Sistema Logístico ACA

Manuela Carvajal Ramírez

Corporación Universitaria Asturias

Negocios Internacionales

Bogotá D.C

2019

* Daniel Rojas Reyes

Índice

1. Introducción………………………………………………………….pág. 3
2. Enunciado……………………………………………………………pág. 4
3. Pregunta 1
3.1 Respuesta………………………………………………………pág. 6
4. Pregunta 2
4.1 Respuesta………………………………………………………pág.6
5. Pregunta 3
5.1 Respuesta………………………………………………………pág. 6
6. Conclusión …………………………………………………………..pág. 7
7. Referencias…………………………………………………………..pág. 8
 Introducción

En el siguiente trabajo se pondrán a prueba los conocimientos adquiridos en la

materia Sistema logístico ACA. En este caso práctico se utilizaran diferentes
conceptos que hacen parte del contenido de la unidad, como gestión de compras,
aprovisionamiento, externalización de las operaciones a un operador logistico,
actividad logística de apoyo o estratégica, para dar respuesta a las preguntas
planteadas, utilizando un entorno empresarial.

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Enunciado

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La

empresa tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros
del colegio profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y
científico a sus asociados. Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas
fueron creciendo y mudando a intereses económicos y profesionales, dotando a la
cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento técnico, económico y de
mejoras operativas para sus asociados. Es precisamente en este último punto,
mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente se concentra la mayor
parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen de negocio es de
800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este
y sur de España. Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados
mediante gestión propia y el empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas
48.000 referencias al año de las que sirven a sus clientes cerca de 100 millones de
unidades. Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12
rotaciones anuales del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite
suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas situadas en las
capitales de provincia. Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues
es mucho más eficiente para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los
almacenes durante la noche para entregar al día siguiente en caso de ruptura de
stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto a sus pacientes. Es el
modelo de despacho de farmacia tradicional del país. Además, indican que sus costes
de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del coste que supone el
modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un nivel de
servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días
y sólo a las más rentables. Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en
que aproximadamente el 15% de sus clientes formaliza mediante contrato la cesión
de su capacidad de negociación y compra a la cooperativa. El fuerte incremento de
cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas gubernamentales
de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura que
supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus
derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios. Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un

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grupo de laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores
obtienen junto a las ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un
menor coste operativo que trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña
farmacia asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una grande pero
sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados.

Todos ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho
farmacéutico. Se trata de paquetes completos donde además de la facturación se
encuentra contabilidad, inventarios, pedidos, etc. Entre los retos que se plantean los
directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el aprovisionamiento
automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del
despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de
las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios
dentro de su propia plataforma gracias a la comodidad que supone al propietario el
no tener que revisar stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones. En
definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se completaría con el
compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado
nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo
almacén que supondría una inversión de unos 50 millones de euros entre
instalaciones y equipos robotizados. La capacidad de este almacén, gestionada por
55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y tendría que ser capaz de procesar,
según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado
del volumen actualmente suministrado. Los retos a los que se enfrentan los
responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios en el mercado están
ocurriendo a una velocidad vertiginosa. Los despachos farmacéuticos están muy
concienciados y preocupados por las fuertes reducciones que han sufrido en los
márgenes, derivados como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la
aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios
laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la
venta y distribución de sus productos. Tampoco son ajenos a las presiones de los
propios asociados a la cooperativa para que reduzca sus márgenes, pues la mayoría
considera innecesario y costoso el número desproporcionado de entregas.

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Pregunta 1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y
aprovisionamiento que actualmente se lleva en PHARMACOOP?

Claro que si ya que han llevado una estrategia eficiente en su gestión de compras y
abastecimiento. Al no disponer de stock y optar por abastecerse en la noche,
mantienen una entrega segura. Lo cual se ve reflejado en sus costes de transporte,
que tienen un porcentaje muy por debajo del de su competencia, además también los
superan en el nivel de servicio que ofrecen.

Pregunta 2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría

PHARMACOOP para la externalización de las operaciones a un operador
logístico?

La amenaza actual que es el fuerte incremento de la cuota de mercado en los

productos genéricos que son impulsados por políticas gubernamentales para la
reducción de gasto público sanitario. Esto es algo que tienen concienciados y
preocupados a los despachos y farmacéuticos, ya que, han sufrido fuertes reducción
en los márgenes, derivados por estas políticas y el desplazamiento de la demanda a
los productos genéricos. Lo que por otra parte contribuye a nuevas formas de
competencia desconocidas y laboratorios creados mediante joint ventures
mayoristas. Otro detalle, es la presión de los asociados para que reduzcan sus
márgenes, ya que consideran innecesario y costoso el número desproporcionado de
entregas.

Pregunta 3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o

estratégica? Justifique su respuesta.

Me parece que tiene tanto estrategia como apoyo, ya que, cuenta con una buena
estrategia en cuanto a gestión de compras, de aprovisionamiento, de almacenes,
gestión propia, etc. Y por otro lado, cuenta con apoyo, por ejemplo, debido a las
necesidades de las cooperativas, la dotó con funciones destinadas al asesoramiento
técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

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Conclusión

Se identificó que la gestión de Compras es una práctica de una correcta gestión esto
asegura que la empresa tenga los mejores proveedores para abastecer los mejores
productos y servicios, al mejor valor total, entre sus beneficios se encuentra mejorar
sus márgenes de beneficio siguiendo una política de aprovisionamiento adecuada. Se
concluye que el Aprovisionamiento o Suministro consiste en la función logística a
través de la cual, una compañía se provee de todo el material preciso para su
adecuado funcionamiento, adquiriendo una importancia fundamental en el
desempeño de una organización, condicionando los costos productivos de la
capacidad de respuesta al consumidor.

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Referencias

Digital, A. (2017). Obtenido de https://www.centro-

virtual.com/campus/pluginfile.php/22970/mod_scorm/content/21/content/pdf
s/caso2.pdf