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Hay que atender a las necesidades y a la dinámica de la situación y elaborar un programa que
responda a los criterios antes descritos.
Dos grupos de contingencias indicen en el éxito de una intervención, ambos tipos de contingencias
se tienen en cuenta en el diseño:
El diseño de la intervención debe crear métodos de cambio adecuados a los que hayan sido
identificados en el diagnóstico.
Las intervenciones hechas para un tipo de aspecto siempre tendrán repercusión en otros.
Niveles de organización:
Resumen de las intervenciones: representan los principales métodos del cambio organizacional que
se emplean.
1. Coaching ayuda a los gerentes y ejecutivos a aclarar sus metas, a superar los posibles
obstáculos y a mejorar el desempeño. A menudo requiere una relación personal entre
consultor y cliente.
2. Capacitación y desarrollo perfeccionan las habilidades y el conocimiento de los
empleados. La capacitación da prioridad a las competencias indispensables para realizar el
trabajo.
3. Consultoría de procesos se concentra en las relaciones interpersonales y en la dinámica
social existente en los grupos de trabajo. Por lo regular un consultor de procesos ayuda a
los miembros a diagnosticar el funcionamiento del grupo y diseñar las soluciones adecuadas
para resolver los problemas.
4. Intervención de un tercero modalidad dirigida a las relaciones interpersonales
disfuncionales en las compañías. El tercero que interviene ayuda a resolver conflictos
mediante métodos como la resolución de problemas, la negociación y la conciliación.
5. Construcción de equipos de trabajo sirve para que los grupos de trabajo realicen mejor
sus tareas. Les ayuda a diagnosticar los procesos colectivos y a diseñar soluciones a los
problemas.
Intervenciones tecnoestructurales:
1. Cambio estratégico integrado describe cómo el cambio planificado puede dar un valor
agregado a la administración estratégica. Este tipo de planes ayuda al personal a dirigir la
transición de una estrategia y diseño actual a la orientación futura que se desea.
2. Fusiones y adquisiciones este programa describe cómo el consultor ayuda a una o más
compañías a formar una entidad nueva.
3. Alianzas sirven para buscar una serie de metas individuales y colectivas partiendo
recursos como los siguientes: propiedad intelectual, personal, capital, tecnología,
capacidades o activos físicos.
4. Redes ayudan a establecer relaciones con 3 o más empresas a fin de realizar actividades
o resolver problemas demasiado complejos para que una sola empresa los resuelva.
Tambien ayudan a admitir la necesidad de asociarse con otras y de crear estructuras idóneas
para realizarlas.
5. Cambio cultural permite crear culturas adecuadas a las estrategias de la empresa y a su
entorno. Procura desarrollar una sólida cultura organizacional que obligue a los empleados
a seguir una misma orientación.
6. Empresas auto diseñadas les ayuda a adquirir la capacidad de modificarse de manera
radical. Es un proceso sumamente participativo en que intervienen muchos para establecer
la orientación estratégica.
7. Aprendizaje organizacional y administración del conocimiento esta intervención describe
2 procesos interdependientes; aprendizaje organizacional (adquirir y desarrollar
conocimientos nuevos) y administración del conocimiento (determinar cómo organizarlo y
utilizarlo para elevar el desempeño).