima de dois, especificar se as regras são distintas ou similares): Similares
Quantidade de Convenções coletivas (se acima de dois, especificar se as regras são distintas ou similares): 02
Quantidade de funcionários no departamento de pessoal da empresa: 08

Questionário de Pré-Venda 2
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Relação das Empresas/Filiais (Favor identificar a Matriz, as outras Empresas e as Filiais).
Localidade (cidade ou bairro da CNPJ Quantidade de Sindicato Mês do
filial/empresa) funcionários Dissídio
Taboão 59.054.288/0001-20 816 Federação Fevereiro
República 59.054.288/0006-34 252 Movimentação de Fevereiro
Mercadorias
Jandira 59.054.288/0005-53 172 Movimentação de Fevereiro
Mercadorias
Itapevi 59.054.288/0004-72 51 Movimentação de Fevereiro
Mercadorias

Detalhar a quantidade de funcionários por tipo.

Tipo de funcionário Quantidade
CLT 1285
Estagiários 05
Menor Aprendiz
Diretor
Comissionista
Autônomos 03
Temporários
Pessoa Jurídica
Outros (descriminar)
Outros (descriminar)
Outros (descriminar)
Outros (descriminar)

INFORMAÇÕES DETALHADAS DA FOLHA DE PAGAMENTO:

1) Qual o sistema ou fornecedor terceirizado utilizado atualmente para o processamento da FOLHA DE PAGAMENTO?
PaySystem - fatorhweb

2) Quantidade de interfaces eletrônicas c/ empresas de benefícios (arquivos em txt para fornecedores)?

03

3) Terá FOLHA analítica por Centro de Custo ? Qual a quantidade de Centros de Custo ?
Analítica e por CDC

4) Qual a quantidade de níveis de estrutura, na Estrutura de Seção ?

A Estrutura é por operação- mais de 50

5) Terá controles de rateio na contabilização da FOLHA ? Quantos relatórios de controle ?

Sim

Questionário de Pré-Venda 3
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6) Terá controle do quadro de lotação (limitação de quantidade de funcionários em um depto/estrutura)?

Não temos

7) Qual a quantidade de itens da tabela de eventos ?

1211

8) Terá tabelas salariais ? Qual a quantidade de tabelas ?

Está em fase de conclusão

9) Qual a quantidade de Formulários/Contratos de admissão e demissão (Ex.: 01 para estagiários, 02 para administrativos, 01
“determinado”, etc.)?
06

10) Qual a quantidade de termos de uso (termo de responsabilidade de uso de Celular, Notebook, equipamentos em geral, etc)?
03

11) Qual a quantidade de níveis hierárquicos de aprovação ?

02

INFORMAÇÕES DETALHADAS DO CONTROLE DE FREQUÊNCIA:

12) Terá PONTO ELETRÔNICO descentralizado (para que os Gestores aprovem as divergências de Ponto, via Portal)?
Sim

13) Qual o sistema ou fornecedor utilizado atualmente para o PONTO ELETRÔNICO? Se o procedimento de apuração de horas, for
manual, especifique o motivo.
TASK - Forponto

14) As regras de PONTO ELETRÔNICO são iguais entre as empresas ? Do contrário, quantas regras são ?
Sim

15) Possui horário noturno, escala e horário flexível (especificar quantos) ?

Sim

16) Possui Banco de Horas já homologado pelo sindicato (estas regras estão implementadas nos sistemas atuais) ?
Sim

17) As regras de Banco de Horas são iguais entre as empresas ?

Sim

18) Quantas regras de Banco de Horas existem (por grupo, escala, função) ?
02

INFORMAÇÕES DETALHADAS DE BENEFÍCIOS:

19) Detalhar os benefícios oferecidos pela empresa.
Tipo de Benefício Nome do Fornecedor ou Necessitará desenvolvimento de arquivo
Crédito em folha “txt” formatado

Questionário de Pré-Venda 4
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Alimentação
Cesta Básica
Plano de Saúde Individual
Plano de Saúde Familiar Porto Seguro Não
Assistência Odontológica Odontoprev Não
Seguro de vida
Auxilio Creche Norma sindical Não
Auxilio Educação
Plano de Previdência
PLR
Outros (descriminar)
Outros (descriminar)

DADOS HISTÓRICOS:
20) A empresa possui informações históricas da folha de pagamento dos funcionários desde que ano?
Sim

21) Todo o histórico de folha está armazenado no mesmo sistema? Detalhar o período.

Período Quantidade de Funcionários e Dependentes Sistema ou fornecedor terceirizado utilizado

(total na Base origem)
01/01/1990 Fornecedor Terceirizados

22) O fornecedor atual (ou sistema utilizado) disponibiliza as informações históricas de folha de pagamento e os dados cadastrais de
funcionários em arquivo texto?
TXT e XLS

23) O formato desse arquivo texto pode ser definido conforme necessidade (lay-out pré-definido)?
Não – vão gerar uma base no layout deles

OUTRAS INFORMAÇÕES:
24) Possui Sistema Contábil/Financeiro ou ERP para outras áreas? Se sim, qual fornecedor/sistema?
Sim

25) Irá implementar Recrutamento & Seleção, Gestão de Benefícios, Gestão de Treinamento, Medicina e Segurança, Contencioso
Trabalhista, Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho ?
Sim (nota NC – na negociação ( e-mails entre Nelson Cardoso e Ronaldo Brunoro, ficou acordado somente ASP do VITAE,neste
momento não seria IMPLANTADO o VITAE, verficação a necessidade de cada funcionalidade futuramente e ai seria cotado a
parte.)

26) Os aplicativos de gestão (ERP, RH, Produção), estão hospedados em Datacenter fora da empresa? Cite o fornecedor de
Datacenter:

Questionário de Pré-Venda 5
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27) Existem outras interfaces (ou arquivos de FOLHA enviados para outros sistemas), não especificadas neste questionário (Contábil,
Financeiro, Bancárias e Benefícios) que deverão ter interface em “txt” de informações da Folha – favor relacionar e detalhar
(conteúdo, formato, freqüência, meio de acesso, etc)
Bancário

28) Quadro de funcionários do departamento de administração de pessoal.

Pedimos a gentileza de detalhar algumas informações da equipe atual de administração de pessoal e pagadoria que processa e
administra as atividades que fazem parte do escopo do projeto de terceirização.
Função – nome do cargo ou função do funcionário - incluir na tabela abaixo coordenadores, analistas, assistentes, auxiliares e
estagiários que trabalham diretamente no DP.
Unidade – local de trabalho da pessoa (matriz ou nome da filial)
Salário – faixa salarial do funcionário
Principais atividades – dentre as atividades do departamento de pessoal, quais são de responsabilidade desse funcionário, utilizando
as seguintes opções, como exemplo:
- Pagadoria (processamento de folha); Ponto Eletrônico
- Atendimento a funcionários
- Administração de benefícios
- Admissões; Prontuários
- Cálculos das rescisões, homologações no Sindicato ou DRT

Função Qtd Unidade Salário (opcional) Principais Atividades

ou Cargo ou Local
Coordenador 01 Taboão
Analistas 02
Taboão

Assistentes 02
Taboão

Auxiliares 02
Taboão

Estagiários 01
Taboão

Observações Importantes

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TOTVS BPO Nome do Cliente

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