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Projeto
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DIAGRAMA DE CAUSAS
Coletar informações dos outros:
1. Conhecer as pessoas com quem estou trabalhando através da visualização de suas características principais
PERSONAS
CHAPÉUS DO PENSAMENTO
Resumindo
Ferramentas que podem nos ajudar a ter uma ideia mais macro do problema
• DIAGRAMA DE CAUSAS
CHAPÉUS DO PENSAMENTO