ARTETA VALDIVIESO JULIEN FERNANDO

CASO PRÁCTICO
Responder a las siguientes interrogantes

1. ¿En el testimonio cuantos tipos de victimas existen?

De primer grado: Amarilis Murillo.

De segundo grado: El papá de Amarilis y su marido.

De cuarto grado: Las Personas Agonizantes de Canoa en Ecuador.

De sexto grado: El nieto de Murillo que está de vacaciones en Guayaquil.

2. ¿Qué estrategias podrían utilizar para intervenir en esta emergencia?

1. Escuchar a los afectados de manera responsable, haciéndolos sentir
comprendidos favoreciendo la empatía.
2. Ser realista y objetivo, siendo claro de la situación tanto conmigo
mismo y quienes sufrieron el desastre.
3. Favorecer el Trabajo de las personas hacia su problema, promoviendo
la dignidad y la libertad de que ellos puede hacerlo.
4. Proporcionar confianza y seguridad a los afectados mediante palabras
y gestos que promuevan la calma.

3. ¿Qué recomendaciones le hubiesen dado a la población antes de que

ocurriese la emergencia?
Abordar sobre el tema de que los desastres como sismos, terremotos y
tsunamis pueden ocurrir en cualquier momento y tener en cuenta los
factores que ayudan a evitar pérdidas y que brinden formas de actuar en
estas situaciones.
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a. Organizarse mediante simulacros y señalizaciones para evitar

limitaciones al momento de tomar acción en una situación de
emergencia.
b. Mantener la calma y evitar el pánico, ayudar y orientar a quienes se
encuentren limitados en sus acciones, aquellos que presenten estados
de shock, pánico o el miedo en general.
c. Identificar siempre las zonas seguras en su hogar y el trabajo.
d. Tener una mochila de emergencia en un sitio accesible.
e. Luego de ocurrida alguna emergencia mantener la calma y esperar en
las zonas seguras, siempre tener en cuenta efectos posteriores como
replicas, derrumbes o caída de materiales que puedan poner en riego
como vidrios o viejas estructuras.

4. ¿Cómo intervendrías a la Sra. Murillo y a su sobrino después de su

experiencia?
1. Me presentaría de una manera cálida y cortes hacia la señora Murillo
explicando que estoy para ayudar en lo que es posible y solicitar si la
señora puede contarme su relato acerca de la situación experimentada.
Usaría una postura que brinde aceptación, escucharía su relato en todo
momento y no tendría reacciones fuertes ni gestos que lo demuestren
de esta forma favorecería la empatía. Posteriormente solicitaría el relato
de su sobrino de la misma manera.
2. Respondería de manera clara y realista hablando de lo difícil de la
situación, pero sin descuidar mi tono de voz manteniéndolo estable y
calmado con la finalidad de que mantenga la calma.
3. Comentaría que es natural sentirse confundido y con miedo para
contrarrestar la concentración en estos pensamientos haría énfasis en
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sus fortalezas y las cualidades que pude observar en ella en su relato,

además de su valentía al compartir su relato con mi persona.
4. Solicitaría una retroalimentación para que ellos observen que he
comprendido y que soy consciente de la situación.
5. Mencionaría sobre la pronta llegada de la ayuda y como el gobierno
tiene un plan de acción ante estas situaciones, le diría que sea paciente
y espere con calma y si tiene algún problema que no la deje lograr la
calma solicitaría que me comparta.