COMPARATIVO DE COSTOS

ÉXITO Y D1: COSTOS Y PRECIOS MÁS ENGAÑOSOS

Resumen: Los colombianos continuamente buscan la economía por distintas estrategias, pero
la mejor opción de hacerlo es comparando entre los establecimientos que más frecuentan. Estas
mismas compañías hacen comparación de costos con los demás para buscar de alguna forma su
mejoría y sus tácticas de negocios. Los supermercados favoritos de los ciudadanos son Almacenes
Éxito y Tiendas D1, ya que ambos ofrecen precios y calidad muy buena, pero es algo ilógico
realizar este tipo de paralelismo entre estos dos lugares, sin embargo, ahí es donde se averigua que
no importa que tan económico sea, siempre va a importar la calidad y la satisfacción del cliente,
aspectos que cumple Almacenes Éxito.

Palabras claves: Comparación, costos, precios, economía, supermercados.

Introducción

Con el tiempo las personas comienzan a darle más importancia al ahorro del día a día por
diversos aspectos, analizan cuál podría ser un método eficiente para mejorar la economía de sus
hogares y muchos utilizan la estrategia de comparación de costos entre varias superficies de
comercio que les gusta frecuentar.

Y no solo a las personas cabeza de familia les gusta emprender ese tipo de comparaciones,
sino también a las empresas que se dedican al mismo comercio, y esto les trae grandes beneficios.

En la actualidad Almacén éxito y D1 son supermercados muy frecuentados y preferidos por

su calidad y sus precios, estas dos cadenas de comercio indirectamente son competencias, Éxito es
una empresa que tiene una trayectoria de mucho tiempo y D1 solo hace un par de años está en el
mercado.

Al observar estos dos compañía, se puede decir que es absurdo este tipo de comparación por
el hecho de que el Éxito tiene mucha trayectoria, experiencia y el D1, notoriamente brinda
productos mucho más económicos; pero en realidad son entidades que ofrecen el mismo servicio,
al hablar de artículos pertenecientes a la canasta familiar.

Hablar de establecimientos, calidad, servicio, proveedores y entre otras características, se

puede analizar los costos de cada uno de ellos y si en realidad es tan o poco económico como
aparenta.
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Desarrollo argumentativo

El comparativo de costos trae grandes beneficios como una técnica que se utiliza a fin de
mejoras comerciales y administrativas, en esta se señalan las ventajas y desventajas del método
para calcular la rentabilidad y que tan competitivo puede ser.

También resulta muy útil hacia las personas que siempre buscan la economía y la mejor
opción; además para las empresas que quieren mejorar sus precios de ventas, estrategias de
negocios y fidelizar al cliente.

Hablar en el área del comercio, existe mucha competencia pero a pesar de esto ninguna
empresa ofrece exactamente lo mismo que la otra, cada una tiene diferentes actividades
generadoras de valor y aunque presten igual servicio o vendan lo idéntico, todos abarcan una
elaboración y calidad diferente.

Cuando se habla de competencia entre compañías es por que ofrecen servicios muy similares
y es allí donde las empresas analizan el tipo de comercialización y las diferencias de la otra, así
buscando siempre la mejoría. Los mismos clientes realizan tipos de comparaciones para buscar la
economía y la calidad.

GRANDES CADENAS DE SUPERMERCADOS

Almacenes éxito

Es una cadena de almacenes multinacional que realiza actividades de comercio al detal. En

Colombia fue fundada en 1949, hasta hoy ha dado pasos gigantescos postulándose como una de
las mejores compañías.

La historia del Grupo Éxito está escrita con tenacidad y humildad, con razón y con corazón, con pasión
y con deseo de servir. Ser la empresa líder del comercio al detal en Colombia y Suramérica es posible
gracias al compromiso, convicción y dedicación de los más de 41 mil colaboradores que conforman
esta familia. (Almacen Éxito, s.f.).

Tienda D1

Es una cadena de supermercados de descuento, que se dedica al comercio al por mayor o al

de tal. Fue fundada en Medellín- Colombia en el 2009, esta empresa ha dado pasos agigantados y
es una de las empresas más populares y preferidas por los colombianos.
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En Tiendas D1 ofrecemos productos de consumo diario, nacionales e importados, con garantía de
frescura respaldada por la cercanía entre los centros de distribución y nuestros locales, y la promesa
de devolución incondicional del dinero o cambio del producto cuando no satisfaga las expectativas del
cliente. (Tienda D1, s.f.).

ALMACÉN ÉXITO VS TIENDA D1

Al comparar estas dos grandes empresas puede ser un poco descabellado por la experiencia y
el nombre que representa Éxito y D1 con la fama de vender artículos de precios muy bajos. Pero
al analizar ¿En realidad Tiendas D1 vende productos económicos y de alta calidad? ¿Almacenes
Éxito es mucho más costoso?

Calidad

Al hacer observaciones de este tema en las dos compañías, Éxito siempre busca superar las
expectativas del cliente, se encuentra certificada por comercializar artículos de gran calidad, se
puede ir a un almacén y se apreciar cada producto, estos están en las mejores condiciones,
mercancía que está próximo a caducar o esta averiado es cambiada. En D1, la condición de
producción es dudosa, las fechas de vencimiento son muy cortas, la naturaleza de los empaques de
la mercadería es de bajo carácter, los hacen para disminuir en costos sin importar que en el
transporte la envoltura se pueden dañar o que no sean aptos hacia el producto que viene en ellos,
adicionalmente ninguno de estos se halla protegido ni certificado.

Un gran ejemplo de que la prioridad del Éxito es la calidad, es ir directo a los artículos que
cada ciudadano habitualmente utiliza, uno de ellos es el huevo, estos son garantizados, vienen de
gallinas felices, es decir, son huevos de la mejor clase y están enriquecidos con elementos del
concentrado que les brinda a las gallinas y que estas no son capaz de producir, además se
encuentran en las mejores condiciones; los huevos que comercializa D1 no se garantiza de que
carácter son, cuanto es el tiempo que están expuesto, si son de animal saludable o permanecen en
jaulas. En el momento de probar el producto que vende ambas compañías, es allí cuando se sabe
su calidad.

Otro ejemplo es la leche, la lactosa que ofrece Éxito es confiable, tiene sello de calidad,
cumplen con la tabla nutricional, Alquería, Colanta, Parmalat, Monte Frio, alpina; estas marcas
son las preferidas por los colombianos aunque su valor es un poco más alto que los de D1, es 100%
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saludable; en cambio D1 distribuye la marca Latti en donde ha tenido varios inconvenientes por
su precio tan bajo y por qué lo venden más económico de la promedio, la industria lechera opina
que hay probabilidades de que sea una leche ficticia o que no sea totalmente leche y que de cierto
modo está afectando esta industria, para completar el caso si llega a ser una leche alterada y
adulterada, esta perjudica la salud y no obstante se consuma la leche, nunca cumplirá su objetivo
de alimentación.

El precio promedio del litro de leche es de $1.065, y en estos almacenes la han vendido en promoción
hasta en $1.000 es decir por debajo del costo promedio de compra. Esto genera una publicidad
engañosa para que el consumidor quiera obtener el producto siempre a precios bajos, y resulta que esa
leche como no se consigue siempre a esos precios, las personas resultan comprando otra clase de
productos. (Ardila, 2018).

Entonces ¿en realidad es mejor comprar una leche que posiblemente no nutre y sea más
economía?

Proveedores

Ambas compañías trabajan y apoyan la industria colombiana; Éxito cuenta con 600
proveedores de la región que pertenecen a la marca Éxito (Carulla, Troopx, Textil, Taeq, Surtimax,
Promona, Ekono y entre otras). D1 apoya la fabricación criolla, quieren establecer una alianza a
largo plazo, pero estos cuentan con menos marcas en ventas, es decir, de x producto solo hay una
o dos marcas adicionales y esto hace que sea más económico.

Estrategias de negocio

Estas empresas tiene distintas tácticas de negocio, se clasifican en: establecimiento, servicios,
forma de pago y publicidad.

Establecimiento

Éxito cuenta con excelentes espacios de venta, amplios, cómodos, adecuados de la mejor
manera, con su respectiva señalización; lugares donde muestra los productos, con una disposición
impecable, además cada almacén tiene una gran variedad de cajas registradoras, tienen página de
web, por allí pueden pedir su mercado, ahorrando tiempo y muchas cosas más. Los
establecimientos de D1 solo son bodegas no muy grandes. Las estanterías están una sobre la otra,
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son tipo latas y allí dejan los artículos en cajas como llegan del transporte, sin ningún tipo de
organización ni orden, los precios publicados no son coherentes de acuerdo con la categoría de los
artículos.

Servicios

Almacenes Éxito cuenta con diferentes servicios, en todos los lugares donde vemos los
almacenes tienen sus respectivos parqueaderos y totalmente gratis, asesoramiento para el producto
que buscamos o elegir el que mejor nos convenga, en la caja registradora hay un miembro de la
compañía que registra los productos y esta misma ayuda a empacarlos o hay alguien que ayuda en
el proceso de empaque; Tiendas D1 solo cuenta a las afueras de cada establecimiento un tipo de
parqueadero donde no cuenta con ningún tipo de seguridad y como máximo se puede parquear 5
carros, no presta otra clase de servicios.

Forma de pago

En el Éxito se puede pagar con tarjeta débito, crédito, con tarjeta empresarial, cupones, puntos
Éxito y efectivo; D1 solo se puede pagar en efectivo haciendo así que los precios de cada artículo
no incrementen evitando que pague ciertos impuestos al ingresar a la red bancaria.

Cuando un almacén acepta otro medio de pago como cheques, tarjetas de crédito o débito, este
dinero entra directamente a la cuenta bancaria con la que está asociada esa entidad, es decir, hay una
transacción bancaria que se verá reflejada en los extractos o movimientos bancarios de la entidad y
los cuales deberá justificar o declarar ante las autoridades con impuestos como el 4×1000. Pero cuando
el dinero se capta solo en efectivo, el dinero no ingresa al sistema bancario perjudicando en cierta
manera la economía.

El señor Pérez compra su mercado de cien mil en un almacén D1 tendría que pagar su dinero en
efectivo. Como el dinero se entregó de forma física, el administrador no depositaría en la cuenta del
almacén. En otras palabras, todo el dinero que entra a D1 muy probablemente no ingresa a ser parte
del sistema bancario del país.

En conclusión, puede que su mercado salga más económico en un almacén D1 pero este método,
que aunque es igual al de las tiendas de barrio y otros comercios, el Estado generará políticas de cobro
hacia el consumidor y no al vendedor, ya que sabe de ante mano que los grandes grupos económicos
del país han encontrado muchas formas para no ingresar el dinero al sistema.
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¿Seguimos creyendo que el Estado es el único responsable de esta reforma? Nuestros hábitos
también influyen de forma directa en el alza de impuesto y seremos nosotros los que paguemos las
consecuencias, a la que involuntariamente, apoyamos al comprar en esos lugares. (Quiroz, 2016).

Publicidad

Almacenes Éxito cuenta con diversos medios de propagandas que las transmiten por
televisión, revistas, emisoras, redes sociales, página web y por estas mismas crean distintas formas
para fidelizar al cliente por promociones, puntos Éxito, minutos para el celular y entre otras. D1
tiene muy poca publicidad, en las tiendas se observa que hay afiches y tipos de periódico, además
tienen una página web, pero en esta dice lo básico.

Conclusión

De acuerdo con lo dicho en lo anterior, se podría confirmar que los valores de D1

efectivamente son muy bajos por los aspectos de establecimiento, calidad, publicidad y otros
mencionados. D1 no tiene en cuenta la satisfacción y superar las expectativas de los clientes, su
mayor prioridad es vender económico y esta es una estrategia de venta en contra, porque el cliente
bien puede comprar y al notar que no es lo que se esperaba, este no comprara más allí. Por el lado
del Éxito, sus precios son relativamente altos, sin embargo, al observar la línea económica y
comparar con los precios del D1, estos es demasiado similar, pero su calidad es única, siempre
preocupándose por la perspectiva del cliente, así que Éxito será su mejor opción.
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Referencias bibliográficas

Almacen Éxito. (s.f.). Obtenido de https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros/historia.

Ardila, J. (10 de Abril de 2018). D1 afirma que no busca quebrar a productores de leche. (R. Rcn,
Entrevistador).

Quiroz, A. (22 de 11 de 2016). Las2 orillas. Obtenido de https://www.las2orillas.co/la-reforma-

tributaria-las-compras-d1-quien-paga-la-evasion/

Tienda D1. (s.f.). Obtenido de http://www.d1.com.co/#tiendas-d1.