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3.4.

Sistema de Información del SUITA - Módulo del SITA


3.4.4.1.5 Subsistema de Oferta

El Subsistema de Oferta contiene a toda la información referida al conjunto de bienes y servicios, de


recursos e infraestructura del o de los destinos, ordenado y estructurado para que esté disponible en el mercado para
ser usados o consumidos por los usuarios de las UITs.
En cuanto a la elaboración propiamente dicha del Subsistema de Oferta, se tuvo en cuenta la estructura de
información proveniente del SINDIT –CICATUR, sistema actualmente en uso en la SECTUR, otras variables que
surgen de la práctica en la obtención de datos de algunas provincias del país como Neuquén, Santa Cruz o Municipios
como Córdoba y Necochea y también otros datos provenientes de sistema de información de otros países avanzados
en el desarrollo de esta temática como Australia.
Finalmente, habiendo tomado conocimiento de los esquemas globales de información que propone el
MODELO FAS de la Organización Mundial del Turismo –OMT-, se adaptó, se reelaboró todo el material, diseñando
un sistema de información detallado, en función de la realidad de nuestro país.
Así, resultaron las siguientes definiciones para sus tres componentes:

Figura n° 36: -Componentes del Modelo FAS

• FACTORES, son aquellas condiciones de base del destino, constituidas por


su patrimonio natural y cultural y por aquellos recursos de capital y humano
que son determinantes en la competitividad de los mismos.

• ATRACTORES- PRODUCTOS TURISTICOS, son aquellos elementos del


patrimonio natural o cultural de un destino turístico que han sido puestos en
valor, mediante la aplicación de factores humanos y de capital y que se
encuentran actualmente en el mercado. Constituyen individualmente o con
otros elementos del destino, productos turísticos que actualmente, motivan
desplazamientos deparaturistas
En cualquiera de los casos, o larecreacionistas
llevar a cabo búsqueda información,para
siempresu conocimiento,
se deberá tener en cuenta
el contenido de las categorías, subcategorías
experimentación y visita. y variables de información explicitadas en cada una de ellas.

Esta metodología se aplica sobre el destino turístico, considerándolo como una unidad, un espacio de
• ySISTEMAS
consumo producción dondeDEtodos
APOYO, son aquellas
los componentes variables
deben interactuar. destinadas
En este a importante
punto, resulta atenderrepasar
a las los
conceptosnecesidades
de Bigné, J. E., Font X. y Andreu, L. (2000), que afirman que “Los destinos turísticos
de los turistas, facilitar su viaje y la estadía en el destino son combinaciones
de productos turísticos, que ofrecen una experiencia integrada a los turistas. Tradicionalmente, los destinos se
turístico.
consideraban como una zona bien definida geográficamente, como un país, una isla o una ciudad. Sin embargo, cada
vez más se reconoce que un destino puede ser un concepto percibido, es decir, que puede interpretarse
subjetivamente por los consumidores, en función de su itinerario de viaje, formación cultural, motivo de la visita, nivel

de educación y experiencia previa. (…)


Los destinos turísticos son aquellas áreas que presentan características reconocidas por los visitantes
potenciales, las cuales justifican su consideración como entidad y atraen viajes al mismo, con independencia de los
atractivos que existan en otras zonas. Esta definición tiene diversas implicaciones:
• El destino turístico es una unidad o entidad, que engloba diversos recursos turísticos e infraestructura,
formando un sistema.
El destino turístico podría tener o no, los mismos límites que los de la región administrativa del territorio. Esto
significa que los diferentes organismos han de colaborar en la planificación y gestión del lugar, puesto que en caso
contrario, surgen disfunciones entre oferta y demanda y por tanto, el destino no funcionará a su pleno rendimiento.
• El turista percibe sus vacaciones como una experiencia global y por lo tanto, se requiere integrar los
servicios y productos con tal de satisfacer al turista.
El turismo como actividad económica tiene una característica distintiva, su estrecha relación en el tejido
social. El turismo siempre se asienta en un entorno físico-cultural y se nutre de - y se basa en- ese entorno. Por
ello, se habla de la necesidad de que existan “escenarios” y “actores” que se relacionen en función de reglas de juegos,
con objetivos y procedimientos.
El SIT, en su subsistema de oferta debe contemplar todos estos componentes, pudiendo a través del SUITA
desarrollar algunos en forma exhaustiva, mientras que otros componentes se ampliarán posteriormente a través de
otros programas de la SECTUR, buscando en conjunto construir el SITA que satisfaga el interés de todos los usuarios.
Figura n° 37: Procesos de desarrollo de Atractores- Productos Turísticos

CALIDAD

IDENTIDAD

PARTICIPACION

SISTEMA PROCESOS
DE APOYO DE PUESTA
EN VALOR CONTACTO TURISTA
ATRACTORES FACTORES USUARIO
- PRODUCTOS
TURISTICOS
El tratamiento de ingreso de la información será de carácter modular, a fin de agilizar la elaboración y
entrega de la misma. Es conveniente en este momento de desarrollo del capítulo de búsqueda de información, tener en
cuenta que en el proceso posterior de creación del material informativo, se espera reflejar la información en forma
relacional, es decir, interconectando los principales temas en función del interés de la demanda.
Por ello, es dable aclarar, que a partir de ahora y especialmente en todo el desarrollo de las tablas
correspondientes a factores, a atractores-productos turísticos y al sistema de apoyo, se podrá observar en color azul
las relaciones que se van observando en el sistema y que posteriormente deberán existir para su presentación final. Es
decir, que se trató de no repetir información, registrándola solamente en una u otra categoría, pero todo debe estar
relacionado en el sistema en función del objetivo propuesto, según lo que se puede observar en la Figura n° 38.

Figura n° 38: Sistema de relaciones del SIT

SISTEMA DE
FACTORES
FACTORES APOYO

ATRACTORES -
PRODUCTOS

Por otro lado, con respecto a mapas y planos de localización geográfica, la SECTUR ha incluido en los
términos de referencia de desarrollo del SITA la elaboración del SIG.- Sistema de Información Geográfica que asistirá
en la tarea de referenciar la información del SIT- Sistema de Información Turística.
El proyecto SUITA forma parte del SIT, motivo por el cual la base de datos turísticos del SUITA se vinculará
con la base de datos cartográfica que permitirá asignar a cada punto, línea o área del territorio valores temáticos que
faciliten la obtención de la información en relación a la localización de los principales destinos turísticos del país.
A continuación, se desarrolla la metodología a aplicar para la búsqueda y posterior cargado primario de la
información, en el proceso de creación de la información.
A. Los factores
Teniendo en cuenta la definición que se realizó anteriormente sobre los FACTORES, como aquellas
condiciones de base del destino, constituidas por su patrimonio natural y cultural y a aquellos recursos de capital y
humano que son determinantes en la competitividad de los mismos, se puede inferir que en el escenario turístico “real”,
generalmente no construido para el turismo, existen como parte del patrimonio, recursos naturales (paisaje, fauna,
flora, el mismo espacio físico, etc.) susceptibles de ser incorporados al producto turístico y también recursos humanos
(culturales y de equipos humanos) que con mayor o menor grado de desarrollo pueden contribuir también a generar el
producto.
Es importante la inclusión del término Patrimonio en la definición de los factores y que se tenga en cuenta
siempre el significado de este concepto en el desarrollo de la actividad turística. Conjunto de bienes que nos han sido
legados por las generaciones anteriores y que debemos igualmente transmitir a las generaciones futuras sin haber
alterado las posibilidades de uso (Comisión Interministerial de Cuentas del Patrimonio Natural del Francia, 1979)
Finalmente, se considera a los recursos de capital (capital físico, bienes intermedios, capital financiero, etc.)
sin los cuales es extremadamente difícil hacer operativo un destino turístico.
Según el modelo FAS, los factores se clasifican en tres categorías, de acuerdo a lo que muestra la Figura n°
39, pero es importante tener en cuenta que este esquema resulta aproximado, dado que siempre puede surgir un
nuevo factor a tener en cuenta en función de la complejidad del sistema turístico.

Figura n° 39: Subsistema de Oferta - Factores

PATRIMONIO PATRIMONIO CULTURAL


NATURAL Recursos Humanos
Tierra • ¿Quienes somos?
• Elevaciones • Capacitación interna
• Planicies • Capacitación externa
• Costas Herencia Cultural
• Grutas • Iglesias
Agua FACTORES • Lugares históricos
• Espejos de agua • Museos y otros edificios
• Cursos de agua • Obras de arte y técnica
• Caídas de agua • Ruinas y lugares
• Termas arqueológicos
Clima • Centros científicos
Vegetación contemporáneos
Fauna • Explotaciones
Sitios del P. Natural contemporáneas
Otros • Folklore
• Acontecimientos
programados

DE CAPITAL:
• Capital Físico
Inversión pública
Inversión privada
• Capital Financiero

Fuente: Elaboración propia en base modelo FAS.

A.1. Patrimonio Natural


El patrimonio natural está constituido por todos aquellos recursos naturales que integran el entorno natural y se
caracterizan por ser escasos, consumidos por el uso y distintos según el lugar o el tipo de actividad turística.
Según el modelo FAS, se pueden descomponer los recursos naturales en tres elementos: Tierra, agua y otros,
categoría que contempla el clima, la vegetación y la fauna, y donde también se incluirá a los sitios del patrimonio
natural, es decir aquellas localizaciones que por sus formaciones físicas, biológicas o geológicas, y especies de flora y
fauna han sido considerados sujetos a una definición por su valor científico o para la conservación.
A.1.1. Tierra
El relieve se considera uno de los factores más importantes para el desarrollo de un espacio turístico. Las
distintas formas de relieve pueden configurar atractivos singulares y diversos, que atraigan distintos intereses turísticos
que van desde un turismo interior hasta el turismo en áreas litorales, sin olvidar el turismo de montaña y nieve.

Tabla n° 12: Factor Patrimonio Natural: Tierra


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Cordillera Nombre, jerarquía; localización, accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Montaña fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Sierras (origen, morfología; altura (m.s.n.m.), pendientes, vistas panorámicas, tipo
Cerro de suelo, , impactos actuales y potenciales, sendas, servicios ofrecidos en el
Volcán lugar y en el área de influencia (alojamiento, alimentación, otros); actividades
Información Necesaria Datos a Relevar
Valle reales, periodos de uso (anual, temporada estival, otros), estado de
Elevaciones Quebrada conservación; demanda simultánea; demanda por temporada; otros.
Meseta
Ventisquero
Glaciar
Hielo continental
Llanura Nombre; jerarquía; localización, accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
fotografía región y componente del PFETS al que pertenece características
(extensión, altura (m.s.n.m.), vistas panorámicas, tipo de suelo, impactos
actuales y potenciales, sendas, servicios ofrecidos en el lugar y en el área de
Planicies Desierto influencia (alojamiento, alimentación, otros), periodos de uso (anual,
temporada estival, otros) actividades reales; estado de conservación;
demanda simultánea; demanda por temporada.
Salina

Altiplano
Playa Nombre, jerarquía; localización general, accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Acantilado fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Arrecife (altura (m.s.n.m.), vistas panorámicas tipo de suelo, dimensiones;
Canal morfología; impactos actuales y potenciales; sendas, servicios ofrecidos en
Península el lugar y en el área de influencia (alojamiento, alimentación, otros), faros,
Costas Bahía muelles, puertos; otros), actividades reales; periodos de uso (anual,
Caleta temporada estival, otros), estado de conservación; demanda simultánea;
Golfo demanda por temporada.
Cabo
Isla
Nombre, jerarquía; localización, accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Grutas (tipo, altura (m.s.n.m.), vistas panorámicas, tipo de suelo, dimensiones;
morfología; lagunas internas; impactos actuales y potenciales; sendas,
Grutas servicios ofrecidos en el lugar y en el área de influencia, (alojamiento,
alimentación, otros), otros), actividades reales; periodos de uso (anual,
temporada estival, otros), estado de conservación; demanda simultánea;
demanda por temporada.
Cavernas

A.1.2. Agua
Tradicionalmente, el agua ha sido un factor central tanto para el sustento de la vida como para el desarrollo de
actividades de ocio y turísticas. Los factores relacionados con los recursos hídricos son abundantes y diversos. Las
áreas de concentración turística ligadas al factor agua han proliferado en los litorales marítimos aprovechando los
atractivos de mares y océanos y otros espejos de agua. Éstos son, sin lugar a dudas, las más importantes en cuanto a
volumen de visitantes e intensidad de uso.

Tabla n° 13: Factor patrimonio natural: Agua


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar

Océano Nombre, jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),


Mar fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Lago (cualidades -transparencia, color, temperatura, salinidad-; dimensiones –
Espejos de Laguna longitud, ancho y profundidad-) actividades reales (navegación, pesca,
agua Estero buceo, otras), servicios portuarios, periodos de uso (anual, temporada
Embalse estival, otros), estado de conservación, demanda simultánea, demanda por
temporada; otros.
Nombre, jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Ríos fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
(cualidades -transparencia, color, temperatura, salinidad-; dimensiones –
Cursos de agua longitud, ancho y profundidad) actividades reales (navegación pesca, otras),
servicios portuarios, periodos de uso (anual, temporada estival, otros),
estado de conservación, demanda simultánea, demanda por temporada;
otros.
Arroyos
Información Necesaria Datos a Relevar

Nombre, jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),


fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Cascadas (cualidades -transparencia, color, temperatura, salinidad-; dimensiones –
Caídas de agua longitud, ancho y profundidad) actividades reales, servicios portuarios,
periodos de uso (anual, temporada estival, otros), estado de conservación,
demanda simultánea, demanda por temporada; otros.
Cataratas
Nombre, jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
Aguas termales (cualidades y propiedades; dimensiones) actividades reales (baños termales
al aire libre, en espacios cubiertos, tratamientos de belleza, otros), periodos
de uso (anual, temporada estival, otros), estado de conservación, demanda
Termas simultánea, demanda por temporada; otros.
Fumarolas Nombre, jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, características
(cualidades y propiedades; dimensiones), actividades reales, periodos de
uso (anual, temporada estival, otros), horarios de atención (días y horas),
estado de conservación, demanda simultánea, demanda por temporada;
Otros
otros.
A.1.3. Otros
El clima es un factor de atracción turística que tiene, generalmente, una importancia significativa. La insolación
y la innivación son indispensables tanto para el turismo en las áreas litorales como para los deportes de invierno. La
imagen climática juega un papel crucial en la atracción turística, aunque los rasgos climáticos sean numerosos y
necesiten una organización especial. Los agentes climáticos influyen tanto en la imagen climática, como en la
organización de las formas de acogida y de estadía.
En definitiva, se considera al clima como un recurso geográfico de primera magnitud que justifica por sí mismo
numerosos flujos y centros turísticos y llega en muchos casos a ser un factor indispensable o limitante. El clima es
siempre un atractor apreciado por los turistas, a la vez que un elemento de difícil planificación, dada su imprevisibilidad.
La vegetación y la fauna conforman los elementos más perceptibles de los paisajes. Son el resultado de la
combinación de elementos como relieve, suelo, clima, etc.; y a menudo se identifican como los principales elementos
del paisaje. El paisaje, la fauna y la vegetación son factores que ayudan a mantener y a potenciar el turismo en
determinadas zonas.

Tabla n° 14: Factores patrimonio natural: Otros fac tores


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Tipo según clasificación internacional; temperatura máxima absoluta
diaria, por mes y por temporada; mínima absoluta diaria, por mes y
por temporada; media mensual; precipitaciones anuales;
Clima Características concentración de precipitaciones por mes; vientos (dirección,
velocidad e intensidad) mensuales y por temporada; existencia de
riesgos climáticos (huracanes, tornados, etc).
Tipo (Arbórea, arbustiva, herbácea, otras), nombre; localización;
Vegetación fotografía, tipo y descripción de especies; extensión en el territorio;
Especies más Inventario: Familia, género, nombre científico, nombre vulgar; usos
representativas (medicinales, comestibles, otros); estado de conservación.
Especies habilitadas
para la pesca Inventario: Familia, genero, nombre científico, nombre vulgar, hábitat,
deportiva características, costumbres.

Fauna
Especies habilitadas Nombre; jerarquía; localización, fotografía; Inventario: Familia, genero,
para la caza nombre científico, nombre vulgar, hábitat, características, costumbres,
Deportiva peligro de extinción, actividades reales.
mayor y menor
Nombre, jerarquía; localización; fotografía; Inventario: Familia, género,
Especies para nombre científico, nombre vulgar, hábitat, características, costumbres,
observación de Aves peligro de extinción, actividades reales.
Nombre, jerarquía; localización; fotografía; Inventario: Familia, género,
Fauna nombre científico, nombre vulgar, hábitat, características, costumbres,
Otras especies peligro de extinción, actividades reales.
Monumentos
naturales Nombre; jerarquía; localización; teléfono, fax, email, página web,
Parques nacionales accesibilidad (colectivo, taxi, otros); fotografía; región y componente
del PFETS al que pertenece, características: superficie; objeto de
Áreas naturales creación; año de creación; existencia de un plan de manejo;
protegidas zonificación de uso público; jurisdicción, periodos de uso (anual,
provinciales temporada estival, otros), horarios de atención (días y horas), nombre
Información Necesaria Datos a Relevar
Reservas naturales - del administrador, demanda real; demanda por temporada; principales
flora /fauna atractivos turísticos; sendas; servicios ofrecidos, costo de ingreso
Reservas ecológicas
Otros (parques,
Jardines, plazas)
Tipo (Zoológico, acuario, granja, otros), nombre; jerarquía;
localización; teléfono, fax, email, página web, accesibilidad (colectivo,
taxi, otros); fotografía; región y componente del PFETS al que
Sitios del
Lugares de pertenece, características (principales especies, conducta,
patrimonio
observación posibilidades de observarlas, impactos actuales y potenciales; etc.),
natural
de fauna periodos de uso (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y horas), nombre del administrador, servicios que ofrece, costo
de ingreso
Tipo (paseos forestales, botánicos, parques), nombre, jerarquía;
localización, teléfono, fax, email, página web, accesibilidad (colectivo,
taxi, otros); fotografía; región y componente del PFETS al que
Lugares de pertenece, características (principales especies, altura, densidad,
observación impactos actuales y potenciales; periodos de uso (anual, temporada
de flora estival, otros), horarios de atención (días y horas), nombre del
administrador, servicios ofrecidos,. costo de ingreso
Tipo (sitio, yacimiento; otros), nombre, jerarquía; localización,
teléfono, fax, email, página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros);
Lugares de fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece,
observación características (origen, antigüedad, principales restos fósiles;
paleontológicos extensión; etc.), periodos de uso (anual, temporada estival, otros),
horarios de atención (días y horas), nombre del administrador,
servicios ofrecidos, costo de ingreso
tipo (Sitio, yacimiento; otros), nombre, jerarquía; localización, teléfono,
fax, email, página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros); fotografía;
Lugares de región y componente del PFETS al que pertenece, características
observación (origen, antigüedad, ; extensión; etc.), periodos de uso (anual,
geológica temporada estival, otros), horarios de atención, (días y horas), nombre
del administrador, servicios ofrecidos, costo de ingreso
Tipo (Minas activas, no activas), nombre, jerarquía; localización;
teléfono, fax, email, página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros);
Lugares de fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece,
observación de características (origen, antigüedad, principales minerales; extensión;
explotación minera etc.), periodos de uso (anual, temporada estival, otros), horarios de
atención (días y horas), nombre del administrador, servicios ofrecidos,
costo de ingreso
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros);
Lugares de fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece,
observación características del paisaje, impactos actuales y potenciales; etc.,
panorámica periodos de uso (anual, temporada estival, otros), servicios ofrecidos,
costo de ingreso

Sitios del
patrimonio
natural

A.2. Patrimonio cultural


Los recursos humanos o factores humanos comprenden todos aquellos recursos que están relacionados con el
hombre. La categoría Factores Humanos estaría compuesta por los siguientes elementos: Recursos humanos y
herencia cultural.
A.2.1. Recursos humanos
El capital humano es la pieza clave en el logro de la competitividad de los destinos turísticos. El SIT, en este
apartado incluirá específicamente, aquellas variables que permitan la identificación de los actores de las UITs. El resto
de las personas que, de distintos modos, brindan servicios y que están directa o indirectamente relacionados con el
sector turismo, se los incluirá en el SIT dentro de la categoría SISTEMA DE APOYO de la metodología FAS, con el
objeto de facilitar y unificar la tarea de ingreso de la información.
Tabla n° 15: Factor patrimonio cultural: Recursos h umanos
Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Sector Publico

UITs – Organigrama,

Quienes somos Unidades de Nombre de responsables por área, breve currículo, funciones asignadas,
información turística - foto

Empleados por área, breve currículo, funciones asignadas, foto

El SIT prevé que se incorpore toda aquella información que colabore a la formación y cualificación de los
recursos humanos del sistema, teniendo en cuenta que la política educativa para los mismos se debe explicitar de
modo claro y que los objetivos de mejora de la eficiencia y de la calidad no se pueden alcanzar si no se disponen
recursos humanos adecuadamente formados y educados.

Tabla n° 16: Factor patrimonio cultural: Capacitaci ón


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Informantes
Administrativos Tipo: Curso, jornada, taller, otros), entidad organizadora (nacional,
Capacitación Técnicos regional, provincial, municipal), responsable de organización,
Interna Niveles capacitador, nombre del programa de capacitación del que forma parte,
Gerenciales temática, contenidos, fecha de inicio, fecha de cierre.
Otros
Prestadores de Tipo: Curso, jornada, taller, otros), entidad organizadora (nacional,
Servicios regional, provincial, municipal), responsable de organización,
Capacitación Operadores capacitador, nombre del programa de capacitación del que forma parte,
Externa Turistas temática, contenidos, fecha de inicio, fecha de cierre.
potenciales
Otros

También, deberá incluir la política del organismo en relación al empleo competitivo en turismo, de acuerdo a las
variables que determine la SECTUR a través del Directorio de la Oferta, donde se desarrollan programas relacionados
con esta temática y a la composición final del SITA.

A.2.2. Patrimonio cultural tangible e intangible -Herencia cultural


Los recursos culturales tradicionales recogen la herencia cultural de una comunidad. Son muy variados y
resulta difícil su clasificación. Responden a la acepción de patrimonio cultural tangible e intangible, que abarca desde
lugares históricos, museos, obras de arte y técnica, folklore, realizaciones técnicas, científicas y artísticas
contemporáneas hasta acontecimientos programados de diversa naturaleza, tradicionales o actuales.
Los recursos culturales presentan una localización de carácter puntual y ello influye en la distribución de los
productos y de los flujos turísticos.
Los factores o recursos histórico-artísticos- religiosos constituyen expresiones de las civilizaciones y
culturas del pasado y del presente. Por otro lado, estos recursos se fundamentan en valores culturales, étnicos,
folklóricos, religiosos, ideológicos, y estéticos que mueven a miles y miles de fieles durante todo el año.
Tabla n° 17: Factor patrimonio cultural: Herencia c ultural, Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Tipo: (Iglesias, conventos, otras), nombre, culto, jerarquía; localización,
teléfono / fax, email, página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros);
fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, descripción:
Antigüedad, estilo arquitectónico, hechos relevantes, periodos de uso
Iglesias (anual, temporada estival, otros) horarios de atención etc.; estado de
conservación; servicios ofrecidos (visitas), nombre del responsable,
actividades reales, demanda simultanea; demanda por temporada;.
Tipo: (Lugares de combates, fortines, otros), nombre; jerarquía;
Lugares localización; accesibilidad; fotografía; región y componente del PFETS al
históricos que pertenece, descripción: Antigüedad, hechos relevantes, periodos de
uso (anual, temporada estival, otros) horarios de atención, etc.; estado de
conservación; demanda simultanea; demanda por temporada; actividades
reales, nombre del administrador
Tipo (Museos, biblioteca, teatros, centros de culturales, anticuarios, otros),
nombre; jerarquía; localización, teléfono, fax, email, página web,
accesibilidad (colectivo, taxis, otros); fotografía; región y componente del
PFETS al que pertenece, temática, descripción (antigüedad, historia del
Obras, lugares Museos y otros lugar, estilo arquitectónico, hechos relevantes, periodos de uso (anual,
y elementos de edificios temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), etc.); nombre
la del administrador, estado de conservación; servicios ofrecidos, (visitas
cultura guiadas, otros), actividades reales, demanda simultanea; demanda por
temporada; costo de ingreso.
Tipo (Monumento, escultura, pintura, artesanía, diseño industrial,
arquitectura, realizaciones urbanas, obras de ingeniería, otros), nombre;
jerarquía; localización, teléfono, fax, email, página web; accesibilidad
(colectivo, taxi, otros; fotografía; región y componente del PFETS al que
Obras de arte y pertenece, breve descripción (autor, antigüedad, tipo de colección; piezas
técnica más relevantes; estilo arquitectónico, escuela, calidad, otros), periodos de
uso (anual, temporada estival, otros) horarios de atención, etc.); nombre
del administrador, estado de conservación; demanda simultanea;
demanda por temporada; actividades reales.
Nombre; jerarquía; localización, teléfono / fax, email, accesibilidad
(colectivo, taxi, otros); fotografía; región y componente del PFETS al que
Ruinas y lugares pertenece, descripción (cultura a la que pertenece, calidad e importancia
arqueológicos de los restos; antigüedad, técnicas constructivas; hechos relevantes,
periodos de uso (anual, temporada estival, otros) horarios de atención,
etc.); nombre del administrador, estado de conservación; servicios
ofrecidos, demanda simultanea; demanda por temporada; actividades
reales, costo de ingreso.
Centros Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad; (colectivo, taxi, otros),
científicos, fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, descripción
técnicos y (tipología, características relevantes, periodos de uso (anual, temporada
recreativos estival, otros) horarios de atención, etc.); nombre del administrador,
contemporáneos estado de conservación; demanda simultanea; demanda por temporada;
actividades reales.
Tipo: Mineras, agropecuarias, y forestales (agrosilvopastoril),
denominación; jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros);
Explotaciones fotografía; región y componente del PFETS al que pertenece, descripción
contemporáneas (tipología, características relevantes, periodos de uso (anual, temporada
estival, otros) horarios de atención, etc.); nombre del administrador,
estado de conservación; demanda simultanea; demanda por temporada;
actividades reales.
Obras, lugares
y elementos de
la
cultura
Comidas y Nombre; jerarquía; localización; fotografía; descripción (tipología de platos
bebidas típicas y bebidas; cultura a la que pertenece, calidad de los platos y bebidas, etc)
Juegos folklóricos Nombre; jerarquía; localización; fotografía; descripción (pato, jineteadas,
doma, taba, otros; cultura a la que pertenece, etc)
Tipo (Artesanales, de libros y revistas, antigüedades, arte y diseño),
nombre, jerarquía, localización, teléfono / fax, email, página web,
accesibilidad (colectivo, taxi, otros), fotografía; componente del PFETS al
que pertenece, descripción (origen de los productos, diversidad de
Ferias y productos, calidad de los mismos, periodos de uso (anual, temporada
mercados estival, otros) horarios de atención etc.); servicios ofrecidos, nombre del
administrador, demanda simultanea; demanda por temporada;
actividades reales., costo de ingreso.
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre; jerarquía; localización, teléfono, fax, email, página web,
accesibilidad; (colectivo, taxi, otros), fotografía; componente del PFETS en
el que se encuentran, descripción (historia, tipo de vida, ocupación y
Grupos étnicos modos de producción, expresiones artísticas, periodos de visita (anual,
temporada estival, otros) horarios de atención etc.), nombre del referente
Folklore principal, servicios ofrecidos, demanda simultanea; demanda por
temporada; actividades reales.
Nombre de ritmo: (Tango, folklore, jazz, salsa, otros); jerarquía;
Música, danzas y localización; fotografía; descripción (rasgos relevantes, características de
cantos la cultura a la que pertenece, etc); actividades reales (observación, ser
protagonista, otras).
Manifestaciones Tipo (Vía Christi, procesiones, leyendas, otros), nombre; jerarquía;
religiosas y localización; accesibilidad; (colectivo, taxi, otros), fotografía; descripción
creencias (rasgos relevantes, características de la cultura a la que pertenece, etc);
populares demanda simultanea; demanda por temporada; actividades reales.
Acontecimiento Tipo (Ferias, exposiciones, otros), nombre; jerarquía; localización;
s programados accesibilidad; (colectivo, taxi, otros), fotografía; componente del PFETS
Culturales donde se desarrolla, descripción del espectáculo); actividades reales;
demanda simultánea.
Denominación; jerarquía; localización; accesibilidad; (colectivo, taxi,
Artísticos otros), fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
descripción del espectáculo); actividades reales; demanda simultánea.
Nombre; jerarquía; localización, email, página web); accesibilidad
Congresos y (colectivo, taxi, otros), fotografía; región y componente del PFETS donde
convenciones se desarrolla, descripción del evento); actividades reales; demanda
simultánea.
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Turismo activo fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
descripción del evento); actividades reales; demanda simultánea.
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Deportivos fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
Acontecimiento descripción del evento); actividades reales; demanda simultánea.
s programa-dos Nombre; jerarquía; localización, accesibilidad; fotografía; región y
Fiestas componente del PFETS donde se desarrolla, descripción del evento);
Populares actividades reales; demanda simultánea.
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
Gastronomía fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
descripción del evento); actividades reales; demanda simultánea.
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad; (colectivo, taxi, otros),
Religiosos fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
descripción del evento); actividades reales; demanda simultánea.
Nombre; jerarquía; localización; accesibilidad; (colectivo, taxi, otros),
Otros fotografía; región y componente del PFETS donde se desarrolla,
descripción del evento); actividades reales; demanda simultánea.

A.3. Factores de Capital


Los recursos económicos tienen una importancia vital para el turismo, provengan del sector público o del sector
privado. Hasta no hace muchos años, el turismo era considerado como una actividad de escasa relevancia, y no era
objeto de atención preferente por los gobiernos, que lo dejaban totalmente en manos del sector privado. Desde hace
unos años, está surgiendo una nueva relación entre lo público y lo privado, y ya no se concibe el turismo como un
sector exclusivo de la iniciativa privada.
Las iniciativas turísticas no sólo necesitan los recursos (naturales, humanos, capital) y atractores, sino también
otro tipo de apoyos como las infraestructuras, los servicios, las comunicaciones y los transportes. Su realización
requiere la aportación de capitales, tanto privados, como públicos.
Dentro de la dimensión Factores de capital, se pueden identificar elementos relacionados con el, el capital
físico, el capital financiero y el potencial para atraer capital.
En este apartado, el presente proyecto solo enunciará los puntos que se deberán tener en cuenta, en la
elaboración final del SITA, en base a los aportes que oportunamente realizara la Dirección de Inversiones de la
SECTUR a través de la información proveniente de la ROI –Red de Oportunidades de Inversión- y del SIDOIT –
Sistema Informativo de Oportunidades de Inversiones Turísticas.
A.3.1. Capital físico y capital financiero
El gasto público en turismo en:
• Fomento del desarrollo turístico
• Gasto directo
• Reducción de la responsabilidad comercial
• Garantías
• Inversión en infraestructuras y servicios
• Gasto público en marketing turístico
C.3.2. El Capital financiero
Las subvenciones como recurso financiero:
• Fondos para el sector privado
• Fondos para organismos públicos del sector turístico.
A.3.3. Atracción de capitales privados
Este componente deben desarrollarlo todas las unidades de actividad o destinos turísticos, pero como ejemplo
se puede mencionar el Programa de Promoción de Inversiones Privadas de la SECTUR, con los Subprogramas que se
vinculan con el tema:
• Los impuestos en el sector turístico
• Promoción de alianzas estratégicas para inversiones
• RegÍmenes de incentivos en áreas prioritarias y
• Sistema de información de inversiones turísticas
B. Los atractores
Se expresó anteriormente que los ATRACTORES- PRODUCTOS TURISTICOS, son aquellos elementos del
patrimonio natural o cultural de un destino turístico que han sido puestos en valor, mediante la aplicación de factores
humanos y de capital y que se encuentran actualmente en el mercado. Constituyen individualmente o con otros
elementos del destino, productos turísticos que en este momento motivan desplazamientos de turistas o
recreacionistas para su conocimiento, experimentación y visita.
Es decir que los ATRACTORES, son aquellos que surgen de la existencia y/o posibilidad de desarrollo de
productos. Son las variables que se conforman como atracción turística del destino y cuya importancia o peso depende
del tipo de destino de que se trate.
Desde el punto de vista del marketing, la definición de atractores/producto puede ser más amplia, ya que según
Kotler “Producto es cualquier cosa que se ofrezca para atención, adquisición, uso y consumo. Entre los productos se
tienen objetos físicos, servicios, personalidades, lugares, organizaciones e ideas. Producto es el resultado de un
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados”.
En principio y como para contar con una forma de clasificación, estos atractores se dividieron en la Figura n° 40
en naturales, culturales y aquellos creados exclusivamente como productos para atraer al usuario. En todos los casos,
se tuvo en cuenta la clasificación de productos turísticos del PFETS de la SECTUR, aunque se vuelve a indicar que
siempre puede surgir un nuevo atractor, de acuerdo al interés de la demanda y de la propia evolución del sistema
turístico.
Figura n° 40: Subsistema de Oferta – Atractores –Pr oductos Turísticos

NATURALES CULTURALES
Turismo cultural
Sol Y Playa • turismo urbano
• Sol y Playa • turismo religioso
Turismo Activo • turismo comunitario
• Turismo de aventura • Fiesta populares y
• Ecoturismo/ Turismo artesanías
de naturaleza • Circuitos productivos/
• Turismo rural Gastronomía
• Otros ATRACTORES • Turismo idiomático y
Turismo de Deportes educativo
• Esquí /Nieve • otros
• Pesca deportiva Turismo científico
• Caza mayor y menor • turismo arqueológico
• Golf • turismo paleontológico
• Polo • turismo minero
• Otros • turismo geológico
Turismo de Salud Ámbitos Territoriales
• Turismo termal • Argentina
• Relax y belleza • Regiones
Atractores diseñados • Componente del
Otros
para incentivar el PFETS
consumo de ocio • ciudad, pueblo
• Área protegida.
Turismo Especial
• Parques temáticos
• Congresos y convenciones
• Tour de compras
• Trenes turísticos
• Cruceros
• Otros
Fuente: Elaboración propia en base modelo FAS.
En función de la clasificación de la Figura nº 40, a continuación, en la tablas nº 18 y nº 19, se amplia la
información correspondiente a los datos a relevar para cada categoría de atractores turísticos.
B.1. Atractores Naturales
Son aquellos que utilizan los recursos naturales para convertir una zona en un destino turístico. Podemos
destacar entre ellos: los parques naturales o las zonas de playa o actividades de turismo de aventura, deportes, entre
otras.

Tabla n°18: Atractores naturales


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Sol y Playa
Nombre del producto, nombre del lugar de práctica de sol y playa (destino
turístico, nombre del recurso natural o instalaciones especiales), región y
componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del
Sol y playa Sol y playa lugar, servicios existentes, temporada de funcionamiento, forma de practicar
la actividad (sin guía o con operador).
Turismo Activo
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitios
del patrimonio natural, otros), región y componente del PFETS donde se
desarrolla, fotografías, características del lugar (nombre del recurso natural),
recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar
Montañismo de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar, servicios
Rappel y ofrecidos, época del año aconsejable, actividades que se pueden realizar en
escalada forma complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías, con
Trekking baqueanos habilitados o con guías habilitados, con prestadores de servicios,
Mountain bike con operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de viajar,
Turismo de Cabalgatas equipamiento requerido, (propio o posibilidades de alquiler de equipos),
aventura Rafting/ recomendaciones para el usuario, escuelas, normativas a cumplir
Kayac personalmente o a través de su operador, calendario de acontecimientos
Buceo programados de turismo activo, historias de viajes de aventura, de existir un
Parapente/ servicio regular, indicar frecuencia y horarios, tarifas
aladeltismo .
otros
Nombre del producto, tipo (Peatonal, vehiculares, fluviales, lacustres,
marítimos, otros), nombre del lugar de practica (destino turístico, sitios del
patrimonio natural, otros) región y componente del PFETS donde se
desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre de los recursos
naturales, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de
salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar,
servicios ofrecidos (establecimientos especiales de alojamiento verde,
Paseos y alimentación, otros), época del año aconsejable, actividades que se pueden
circuitos a sitios realizar en forma complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías,
del patrimonio con baqueanos o guías de turismo habilitados o a través de operadores de
natural viajes receptivos), actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones
. para el usuario, normativas a cumplir personalmente o a través de su
operador.

Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitio del
patrimonio natural, otros), actividad principal que se desarrolla, región y
componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del
lugar, nombre de los recursos naturales, especies de flora y fauna, recorrido
y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar de llegada,
puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos,
Salidas o época del año aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma
excursiones de complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías, con baqueanos o
Ecoturismo/Tur observación de guías habilitados especializados o a través de operadores de viajes),
ismo de aves, flora, actividades sugeridas antes de viajar, equipamiento requerido, (propio o
naturaleza safaris posibilidades de alquiler de equipos), recomendaciones para el usuario,
fotográficos normativas a cumplir personalmente o a través de su operador, calendario
de acontecimientos programados de turismo activo, historias de viajes.
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitios
del patrimonio natural, instalaciones especiales, otros), región y componente
del PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del lugar (nombre
del recurso natural), recorrido y/o actividad (áreas permitidas, facilidades
Practica de turísticas en el lugar (muelles, otros), servicios ofrecidos, época del año
navegación a aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma complementaria,
vela, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías habilitados o a través de
motonáutica, operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de viajar,
esquí acuático, equipamiento requerido, (propio o posibilidades de alquiler de equipos),
wind surf, otros recomendaciones para el usuario, escuelas, normativas a cumplir
personalmente o a través de su operador, calendario de acontecimientos
programados de turismo activo, historias de viajes de aventura, de existir un
servicio regular, indicar frecuencia y horarios, tarifas.

Nombre del producto, lugar de practica (destino turístico, sitio del patrimonio
natural, establecimientos rurales, otros), actividad principal del lugar
(ganadería, producción frutícola, hortícola, frutas finas, forestal, elaboración
de vinos, etc.), actividad principal que se practicara, región y componente del
Salidas o PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre del
excursiones a los recursos naturales, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer,
estancias, lugar de salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en
agroturismo, el lugar, servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades que se
Turismo rural otros pueden realizar en forma complementaria, forma de practicar la actividad,
(sin guías, guías de turismo habilitados o a través de operadores de viajes),
actividades sugeridas antes de viajar, equipamiento requerido,
recomendaciones para el usuario, normativas a cumplir personalmente o a
través de su operador, calendario de acontecimientos programados de
turismo activo, historias de viajes, tarifas promedios, otras.

Turismo Deportivo

Nombre del producto, nombre de practica (centro de esquí, parque de nieve,


estación de montaña, otros), actividad principal (esquí alpino, snowboard,
travesía, de fondo, otras), fotografías, región y componente del PFETS
donde se desarrolla, fotografías, características del lugar (nombre del
recurso natural, temporada de funcionamiento, otros), características de las
pistas, servicios relacionados con las instalaciones y su funcionamiento
(servicio de provisión de agua, energía eléctrica, combustible,
estacionamiento, banco, informes, centros de salud, patrullaje en las pistas,
mantenimiento de pistas, otros), equipamiento en el lugar (alojamiento,
alojamiento complementario, alimentación en la base,. alimentación en las
pistas, centros comerciales), otros servicios turísticos ofrecidos (escuela de
Esquí/ Esquí esquí –instructores de esquí, clubes de esquí, guardería infantil, alquiler de
Nieve equipos y de ropa, reparación de equipos, guardería de equipos, confiterías,
ventas de equipos), actividades complementarias, forma de practicar la
actividad (sin guías o con operadores de viajes), actividades sugeridas antes
de viajar, equipamiento requerido, (propio o posibilidades de alquiler de
equipos), recomendaciones para el usuario, calendario de acontecimientos
programados deportivos, historia de evolución del esquí en el lugar, historias
de viajes, tarifas, otras.

Nombre del producto, nombre del lugar de practica (centro de esquí, parque
de nieve, estación de montaña, otros), actividad principal (paseos en trineos
tirados por huskies, paseos con raquetas, motos para nieve, otros),
fotografías, región y componente del PFETS donde se desarrolla,
Otras actividades fotografías, características del lugar (nombre del recurso natural, temporada
en la nieve de funcionamiento, horarios, otros), equipamiento en el lugar (alojamiento,
alojamiento complementario, alimentación en la base, alimentación en las
pistas, centros comerciales), otros servicios turísticos ofrecidos (guardería
Esquí/ infantil, alquiler de equipos, confiterías, otros), forma de practicar la actividad
Nieve (sin guías o con operadores de viajes), recomendaciones para el usuario,
tarifas, otras.
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitio del
patrimonio natural, otros), actividad principal (pesca de arrastre, lanzamiento
con mosca, lanzamiento, otras), especies, región y componente del PFETS
donde se desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre del
recurso natural, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar
de salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el
lugar, servicios ofrecidos (lugares de alojamiento para pescadores en el
lugar o en área de influencia, alimenticio, otros), actividades
Excursiones de complementarias, forma de practicar la actividad, (Sin guías, con guías
Pesca pesca deportiva habilitados, o a través de operadores de viajes), actividades sugeridas antes
deportiva de viajar, equipamiento requerido, (propio o posibilidades de alquiler de
equipos), recomendaciones para el usuario, reglamento de pesca deportiva a
cumplir personalmente (zonas de pesca habilitadas, temporadas de uso del
recurso, cupos por especies permitidas y por pescador, especies vedadas,
etc.) o a través de su operador (permisos de pesca deportiva, otras),
calendario de acontecimientos programados deportivos, historias de viajes,
tarifas promedios, otras.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitio del
patrimonio natural, otros), actividad principal (caza mayor, caza menor, otras)
modalidad (al acecho, al resecho) otras), especies, región y componente del
PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre de
las especies a cazar, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer,
lugar de salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en
el lugar, servicios ofrecidos (lugares de alojamiento para cazadores en el
lugar o en área de influencia, alimenticio, otros), actividades
Caza deportiva complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías
mayor y menor Excursiones de habilitados, o a través de operadores de viajes), actividades sugeridas antes
caza deportiva de viajar, equipamiento requerido, (propio o posibilidades de alquiler de
equipos), recomendaciones para el usuario, reglamento de caza deportiva a
cumplir personalmente (lugares permitidos para cazar, temporadas de uso
del recurso, cupos por especies permitidas y por cazador, especies vedadas,
etc.) o a través de su operador (permisos de caza deportiva, precintado,
otras), calendario de acontecimientos programados deportivos, historias de
viajes, tarifas promedios, otras.

Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,


instalaciones especiales para la práctica, otros), accesibilidad, actividad
principal, región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías,
características del lugar, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos
en el lugar o en área de influencia, actividades complementarias, forma de
Polo Practica de polo practicar la actividad, (sin guías, con profesores, o a través de operadores de
viajes), actividades sugeridas antes de viajar, equipamiento requerido,
(propio o posibilidades de alquiler de equipos), recomendaciones para el
usuario, calendario de acontecimientos programados deportivos, historias de
viajes, tarifas promedios.

Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,


instalaciones especiales para la práctica, otros), actividad principal, región y
componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, características del
lugar, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos en el lugar o en
área de influencia, actividades complementarias, forma de practicar la
actividad, (sin guías, con profesores, o a través de operadores de viajes),
actividades sugeridas antes de viajar, equipamiento requerido, (propio o
Golf Práctica de golf posibilidades de alquiler de equipos), recomendaciones para el usuario,
calendario de acontecimientos programados deportivos, historias de viajes,
tarifas.

Turismo Salud
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, centro
termal, instalaciones especiales para la práctica, establecimientos hoteleros,
Turismo termal Practica de otros), actividad principal, región y componente del PFETS donde se
baños termales desarrolla, fotografías, características del lugar nombre del recurso, altitud,
facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos en el lugar o en área de
influencia, otros servicios turísticos en el lugar, actividades complementarias,
forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías, o a través de
Turismo termal Practica de operadores de viajes), actividades sugeridas antes de viajar, equipamiento o
baños termales vestimenta requerida, recomendaciones para el usuario, calendario de
acontecimientos programados termales, historias de viajes, historia:
evolución del termalismo en el lugar, tarifas.

Nombre del producto, tipo (relax, nutrición, otros) nombre del lugar de
Información Necesaria Datos a Relevar
práctica (destino turístico, instalaciones especiales para la práctica, otros),
actividad principal, región y componente del PFETS donde se desarrolla,
Medicina, salud Tratamientos fotografías, características del lugar, facilidades turísticas del lugar, servicios
y belleza especiales de ofrecidos, actividades complementarias, forma de practicar la actividad, (sin
salud y belleza guías o a través de operadores de viajes), actividades sugeridas antes de
viajar, equipamiento o vestimenta requerida, recomendaciones para el
usuario, tarifas.

B.2. Atractores culturales.


Son aquellos atractores cuya finalidad es potenciar destinos con un fuerte potencial cultural. Entre los ejemplos
más conocidos están los museos, la visita a espectáculos en vivo, a los festivales populares, a yacimientos
paleontológicos, entre otros. Estos atractores han sido indicados anteriormente como factores culturales, dado que por
el solo hecho de existir se convierten en recursos demandados.
Tabla n°19: Atractores culturales
Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Turismo cultural
Nombre del producto, nombre del recurso cultural (museos, galerías de arte,
Turismo urbano Visita a edificios biblioteca, teatro, centros culturales, monumentos, otros), región y
/Monumentos componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, descripción de la
relacionados con visita, duración, características de la muestra, autor, organizador, servicios
la cultura ofrecidos, forma de practicar la actividad (sin guía, con guías habilitados o a
través de operador de viajes, calendario de acontecimientos programados
culturales, costo de ingreso.
Nombre del producto, tipo (peatonal, en micros especiales, otros), nombre
del lugar de practica (destino turístico, lugares de interés histórico, obras de
arte y técnica, iglesias, otros), región y componente del PFETS donde se
desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre de los recursos
culturales, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de
salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar,
City tour servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades
complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
turismo habilitados, o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario,
Turismo tarifas.
urbano Nombre del producto, nombre del recurso cultural (folklórico, tango, jazz,
salsa, rock, bosanova, danzas árabes, griegas, flamenco, otros), región y
componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, descripción de la
Visita a salida, duración, características del espectáculo, cantantes, bailarines, otros,
espectáculos en organizador, servicios ofrecidos, forma de practicar la actividad (sin guía, con
Vivos guías habilitados o a través de operador de viajes, calendario de
acontecimientos programados artísticos, costo de ingreso.
Nombre del producto, nombre del recurso cultural, región y componente del
Enseñanza de PFETS donde se desarrolla, fotografías, descripción de la propuesta,
música, canto y duración del curso o de las clases, características de la capacitación,
danza típica servicios ofrecidos, formas de practicar la actividad (sin guía o a través de
operador de viajes, tarifas
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,
iglesias, otros), región y componente del PFETS donde se desarrolla,
fotografías, características del lugar, nombre de los recursos culturales,
Visita a iglesias o recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar
Turismo a eventos de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar o en el área
religioso religiosos de influencia, servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades
complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
turismo habilitados, o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,
iglesias, otros), región y componente del PFETS donde se desarrolla,
fotografías, características del lugar, nombre de los recursos culturales,
Turismo Visita a recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar
comunitario Comunidades de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar o en el área
originarias de la de influencia, servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades
cultura complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
americana turismo habilitados, o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario.
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre del producto, nombre del recurso cultural, descripción del centro,
componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, duración de la
Visita a centros salida, características del lugar, organizador, servicios ofrecidos (espectáculo
culturales y de musical, danza, enseñanza idioma, gastronomía, otros), forma de practicar la
Turismo ventas de actividad (sin guía, con guías habilitados o a través de operador de viajes,
comunitario artesanías calendario de acontecimientos programados culturales, costo de ingreso.
Nombre del producto, nombre del recurso cultural (feria artesanales, de
libros y revistas, antigüedades, arte y diseño), región y componente del
PFETS donde se desarrolla, fotografías, descripción de la salida, duración,
características del lugar (salón o espacio), características de la feria,
Visita a ferias servicios ofrecidos, forma de practicar la actividad (sin guía, con guías
habilitados o a través de operador de viajes, calendario de acontecimientos
programados artísticos, costo de ingreso.
Fiestas Nombre del producto, nombre del recurso cultural (folklórico, tango, jazz,
populares/ salsa, rock, bosanova, danzas árabes, griegas, flamenco, otros), región y
artesanías componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, descripción de la
Visita a festivales salida, duración, características del lugar (salón o espacio), características
o a mega- del espectáculo, cantantes, bailarines, otros, organizador, servicios
espectáculos ofrecidos, forma de practicar la actividad (sin guía, con guías habilitados o a
través de operador de viajes, calendario de acontecimientos programados
artísticos, costo de ingreso.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,
establecimientos productivos / bodegas, establecimientos gastronómicos,
otros), región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías,
características del lugar, nombre de los recursos culturales (comida, bebidas,
Excursiones por producción), recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer, lugar de
Circuitos rutas salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en el lugar,
productivos / tematizadas servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades complementarias
Gastronomía (gastronomía, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de turismo habilitados, o
enología, otras) a través de operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de
viajar, recomendaciones para el usuario, calendario de acontecimientos
programados gastronómicos, tarifas.
Turismo Nombre del producto, región y componente del PFETS donde se desarrolla,
idiomático y fotografías, descripción de la propuesta, duración del curso o de las clases,
educativo Enseñanza de características de la capacitación, servicios ofrecidos, formas de practicar la
Idiomas actividad (sin guía o a través de operador de viajes, tarifas.
Turismo científico
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitio del
patrimonio natural otros), región y componente del PFETS donde se
Turismo desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre de los recursos
paleontológico natural ( paleontológico, minero, o geológico), recorrido y/o actividad
minero, (duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar de llegada, puntos
geológico Visita a sitios / intermedios, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos, época del
yacimientos año aconsejable, actividades complementarias, forma de practicar la
actividad, (sin guías, con guías de turismo habilitados, o a través de
operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de viajar,
recomendaciones para el usuario, tarifas
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitio del
patrimonio natural otros), región y componente del PFETS donde se
desarrolla, fotografías, características del lugar, nombre de los recursos
cultural (arqueológico), recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer,
lugar de salida, lugar de llegada, puntos intermedios, facilidades turísticas en
Turismo Visita a el lugar, servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades
arqueo yacimientos o complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
lógico restos turismo habilitados, o a través de operadores de viajes receptivos),
prehistóricos actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario,
tarifas
Nombre del producto, nombre del o de los lugares (Argentina, región,
provincia, otros), región y componente del PFETS donde se desarrolla,
Visite fotografías, características generales del lugar, nombre de los recursos
(Argentina naturales y culturales, principales atractores naturales y culturales que
Región incluya la propuesta, recorrido y/o actividad principal sugerida (duración,
Ámbito Provincia distancia a recorrer, lugar de salida, lugar de llegada, puntos intermedios,
Territorial Componente del facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos (alojamiento,
PFETS alimentación, otros), época del año aconsejable, actividades
Ciudad, pueblo complementarias, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
Área Natural) turismo habilitados, o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario,
tarifas.
B.3. Atractores diseñados para incentivar el consumo de ocio
Los atractores diseñados para incentivar el consumo de ocio son creados específicamente para atraer turistas.
En las últimas décadas se han convertido en uno de los atractores más importante si atendemos al volumen de
visitantes. Como ejemplos, se pueden citar los parques temáticos (en EE.UU., Orlando y la ciudad de Las Vegas), los
centros comerciales o las instalaciones para atender congresos y convenciones - MICE (meeting, incentives,
congresses, exhibitions

Tabla n° 20: Atractores diseñados para incentivar e l consumo de ocio


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Turismo de Interés Especial
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico),
región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías,
características del lugar, nombre del parque temático, actividad principal,
facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos, época del año
Visita a parques aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma
Parques temáticos complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías, con guías de
temáticos turismo especializado, o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario,
tarifas.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico),
región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías,
características del lugar, nombre del shopping, hipermercado, actividad
Visita a principal, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos, época del
Tour de shopping/ año aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma
compras hipermercados complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías o a través de
operadores de viajes receptivos), recomendaciones para el usuario.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico),
región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías,
características del lugar, nombre del acontecimiento programado, nombre
del salones en hoteles o otros auditorios, predios feriales, actividad
principal, facilidades turísticas en el lugar, servicios ofrecidos
organizadores de congresos, servicio de catering, bebidas, expendedoras
Congresos y Asistencia a de café, seguridad, generación de electricidad, audiovisuales,
convenciones congresos y comunicaciones, grafica, cartelería y letreros, publicidad, alquiler de
convenciones carpas, alquiler de stand, alquiler de salones, alquiler de baños portátiles
químicos, otros), época del año aconsejable, actividades que se pueden
realizar en forma complementaria, forma de practicar la actividad, (sin
guías o a través de operadores de viajes receptivos), actividades
sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario, calendario de
acontecimientos programados de congresos y convenciones, tarifas.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico,
recurso natural), región y componente del PFETS donde se desarrolla,
fotografías, nombre de la empresa de transporte marítimo, características
de la embarcación, recorrido y/o actividad (duración, distancia a recorrer,
Cruceros Excursiones en lugar de salida, lugar de llegada, puntos intermedios, servicios ofrecidos,
cruceros época del año aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma
complementaria, forma de practicar la actividad, (sin guías o a través de
operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de viajar,
recomendaciones para el usuario.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico, sitios
Trenes Excursiones en del patrimonio natural, recursos naturales), región y componente del
turísticos trenes turísticos PFETS donde se desarrolla, fotografías, nombre de la empresa de
transporte ferroviario, características del tren, recorrido y/o actividad
(duración, distancia a recorrer, lugar de salida, lugar de llegada, puntos
intermedios, servicios ofrecidos, época del año aconsejable, actividades
que se pueden realizar en forma complementaria, forma de practicar la
actividad, (sin guías o a través de operadores de viajes receptivos),
actividades sugeridas antes de viajar, recomendaciones para el usuario.
Nombre del producto, nombre del lugar de practica (destino turístico),
región y componente del PFETS donde se desarrolla, fotografías, nombre
Turismo de Visitas a destinos de , sitios del patrimonio natural, recursos naturales, recursos culturales,
incentivo turísticos, características de la propuesta, recorrido y/o actividad, servicios ofrecidos,
recursos época del año aconsejable, actividades que se pueden realizar en forma
naturales o complementaria, forma de practicar la actividad, (autogestionado o a
culturales través de operadores de viajes receptivos), actividades sugeridas antes de
viajar, recomendaciones para los usuarios.
A. Los sistemas de apoyo
Los sistemas de apoyo tienen como objetivo principal facilitar el desplazamiento y la estadía en el
destino, es decir, garantizando el bienestar del turista.
Tal y como muestra el esquema del modelo FAS en la Figura n° 41, los sistemas de apoyo se pueden divid ir en:
Figura nº 41: Subsistema de Oferta - Sistemas de Apoyo

MEDIOS DE
HOSPITALIDAD
TRANSPORTE Y LAS SISTEMAS DE
COMUNICACIONES • Alojamiento
APOYO • Gastronomía
• Terrestre
• Ferroviario • Agencias y/o
Empresas de
• Marítimo
viajes y turismo
• Fluvial
• Esparcimiento
• Lacustres
• Actividades
• Pasos
• Organizaciones
internacionales
del destino

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
• Salud
• Seguridad
• Otros servicios turísticos
• Regulación de los servicios
turísticos

Fuente: Elaboración propia en base modelo FAS.

A continuación, se describen los elementos más relevantes de los sistemas de apoyo (medios de transporte y
comunicaciones, hospitalidad y servicios complementarios)

C.1. Los medios de transporte y las comunicaciones


Tabla n° 21: Sistema de apoyo: Medios de Transporte y Comunicaciones
Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Tipo (terminal de ómnibus, terminal de minibases, estación de ferrocarril,
otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del
Terminales de gerente o encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades,
transporte periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora), distancia al centro urbano.
Tipo (viajes internacionales, viajes interurbanos), nombre, dirección,
teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado,
Ómnibus de boleteria, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de
larga distancia atención (días y hora), destinos.
Tipo (viajes Internacionales, interurbanos), nombre de la empresa, lugar
de partida, lugar de destino, paradas, frecuencia, horarios, temporada
alta/baja, servicios, tarifas.
Ómnibus Línea, desde, hasta, nombre de la empresa, dirección, teléfono, fax, email,
urbanos página web, frecuencia, paradas. Indicar todos los recorridos.
Acceso de rutas Indicar punto cardinal (norte, sur, este, oeste) jurisdicción (nacional,
provincial) recorrido, empalmes, accesibilidad, servicios complementarios,
costos.
Distancias entre Lugar de origen cruzado con lugar de destino y los kilómetros entre ambos
Transporte destinos puntos.
terrestre Estado de rutas Tipo (informe rutas de acceso a la ciudad, a la provincia, al país) nombre,
dirección, teléfono del organismo que presenta el informe vial.
Alquiler de Tipo (con chofer, sin chofer, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email,
autos/ Ómnibus página web, nombre del gerente o encargado, periodos de apertura (anual,
temporada estival, otros), horarios de atención (días y hora), tarifas.
Información Necesaria Datos a Relevar
Tipo (ómnibus, minibús, traffics, otros), nombre, dirección, teléfono, fax,
Alquiler de email, página web, nombre del gerente o encargado, periodos de apertura
transporte (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), tarifas.
Taxis y remises Nombre de la empresa, tipo (taxi, remises), dirección, barrio, teléfono, fax,
email, página web, nombre del gerente o encargado, servicios ofrecidos.
Fletes Nombre de la empresa, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web,
nombre del gerente o encargado, nombre del gerente o encargado,
servicios ofrecidos.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Transporte Estación de encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades, boleterías,
ferroviario ferrocarril periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora), distancia al centro urbano.
Empresa/ Nombre del tren/Línea, lugar de partida, lugar de destino, paradas,
Tren frecuencia, ida (día y hora), regreso (día y hora), temporada alta/baja,
servicios, tarifas.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades, periodos de
Aeropuertos apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora), distancia al centro urbano.
Tipo (servicios internacionales, regionales o provinciales) nombre,
dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Transporte aéreo encargado, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios
Líneas aéreas de atención (días y hora), destinos.
Tipo (servicios internacionales, regionales o provinciales), nombre de la
compañía, vuelos, lugar de partida, lugar de destino, escalas, frecuencia,
ida (día y hora), tiempo de vuelo, regreso (día y hora), tarifas, tarjetas de
crédito.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Terminal encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades, periodos de
marítima apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora).
Tipo (crucero, excursiones, viajes regulares, otros), nombre de la empresa,
Transporte dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
marítimo Empresas de encargado, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios
transporte de atención (días y hora).
marítimo Tipo (crucero, excursiones, viajes regulares, otros), nombre de la empresa,
nombre de la embarcación, lugar de partida, lugar de destino, paradas,
frecuencia ida (día y hora), regreso (día y hora), temporada alta/baja,
servicios y comodidades, tarjetas de crédito, tarifas
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Terminal fluvial encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades, periodos de
apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora).
Tipo (excursiones, viajes regulares, otros), nombre, dirección, teléfono/Fax,
Transporte email, página web, nombre del gerente o encargado, boletería, periodos de
fluvial Empresas de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
transporte fluvial hora).
Tipo (excursiones, viajes regulares, otros), nombre de la empresa, nombre
de la embarcación, lugar de partida, recorrido, paradas, frecuencia,
horarios, temporada alta/baja, tarifas, tarjetas de crédito.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Terminal encargado, cantidad de empresas, servicios y comodidades, periodos de
lacustre apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora).
Tipo (excursiones, viajes regulares, otros), nombre de la empresa,
Transporte dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
lacustre encargado, boletería, periodos de apertura (anual, temporada estival,
Empresas de otros) horarios de atención (días y hora).
transporte Tipo (excursiones, viajes regulares, otros), nombre de la empresa, nombre
lacustre de la embarcación, lugar de partida, recorrido, paradas, frecuencia,
horarios de las excursiones (días y hora), tarifas.

Pasos Pasos Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del
internacionales Internacionales encargado, servicios y comodidades, periodos de apertura (anual,
temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora),
recomendaciones.

C.2. Hospitalidad
El alojamiento constituye un elemento de apoyo fundamental para la actividad turística, pero también esta
acompañado por los servicios de gastronomía y recreativos del lugar de destino.
Tabla n°22: Sistema de apoyo: Hospitalidad
Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Clase (hotel, hostería, apartotel, cabaña, hostel, residencial, hospedaje,
residencia universitarias, albergue, alojamiento para deportistas, casas del
alquiler, departamentos, otros), categoría (1 a 5 estrellas y/o otras
categorías), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, localización
Establecimientos (urbana, rural – como llegar en este caso-, nombre del gerente o encargado,
de Alojamiento nombre del propietario (domicilio, teléfono, email), periodos de apertura
(anual, temporada estival, meses, otros), tipo y cantidad de plazas, servicios y
comodidades que brinda el establecimiento, tarjetas de créditos, personal
bilingüe, tarifas.
Alojamiento Clase (libre, agreste, organizado), categoría (1 a 5 estrellas y/o otras
categorías), nombre, dirección, localización, teléfono, fax, email, página web,
Establecimientos nombre del gerente o encargado, nombre del propietario (domicilio, teléfono,
de Camping email), cantidad de lugares de acampe, periodos de apertura (anual,
temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), servicios y
comodidades, tarjetas de créditos, personal bilingüe, tarifas.
Tipo (restaurantes cocina internacional, restaurante cocina naturista, parrilla,
confiterías, vinoteras, wine bar), categoría, nombre, dirección, localización por
Establecimientos barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado,
para la nombre del propietario, domicilio, teléfono, email, accesibilidad, cantidad de
Gastronomía alimentación y cubiertos, tipos de comidas, especialidad, periodos de apertura (anual,
degustación temporada estival, otros), horarios de atención (días y hora), servicios y
comodidades, tarjetas de créditos, personal bilingüe.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Deliverys encargado, tipo de comida, especialidad, periodos de apertura (anual,
temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora).
Casa de comida Tipo (empanadas, regionales, especialidades, otros), nombre, tipología,
Rotisería dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
encargado, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros), horarios
de atención (días y hora).
Tipo (mostrador, agencia, empresa), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax,
Agencias de viajes email, página web, legajo, nombre del gerente o encargado, periodos de
Agencias y/o receptivas apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora),
Empresas de viajes excursiones/recorridos, características, (duración, lugar de salida, servicios
y turismo incluidos, temporada, frecuencia, horarios, tarifas).

Agencias de viajes Tipo (mostrador, agencia, empresa), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax,
emisivas email, página web, legajo, nombre del gerente o encargado, horarios de
atención (días y hora).

Tipo (discotecas, bares/pubs, bailes, night club/cabaret, cine, cine club,


Diversión otros), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del
gerente o encargado, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros)
horarios de atención (días y hora), costo de ingreso.

Tipo (museos, anticuarios, galerías de arte, biblioteca, teatro, centros


culturales, otros), nombre, dirección, barrio, teléfono / fax, email, página web,
Cultural nombre del gerente o encargado, accesibilidad (colectivo, taxi, otros),
periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora).
Esparcimiento
Tipo (granjas educativas, juegos para niños, calesitas, otros), nombre,
dirección, barrio, teléfono / fax, email, página web, nombre del gerente o
Educativo/ encargado, circuito o actividad ofrecida, periodos de apertura (anual,
entretenimiento temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), tarifas.

Tipo (clubes deportivos, gimnasios, piletas de natación, centros de


entrenamientos oficiales, countries, otros), nombre, dirección, barrio, teléfono,
Deportivo fax, email, página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros), actividad ofrecida,
nombre del gerente o encargado, periodos de apertura (anual, temporada
estival, otros) horarios de atención (días y hora).

Sol y Playa
Instalaciones de sol Tipo (balnearios, playas publicas, playas privadas, solarium, otros), nombre,
Sol y Playa y playa teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado, servicios
ofrecidos, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de
atención (días y hora).

Turismo Activo
Información Necesaria Datos a Relevar
Tipo (montañismo, escalada, kayac, buceo, otros), nombre, dirección,
Escuelas teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado, servicios
ofrecidos, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de
atención (días y hora).

Baqueanos Tipo (montañismo, escalada, trekking, mountain bike, cabalgatas, otros),


habilitados nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, horarios de atención,
servicios ofrecidos, tarifas.

Tipo (montañismo, escalada, trekking, mountain bike, cabalgatas, otros),


Guías habilitados nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, horarios de atención,
servicios ofrecidos (idiomas, recorridos, época del año, tarifas, otros).

Tipo (caballos, bicicletas, equipamiento de montaña, otros), nombre,


Turismo de aventura Alquiler dirección, teléfono, fax, email, página web, servicios que se ofrecen,
periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora).

Calendario de Nómina de acontecimientos programados de turismo activo (aventura,


eventos de turismo ecoturismo, rural), nombre, localización, fecha de realización (día, mes, año),
activo responsable, dirección, teléfono, fax, email, página web

Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Establecimientos encargado, descripción de los servicios ofrecidos, periodos de apertura
verdes (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora).

Baqueanos Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, horarios de atención,
habilitados servicios ofrecidos, tarifas.

Nombre, numero de matrícula, dirección, teléfono, fax, email, página web,


Guías de turismo horarios de atención, servicios ofrecidos (idiomas, recorridos, época del año,
tarifas).

Guías habilitados Tipo (de observación de aves, de observación de flora, otros), nombre,
especializa-dos dirección, teléfono, fax, email, página web, horarios de atención, servicios
Ecoturismo ofrecidos (idiomas, recorridos, época del año, tarifas, otros).

Turismo de Tipo (prismáticos, cámaras fotográficas, tablas de wind surf, embarcaciones,


naturaleza motos de agua, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web,
Alquiler de nombre del gerente o encargado, servicios que ofrecen, periodos de apertura
equipamiento (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), tarifas.

Instalaciones Nombre, dirección, características del lugar, servicios, teléfono, fax, email,
especiales, página web, nombre del gerente o encargado, periodos de apertura (anual,
Actividades temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora).
náuticas
Tipo (navegación a vela, náutica, esquí acuático, wind surf, otros), nombre,
dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado,
Escuelas servicios que se ofrecen, periodos de apertura (anual, temporada estival,
otros) horarios de atención (días y hora).

Tipo (estancia, agroturismo, bodegas, otros), nombre, actividad principal


Establecimientos (ganadería, producción frutícola, hortícola, frutas finas, forestal, elaboración
Turismo rural rurales de de vinos, etc.), dirección, teléfono, fax, email, página web) nombre del
- productivos gerente o encargado, descripción de los servicios ofrecidos, periodos de
apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora).
Turismo Deportivo
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre de la estación o centro de esquí, dirección, teléfono, fax, email,
página web, horarios de atención, nombre del gerente o encargado.
Accesibilidad accesos (rutas, transporte automotor, transporte ferroviario,
aeropuerto)
Actividad Principal: esquí alpino, snowboard, travesía, de fondo, otras,
Características del lugar: nombre del recurso natural, altitud (m.s.n.m.),
vistas paisajísticas, periodos de apertura (anual, temporada invernal, otros)
horarios de atención (días y hora), otros.
Características de las Pistas: tipo de esquí que se practica, tipo de pista,
Centros de esquí calidad de la nieve, superficie esquiable, longitud máxima de descenso
ininterrumpido
Medios de Elevación y/o arrastre: longitud total de los medios de elevación,
tarifas.
Actividades complementarias que se pueden practicar en el lugar.
Historia: Evolución del esquí en el lugar.
Servicios Tipo (servicio de provisión de agua, energía eléctrica, combustible,
relacionados con las estacionamiento, banco, informes, centros de salud, patrullaje en las pistas,
instalaciones y su mantenimiento de pistas, otros), nombre, dirección, teléfono/Fax, email,
funcionamiento página web, nombre del gerente o encargado, servicios ofrecidos, tarifas,
horarios de atención.
Tipo (alojamiento en el lugar, alojamiento complementario, alimentación en
Equipamiento en la base, alimentación en las pistas, centros comerciales), nombre, dirección,
centros de esquí teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado, servicios
Esquí/ que ofrecen, tarifas, periodos de apertura (anual, temporada invernal, otros)
Nieve horarios de atención (días y hora),.
Tipo (escuela de esquí, clubes de esquí, guardería infantil, alquiler de
equipos y de ropa-en el lugar y en el área de influencia-, reparación de
Otros servicios equipos, guardería de equipos, confiterías en el lugar, ventas de equipos),
turísticos nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
ofrecidos encargado, servicios que ofrecen, periodos de apertura (anual, temporada
invernal, otros) horarios de atención (días y hora), tarifas.
Instructores de Nombre, habilitación, dirección, teléfono, fax, email, página web, servicios
esquí ofrecidos (especialización, idiomas, otros).
Calendario de Nómina de acontecimientos programados deportivos (esquí, nieve, pesca,
eventos deportivos caza, polo, golf, otros) nombre, localización, fecha de realización (día, mes,
año), responsable, dirección, teléfono, fax, email, página web.
Lugares de Nombre del establecimiento (lodge, otros), dirección, teléfono, fax, email,
alojamiento para página web, nombre del gerente o encargado, periodos de apertura (anual,
pescadores temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), servicios
ofrecidos, tarifas.

Venta de permisos Nombre del organismo, dirección, teléfono, fax, email, página web, costos
Pesca deportiva detallados.

Guías habilitados Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, servicios ofrecidos
(idiomas, recorridos, tarifas, otros).

Tipo (equipamiento de pesca, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email,


Alquiler de equipos página web, nombre del gerente o encargado, servicios que se ofrecen,
periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora).

Nombre del establecimiento (estancia, otros) dirección, teléfono, fax, email,


Lugares de página web, nombre del gerente o encargado, periodos de apertura (anual,
Caza deportiva alojamiento p/ temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), servicios
mayor y menor cazadores ofrecidos, tarifas.

Venta de permisos Nombre del organismo, dirección, teléfono, fax, email, página web, costos
detallados.

Guías habilitados Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, servicios ofrecidos
(idiomas, recorrido, tarifas, otros).

Nombre, dirección, características canchas, teléfono, fax, email, página web,


Instalaciones nombre del gerente o encargado, servicios que ofrecen (alojamiento,
especiales escuela, otros), periodos de apertura (anual, temporada estival, otros)
horarios de atención (días y hora).
Polo
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Escuelas encargado, servicios que se ofrecen, periodos de apertura (anual, temporada
estival, otros) horarios de atención (días y hora).

Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Instalaciones encargado, características canchas de golf (hoyos, par, yardas), servicios
especiales ofrecidos, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de
atención (días y hora).

Golf Alquiler de equipos Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
encargado, servicios que se ofrecen, horarios de atención, tarifas.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Escuelas encargado, servicios que se ofrecen, periodos de apertura (anual, temporada
estival, otros) horarios de atención (días y hora).

Turismo Salud
Nombre del centro termal, dirección, teléfono, fax, email, página web,
nombre del gerente o encargado, accesibilidad, horarios de atención.
Accesibilidad accesos (rutas, transporte automotor, transporte ferroviario,
aeropuerto).
Actividad Principal: baños termales, aplicaciones termales, tratamientos
especiales para la belleza, otros).
Centro termal Características del lugar, altitud (m.s.n.m.), vistas paisajísticas, periodos de
apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora),
otros.
Turismo termal Características de las aguas termales, nombre del recurso natural,
Instalaciones, infraestructura, servicios ofrecidos,
Actividades complementarias que se pueden practicar en el lugar, tarifas.
Tipo (tratamientos faciales, tratamientos de masajes alquiler de toallas,
Otros servicios boutique, peluquería, kinesio, gimnasio, actividades recreativas, confiterías
turísticos en el lugar), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del
ofrecidos gerente o encargado, servicios que ofrecen, horarios de atención, tarifas.
Establecimiento Nombre, tipo, dirección, teléfono, fax, email, página web, accesibilidad,
hotelero u otro nombre del gerente o encargado, servicios y actividades ofrecidos, periodos
de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora), tarifas.
Medicina, salud y Spa Nombre, tipo (nutrición, relax, otros), dirección, teléfono, fax, email, página
belleza instituto web, nombre del gerente o encargado, servicios ofrecidos, temporada de
funcionamiento, tarifas.
Turismo cultural
Organizador de
eventos culturales/ Nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del
espectáculos gerente o encargado, horarios de atención.
Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializados email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Calendario de Nómina de acontecimientos programados culturales, nombre, sedes, fecha
acontecimientos de realización (día, mes, año), responsable, dirección, teléfono, fax, email,
Turismo urbano Programados. página web.
culturales
Tipo (folklórico, tango, jazz, salsa, rock, bosanova, danzas árabes, griegas,
Edificios de flamenco, otros), nombre, responsable, dirección, barrio, teléfono, fax, email,
espectáculos en página web, accesibilidad (colectivo, taxi, otros) nombre del gerente o
Vivos encargado, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios
de atención (días y hora), servicios ofrecidos, costo de ingreso.
Escuela de música, Nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, accesibilidad
canto y danza (colectivo, taxi, otros), nombre del gerente o encargado, servicios ofrecidos,
periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
(días y hora).
Calendario de Nómina de acontecimientos programados artísticos, nombre, sedes, fecha
acontecimientos de realización (día, mes, año), responsable, dirección, teléfono, fax, email,
programados. página web.
artísticos
Guías de turismo Tipo: (Lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializados email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Calendario de Nómina de acontecimientos programados religiosos, nombre, sedes, fecha
Turismo religioso acontecimientos de realización (día, mes, año), responsable, dirección, teléfono, fax, email,
programados. página web.
religiosos
Información Necesaria Datos a Relevar
Nombre, responsable, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web,
Centros de ventas accesibilidad (colectivo, taxi, otros) nombre del gerente o encargado, servicio
Turismo de artesanías ofrecido, periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de
Comunitario atención (días y hora).
Guías de turismo Tipo: (Lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializados email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Salones para Nombre, responsable, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web,
festivales populares accesibilidad (colectivo, taxi, otros) nombre del gerente o encargado,
o p/ mega- periodos de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención
espectáculos (días y hora), servicio ofrecido, costo de ingreso.
Fiestas populares/ Organizadores de
artesanías eventos musicales y Nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, servicios
de danzas. ofrecidos, horarios de atención.
Calendario de Nómina de fiestas populares, nombre, sedes, fecha de realización (día, mes,
fiestas Populares año), responsable, dirección, teléfono, fax, email, página web.

Circuitos Calendario de Nómina de acontecimientos programados gastronómicos, nombre, sedes,


productivos / acontecimientos fecha de realización (día, mes, año), responsable, dirección, teléfono, fax,
gastronomía programados email, página web.
gastronómicos

Turismo idiomático Establecimientos de Nombre del Instituto o entidad educativa, dirección, barrio, teléfono / fax,
y educativo enseñanza de email, página web, nombre del gerente o encargado, servicios, periodos de
Idiomas apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora).

Turismo científico
Turismo Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
paleontológico especializa-dos email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Turismo Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
arqueológico especializa-dos email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Turismo minero Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializa-dos email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Turismo geológico Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializados email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).
Turismo Científico
Según Ficha de Relevamiento: tipo (sala, auditórium), nombre, dirección,
Salones en hoteles localización, teléfono./fax, email, página web, nombre del gerente o
o otros auditorios encargado, cantidad de lugares , periodos de apertura (anual, temporada
estival, otros), horarios de atención (días y hora), servicios y comodidades,
personal bilingüe, nombre del propietario, domicilio del propietario, Te. del
propietario, email del propietario.
Según Ficha de Relevamiento: nombre, dirección, localización, teléfono/fax,
email, página web, nombre del gerente o encargado, pabellones, cantidad de
lugares por salones, capacidad para stand, por auditorium, periodos de
Predios feriales apertura (anual, temporada estival, otros), horarios de atención (días y hora),
servicios y comodidades, personal bilingüe, nombre del propietario, domicilio
del propietario, Te. del propietario, email del propietario
Organizado-res de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
congresos gerente, horarios de atención (días y hora).
Servicios de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
catering gerente, horarios de atención (días y hora).
Bebidas/
expendedoras de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
café, hielo gerente horarios de atención (días y hora).
Servicios de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
Congresos y seguridad gerente, horarios de atención (días y hora).
convenciones Servicio de
generación de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
electricidad gerente, horarios de atención (días y hora).
Servicios Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
audiovisuales gerente, horarios de atención (días y hora).
Servicios de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
comunicaciones gerente, horarios de atención (días y hora).
Servicios de grafica Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
gerente, horarios de atención (días y hora).
Servicios de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
cartelería y letreros gerente, horarios de atención (días y hora).
Agencias de Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
publicidad gerente, horarios de atención (días y hora).
Información Necesaria Datos a Relevar
Alquiler de carpas Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
gerente, horarios de atención (días y hora).
Alquiler de stands Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
gerente, horarios de atención (días y hora).
Alquiler de salones Tipo (Hoteles, en complejos, en auditórium), nombre, dirección, teléfono / fax,
email, página web, nombre del encargado o gerente, horarios de atención
(días y hora)
Congresos y Alquiler de baños
convenciones portátiles Nombre, dirección, teléfono / fax, email, página web, nombre del encargado o
químicos gerente, horarios de atención (días y hora).
Calendario de Nómina de acontecimientos programados de congresos y convenciones,
acontecimientos nombre, sedes, fecha de realización (día, mes, año), responsable, dirección,
programados teléfono, fax, email, página web
congresos y
convenciones
Tipo, nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web,
Tour de compras Shopping/ accesibilidad (colectivo, taxi, otros) nombre del gerente o encargado, periodos
hipermercados de apertura (anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y
hora), servicios ofrecidos, costo de ingreso.
Espacios de Nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, accesibilidad
parques temáticos (colectivo, taxi, otros), nombre del gerente o encargado, periodos de apertura
(anual, temporada estival, otros) horarios de atención (días y hora), servicios
Parques temáticos ofrecidos, tarifas.
Guías de turismo Tipo: (lugar de trabajo oficial o privado), nombre, dirección, teléfono, fax,
especializados email, página web, servicios ofrecidos (idiomas, recorrido, tarifas, otros).

Organizaciones del Destino


Organismos Tipo (internacional, nacional, provincial, municipal), nombre, responsable,
Organizaciones del oficiales dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, horarios de atención (día y
sector público hora).
Servicios públicos Tipo (electricidad, agua, otros), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email,
página web, presidente, horarios de atención (día y hora).

Organizaciones del Servicios privados Tipo (electricidad, agua, otros), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email,
sector privado página web, presidente, horarios de atención (día y hora).

Tipo (federaciones, cámaras empresariales, asociaciones turísticas del


Organizaciones Organizaciones no sector, asociaciones culturales, colegios de profesionales, consejos,
intermedias gubernamentales colectividades, sindicatos, fundaciones, otros) jurisdicción (Internacional,
nacional, provincial, municipal), nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email,
página web, presidente, horarios de atención (día y hora).
Tipo (establecimientos educativos, universidades, departamentos de
extensión universitaria, departamentos de intercambio internacional,
Organizaciones del establecimientos de enseñanza turística universitaria, de enseñanza turística
sector académico De turismo terciaria, de enseñanza turística, otros), nombre, dirección, teléfono, fax,
público email, página web, carreras, horarios de atención
De gastronomía Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de
atención (día y hora).
De servicios afines Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de
al turismo atención (día y hora).
Tipo (establecimientos educativos, universidades, departamentos de
Organizaciones del extensión universitaria, departamentos de intercambio internacional,
sector académico establecimientos de enseñanza turística universitaria, de enseñanza turística
privado De turismo terciaria, de enseñanza turística, otros), nombre, dirección, teléfono, fax,
email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).

De gastronomía Tipo (escuelas públicas, escuelas privadas, otros), nombre, dirección,


teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).

De servicios afines Tipo (escuelas públicas, escuelas privadas, otros), nombre, dirección,
al turismo teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).

Tipo (establecimientos educativos, universidades, departamentos de


extensión universitaria, departamentos de intercambio internacional,
establecimientos de enseñanza turística universitaria, de enseñanza turística
Organizaciones del De turismo terciaria, de enseñanza turística, otros), nombre, dirección, teléfono, fax,
sector académico email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).
mixto
Información Necesaria Datos a Relevar
De gastronomía Tipo (escuelas públicas, escuelas privadas, otros), nombre, dirección,
teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).

De servicios afines Tipo (escuelas públicas, escuelas privadas, otros), nombre, dirección,
al turismo teléfono, fax, email, página web, carreras, horarios de atención (día y hora).

Organizaciones de Entidades de bien Nombre, dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, presidente,
voluntariado público horarios de atención (día y hora).

C.3. Los servicios Complementarios


El turista exige, cada vez más, mayores y mejores prestaciones para que su estadía sea lo más agradable
posible. Los servicios complementarios contribuyen a mejorar la experiencia del turista en el destino. Con esta
finalidad, podemos mencionar algunos aspectos que hay que tener en cuenta, como son:
C.3.1. Salud
Los servicios sanitarios pueden estar bajo responsabilidad directa del sector público o pueden ser privados. La
importancia de estos servicios queda demostrada si se considera que los países que sufren enfermedades endémicas
suelen recibir menor flujo de turistas.

Tabla n° 23: Sistema de apoyo: Servicios complement arios


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Tipo (hospitales, clínicas, sanatorios, servicios de emergencias médicas,
medicina prepaga, entidades sin fines de lucro relacionadas con la salud,
Establecimientos centros de salud municipales, centros médicos, centros de estética, spa,
Salud de la salud otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del
gerente o encargado, servicios prestados, horarios de atención (días y horas).
Farmacias Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
encargado, servicios, horarios de atención (días y horas), turnos.
Ambulancias Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, servicios, horarios de
atención (días y horas), tarifas.

C.3.2. Seguridad.
Es un bien público y en un destino turístico dependerá, principalmente, de la dotación de policía y otras fuerzas
de seguridad, aunque puede haber empresas privadas de seguridad en espacios privados, guardacostas, etc

Tabla n°24: Sistema de apoyo: Seguridad


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Tipo (bomberos, ambulancias, ambientales, tránsito, policía, náutica,
Seguridad Servicios de toxicológicos, defensa civil, otros) nombre, dirección, teléfono, fax, email,
emergencia página web, nombre del gerente o encargado, horarios de atención (días y
horas).

C.3.3. Otros Servicios Turísticos, como la información (oficinas de información turística, etc.), oficinas bancarias,
servicio de correo, telefonía, etc.

Tabla n° 25: Sistema de apoyo: Servicios Turísticos


Categorías, variables y datos a relevar

Información Necesaria Datos a Relevar


Unidades de Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Información encargado, horarios de atención (días y horas), servicios prestados
turística (información, guiado, entrega folletería, biblioteca, registros, otros).
Otros Servicios Estado del Tipo (informe del tiempo en los principales centros turísticos del país)
Turísticos tiempo nombre de la empresa que proveerá el informe meteorológico, dirección,
teléfono y páginas de consulta web.
Casas de Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
cambio encargado, horarios de atención (días y horas).
Tipo (Banco, cajero automático), nombre, sucursal, dirección, barrio,
Bancarios teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado, horarios
de atención (días y horas).
Cotizaciones Cotización de la moneda (dólar estadounidense, euro, pesos chilenos,
libras esterlina, otros) en relación al peso argentino, nombre de la empresa
que proveerá el informe, dirección, teléfono y páginas de consulta web,
Información Necesaria Datos a Relevar
Tipo (locutorios, internet, correo público, correo privado, servicio de
Comunicación mensajería y cadetería, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email,
página web, nombre del gerente o encargado, servicios, horarios de
atención (días y horas), tarjetas de crédito.
Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
Peluquerías encargado, horarios de atención, tarjetas de crédito.
Lavadero de Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
ropa / Tintorería encargado, horarios de atención (días y horas), tarjetas de crédito.

Otros Servicios
Turísticos Tipo (almacén, supermercado, rotiserías, casas de artículos regionales y
artesanales, talabarterías, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email,
Comercios página web, nombre del gerente o encargado, horarios de atención (días y
horas), tarjetas de crédito.
Tipo (lavadero, gomería, alineación, lubricación, venta de repuestos,
cadenas para nieve, servicio de grúas y remolque, taller mecánico –
especialidad-, cerrajería, estación de servicios, casa de repuestos de
Automotor automóviles, otros), nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web,
nombre del gerente o encargado, horarios de atención (días y horas),
precios, tarjetas de crédito.
Inmobiliarias Nombre, dirección, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
encargado, horarios de atención (días y horas).
Tipo (AM, FM), alcance (local, provincial, nacional) nombre, dirección,
Medios radiales barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o encargado,
horarios de atención (días y horas).
Tipo (Por aire, por cable) alcance (local, provincial, nacional), nombre,
Medios dirección, barrio, teléfono, fax, email, página web, nombre del gerente o
televisivos encargado, horarios de atención (días y horas).
Medios de
comunicación Tipo (diarios, semanarios, revista, magazine, otros), alcance (local,
Medio gráficos provincial, nacional), nombre, especialidad, dirección, barrio, teléfono, fax,
email, página web, nombre del gerente o encargado, horarios de atención
(días y horas).
Portales Página web, nombre, dirección, teléfono, fax, email, nombre del gerente o
turísticos en encargado, horarios de atención (días y horas).
Internet
Legislación Tipo (turismo, alojamiento, agencias de viajes, prestadores, guías,
Normativas que turística vigente transporte, reglamentos de pesca deportiva, reglamento de caza deportiva,
afectan al sector turismo accesible, otros), nombre, numero y característica de la norma
turístico legal, contenido, página web.
Otras normas Tipo (ambientales, bromatológicas, agua, de áreas naturales protegidas,
relacionadas otras), nombre, numero y característica de la norma legal, contenido,
página web.
Manual de
trámites p/ Datos y curso grama y formularios conteniendo: Tipo, institución, dirección,
alojamientos teléfono, fax, email, horarios de atención, requisitos, arancel, otros.
alimentación y
comercios

En algunos casos esta información es más detallada, motivo por el cual se han elaborado fichas de
relevamiento especiales, que permiten abarcar mayor complejidad de datos, de acuerdo a los requerimientos de los
usuarios.

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