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Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas
Facultad de Ingeniería Eléctrica

Departamento de Electrónica y Telecomunicaciones
TRABAJO DE DIPLOMA
Monitoreo remoto de los principales parámetros de

un nodo cabecera CATV/HFC
Autor: Reinaldo Enrique Borroto Dueñas
Tutor: Ing. Luis Armando Moreno Valiño
Santa Clara
2012
"Año 54 de la Revolución"
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas
Facultad de Ingeniería Eléctrica
Departamento de Electrónica y Telecomunicaciones
TRABAJO DE DIPLOMA
Monitoreo remoto de los principales parámetros de

un nodo cabecera CATV/HFC
Autor: Reinaldo Enrique Borroto Dueñas

E-mail: rborroto@uclv.edu.cu
E-mail: reyborroto@gmail.com
Tutor: Ing. Luis Armando Moreno Valiño

División Tecnología CIMEX, Villa Clara.
E-mail: armando.moreno@cimex.com.cu
Consultante: M.Sc. Hiram del Castillo Sabido

Prof. Dpto. de Telecomunicaciones y Electrónica FIE-UCLV
E-mail: hiramd@uclv.edu.cu
Santa Clara
2012
"Año 54 de la Revolución"
Hago constar que el presente trabajo de diploma fue realizado en la Universidad Central
“Marta Abreu” de Las Villas como parte de la culminación de estudios de la especialidad
de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, autorizando a que el mismo sea
utilizado por la Institución, para los fines que estime conveniente, tanto de forma parcial
como total y que además no podrá ser presentado en eventos, ni publicados sin autorización
de la Universidad.
Firma del Autor
Los abajo firmantes certificamos que el presente trabajo ha sido realizado según acuerdo de
la dirección de nuestro centro y el mismo cumple con los requisitos que debe tener un
trabajo de esta envergadura referido a la temática señalada.
Firma del Tutor Firma del Jefe de Departamento

donde se defiende el trabajo
Firma del Responsable de

Información Científico-Técnica
i
PENSAMIENTO
"All endings are also beginnings. We just don't know it at the time."
Mitch Albom
ii
DEDICATORIA
A mi mamá Nelsy por todos estos años de entrega incondicional.
Este también es tu sueño.

iii
AGRADECIMIENTOS
A mis padres Nelsy y Reinaldo, por todo el apoyo que me han brindado.
A Santiago, eres como un padre para mí, gracias por todo.
A mi novia Yosly, gracias por esperarme todos estos años y a mis suegros por su
ayuda.
A mi familia y en especial a Yordy, porque todos han aportado su pedacito para

ayudarme a llegar hasta aquí.
A mi tutor Armando, por todas sus atenciones y a Aragón, por enseñarme cuál es
la mejor escuela.
A Rolando, por su ayuda en todo momento.
A mis amigos Jarvin y Leylis, porque siempre puedo contar con ustedes.
A mis amigos del cuarto (107-B), mi familia durante estos 5 años de batalla.
A mis compañeros de aula, los que estamos y los que no, gracias por su apoyo
desinteresado.
En general a todos los que me han ayudado a alcanzar ésta, la primera de muchas
metas.
A TODOS, GRACIAS.
iv
TAREA TÉCNICA
1. La realización de un estudio de varios paquetes de software creados por diferentes

firmas y compañías para el monitoreo remoto de redes de CATV.
2. La elección de un sistema de monitoreo de acuerdo con las necesidades planteadas por
los especialistas de Telecable y su configuración para adaptarlo a las condiciones
actuales de trabajo.
3. La realización del monitoreo de un escenario de red real utilizando el software.
4. La realización de mediciones reales a partir de las herramientas de monitoreo del
software seleccionado.
5. El análisis de los resultados obtenidos por el software de monitoreo para su mayor
comprensión y aprovechamiento.
v
RESUMEN
En Cuba el montaje de redes de televisión por cable (CATV) se realiza fundamentalmente

en instalaciones hoteleras. Telecable es una de las empresas nacionales que se dedica al
diseño, montaje y mantenimiento de estas redes, sin embargo el número de clientes que
requiere estos servicios y la cantidad de servicios ofertados va en aumento. Para la tarea del
monitoreo de la red los ingenieros de Telecable no emplean ningún software profesional
por lo que se convierte en un proceso prácticamente manual. Este procedimiento requiere
mucho tiempo y les exige el conocimiento de varias líneas de comando, lo que limita las
posibilidades de localizar oportunamente una falla y solucionarla de forma eficiente. En
respuesta a estas cuestiones, el presente trabajo se propone dotar a los especialistas de
Telecable, de una herramienta de software, que les facilite el monitoreo remoto de redes de
CATV y les permita dar rápida respuesta a sus clientes; de manera que ahorren tiempo y
optimicen sus tareas. Se estudiaron varios software de monitoreo, para elegir uno apropiado
para el país. El programa elegido fue configurado teniendo en cuenta los requerimientos de
los ingenieros de Telecable. El funcionamiento del programa optimizado se ha comprobado
mediante el monitoreo de una red de CATV en funcionamiento. Los resultados del
monitoreo han sido analizados y discutidos, lo que ha permitido constatar la efectividad del
software.
vi
TABLA DE CONTENIDOS
PENSAMIENTO .....................................................................................................................i
DEDICATORIA .................................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................ iii
RESUMEN ............................................................................................................................. v
TABLA DE CONTENIDOS .................................................................................................vi
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1
CAPÍTULO 1. SOFTWARE PARA EL MONITOREO REMOTO DE REDES

CATV/HFC CARACTERÍSTICAS Y DESARROLLO ACTUAL ....................................... 5
1.1 Estructura de las redes de televisión por cable Híbridas Fibra Óptica-Coaxial (HFC) 6
1.1.1 La cabecera (Head End) ......................................................................................... 6
1.1.2 La red troncal ......................................................................................................... 9
1.1.3 La red de distribución .......................................................................................... 11
1.1.4 La acometida (DROPS) ....................................................................................... 12
1.2 Calidad de la señal en los sistemas CATV/HFC ........................................................ 14
1.2.1 Señales indeseadas ............................................................................................... 15
1.2.2 Medidas de Calidad de la Señal en redes CATV/HFC ........................................ 16
1.2.2.1Ruido Blanco ................................................................................................. 16
1.2.2.2 Inserción de Ruido ........................................................................................ 16

vii
1.2.2.3 Señales interferentes de banda estrecha ........................................................ 17
1.2.2.4 Ruido impulsivo............................................................................................ 17
1.2.2.5 Distorsión por camino común o CPD ........................................................... 17
1.2.2.6 Efecto Embudo ............................................................................................. 18
1.2.2.7 Potencia de transmisión del cable modem .................................................... 18
1.2.3 Motivos de degradación de la relación C/N......................................................... 18
1.3 Protocolos que permiten administración y monitoreo de redes CATV/HFC ............. 19
1.3.1 DOCSIS ............................................................................................................... 19
1.3.2 SNMP................................................................................................................... 21
1.3.2.1 Componentes básicos y arquitecturas de manejo de red mediante SNMP ... 21
1.3.2.2 Comandos básicos......................................................................................... 22
1.3.2.3 Mensajes SNMP ........................................................................................... 23
1.3.2.4 Base de información de administración SNMP (MIB) ................................. 23
1.4 Propuestas de software para monitoreo y análisis de redes CATV/HFC ................... 24
1.4.1 VisionWorks de ARRIS....................................................................................... 24
1.4.2 Rosa EM .............................................................................................................. 25
1.4.3 NAGIOS. ............................................................................................................. 27
1.5 Elección del software de monitoreo............................................................................ 29
CAPÍTULO 2. TECNOLOGÍA PARA EL MONITOREO DE REDES CATV/HFC .... 33
2.1 Sistemas de monitoreo convencional de redes CATV/HFC ....................................... 33
2.2 Sistema de monitoreo de red CATV/HFC mediante Cable Modem .......................... 34
2.3 Instalación y configuración del sistema de monitoreo ................................................ 35
2.3.1 Instalación y configuración de la herramienta Nagios3 ....................................... 36
2.3.1.1 Principales archivos de configuración de Nagios3 ....................................... 37

viii
2.3.2 Instalación y configuración de la herramienta NagiosQL ................................... 38
2.3.2.1 Inserción de nuevos Equipos ........................................................................ 45
2.3.2.1.1 Opciones de comprobación del equipo ............................................ 47
2.3.2.1.2 Opciones de alarmas del equipo....................................................... 49
2.3.2.2 Inserción de nuevos Servicios....................................................................... 49
2.3.2.3 Subsección Grupos de Equipos..................................................................... 50
2.3.2.4 Subsección Grupo de Servicios .................................................................... 51
2.3.2.5 Subsección Plantillas de Equipos ................................................................. 51
2.3.2.6 Subsección Plantillas de Servicios ................................................................ 51
CAPÍTULO 3. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS DEL MONITOREO .. 52
3.1 Análisis de la estructura de la red a monitorear .......................................................... 52
3.2 Prueba del software y montaje de la actual red de Cable Modem .............................. 54
3.3 Interfaz web de Nagios3 ............................................................................................. 55
3.3.1 Informacion Táctica (Tactical Overview) ............................................................ 56
3.3.2 Detalles de los Servicios (Services Detail) y Detalles de los Equipos (Host
Detail) ........................................................................................................................... 57
3.3.3 Mapa de Estado (Status Map) .............................................................................. 58
3.3.4 Problemas de los Servicios (Service Problems) y Problemas de los equipos(Host

Problems) ...................................................................................................................... 59
3.3.5 Creación de comentarios para equipos (Comment) ............................................. 59
3.3.6 Reportes (Reporting)............................................................................................ 60
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................... 62
Conclusiones ..................................................................................................................... 62
Recomendaciones ............................................................................................................. 63
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 64

ix
ANEXOS .............................................................................................................................. 67
Anexo 1 Diagrama jerárquico del hotel “Meliá las Dunas” .......................................... 67
Anexo 2 Pantalla de Información Táctica ..................................................................... 68
Anexo 3 Pasos para obtener un Reporte. ................................................................... 69

INTRODUCCIÓN
1
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la totalidad de las redes de CATV que se construyen en el mundo, tanto de

forma bidireccional como unidireccional, son basadas fundamentalmente en la arquitectura
de red Híbrida Fibra Óptica y Coaxial (HFC). Una red HFC es una red de
telecomunicaciones por cable que combina la fibra óptica y el cable coaxial como soportes
de la transmisión de las señales. Se compone básicamente de cuatro partes claramente
diferenciadas: la cabecera, la red troncal, la red de distribución y la red de acometida de los
abonados. Estas modernas redes de telecomunicaciones están preparadas para poder ofrecer
un amplio abanico de aplicaciones y servicios. La mayoría de estos servicios requieren de
la red, la capacidad de establecer comunicaciones bidireccionales entre la cabecera y los
equipos terminales de abonado y por tanto exigen la existencia de un canal de
comunicaciones para la vía ascendente (upstream) o de retorno, del abonado a la cabecera.
Los retornos de distintos nodos llegan a la cabecera por distintas vías. Una señal generada
por el equipo terminal de un abonado recorre la red de distribución en sentido ascendente,
pasando por amplificadores bidireccionales, hasta llegar al nodo óptico. Allí convergen las
señales de retorno de todos los abonados, que se convierten en señales ópticas en el láser de
retorno, el cual las transmite hacia la cabecera.
Debido a toda esta arquitectura de red tan compleja en los últimos años se han desarrollado
en el mundo diversos métodos de monitoreo de todos los equipos, partes y componentes de
la red HFC lo que le permite a los Operadores de Cable conocer a ciencia cierta el
funcionamiento óptimo o fallas ocurridas en sus redes que puedan comprometer su
desempeño, además de la calidad del servicio que le pueden ofertar a sus clientes.
Es por ello que en este caso y teniendo en cuenta las dimensiones de la instalación, la
localización de esta red HFC a más de 100km de las oficinas centrales y a propuesta de los
INTRODUCCIÓN
2
inversionistas; se desea proponer una solución de monitoreo remoto de la red HFC con una
tecnología que pueda brindar un mayor valor agregado y compatibilidad con los demás
sistemas de corrientes débiles de la instalación.
En el entorno la empresa Telecable Internacional cuenta con todas las condiciones que
permiten elaborar un sistema de monitoreo de su red de distribución de CATV en el Cayo
Santa María. Las aplicaciones a desarrollar serán útiles para el monitoreo remoto de la red
HFC inteligente y para la puesta en funcionamiento de ésta la empresa cuenta con varios
recursos ya instalados como son: Nodos Inteligentes, Servidores para instalar el software,
enlace Frame-Relay entre Santa Clara y el Cayo Santa María. Estos sistemas de monitoreo
remoto de redes HFC inteligentes se basan en el empleo de servidores capaces de soportar
el software que permita este tipo de prestaciones así como la interconexión de forma remota
por medio de enlaces dedicados o arrendados al proveedor de éstos como es el caso de
ETECSA en el entorno, por lo que la entidad cuenta con todos los medios necesarios para
la puesta en marcha del sistema una vez instalado éste.
Analizando esta problemática, en el presente trabajo de diploma se ha definido como

problema de investigación el siguiente:
¿Cómo implementar un sistema de monitoreo remoto que pueda ser gestionado de forma
sencilla y sea capaz de procesar eficientemente los principales parámetros de un nodo
Cabecera de red HFC?
Teniendo en cuenta estas cuestiones de actualidad el objetivo principal de este trabajo es

implementar un sistema de monitoreo remoto que pueda ser gestionado de forma sencilla y
sea capaz de procesar eficientemente los principales parámetros de un nodo Cabecera de
red HFC.
Dado que el campo de los programas de monitoreo de red CATV/HFC ha evolucionado

rápidamente, se ha considerado oportuno estudiar la situación actual del empleo de varios
paquetes de software para el monitoreo de redes CATV/HFC, analizarlos por sus
habilidades funcionales y áreas de aplicación.
Este estudio ha permitido seleccionar un software apropiado para ser empleado en el país.
En la selección del programa también se han tenido en cuenta los requerimientos y
necesidades de los Operadores de Cable del patio.
INTRODUCCIÓN
3
El software seleccionado, ha sido configurado mediante un proceso de optimización,

fundamentalmente para la obtención de los datos de interés para los Operadores de Cable
vinculados a variables de calidad de la señal y los servicios brindados.
Para comprobar el funcionamiento del software optimizado, se ha utilizado éste para

monitorear una red de CATV en funcionamiento. Los resultados del monitoreo han sido
analizados y estudiados lo que ha permitido constatar la efectividad del software.
La optimización del software de monitoreo seleccionado permitirá a los especialistas de

Telecable contar con una herramienta ajustada a sus requerimientos y necesidades.
La posibilidad de monitorear de forma segura y remota la red instalada, contribuirá a

perfeccionar las técnicas de localización de fallas y ofrecer una respuesta en menor tiempo
a las interrupciones que se produzcan.
Resulta también, la optimización de este software de monitoreo, un punto de partida para

que los especialistas e investigadores puedan realizar estudios comparativos de resultados
obtenidos con otras herramientas similares o inclusive que un grupo de investigación pueda
implementar (programar) una herramienta similar completamente cubana.
Para plasmar las tareas acometidas, este informe se ha distribuido en una introducción, un
desarrollo compuesto de tres capítulos, conclusiones, recomendaciones, referencias
bibliográficas, glosario de términos y anexos. A continuación se describe brevemente el
contenido de los diferentes capítulos.
CAPITULO1: Software para el monitoreo remoto de redes CATV/HFC características y

desarrollo actual.
Se dedicará al estudio de la situación actual de los software para el monitoreo de redes de

televisión por cable, analizándolos por sus habilidades funcionales y áreas de aplicación
para seleccionar uno apropiado para emplearlo en nuestro país.
CAPITULO 2: Tecnología para el monitoreo de red HFC inteligente.
Se utilizará para describir las diferentes formas de monitorear las redes HFC así como el
proceso de configuración y puesta a punto del software y su herramienta de administración.
CAPITULO 3: Análisis y discusión de resultados del monitoreo

INTRODUCCIÓN
4
Se dedicará para analizar las mediciones obtenidas de la red de CATV escogida y discutir
los resultados, para comprobar el funcionamiento del software configurado.
CAPÍTULO 1. SOFTWARE PARA EL MONITOREO REMOTO DE REDES CATV/HFC
5
CARACTERISTICAS Y DESARROLLO ACTUAL
CAPÍTULO 1. SOFTWARE PARA EL MONITOREO REMOTO DE

REDES CATV/HFC CARACTERÍSTICAS Y
DESARROLLO ACTUAL
Este capítulo se dedicará al estudio de la situación actual de los software para el monitoreo
de redes de televisión por cable, analizándolos por sus habilidades funcionales y áreas de
aplicación para seleccionar uno apropiado para emplearlo en nuestro país.
La televisión por cable (CATV) surge en Estados Unidos a mediados del siglo XX para
solucionar el problema de recepción de televisión en zonas alejadas de los centros de
transmisión. Estas redes tradicionales, que utilizaban cable coaxial en toda su extensión,
transmitían señales analógicas que llegaban directamente al hogar de los usuarios.
Al aumentar el número de canales se requirió incrementar el ancho de banda disponible de

los sistemas de cable coaxial. Para solucionar esta limitación se introdujo la fibra óptica
cuando los dispositivos ópticos podían ofrecer una adecuada linealidad. Es en este
momento cuando la red CATV en su conjunto, pasa a denominarse HFC (Híbrida Fibra-
Coaxial) (Andreula., 2010).
Las redes HFC, entre otras cualidades, fueron capaces de soportar el transporte
bidireccional de información y servicios de telefonía, pasando de ser un sistema de
transmisión de televisión por cable a un complejo sistema de telecomunicaciones. A
mediados de los años 90, con la aparición de la televisión digital, las redes HFC sufrieron
una nueva etapa de evolución que permitió, entre otras cosas, aumentar significativamente
el número de canales, mejorando la calidad de imagen y sonido, aumentar la robustez del
sistema y fomentar la aparición de aplicaciones interactivas.
6
Las redes HFC cobran cada vez más importancia en el mundo de las telecomunicaciones, lo
que unido a la mayor capacidad de éstas, permite que los servicios que se pueden prestar a
través de la red vayan en aumento, estos nuevos servicios son una realidad aún para
operadores pequeños, debido al avance de la tecnología en la digitalización de las señales y
el rápido desarrollo de equipos, los cuales son más sofisticados y de menor costo, haciendo
posible que los usuarios puedan acceder a servicios tales como televisión por cable,
televisión digital, internet de banda ancha, guías de programación interactivas, telefonía IP,
pague por ver (pay per view), video por demanda (VoD) y video juegos online (Martínez,
2005).
En la actualidad la televisión es uno más de los servicios que ofrecen los operadores de
redes de cable. Esto es así debido a que las redes antiguas se han renovado o el diseño de
las redes de cable desplegadas en los últimos quince años ya consideraba ofrecer un
conjunto de nuevos servicios.
1.1 Estructura de las redes de televisión por cable Híbridas Fibra Óptica-Coaxial
(HFC)
La topología de HFC se puede dividir principalmente en dos partes. La primera

corresponde a la sección de la red, en la cual se conecta el abonado por medio de cable
coaxial a un nodo zonal. En la segunda parte se encuentra la interconexión de los nodos
zonales mediante fibra óptica a una red troncal. La tendencia de las diferentes empresas
Multi-servicio es sustituir progresivamente la red coaxial por redes de fibra óptica,
acercando la fibra hacia el usuario. Una red de CATV está compuesta básicamente por una
cabecera de red, la red troncal, la red de distribución, y el último tramo de acometida al
hogar del abonado (Asagkai, 2009).
1.1.1 La cabecera (Head End)
La cabecera es el origen o punto de partida de un sistema de televisión por cable (CATV),

es el centro desde el que se gobierna todo el sistema. Su complejidad depende de los
servicios que ha de prestar la red.
La principal función de la cabecera es combinar distintas fuentes de información para

introducirlas en la red. En el caso de la televisión por cable, la cabecera es la encargada de
7
combinar las señales provenientes de distintos lugares y medios físicos e incluso tipos de
información y formas de codificación.
El servicio básico de distribución de señales unidireccionales de televisión (analógicas,

digitales) puede disponer de una serie de equipos de recepción de televisión terrenal, vía
satélite o vía microondas, así como de enlaces con otras cabeceras o estudios de
producción. Por otra parte, las señales analógicas se acondicionan para su transmisión por
el medio de cable coaxial y se multiplexan en frecuencia en la banda comprendida entre los
54 y los 860 MHz. En la actualidad, los nuevos operadores de cable son, en su mayoría,
Operadores Multi-Servicio, los cuales son capaces de soportar simultáneamente los
servicios anteriores, y a la par proporcionar telefonía e internet de alta velocidad
(Rodríguez, 2006).
La cabecera también se encarga de monitorear la red y supervisar el funcionamiento. El

monitoreado se está convirtiendo en un requerimiento básico de las redes de cable, a causa
de la complejidad de las nuevas arquitecturas y de la sofisticación de los nuevos servicios
que transportan, que exigen de la red una fiabilidad muy alta. Otras de las funciones que se
realizan en la cabecera se relacionan con la tarifación y control de los servicios prestados a
los abonados (Mejía and Bedoya, 2007).
Para la conexión a internet, es necesaria una comunicación bidireccional y ésta es obtenida

asignando una parte relativamente pequeña del ancho de banda, con una tasa de datos desde
500 Kbps hasta 10 Mbps que se conoce como upstream de comunicación de datos del
suscriptor al operador, este es el denominado Canal de Retorno para el cual se reserva la
parte baja del espectro de frecuencia localizado entre los 5 y los 50MHz. Al contrario, el
ancho de banda de descarga suele ser más grande, con una tasa de datos de hasta 35 Mbps,
que se conoce como comunicación de datos de downstream del operador al suscriptor, este
es el denominado Canal de Bajada para el cual se utiliza la parte del espectro de frecuencias
comprendido entre los 65 y los 860MHz (Traverso, 2011). En esta técnica se utilizan dos
modems: uno en el extremo del usuario, conocido como Cable Modem (CM) y otro en la
cabecera del operador, conocido como Sistema de Terminación de Cable Modem (CMTS).
El operador se conecta a través del CMTS en su cabecera a un Proveedor de Servicios de
Internet (ISP). Los CMTS pueden manejar la conexión a internet de entre 4000 y 30000
8
usuarios. Una cabecera puede tener más de un CMTS. Este dispositivo realiza la
codificación, modulación y gestión de acceso al medio compartido por los CM,
proporcionando una interfaz Ethernet (Pozo and Flores, 2009). En la Cabecera se
encuentran, además otros equipos como el Switch Ethernet, un servidor AAA
(Authentication, Authorization and Accounting), para control de acceso y tarificación y un
servidor de contenidos locales y de caching para las páginas más visitadas. Los
proveedores de cable también tendrán servidores para la contabilidad y registro, Protocolo
de Configuración de Anfitrión Dinámico, DHCP para asignar y administrar las direcciones
IP de todos los usuarios de sistema del cable y control de los servidores.
Las redes HFC más evolucionadas proponen la utilización de varios servicios como el de
transmisión de datos y el servicio telefónico sobre IP. Esto es posible gracias al estándar
DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specification) en el que se especifican
mecanismos para garantizar la calidad de servicio en tiempo real. En este caso, la voz y los
datos comparten los mismos canales en la red HFC (Martínez, 2005).
Figura1.1 Diagrama en bloques de una cabecera de red CATV/HFC.

9
En la figura se observa un sistema de cabecera de CATV que comprende generación propia

de canales, con máquinas grabadoras-reproductoras de video, cámaras, corrector de base de
tiempo, transcoder, editores y todos aquellos elementos periféricos necesarios para la
generación de señal. También recibe señales externas; la señal recepcionada de aire,
mediante una antena, es enviada a un procesador de canal cuya función principal es
sintonizar, amplificar y convertir la salida, para luego enviar esta señal a la red. La señal de
satélite es recepcionada por una parábola, amplificada, convertida por un amplificador de
bajo ruido (LNB), y sintonizada por un receptor satelital. La señal de audio y video
resultante será modulada en el canal correspondiente. Cada uno de estos canales se suma en
un mezcla para dar así salida al paquete completo a la red de RF y a los módulos láser para
la transmisión por fibra óptica.
1.1.2 La red troncal
Es la encargada de repartir la señal compuesta generada por la cabecera a todas las zonas de
distribución que abarca la red de cable y esta a su vez a los hogares de los abonados. En un
principio las redes de CATV se construían enteramente en cable coaxial, tanto la red
troncal como la de distribución, pero este método dejó de ser apropiado y se optó por la
construcción de redes híbrido fibra-coaxial (HFC) (Rodríguez, 2006). El primer paso en la
evolución de las redes clásicas todo-coaxial de CATV hacia las redes de
telecomunicaciones por cable HFC consistió en sustituir las largas cascadas de
amplificadores y el cable coaxial de la red troncal por enlaces punto a punto de fibra óptica.
Este cambio fue necesario porque el cable que salía de la cabecera debía dividirse
sucesivamente para llegar a todos los abonados y puesto que al dividirse se atenuaba la
señal debían incluirse numerosos amplificadores. Si la red no era muy extensa esto no
suponía gran problema, pero en redes con muchos abonados la calidad de la señal
empeoraba demasiado. Posteriormente, la penetración de la fibra en la red de cable ha ido
en aumento permitiendo que las señales puedan ser transmitidas a mayor distancia sin
amplificación lo que posibilitó que la red troncal se convirtiera en una estructura con anillos
redundantes que unen nodos ópticos entre sí.
El principal inconveniente de la fibra es que los componentes necesarios para transmitir y

recibir datos son muy caros, por ello ésta no puede ser llevada hasta los hogares de los
10
abonados. La fibra óptica se utiliza en una primera etapa de evolución, para cubrir los
tramos de larga longitud de la red y que presenten pocas ramificaciones, y continúa
empleándose el coaxial para los tramos finales, que son más cortos y con mayores
ramificaciones. Con la utilización de la fibra óptica en los tramos largos se consigue reducir
la atenuación introducida, de manera que se eliminan los amplificadores que eran
necesarios en la red toda coaxial, y consecuentemente, se reduce el ruido y las no
linealidades introducidas en la red (Cartagena, 2007). En sucesivas evoluciones se aumenta
el tramo cubierto de fibra óptica lo que significa un aumento de la proximidad del nodo
óptico-electrónico al usuario, dando paso a la existencia de diferentes estructuras de la red
HFC las cuales se pueden agrupar de la siguiente forma:
• Fibra hasta el vecindario (FTTN del inglés Fiber To The Neighborhood). En esta
arquitectura se sustituye el cable coaxial por la fibra óptica en la red troncal,
manteniéndose en la de distribución. Desde la cabecera se tienden varios cables de fibra
óptica hasta los puntos tomados como nodos ópticos, formando la red troncal. A partir
de estos nodos comenzará la red de distribución de cable coaxial. La señal eléctrica
generada en la cabecera se convierte en óptica y se transmite por la fibra hasta el nodo
óptico, donde es reconvertida a eléctrica y transmitida por la red de cable coaxial hacia
los abonados. En los sistemas bidireccionales, los nodos ópticos también se encargan de
recibir las señales del canal de retorno o ascendentes (del abonado a la cabecera) para
convertirlas en señales ópticas y transmitirlas a la cabecera (Andreula., 2010). Con la
arquitectura FTTN reduce el número de amplificadores necesarios entre la cabecera y
cada usuario. La migración a FTTN crea una arquitectura “celular” puesto que a cada
vecindario puede llegar un número distinto de canales del espectro. Se podrán añadir
una serie de “servicios personalizados” de manera que diferentes contenidos serán
llevados a distintos abonados simultáneamente.
• Fibra a la acera (FTTC del inglés Fiber To The Curb). La fibra óptica llega hasta un
punto de la acera, de manera que el tramo coaxial distribuye la señal primero hacia
diferentes edificios y, posteriormente, hacia los diferentes hogares.
11
• Fibra al edificio (FTTB del inglés Fiber to the Building). La fibra óptica llega hasta
cada uno de los edificios, los cuales contienen su propio nodo óptico-electrónico. El
tramo de coaxial distribuye la señal hacia los diferentes hogares dentro del edificio.
• Fibra a la casa (FTTH del inglés Fiber To The Home) o: La fibra óptica llega hasta cada
una de las casas de los usuarios. Con el desarrollo de los equipos de usuario con
diversas entradas ópticas, puede eliminarse la figura del nodo, de manera que se
constituiría una red 100% óptica.
Figura 1.2 Esquema de comparación entre las diferentes tecnologías de redes troncales.
1.1.3 La red de distribución
Está compuesta por una estructura tipo bus de coaxial que lleva las señales descendentes
hasta la última derivación antes del hogar del abonado. En el caso de la red HFC
normalmente la red de distribución contiene un máximo de 2 ó 3 amplificadores
bidireccionales de banda ancha y abarca grupos de unas 500 a 2000 viviendas. A través de
la red de distribución debe llevarse a cabo la transmisión de datos y conmutación, teniendo
como misión principal multiplexar las señales provenientes de diferentes proveedores de
servicios a distintos usuarios y adaptar el transporte a las características específicas del
bucle de abonado (Rojas, 2009). En particular, la red debe ser capaz de gestionar el
establecimiento y liberación de conexiones de banda ancha con los bucles de abonados,
12
además de transportar con diferentes tipos de requerimientos en cuestiones de ancho de

banda.
El parámetro más elemental en una red coaxial es el Ancho de Banda, el cual es

determinado por los equipos de amplificación que son utilizados en dicha red. Algunos
operadores de redes HFC sugieren emplear redes coaxiales pequeñas para evitar el uso de
amplificadores entre la parte óptica y el usuario. El segundo parámetro importante a
considerar en una red HFC es el tamaño del área de la red coaxial. Todos los usuarios
conectados a la misma red coaxial comparten el ancho de banda (Rangel and Edwards,
2008).
1.1.4 La acometida (DROPS)
Es la porción de la red HFC más cercana al abonado, la que mayores problemas representan
para el establecimiento de comunicaciones ascendentes fiables. Una vez comprobado el
funcionamiento de los nodos ópticos y de la parte de red de coaxial que va desde la última
derivación (vista desde el canal ascendente) hasta estos nodos, debe realizarse un
concienzudo examen de la acometida de los abonados.
Los equipos terminales proveen la interfaz entre los dispositivos de aplicaciones del usuario
final y el sistema de distribución compartido. Dependiendo del servicio, los equipos
terminales pueden realizar funciones como: transformación de formatos de los datos de la
red, monitoreo y otras funciones de seguridad. Por lo general, son la cara más visible de la
red y proveer a los usuarios de estos equipos representa una gran inversión debido
principalmente al alto número de equipos que puede tener una red. Los equipos más
importantes son: Equipos In-Home, que se encuentran al interior de los hogares conectados
directamente a la red o como equipos intermedios entre el conector y el receptor (Venturio,
2008). Es en esta sección de la red de cable donde se encuentran los Cable Modem, estos
son los dispositivos que conectan la red de cable a una computadora u otros dispositivos de
red, como puntos de acceso inalámbrico (accesspoint) y switch con el propósito de entregar
internet de gran velocidad y otros servicios de valor agregado a los usuarios. Así, puede
usarse la red de CATV para no sólo transportar televisión sino también datos de internet. El
papel principal del modem del cable es distinguir entre la señal de televisión y la señal de
internet, para luego tomar los datos de internet y transformarlos en una señal digital y
13
enviarlos a una computadora. Estos equipos de muy alta calidad y durabilidad se colocan a
disposición del cliente de la empresa proveedora del servicio, los cuales son responsables
de la mayor parte de la calidad del servicio ofertada, al encontrarse éstos en el último tramo
de la red CATV/HFC además de la distancia que los separa de la cabecera, factor este que
atenta en contra de todos sus parámetros de funcionamiento entre los que se destacan la
relación de señal a ruido y la potencia de trabajo en ambos canales de transmisión-
recepción (dowstream y upstream).
En la siguiente figura se puede apreciar fácilmente los distintos componentes de una red de
CATV:
Figura1.3 Diagrama en bloques de una red HFC.
En la primera parte se puede observar la cabecera, saliendo de la cabecera hasta el nodo

óptico se encuentra la red troncal, luego de éste hasta cada derivador se encuentra la red de
distribución y finalmente de cada derivador respectivo a cada unidad de abonado que se
encuentra en la acometida.
14
1.2 Calidad de la señal en los sistemas CATV/HFC
Los sistemas CATV/HFC deben cumplir con una serie de parámetros de calidad de la señal
para que la misma llegue a los abonados de la mejor manera posible. La degradación de
estos parámetros tiene lugar en la cabecera, en la red de fibra óptica y en la red coaxial. La
red coaxial puede introducir degradación de la señal independientemente de que disponga
de elementos activos o pasivos, pues aunque sea totalmente pasiva, con lo que teóricamente
no provocaría degradación de la señal, sus elementos pasivos pueden estar defectuosos o
incluso los cables pueden introducir ruido, pérdida de niveles en la totalidad de la banda de
transmisión-recepción, en una determinada o en ambos sentidos, provocando esto
disminución de la relación portadora ruido (Valdueza. and Sed., 2006). Las distorsiones,
junto con el ruido, constituyen los principales agentes de deformación de la señal en su
trayecto desde el emisor al receptor y, por lo tanto, limitan el alcance y/o la calidad de las
comunicaciones. Su estudio resulta esencial para saber cómo evitarlas, corregirlas o, en
último término, acotarlas, antes de que arruinen el proceso de transmisión (Rangel and
Edwards, 2008).
Para obtener una señal con buena calidad el sistema debe responder a una serie de
parámetros con valores ya predeterminados y recogidos por varias normas como la
(CENELEC, 2008). Haciendo un pequeño resumen de los mismos, se puede caracterizar la
calidad del sistema mediante los siguientes valores:
 Impedancia: 75.
 Banda de frecuencias recibida: 47-862 Mhz
 Banda de frecuencias de retorno: 5-65 Mhz
 Relación portadora a ruido (C/N): ≥46 dB
 Distorsión de 2º Orden Compuesto (CSO): 54 dB
 Distorsión por batido triple compuesto (CTB): 54 dB
 Modulación cruzada (XM): 54 dB
 Rechazo zumbido de red (C/H): 46 dB

15
 Aislamiento entre tomas de usuario (dB): 36 dB
 Potencia de Transmisión del cable modem (dBmV): 48-55 dBmV
1.2.1 Señales indeseadas
La red de distribución de coaxial constituye una gran antena que puede recoger señales
indeseadas en todo el área a la que sirve. La mayor parte de estas interferencias (95%)
penetra en la red en los hogares de los abonados (70%) y a través del sistema de acometida
(25%), siendo por tanto las instalaciones en los edificios uno de los puntos críticos en la
construcción de la red. De hecho, el ruido emana de cada uno de los hogares de la red y,
debido al efecto embudo, el ruido generado en cualquier punto afecta a todos los abonados.
Cualquier señal que exista en el espectro de radio frecuencia (RF) en la banda de 5 a 55
MHz. puede penetrar en la red. Por ejemplo, las emisoras internacionales de onda corta,
emisoras de banda ciudadana (CB) y radioaficionados (HAM), señales provenientes de
televisores mal apantallados, ruido de RF generado en ordenadores, interferencias eléctricas
de tubos de neón, motores eléctricos, sistema de encendido de vehículos, secadores de pelo,
interferencias generadas en líneas eléctricas, etc. (Cartagena, 2007). Además de las
interferencias de banda estrecha provenientes de estaciones emisoras de radio, uno de los
principales problemas de interferencias en la parte de coaxial de una red HFC es el que
representa el ruido impulsivo.
El ruido tiene su origen en varias fuentes: descargas por efecto corona en redes de
suministro eléctrico, a menudo localizadas en los mismos postes o conductos que el cable
de la red de CATV; descargas entre contactos de conectores oxidados; sistema de
encendido de automóviles y aparatos domésticos tales como motores eléctricos. Consiste en
estrechos picos de señal de amplitud generalmente grande, que afectan a todo el espectro
del canal de retorno. Su densidad espectral de potencia disminuye con la frecuencia, por lo
que su efecto en el canal descendente es considerablemente menor. Su origen puede ser
externo o interno a la propia red, siendo este último tipo de ruido impulsivo el que más
afecta a las prestaciones del canal de retorno debido a que la norma establecida por el
Reglamento Técnico y Prestación del Servicio de Telecomunicaciones por Cable establece
que la frecuencia comprendida para el canal de retorno o ascendente es entre 5 y 55 MHz
(Mejía and Bedoya, 2007). Por tanto el canal de retorno exige una mayor atención que el
16
descendente por parte del operador de red que debe asegurar unas ciertas prestaciones en el
enlace digital ascendente.
1.2.2 Medidas de Calidad de la Señal en redes CATV/HFC
Un problema que presentan los sistemas de CATV con canal de retorno es que, así como
todas las señales útiles ascendentes convergen en un único punto (nodo óptico), también las
señales indeseadas, ruido e interferencias, recogidas en todos y cada uno de los puntos del
bus de coaxial, convergen en el nodo, sumándose sus potencias y contribuyendo a la
degradación de la relación señal a ruido en el enlace digital de retorno. En el espectro del
canal de retorno hay mucho más ruido que el del canal descendente (Marketos, 2010).
A continuación se explica cada uno de los efectos que inciden nocivamente sobre la calidad
de la señal de retorno.
1.2.2.1Ruido Blanco
Se origina debido al movimiento aleatorio de los electrones en un conductor, el cual da

lugar a una corriente eléctrica de ruido, también aleatoria, cuya potencia es directamente
proporcional a la temperatura. La respuesta en frecuencia de este ruido se considera plana
en todo el espectro de frecuencias. El ruido blanco es consustancial a cualquier equipo, y no
se puede eliminar, aun cuando su efecto puede ser más o menos crítico dependiendo del
valor del mismo, de la potencia de la señal transmitida y del tipo de modulación utilizada
(Hung Nguyen Chan et al., 2007).
1.2.2.2 Inserción de Ruido
Efecto producido debido a imperfecciones en la red de transmisión y el hecho de que ésta

no esté completamente aislada del medio externo. Factores como la utilización de
conectores y la presencia de deficiencias en el cable coaxial propician que, señales
exteriores no deseadas, puedan colarse en el canal de retorno, dañando, con ello, las
comunicaciones de los usuarios.
Existen tres causas fundamentales de inserción de ruido: señales interferentes de banda

estrecha, ruido impulsivo y la distorsión por camino común (CPD). El conocimiento de
17
estos factores resulta esencial para intentar solucionar, o minimizar, los problemas que
ocasionan (Rodríguez, 2006).
1.2.2.3 Señales interferentes de banda estrecha
Afectan, fundamentalmente, al rango entre 5 y 20 MHz. Estas señales suelen ser, señales de
onda corta, emisiones de radioaficionados, etc. Es preciso tener en cuenta que las señales de
onda corta se transmiten mediante propagación ionosférica, con lo cual una señal emitida
en una parte del globo puede alcanzar la otra punta del planeta, siempre y cuando las
condiciones atmosféricas lo permitan (Valdueza. and Sed., 2006). De tal forma que,
dependiendo de la hora del día, de la actividad solar, o de la fase en que se encuentre la
luna, en una red de CATV aparecerán distintas señales interferentes, de mayor o menor
potencia, y por tanto, afectando de forma desigual al servicio en el canal de retorno.
1.2.2.4 Ruido impulsivo
Puede ser originado tanto por dispositivos fabricados por el hombre, descargas por efecto
corona en redes de suministro eléctrico, a menudo localizadas en los mismos postes o
conductos que el cable de la red de CATV; como deberse a ciertos fenómenos naturales.
Consiste en estrechos picos de señal de amplitud generalmente grande, que afectan a todo
el espectro del canal de retorno. Su densidad espectral de potencia disminuye con la
frecuencia, por lo que su efecto en el canal descendente es considerablemente menor. Este
tipo de ruido impulsivo es el que más afecta a las prestaciones del canal de retorno. El ruido
impulsivo provoca aumentos momentáneos muy fuertes del nivel de entrada (señal + ruido)
en amplificadores y en el láser de retorno. La saturación de estos dispositivos hace que
entren en las zonas no lineales de su característica entrada-salida. En el caso del láser de
retorno, un aumento incontrolado del nivel de entrada al driver hace que los picos de la
señal entren en la zona negativa (por debajo del umbral de emisión láser) de la
característica entrada-salida, en la que el láser no presenta respuesta (sencillamente se
apaga), esto se conoce como Láser clipping (Marketos, 2010).
1.2.2.5 Distorsión por camino común o CPD
Este fenómeno se debe a la oxidación y/o corrosión de las conexiones entre metales
diferentes, de modo que se produce la formación de un diodo de punto de contacto. Por
18
ejemplo, si un tornillo de latón de fijación en una derivación o en un amplificador penetra, a

través de la capa de cobre, en el conductor central del cable, el latón y el aluminio entrarán
en contacto físicamente. Esta unión de metales diferentes puede producir una corrosión
galvánica, que crearía una fina capa de óxido entre ambos. Esto constituye un diodo (Hung
Nguyen Chan et al., 2007). Las señales descendentes que pasen a través de estos “diodos”
producirán señales armónicas de segundo y tercer orden, espaciadas 6 MHz (en sistema
NTSC y 8 MHz en PAL), que se propagarán por el canal ascendente.
1.2.2.6 Efecto Embudo
Consiste en que el ruido e interferencias introducidas por los distintos abonados se suman,
de tal forma que al aumentar el número de estos, aumenta el ruido del canal. Teóricamente,
si n es el número de abonados que comparten el canal de retorno, el nivel de ruido aumenta
en un factor 10log(n) si las señales no deseadas son no correlacionadas, y según 20log(n) si
están correlacionadas y exactamente en fase (Rangel and Edwards, 2008). En cualquier
caso, cuanto mayor sea el número de usuarios que comparten el canal de retorno, éste será
más ruidoso.
1.2.2.7 Potencia de transmisión del cable modem
La potencia óptima de retorno de los cable modem debe estar en el rango de 48 dBmV a
55dBmV dependiendo de la modulación utilizada. Estos ajustan automáticamente el nivel
de transmisión a fin de que el nivel que llegue a la cabecera sea el adecuado, para aumentar
este también se pueden colocar atenuadores en la salida del divisor que lleva señal al cable
modem, de esta manera se simula una mayor pérdida y el cable modem recibe instrucciones
de trasmitir a un nivel más alto, y como consecuencia, la relación portadora a ruido será
mejor.
1.2.3 Motivos de degradación de la relación C/N
 Al incrementarse el número de amplificadores la relación C/N se degrada.
 Un dB de descenso del nivel de entrada de los amplificadores de RF produce un dB de

descenso (empeoramiento) en la relación C/N.
19
 Un bajo nivel de operación de los moduladores en la cabecera, produce una degradación

de la relación C/N. Si se disminuye el nivel de salida de un modulador en un dB, C/N
empeorará también en un dB, por lo cual es importante mantener los moduladores
siempre a un nivel mayor o igual al 80 % de su capacidad máxima de operación.
1.3 Protocolos que permiten administración y monitoreo de redes CATV/HFC
Las redes HFC nacen para mejorar los viejos sistemas CATV y optimizar las redes
existentes para este servicio implementando el uso de internet de banda ancha en éstas.
Ellas funcionan en base a un estándar llamado DOCSIS que regula todo los patrones de las
redes, desde los cable modem de los usuarios hasta las centrales de monitoreo o CMTS.
También para su configuración hacen uso del protocolo SNMP a través del cual realiza
encuestas a sus elementos de red para conocer si su funcionamiento está dentro de los
parámetros del fabricante o los nuevos parámetros fijados por los operadores de cable.
Por esta razón se hace necesario el estudio previo de las particularidades de estos
protocolos, para luego hacer un uso adecuado de los mismos en el marco de esta
investigación.
1.3.1 DOCSIS
DOCSIS son las siglas de Especificación de Interfaz de Servicios de Datos Por Cable (Data
Over Cable Service Interface Specification), es un estándar internacional, no comercial, que
define los requerimientos de la interfaz de soporte de comunicaciones y operaciones para
los sistemas de datos por cable, lo cual permite añadir transferencias de datos de alta
velocidad a un sistema CATV sobre una infraestructura Híbrida-Fibra-Coaxial (HFC)
existente. DOCSIS es el principal estándar usado por los cable-modem en la actualidad
(Cable Television Laboratories, 2007).
DOCSIS fue desarrollado por CableLabs y otras compañías contribuidoras como: ARRIS,
BigBand Network, Broadcom, Cisco, Conexant, Correlant, Harmonic, Intel, Motorola,
Netgear, Tecnicolor, Terayon, y Texas Instruments.
El estándar DOCSIS cubre todo elemento de la infraestructura de un cable modem, desde el

equipo local del cliente (CPE por sus siglas en inglés) hasta el equipo terminal (head-end)
del operador. Esta especificación detalla muchas de las funciones básicas del cable-modem
20
de un cliente, incluyendo cómo las frecuencias son moduladas en el cable coaxial, cómo el
protocolo SNMP se aplica a los cable modem, cómo los datos son interrumpidos (tanto los
enviados como los recibidos), cómo el modem debe conectarse en la red con el CMTS, y
cómo la encriptación es iniciada. Muchas funciones adicionales son definidas, pero por lo
general no son usadas a menos que el CMTS lo requiera (Cable Television Laboratories,
2008).
Tres versiones principales de estándares DOCSIS han sido sacados e implementados. El

más popular, el cual la mayoría de los cable modem y equipos terminales soportan, es
DOCSIS 1.0, estándar original implementado en 1998. La principal meta de este estándar
fue crear interoperabilidad entre cable modem y proveedores de servicios. DOCSIS 1.0
incluye muchas especificaciones que son opcionales y que no son requeridas para la
certificación, y esto repercutió en muchos problemas de seguridad. Por ejemplo, los clientes
fueron capaces de cambiar el firmware de su modem ya que el servidor SNMP del modem
no estaba configurado para deshabilitar la administración local Ethernet (Cable Television
Laboratories, 2010).
En abril de 1999 se emitió la revisión 1.1 (agregando las capacidades de calidad de servicio
(QoS)). Debido al aumento de la demanda de los servicios simétricos como la telefonía IP,
DOCSIS fue revisado para reforzar las velocidades de la transmisión en el Canal de
Retorno; DOCSIS 2.0 se emitió en diciembre del 2001. Luego de esto la especificación fue
revisada para aumentar las velocidades de las transmisiones significativamente (en esta
ocasión en ambos canales de transmisión el upstream y el downstream) además de brindar
soporte para el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6). La versión DOCSIS 3.0, salió en
agosto de 2006. La compatibilidad entre las nuevas versiones y las anteriores es un factor
que se ha mantenido en todas las liberaciones de DOCSIS, esto se cumple de igual forma
con los dispositivos que trabajan bajo esta especificación, los cuales son capaces de trabajar
en la versión más alta y común para ambos equipos terminales: el Modem del Cable y
Sistema de Terminación de Cable Modem (CMTS) (Kathrein, 2010).
Así como la asignación de planes de frecuencia y ancho de banda difiere entre los sistemas
de CATV de Estados Unidos y Europa, también se han modificado las normas de DOCSIS
para el uso en Europa. Estas modificaciones se publicaron bajo el nombre "EuroDOCSIS".
21
Las diferencias entre los anchos de banda existen porque la televisión por cable europea
está basada en la norma PAL la cual utiliza un ancho de banda de 8MHz y la televisión por
cable en los Estados Unidos está basada en la norma ATSC que especifican 6MHz de
ancho de banda. El ancho de banda más amplio en las arquitecturas de EuroDOCSIS
permite asignar mayor ancho de banda al canal de bajada de los datos (hacia el usuario). La
certificación de la especificación EuroDOCSIS se ejecuta por la compañía belga Excentis
(anteriormente conocido como tComLabs), mientras que la certificación de la
especificación DOCSIS se ejecuta por CableLabs. Típicamente, los equipos premisas del
cliente CM reciben la certificación, mientras que el equipo de CMTS recibe la calificación
(Kouvatsos, 2010).
1.3.2 SNMP
El Protocolo Simple de Administración de Red o SNMP (del inglés Simple Network

Management Protocol) es un protocolo de la capa de aplicación que facilita el intercambio
de información de administración entre dispositivos de red. Permite a los administradores
supervisar el funcionamiento de la red, buscar y resolver sus problemas y planear su
crecimiento. El protocolo SNMP fue desarrollado en 1988 y se ha convertido en el estándar
por defecto para el manejo de la comunicación. Debido a que es sencillo y fácil de
desarrollar aplicaciones para él, los proveedores de dispositivos pueden fácilmente agregar
agentes SNMP a sus productos (Mauro D, 2005).
Las versiones de SNMP más utilizadas son SNMP versión 1 (SNMPv1) y SNMP versión 2
(SNMPv2).
SNMP en su última versión (SNMPv3) posee cambios significativos con relación a sus
predecesores, sobre todo en aspectos de seguridad, sin embargo no ha sido
mayoritariamente aceptado en la industria.
1.3.2.1 Componentes básicos y arquitecturas de manejo de red mediante SNMP
Una red administrada a través de SNMP consta de tres componentes claves:
 Sistema administrador de red (Network Management Systems, NMS‟s), ejecuta

aplicaciones que supervisan y controlan a los dispositivos administrados. Los NMS‟s
proporcionan el volumen de recursos de procesamiento y memoria requeridos para la
22
administración de la red. Uno o más NMS‟s deben existir en cualquier red administrada
(Levi D, 2002).
 Dispositivo administrado, es un nodo de red que contiene un agente SNMP y reside en

una red administrada. Estos recogen y almacenan información de administración, la
cual es puesta a disposición de los NMS‟s usando SNMP. Los dispositivos
administrados, a veces llamados elementos de red, pueden ser: routers, servidores de
acceso, switches, hubs, computadoras o impresoras en el caso de las redes de datos
tradicionales. Dentro de las redes de datos sobre la arquitectura HFC estos pueden ser:
cable modem, nodos ópticos, transmisores ópticos bidireccionales, CMTS además de
los distintos servidores habilitados por el proveedor de servicios para ofertar servicios
adicionales (Case J, 2002).
 Agente, es un módulo de software de administración de red que reside en un dispositivo

administrado. Un agente posee un conocimiento local de información de administración
(memoria libre, número de paquetes IP recibidos, rutas, etcétera), la cual es traducida a
un formato compatible con SNMP y organizada en jerarquías (Levi D, 2002).
1.3.2.2 Comandos básicos
Los dispositivos administrados son supervisados y controlados usando cuatro comandos

SNMP básicos: lectura, escritura, notificación y operaciones transversales (Raghunarayan,
2005).
El comando de lectura es usado por un NMS para supervisar elementos de red. El NMS
examina diferentes variables que son mantenidas por los dispositivos administrados.
El comando de escritura es usado por un NMS para controlar elementos de red. El NMS
cambia los valores de las variables almacenadas dentro de los dispositivos administrados.
El comando de notificación es usado por los dispositivos administrados para reportar

eventos en forma asíncrona a un NMS. Cuando cierto tipo de evento ocurre, un dispositivo
administrado envía una notificación al NMS.
23
Las operaciones transversales son usadas por el NMS para determinar qué variables soporta
un dispositivo administrado y para recoger secuencialmente información en tablas de
variables, como por ejemplo, una tabla de rutas.
1.3.2.3 Mensajes SNMP
Para realizar las operaciones básicas de administración anteriormente nombradas, el

protocolo SNMP utiliza un servicio no orientado a la conexión (UDP) para enviar un
pequeño grupo de mensajes (PDUs) entre los administradores y agentes. La utilización de
un mecanismo de este tipo asegura que las tareas de administración de red no afectarán al
rendimiento global de la misma, ya que se evita la utilización de mecanismos de control y
recuperación como los de un servicio orientado a la conexión, por ejemplo TCP. Los
puertos comunmente utilizados para SNMP son el 161 para SNMP y el 162 para SNMP-
trap (Case J, 2002).
1.3.2.4 Base de información de administración SNMP (MIB)
Una Base de Información de Administración (Management Information Base, MIB) es una

colección de información que está organizada jerárquicamente. Las MIBs son accedidas
usando un protocolo de administración de red, como por ejemplo, SNMP.
Un objeto administrado (algunas veces llamado objeto MIB, objeto, o MIB) es uno de
cualquier número de características específicas de un dispositivo administrado. Los objetos
administrados están compuestos de una o más instancias de objeto, que son esencialmente
variables (Raghunarayan, 2005).
Existen dos tipos de objetos administrados: escalares y tabulares. Los objetos escalares
definen una simple instancia de objeto. Los objetos tabulares definen múltiples instancias
de objetos relacionadas, que están agrupadas conjuntamente en tablas MIB.
Un identificador de objeto (object ID) identifica únicamente a un objeto administrado en la

jerarquía MIB. La jerarquía MIB puede ser representada como un árbol con una raíz
anónima y los niveles, que son asignados por diferentes organizaciones (Mauro D, 2005).
24
1.4 Propuestas de software para monitoreo y análisis de redes CATV/HFC
Las redes de CATV/HFC están en desarrollo constante por lo que se vuelven cada vez más
complejas y la exigencia de su buena operación está también en aumento. Estas redes son
capaces de soportar una gran cantidad de aplicaciones y nuevos servicios. Por lo cual el
análisis y monitoreo de redes se ha convertido en una labor cada vez más importante y de
carácter pro-activo para evitar problemas. Para prevenir errores en un sistema existente se
puede utilizar un equipo que se ocupe de estar controlando y observando el funcionamiento
de la red.
En los epígrafes siguientes se presentan y describen varios software disponibles en el

mercado. Las descripciones realizadas son el fruto de la consulta de la documentación
disponible de cada uno de estos programas y también, en no pocos casos, de la instalación y
prueba de estas aplicaciones, en sus versiones demostrativas o con licencias temporales
gestionadas con fines académicos.
El estudio de los softwares existentes fue bastante extenso, mas por cuestiones lógicas, no
se pueden incluir aquí descripciones de todos los programas encontrados.
1.4.1 VisionWorks de ARRIS
Una compañía líder internacional de tecnología de comunicaciones, propone una familia de

productos avanzados de gestión de elementos de redes CATV/HFC bajo el nombre de
VisionWorks, que contiene una familia de soluciones de gestión de redes para productos de
transporte HFC.
ARRIS VisionWorks, brinda a sus operadores la capacidad de gestionar las complejas y

cada vez mayores operaciones de las redes Híbridas de Fibra Óptica y Cable Coaxial (HFC)
proporcionando mayor visibilidad y control sobre la disponibilidad de la red. La familia
ARRIS VisionWorks cuenta con una serie de productos de gestión de redes y elementos
para gestionar la porción de transmisión HFC de la red.
ARRIS VisionWorks es un sistema de gestión válido para cualquier plataforma que va

desde el modelo de gestión más sencillo y económico hasta una solución de gestión de
redes sofisticada y llena de posibilidades, capaz de proporcionar gestión efectiva de
extremo a extremo en redes muy extensas. Las capacidades de VisionWorks van más allá
25
de las funciones tradicionales de gestión de elementos y pueden incluir correlación de

alarmas inteligentes, etiquetado de problemas y automatización. La arquitectura de
VisionWorks puede soportar redundancia y dispersión geográfica a múltiples niveles, lo
cual la hace la más adecuada para despliegues regionales.
VisionWorks propone una solución madura y versátil, que ya ha sido probada en el sector
de las telecomunicaciones y brinda a los operadores las herramientas necesarias para
gestionar las redes regionales y nacionales.
El producto de ARRIS VisionWorks se oferta como un gestor de elementos básicos que

proporciona una solución de gestión de elementos para amplificadores de ARRIS. Este
producto reemplazará al sistema de gestión de elementos ARRIS Laser Link Track Link.
VisionWorks Pro es un gestor avanzado de elementos de redes para plataformas Windows

y UNIX, capaz de realizar vistas de redes múltiples, filtros y correlación de alarmas,
automatización de operaciones y medidas del sistema, mejora en la capacidad de
presentación de información y soporte para una gran cantidad de elementos de redes. Estos
gestores de redes tienen posibilidad de ampliación. La sofisticada arquitectura interna de
VisionWorks Pro y la compatibilidad con varias plataformas ofrece niveles mayores de
versatilidad para instalaciones mayores y mayor disponibilidad para cumplir los requisitos
de las redes de servicios avanzados.
ARRIS proporciona redes de acceso local de banda ancha con innovadores sistemas de
telefonía y datos de alta velocidad mediante transporte óptico para la distribución de video,
voz y datos para empresas y particulares. Las soluciones de ARRIS mejoran la fiabilidad y
el valor de servicios convergentes desde la red al suscriptor. Con sede en Duluth, Georgia,
ARRIS tiene instalaciones de diseño, ingeniería, fabricación, distribución, servicios y
oficinas de ventas en todo el mundo (ArrisGroup, 2012).
1.4.2 Rosa EM
Es un sistema de dirección de red capaz de manejar el equipo, red y capas de servicio. La

fundación de ROSA es basada en el hardware y capa de dirección de los elementos, para
esto cuenta con una amplia biblioteca de protocolos, driver de dispositivos y los
componentes adicionales, así como herramientas para informar a los usuarios. El poderoso
26
modelo de interconexión de red describe las interconexiones físicas entre los dispositivos
en las redes así como las asociaciones lógicas entre los servicios de entrada/salida de
dispositivos. La capa de dirección de servicio proporciona sofisticados rasgos como la
correlación de la alarma y la salva automática de las configuraciones de equipo y servicios.
El software ROSA tiene la arquitectura de cliente-servidor. El servidor de dirección de red

ROSA proporciona la funcionalidad del servidor. El software del cliente ROSA
proporciona la funcionalidad del cliente. Las tareas principales del servidor de NMS son:
 Proveer un modelo para todos los recursos que pueden ser administrados (dispositivos o
tareas). La interfaz ROSA del usuario es meramente la visualización de los modelos de
los objetos. Este modelo puede accederse por el software ROSA así como por otros
sistemas de dirección a través del agente de SNMP incorporado.
 Apoyar la tarea de automatización local (por ejemplo el apoyo automático de

dispositivos defectivos).
 Para ofrecer un modelo de servicio que contiene la información que es compartido entre
los dispositivos diferentes.
 Para publicar su actuación y datos de disponibilidad.
Con la arquitectura propuesta por los diseñadores de este software pueden conectarse
múltiples clientes a un servidor de NMS y un cliente puede dirigir muchos servidores de
NMS.
En el sistema ROSA la aplicación del cliente proporciona las vistas gráficas en la estructura
y estado de la red, alarmas y mensajes de actividad reciente, acceso a los menús de
configuración de dispositivo y las herramientas poderosas para analizar la actuación de la
red o dispositivos. Además los menús administrativos están disponibles para definir el
correcto acceso de los diferentes usuarios del sistema (la dirección de seguridad) y para
declarar las interconexiones entre los dispositivos (la dirección de la configuración).
El sistema ROSA brinda una sencilla solución de dirección y administración. Posee

módulos para transmisiones banda ancha, broadcast y aplicaciones Telco. Inmediatamente
señala los problemas críticos con un poderoso sistema de alarma, posee un módulo de
27
filtrado de alarmas, además de la supresión de la alarma repetitiva y la alarma de función

inteligente de correlación raíz-causa. Reduce la complejidad de la red. Proporciona una
vista instantánea de su red entera y estado de servicios. Automatiza las tareas repetitivas,
dándole a su personal el informe de su funcionamiento. Protege la red. Integra muchas
plataformas de diferentes equipos. Permite mostrar la disponibilidad del servicio ofertado.
Posee un Agente y un Gestor de SNMP para el equipo manejado. Integra el gestor SQL
para bases de datos, el cual es un software poderoso y escalable. Permite la integración de
equipos de diferentes fabricantes lo que lo convierte en una herramienta rentable y muy
fiable. Es capaz de manejar toda la estructura de las redes HFC: cabeceras, las redes de
acceso de banda ancha, anillos de fibra-óptica, y servidores de diferentes servicios como
VoD y otros. Necesita para su correcto funcionamiento ser instalado en los siguientes
sistemas operativos: Windows 2000 Profesional o Windows 2000 Server (RosaGroup,
2012).
1.4.3 NAGIOS.
Es un sistema de monitorización de redes de código abierto ampliamente utilizado, que

vigila los equipos (hardware) y servicios (software) que se especifiquen, alertando cuando
el comportamiento de los mismos no sea el deseado. Entre sus características principales
figuran el monitoreo de servicios de red (SMTP, POP3, HTTP, SNMP), la monitorización
de los recursos de sistemas hardware (carga del procesador, uso de los discos, memoria,
estado de los puertos), independencia de sistemas operativos, posibilidad de monitoreo
remota mediante túneles SSL cifrados o SSH y la posibilidad de programar plugins
específicos para nuevos sistemas (Emilio Ragi, 2010).
Se trata de un software que proporciona una gran versatilidad para consultar prácticamente
cualquier parámetro de interés de un sistema y genera alertas, que pueden ser recibidas por
los responsables correspondientes mediante correo electrónico y mensajes SMS, cuando
estos parámetros exceden de los márgenes definidos por el administrador de red.
Llamado originalmente Netsaint, nombre que se debió cambiar por coincidencia con otra
marca comercial, fue creado y es actualmente mantenido por Ethan Galstad, junto con un
grupo de desarrolladores de software que mantienen también varios complementos.
28
Nagios3 fue originalmente diseñado para ser ejecutado en GNU/Linux, pero también se
ejecuta bien en variantes de Unix. Nagios3 está licenciado bajo la GNU General Public
License Version 2 publicada por la Free Software Fundation.
Nagios3 es un sistema de monitoreo de equipos y de servicios de red, escrito en el lenguaje

de programación C, lo que le asegura una rápida ejecución, además como Software Libre
asegura que siempre se tengan actualizaciones disponibles y que hay una gran comunidad
de desarrolladores soportándolo (López, 2010).
Creado para ayudar a los administradores a tener siempre el control de qué está pasando en
la red que administran y conocer los problemas que ocurren en la infraestructura antes de
que los usuarios de la misma los perciban; para así no sólo poder tomar la iniciativa, sino
asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que
se quiere hacer y cómo se va a hacer, debido a que este software permite obtener datos,
interpretarlos y tomar decisiones en base a ello:
 Conservar y almacenar datos de la red para manejar reportes y tendencias.
 Ver y analizar la red, así como el tráfico de la red a través del tiempo.
 Monitorear el estado de la red en comparación a los reportes de análisis.
 Generar reportes sustentados para justificar las necesidades de actualización de la red.
Para facilitar tareas de explotación de datos, hay diferentes aditivos como un visor de
reportes integrados, en el cual se puede ver el histórico de actividad y performance de
servicios, y además un visor de diagramas de red con el estado actual de cada equipo.
El mismo, está constituido por un Núcleo que construye la interfaz de usuario y por plugins
los cuales representan los ojos y oídos de Nagios3, y por lo cual se encargan de recopilar
información (bajo demanda). Los mismos pueden estar programados en diversos lenguajes
como C, C++, Python, Perl, PHP, Java, Bashetc, ya que Nagios3 es independiente del
lenguaje en el cual que se desarrolle el plugin y sólo procesa los datos recibidos de éste,
para la posterior elaboración y envío de notificaciones a los encargados de la
administración del sistema en cuestión. (NagiosCorp, 2012)
29
Este sistema es muy utilizado pues permite conocer el estado de diferentes servicios
brindados por equipos como servidores corriendo diferentes sistemas operativos, routers de
los cuales dependen varios equipos. Permite además obtener información de los mismos
como estado en red, tiempo arriba, puertos abiertos, servicios y procesos corriendo, carga
de CPU, carga de memoria física, carga de memoria virtual, espacio en disco, interfaces de
red activas. Es posible conocer además los estados y datos de estos diferentes equipos para
una posterior elaboración de reportes; elaborando una configuración personalizada de
Nagios para cada caso en particular, por medio de testeo de paquetes de red, o haciendo uso
de diferentes funciones que provee el protocolo SNMP (Simple Network Management
Protocol) que permite gestionar y/o supervisar datos de diferentes elementos y
componentes de la red como routers, switches, servidores, cable modem, y al ser un
protocolo estándar es posible monitorear una amplia variedad de casos en escenarios con
sistemas o equipos diferentes (Miller, 2008).
Este sistema lleva a cabo eficazmente su finalidad y utiliza eficientemente los recursos, ya
que puede detectar de forma sistemática el uso de los mismos y los flujos de información
dentro de una organización, determinar qué información es crítica para el cumplimiento de
su misión y objetivos, identificando necesidades, duplicidades, costos, valor y barreras, que
obstaculizan flujos de información eficientes; también permite analizar la eficiencia del
sistema, verificar el cumplimiento de normativas y la revisión de la gestión de recursos.
1.5 Elección del software de monitoreo
Telecable Internacional (CIMEX) es una de las pocas empresas nacionales que se dedica al
diseño y montaje de redes CATV, sin embargo el número de clientes que requiere estos
servicios va en aumento. En el país el montaje de estas redes se concentra
fundamentalmente en instalaciones hoteleras y en menor medida en algunos edificios
empresariales.
La excelencia en los servicios perseguida por los hoteles de la categoría cinco estrellas, ha
concedido mayor importancia a la calidad de las redes de señales débiles; al tiempo que se
requiere bajar los intervalos de respuesta ante averías, los cuales normalmente requieren
más tiempo del necesario para su detección y reparación.
30
Por lo tanto, es válido afirmar que, para las redes CATV como en cualquier otro sistema de
telecomunicaciones, el uso de software juega un papel importante en el monitoreo remoto,
para disponer de servicios de alta calidad en plazos y costos razonables.
En epígrafes anteriores se ha realizado el estudio de herramientas de software líderes para

el monitoreo, aplicadas tanto en la industria como en las universidades. Pero para
seleccionar una herramienta entre las descritas, es necesario tener en cuenta los
requerimientos y necesidades de los suministradores, diseñadores y operadores de las redes
de CATV. Dichos roles son desempeñados, en el caso del territorio, por los especialistas de
Telecable Internacional.
Estos profesionales, en sus tareas de monitoreo no utilizan ninguna herramienta de

monitoreo remoto, para realizar esta tarea deben estar presente en el centro de Telecable
Internacional cuya sede es en Cayo Santa María, el cual se encuentra a una distancia de más
de 100Km de las oficinas principales de la empresa, una vez allí mediante el servidor de
aprovisionamiento del CMTS deben entrar una serie de comandos por el terminal de
consola del mismo, con los cuales se logra encuestar el estado de la red de forma manual.
Este método, cuya validez ha sido probada en la práctica tiene ciertos inconvenientes como:
 Dependencia de varios factores que atentan contra el correcto funcionamiento de la red

pues ante la ocurrencia de alguna falla durante la ausencia de los operadores, ésta no
podría ser atendida con prontitud debido a la carencia de un efectivo método de aviso o
alarma.
 Los errores en la red sólo serían detectados los días señalados en los cuales se
encontrarían trabajando los operadores en ese momento. Su detección y corrección
dependen enteramente de la presencia física del operador en el momento en que se
producen.
Ante la propuesta de la introducción de un software para el monitoreo remoto de redes

CATV, conscientes de la mejora que esto representa, los ingenieros de Telecable plantearon
ciertos requerimientos:
 El software debe presentar una interfaz amigable para el reconocimiento del estado de
los equipos principales para el buen desempeño de la red.
31
 Debe manejar una base de datos que contenga las descripciones y propiedades
fundamentales de los dispositivos así como los valores usuales de las señales en la red.
 Debe ser capaz de monitorear en tiempo real dispositivos dispuestos en puntos claves
de la red, de forma que no sea necesario el monitoreo de todos los equipos sino que los
parámetros devueltos por éstos serán considerados como estándares para la zona en que
se encuentren.
 Posibilidad de acceder de forma remota a su interfaz gráfica, con la opción de

monitorear y administrar ésta de forma fiable y segura.
Otros aspectos importantes para la elección del software son:
 Presencia y costo en el mercado.
 Sistema de unidades de medida que emplea.
 Estándares de calidad por los que se rige.
La mejor manera de contar con una herramienta que cumpla todos estos requerimientos, es
la de desarrollar el software desde los cimientos, lo cual garantizaría además, la
independencia tecnológica. Pero la experiencia adquirida con el estudio previo de los
softwares existentes, indica que esto requiere ciertos recursos materiales: computadoras,
plataformas de programación licenciadas, instrumentos de medición para pruebas. También
en cuanto a recursos humanos: un equipo de personas (mínimo dos) que posean
entrenamiento en varios lenguajes de programación, sistemas de bases de datos,
conocimientos de software libre (para la independencia tecnológica); conocimientos sobre
sistemas de telecomunicaciones y que tengan experiencia con equipos y componentes
empleados en las redes de cable. Además debe disponerse de tiempo, el cual es un
importante factor para el desarrollo de la investigación.
Una vía alternativa para dotar a los especialistas de Telecable, con una herramienta de
monitoreo de redes CATV/HFC, es seleccionar un software que cumpla parcialmente con
los requisitos planteados y que posteriormente sea factible de optimizar y probar en los
restantes.
32
De acuerdo con lo anteriormente planteado, el autor considera seleccionar el programa

NAGIOS, que cumple con gran número de las exigencias mencionadas y que por su
estructura es factible de optimizar en otros aspectos adicionales importantes para el trabajo
de los especialistas de Telecable.
CAPÍTULO 2. TECNOLOGÍA PARA EL MONITOREO DE REDES CATV/HFC
33
CAPÍTULO 2. TECNOLOGÍA PARA EL MONITOREO DE REDES

CATV/HFC
Las redes HFC requieren especial atención en su operación y mantenimiento debido a la

gran cantidad de equipos activos que la componen, los cuales en su mayoría se encuentran
ubicados en exteriores y por lo tanto son vulnerables a gran cantidad de factores adversos
como las condiciones ambientales, descargas eléctricas, fallas en el fluido eléctrico de
alimentación, robos, problemas en la infraestructura de soporte Por lo antes mencionado es
de vital importancia mantener un monitoreo de la red con el fin de garantizar de forma
oportuna la detección de fallas en los servicios y de esta manera poder tomar acciones
rápidas para la solución de problemas. Dependiendo de la tecnología utilizada por cada
operador de Red, existe una gran variedad de sistemas de monitoreo que pueden ser
implementados en la red para verificar su operación.
En el presente capítulo se describirán las diferentes formas de monitorear las redes HFC,
así como el proceso de instalación y configuración del sistema de monitoreo Nagios3.
2.1 Sistemas de monitoreo convencional de redes CATV/HFC
En un sistema de monitoreo convencional de una red HFC, se instalan transponders

(Transmitter responder) en elementos activos tales como nodos ópticos, amplificadores,
fuentes de poder, transmisores, chasis, los cuales hacen parte de las redes troncal y de
distribución. Desde la cabecera de la red, un equipo de monitoreo central envía señales a
estos transponders y recibe la información del estado de los elementos. En este esquema
cada uno de los transponders opera y monitorea directamente el elemento en el cual se
encuentra instalado y dependiendo del tipo, puede entregar una gran cantidad de parámetros
detectados. Adicionalmente con estos transponders se tiene una ventaja muy importante al
34
poder controlar los puertos de subida (upstream) en los amplificadores y los nodos con el
fin de aislar fallas por ruido detectadas en el canal de retorno.
Sin embargo, este sistema tiene varias desventajas como el alto costo debido a la necesidad
de utilizar equipos dedicados sólo para el monitoreo, ya que además de los transponders, se
deben instalar en la cabecera un conjunto de transmisores y receptores que controlan el
envío y el recibo de las señales de monitoreo, un equipo servidor central con tarjeta de
adquisición y software especializado. Otro aspecto a considerar, es que los transponders
están ubicados en ambientes exteriores dentro de los equipos activos, por lo tanto, estos
también sufren con las condiciones ambientales y se pueden generar problemas de mal
funcionamiento, provocando falsas alarmas, lo cual conlleva a un aumento en los costos de
operación y mantenimiento (Mejía and Bedoya, 2007).
Por estas razones, se propone un sistema de monitoreo de una red HFC mediante los cable
modem usados para prestar el servicio de internet. Con la utilización del protocolo estándar
de estos equipos y la disposición de la red, se puede lograr tener un sistema de monitoreo
fácil de mantener y de bajo costo.
2.2 Sistema de monitoreo de red CATV/HFC mediante Cable Modem
En los últimos años se ha venido presentando un aumento considerable en la variedad de

servicios brindados por la empresa del CIMEX Telecable Internacional en colaboración con
el Proveedor de Servicios de Internet (ISP) en Cuba: ETECSA, lo que permite aumentar la
cantidad de usuarios conectados a internet en las instalaciones hoteleras del país. Dicho
aumento en la demanda se puede considerar como una ventaja desde el punto de vista
técnico para las empresas de cable ya que se logra establecer un sistema de monitoreo
basado en los cable modems instalados en los usuarios que pertenecen a la red.
Para realizar el monitoreo mediante cable modem, los parámetros como el nivel de potencia
de bajada (downstream), los niveles de la relación señal ruido SNR (SignaltoNoise Ratio), y
nivel de potencia de subida (upstream), así como el estado de conectado o desconectado; se
deben recoger y evaluar con el fin de detectar fallas, no sólo por problemas de calidad, sino
por ausencia del servicio. Todos estos datos recogidos son comparados con valores
predeterminados. Sin embargo estos parámetros no pueden ser estáticos y deben adaptarse a
35
posibles cambios que se presenten en la red como variaciones en la temperatura y los

patrones de funcionamiento estadísticos (Labs, 2009).
El monitoreo eficiente de la red CATV/HFC está basado en los datos de los Cable Modem
y el CMTS (Cable Modem Termination Systems), estos equipos son encuestados a través
del protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) o protocolo simple de
administración de red desde donde se obtienen periódicamente las MIB (base de
información de administración) las cuales contienen los valores de los principales
parámetros de la red en cuestión. Es importante definir el tiempo entre cada captura de la
información de acuerdo a una revisión preliminar de la carga de los equipos, ya que si se
hace una consulta muy repetitiva se podrían presentar problemas de tráfico (congestión) y
no recibir la información. Después de recibir la información del estado de los Cable
Modem y de sus parámetros a revisar, éstos se deben almacenar en una base de datos para
su posterior comparación con los parámetros predefinidos como aceptables para la
operación o funcionamiento dentro de una región de tolerancia. Un punto muy importante a
considerar para la implementación de este sistema, es que debe existir una base de datos de
la conectividad de la red y de la ubicación de los clientes sobre ella, para así poder
determinar de una forma estructurada la localización de las fallas (Mejía and Bedoya,
2007).
Todos estos requerimientos pueden ser realizados gracias a las capacidades de Nagios3 para
monitorear los equipos y los servicios de la red (CATV/HFC) y además se utilizará
NagiosQL para realizar de forma más sencilla la tarea de edición de los archivos de
configuración de Nagios3.
2.3 Instalación y configuración del sistema de monitoreo
Nagios3 es un sistema de código abierto (open source) que se ha hecho popular para
monitorear cualquier clase de red siempre que esta funcione bajo el estándar TCP/IP. Este
software monitorea los equipos y servicios que se especifiquen, permitiendo establecer
valores críticos ante los cuales se puede alertar de diferentes formas a los administradores
de la red, con lo que se logra un eficiente uso de los recursos de la misma. Nagios3 fue
originalmente diseñado para ser ejecutado en Linux, pero también se ejecuta bien en
36
variantes de Unix. Nagios3 está licenciado bajo la GNU (General Public License Version 2
publicada por la Free Software Fundation).
Nagios3 muestra los estados de todos los equipos y servicios configurados, a través de
páginas web lo que posibilita su fácil acceso desde cualquier lugar, sin menospreciar las
medidas de seguridad que se le pueden añadir, esto implica que debe instalarse un servidor
web con la información correspondiente. El servidor web Apache es un software libre
servidor HTTP de código abierto para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.),
Windows, Macintosh y otras, es el más usado en internet. PHP es un lenguaje de
programación interpretado, diseñado originalmente para la creación de páginas web
dinámicas, lo que será de utilidad para realizar una interpretación extra de los datos de
Nagios3 vía web.
2.3.1 Instalación y configuración de la herramienta Nagios3
Antes de comenzar la instalación de Nagios3 se necesita instalar, haciendo uso del

superusuario de Linux (root), los paquetes de apache2, php y build los cuales se
encuentran dentro del repositorio del sistema operativo Linux previamente configurado.
Para realizar esta acción se ejecutarán desde el terminal de consola las siguientes líneas de
comando:
sudo apt-get install apache2

sudo apt-get install libapache2-mod-php5
sudo apt-get install build-essential
sudo apt-get install mysql-server mysql-client
sudo apt-get install php-pear
sudo apt-get install librrds-perl
sudo apt-get install php5-gd
Para correr el proceso del servicio Nagios3 y realizar tareas de administración y
configuración sobre éste, se debe crear el usuario nagios y el grupo nagios con privilegios
de usuario normal del sistema, luego se le atribuyen permisos de acceso y escritura para
dicho usuario. Con la ayuda de los siguientes comandos se crea el usuario y el grupo para
Nagios3 y sus asociaciones con el usuario de ejecución de apache www-data:
sudouseradd -m -s /bin/bashnagios
sudopasswdnagios
37
sudogroupaddnagcmd
sudousermod -a -G nagcmdnagios
sudousermod -a -G nagcmdwww-data
Ahora, haciendo uso del gestor de paquetes de Linux (Synaptic) se instalarán los
componentes del Nagios3 junto a sus plugins, los cuales estarán referenciados debajo de la
barra de búsqueda, una vez se teclee en ésta la palabra Nagios3.
Los archivos de la instalación del Nagios3 se copiarán por defecto en el directorio

"/etc/nagios3", dentro del cual Nagios3 divide en varios archivos las opciones de
configuración, utilizando cada uno para definir diferentes parámetros de trabajo. Así, se
encuentran dentro del directorio varios archivos; los cuales se recomienda no modificar
pues éstos, definen los comandos, parámetros de tiempo y plantillas para los equipos y
dispositivos utilizados en otros archivos de configuración.
2.3.1.1 Principales archivos de configuración de Nagios3
commands.cfg: Contiene todos los comandos de control instalados junto a Nagios3.

Algunos de estos comandos son el acceso por red de un equipo, su espacio en disco, la
memoria swap libre, los usuarios conectados o la disponibilidad de servicios como HTTP,
FTP, SSH, SMTP, SNMP o POP. Estos comandos son proporcionados a los equipos para
definir los controles que se desea asignar. Los comandos disponibles, a los que se sumarán
los provistos por otros complementos, son suficientes para monitorear cualquier equipo o
red, incluyendo sus recursos y servicios.
templates.cfg: Contiene una colección de plantillas para ser utilizadas en contactos,

equipos y servicios. Estas planillas definen los períodos de tiempo, comandos de
monitorizado o frecuencia de reintentos en caso de error, entre otros parámetros. El uso de
estas plantillas permite aplicar un conjunto común de opciones a los elementos que se van a
controlar, haciendo más sencillo su cambio. El número de plantillas contenidas es
suficiente para casi cualquier equipo y red, definida cada una por la opción name. Se
observó seis plantillas de especial utilidad: generic_contact, para los contactos; linux-
server, servidor GNU/Linux; windows-server, servidor Windows; generic-printer,
dispositivo de impresión en red; generic-switch, switchs orouters; y generic-service,
38
común para los servicios. A su vez, las cinco primeras dependen de otra plantilla de nombre
generic-host.
timeperiods.cfg: Define los períodos de tiempo en que los comandos establecidos en

command.cfg van a ejecutarse, y la configuración de cuándo se enviarán los mensajes de
alerta a los contactos archivados en contacts.cfg. Admite la definición de franjas
temporales por día y hora, por ejemplo definiendo alertas por período laboral para los
procesos menos importantes o las 24 horas para los críticos.
contacts.cfg: Contiene cada uno de los contactos con su nombre y dirección de correo
electrónico. A cada elemento monitoreado se asigna al menos un contacto, al cual se le
remitirá un mensaje en caso de generarse un estado de alerta.
Los tres últimos archivos sólo serán útiles como ejemplos, ya que definen los equipos,
dispositivos, topología de red y comandos, plantillas y contactos asociados:
localhost.cfg: Controla los procesos y servicios del equipo en el que Nagios3 está
ejecutándose.
printer.cfg: Ejemplos de control de impresoras.
switch.cfg: Monitorizado de dispositivos de red, como routers y switches.
windows.cfg: Monitorizado de equipos y servicios Windows.
El uso de estos archivos se realiza desde el fichero nagios.cfg, mediante las líneas que
comienzan por cfg_file. Así, si se desea obviar el uso de alguno, por ejemplo este último
para equipos Windows, se añade a su inicio el carácter “#”. En la configuración
predeterminada están desactivados: switch.cfg, printer.cfg y windows.cfg.
Es posible utilizar estos archivos como base para monitorear los equipos y redes,
modificándolos según las necesidades, pero para hacer esta tarea más asequible a todo tipo
de usuario sin importar cuánta experiencia en el tema posea, se añadirá al Nagios3 el
complemento NagiosQL cuya instalación se describe a continuación.
2.3.2 Instalación y configuración de la herramienta NagiosQL
Las directivas de configuración necesarias para el funcionamiento de un servicio en

Nagios3, se pueden establecer por medio de la interfaz web proporcionada por NagiosQL,
39
la cual es una aplicación desarrollada en PHP, que permite administrar los archivos de
Nagios3, añadir o eliminar equipos y servicios, modificar los archivos de comandos y
configuración, reiniciarlo, etc. Debido a que este complemento no se encuentra dentro del
repositorio de Linux, se deberá descargar el archivo de instalación nagiosql_311.tar.gz
desde la URL:
http://sourceforge.net/projects/nagiosql/files/nagiosql/NagiosQL%203.1.1/nagiosql_311.tar
.gz,
Luego se descomprime el archivo bajado y se deberá mover para instalar NagiosQL donde
residen los archivos HTML de Nagios3, usualmente en el directorio /etc/nagios3. La
configuración actual de Nagios3 deberá ser importada dentro de NagiosQL, para así poder
administrarla. Al realizar la importación quedará una nomenclatura de directorios como la
mostrada a continuación:
/etc/nagios3/etc/objects/hosts
/etc/nagios3/etc/objects/services
/etc/nagios3/etc/objects/backup
/etc/nagios3/etc/objects/backup/hosts
/etc/nagios3/etc/objects/backup/services
Los archivos de salvas de configuración (backup) son muy importantes debido a que por
cada cambio que se realiza, NagiosQL hace una copia de seguridad de dicha configuración.
De igual forma que con Nagios3 la herramienta NagiosQL necesita antes de su instalación
de prerrequisitos para su correcto funcionamiento dentro del actual servidor de Nagios3.
También con la ayuda del gestor de paquetes de Linux (Synaptic) se instalará el
Administrador de Bases de Datos de MySQL, phpmyadmin. Para realizar esta acción se
ejecutarán desde el terminal de consola las siguientes líneas de comando:
sudo apt-get install php-html-template-it

sudoln -s /etc/nagios3/nagiosql /var/www/nagiosql
sudochown -R nagios:nagcmd /etc/nagios3
sudochmod 770 /etc/nagios3/nagiosql/config
sudochmodg+w /etc/nagios3/nagiosql/
sudochmodg+w /etc/nagios3/etc/objects/hosts/srv/nagios/etc/objects
/services/srv/nagios/etc/objects/backup/srv/nagios/etc/objects/backup
/hosts /srv/nagios/etc/objects/backup/services
40
Una vez instalado se accede a la URL: http://localhost/nagiosql , para obtener una pantalla
como la que se muestra:
Figura 2.1 Página inicial de instalación
Se selecciona el idioma español y se hace clic sobre el botón "Iniciar Instalación", luego
aparecerá una pantalla de verificación de requisitos como la que se muestra:
41
Figura 2.2 Pantalla de verificación de requisitos
Una vez que todos los requisitos han sido instalados, aparecerá una pantalla en la que se
indicará el password de usuario root (de mysql) u otro usuario con permisos de creación de
esquemas/tablas y bases de datos. Después se introducen las credenciales de inicio en la
aplicación y se pulsa sobre "Siguiente":
Figura 2.3 Configuración de la instalación
Luego aparecerá la ventana de confirmación de instalación, en la que se indica que se debe

eliminar el directorio "/etc/nagios3/nagiosql/install/", lo cual es realizado con el siguiente
comando:
sudorm -rf /etc/nagios3/nagiosql/install/

Se accede al botón "Finalizar". Aparecerá la pantalla de login, en la que se introducirán las
credenciales anteriormente configuradas y se hace clic sobre "Login"
42
Figura 2.4 Pantalla de inicio
Una vez ingresados al sistema, aparecerá un menú con enlaces de uso a la izquierda, con
diferentes secciones:
Figura 2.5 Pantalla de Administración
Primeramente es necesario configurar los archivos de las rutas de Nagios3 y NagiosQL,

para ello se accede a "Administración -> Dominios"
Hacia la derecha se observan los siguientes botones:
Figura 2.6 Botones de edición
De izquierda a derecha:
43
• El primer botón se utiliza para acceder a la información de configuración, con la

correspondiente posibilidad de su posterior modificación.
• El segundo botón se utiliza para copiar y así duplicar la configuración, en caso de que se
tenga un equipo con similares características al realizar esto se hará mucho más fácil su
implementación.
• El tercer botón se utiliza para generar la escritura en la configuración de Nagios3 en caso

de que se haya cambiado algo.
• El cuarto botón se utiliza para descargar el archivo con la configuración individual.
• El quinto botón se utiliza para mostrar información de las relaciones de configuración, si

es posible borrarlo y no afectar otras configuraciones.
Se hace clic sobre el icono "Modificar" en la fila "localhost" y aparecerá una pantalla como
la que se muestra en la figura 2.7, la cual se debe rellenar con la misma información que
aparece en ella.
Luego se configura el archivo "nagios.cfg" desde "Herramientas ->NagiosConfig". Se

comentan las siguientes líneas:
# You can specify individual object config files as shown below:

#cfg_file=/etc/nagios3/etc/objects/commands.cfg
#cfg_file=/etc/nagios3/etc/objects/contacts.cfg
#cfg_file=/etc/nagios3/etc/objects/timeperiods.cfg
#cfg_file=/etc/nagios3/etc/objects/templates.cfg
# Definitions for monitoring the local (Linux) host
#cfg_file=/etc/nagios3/etc/objects/localhost.cfg
Se añaden las siguientes líneas:
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/contacttemplates.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/contactgroups.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/contacts.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/timeperiods.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/commands.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/hostgroups.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/servicegroups.cfg
cfg_dir=/etc nagios3/etc/objects/hosts
44
cfg_dir=/etc nagios3/etc/objects/services
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/hosttemplates.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/servicetemplates.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/servicedependencies.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/serviceescalations.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/hostdependencies.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/hostescalations.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/hostextinfo.cfg
cfg_file=/etc/nagios3/nagiosql/serviceextinfo.cfg
Figura 2.7 Configuración de archivos

45
Estas líneas se corresponden con los directorios creados anteriormente en la instalación de

NagiosQL. Luego se hace clic en el botón "Guardar" para que queden salvados todos los
cambios en los archivos correspondientes de configuración de Nagios3.
2.3.2.1 Inserción de nuevos Equipos
Después de tener configurados los archivos de rutas de Nagios3 y NagiosQL es necesario

comenzar a insertar los nuevos equipos y servicios que se quieren monitorear en la red de
Cable Modem instalada, para ello se accede a "Supervisión -> Host".
Dentro de este apartado, se encuentra un listado de los equipos presentes en la

configuración, indicando su estado si es activo o no, y a su vez brinda la posibilidad de
modificar y personalizar su modo de chequeo, alarmas, servicios etc.
Al ingresar a este apartado de administración se observa una pantalla con la lista de equipos
presentes en el sistema de monitoreo, indicando cuáles se encuentran activos y si su
configuración se encuentra actualizada con respecto a la presente en el archivo de
configuración.
Haciendo clic sobre el botón editar permite cambiar la configuración de un equipos

existente o dar de alta uno nuevo, aparecerá una pantalla como la que se muestra en, donde
se pueden agregar los datos pertinentes del equipos en cuestión que es necesario
monitorear.
Figura 2.8 Sección de equipos

46
A su vez se debe utilizar una plantilla, en este caso la de generic-host o se puede utilizar
otra con opciones y ajustes predefinidos para el tipo de monitoreo a utilizar para esta clase
de equipo (intervalos de chequeo, notificaciones, alarmas, dependencias, grupo de equipos).
Datos fundamentales:
 Nombre del equipo: Aquí definiremos el nombre real o de configuración, sin espacios,
comas, guiones u otros caracteres que no correspondan, por ejemplo en este apartado se
podría colocar la habitación o localización en la que se encuentra el Cable Modem que
se desea monitorear.
 Descripción: Mínimo dato descriptivo de qué función cumple el equipo, por ejemplo en
este apartado se podría colocar el hotel donde se encuentra el Cable Modem que se
desea monitorear.
 Dirección: Dirección IP del equipo, esta IP es la del Cable Modem que se desea
monitorear pues como medida de seguridad una vez que el Cable Modem se conecta no
cambia nunca este valor.
Datos adicionales:
 Padres: Se podrá definir una lista de equipos de los que depende la ruta de llegada hacia
ese determinado equipo dentro de la topología de red. Este apartado es de vital
importancia siempre que se tenga bien sectorizada la red de distribución de Cable
Modem.
 Grupo de equipos: Conjuntos a los cuales pertenece dicho equipo, igualmente si son
muchos equipos de similares servicios que utilizan una misma plantilla, es más práctico
definir este dato en ella. Por ejemplo al aumentar el número de hoteles que posean el
servicio de internet, este apartado seria de una alta importancia para agrupar los Cable
Modem en grupos por hoteles.
 Comando de comprobación: Comando para ejecutar el chequeo de comprobación del

equipo, igualmente si son muchos equipos de similares servicios que utilizan una
misma plantilla, es más práctico definir este dato en ella. Como comando a comprobar
se seleccionó el predefinido como check-host-alive que permite conocer el estado de
encendido o apagado del Cable Modem a monitorear.
47
 Activo: Permite activar o desactivar la configuración el equipo.
 $ARG1$ - $ARG8$: Lista de argumentos ordenados uno a uno para pasarle al comando
de comprobación de dicho equipo.
 Plantillas: Plantillas de las cuales depende el equipo para obtener determinados datos de
configuración, dichos datos contenidos en éstas se pueden omitir en la configuración
del equipo ya que se desprenden de esta. Para la definición de todos los Cable Modem
se seleccionó la plantilla generic-host.
2.3.2.1.1 Opciones de comprobación del equipo
En esta sección se pueden observar las opciones generales del equipo, intervalos de
chequeo, reintentos, período de chequeos etc. Donde se observa la palabra „saltar‟ es
porque se deja esa opción a la determinada globalmente por la plantilla seleccionada, esto
se aplica a todos los demás apartados de configuración.
 Estado inicial: Por defecto Nagios3 al iniciar asume que el equipo está activo, pero esto
no necesariamente puede ser así, entonces se puede definir como:
• O = UP
• D = DOWN
• U = UNREACHABLE
 Máximos intentos de comprobación: Máxima cantidad de intentos de comprobación

antes de definir el estado final del equipo. En el caso de estudio se podría definir este
parámetro en 20, debido a las características de la red en cuestión.
 Intervalo de reintento: Intervalo entre cada intento de comprobación.
 Intervalo de comprobación: Intervalo entre cada comprobación, incluidos sus

reintentos. En el caso de estudio se podría definir este parámetro en 1.
 Comprobación Activa: Es el tipo de chequeo por defecto y más usado por Nagios3,
ejecutado por sí mismo con un determinado margen de tiempo para su ejecución.
 Comprobación pasiva: Es un chequeo ejecutado por aplicaciones externas y su

resultado devuelto a Nagios3 para su procesamiento.
48
 Período de comprobaciones: Son los lapsos de tiempo en los cuales se ejecutarán los
chequeos de dicho equipo, por ejemplo las 24 horas del día los 7 días de la semana o
solo horas laborales de Lunes a Viernes. En el caso de estudio se podría definir este
parámetro en 24x7.
 Umbral de refresco: Se utiliza en la implementación de chequeos pasivos y en entornos

distribuidos para poner énfasis sobre el refresco de los datos de chequeo de un equipo.
 Refresco de comprobación: Activar el refresco de chequeos.
 Concentración en el equipo: Utilizar un comando luego de ejecutado el gestor de

eventos.
 Gestor de eventos: Comando a ejecutarse luego de obtenidos los resultados del chequeo
del equipo.
 Gestor de eventos activado: Define si se utilizará o no un gestor de eventos luego de los

chequeos.
 Umbral bajo de oscilación: Define el umbral mínimo para considerar una detección
correcta del flapping de estado (cambios de estados muy repentinos)
 Umbral alto de oscilación: Define el umbral máximo para considerar una detección
correcta del flapping de estado (cambios de estados muy repentinos)
 Detección de oscilación activada: Activar o desactivar la detección de oscilación para el

equipo.
 Opciones de detección de estabilidad: Se definirá qué estado se considera para

establecer el flapping de un equipo.
 Mantener información de estado: En caso de que se reinicie Nagios3, mantener la

última información de estadística obtenida del chequeo del equipo.
 Mantener el resto de la información: Mantener otra información útil sobre el equipo

entre los reinicios de Nagios3.
49
 Datos sobre el rendimiento de los procesos: Procesar la información de la eficiencia de

los chequeos, esto es útil ya que varios plugins de chequeo y otras utilidades utilizan
esta información para colección de datos.
2.3.2.1.2 Opciones de alarmas del equipo
Desde este apartado se podrán establecer las opciones de cómo llegarán las notificaciones
del estado del equipo al personal encargado de recibirlas.
2.3.2.2 Inserción de nuevos Servicios
Dentro de este apartado, se encuentra un listado de los servicios asignados a los

correspondientes equipos, indicando su estado si es activo o no, si su configuración se
encuentra actualizada con respecto a la presente en el archivo de configuración y a su vez
brinda la posibilidad de modificarlos.
Haciendo clic sobre el botón editar permite editar un servicio existente o dar de alta a uno
nuevo, aparecerá una pantalla como la que se muestra en la figura 2.9, en donde se pueden
agregar los datos pertinentes del servicio en cuestión que es necesario monitorear.
A su vez se deberá utilizar una plantilla, en este caso la de generic-services o se puede

utilizar otra con opciones y ajustes predefinidos para el tipo de monitoreo a utilizar para
esta clase de servicio (intervalos de chequeo, notificaciones, alarmas, dependencias, grupo
de servicios).
Figura 2.9 Sección de Servicios

50
Datos fundamentales:
 Nombre del Servicio: Este define el nombre real o de configuración, sin espacios,
comas, guiones u otros caracteres que no correspondan, en este apartado se colocará un
resumen del servicio caracterizado por las diferentes OIDs.
 Descripción: Mínimo dato descriptivo de qué función cumple el servicio, por ejemplo
en este apartado se podría colocar el nombre completo del servicio caracterizado por las
diferentes OIDs.
 Equipos: Identifica todos los equipos agregados hasta el momento y permite asociarlos
o no con el servicio que se configura actualmente, por ejemplo al crear un servicio
llamado “Potencia de Transmisión” se agregarán en este apartado todos los Cable
Modem previamente añadidos y de los cuales se quiera conocer este parámetro.
 Comando de comprobación: Comando para ejecutar el chequeo de comprobación del

servicio, igualmente si son muchos servicios similares que utilizan una misma plantilla,
es más práctico definir este dato en ella. Como comando a comprobar para todos los
servicios agregados se seleccionó el predefinido como check-snmp que permite conocer
el resultado de la encuesta realizada mediante los diferentes OIDs a los del Cable
Modem a monitorear.
 Activo: Se puede activar o desactivar la configuración el servicio.
 $ARG1$ - $ARG8$: Lista de argumentos ordenados uno a uno para pasarle al comando
de comprobación de dicho servicio, por ejemplo el $ARG1$ puede ser configurado para
pasar el valor de la OID al comando de comprobación y se pueden utilizar otros
argumentos para definir los límites de alarmas de valores críticos y de advertencia.
Para la configuración de los demás apartados se puede hacer referencia a los epígrafes
anteriores pues estos se completan de igual forma.
2.3.2.3 Subsección Grupos de Equipos
Dentro de este apartado, se encuentra un listado de los grupos de equipos, en donde se

pretenda definir un conjunto de equipos que tengan que ver entre sí por algún servicio o
alguna función que cumplan.
51
2.3.2.4 Subsección Grupo de Servicios
Dentro de este apartado, se encuentra un listado de los grupos de servicios, en donde se

pretenda definir un conjunto de servicios que tengan que ver entre sí por alguna
dependencia o que cumplan funciones parecidas.
2.3.2.5 Subsección Plantillas de Equipos
Dentro de este apartado, se encuentran las plantillas que se utilizarán para afectar a los
equipos de manera común en lo que respecta a intervalos de alarmas/notificaciones, modo
de chequeo, contactos a quienes enviar datos, agrupación, servicios asignados, auto
definido como una forma centralizada de cambiar la configuración de determinado
conjunto de equipos.
2.3.2.6 Subsección Plantillas de Servicios
Dentro de este apartado, similar al anterior se encuentran las plantillas que se utilizarán
para afectar a los servicios de manera común en lo que respecta a intervalos de
alarmas/notificaciones, modo de chequeo, contactos a quienes enviar datos, agrupación,
equipos para ejecutarse, auto definido como una forma centralizada de cambiar la
configuración de determinado conjunto de servicios.
Hasta este punto se cuenta con el software Nagios3 y su herramienta de configuración

NagiosQl instalados y listos para comenzar a agregarles los equipos y servicios de la red
seleccionada, que permitan realizar el monitoreo remoto de los principales parámetros que
rigen el funcionamiento de la misma.
CAPÍTULO 3. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS DEL MONITOREO
52
CAPÍTULO 3. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS DEL

MONITOREO
En el presente capítulo se analizarán las características de la red de distribución de CATV

del hotel “Meliá Las Dunas” en Cayo Santa María, lo que permitirá identificar su topología
y determinar cuáles son los puntos críticos para el monitoreo. Además de realizar un
estudio de los resultados obtenidos por el software Nagios3 después de su puesta en marcha
y configuración para el monitoreo de la red de cable modem. Para realizar esta tarea se hará
uso de la interfaz web del software de monitoreo la cual es una herramienta de trabajo muy
versátil, que permite la visualización de tablas que representan el estado actual de los
equipos monitoreados entre otras posibilidades que serán mostradas a continuación.
3.1 Análisis de la estructura de la red a monitorear
La estructura inmobiliaria del hotel “Meliá las Dunas” comprende un Edificio Principal de
Oficinas en el que se encuentra instalado el Nodo Óptico, dentro del local perteneciente a
los especialistas en Telemática, el mismo recibe tanto la señal óptica proveniente de la
cabecera de distribución de televisión, coma la señal eléctrica procedente de cada uno de
los cable modem instalados en la red de distribución dentro de la instalación. A
continuación, este equipo entrega la señal del canal de downstream proveniente de la
cabecera, a la cadena de amplificadores bidireccionales dispuestos dentro de la red de
forma tal que se cumplan sus parámetros de diseño y funcionamiento para lograr la calidad
de señal necesaria que determina su buen funcionamiento.
Luego de realizar un estudio del plano de la red del monolineal de distribución, se observó
que se instalaron un total de 17 amplificadores bidireccionales para dar servicio a los 46
Bungalow con los que cuenta el hotel.
53
Después de entender la estructura de conectividad de la red se almacenó esta información

en un diagrama jerárquico (ver Anexo 1) que muestra la característica topología de árbol
con la que son diseñadas las redes de distribución de televisión por cable, lo que permite
identificar los amplificadores anfitriones para cada sección de red y brinda la posibilidad de
formar segmentos de red, los cuales fueron identificados como los tramos que unen dos
elementos conectados, de manera que la red troncal y de distribución queda expresada
como un conjunto de segmentos que son la base para poder detectar y localizar las fallas.
Debido a que los parámetros monitoreados en los cable modem para obtener la potencia
recibida y transmitida, solo pueden cambiar producto de una alteración física de la red, se
determinó que usando estas medidas de los cable modem que se encuentren instalados en el
mismo segmento de red de los amplificadores se puedan conocer los parámetros de trabajo
de estos dispositivos físicos de forma indirecta. Es por esto que se pretende asociar los
cable modem instalados con la ubicación de los amplificadores bidireccionales dentro de la
red para poder lograr la localización de las fallas.
Una parte importante en el proceso de análisis consiste en la eliminación de fallas

lógicamente conflictivas, es decir, si se detecta una falla en un punto ubicado en la red
troncal, pero a la vez se detecta el funcionamiento correcto de los cable modem que se
encuentran ubicados antes y después en la estructura de árbol de la red, la información
inicial de falla asociada al amplificador es descartada por entrar en conflicto lógico con la
forma en la que la red opera. Es entonces que esta falla puede ser asociada a problemas de
otra índole como falta de corriente eléctrica en el lugar donde se encuentra el cable modem
que está enviando señal de error o un mal funcionamiento del mismo.
Otro factor importante a destacar es que dependiendo del tamaño de la red y de la cantidad
de cable modem instalados se escoge el período de cálculo del sistema de monitoreo, el
cual en el caso de estudio por la poca cantidad de dispositivos a monitorear se fijó en un
minuto, pero como dato interesante se puede destacar que para una red de tamaño medio
con 20.000 cable modem, puede ser de hasta 15 minutos.
54
3.2 Prueba del software y montaje de la actual red de Cable Modem
Con el objetivo de probar el software instalado, se procedió a realizar el monitoreo de la

actual red de Cable Modem que los especialistas de Telecable Internacional ya han
instalado y se encuentra en fase de prueba.
Para ello los ingenieros de la empresa facilitaron toda la documentación necesaria: Sección
del documento de Activos Fijos de la empresa Telecable Internacional en la que se
encuentra reflejado el listado de cable modem relacionados a su dirección IP y MAC,
además del número de la habitación o el lugar en el que se encuentran dentro del hotel y el
plano monolineal de las instalaciones del hotel realizado en AutoCAD.
Primeramente se procedió a añadir todos los equipos (host) a la base de datos creada por la
instalación de la herramienta NagiosQL, tomando como referencia el procedimiento
descrito en el epígrafe 2.3.2.1 y la distribución descrita en el Anexo 1, poniendo especial
atención a la configuración de los padres de cada cable modem para lograr una mejor
interpretación de la información en el mapa de Nagios3.
La localización de los cable modem instalados durante la prueba fue propuesta por los
directivos del hotel, su distribución es la que se muestra a continuación:
Tabla 3.1 Distribución de cable modem
Cantidad de cable modem Ubicación
1 Edificio Principal
2 Lobby
16 Bungalow-31
16 Bungalow-34
10 Bungalow-35
12 Bungalow-36
2 Bungalow-49
55
Luego se procedió con los servicios a monitorear por el software, los cuales fueron
seleccionados de acuerdo a la implementación de las MIB (Base de Información de
Administración) en los cable modem. Para ello se seleccionaron las siguientes OID
(Identificador de Objetos), que se colocarán como $ARG1$ en la configuración de los
servicios descrita en el epígrafe 2.3.2.2.
OID .1.3.6.1.2.1.1.1: Brinda una descripción textual de la entidad. Este valor debe incluir
el nombre completo e identificación de la versión del tipo del hardware del sistema, el
operador del software de sistema. Es obligatorio que sólo contenga caracteres imprimibles
de ASCII.
OID .1.3.6.1.2.1.10.127.1.2.2.1.3.2: Indica la Potencia de Transmisión del Cable Modem

(upstream)
OID .1.3.6.1.2.1.10.127.1.1.4.1.5.3: En el Cable Modem indica la relación señal/ruido

percibida (downstream).
OID .1.3.6.1.2.1.10.127.1.1.1.1.6.3: Indica la Potencia de Recepción del Cable Modem

(downstream)
Luego de añadir los equipos y servicios a monitorear se procederá a comprobar los

resultados obtenidos, cuya discusión y análisis se realizará a continuación.
3.3 Interfaz web de Nagios3
La web de administración de Nagios3 es complicada y sencilla a la vez. Complicada porque

tiene infinitas posibilidades y sencilla porque todas ellas se hacen de la misma forma, por lo
que saber utilizar la interfaz web es cuestión de minutos. Muestra indistintamente
información de los servicios y equipos monitoreados. Además cada vez que aparece uno de
ellos en la web, lo hace en forma de enlace por lo que haciendo clic sobre dicho enlace se
conoce más sobre ese servicio o equipo.
Esta puede ser visitada accediendo a través de cualquier navegador web desde el equipo
local (en el que se encuentra instalado Nagios3) a la URL http://localhost/nagios3 o desde
cualquier otro equipo a la URL http://<ip_localhost>/nagios3, se solicitarán las credenciales
del usuario nagiosadmin que se han creado durante la instalación del mismo para el archivo
56
htpasswd, luego de colocadas correctamente se observará una imagen como la que se

muestra en la figura 3.1.
A través de esta interfaz web se les muestra a sus operadores una gran cantidad de
información agrupada en diferentes secciones. Además de que es de muy fácil acceso
debido a la existencia del enlace Frame-Relay entre la cabecera en el Cayo Santa María y la
Gerencia Territorial de Servicios Técnicos en Santa Clara, con lo que se permite el acceso
remoto de forma segura y confiable a todos los datos recopilados por el Software.
Desde el menú situado en la parte izquierda de la página se accede a las diferentes

estadísticas generadas por Nagios3, así como a su estado actual. Es sencillo, rápido e
intuitivo.
Los enlaces se encuentran divididos en dos secciones: Monitoreo (Monitoring) y Reportes

(Reporting), para agruparlos de forma que sea más intuitiva su consulta de acuerdo a los
intereses del usuario. Para los intereses de la investigación los más importantes por la
información que ofrecen, son los siguientes:
Figura 3.1 Página de inicio de Nagios3
3.3.1 Informacion Táctica (Tactical Overview)
Brinda un completo resumen de todos los servicios y equipos en el momento actual.

Informa de las alertas críticas y advertencias, caídas y de aquellos elementos que no tengan
57
problemas. Su principal utilidad es ver en pocos segundos el estado completo de los

elementos monitoreados, incluyendo una sección de título Salud de la Red (Network
Health) con dos barras para indicar su salud completa con colores –verde todo correcto–, –
amarillo– con problemas, o rojo para alertas. Todos los textos de información son enlaces a
través de los cuales se puede acceder rápidamente a una información más completa (ver
Anexo 2).
3.3.2 Detalles de los Servicios (Services Detail) y Detalles de los Equipos (Host Detail)
Esta sección muestra respectivamente los listados de servicios y equipos monitoreados.

Contiene su nombre, estado actual, fecha y hora de la última y próxima comprobación y la
salida del comando de monitorización. Si alguno de estos nodos está en estado crítico o con
advertencia, se presiona sobre su nombre para desplegar información más detallada.
Para realizar un análisis de los resultados obtenidos por el Nagios3 en esta sección se
colocará en la figura 3.2 una imagen de la tabla perteneciente a los datos monitoreados por
Nagios3 de uno de los cable modem que forma parte de la red de estudio.
Figura 3.2 Tabla de Servicios para cada Equipo.
En la tabla anterior se observa, en la primera columna el nombre que se le dio al equipo

cuando se agregó a la lista de monitoreo del Nagios3. En la segunda columna se muestran
los servicios que se están monitoreando en este equipo, estos fueron agregados con
anterioridad y están relacionados directamente a las OIDs seleccionadas. En la tercera
columna el software indica el estado actual de cada uno de los servicios anteriores, que para
este equipo se encuentran todos en “OK”, lo cual indica que están dentro de los parámetros
establecidos. En la cuarta columna el software indica la última fecha en la que fueron
chequeados cada uno de los servicios. En la quinta columna se muestra el tiempo que lleva
cada uno de los servicios sin cambiar de estado. En la sexta columna se muestra de los
intentos de alcanzar el valor del servicio monitoreado (establecido en la configuración), en
cuál de ellos fue que se pudo lograr alcanzar el resultado, esto muestra una medida de qué
58
tan saturada está la red o el equipo al que se le está realizando el monitoreo. En la séptima
columna se devuelve el valor del servicio monitoreado, lo cual es de primordial importancia
para conocer el estado de la red en el lugar en el que se encuentra el equipo, en el caso
representado por la tabla los valores que se devuelven en la primera fila se corresponden
con la descripción del equipo, en las filas siguientes se observan los valores (en decenas de
dBmV) los valores de potencia en los canales de bajada (downstream) y de subida
(upstream) y (en decenas de dB) en el caso de la relación señal a ruido del canal
downstream, los que representan cada uno de los servicios monitoreados.
3.3.3 Mapa de Estado (Status Map)
Esta sección brinda información sobre el estado de la red con los equipos y sus servicios. El
usuario del software se puede ir situando sobre cada uno de sus nombres y podrá observar
de forma resumida una descripción del equipo, así como debajo de cada uno de los equipos
su estado actual: up para los que están encendidos y down para los que están apagados.
Representa gráficamente la topología de la red, y mostrará también aquellos equipos que no
estén accesibles.
Figura 3.3 Sección del Mapa de Estado.
Haciendo un análisis de la imagen anterior se puede observar que la red se ha configurado

con una topología de árbol, siguiendo la estructura obtenida en el diagrama del Anexo 1 en
59
el cual la raíz pertenece al proceso de Nagios3, lo que indica que este es el de mayor
jerarquía, en el segundo nivel de ramificación se encuentra el CMTS (Cable Modem
Termination System) del cual se deriva la red de cable modem instalada, luego de este
equipo se puede apreciar la formación de los segmentos de red los que permiten aislar las
posibles fallas y segmentar la red por bungalow como se explicó anteriormente, en el
siguiente nivel de jerarquía se encuentran los equipos terminales (cable modem) instalados
en cada uno de los bungalow y como se muestra en esta imagen cuando se marca con el
cursor sobre alguno de los equipos, en este caso el correspondiente a la habitación 3417
(Hab_3417) brinda una información abreviada del mismo en el cuadro de color amarillo
que se observa en la parte superior izquierda de la pantalla, para el resto de las habitaciones
se observa que en este caso de un total de 15 Cable Modem monitoreados en esta sección,
se encuentran 5 en estado de down y el resto (10) en up; esta información se adquiere en
tiempo real y es de gran ayuda pues se puede observar directamente el estado de la red en
general y determinar rápidamente donde se encuentran los principales problemas por cada
bungalow monitoreado.
3.3.4 Problemas de los Servicios (Service Problems) y Problemas de los equipos(Host

Problems)
Esta sección muestra todos los servicios y equipos que presentan estado de error,
incluyendo enlaces similares a los mostrados en las páginas Detail antes vistas. Las
advertencias definidas en los comandos se representan con color amarillo y las alertas
críticas en rojo. Con esta posibilidad, una vez que aumente el tamaño de la red se podrá
tener un reporte rápido de todos los equipos y servicios que tienen problemas así como una
breve descripción de éstos, para luego buscarlos en el mapa y así determinar si el problema
es solamente de una sección de la red o es de carácter general. Es especialmente útil para
los operadores de la red saber inmediatamente qué equipos están fallando.
3.3.5 Creación de comentarios para equipos (Comment)
Permite asociar un comentario a un equipo. Es especialmente útil cuando varios operadores

por turnos administran la red. Uno puede dejar notas sobre ciertos equipos para que otro las
vea cuando llegue a su jornada laboral. Otra utilidad que se le puede dar a esta sección es
para dejar constancia de los parámetros medidos al instalar la red, para luego compararlos
60
con los tomados en tiempo real lo que permitiría identificar si la degradación de los mismos
se debe a fenómenos atmosféricos o a envejecimiento de los cables y equipos de la red.
3.3.6 Reportes (Reporting)
Muestra un conjunto de opciones orientadas a generar informes con el historial de

disponibilidad de equipos y servicios. Por ejemplo, si se quiere obtener el histórico de un
equipo en específico, se presiona el enlace Availability, se selecciona Host(s) y se elige la
opción que lo identifique. Finalmente, se escoge el período de fechas de la disponibilidad
del equipo y se presiona “Create Availability Report!” para obtener una nueva página con
el detallado informe. Todos los datos de estas páginas, así como los nombres de los
elementos, son tomados a partir de los archivos de configuración antes explicados.
Estos reportes se pueden realizar indistintamente encuestando el estado de los equipos de la

red, así como para los servicios monitoreados en ellos, por lo que a la par del mapa de
estado es una herramienta de alta importancia pues permite observar el historial de cada
uno de los equipos monitoreados desde que estos fueron agregados hasta la fecha actual,
permitiendo dividir el total del tiempo de monitoreo según lo requiera el operador.
Figura 3.4 Visualización de un reporte de estado.
Como se puede observar en la figura 3.4 al Nagios3 se le ha especificado en este caso que
brinde un reporte del estado del servicio llamado Potencia de Transmisión en el equipo
61
configurado con el nombre de cablemodem1 durante el lapso de tiempo delimitado entre las
12am y el momento de la realización del reporte que en este caso sucedió a las 6:26pm del
día 6 de junio de 2012. El software divide el reporte encuestado en 5 categorías para que los
usuarios cuenten con una información más detallada acerca del mismo, los niveles en los
que son divididos son los siguientes: Bien (OK), Advertencia (Warning), Desconocido
(Unknown), Crítico (Critical), Indeterminado (Indeterminate). Además de mostrar
gráficamente el tiempo en el que el estado ha cambiado entre cada uno de estos niveles, en
la parte derecha de la pantalla se muestra el porciento de tiempo activo individualmente, lo
que brinda mayor flexibilidad en el momento de realizar estudios estadísticos del
comportamiento de dicho estado.
Los pasos lógicos descritos anteriormente para obtener un Reporte serán detallados en el
Anexo 3, donde se observarán además las diferentes opciones no abordadas en el epígrafe.
Al concluir el capítulo se puede afirmar que para realizar un monitoreo eficiente, eficaz y
seguro de una red de televisión por cable (CATV/HFC) basado en los datos adquiridos por
los cable modem, se deben seguir una serie de pasos: determinación de la estructura de la
red seleccionada, identificación de los puntos claves para monitorear (de ello depende la
correcta segmentación de la red) y la configuración del Nagios3 para que éste muestre los
principales parámetros que delimitan la calidad de la señal, de forma que los operadores
tengan la mayor cantidad de información posible a su alcance. Luego de realizados estos
pasos el software Nagios3 está listo para obtener datos sobre el funcionamiento de la red
física y mostrarlos a través de su interfaz web, la cual puede ser accedida de forma
confiable, segura y remota desde cualquier lugar, lo que le permita a los operadores de la
Empresa brindar un mejor servicio e identificar de forma temprana no sólo las fallas
puntuales sino las posibles causas de las misma, permitiendo llevar un estudio de los
segmentos de red que mayormente incidan sobre las mismas.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
62
Conclusiones
Tomando como base el estudio realizado y los resultados obtenidos se llega a las siguientes
conclusiones:
1. Los softwares para el monitoreo de redes CATV/HFC tienen una gran presencia en el
mercado y constituyen una herramienta valiosa para cualquier empresa que se dedique a
brindar este servicio.
2. Es posible seleccionar y optimizar un software para el monitoreo de redes CATV/HFC
para su empleo en el país, teniendo en cuenta las características del programa y las
necesidades de los ingenieros y especialistas.
3. La instalación de la herramienta de administración NagiosQL para el software Nagios3
facilita su configuración para realizar el monitoreo de los equipos y servicios de la red
seleccionada.
4. Es posible y se puede verificar el correcto funcionamiento de la red monitoreada a
través de la interfaz web del software Nagios3 de forma local y remota.
63
Recomendaciones
1. Comenzar a utilizar el software Nagios3 optimizado, en el departamento de Telecable

de CIMEX de la provincia Villa Clara y luego extender su utilización a todo el país.
2. Utilizar este estudio y el programa optimizado para presentar las herramientas Nagios3
y NagiosQL a los estudiantes de Telecomunicaciones y Electrónica de la Facultad de
Eléctrica (UCLV) en el marco de la asignatura Redes II.
3. Profundizar en el manejo de las bases de datos del programa Nagios3, de manera que se
pueda ampliar la información mostrada en el mapa.
4. Emplear este estudio como base para diseñar y programar un software de monitoreo con
el esfuerzo de un grupo de investigación de la Facultad de Eléctrica (UCLV), de modo
que se alcance la independencia tecnológica en esta esfera.
5. Realizar estudios periódicos sobre el desarrollo de los softwares de monitoreo de redes
CATV/HFC así como de las normas que condicionan su funcionamiento, para
perfeccionar el software que emplean los especialistas o introducir nuevas y mejores
herramientas.
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Televisión en las Redes de Cable.
VENTURIO, G. 2008. Convergencia de Servicios en redes: Tecnologia, Operadores y
Clientes.
ANEXOS
67
ANEXOS
Anexo 1 Diagrama jerárquico del hotel “Meliá las Dunas”

ANEXOS
68
Anexo 2 Pantalla de Información Táctica

ANEXOS
69
Anexo 3 Pasos para obtener un Reporte.

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Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas

Facultad de Ingeniería Eléctrica

Monitoreo remoto de los principales parámetros de

Autor: Reinaldo Enrique Borroto Dueñas

Tutor: Ing. Luis Armando Moreno Valiño

Monitoreo remoto de los principales parámetros de

Autor: Reinaldo Enrique Borroto Dueñas

Tutor: Ing. Luis Armando Moreno Valiño

Consultante: M.Sc. Hiram del Castillo Sabido

Firma del Autor

Firma del Tutor Firma del Jefe de Departamento

Firma del Responsable de

A mi mamá Nelsy por todos estos años de entrega incondicional.

Este también es tu sueño.

A Santiago, eres como un padre para mí, gracias por todo.

A mi familia y en especial a Yordy, porque todos han aportado su pedacito para

A Rolando, por su ayuda en todo momento.

1. La realización de un estudio de varios paquetes de software creados por diferentes

En Cuba el montaje de redes de televisión por cable (CATV) se realiza fundamentalmente

AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................ iii

TABLA DE CONTENIDOS .................................................................................................vi

CAPÍTULO 1. SOFTWARE PARA EL MONITOREO REMOTO DE REDES

1.1.1 La cabecera (Head End) ......................................................................................... 6

1.1.2 La red troncal ......................................................................................................... 9

1.1.3 La red de distribución .......................................................................................... 11

1.1.4 La acometida (DROPS) ....................................................................................... 12

1.2 Calidad de la señal en los sistemas CATV/HFC ........................................................ 14

1.2.1 Señales indeseadas ............................................................................................... 15

1.2.2 Medidas de Calidad de la Señal en redes CATV/HFC ........................................ 16

1.2.2.1Ruido Blanco ................................................................................................. 16

1.2.2.2 Inserción de Ruido ........................................................................................ 16

1.2.2.3 Señales interferentes de banda estrecha ........................................................ 17

1.2.2.4 Ruido impulsivo............................................................................................ 17

1.2.2.5 Distorsión por camino común o CPD ........................................................... 17

1.2.2.6 Efecto Embudo ............................................................................................. 18

1.2.2.7 Potencia de transmisión del cable modem .................................................... 18

1.2.3 Motivos de degradación de la relación C/N......................................................... 18

1.3 Protocolos que permiten administración y monitoreo de redes CATV/HFC ............. 19

1.3.1 DOCSIS ............................................................................................................... 19

1.3.2.1 Componentes básicos y arquitecturas de manejo de red mediante SNMP ... 21

1.3.2.2 Comandos básicos......................................................................................... 22

1.3.2.3 Mensajes SNMP ........................................................................................... 23

1.3.2.4 Base de información de administración SNMP (MIB) ................................. 23

1.4 Propuestas de software para monitoreo y análisis de redes CATV/HFC ................... 24

1.4.1 VisionWorks de ARRIS....................................................................................... 24

1.4.2 Rosa EM .............................................................................................................. 25

1.4.3 NAGIOS. ............................................................................................................. 27

1.5 Elección del software de monitoreo............................................................................ 29

CAPÍTULO 2. TECNOLOGÍA PARA EL MONITOREO DE REDES CATV/HFC .... 33

2.1 Sistemas de monitoreo convencional de redes CATV/HFC ....................................... 33

2.2 Sistema de monitoreo de red CATV/HFC mediante Cable Modem .......................... 34

2.3 Instalación y configuración del sistema de monitoreo ................................................ 35

2.3.1 Instalación y configuración de la herramienta Nagios3 ....................................... 36

2.3.1.1 Principales archivos de configuración de Nagios3 ....................................... 37

2.3.2 Instalación y configuración de la herramienta NagiosQL ................................... 38

2.3.2.1 Inserción de nuevos Equipos ........................................................................ 45

2.3.2.1.1 Opciones de comprobación del equipo ............................................ 47

2.3.2.1.2 Opciones de alarmas del equipo....................................................... 49

2.3.2.2 Inserción de nuevos Servicios....................................................................... 49

2.3.2.3 Subsección Grupos de Equipos..................................................................... 50

2.3.2.4 Subsección Grupo de Servicios .................................................................... 51

2.3.2.5 Subsección Plantillas de Equipos ................................................................. 51

2.3.2.6 Subsección Plantillas de Servicios ................................................................ 51