Guias ..........................................
32 Planilhas versus pasta de trabalho55
SISTEMA OPERACIONAL ........... 3
Principais sistemas operacionais .. 4
Compiladores ............................... 4
Software aplicativos........................ 4
Software aplicativos........................ 4
Softwares utilitários ........................ 4
Distribuição .................................. 4
WINDOWS ....................................... 5
Windows 7 .................................... 5
Windows 7 Home Basic .................. 5
Windows 7 home Premium ............ 5
Windows 7 Enterprise..................... 5
Windows 7 profissional................... 6
Windows Ultimate .......................... 6
Inicialização do sistema ............... 7
Tela de boas-vindas ........................ 7
Interface ....................................... 7
Barra de tarefa ................................ 7
Área de notificação ......................... 9
Gerenciamento do sistema ............. 9
Contas de usuários.......................... 9
Lixeira ............................................. 9
Menu iniciar ............................... 10
Lista de programas fixos ............... 10
Lista de programas mais usados ... 11
Comandos ..................................... 11
Ferramenta de pesquisa ............... 12
Ferramentas de sistema ............... 12
Ícones ......................................... 13
Comando desligar ......................... 15
Recurso Aero .............................. 17
Janelas e seus elementos ........... 18
Menu controle ............................ 20
Alternando entre janelas .............. 20
Área de transferência ................... 20
Teclas de atalho função ............. 20
Windows Explorer ...................... 22
Árvores de diretórios .................... 23
Drives, pasta e subpastas.............. 23
Criando pastas e subpastas........... 26
Aplicativos .................................. 28
Tipos de aplicativos....................... 28
Instalação de um programa .......... 28
Executando programas ................. 28
Desinstalação de um programa .... 28
Classificação quanto à licença....... 29
Arquivos ..................................... 29
MICROSOFT OFFICE 2010 ............... 31
Faixas de opções ........................ 31
Guias comando........................... 31
Conjunto de comandos ................. 31
WORD 2010 ................................... 31
INTERFACE..................................... 31
FAIXA DE OPÇÕES .......................... 32
Grupos .......................................... 32 Criando e salvando pasta de trabalho
Régua ............................................ 32 .............................................. 55
Barra de status .............................. 33 Modificando pastas de trabalhos55
Região do texto ............................. 33
Modificando planilhas ................ 56
Trabalhando com documentos ..... 33
Personalizando a janela do Excel .. 56
ABA ARQUIVO ............................... 35
Comandos ................................... 57
Comando de arquivos ................. 35
ABA INICIAL ................................... 58
ABA INICIAL ................................... 36
Grupo alinhamento .................... 58
Área de transferência ................. 36
Grupo número ............................ 58
Grupo fonte ................................ 37
Grupo estilo ................................ 59
Grupo parágrafo ........................ 39
Grupo células .............................. 59
Grupo estilo ................................ 41
Grupo edição .............................. 59
Grupo edição .............................. 41
ABA INSERIR .................................. 60
ABA INSERIR .................................. 42
Grupo tabela .............................. 60
Grupo páginas ............................ 42
Grupo ilustrações ....................... 60
Grupo tabela .............................. 42
Grupos gráficos .......................... 60
Grupo ilustração ......................... 43 Construindo gráfico no Excel ........ 61
Grupo links ................................. 44 Grupo hiperlink ........................... 62
Grupo cabeçalho e rodapé ......... 44 Grupo texto ................................ 62
Grupo texto ................................ 45 ABA LAYOUT DA PÁGINA ............... 63
Grupo símbolos .......................... 46 Grupo tema ................................... 63
ABA LAYOUT DE PÁGINA ............... 46 Grupo configurar páginas .......... 63
Grupo Temas ................................ 46 Grupo dimensionar para ajustar 63
Grupo configuração da página ...... 46
Grupo opções de planilha ........... 63
Grupo Plano de Fundo da Página .. 47
Grupo organizar ......................... 63
Grupo parágrafo ........................... 47
Grupo organizar ............................ 47
ABA FÓRMULAS ............................. 64
ABA REFERÊNCIA ........................... 48 Grupo biblioteca de funções ....... 64
Grupo sumário ............................ 48 Grupo Nomes definidos .............. 64
Grupo notas de rodapé............... 48 Grupo Auditoria de fórmulas ...... 65
Cálculos ......................................... 65
Grupo citações e Bibliografia ..... 48
ABA DADOS ................................... 66
Grupo legenda ............................ 48
Grupo obter dados externos ....... 66
Grupo índice ............................... 48
Grupo classificar e filtrar ............ 66
ABA CORRESPONDÊNCIA .............. 49
Grupo ferramentas de dados ..... 67
Grupo criar ................................. 49
Grupo estrutura de tópicos......... 67
Grupo mala direta ...................... 49
ABA REVISÃO ................................. 68
ABA REVISÃO DE TEXTO ................ 50
Grupo Revisão de texto .............. 68
Grupo revisão de texto ............... 50
Grupo comentários ..................... 68
Grupo idioma ................................ 50
Grupo alterações ........................ 68
Grupo comentário ...................... 50
ABA EXIBIÇÃO ................................ 69
Grupo controle e alterações ....... 50
Grupos comparar ....................... 50 Grupo modo de exibição de pasta de
Grupo Proteger ........................... 51 trabalho ................................ 69
ABA EXIBIÇÃO ................................ 51 Grupo Mostrar ............................ 69
Grupo Zoom .................................. 69
Grupo modos de exibição de
Grupo Janela............................... 70
documento ........................... 51
TRABALHANDO COM EXCEL .......... 71
Grupo mostrar/ocultar ............... 51
Usando intervalo de células ....... 71
Grupo zoom ................................ 52
Cálculos ...................................... 72
Grupo janela ............................... 53
Operando-operador-operando ..... 72
Grupo macros ............................... 53
Dados e tabela de dados ............ 72
ABAS INTERATIVAS ........................ 53
Inserindo e revisando dados ......... 72
EXCEL............................................. 54 Auto preenchimento ................... 72
Alça de preenchimento. ................ 73
Pasta de trabalho ....................... 54
Alça em sequências numéricas. .... 73
Interface do Excel ....................... 54
1
 Alça de preenchimento para fórmulas
.............................................. 73
Movendo dados numa pasta de
trabalho ................................ 75
Definindo tabela ........................... 75
Referência de células .................. 75
Usando referências absolutas ....... 75
FUNÇÕES DO EXCEL ....................... 76
Funções intransitivas .................... 76
Funções transitivas ..................... 77
Funções polintransitivas ............. 77
Funções contagens ..................... 78
Funções de soma condicional ..... 78
Função SE ................................... 78
Função ARRED( ) ......................... 79
Função CONT.NÚM( ) ................. 79
Função PROCV( )......................... 79
POWERPOINT 2010 ........................ 81
Modo de exibição ....................... 81
Conhecendo Power Point 2010 .. 81
Barra de acesso rápido. .............. 82
Barra de Status ........................... 83
Faixa de opções .......................... 83
CORREIO ELETRÔNICO ................... 96
Grupos .......................................... 83
Guias ............................................. 83
GUIA ARQUIVO .............................. 84
GUIA PÁGINA INICIAL .................... 85
Grupo Área de Transferência ..... 85
Grupo: Slides .............................. 86
Grupo Fonte ............................... 86
Grupo: Parágrafo ....................... 87
Grupo Desenho ........................... 88
Grupo Edição .............................. 88
GUIA INSERIR................................. 88
Grupo Tabelas ............................ 88
Grupo Imagens ............................. 89
Grupo Ilustrações.......................... 89
Grupo Hiperlink ............................ 90
Grupo: Texto ................................. 90
Grupo simbolos .......................... 90
Grupo mídia................................ 90
INTERNET .................................... 103
GUIA DESIGN ................................. 91
Grupo configurar página ............ 91
Grupo tema ................................ 91
Grupo plano de fundo ................ 91
GUIA TRANSIÇÕES ......................... 91
2
Grupo visualização ..................... 91
Grupo transição para este slide.. 91
Grupo intervalo .......................... 91
GUIA ANIMAÇÕES ......................... 92
Grupo visualização ..................... 92
Grupo animação ......................... 92
Grupo Intervalo .......................... 92
GUIA APRESENTAÇÃO DE SLIDES ... 93
Grupo iniciar apresentação de slides
.............................................. 93
GUIA REVISÃO ............................... 93
Grupo idioma.............................. 93
GUIA EXIBIÇÃO .............................. 94
Grupo modos de exibição de
apresentação ........................ 94
Grupo modo de exibição mestre 94
Grupo Mostrar............................ 94
Grupo Zoom................................ 94
Grupo Cor/Escala de cinza.......... 94
Grupo Janela .............................. 94
Grupo Macros ............................. 94
GUIAS QUANDO NECESSÁRIAS ...... 95
Funcionamento .......................... 96
Etapas de uma mensagem ......... 96
OUTLOOK ...................................... 97
Tela do Outlook .......................... 97
Protocolos................................... 98
Pasta........................................... 99
Criando uma nova pasta ............... 99
Catalogo de endereço ................ 99
Grupos de contatos .................... 100
Endereços eletrônicos............... 100
Criação e identidades ................. 100
Mensagens ............................... 101
Enviando mensagens .................. 101
Regras de mensagens ................. 101
Localizar mensagem.................... 102
Anexação de arquivos .............. 102
PROTOCOLOS .............................. 103
Protocolos TCP/IP ..................... 104
CONEXÃO .................................... 105
Cliente X Servidor ..................... 105
Funcionamento da internet ......105
Conectando-se ............................ 106
Banda larga e estreita ................. 106
Servidor ....................................... 106
Cliente ......................................... 107
Endereçamento padrão internet (URL)
............................................107
DNS ...........................................107
Cookies........................................ 107
INTRANET ....................................108
Extranet ....................................108
NAVEGADORES ............................ 109
INTERNET EXPLORER (IE) .............109
Barra de menus ........................109
Menu arquivo ............................. 109
Menu editar .............................. 110
Menu exibir ................................. 110
Menu favoritos ........................... 111
Menu ferramenta ....................... 111
MOZILA FIREFOX .........................113
Componentes............................113
Principais características ..........113
Botões de navegação ...............113
Configurações ...........................113
Gerenciador de download ........114
Histórico ...................................114
Favoritos ...................................114
Localizar ...................................114
Preferências ..............................115
Salvando textos e imagens da internet
............................................115
GOOGLE CHROME .......................116
Navegando por abas ................116
Barra de favoritos .....................116
Histórico ...................................117
Localizar palavras .....................117
Gerenciador de download ........117
Salvando texto e imagens da internet
............................................117
BUSCA .......................................... 118
SITES DE BUSCA ...........................118
Pesquisa do Google ..................118
 SISTEMA OPERACIONAL
São os softwares que funcionam como interpretes
entre o computador e o usuário. São formados por
um conjunto de programas que tem a função de
gerenciar o uso de recursos disponíveis, bem
como, o funcionamento adequado, a
independência e a proteção de todos os
processos a que estão em execução.
É um conjunto de programas que gerenciam
todas as operações de funcionamento de
Hardware e Software de um computador. Faz a
interface entre o homem, execução de programas
e uso de periféricos tais como:
 Teclado; Vídeos; Unidades de disquete e
Impressoras.
Inicialmente os sistemas operacionais eram bem
simples, usados apenas por um usuário de cada
vez e quase não tinham técnicas para proteção
dos processos, até porque, a maioria dos casos,
só havia um processo por vez, com o passar do
tempo, os hardwares ficaram mais sofisticados e
velozes, e os sistemas operacionais também
tiveram que acompanhar essa velocidade e se
tornar mais abrangentes. Hoje, os módulos dos
sistemas operacionais e comunicação dos mais
variados recursos, dentre os quais, gerenciam os
recursos de hardware (teclado, vídeo etc.),
alocação da CPU e gerenciamento do tempo de
uso de cada processo, controlar as entradas e as
saídas (I/o imput/output); gerenciamento do
sistema de arquivos, gerenciamento de
comunicação via rede; gerenciamento do sistema
de segurança (nível de prioridade e acesso
permitido a cada usuário, geração de relatório de
segurança baseado em registros feitos das
operações); manutenção da interface com o
usuário, geração de um ambiente adequado ao
desenvolvimento de programas. O sistema
operacional tem três funções básicas:
1. Controlar o hardware;
2. Controlar o software;
3. Servir de interprete entre o homem e a
máquina.
São formados pelo núcleo, (Kernell) onde ficam
os arquivos e as bibliotecas (DLL = Dinamic Link
Library) Necessário para gerenciar o hardware e
software e o Shell que é a camada responsável
por servir como interprete entre o homem e a
maquina.
Existem quatro tipos de sistemas operacionais:
1. Sistema operacional de tempo real (RTOS
Real Time Operating System) usado para
controlar instrumentos e máquinas. Esse tipo
de sistema operacional é entregue embarcado
em produtos e não tem interface amigável;
2. Monousuário e monotarefa: Criado para um
único usuário executar uma tarefa de cada
vez;
3. Monousuário e multitarefa: Criado para um
único usuário e executa varias tarefas ao
mesmo tempo.
4. Multiusuário: É o caso dos sistemas
operacionais para servidores; administra e
distribui as tarefas sem interferência no
desenvolvimento dos processos de cada
operador.
Ex.: 1: Além de servir de plataforma para outros
softwares, outra função básica dos sistemas
operacionais é gerenciar e controlar o hardware.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: O sistema operacional apresenta três
funções básicas; controlar todo o hardware,
controlar todo o software e servir de
interprete entre o homem e a máquina.
Ex.: 2: O sistema operacional é uma plataforma,
ou seja, uma espécie de base sobre a qual são
executados os programas usados num
computador. Além disso, traduz as tarefas
requisitadas pelo usuário ou por programas para
uma linguagem que o computador compreenda.
( ) certo ( ) errado. Resp.: Certo.
Ex.: 3: O sistema operacional é uma interface
entre a máquina e o usuário que proporciona uma
forma amigável de comunicação entre esses.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o
sistema operacional.
a. Uma das funções do sistema operacional é
controlar os dispositivos de entrada e saída;
b. Fornecer recursos de comunicações, conexão
e controle a redes de computadores;
c. Monitorar todos os recursos de hardware,
porém, recursos de software, como o
gerenciamento do processo de um programa,
não é de sua responsabilidade;
d. Incorreta: Controla todos os recursos de
hardware, porém, recursos de software, como
o gerenciamento do processo de um
programa, não é de sua responsabilidade;
e. O sistema operacional tem a função de
manipulação de arquivos e também faz o
gerenciamento do tempo gasto do CPU pelo
usuário.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: Opção A refere ao
item gerência de entrada e saída;
 Alternativa (b) correta: Refere-se ao item
sistema de arquivos;
 Alternativa (c) correta: Refere-se ao item
gerência de memória;
 Alternativa (d) incorreta:
 Alternativa (e) correta: Esse item refere ao
gerenciamento de processador.
3
 Principais sistemas operacionais
1. Windows: Desenvolvido pela Microsoft,
oferece ambiente multitarefa, visual gráfico,
recursos de integração com a internet
transparente para o usuário, sistema de
arquivo FAT32 e NTFS, dentre outras séries
de características.
2. Unix: É um sistema operacional de 32 bits,
multitarefa e multiusuário que está no mercado
destes 1970. É um precursor do sistema de
arquivos baseados em árvore (diretório e
subdiretório), pode ser executado em varias
plataformas apresenta alto desempenho e
grau de segurança.
3. Linux: É um sistema operacional baseado no
Unix, porém distribuído gratuitamente. O Linux
é extremamente eficiente sendo executado
rapidamente em máquinas simples, é popular,
altamente compatível com o MS-DOS e
Windows oferece um alto grau de confiança,
desempenho e qualidade.
Distribuição
Quanto à distribuição os softwares se classificam
em:
 Shareware: Os usuários devem pagar a
licença de uso, é o tipo mais comum hoje em
dia e constitui ato de pirataria, usar esse tipo
de programa comercialmente sem pagar por
ele.
 Tryware: Tipo de shareware que o usuário
pode usar durante um período de tempo
limitado pelo fabricante (para ver se atende a
sua necessidade) sem pagar a licença, após o
tempo determinado, se o usuário quiser
continuar a usar, terá que pagar.
 Freeware: Oferece gratuitamente o código
executável e pode ser repassado livremente.
 Glp: São os softwares livres, podem ser
usados sem restrições, serem repassadas, e
como, na maioria das vezes, é cedido também
o código fonte pode ser personalizados pelo
usuário.

Compiladores
São programas responsáveis por ler, analisar e
traduzir todo o programa fonte (programa escrito
na linguagem de programação) em programa
objeto (programa traduzidas para a linguagem da
máquina instruções necessárias, para a correta
execução dos programas).

Software aplicativos
Programas criados para atenderem a
necessidade específica do usuário, que são
atendidos pelo sistema operacional, por exemplo,
planilhas eletrônicas, editores do texto, etc. Este é
o maior grupo de programas existentes e aqui
podem ser incluídos também os chamados
``softwares personalizados´´ ou ``custom
software´´ que são os programas desenvolvidos
para um determinado cliente.

Software aplicativos
Não há consenso sobre essa classificação, mas
seriam os softwares que atendem a necessidade
especificas dos usuários e fazem parte do sistema
operacional. Um exemplo bem comum é a
calculadora do Windows ou o bloco de notas.

Softwares utilitários
São programas que completam ações do sistema
operacional e estão diretamente ligadas as ações
oferecidas por eles. ex.: Scandisk, defrag, limpeza
de disco, etc.

4
 WINDOWS
O sistema operacional mais usado e conhecido é
o Windows. Apesar de várias versões a essência
do Windows não mudou. Muitas coisas como o
gerenciamento de arquivos, a área de trabalho e
aplicativos estão desde as primeiras versões.
Windows 7
O Windows 7 é um sistema operacional
multitarefa e para múltiplos usuários. O
Windows 7, está disponível em 6 diferentes
edições, porém apenas o Home Premium,
Profissional e Ultimate são vendidos na maioria
dos países. As outras edições se concentram em
outros mercados, como mercado de empresas ou
só para países em desenvolvimento.
Requisitos: O Windows 7 exigi uma configuração
de hardware relativamente boa, para que seja
usado sem problemas de desempenho. A
configuração mínima é:
 Processador de 1GHz (32-bit);
 Memória (RAM) de 1GB;
 Placa de vídeo compatível com directX9.0 e
32MB de memória;
 Espaço requerido de 16GB;
 DVD-RAM e Saída de áudio.
Se quisermos rodar o sistema sem problema de
lentidão e usar o recurso Aero, o recomendado é a
seguinte configuração:
 Processador de GHz (32 ou 64 bits);
 Memória (RAM) de 2GB;
 Placa de vídeo com suporte gráfico;
 DirectX9 com 256MB de memória
 Unidade de DVD-R/W e Conexão com a
internet.
Ex.: 1: As principais características do sistema
operacional Windows é ser multitarefa e
multiusuários.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: O Windows é um sistema operacional
da Microsoft que possui código fechado,
precisamos adquirir uma licença de uso, é
multitarefa e multiusuário.
Windows 7 Home Basic
Versão indicada para usuários residenciais, que
fazem uso básico do computador, como navegar
na internet, edição de texto e planilhas e visualizar
fotos. Uma das características desta edição é a
facilidade de encontrar programas e arquivos, o
que é um recurso muito útil para os usuários
chamados básicos, aqueles sem conhecimentos
técnicos do Windows e de informática em geral,
com esta edição, está disponível o recurso de
pesquisa instantânea, na área de trabalho do
Windows. Este recurso examina todos os
documentos, e-mails e fotos do usuário e organiza
os resultados de diferentes maneiras, de acordo
com as preferidas definidas pelo usuário.
Esta edição vem com o WINDOWS DEFENDER,
que é o software para detecção, remoção e
prevenção contra softwares mal-intencionados, os
conhecidos SPYWARES.
O internet Explorer 8, traz uma proteção contra
os sites falsos, que aplicam o chamado golpe de
PHISHING um site falso que imita a aparência de
um site verdadeiro. O Windows home basic vem
com recursos importantes, tais como o Firewall
download atualizações através do Windows
update, controle dos pais, etc.
Windows 7 home Premium
É uma edição indicada para usuários domésticos
e de notebooks. Um diferencial importante é a
inclusão do recurso Windows Mídia Center, o que
torna bem mais fácil trabalhar com fotos digitais,
arquivos de músicas, vídeos e filmes e, caso
tenha uma placa de captura de vídeo instalado no
computador, interagir com a TV. O Windows mídia
Center facilita organizar e desfrutar de fotos,
músicas e DVD´s, gravações de TV e filmes
domésticos. Com estes recursos é fácil gravar
filmes domésticos e apresentações de slides de
fotos em DVD´s de vídeo, onde será possível
assistir num DVD player ou computador. Esta
edição inclui a nova interface Windows AERO
completa, que fornece recursos importantes, tais
como efeito transparência e as miniaturas em 3D
dos programas abertos, miniaturas estas que são
exibidas em formato de janela em cascata. Esta
edição é a mais indicada para notebooks, devido a
uma série de recursos para computadores móveis.
Ele oferece um gerenciamento de energia mais
simplificado do que nas versões anteriores,
suporta a instalação e administração de uma rede
sem fio bem mais fácil e forma melhor de
sincronizar os dispositivos que mantém você
conectado. Essa versão possui backup automático
para os seus dados.
Windows 7 Enterprise
Edição recomendada para ser usada, nas
estações de trabalho, das redes de grandes
empresas, onde a rede é baseada em domínios
de Active Directory, com servidores baseados no
Windows serve 2003 ou 2008. Um recurso
importante, disponível nesta edição é a opção de
criptografia baseada em Hardware, criptografia da
unidade do Windows Bitlocker este recurso
adiciona um nível a mais de segurança, o que
pode ser de grande ajuda em computadores que
precisam.
5
 Windows 7 profissional
É mais indicado para uso por pequenas
empresas e por usuários residenciais que
precisam de recursos mais avançados. Um
diferencial desta edição é a inclusão do recurso
Windows media Center, o qual torna bem mais
fácil trabalhar com fotos digitais, arquivos de
músicas, vídeos, filmes e, caso tenha uma placa
de captura de vídeo instalada no computador,
interagir com a TV. O Windows media Center
facilita a organizar e desfrutar de fotos, música,
DVDs, gravações de TV e filmes domésticos. Esta
edição apresenta a nova interface Windows Aero
completa, a qual fornece recursos importantes,
tais como os efeitos de transparência e as
miniaturas em 3D dos programas abertos,
miniaturas estas que são exibidas na barra de
tarefas ou podem ser exibida em formato de
janelas em cascata.
Windows Ultimate
É a escolha para quem quer ter tudo. Alterna
facilmente entre os mundos de produtividades e
experiência da edição mais completa do Windows.
além da funcionalidade do Windows Home
Premium e do Windows Profissional, o Ultimate
tem os recursos de economia de energia,
segurança como BitLocker e BitLocker To Go,
recursos de mobilidade como Direct Acess que
funciona integrado a uma rede com Windows
Server 2008 R2.
Figura 1: (a) Starter: A versão mais simples do Windows 7.
sem AERO; (b) Home Basic: tarefas diárias mais rápidas e o
seu fundo de tela personalizado. Sem AERO; (c) Home
Premium: o melhor do Windows 7 em seu computador
pessoal; (d) Professional: A versão ideal para quem usa o
computador para o trabalho; (e) Enterprise: somente
comercializado via contrato com a Microsoft; (f) Ultimate: a
versão mais completa do Windows 7.
EX.: 1: A Microsoft lançou uma edição do
Windows 7 apenas para mercados emergentes,
como o Brasil e Colômbia, entre outros esta
edição é:
a. Starter;
b. Home Premium;
c. Ultimate;
d. Correto: Home Basic.
Resposta:
Alternativa (d) correta: as versões Starter e
Home basic estão disponíveis, em mercados
emergentes, entretanto a Starter e OEM (pré-
instalado) em netbooks e computadores de
entrada.
6
Ex.: 2: Das edições do Windows 7 disponíveis no
mercado, apenas três estão disponíveis para
instalação num computador de mesa ou notebook
doméstico, as quais são: Windows 7 Home
Premium, Windows 7 Professional e Windows 7
Ultimate. (X) certo ( ) errado.
 Certo: As versões Home Basic e Starter
Edition são OEM, ou seja, pré-instalada pelos
fabricantes. o computador Home Basic ainda
vem com o DVD de recuperação, mas o
computador Starter Edition vem com o
Windows 7 de recuperação gravado
diretamente numa repartição do disco rígido.
Ex.: 3: O Windows 7 está disponível nas edições
Home Premium Professional, Ultimate e
Enterprise. Dessas opções, apenas as duas
primeiras contém o recurso Peek, que permite a
visualização de documentos a partir de janelas
abertas na área de trabalho.
( ) certo (X) errado.
 Errado: o recurso Peek não está disponível
nas duas primeiras versões de uma lista maior,
que é Starter Edition, Home Basic, Home
Premium... ou seja, a CESPE copiou/colou e
exclui os dois primeiros nomes da lista.
Ex.: 4: O Windows é um sistema operacional que,
ao ser instalado numa máquina, permite que
apenas um único usuário da máquina consiga
acessar, com segurança, seus arquivos e pastas.
( ) certo (X) errado.
 Errado: deste a versão Windows 7, existe
suporte para telas sensíveis a toque.
Ex.: 5: No Windows, não há possibilidade do
usuário interagir com o sistema operacional por
meio de uma tela de computador sensível ao
toque. ( ) certo (X) errado.
 Errado: Qualquer usuário com o perfil de
administrador poderá acessar os arquivos de
outros usuários no mesmo computador.
Ex.: 6: O Windows 7 foi lançado em quatro
versões, cada uma direcionada a um público
especifica a versão Stanter possibilita a
encriptação de dados mediante o uso de recurso
conhecido como BitLocker! ( ) certo (X) errado.
 Errado: O recurso BitLocker é para encriptar
os dados de disco, e BitLocker To Go é para
encriptar os dados de um disco removível
(pendrive). Este aplicativo só está disponível
nas versões mais completas. A versão Starter
é a versão de entrada, desenvolvida e
comercializada em mercados emergentes
(Brasil).
 Inicialização do sistema
O Windows 7 inicializa mais rápido que as
versões anteriores. Ao instalar o Windows 7 é
criado, uma conta chamada ADMINISTRADOR.
Durante a instalação podemos definir uma senha
para a conta administrador e deve ser criada, pelo
menos mais uma conta, a conta do administrador
é oculta, não sendo exibida na lista de usuário
quando o Windows 7 é inicializado. Isso ocorre
porque, por padrão, a conta administrador está
desativada.
Tela de boas-vindas
É aquela que usamos para fazer logon no
Windows. Ela exibe todas as contas do
computador. Podemos usar nosso nome de
usuário em vez de digitá-lo, e depois trocar para
outra conta com a troca rápida de usuário.
Figura 2: Tela de boas-vindas.
Interface
Após a instalação, a área de trabalho está
completamente limpa, sem os tradicionais ícones
que existiam nas versões anteriores. Apenas o
ícone para LIXEIRA está presente na área de
trabalho. O menu iniciar também foi bastante
modificado em relação ao Windows XP. A Essa barra apresenta atalho para o Browser, o
primeira e mais evidente mudança é que agora
não tem mais a palavra INICIAR. O menu iniciar
agora é representado por um botão em forma de
esfera, dentro do qual tem o logotipo do Windows.
Na interface existem novidades que chamam a
atenção, mas são nas funcionalidades e nos
novos recursos que o Windows 7 mostra seu
poder. Os objetivos das modificações da interface
foi facilitar a execução das tarefas mais usadas
logo após instalar o Windows vista após a primeira
inicialização, a nova área de trabalho está
completamente limpa. O que está na área de
trabalho, logo após a instalação tem o botão
iniciar, o ícone para a lixeira, barra de tarefas e
a barra de Gadgets, situada, por padrão do lado
direito da tela. Gadgets é a apenas um nome
bonito para miniprograma. Nesta versão foi
retirada Gadgets.
Figura 3: área de trabalho do Windows 7, após a instalação.
Outro detalhe é em relação à barra de
inicialização rápida, que fica ao lado do menu
iniciar e tem atalhos para a internet Explorer, para
opção biblioteca.
 Plano de fundo: Não precisa mais ter uma
imagem com o Windows 7, podemos exibir
uma apresentação de slides de imagens.
Alguns temas que já vem com o Windows 7
incluem uma apresentação de slides ou
podemos criar nossa própria apresentação de
slides com sua coleção pessoal de imagens.
Barra de tarefa
Atravessa toda a base da área de trabalho.
Apresenta o botão iniciar, os botões dos
programas e a área de notificação e, na direita, um
botão chamado mostrar a área de trabalho. É
uma barra cinza retangular localizada, como
padrão, ao longo da parte inferior da área de
trabalho. A barra de tarefas é formada por:
 Área de notificação: contém os itens de
notificação que são os programas ativados na
memória junto com o Windows. Geralmente
são antivírus, a conexão da rede, o
antisppyware, o áudio, e o relógio. Na área de
notificação temos um recurso novo do
Windows 7, a Central de ação. Ela é um local
central para exibir alertas e tomar providências
que podem ajudar a executar o Windows
uniformemente.
 Área intermediária: Contém os ícones das
janelas minimizadas e dos programas e
documentos que estão abertos no momento;
 Barra inicialização rápida: Ou Quick Launch.
programa de Email, os programas de áudio;
 Botão iniciar: pasta de entrada principal para
o uso do Windows.
Ao clicarmos com o botão direito do mouse sobre
a barra de tarefa surgirá o seguinte menu pop-up:
 Barra de ferramentas: Permite ao usuário
exibir ou não as barras de ferramentas de
endereço, links, área de trabalho, barra de
idioma e permite ainda a criação de uma
nova barra de ferramenta;
 Janelas em cascata: Essa opção
organização as janelas de todos os
programas abertos uma sobre as outras, de
maneira que só apareça a barra de titulo. A
última será mostrada como um todo e será a
janela ativa;
 Mostrar janelas empilhadas: Essa opção
organiza as janelas de todos os programas
abertos, uma ao lado da outra, no sentido
horizontal;
 Mostrar janelas lado a lado: Essa opção
organiza as janelas de todos os programas
abertos, uma ao lado da outra, no sentido
vertical;
 Mostrar janelas abertas: Quando todas as
janelas estão minimizadas, esse menu
restaurará todas. Quando há janela
restaurada, esse menu se transforma em
mostrar área de trabalho e minimizará todas
as janelas.
7
 Iniciar gerenciador de tarefa: Exibe o
gerenciador de tarefas do Windows;
 Bloquear a barra de tarefa: Impede que a
barra de tarefa seja movimenta na tela;
 Propriedade: Leva a mesma tela da
opção\configuração\barra de tarefas e menu
iniciar..
 Para mover a barra de tarefas: Arraste a
barra de tarefas para qualquer borda da área
de trabalho;
 Para alargar ou estreitar a barra de tarefas:
Mova o ponteiro para dentro da barra de
tarefas. Quando o ponteiro mudar para uma
seta de duas pontas, arraste-o para alterar a
altura da barra de tarefas.
Ex.: 1: No programa Windows 7, em sua
configuração padrão, à área situada na parte
inferior da tela onde estão localizados ícones para
a chamada de programas aplicativos em execução
é dado o nome de:
a. Barra de ferramentas;
b. Barra de inicialização;
c. Barra de status;
d. Correta: Barra de tarefas;
 Resposta (d): A barra de ferramenta existe
nos aplicativos, mas não na área de trabalho
do Windows. A barra de inicialização rápida,
localizada ao lado do botão iniciar, permite
acesso a aplicativos, porém eles ainda não
estão em execução, e a barra de trabalho não
existe.
e. Barra de trabalho.
Ex.: 2: Utilidades tais como calendários,, relógio e
medidor de CPU, entre outros, podem ficar
fixamente presente na área de trabalho do
Windows 7. Trata-se de:
a. Painel de controle de serviços;
b. Serviços de administrativos;
c. Correta: Gadgests;
 Resposta (c): Os gadgets são
miniprogramas que oferecem visualização
instantânea de informações e acesso fácil
a ferramentas usadas com frequência.
d. Budgets;
e. Ícones da área de notificação.
Ex.: 3: Na configuração da barra de tarefa,
presente na área de trabalho do Windows, é
CORRETO afirmar que:
a. Ao contrário de outras barras, ela fica sempre
visível, não podendo ser configurada para se
ocultar automaticamente;
b. Ela fica presente na parte inferior da tela, não
podendo ser movido para outro local;
c. Ela detém apenas ao acesso à internet,
possuindo botões para a ativação de um
navegador e outros recursos associados à
internet;
8
d. Correto: O botão iniciar fica nela presente, no
seu canto esquerdo;
 Resposta (d): A barra de tarefas poderá ser
ocultada durante a execução de aplicações.
Ela está na parte inferior da tela, mas é
possível porém não é sua única e nem
exclusiva função. O recurso restaurar não
está presente na barra de tarefas.
e. O recurso restaura fica presente no seu canto
direito.
Ex.: 3: Para ajustar o relógio de um computador
em que está instalado o Windows, em sua
configuração padrão, um usuário devera acessar o
recurso de configuração adequado.
a. No menu acessório;
b. No menu computador;
c. No painel de controle;
 Resposta (c): As configurações de um
computador com o Windows são gerenciadas
pelo painel
d. Na barra de ferramenta;
e. Na área de transferências.
Ex.: 5: Todas as janelas abertas e exibidas pelo
Windows pode ser organizadas, em cascada ou
lado a lado, clicando-se com o botão direito do
mouse a partir.
a. Menu arquivo;
b. Menu exibir;
c. Área de trabalho;
d. Correta: Barra de tarefas;
e. Barra de ferramentas.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: o menu arquivo
possui apenas funções relativas ao programa
aberto;
 Alternativa (b) incorreta: o menu exibir
possui apenas funções relativas a exibição da
janela atual;
 Alternativa (c) incorreta: as opções obtidas
clicando-se com o botão direito na área de
trabalho dizem respeito aos ícones nela
presentes;
 Alternativa (d) correta: a partir da barra de
tarefas pode-se organizar a exibição de todas
as janelas abertas;
 Alternativa (e) incorreta: as janelas abertas
são controladas pela barra de tarefa e não
pela barra de ferramenta.
 Área de notificação
Apresenta o relógio do computador e outros
ícones de programa em execução, como antivírus
e outros programas residentes na memória.
Figura 4: Área de notificação do Windows.
Gerenciamento do sistema
Manter o sistema funcionando, sem problemas,
mas, quando ocorre problemas, tem sido um
ponto importante e que vem sendo melhorado
mais a cada nova versão do Windows. A principal
novidade do Windows 7 nesta área é a opção
central de ação. A central de ação lista
mensagens importantes sobre configuração
segurança e manutenção que precisam da
atenção do administrador do computador.
 Os itens em vermelhos na central de ações
são rotulados como importantes e indicam
problemas gerais.
 Os itens amarelos são as tarefas sugeridas, é
recomendada que executemos estas tarefas,
para garantir o bom funcionamento do
Windows 7, compartilhar imagens, músicas,
vídeos, documentos e impressoras com outras
pessoas do seu grupo doméstico.
O grupo doméstico é protegido por senha, e
poderemos sempre escolher o que vamos
compartilhar com o grupo.
Contas de usuários
 Administrador: Os administradores (pode
existir mais de uma conta de administrador)
têm acesso total ao computador, pode criar
usar senha e alterá-las.
 Usuário padrão: Podem usar a maioria dos
softwares, mas não podem alterar
configurações do computador que afetem
outros usuários ou à segurança do
computador. Pode existir mais que uma conta
de usuário padrão. O usuário padrão pode
criar, usar e alterar sua senha.
 Conta convidado: não possui senha.
Ex.: 1: O Windows 7 profissional permite que
qualquer usuário sem poderes administrativo
instale ou desinstale drivers de dispositivo.
( ) certo (X) errado.
 Errado: É preciso poderes administrativos
para instalar driver de dispositivos no Windows
7/8.
Ex.: 2: O Windows é um sistema operacional que,
ao ser instalado numa máquina, permite apenas
um único usuário da máquina consiga acessar,
com segurança, seus arquivos e pastas.
( ) certo (X) errado.
 Errado: O Windows permite que mais de um
usuário acesse seus arquivos e pasta com
segurança.
Lixeira
Quando não precisamos mais de um arquivo,
podemos removê-los do computador. Para excluí-
los selecionamos o arquivo que desejamos excluir
com um clique sobre ele, e clicamos em delete, na
caixa de diálogo, selecionamos excluir arquivos e
clicamos em sim. O arquivo é armazenado
temporariamente na lixeira.
Figura 5: (a) lixeira cheia; (b) lixeira vazia.
1. Esvaziando a lixeira: Ao esvaziar a lixeira, os
arquivos são definitivamente excluídos pelo
Windows: Abra a lixeira e No menu arquivo e
clique em esvaziar lixeira. Podemos esvaziar
a lixeira sem abri-las, basta clicar com o botão
direito do mouse sobre o ícone da lixeira e
selecionar no menu de contexto esvaziar
lixeira.
Figura 6: (a) pasta lixeira aberta; (b) caixa de diálogo da
lixeira.
Ao esvaziarmos a lixeira. Isso excluíra
permanentemente os itens e recuperará o espaço
em disco rígido por ele ocupado, em situações
normais, todos os arquivos são enviados para a
lixeira, mas existem 7 exceções:
1. Excluir com a tecla SHIFT pressionada;
2. Excluir de dispositivos com armazenamento
removível (pendrive);
3. Excluir de rede;
4. Configurar o tamanho de lixeira como ``0´´;
5. Excluir arquivos maiores que o tamanho da
lixeira;
6. Excluir arquivos maiores que o espaço livre da
lixeira faz com que os arquivos mais antigos
sejam excluídos;
7. Configurar a lixeira selecionada a opção ``não
mover arquivos para a lixeira´´.
9
 Ex.: 1 : Ao se excluir uma pasta diretório C:\
usando a tecla DELETE a pasta irá para a lixeira
do Windows.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: Na configuração padrão, um arquivo
excluído do disco local do computador será
enviado para lixeira do Windows.
Ex.: 2: Ao se apagar um arquivo usando
simultaneamente as teclas SHIFT + DELETE, o
arquivo será movido para a lixeira do Windows 7.
( ) certo (X) errado.
 Errado: O item será excluído definitivamente.
Para armazenar na lixeira, se houver espaço e
não estiver desativado, pressione delete.
Ex.: 3: Para se recuperar um arquivo deletado de
uma biblioteca de imagens do Microsoft Windows
7, devemos clicar com o botão direito do mouse a
opção biblioteca e depois clicar a opção restaurar
versões anteriores. Após o segundo clique, será
listado os arquivos de acordo com os pontos de
restauração.
( ) certo (X) errado.
 Errado: Restaurar versões anteriores e copia
de sombra, uma espécie de Backup
automático dos dados dos usuários, pontos de
restauração é restauração do sistema, uma
espécie de backup automático dos dados do
sistema.
Ex.: 4: Por padrão, a lixeira do Windows 7 ocupa
uma área correspondente a 10% do espaço em
disco rígido do computador.
( ) certo (X) errado.
 Errado: A lixeira do Windows XP possuía o
padrão dos 10% do disco rígido. No Windows
7 a lixeira tem o seu tamanho configurável, e
não está associado a um valor especifico de
porcentagem teoricamente, disponível nos
discos rígidos (ou HD externo).
Ex.: 5: No Windows 7, uma das opções de
configuração que pode ser definida para a lixeira é
fazer que um arquivo apagado por um usuário
seja imediatamente excluído do sistema,
eliminando-se dessa forma, o envio desse arquivo
à lixeira.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: No Windows 10 a mensagem de
confirmação mostrada ao pressionar DELETE
sobre um item armazenado no disco rígido foi
desativada, podendo ser reativada. No
Windows 7, podemos definir que todos os itens
deletados com DELETE não sejam
armazenados na lixeira, sendo excluído
definitivamente, como se fosse pelo SHIFT +
DELETE.
10
Menu iniciar
É composto de duas colunas, sendo que na
coluna da esquerda tem atalhos para os últimos
programas que foram usados. Nesta versão, o
atalho se torna um menu para acesso aos últimos
documentos abertos no referido programa. No
menu da esquerda também tem a opção TODOS
OS PROGRAMAS, a qual dá acesso aos
programas instalados no computador. Na coluna
da direita ficam os ATALHOS que, nas versões
anteriores, ficavam na área de trabalho, por
exemplo, atalho para o computador, documentos,
imagens, músicas, jogos, painel de controle, rede
e assim por diante. O menu iniciar não teve muitas
modificações, uma opção que foi acrescentada foi
no menu contexto, quando clicamos com o botão
direito do mouse numa opção do menu iniciar, a
opção; FIXAR na barra de tarefa. Esta opção
permite que criemos um atalho permanente da
barra de tarefa, para um programa que é usado
com mais frequência. Ao clicarmos em todos os
programas, as opções deste menu, abrem na
coluna da esquerda, ocultando as opções desta
coluna. Ao clicar em uma das opções do menu
todos os programas, como por exemplo acessório,
as opções do menu acessório são abertas neste
espaço da coluna da esquerda, abaixo de
acessório.
 Configurar menu iniciar: Podemos adicionar
atalhos a pasta ou arquivos que abrimos com
frequência e criar seus próprios grupos de
arquivos e programas, ou remover itens do
menu iniciar. Como o menu iniciar é uma
coleção de atalhos, remover um programa
desse menu não significa cancelar a instalação
ou remover o programa do computador. Para
isso podemos selecionar a opção barra de
tarefas e menu iniciar no painel de controle ou
selecionar o botão iniciar com o botão direito
do mouse e selecionar propriedades.
Lista de programas fixos
Os ícones que estão no canto superior esquerdo
do menu são atalhos para quaisquer programas
que julguemos interessantes. Na figura abaixo
temos dois programas fixos (sempre estarão lá).
Figura 7: (a) Programas fixos no Menu Iniciar.
 Lista de programas mais usados
Os ícones que ficam na parte inferior esquerda
do menu são atalhos para os programas usados
pelo usuário mais recentemente. Podemos
configurar quantos itens poderão ser
apresentados nessa lista, bem como limpar a lista
inteira para que ela seja preenchida conforme o
usuário abra seus programas mais usados.
Figura 8: (a) Atalhos para os programas usados mais
recentemente no Windows.
Alguns itens desta listagem possuem uma
pequena seta apontada para a direita. Esta seta
indica que o programa em questão foi usado para
abrir vários arquivos recentemente. Basta
posicionar o ponteiro do mouse sobre o item que
automaticamente a coluna à direita se
transformará, mostrando a lista de arquivos mais
recentemente manipulados pelos programas Word
2007.
Comandos
 Dispositivos e impressoras: Dá acesso à
janela que lista dispositivos de Hardware
ligadas ao computador.
 Programa padrão: Permite a configuração
acerca de quais aplicativos. Além de outras
configurações.
 Ajuda e suporte: Acessar a janela de busca
de ajuda, permite obter respostas às principais
dúvidas do usuário.
 Painel de controle: Tem numa única tela
todas as opções de configurações dos
periféricos de Hardware e configurações do
Windows. Não precisando pesquisar em
diferentes janelas para fazer configurações de
hardware e de software. Opções:
 Central de ações: Verifica status e
soluciona problemas do computador;
 Firewall do Windows: Gerencia o firewall
do Windows;
 Sistema: Apresenta varias informações
importantes do sistema;
 Backup e restauração: Disponibiliza os
recursos de backup;
 Ferramentas administrativas:
Disponibiliza varias ferramentas como
limpeza, desfragmentação e até mesmo
particionamento do disco rígido.
Figura 9: Comandos.

Ex.: 1: O painel de controle do Windows dá

Ex.: 1: Um usuário do Windows 7, em sua
acesso a opção como, por exemplo, instalar e
configuração padrão, pretende ativar rapidamente
desinstalar programas, que é a ferramenta de uso
o menu iniciar por meio de um comando do
recomendado para se instalar ou remover um
teclado do seu computador. Para tanto, ele deverá
programa adequadamente.
acionar, ao mesmo tempo, as teclas CTRL e:
( ) certo (X) errado.
a. ALT;
 Errado: A opção programas e recursos, no
b. Correto: ESC;
painel de controle do Windows 7 permite
c. ENTER;
apenas desinstalar um programa e permite
d. F10;
instalar componentes do Windows, não os
e. TAB.
programas de terceiros.
Ex.: 2: o menu iniciar do Windows pode ser
configurado de acordo com as preferências do
usuário, por meio da opção propriedades,
acionada com o botão direito do mouse sobre a
barra de tarefas da área de trabalho.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: Podemos configurar o menu iniciar de
acordo com menu preferências. depois clicar
na opção propriedades acionado com o botão
direito do mouse sobre a barra de tarefas da
área de trabalho, clique no botão personalizar
e habilite as opções que deseja.

11
 Ferramenta de pesquisa
Na parte inferior do menu iniciar, à esquerda do
botão desligamento, há um campo de pesquisa. a
caixa de pesquisa executa uma busca rápida por
programas e em todas as pastas da sua pasta
pessoa (que inclui documentos, imagens,
músicas, área de trabalho entre outras
localizações comuns). Ela também pesquisará em
mensagens de Email, mensagens instantâneas
salvas, compromissos e constatar a localização
exata dos itens.
Para usar a caixa de pesquisa basta ir digitando.
Os resultados da pesquisa serão exibidas acima
da caixa de pesquisa, no painel esquerdo do
menu iniciar.
Será exibido um programa, um arquivo ou uma
pasta como resultado da pesquisa se:
 Alguma palavra no título corresponder ao
termo pesquisado ou começar com ele;
 Algum texto no conteúdo de arquivo (como o
texto de um documento de processamento de
texto) corresponder ao termo pesquisado ou
começa com ele;
 Alguma palavra numa propriedade do arquivo,
como autor, corresponder ao termo
pesquisado ou começar com ele;
 Além de pesquisa programas, arquivos, pastas
e comunicações, a caixa de pesquisa, também
examina seus favoritos da internet e o histórico
de sites visitados se algumas dessas páginas
da web incluir o termo de pesquisa, ela
aparecerá num cabeçalho chamado
ARQUIVO.
Figura 10: Campo de Pesquisa do Menu Iniciar.
Ex.: 1: Windows 7 permite, por meio da caixa de
pesquisa no menu iniciar localizar arquivos,
pastas, programas e mensagens de email
armazenados no computador com base no nome
do arquivo, na data de modificação e na extensão,
não sendo possível, no entanto, localizar texto
dentro dos arquivos.
( ) certo ( ) errado. Resp.: errado.
Ex.: 2: No Windows, em sua configuração padrão,
uma das formas de se localizar uma pasta
presente no disco do computador é:
a. Clicando-se com o botão direito do mouse
numa parte livre da área de trabalho e
selecionando-se a opção pesquisar;
b. Clicando-se no botão pesquisa pastas no
interne Explorer;
c. Correto: Clicando-se no botão pesquisa
presente na barra de tarefas de computador;
 Resposta (c): Ao clicar numa porta da área
do trabalho e escolher pesquisar, a pesquisa
de arquivos será realizado a partir deste
12
ponto em diante, e não a partir de computador,
envolvendo todas as partes e sub-pasta. O item
pesquisa do internet explore permite pesquisas no
conteúdo da própria página (localizar) ou em sites
da internet (via serviços de busca), mas não pasta
na computador. o assistente de localização é
usado para definir a posição em geo-
referenciamento (GPS). a barra de tarefas não
possui a opção localizar pasta.
d. Selecionando-se o assistente de localização,
fornecendo-lhe o nome da pasta a ser
localizada;
e. Selecionando-se o botão localizar pasta na
barra de tarefa;
Ferramentas de sistema
O Windows apresenta vários acessórios para a
manutenção dos dados armazenados. Há mais de
um caminho para termos acesso às ferramentas
de sistema.
1º. Opção: Por meio do menu iniciar ⟶ todos os
programas ⟶ acessórios ⟶ ferramentas de
sistema.
2º. Opção: Em meu computador ou Windows
explorer, clicar com o botão direito sobre o
drive desejado, selecionar propriedade e, na
caixa de dialogo, selecionar ferramentas.
 Verificação de erros: No Windows 98 a
verificação era chamada de SCANDISK.
atualmente é chamado de CHECKDISK. Essa
ferramenta verifica erros em disco rígidos e
flexíveis e os corrige (na maioria das vezes).
Quando executado, explora a unidade de disco
á procura de falhas. Quando corrige um erro a
verificação de erros tenta recuperar os dados
armazenados na área danificada, movendo-se
para uma área livre e não danificada.
opcionalmente, podemos escolher corrigir
erros dos sistemas de arquivos e procura
setores defeituosos no disco tentando
recuperá-lo. o comando CHEKDISK digitado
na janela executar do menu iniciar aciona a
verificação de erros.
 Desfragmentação: No inicio do uso de um
disco rígido os arquivos são gravados de
forma organizada, ocupando setores contínuos
um após o outro. Mas ao longo do tempo de
uso dos discos, com o apagamento e
regravações do, dia a dia, os novos arquivos
gravados vão ficando fragmentados, ou seja,
ocupam setores não adjacentes do disco. Essa
fragmentação faz com que a leitura desses
arquivos se torne mais lenta, pois estes têm de
ser apanhados em diferentes lugares do disco.
O desfragmentador de disco verifica os
arquivos fragmentados e grava-os em setores
contínuos tornando o acesso ao disco mais
rápido e eficiente.
 No Windows 2000 e XP, realizamos essa
operação disco por disco, no modo imperativo.
Usuários avançados, no entanto, realizam essas
operações em todos os discos usando comandos.
 Backup, realização de cópias de segurança:
É comum confundirmos backup com uma
simples cópia. Na verdade podemos entender
backup como copia de segurança. A
realização do backup nos permite criar copias
dos arquivos armazenados transferindo-os
para uma mídia de armazenamento, não se
trata de uma cópia comum. Um backup
reúnem vários arquivos num único arquivo que
pode ser computado, se desejado. A criação
também pode ser protegida por senha. Esses
arquivos são, então, armazenados numa outra
mídia, por segurança.
Ex.: 1: A ferramenta de backup do Windows 7
permite escolher a mídia em que as copias serão
gravadas. entretanto, quando a mídia escolhida for
CD ou DVD, não serão possível gerar backups
incrementais. nessas mídias, sempre que houver
a necessidade de gerar uma copia de segurança
ela gera uma copia completa.
( ) certo ( ) errado. Certo.
Ex.: 2: o Microsoft Windows 7 ultimate oferece
duas ferramentas de backup: a de arquivos, que
permite fazer copias dos arquivos de dados dos
usuários; e a de imagem do sistema, que oferece
a capacidade de criar uma imagem do sistema.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: Em ambos os casos, se acontecer
algum problema com o computador, tanto os
dados do usuário como os arquivos do sistema
operacionais seriam recuperados.
 Limpeza de disco: é muito útil para liberar
espaço em disco, pela exclusão de arquivos
não mais necessários. Esses arquivos podem
ser programas baixados na internet (download
programs files), arquivos temporários da
internet (temporary internet files), páginas da
web que tenham sido salvas como off-line,
arquivos armazenados na lixeira e os arquivos
temporários do computador. Adicionalmente,
por meio da aba mais opções, ainda podemos
excluir todos os pontos de restauração do
sistema, exceto o último. Para acionar a
limpeza do disco sigamos o mesmo
procedimento usado para acessar as
ferramentas de sistema. E na janela
propriedades do disco, selecione a aba geral,
clicando, a seguir, no botão limpeza de disco.
Ex.: 1: No Windows 7, a execução do recurso
limpeza de disco, desde que configurado, além de
acarretar o apagamento dos arquivos temporários
e arquivos considerados desnecessários pelo
sistema, também apagara os arquivos contidos na
lixeira. ( ) Certo ( ) errado.
 Certo: Deste que configurado, o recurso de
limpeza do disco do Windows 7 possibilita o
apagamento dos arquivos temporários e
arquivos considerados desnecessários pelo
sistema. Ele também poderá apagar os
arquivos contidos na lixeira.
Ícones
São todos os pequenos símbolos gráficos que
representam objetos usados no Windows. São
ícones que, quando abertos, iniciam programas,
jogos, documentos etc. um ícone pode ser aberto
de várias formas:
 Aplicando um duplo clique nele; Clicando nele
e pressionando a tecla enter; Clicando no
mesmo com o botão direito do mouse e
acionando o comando abrir.
Figura 11:alguns ícones na área de trabalho.
Ex.: 1: Ao se clicar uma vez, com o botão
esquerdo do mouse, o ícone área de trabalho, é
possível visualizar todos os ícones associados a
arquivos e pastas que se encontram na área de
trabalho do sistema em questão.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: O item selecionado no lado esquerdo
do Windows Explorer (área de pastas) terá o
seu conteúdo apresentado no lado direito
(área de arquivos e pastas) quando clicarmos
com o botão esquerdo do mouse. se clicarmos
com o botão direto, então o menu de contexto
será mostrado no lado da pasta.
 Criação de atalhos na área de trabalho: A
maioria dos usuários gostam de ter,
diretamente na área de trabalho, atalhos para
os programas que o usuário mais usa. Sempre
que instalamos um novo programa, do menu
iniciar precisamos abrir o menu iniciar,
clicamos em todos os programas, apontar para
a entrada criada pelo programa e clicar para
executá-la. Para programas que executamos
com bastante frequência, pode ser mais
prático colocar um atalho para executar o
programa, diretamente na área de trabalho,
podemos criar um atalho, arrastando a partir
do menu todos os programas, diretamente na
área de trabalho.
13

Figura 12: (a) documento de texto; (b) documento de texto-
Atalho.
Ex.: 2: No ambiente Windows, a criação de
atalhos no desktop permite o acesso direto a um
programa ou arquivo por meio de um ícone, sem
que seja necessário usar as entradas presentes
no botão iniciar.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: Um atalho é uma forma de alcançar
um recurso de forma mais rápida, sendo
assim, quando criamos um atalho no desktop
ele nos permite acesso diretamente um
programa ou arquivo por meio de um ícone,
sem que seja preciso usar as entradas
presentes no botão iniciar. Para criar um
atalho de um programa ou arquivo no
desktop, basta clicar com o botão direito do
mouse sobre o recurso desejado e selecionar
a opção enviar para > área de trabalho (criar
atalhos).
Ex.: 3: Usando-se tanto o teclado quando o
mouse, é possível executar atalhos de comandos
de Windows, mas as teclas podem variar de
comando, conforme o aplicativo usado.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: É possível usar tanto o teclado quanto
o mouse para executar atalhos de comandos
do Windows, porém, as teclas podem variar de
comando, conforme o aplicativo usado. por
exemplo: No Microsoft Word para ser negrito
uma palavra, usamos o atalho de tecla do
CTRL + N, já o LibreOffice Writer o atalho de
teclado para negrito é CTRL + B.
Ex.: 4: no Windows, os ícones de atalho possuem
como característica uma seta no canto inferior
esquerdo, e a área de notificação apresenta
ícones que permanecem ativos em segundo
plano.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: Os ícones de atalhos possuem uma
seta no canto inferior esquerdo, e os itens que
são mostrados na área de notificação, são
aplicativos ativos em segundo plano.
Ex.: 5: No Windows 7, o usuário tem a liberdade
para criar seus próprio atalhos para programas,
pastas ou arquivos específicos na área de
trabalho ou em qualquer outra pasta do seu
computador. Toda via para manter a segurança
não é possível criar atalhos para outros
computadores nem para sítios da internet.
( ) certo ( ) errado.
14
 Errado: Podemos criar atalhos para outros
arquivos, pastas unidades de discos e também
para sites de internet.
 Adicionar ou remover ícones comuns da
área de trabalho: Ícones comuns da área de
trabalho incluem computador sua pasta
pessoal, a lixeira, o painel de controle e a rede:
1. Clique com o botão direito do mouse numa
parte vazia da área de trabalho e clique
personalizar;
2. No painel esquerdo, clique em alterar ícones
da área de trabalho;
3. Em ícones da área de trabalho ou desmarque
a caixa de seleção referente a cada ícone
que deseja remover da área de trabalho. Em
seguida, clique em ok.
 Mover um arquivo de uma pasta para a área
de trabalho:
1. Abra a pasta que contém o arquivo;
2. Arraste o arquivo para a área de trabalho;
3. Para remover um ícone da área de
trabalho.
 Remover um ícone da área de trabalho:
 Clique com o botão direito do mouse no ícone
e clique em excluir. Se o ícone for um atalho,
somente ele será removido, e não o item
original.
 Movendo ícones: O Windows empilha os
ícones em colunas no lado esquerdo da área
de trabalho, mas não precisamos se prender a
essa disposição. Podemos mover um ícone
arrastando-o para um novo local na área de
trabalho. Também podemos fazer com que o
Windows organize automaticamente os ícones.
Clique com o botão direito do mouse numa
parte vazia da área de trabalho, clique em
exibir e em organizar os ícones
automaticamente. O Windows empilha os
ícones no canto superior esquerdo e os
bloqueia nessa posição. Para desbloquear os
ícones e tornar a movê-los novamente, clique
outra vez em organizar ícones
automaticamente apagando a marca de
seleção ao lado desta opção. Por padrão, o
Windows espaça ícones igualmente numa
grade visível. Para colocar os ícones mais
perto ou com mais precisão, desative a grade.
Clique com o botão direito do mouse numa
parte vazia da área de trabalho, aponte para
exibir e clique em alinhar ícones á grade.
Repita essas etapas para reativar a grade.

Figura 13: Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma
janela para outra. (a) pressionar e arrastar; (b) soltar.
Ex.: 1: No Windows Explorer, quando se arrasta
um arquivo de um local para outro disco diferente
do atual, uma cópia desse arquivo é criada no
novo local e a antiga permanece gerada no local
de origem.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Quem apresenta todas as opções, é
o modo de visualização detalhadas, após
duplo clique na pasta desejada, apresentado
em forma de listagem.
 Selecionando vários ícones: Para mover ou
excluir um grupo de ícones de uma só vez,
primeiro é necessário selecionar todos eles.
Clique num parte vazia da área de trabalho e
arraste o mouse. Contorne os ícones que
deseja selecionar com retângulo que
aparecerá. Em seguida, solte o botão do
mouse. Agora podemos arrastar os ícones um
grupo ou excluí-los.
 Ocultando ícones: Para ocultar
temporariamente todos os ícones da área de
trabalho sem realmente removê-los, clique
com o botão direito do mouse numa parte
vazia da área de trabalho, clique em exibir em
marcar ícones da área de trabalho para apagar
a marca de seleção para vê-los novamente,
clique outra vez em marcar ícones da área de
trabalho.
 Renomear:
 Permite a alteração de nomes de itens: Há
quatro formas de renomear itens no Windows
Explorer.
1. Selecione o item que será renomeado,
selecione a opção arquivos\renomear.
2. Digite o novo nome desejado para o item.
3. Selecione o item que será renomeado:
Clique novamente sobre o item e observe
que a área de edição é ativada. Digite o
novo nome desejado para o item.
4. Selecione o item que será renomeado:
Clique na tecla F2 e observe que a área de
edição é ativada. Digite o novo nome
desejado para o item.
Ex.: 1: No Windows Explorer, a ação de renomear
um arquivo pode ser realizado por meio da opção
renomear, que é acionado com o botão direito do
mouse, bem como por meio de um duplo clique
pausado.
( ) certo ( ) errado. Resp.: Certo.
Comando desligar
Na parte inferior do menu iniciar, encontra-se a
caixa de listagem dos comando de desligamento
do Windows. É acionado normalmente por meio
de uma caixa de listagem na parte inferior direito
do menu iniciar. Além do Comando Desligar é
possível localizar, neste menu, outras opções. As
opções apresentadas nesta caixa são:
 Desligar: O computador será desligado;
 Reiniciar: O computador será desligado e
religado imediatamente;
 Suspender: Coloca o computador em estado
suspenso;
 Hibernar: Grava todo o conteúdo da memória
principal num arquivo no disco rígido e, em
seguida, desliga o computador. Quando o
computador for religado, o Windows vai ler o
conteúdo desse arquivo e jogá-lo na memória
RAM, para que o computador reinicie do
mesmo ponto em que havia parado.
 Fazer logoff: Solicita o fechamento de todos
os programas ativos e desloca o usuário atual
sem desligar a máquina. O Windows retornará
para a tela de logo;
 Bloquear: aciona a tela de bloqueio do
computador. É uma tela semelhante à tela de
logon, pedindo senha do usuário atual. Neste
modo os programas são fechados, mas o
computador é bloqueado e fica esperando o
desbloqueio ou troca de usuário se estiver
disponível.
 Trocar usuário: permite que outro usuário
faça o logon no computador sem fechar ou
deslocar o usuário atual.
Figura 14: opção de desligamento do Windows 7.
Ex.: 1: Se o recurso hibernar tiver sido ativado,
quando o equipamento voltar a seu usado, a área
de trabalho precisará ser reinicializada e todos os
programas anterior e ativos estarão fechados e
deverão ser novamente inicializados.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Hibernar salva a sua sessão e desliga
o computador. Quando ligamos o computador
novamente o Windows restaurar a sessão.
15
Ex. 2: Ao se clicar o botão iniciar e selecionar a
opção suspender, o sistema alterna para o estado
de economia de energia, interrompendo as tarefas
em execução. Esse estado permite que se volte
rapidamente para o status de energia plena, mas
impossibilita voltar para o trabalho que se fazia
antes da escolha.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Ao suspender, o Windows copiar as
informações de maneiras RAM (volátil) para o
disco rígido (não volátil), desligando o
computador. ao ligar novamente o conteúdo
retornar para memória RAM, e usuário pode
continuar do ponto em que parou, sem
problema.

Ex. 3: No Windows 7, ao se colocar o computador

no estado de hibernação, os arquivos abertos são
salvos e o computador é desligado como forma de
economizar energia.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: Os arquivos da memória RAM, são
armazenadas no disco rígido e ele é
desligado para economizar energia. Quando
for novamente acionado, os dados do HD
voltam para a memória RAM e o trabalho
pode ser retomado.

16
 Recurso Aero
Existem novas funcionalidades do recurso Aero,
tais como:
 Snap;
 Shake;
 Aero Peek;
 Gadgets.
Estes recursos na área de trabalho facilitam a
organização e o gerenciamento de várias janelas,
quando trabalhamos com muitos programas
abertos ao mesmo tempo. Com estes novos
recursos, podemos alternar facilmente em abrir
janelas abertas de modo que possamos nos
concentrar nos programas e arquivos importantes.
1. Snap: Permite ao usuário organizar e
redimensionar janelas na área de trabalho com
um único movimento do mouse. Usando ele,
podemos alinhar as janelas no lado da área de
trabalho, explaná-la verticalmente para ocupar
toda a altura da tela ou maximizá-la para que
preencha a área de trabalho completamente,
este recurso pode ser util seguintes situações,
ao comparar dois documentos para copiar ou
mover arquivos entre duas janelas. Maximizar
a janela em que está trabalhando no momento
ou expandindo documentos longos para
facilitar sua leitura e exigir menos rolagem.
Figura 15: janela redimensionada, automaticamente, pelo
recurso Snap.
2. Shake: Ao usá-lo, podemos minimizar todas as
janelas abertas na área do trabalho menos a
janela com a qual desejamos trabalhar. Para
isso, basta clicar na barra de título da janela
que queremos manter aberta, manter o mouse
pressionado e sacudir. Com isso todas as
demais janelas serão minimizadas, exceto a
que estivermos chacoalhando. Para restaurar
as janelas minimizadas, sacudamos a janela
aberta novamente.
Ex.: 1: O Aero Shake é um recursos da área de
trabalho que permite minimizar todas as janelas
abertas, de forma relativamente rápida, exceto a
janela ativa, na qual se deseja trabalhar.
( X ) certo ( ) errado.
Certo.
3. Aero Peek: Permite visualizar rapidamente a
área de trabalho sem minimizar todas as
janelas ou visualizar uma janela aberta
apontando para seu ícone na barra de tarefas.
4. Gadgets: A barra lateral do Windows foi
retirada e não está disponível no Windows 7.
Podemos exibir Gadgets em qualquer lugar da
área de trabalho e usar os recursos de Aero
Peer para ver temporariamente Gadgets de
área de trabalhos em minimizar nem maximizar
com as janelas com as quais estamos
trabalhando.
Figura 16: Gadgets.
5. Aero flip 3D: O aero flip 3D organiza as
janelas numa pilha tridimensional para permitir
que percorra rapidamente. Para usar o flip 3D:
 Mantenha pressionando a tecla do Windows e
pressione TAB para abrir o flip 3D;
 Enquanto mantém pressionada a tecla do
Windows, pressione TAB repetidamente ou
gire a roda do mouse para percorrer as
janelas abertas;
 Solte a tecla do Windows para exibir a
primeira janela da pilha ou clique em qualquer
parte da janela na pilha para exibir essa
janela.
Figura 17: Aero flip 3D.
17
 Janelas e seus elementos
A cada aplicativo que abrimos no Windows 7 é
aberto em sua própria janela. Podemos ter vários
aplicativos abertos simultaneamente, porém cada
um em sua própria janela. Para cada janela
aberta, um botão é adicionado na barra de tarefa.
Os principais elementos de cada janela
continuam os mesmos, alguns deles são:
1. Barra de menu: Cada aplicativo apresenta
uma barra de menus, na parte de cima da
janela. Os menus dão acesso a todos os
comandos do aplicativo. Para acessar um
determinado menu basta clicar com o mouse
no respectivo menu ou pressionar a tecla ALT
+ a letra que estiver sublinhada no nome do
menu.
 Ex.: Para abrir o menu no arquivo no Word
2003, basta pressionar ALT + A para abrir o
menu e editar, basta pressionar ALT + E,
para abrir o menu exibir basta pressionar ALT
+ X e assim por diante.
2. Barra de títulos: Cada janela tem a sua
própria barra de títulos que ficam bem na parte
de cima da janela, normalmente acima da
barra de menus. Na barra de títulos é exibido o
nome do aplicativo e caso seja um aplicativo
que trabalha com arquivos, o nome do arquivo
é carregado,
 Ex.: no Word, a barra de título exibe o
seguinte texto:
 INFORMÁTICA-Microsoft Word. Isto
significa que estamos trabalhando no
Word e com o arquivo INFORMÁTICA
carregado na nossa janela de trabalho.
3. Barra de ferramentas: É a barra horizontal
que apresenta alguns botões de comandos
que acionam comandos existentes nos menus.
Os comandos desta barra normalmente
existem nos menus, mas é mais rápido
executá-los por esse meio.
4. Barras de rolagem: Se o arquivo que está
sendo exibido num determinado aplicativo, for
maior que o tamanho que pode ser exibido na
tela, será disponibilizados barras de rolagem.
Com as barras de rolagem podemos nos
deslocar através de documentos longos, tanto
na vertical quanto na horizontal.
5. Bordas da janela: São usados para alterar o
tamanho de uma janela. Para alterar o
tamanho de uma janela não pode estar
maximizada. Para alterar a largura de uma
janela basta apontar o mouse para uma das
bordas laterais, quando o mouse trocar seu
formato de uma seta com duas pontas, e ao
clicar com o botão esquerdo do mouse, manter
o botão do mouse pressionado e ir de uma
janela basta usar a borda superior ou a borda
inferior e repetir o processo descrito
anteriormente.
18
6. Barra de status: Facilita o gerenciamento das
janelas que estão abertas e principalmente
facilita a alternância entre uma janela e outra.
Para cada janela aberta, um botão é
adicionado na barra de ferramentas.
 Ex.: Se abrirmos o paint, um novo botão é
adicionado na barra de ferramentas.
 Ex.: Se abrirmos o Word, um botão é
adicionado na barra de ferramentas, e assim
por diante. Nesta nova versão quando temos
duas ou mais janelas abertas, do mesmo
aplicativo, o ícone do aplicativo é exibido uma
única vez.
 Ex.: Se tivermos duas ou mais janelas do
Word aberta, do mesmo aplicativo, o ícone do
aplicativo é exibido uma única vez, na barra
de tarefas.
Ao apontar o mouse para o ícone do Word, serão
exibidas miniaturas que foram abertas, ao apontar
o mouse par o ícone do Word.
Figura 18: Janela do Bloco de Notas. (a) barra de menus; (b)
barra de títulos; (c) botão minimizar; (d) botão maximizar; (e)
botão fechar; (f) barra de rolagem; (e) borda.
Operações com janelas:
 Botão minimizar: Ao clicar neste botão a
janela será minimizada, isto é, será retirado do
vídeo, o botão correspondente à janela
continua sendo exibida na barra de tarefas.
Podemos clicar no botão correspondente ao
aplicativo, na barra de tarefas, para que a
janela volte à posição e tamanho original,
antes de ter sido minimizado.
 Botão maximizar: Se a janela estiver
maximizada, o botão maximizar é exibido,
botão com desenho de um pequeno quadrado.
Ao clicar neste botão a janela será
maximizada. Quando a janela está maximizada
temos o botão restaurar, que é o botão com
desenho de dois pequenos quadrados
sobrepostos. Ao clicar neste botão a janela é
restaurada ao tamanho que ele tinha, antes de
ser maximizada.
 Botão fechar: Ao clicar neste botão o
aplicativo será fechado. Se tivermos feito
algumas alterações em alguns arquivos
carregados no aplicativo que está sendo
fechado e não tiver salvado as alterações, o
Windows emite uma mensagem avisando que
existem alterações a serem salvos e pede se
você deseja salvar as alterações.
Figura 19: (a) botão minimizar; (b) botão aumentar; (c)
botão fechar.
Ex.: 1: Assinale a alternativa que descreve a
função do botão mostrado na figura abaixo,
sabendo que ele aparece no lado superior direito
da janela dos programas que estão sendo usados
dentro do Windows 7, em sua configuração
padrão.
a. Compactar a janela do programa;
b. Fechar o programa em utilização;
c. Correta: Maximizar a janela do programa;
 Resposta (c): não há botão para compactar
a janela do programa. O botão fechar é
representado pelo x vermelho. Para minimizar
a janela, clicamos no botão antes do
maximizar. E quando a tela está maximizada,
no lugar do botão, aparecerão o botão
restaurar.
d. Minimizar a janela do programa.
Ex.: 2: Assinale a alternativa que contém o nome
do aplicativo disponível no Windows 7 para
visualização e administração de pasta e diretórios.
a. Correta: Administrador de usuários;
b. Gerenciador de dispositivos;
c. Windows administrador;
d. Windows manager;
e. Windows explorer.
Ex.: 3: Para acionar o menu ferramenta do
Windows explorer, a partir da imagem a seguir, do
sistema operacional Microsoft Windows 7, em sua
configuração padrão, usando o teclado, deve-se
pressionar simultaneamente.
a. Correta: Alt + R;
b. Alt + F;
c. CTRL + E;
d. CTRL + F;
e. SHIFT + E.
Ex.: 4: Para localizar arquivos na pasta biblioteca
de seu computador, um usuário está usando o
aplicativo Windows explorer, que pertence ao
Microsoft Windows 7, em sua configuração
padrão. Sabe-se que os arquivos de nomes
apresenta .pptx, correlato.dws, recado.rtf,
recotoxls; relatório docx, remessa.docx, remoto.
xlsx e trepdar. docx. Pertencem à porta em
questão e que o critério usado é mostrado na
figura.
O número de arquivos encontrados nessa
pesquisa é:
a. 2;
b. 3;
c. Correto: 4;
 Resposta (c): o caractere representa qualquer
quantidade de caracteres. Num critério de
pesquisa. Assim, os arquivos apresenta.pptx,
correlato.dwg, recado,rtf, recato.xlsx,
relatório.docx, remesso.docx, remoto.xlsx e
trepidar docx retornarão. como resultado
correlato.dwg, relatório.docxm remessa.docx.
d. 5;
e. 6.
Ex.: 5: Os ícones reproduzidos na figura a seguir
aparecem no canto superior direito janelas dos
aplicativos do Microsoft Windows 7, em sua
configuração padrão.
Suas ações sobre os sistema janelas são
respectivamente.
a. Fechar, minimizar e restaurar;
b. Fechar, restaurar e minimizar;
c. Minimizar, fechar e restaurar;
d. Minimizar, restaurar e fechar;
e. Restaurar, fechar e minimizar.
Ex.: 6: No Windows 7 (home basic) não se trata
de um modo de exibição de arquivos, o modo.
a. Detalhes;
b. Lista
c. Lado a lado;
 Resposta (c): As opções de visualização do
Windows 7 são ícones extra grandes, ícones
grandes, ícones-médios, ícones pequenos,
listas, detalhes, lado a lado e conteúdo
d. Sobreposto;
e. Ícones extragrandes
.
Ex. 7: No Windows Explorer, a imagem a seguir
representa:
a. Um arquivo;
b. Uma pasta;
c. Uma impressora;
d. Um link para um site da internet;
e. Uma ferramenta.
Resposta (b): A imagem representa uma pasta no
computador (e está vazia, sem nenhum arquivo ou
subpasta).
19
 Menu controle
Este fica na barra de títulos de aplicativo,
próximo ao canto superior esquerdo. É
representado por uma pequena figura relacionada
com o aplicativo em questão. Na janela do Word
até a versão 2003, o menu controle é
representado por um pequeno W azul, bem à
esquerda, na barra de títulos da janela do Word.
Ao clicar no menu controle são disponibilizadas
opções para restaurar, mover, dimensionar,
minimizar, maximizar e fechar a janela.
Figura 20: Um único clique abrirá este menu.
Alternando entre janelas
Se abrirmos mais de um programa ou documento,
a área de trabalho poderá ficar congestionada. A
barra de tarefas fornece uma maneira de
organizar todas as janelas. Para alternar para
outra janela, basta clicar no respectivo botão da
barra de tarefas. A janela aparecerá na frente de
todas as outras, tornando-se a janela ativa, ou
seja, aquela na qual estamos trabalhando no
momento. Para identificar com facilidade uma
janela, aponte para seu botão da barra de tarefas.
Quando apontamos para um botão da barra de
tarefas, aparece uma visualização em miniatura
dessa janela, seja um documento, uma foto ou até
mesmo um vídeo em execução.
Usando ALT+TAB, ou percorrer todas as janelas
abertas e a área de trabalho mantendo
pressionada a tecla ALT e pressionando
repetidamente a tecla TAB solte ALT para
mostrar.
Figura 21: Imagem que aparece quando usamos as teclas ALT +
TAB.
Área de transferência
É uma área de armazenamento temporário de
informações que foi copiado ou movido de um
lugar. Podemos selecionar textos ou elementos
gráficos e, usar os comandos recortar ou copiar
para mover sua seleção para a área de
transferência, onde será armazenado até que
usemos o comando colar para inseri-la em algum
outro lugar. Por exemplo, copiamos uma seção de
texto de um site, e em seguida, colar esse texto
em uma mensagem de e-mail. A área de
transferência está disponível na maioria dos
programas do Windows.
20
Teclas de atalho função
Tecla Win + Seta Acima: Maximiza a janela
aberta;
Tecla Win + Seta Abaixo: Restaura ou minimiza a
janela atual;
Tecla Win + Seta Esquerda: Move a janela atual
para a porção esquerda do Documento;
Tecla Win + Seta Direita: Move a janela atual
para a porção direita do Documento;
Tecla Win + [número]: Ativa e executa os
programas no Taskbar do Windows 7, não
afetando os outros programas em execução;
Tecla Win + Home: Minimiza todas as janelas
Tecla Win + Espaço: Deixa todas as janelas
transparentes de forma que você consiga ver até o
Desktop;
Tecla Win + Pause/Break: Abre as Propriedades
de Sistema;
Tecla Win + Tab: Flip Aero 3D [aperte Tab para
alternar entre as janelas];
Tecla Win + B: Muda o foco para a trás de
notificação (maior parte à direita na barra);
Tecla Win + D: Mostra/Esconde o desktop;
Tecla Win + E: Windows Explorer;
Tecla Win + F: Busca;
Tecla Win + G: Mostra todos os Gadgets sobre as
janelas;
Tecla Win + L: Bloquear Computador;
Tecla Win + M: Minimiza todas as janelas;
Tecla Win + P: Abre o menu de projeção
(geralmente usado em laptops);
Tecla Win + R: Comando Executar;
Tecla Win + S: Ferramenta OneNote;
Tecla Win + T: Mostra um preview dos aplicativos
em execução na barra de tarefas, um a um;
Tecla Win + X: Central de Mobilidade;
Tecla Win + #: Quick launch;
Tecla Win + = Lupa;
Tecla Win + [+/-]: Ativa a lupa e amplia ou reduz o
zoom;
Tecla Win + Shift + Seta Acima: Maximiza o
tamanho vertical;
Tecla Win+ Shift + Seta Abaixo: Restaura o
tamanho vertical;
Tecla Win + Shift + Seta Esq: Ir para o monitor à
esquerda;
Tecla Win+ Shift + Seta Direita: Ir para o monitor
à direita;
Tecla Win + Shift + M: Desfaz todas as janelas
minimizadas;
Tecla Win+ Shift + T: Alterna entre as janelas de
trás;
Tecla Win + Ctrl + F: Abre a caixa de localizar
computadores do Active Directory;
Ctrl + Seta Direita: Move o cursor para o início da
próxima palavra;
Ctrl + Seta Esquerda: Move o cursor para o início
da palavra anterior;
Ctrl + Seta Acima: Move o cursor para o início do
parágrafo anterior;
Ctrl + Seta Abaixo: Move o cursor para o início do
próximo parágrafo;
Ctrl + Click: Altera os ícones fixados na barra de
tarefas com outras janelas abertas;
Ctrl + Tecla Win + Tab: Flip 3D persistente;
Ctrl + Shift: com qualquer seta pressionada
Seleciona um bloco de texto;
Ctrl com alguma seta + Espaço: Selecione
individualmente múltiplos itens na janela ou no
desktop;
Ctrl + Shift + Esc: Gerenciador de Tarefas;
Ex.: 1: em sistemas operacionais Windows 7
(configuração padrão), as teclas de atalho com
suas funções descritas INCORRETAMENTE são:
a. Tecla Windows + E = abre o Windows
Explorer;
b. Tecla Windows + R = abre a ferramenta
executar;
c. Tecla Windows + M = minimizar todas as
janelas;
d. Tecla Windows + P = abre a ferramenta painel
de controle.
 Resposta (e) Incorreta: No Windows 7 a
combinação Win + P abre a lista de
projetores conectados (saída somente no
monitor, saída somente no projetor
conectado, ou saída em ambos).
Ex.: 2: Na organização de arquivos com o
Windows Explorer, assinale a alternativa que
descreve INCORRETAMENTE a função de atalho.
a. F5 = atualizar exibição;
b. F2 = renomear um arquivo selecionado;
c. SHIFT + DELETE = excluir permanentemente
um arquivo selecionado;
d. DELETE = mover arquivo selecionado para a
lixeira;
e. Incorreta: CTRL + T = selecionar todo o
conteúdo do diretório atual.
 Resposta (e) incorreta: a combinação de
teclas CTRL + T seleciona tudo dentro do
editor de texto Microsoft Word. Num
navegador de internet atual, ele abre novas
guias para a navegação. No Windows
Explorer, em organização de arquivos, a
combinação para selecionar todo o conteúdo
do diretório atual é CTRL + A (All = tudo).
Ex.: 3: Para mover um arquivo de uma pasta para
outra (recortar e colar), usando teclas de atalho
padrão do Microsoft Windows, usa-se as
seguintes combinações, respectivamente.
a. CTRL + V e CTRL + C;
b. CTRL + C e CTRL + V;
c. Correta: CTRL + X e CTRL + V;
d. CTRL + V e CTRL + X;
e. CTRL + C e CTRL + X.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: as teclas CTRL + V
ativa a opção e não recortar;
 Alternativa (b) incorreta: as teclas CTRL +
X ativa a função copiar e não recortar;
 Alternativa (c) correta: as teclas CTRL + x
ativam a função de recortar e as teclas CTRL
+ V a função de colar;
 Alternativa (d) incorreta: as teclas CTRL +
V ativam a função de colar e não de recortar;
 Alternativa (e) incorreta: as teclas CTRL +
C ativam a função de copiar e não recortar.
Ex.: 4: Os atalhos de teclados são combinações
de duas ou mais teclas que, ao serem
pressionadas, podem ser usadas para executar
uma tarefa que normalmente exigiria um mouse
ou dispositivo apontador. Os atalhos de teclados
podem facilitar a interação com o computador,
poupando tempo e esforço com o Windows e a
internet. Supondo que precisamos abrir o menu
iniciar, o mouse não funcione, e no teclado não
existe a tecla Windows. A alternativa que
possibilita o acesso ao menu iniciar por meio de
um atalho de teclado é.
a. ALT + I;
b. CTRL + I;
c. Correta: CTRL + ESC;
d. F1;
e. ALT + TAB.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: As teclas ALT + I
não possuem nenhuma função no Windows;
 Alternativa (b) incorreta: As teclas CTRL + I
não possuem nenhuma função no Windows;
 Alternativa (c) correta: as teclas CRTL +
ESC possibilita o acesso ao menu iniciar;
 Alternativa (d) incorreta: A tecla F1 inicia a
ajuda do Windows;
 Alternativa (e) incorreta: As teclas ALT +
TAB iniciam o alternador de tarefa.
21
 Ex.: 5: Nos aplicativos do Windows, as letras
sublinhadas nos nomes de menu de barra de
menus indicam que o acesso a um menu pode ser
realizado pelo teclado pressionando-se a tecla da
letra sublinhada.
a. Apenas;
b. Simultaneamente com as teclas SHIF + CTRL;
c. Simultaneamente com a tecla SHIFT;
d. Simultaneamente com a tecla CTRL;
e. Correta: Simultaneamente com a tecla ALT.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Pressiona uma letra
sem outra tecla de suporte especifico de
atalho;
 Alternativa (b) incorreta: As teclas SHIFT +
CTRL sozinha não possuem função especifica
de atalho;
 Alternativa (c) incorreta: A tecla SHIFT
sozinha não possui função especifica de
atalho;
 Alternativa (d) incorreta: A tecla CTRL
sozinha não possui função de atalho
especifica;
 Alternância (e) correta: A tecla ALT quando
pressionado simultaneamente a uma letra
sublinhada no menu ativa aquele menu.
Ex.: 6: No Windows, sempre que um programa,
pasta ou um arquivo é aberto, ele aparece na tela
numa caixa ou moldura chamada janela, e um
botão associado a essa janela, é criado na barra
de tarefas. para selecionar a janela corrente, basta
clicar no botão correspondente na barra de
tarefas. A alternativa entre a última janela aberta e
a janela corrente é possível por um atalho de
teclado; pressionando-se simultaneamente as
teclas.
a. Correta: ALT e TAB;
 Alternativa (a) correta: O atalho que, no
Windows, permite alternar entre as todas as
janelas abertas a sessão de uso atual é o
ALT + TAB.
b. CTRL e ALT;
c. CTRL e SHIFT;
d. SHIFT e DEL;
e. CTRL, ALT e DEL;
:
22
Windows Explorer
É o aplicativo usado para acessar e trabalhar no
computador e também em drives de rede ou em
disquetes e CDs/DVD. Com o ele podemos
acessar o conteúdo das pastas existentes, criar
novas pastas, copiar arquivos entre pastas,
renomear e excluir pastas e arquivos, formando
disquetes, acessar o conteúdo dos drives de rede,
acessar o conteúdo do drive de CD ou DVD,
enfim, fazer todo o trabalho necessário com
pastas e arquivos. Ao abrir o Windows Explorer, a
pasta biblioteca já vem selecionada no
computador, a opção que vem selecionada no
painel da esquerda é a opção computador e no
painel da direita é exibido o conteúdo do
computador. Ao lado dos botões voltar para e
avançar para, existe um campo, onde o Windows
Explorer mostra em que local nos encontramos.
Por exemplo, por padrão é aberta a pasta
biblioteca, do usuário logado. Se estivermos
logado, por exemplo, com a conta Marcos, ao abrir
o Windows Explorer, será, automaticamente,
aberto a pasta biblioteca, do usuário Marcos.
Tela do Windows Explorer: essa tela é dividida
em três partes:
1. Na parte superior: Estão as setas para a
navegação, a barra de endereço ou barra de
navegação que é integrada com a internet
explorer, a barra de localização, a barra de
menus e a barra de ferramenta.
2. Na parte esquerda: Estão todas as estruturas
do computador. Partindo de favoritos estão: a
área de trabalho, já vista, locais que exibe os
locais disponíveis para o usuário corrente e
downloads que é o diretório padrão para o
downloads realizados na máquina.
 Depois temos as bibliotecas que são
vinculados ao perfil do usuário, partindo do
computador temos todas as unidades de disco
disponíveis e suas respectivas árvores de
diretórios.
 E partindo de redes temos as conexões de
rede disponíveis para aquele usuário, naquele
momento.
Do lado esquerdo algumas pastas ou unidades de
discos possuem um sinal de ou de .
 O sinal de : Significa que o diretório possui
subdiretórios e que eles estão sendo exibido
no momento, a árvore está recolhida;
 O sinal de : Significa que o diretório
possui subdiretório e que eles estão sendo
exibidos no momento a arvore está
expandida.
 A ausência de sinais significa apenas que o
diretório não possui subdiretório; Os itens
compartilhados são representados com uma
figura de uma mão segurando-os.
3. Na parte direita é exibido o conteúdo de pasta
que estão selecionados no lado esquerdo.
Ex.: 1: Considere as afirmativas a seguir sobre o
Windows Explorer.
1. É uma ferramenta para navegar e acessar
informações na web;
2. É uma ferramenta para criar e formatar
páginas web;
3. É uma ferramenta para visualização da
hierarquia das pastas do computador.
Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas 1 e 2 estão corretas;
b. As afirmativas 1 e 3 estão corretas;
c. As afirmativas 2 e 3 estão corretas;
d. Correta: Apenas a afirmativas 3 está correta.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O Windows
Explorer é uma ferramenta para navegar e
acessar os arquivos e pastas do computador
e não na Web.
 Alternativa (b) incorreta: O Windows
Explorer é uma ferramenta para navegar e
acessar os arquivos e pastas do computador
e não na web ou para criar e formatar
páginas web.
 Alternativa (c) incorreta: O Windows
Explorer não permite a criação e formatação
de página web.
 Alternativa (d) correta: O Windows
Explorer permite a visualização da
hierarquia de pastas do computador.
Ex.: 2: No Windows Explorer permite o
gerenciamento da árvore de diretórios e tem como
uma de suas funções organizar.
a. Apenas pastas, no painel direito da janela;
b. Apenas arquivos, no painel direito da janela;
c. Arquivos e pasta no painel esquerdo da janela;
d. Apenas arquivos, no painel esquerdo da
janela;
e. Correta: Arquivo e pasta no painel direito da
janela.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O Windows
Explorer organiza pastas e arquivo;
 Alternativa (b) incorreta: O Windows
Explorer organiza pastas e arquivos;
 Alternativa (c) incorreta: O Windows
Explorer organiza as pastas e arquivos no
painel da direita, ficando o da esquerda
reservado para a exibição da arvore de pasta;
 Alternativa (d) incorreta: O Windows
Explorer organiza pastas e arquivos;
 Alternativa (e) correta: Os arquivos e pastas
podem ser organizados a partir do painel da
direita, do Windows Explorer.
Árvores de diretórios
O Windows Explorer exibe os arquivos e pastas
existentes em seu computador numa estrutura
hierárquica, permitindo a navegação através
deles, numa única janela. Essa estrutura é
chamada de ÁRVORE DE DIRETÓRIOS. Toda
árvore de diretório começa numa raiz, numa
unidade de disco.
Drives, pasta e subpastas
Para armazenar informações, todo computador
possui um disco flexível, e um ou mais discos
rígidos. Toda e qualquer informação armazenada
num computador fica gravada em um arquivo. Por
exemplo, quando criamos um relatório de
atividades mensais temos que gravá-lo num
arquivo, além do mais esse arquivo deve ter um
nome. Por uma questão de organização, toda a
informação é dividida em PASTAS e
SUBPASTAS. Por exemplo, podemos criar uma
pasta chamada documentos no disco rígido C: e
dentro desta pasta criar subpastas para relatórios,
memorando, ofícios etc. O Windows 7, por padrão,
é instalado numa pasta chamada WINDOWS,
dentro da qual existem varias outras subpastas
acessórias ao funcionamento do sistema. O
programa que usamos para trabalhar com pastas
e arquivos é o WINDOWS EXPLORER ou o
Computador. Com eles podemos criar, renomear,
mover e excluir pastas e arquivos. Para podermos
organizar todas as informações do Windows, ele
nos oferece o conceito de pasta e subpastas, que
nada mais são do que divisões lógicas do espaço
do HD.
1. Pastas e arquivos: Um arquivo é um item que
contém informações, por exemplo, textos,
imagens ou músicas. Quando aberto, um
arquivo pode ser parecido com um documento
de texto ou com uma imagem que poderíamos
encontrar na mesa de alguém ou num arquivo
convencional no computador, os arquivos são
representados por ícones. Isso facilita o
reconhecimento de um tipo de arquivo
bastando olhar para o respectivo ícone.
Figura 22: (a) contato; (b) imagem; (c) documento de texto. Uma
pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivo (à
direita).
Uma pasta é um contêiner que armazena
arquivos. As pastas também podem ser
armazenadas dentro de uma pasta chamada
Subpastas.
23
Ex.: 1: As figuras abaixo representam cinco
ícones do Windows.
Cada um dos cinco ícones enumerados acima
representa, respectivamente.
a. Arquivo, arquivo compartilhado, atalho para
arquivo, atalho para pasta;
b. Correta: Pasta, atalho para pasta, pasta
compartilhada, arquivo, arquivo compartilhado;
c. Pasta. pasta compartilhada, atalho para pasta,
arquivo, arquivo compartilhado;
d. Arquivo, atalho para arquivo, arquivo
compartilhado, pasta, atalho para pasta.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O primeiro ícone
representa uma pasta e não um arquivo;
 Alternativa (b) correta: O primeiro ícone
representa uma pasta, o segundo um atalho
para pasta, o terceiro uma pasta
compartilhada, o quarto um arquivo e o quinto
um atalho para um arquivo;
 Alternativa (c) incorreta: O segundo ícone
representa um atalho para uma pasta e não
uma pasta compartilhada;
 Alternativa (d) incorreta: O primeiro ícone
representa uma pasta, e não um arquivo.
2. Biblioteca: No Windows Explorer podemos
visualizar as bibliotecas. A biblioteca é um
local de onde gerenciamos os documentos,
músicas, imagens e outros arquivos. Podemos
procurar arquivos da mesma forma como
fazemos numa pasta ou exibir os arquivos
organizados por propriedades como data, tipo
e autor. Para abrir as bibliotecas documentos,
imagens ou música, clique no botão iniciar e,
em seguida, em documentos, imagens ou
músicas.
Figura 59: (A) painel de navegação; (B) botões voltar e
avançar; (C) barra de ferramenta; (D) barra de endereço; (E)
painel biblioteca; (F) cabeçalho de coluna; (G) lista de
arquivos; (H) caixa de pesquisa; (I) painel de detalhe.
24
3. Exibindo e organizando arquivos e pastas:
Para alterar a aparência dos arquivos na
janela. Talvez, prefiramos ícones maiores ou
uma exibição que permita ver tipos diferentes
de informações sobre cada arquivo. Para fazer
esses tipos de alterações usamos modos de
exibição na barra de ferramentas. Quando
clicamos no lado esquerdo do botão modo de
exibição ele altera a maneira como os arquivos
e pastas são exibidos, alternando entre modos
de exibição.
4. Copiando e movendo arquivos e pastas: Às
vezes, precisamos alterar o local de um
arquivo no computador. Por exemplo, talvez
queiramos mover os arquivos para outra pasta
ou copiá-los para mídia removível a fim de
compartilhar com outra pessoa. Podemos usar
um método chamado arrastar e soltar.
Começamos abrindo a pasta que contém o
arquivo ou pasta que queremos mover, depois,
numa janela diferente, abra a pasta para onde
desejamos mover o item. Posicione as janelas
lado a lado na área de trabalho para ver
ambas e em seguida, arraste a pasta ou
arquivo da primeira para a segunda.
Ex.: 1: Um usuário com o Windows, arrastou um
arquivo presente numa pasta da unidade de disco
C. para uma pasta de disco D. sobre essa ação, é
correto afirmar que o.
a. Arquivo e sua pasta serão movidos para a
pasta da unidade de disco D;
b. Correta: Arquivo será copiado para a pasta da
unidade de disco D;
c. Arquivo será movido para a pasta da unidade
de disco D;
d. Arquivo e sua pasta serão copiados para a
pasta unidade de disco D.
e. Comando não há efeito, pois sós se pode
arrastar arquivos numa mesma unidade de
disco.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Mover um arquivo
seja para outra unidade ou para outro local
dentro da mesma unidade não afeta a pasta
de origem;
 Alternativa (b) correta: Mover um arquivo
de uma unidade para outra sem usar
nenhuma tecla modificadora irá fazer com
que seja criada uma copia do arquivo
original no local do destino;
 Alternativa (c) incorreta: Para que o
arquivo seja movido ao ser arrastado de
uma unidade para outro é necessário usar a
tecla SHIFT antes de soltar o arquivo em
seu destino;
 Alternativa (d) incorreta: Mover um arquivo
seja para uma unidade ou para outro local
dentro da mesma unidade não afeta a pasta
de origem;
 Alternativa (e) incorreta: É possível arrastar
um arquivo de uma unidade de disco para
outra, ação que criará uma copia do arquivo
em seu local de destino.
5. Caixa de pesquisa: Está localizada na parte
superior de cada janela. Para localizar um
arquivo abra a pasta biblioteca mais provável
como ponto de partida para sua pesquisa,
clique na caixa de pesquisa e comece a
digitar.
Figura 23: caixa de pesquisa.
6. Navegando por pastas e subpastas: O
painel da esquerda é dividido em duas partes.
Na parte de cima, temos uma lista de LINKS
FAVORITOS. Por padrão são exibidos links
para alterados recentemente, área de
trabalhos download, locais e público. Abaixo
da lista de favoritos, é exibida uma estrutura
de navegação chamada de PASTA, através da
qual oferece atalhos rápidos para os itens:
documentos, imagens, músicas e vídeos. E
logo abaixo vem a opção COMPUTADOR, a
qual oferece acesso a todos os drivers locais e
de rede. E, por fim, a opção REDE, a qual
permite acessar recursos nos demais
computadores da nossa rede local.
Figura 24: Detalhe do Painel de Navegação.
Observe que ao lado de alguns itens tem os
desenhos de uma setinha para direita. Esta
setinha é equivalente ao sinal de positivo (+). A
setinha indica a existência de mais itens dentro do
item ao lado do que está a setinha. Se clicarmos
na setinha, o respectivo item será expandido e o
seu conteúdo será exibido. Quando o item está
fechado, a setinha é uma setinha cinza para a
direita e sem inclinação. Quando um item está
aberto, a setinha indicada é uma setinha preta,
levemente inclinada.
7. Criando pasta e subpastas: Para armazenar
informações de maneira permanente, devemos
gravar as informações em arquivos em um
disquete, no HD ou em um CD/DVD; toda
informação que temos no computador, ficam
gravadas no disco rígido (HD), em diversas
pastas e subpastas. No disco rígido é possível
gravar, alterar e, se for necessário, excluir
informações.
Uma pasta é uma divisão lógica/organizacional
do disco rígido, divisão usada para organizar as
informações. Assim, temos uma pasta na qual é
instalada o Windows, temos uma pasta arquivos
de programas, dentro da qual é criada uma
subpasta para cada programa instalado no
computador, por exemplo, temos a subpasta C:
arquivo de programa Microsoft Office, onde são
instalados os arquivos de pasta e subpastas e
organizar a informação que está no disco rígido e
facilitar a localização de arquivos e pastas.
 Selecionar itens: Para executar ações com
itens no Windows Explorer, é preciso que
esses itens estejam selecionados. Os usuários
pode selecionar um único item clicando sobre
ele com o botão esquerdo do mouse (um
clique com o botão direito também seleciona,
mas já abre imediatamente o menu pop-up
referente ao item e ao contexto).
 Podemos selecionar vários itens não
sequenciais, mantendo a tecla CTRL
pressionada e clicando sobre os itens
desejados. Podemos selecionar arquivos em
sequências de duas formas:
 Selecionar uma extremidade da sequência,
mantém a tecla SHIFT pressionado e
seleciona a outra extremidade da sequência;
 Selecionar uma extremidade da sequência,
mantém a tecla SHIFT pressionada e
movimenta-se com as setas de direção do
teclado.
Ex.: 1: Para copiar um arquivo de uma pasta para
outra, dentro da mesma unidade (drive), pode-se
arrastar o arquivo com o mouse da pasta de
origem para a pasta de destino, mantendo
pressionada a tecla:
a. INSERT;
b. SHIFT;
c. Correta: CTRL;
d. TAB;
e. ALT.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O insert tem função
na copia ou transferência de arquivos;
 Alternativa (b) incorreta: O ctrl faz com que
um arquivo seja movido e não copiado;
 Alternativa (c) correta: O ctrl faz com que
um arquivo seja copiado quando movido de
uma pasta a outra;
 Alternativa (d) incorreta: O tab não tem
função na copia ou transferência de arquivos;
 Alternativa (e) incorreta: O alt cria um link
para o arquivo em seu local original quando
este é arrastado para outra pasta.
25
 Criando pastas e subpastas
Faça o logon do Windows 7
1. Abra o Windows Explorer:
Iniciar ⟶ todos os programas ⟶ acessórios ⟶
Windows explorer.
Para criar uma pasta ou um arquivo, certifique-se
de estar explorando a pasta ou unidade onde quer
que o objeto seja criado. Acione o menu arquivo,
e, dentro dele, acione o submenu NOVO e, por
fim, clique no nome do objeto que deseja criar.
Figura 25: Criando uma pasta.
Após a seleção do tipo de objeto, o novo objeto
será criado na pasta local, mas ele ainda precisa
de um nome, basta digitá-lo e o objeto terá sido
confirmado.
Figura 26: Confirmando a criação da pasta (ENTER depois de
digitar o nome!).
2. Barra de endereços: Perceba que a cada
nível, há uma seta entre ele e o anterior. Essa
seta não é só indicação de que há níveis entre
aqueles locais.
Figura 27: A barra de endereços.
Estamos, explorando a pasta quarto 2. Sempre
estamos explorando o último nome mostrado na
barra. O quarto 2 está dentro de casa. Casa, por
sua vez, dentro da unidade de disco F:, que está
dentro do item computador. Quarto 2 tem
subpastas, porque se o ultimo nome estiver
seguido de uma seta, é sinal de que a pasta em
questão, tem subpasta.
Figura 28: Armário e Bancada são subpastas de Quarto 2.
26
Ex.: 1: Ao digitar a letra de uma unidade e o
nome de uma pasta (ex.: C:\ arquivos de
programas) na barra de endereços do Windows
Explorer e pressionar ENTER:
a. Uma nova janela em branco será aberta;
b. Correto: O conteúdo da pasta será exibido
numa nova janela;
c. O conteúdo da pasta será exibido na mesma
janela;
d. Nada acontecerá porque o comando não é
reconhecido;
e. Uma mensagem de erro será exibida.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A pasta digitada
será aberta numa janela do Windows Explorer;
 Alternativa (b) correta: O conteúdo será
exibido a partir de uma nova janela do
Windows Explorer;
 Alternativa (c) incorreta: O conteúdo da
pasta será exibido a partir do Windows
Explorer numa nova janela;
 Alternativa (d) incorreta: O comando é valido
e abrirá uma nova janela com o conteúdo da
pasta digitada;
 Alternativa (e) incorreta: Não será exibida
mensagem de erro, pois o comando digitado é
valido.
3. Endereços na árvore: Abaixo, a árvore que
indica o endereço F:\casa\quarto2\bancada.
Sabemos que a bancada é subdiretório
(subpasta) de quarto 2. Esta, por sua vez, é
subpasta de casa. Casa, por fim, está dentro
da unidade F:. Algumas pastas apresentam, à
sua esquerda, um triângulo e outras não
apresentam esse sinal. As pastas que
possuem triângulo possuem subpastas, já as
pastas que não possuem triângulo não
possuem subpastas. Um clique no triângulo
branco fará a pasta em questão ser expandido
na própria árvore, mostrando suas subpastas.
Quando clicarmos no triângulo preto, este fará
a pasta em questão ser contraída, escondendo
novamente suas subpastas nas árvores.
Figura 29: (a) O que significa F:\Casa\Quarto 2\Bancada; (b)
Pastas que contêm (com sinais) e não contêm (sem sinais)
subpastas; Expandir versus Contrair.
 Ex.: 1: No Windows Explorer, para se incluir uma
pasta numa biblioteca, basta clicar com o botão
direito sobre a pasta que se deseja selecionar,
escolher a opção incluir na biblioteca, e
finalmente, clicar numa biblioteca (ex.: imagens).
( ) certo ( ) errado.
 Certo: De fato, para incluir uma pasta a uma
biblioteca no Windows 7 dentro do Windows
Explorer, basta clicar com o botão direito sobre
a pasta que deseja selecionar e escolher a
opção incluir na biblioteca e, finalmente, clicar
numa biblioteca (Ex.: imagem).
Ex.: 2: Num computador com o sistema Windows
7 profissional, a pasta documento, localizada na
pasta biblioteca, no Windows Explorer, indica o
local físico dentro do sistema operacional.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: As bibliotecas são pastas do sistema
operacional, e as pastas são estruturas lógicas
do sistema. As estruturas físicas são os
clusters, trilhas e setores do disco.
Ex.: 3: No Windows Explorer, a opção
propriedades, disponíveis no meio de um clique
com o botão direito do mouse sobre uma pasta, é
usada para apresentar o conteúdo de uma pasta,
ou seja, quais e quantos arquivos existem dentro
dela, assim como os formatos dos arquivos.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Quem apresenta todas estas
opções, é o modo de visualização detalhes,
após duplo clique na pasta desejada,
apresentado em forma de listagem.
Ex.: 4: Diretórios ou pastas são, geralmente,
implementadas pelos sistemas operacionais como
arquivos especiais, capazes de agrupar arquivos.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: No Windows, execute o CMD e digite
DIR/AD. itens que possuam o atributo D, ou
seja, as pastas/diretórios, serão listados.
Como é no Windows? DARSH onde: D é o
atributo de diretório ( portanto, é um arquivo
especial que permite agrupar outros arquivos,
é uma pasta, um diretório). A é Archieve,
atributo que indica que o item faz parte da
pesquisa, é indexado e será desfragmentado.
R é Read only, somente leitura, e o item
apresentará mensagens especificas caso
tentamos apagar. S é system, arquivo de
sistema. H é Hidden, arquivos/pasta oculto.
Ex.: 5: Um diretório é uma estrutura física que
possibilita a organização de arquivos na memória
principal do computador.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: quem apresenta todas estas opções,
é o modo de visualização detalhes após
duplo clique na pasta desejada, apresentado
em forma de listagem.
Ex.: 6: Numa pasta, é possível armazenar
arquivos e novas pastas, consideradas subpastas.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: pasta ou diretório são os locais onde
organizamos nossos arquivos ou até mesmo
subpasta (pasta incutida em outras pastas).
Elas servem para que possamos melhor
estruturar nossos programas e trabalhos.
Ex.: 7: No Windows 7, ao se apontar para a borda
superior de uma janela e arrastá-la para a parte
superior a essa tela, essa janela será expandida e
preencherá toda a área de trabalho.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Se arrastarmos a borda, a janela será
redimensionada. Mas se arrastar pela barra de
títulos, ela será maximizada. É o recurso Aero
Snap, para organização de janelas, onde as
bordas permitem encaixar a janela.
Ex.: 8: Os arquivos, no Windows, representam os
locais onde se armazenam os documentos, e as
pastas são os documentos propriamente ditas.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Os arquivos são informações, e os
locais onde estas informações são gravadas
são as pastas e bibliotecas.
Ex.: 9: Por organizar os arquivos e pastas de um
computador, o Windows 7 também usa bibliotecas
que podem reunir itens do próprio computador ou
de um disco rígido de outra máquina.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: As bibliotecas do Windows 7 servem
para organizar itens no computador local. só é
valido um disco rígido de outra máquina se o
computador estiver num domínio configurado
com roaming profiler.
Ex.: 10: A criação de novas pastas no Windows
Explorer pode ser feita pelo usuário, de modo a
facilitar a forma com que os arquivos possam ser
armazenados.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: As pastas são criadas por qualquer
usuário em locais onde ele possui permissão
com o objetivo de facilitar a organização das
informações (arquivos) que possui. Atalho:
CTRL + SHIFT + N.
Ex.: 11: No programa Windows Explorer,
executando no Windows 7, ao se acessar um
diretório que contenha vários arquivos de Word,
Excel e PowerPoint, é possível separar e agrupar
esses arquivos de acordo com o tipo, por meio do
seguinte procedimento: Clicar com o botão direito
do mouse, na lista disponibilizada, selecionar a
opção agrupar e, finalmente, optar por tipo.
( ) certo ( ) errado.
27
 Certo: Uma das mudanças do Windows 7 em
relação ao Windows XP. No Windows 7
escolhemos a opção agrupar, enquanto que no
Windows XP era organizar.
Aplicativos
São os programas de computador criados para
solucionar problemas dos usuários da informática.
Um processador de texto, uma planilha eletrônica,
um programa para construir mapa astral, são
exemplos de aplicativos.
Tipos de aplicativos
Há algumas classificações possíveis nos
aplicativos:
 Processador de texto: Programa com a
função de permitir que o usuário construa os
mais trabalhados documentos de texto
profissionais, deste cartas e bilhetes, passando
por relatórios, apostilas e livros.
 Planilha eletrônica: Auxilia o usuário na tarefa
de criar e manipular dados numéricos em
tabelas. Esse programa fornece recursos para
a construção de gráficos a partir dessas
tabelas numéricas;
 Gerenciador de bancos de dados: É o
programa que manipula dados em estruturas
organizadas chamados bancos de dados. É
usado em sistema de controle de estoque e
cadastro de clientes das empresas.
 Gerenciadores/editores de apresentação de
Slide: Permite a construção de apresentação
de slide, usada em palestra e aulas.
Instalação de um programa
Quando um programa não pertence ao sistema
operacional ele deve ser adicionado ao
computador através de um processo chamado
instalação. A instalação consiste em um processo
de cópia de arquivos que formam o programa em
questão para o disco rígido do computador e, um
registro no sistema operacional sobre a existência
do novo software. Depois de completo o processo
de instalação, o jogo estará copiado para o HD da
máquina em que foi instalado e o sistema
operacional reconhece que o programa existe,
então ele pode ser usado sempre que o usuário o
execute.
28
Executando programas
Quando um novo programa é instalado,
automaticamente será criada uma entrada na
opção todos os programas do menu iniciar. Se o
programa que está sendo instalado é composto
por um conjunto de aplicativos será criado um
submenu e os atalhos para os aplicativos serão
colocados dentro deste submenu. Para
executarmos um programa, basta apontar o
mouse para o atalho referente ao programa e
clicar. Com o comando executar: Iniciar ⟶ todos
os programas ⟶ acessórios ⟶ executar.
Precisamos digitar o comando completo para
executar o programa desejado, para os aplicativos
que fazem parte do Windows não é necessário
digitar o caminho completo.
Desinstalação de um programa
É um processo simples, requer apenas que o
usuário localize o programa desinstalador e
acione-o deixando tudo à cargo do próprio
programa desinstalador. Outra forma é usar o
ícone programa e recursos, do painel de central
do Windows. Esse componente apresenta uma
listagem de todos os programas instalados no
computador e registrados no sistema operacional
Windows.
Ex.: 1: Ao se clicar em desinstalar um programa, o
usuário será direcionado a uma nova tela em que
será mostrado a opção de remoção automática de
todos os programas instalados no computador,
exceto do sistema operacional.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: Ao se clicar em desinstalar, na nova
tela, o usuário deverá escolher o item que será
desinstalado, alterado ou reparado, e isto é
manual, não automático e também podemos,
no lado esquerdo, escolher ativar ou desativar
recurso do Windows, invalidando o final da
questão.
Ex.: 2: Para desinstalar um aplicativo no
computador, deve-se clicar, com o botão direito do
mouse, sobre o bloco de aplicativo que deseja
remover, em seguida, clicar, na barra de
ferramenta que aparecerá na parte inferior da tela,
a opção desinstalar.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: O Windows 8, facilitou a vida para
remover um aplicativo neste ambiente
podemos abrir a tela inicial e localizar o
programa a ser removido. agora, clique com o
botão direito do mouse sobre este aplicativo e
escolha a opção desinstalar.
 Classificação quanto à licença
Um programa pode ser classificado de algumas
maneiras, no que se refere ao direito de uso que
um determinado usuário tem sobre ele.
 Software: É uma classificação que envolve
todo tipo de programa, mas pode também,
significar programas pagos.
 Freeware: São os programas completos e
gratuitos que os programadores criam e
distribuem, sem custo.
 Shareware: São programas distribuídos
gratuitamente, mas não são completos.
Figura 30: Alguns arquivos e suas extensões.

Arquivos
 Extensão DOC (documento do Microsoft
É a menor unidade manipulada pelo usuário. Todo
Word): São os arquivos criados pelo Microsoft
arquivo deve ter um nome que o identifica e este é
Word. Esses arquivos podem conter diversos
dividido em duas partes:
tipos de dados, como texto, figuras, tabelas,
 Identificador: Que é o nome dado pelo efeitos de bordas e etc.
usuário, um ponto ( . ) que é obrigatório;  Extensão DOCX (Word 2007): A nova versão
 Extensão: Que indica o tipo de arquivo. do Word trouxe novidades. Uma das principais
Formando a estrutura: diferenças é a mudança na extensão do
 Identificador.extensão. arquivo. O Word 2010 e o 2007 conseguem
O nome do arquivo pode (todo o caminho) pode salvar e abrir arquivos no formato DOC.
conter até 260 caracteres, incluindo espaços.  Extensão XLS (Microsoft Excel): São
Entretanto não é recomendável criar nomes de arquivos criados pelo Excel, a descrição desse
arquivos tão longos. A maioria dos programas não tipo de arquivo é a pasta de trabalho do
pode interpretar nomes de arquivos que sejam Microsoft Excel. Planilha é nome dado a cada
extremamente longos. Os nomes dos arquivos uma das folhas que possuem colunas e linhas
não podem ter os seguintes caracteres: que serão preenchidas por valores pelo
 \ / ? ? ´´ < > /* usuário.
Extensões mais usadas  Extensão XLSX (Excel 2007): Também foi
BMP, GIF, TIF, JPG, alterado o formato do arquivo Excel no Office
PCX, PCG, NMF, Imagens 2007 e 2010. O arquivo XLSX não consegue
PCD, CPI. ser aberto por versões anteriores do Excel.
AVI, QT Vídeo clipe  Extensão PPS (Power Point): Arquivo para
WAV, MP3 Som apresentação de slide por E-mail.
FON Fontes
MDB Bando de dados do Ex.: 1: Os modelos de documentos usados no
ms-acess editor de texto do Word normalmente usam
HLP Ajuda formato de arquivo.
ICO Ícone a. .wri;
EXE Executável b. .mod;
TXT, DOC Texto e documentos c. .rtf;
INF d. Correta: .dot;
Informações
HTM, HTML e. .doc.
Internet
Resposta:
DOT Modelo do Word
INI
 Alternativa (a) incorreta: Arquivos .wri são
Iniciação do Windows
documentos de texto e não modelos de
SCR Protetor de tela
documentos;
XLS Planilha eletrônica
 Alternativa (b) incorreta: A extensão .mod
não está associada com documentos de texto
Um arquivo pode ser classificado como arquivos ou modelos do office;
de dados ou arquivo de programas. Os arquivos  Alternativa (c) incorreta: A extensão .rtf é
do Word e do Excel são arquivos de dados, mas o usada por documentos de textos do wordpad;
próprio Word e o Excel são armazenados em  Alternativa (d) correta: Os arquivos do
arquivos de programas. Que atribui a extensão ao modelo usam a extensão .dot;
arquivo é próprio programa que o cria, como o  Alternativa (e) incorreta: Arquivos .doc são
Word e o Excel. Normalmente, no Windows, as usados para documentos do Word e não para
extensões estão ocultas para o usuário, mas é modelos.
possível solicitar ao programa que as mostre.
29
Ex.: 2: Por padrão, um documento do Word 2007
é salvo com a extensão.
a. .doc;
b. .odt;
c. .doc07;
d. Correta: .docx;
e. .txt.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A extensão doc é
usada apor versões anteriores ao Word;
 Alternativa (b) incorreta: A extensão .odt é
usada pelo openoffice writer;
 Alternativa (c) incorreta: Esta extensão não
é usada por nenhuma versão do Word;
 Alternativa (d) correta: O Word 2007 e
posterior com a extensão .docx para seus
arquivos salvar;
 Alternativa (e) incorreta: Arquivos .txt são o
padrão de editores de texto simples como o
bloco de notas.

Ex.: 3: Acerca dos sistemas operacionais, dos

aplicativos de textos das planilhas e
apresentações nos ambientes Windows e Linux,
julgue o item abaixo.
1. Um arquivo cujo nome tem a extensão docx
contém documentos criados no Word e pode
ser aberto normalmente, por qualquer versão
do aplicativo. Esse tipo de arquivo possui
também a versatilidade de permitir a sua
abertura em ambiente Linux, usando-se a
ferramenta Broffice.
( ) Certo ( ) Errado.
 Errado: Os arquivos docx só podem ser
abertos usando as versões posteriores a 2007
do Word.

30
 MICROSOFT OFFICE 2010
Faixas de opções
Aparece no topo da área de trabalho do Word.
Excel, Power Point e Acess, e em algumas janelas
do Outlook, apresentando guias, comandos
contextuais e outros recursos relacionados à
tarefa que estivermos executando no momento. A
faixa de opções é uma junção de diversos
componentes:
 Barra de ferramentas de acesso rápido e os
ícones salvar, desfazer digitação e repetir
digitação;
 Guias de comandos, localizadas abaixo da
barra de título da janela;
 Conjunto de comandos são comandos
disponíveis guia selecionado à tarefa que
estamos realizando;
 Comandos contextuais aparecem somente
quando um objeto é selecionado.
Guias comando
Relacionam-se com os passos, que iremos seguir
ao criar um projeto em programa, por exemplo, no
Office Excel 2010 as guias são início, inserir,
layout da página, formulas, dados, revisão e
exibição.
Conjunto de comandos
Dependendo da guia selecionada, diferentes
comandos aparecem na faixa de opções. Se
clicarmos no início do PowerPoint 2010, um
conjunto de comando é exibido na faixa, se clicar
na guia revisão, outros comandos são agrupados
de acordo com a sua função.
 Iniciador de caixa de diálogo: Alguns
conjuntos de comandos da faixa de opções
também estão disponíveis no formato
tradicional de caixas de diálogos. Se houver
uma pequena seta no canto inferior direito de
um conjunto de comandos podemos clicar no
iniciador de caixa de diálogo do conjunto de
comandos fontes, na guia início do Excel, a
caixa de diálogo formatar células aparecem a
guia fonte selecionada.
 Galerias: São uma das principais novidades
do design da nova interface do usuário, com
elas, basta selecionar e clicar para encontrar
o layout que desejamos. As galerias com
poucas opções geralmente são exibidas como
parte de um conjunto de comandos na faixa
de opções; já com muitas opções aparecem
na forma de galerias suspensas.
WORD 2010
O Word é um programa de processamento de
texto, projetado para ajudá-lo a criar documentos
com qualidade profissional. Com as melhores
ferramentas de formatação de documento, o Word
o ajuda a organizar e escrever seus documentos
com mais eficiência. Ele também inclui
ferramentas avançadas de adição e revisão para
que possamos colaborar com outros usuários. O
Word faz parte do pacote de aplicativo Office, e é
considerado um dos principais produtos da
Microsoft sendo a suíte que domina o mercado de
suítes de escritórios, mesmo com o crescimento
de ferramentas gratuitas como o Google. O Word
apresenta sua área de trabalho como uma página
em branco para ser preenchida.
INTERFACE
Ao iniciarmos o Word é apresentada a área de
trabalho do Word, contendo uma janela genérica
de documento em branco, a janela documento é
equivalente a uma folha de papel. Na cabeça do
documento temos a barra de título do
documento, que como é um novo documento
apresenta como título documento1. na esquerda
temos a barra de ferramentas de acesso rápido
que permite acessar alguns comandos mais
rapidamente como salvar e desfazer. Podemos
personalizar essa barra, clicando no menu do
contexto (flecha para baixo) à direita dela.
 BARRA DE TÍTULOS: a linha superior da tela
é barra de título que indica o nome do arquivo
que estamos trabalhando (se não tiver nome
ainda, o Word o reconhecerão como:
documento 1, documento 2, e assim
sucessivamente).
 BARRA DE FERRAMENTA DE ACESSO
RÁPIDO: Apresenta os botões com os atalhos
para a função mais comuns. Por padrão
apresenta o botão de salvar, desfazer e
refazer, mais a seta existente na barra permite
a configuração da mesma. Pelo usuário
podendo o mesmo colocar na referida barra os
botões que lhe interessem.
Figura 31: (a) Barra de títulos; (b) barra de ferramenta de acesso
rápido.
Mais à esquerda tem a ABA arquivos, através
dela, podemos criar novos documentos, abrir
arquivos existentes, salvar documentos, imprimir,
preparar os documentos. Os comandos para a
edição de nosso texto agora ficam agrupados
dentro desta guia. Dentro dela temos, por
exemplo, na guia início, temos fonte, parágrafo e
etc. neste grupo ficam visíveis para os usuários
principais comandos, para acessar os demais
comandos deste grupo de ferramentas, alguns
destes grupos possuem pequenas marcações na
sua direita inferior.
31
O Word possui também guias contextuais quando
determinados elementos dentro de seu texto são
selecionados, por exemplo, ao selecionar uma
imagem, ele cria na barra de guias, uma guia com
a possibilidade de manipulação do elemento
selecionado.
FAIXA DE OPÇÕES
Esse nome é dado à grande área superior do
Word, que contém todos os seus comandos
organizados na forma de ferramentas de fácil
acesso. A faixa de opções é formada por várias
GUIAS ou ABAS. A cada guia selecionada será a
listagem de atividade disponibilizada ou uma
espécie de mesa com a exibição dos botões de
ferramentas e acesso aos menus. Cada guia é
dividida em grupos ou áreas, onde são
disponibilizadas as funcionalidades relacionadas
entre si.
Figura 32: Faixa de Opções do Word.
Guias
A faixa de opções está dividida em guias:
arquivos, início, inserir, layout de páginas,
referência, correspondências, revisão e exibição
são as guias do Word 2010.
Figura 33: Algumas guias da Faixa de Opções do Word.
Grupos
As guias da faixa de opções são divididas em
grupos de ferramentas ou simplesmente grupos,
cada grupo é uma reunião de ferramentas
especificas para um determinado fim. Note que na
parte inferior de cada grupo está seu nome. À
direita do nome, há um pequeno ícone este ícone
dá acesso a uma janela com mais opções acerca
daquele grupo.
Figura 34: (A) Alguns grupos da guia Página Inicial; (B) Botão
que dá acesso à janela Fonte.
 Ferramentas: A cada botão, disponível nos
diversos grupos nas guias da faixa de opções
dá o nome de ferramentas.
Régua
As réguas apresentam uma forma simples e
rápida de medir a página e as informações do
documento a ser digitado. A RÉGUA
HORIZONTAL mostra as margens esquerda e
direita da página que não poderão ser usadas pelo
texto, e a RÉGUA VERTICAL mostra as margens
superior e inferior da página.
32
Figura 35: (A) Réguas (horizontal e vertical) do Word; (B)
Detalhe da régua horizontal (extremidade esquerda).
 Régua horizontal: A linha régua permite
efetuar, com a ajuda do mouse, as operações
de edição dos recuos do parágrafo,
ajustamento de margens, alteração das
colunas do tipo jornalístico, alteração da
largura das colunas de uma tabela e a
definição das tubulações.
Figura 36: (a) oferece recursos para formatação de recuos; (b)
recuo especial primeira linha: altera o recuo da primeira linha do
parágrafo, com relação à margem esquerda; (c) recuo especial
deslocamento: altera o recuo em todas as linhas do parágrafos,
exceto a primeira, em relação à margem esquerda; (d) recuo
deslocado: altera o recuo em todas as linhas do parágrafo, em
relação à margem esquerda; (e) recuo direito: altera o recuo em
todas as linhas do parágrafo, em relação à margem direita. (f)
essa parte mais escura na régua, indica o espaço deixado na
página para as margens do documento.
 Tabulação: Para determinarmos o
alinhamento do texto em relação ao tabulador
é preciso primeiro selecionar o tipo de
tabulador a partir do símbolo que existe no
lado esquerdo da régua horizontal. Cada
clique dado sobre este símbolo fará com que
ele assuma uma das posições de alinhamento
que existem para tabulares.
Figura 37: (a) alinha o texto a direita da marca da tabulação; (b)
centraliza o texto na marca da tabulação; (c) alinha o texto a
esquerda da marca da tabulação; (d) alinha um ponto decimal na
marca da tabulação texto ou números sem ponto decimal. são
estendido para a esquerda da marca da tabulação; (e) insere
uma linha vertical na marca da tabulação.
Controle do recuo do parágrafo:
 À esquerda: Abaixo de todos há um
quadrado que, quando arrastado, vai ajustar o
recuo do parágrafo. Quando esse quadrado é
arrastado, ele move as duas setas.
 Selecionar a marca de tabulação: Na lateral
esquerda da régua, há um campo quadrado
que mostra um L. Esse campo controla a
escolha de marcas de tabulação.
 Controle de recuo do parágrafo: à direita:
Na extremidade direita da régua horizontal,
que não pode ser vista na figura anterior,
existe um triângulo que aponta para cima. Ao
arrastá-lo, estaremos deslocando o recuo à
direita.
  Controle do recuo especial: Primeira linha:
A seta fica logo abaixo, serve para determinar
o recuo deslocado consiste no afastamento
das outras linhas do parágrafo. Se o usuário
arrastar essa seta, ele irá causar afastamento
em todas as linhas do parágrafo exceto na
primeira. Quando esse triângulo é arrastado,
ele leva consigo o quadradinho abaixo dele,
mas não carrega a seta de cima.
Ex.: 1: Uma régua horizontal pode ser exibida na
janela do documento Word e usado par definir
medidas.
a. Precisa dos recuos de parágrafos em relação
às margens esquerda e direita;
b. Precisas das alturas de linhas nas tabelas, em
relação às margens superior e inferior;
c. Precisa dos recuos de parágrafos e das alturas
de linhas nas tabelas;
d. Correta: Dos recuos de parágrafos e as
marcas de tabulação;
e. Dos recuos de parágrafos e das alturas de
linhas nas tabelas e as marcas de tabulação.
Resposta
 Alternativa (a) incorreta: A precisão dos
recuos não é a única função da régua
horizontal;
 Alternativa (b) incorreta: Essa função é
exercida pela régua vertical quando na
presença de uma tabela;
 Alternativa (c) incorreta: As alturas das
linhas nas tabelas são definidas pela régua
vertical;
 Alternativa (d) correta: A régua horizontal
regula a precisão dos recuos e das marcas de
tabulação;
 Alternativa (e) incorreta: As alturas das
linhas nas tabelas são definidas pela régua
vertical.
Barra de status
É a barra horizontal, localizada na base da tela
de modo que se possa visualizá-lo
completamente. Há barras de rolagem sempre
que o conteúdo total do documento não puder ser
apresentado em uma única tela. Podemos alterar
a forma de visualização de nosso documento. No
rodapé a direita da tela tem o controle de zoom:
anterior a este controle de zoom temos o botão de
forma de visualização de seu documento, que
podem também ser acessada pela ABA exibição.
Os cincos primeiros botões são os mesmo que
temos em miniaturas no rodapé.
1. Layout de impressão: Formato atual de seu
documento é o formato de como seu
documento ficará na folha impressa.
2. Leitura em tela inteira: Ele oculta as barras
de seu documento, facilitando a leitura em tela,
observe que no rodapé do documento à
direita, ele possui uma flecha apontada para a
próxima página para sair desse modo de
visualização, clique no botão fechar no topo à
direita da tela;
3. Layout da web: A proxima o texto de uma
visualização na internet, esse formato existe,
pois muitos usuários postam textos produzidos
no Word em sites e blogs na internet.
4. Rascunho: É o formato bruto, permite aplicar
diversos recursos de produção de texto, porém
não visualiza como impressão nem outro tipo
de meio.
Região do texto
É aonde aparecerá o texto quando digitarmos. o
modo WYSIWYG (What You See Is What You Get
= o que você quer é o que você tem). É uma das
boas e práticas opções do Word, permitindo que o
usuário trabalhe com uma tela ( o que ele está
vendo no monitor), que representa exatamente
aquilo que será impresso no papel, ao final. A
janela na qual estamos trabalhando atualmente,
ou seja, a janela que contem o ponto de inserção
ou onde, selecionamos o texto, chama-se
JANELA ATIVA e o documento com que estamos
trabalhando, chama-se DOCUMENTO ATIVO. O
texto que digitamos é inserido no documento ativo;
a maioria dos documentos ou ações que são
executados, afeta somente o documento ativo
para se trabalhar com um documento diferente,
deve-se primeiro torná-lo ativo.
Trabalhando com documentos
Ao iniciarmos o Word temos um documento em
branco que é sua área de edição de texto.
 Iniciando a digitação: Quando um novo
documento é aberto no Word, o ponto de
inserção; local que indica onde se iniciará a
inserção de texto, aparece na parte superior
da tela indicando que o Windows esta pronto
para inicia a digitação.
Trabalhando com o Word, tenha um principio
básico: é necessário selecionar o texto para poder
fazer alterações.
Antes de digitar um texto, é importante seguir
algumas regras:
 A tecla ENTER marca o inicio de um novo
parágrafo. ela somente deverá ser
pressionada quando forçar uma mudança de
linha (final de um título, final do parágrafo).
Esse deve ser seguido para enviar futuros
problemas.
 Para acentuar digite o primeiro acento (que
não aparecerá) e depois a letra (aparecerão os
dois). Porém se deseja digite aspas tecle e
somente depois pressione a barra de espaço.
Após um sinal de pontuação (.,:;!?), deixe sempre
um espaço em branco.
33
 Selecionar textos e elementos gráficos
usando o mouse:
 Qualquer quantidade de texto;
 Arraste-o sobre o texto.
 Uma palavra:
 Clique duas vezes na palavra.
 Um elemento gráfico:
 Clique no elemento gráfico.
 Uma linha de texto:
 Mova o ponteiro para a esquerda da linha
até que ele assuma a forma de uma seta para
a direita e arraste para cima ou para baixo.
 Varias linhas de texto:
 Mova o ponteiro para a esquerda da linha
até que ele assuma a forma de uma seta para
a direita e arraste para cima ou para baixo.
Excluir textos ou elementos gráficos:
 Excluir um caractere à esquerda:
 BACKSPACE;
 Excluir uma palavra à esquerda:
 CTRL + BACKSPACE.
 Excluir um caractere á direita:
 DELETE.
 Excluir uma palavra à direita:
 CTRL + DELETE.
 Recortar textos selecionados para a área de
transferência:
 CTRL + X.
 Desfazer a última ação:
 CTRL + Z.
 Recortar para o atuo texto especial:
 CTRL + F3.
Copiar e mover textos e elementos gráficos:
 Copiar texto ou elementos gráficos:
CTRL + C.
 Mover texto ou elementos gráficos:
 F2 (e, em seguida mova o ponto de inserção
pressione ENTER).
 Criar auto texto:
 ALT + F3.
 Colar o conteúdo da área de transferência:
 CTRL + V.
 Colar o conteúdo de auto texto especial:
 + SHIFT + F3.
Inserir caracteres especiais:
 Um campo:
 CTRL + F9.
 Uma quebra de linha:
 SHIFT + ENTER.
 Uma quebra de página:
 CTRL + ENTER.
 Uma quebra de coluna:
 CTRL + SHIFT + ENTER.
 Um hífen não separável:
 CTRL + SHIFT + HÍFEN.
 O símbolo de copyright:
34
 ALT + CTRL + C.
 O símbolo de marca registrada:
 ALT + CTRL + R.
 O símbolo de marca:
 ALT + CTRL + T;
 Reticência:
 ALT + CTRL + PONTO.
Ex.1: para continuar a digitação de um
documento Word no inicio da página seguinte,
pode-se inserir uma quebra de página manual por
meio das teclas de atalho:
a. SHIFT + HOME;
b. SHIFT + ENTER;
c. CTRL + HOME;
d. Correta: CTRL + ENTER;
e. CTRL + Page Down.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: As teclas SHIFT +
HOME selecionam toda a linha do ponto onde
está o cursor de texto até o inicio da linha;
 Alternativa (b) incorreta: as teclas SHIFT +
ENTER não possuem nenhuma função
especial;
 Alternativa (c) incorreta: As teclas CTRL +
HOME levam o usuário ao inicio da primeira
página do texto;
 Alternativa (d) correta: As teclas CTRL +
ENTER levam o usuário ao inicio da próxima
página fazendo uma quebra de página
manual;
 Alternativa (e) incorreta: As teclas CTRL +
Page Down levam o usuário ao inicio da
página imediatamente, abaixo da atual, não
havendo nenhuma abaixo da atual, leva ao
topo desta.
Ex.: 2: Estando o cursor posicionado no 1º
parágrafo da 1ª célula da 1ª linha de uma tabela,
dentro de um documento Word, ao pressionar a
tecla ENTER;
a. Correta: Cursor será posicionado no 2º
parágrafo da 1ª célula da 1ª linha da tabela;
b. Cursor será posicionado no 1º parágrafo da 2ª
célula da 1ª linha da tabela;
c. Cursor será posicionado 1º parágrafo da
primeira célula da 2ª linha da tabela;
d. Conteúdo da 2ª célula da 1ª linha da tabela
será selecionada;
e. Conteúdo da 1ª célula da 2ª linha da tabela
será selecionado.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: Ao pressionar a tecla
enter, ocorrerá um salto de linha e o cursor
será posicionado na 2ª linha dentro da
primeira célula da 1ª linha da tabela;
 Alternativa (b) incorreta; A ação
especificada nesta alternativa ocorre quando
a tecla TAB é pressionada e não a tecla
ENTER;
 Alternativa (c) incorreta: A ação especificada A partir da versão 2010, os documentos são
nesta alternativa ocorre quanto o usuário salvos na versão DOCX, que não é compatível
pressiona a tecla seta para baixo (↓) do com as versões anteriores. Para salvarmos
teclado-; nossos documentos e manter ele compatível com
 Alternativa (d) e (e) incorreta: Ao pressionar versões anteriores do Word, clique na direção
a tecla ENTER não ocorrem as seleções de dessa opção e mude para o documento do Word
células indicadas nestas alternativas. 97-2003.
 SALVAR COMO: Sempre pede o nome do
arquivo a ser salvo e o local onde ele será
Ex.: 3: No Word, os botões permitem,
salvo. Se, usar o comando salvar como,
respectivamente, desfazer uma ação indesejada e
indicaremos o mesmo nome e local do arquivo
refazer uma ação desfeita. Esses efeitos também
atualmente, ele será salvo por cima do
podem ser obtidos por meio da combinação de
anterior.
teclas CTRL + Z e CTRL + R, respectivamente.
 FECHAR: Este comando fechar o arquivo que
( ) certo ( ) errado.
se está usando o programa Word, em si,
 Certo: os atalhos CTRL + Z e CTRL + R
continua em execução, mas o arquivo que
acionam as ações no Word. Assim, o
estava aberto passa a não ter mais;
resultado dos atalhos e do uso dos botões é
 IMPRIMIR: Esse menu agrupa o menu
equivalente.
imprimir, visualizar impressão e configurar
GUIA ARQUIVO páginas das versões anteriores; no lado direito
Na extremidade esquerda da faixa de opções esta visualização da impressão do documento
atual; na caixa impressora, seleciona-se a
encontra-se a guia arquivo. As opções contidas na
tela da guia arquivo estão localizadas na coluna à impressora, na caixa impressora, seleciona-se
a impressão desejada (ao abrir a caixa de
esquerda da tela.
dialogo sempre aparecerá a impressão
Comando de arquivos desejada (ao exibir a caixa de dialogo sempre
aparecerá a impressora configurada com o
Na parte superior, encontramos os comandos que
padrão).
podemos acionar para trabalhar com o arquivo:
Para imprimir múltiplas copias de um documento:
 NOVO: Permite escolher tipos pré-definidos de
site ou selecione o número de copias na caixa
modelos para a criação de um novo
copiar.
documento na memória RAM. Quando criamos
um novo arquivo, usamos CTRL+O.
 ABRINDO: Para abrir um arquivo, precisamos
clicar na ABA arquivo. Na esquerda da janela,
o botão abrir é o segundo abaixo de novo, ele
mostra uma relação de documento recente,
nessa área serão mostrados os últimos
documentos abertos pelo Word facilitando a
abertura.
Ao clicar em abrir, será necessário localizar o
arquivo no local onde o mesmo foi salvo.
 SALVAR: Consiste em armazenar seu o
documento em forma de arquivo em nosso
computador, pendrive, ou outro dispositivo de
armazenamento. Para salvar nosso Figura 38: Aba arquivo: (a) Novo; (b) Abrir; (c) Salvar; (d)
documento, clique no botão salvar no topo da Salvar como; (e) imprimir; (f) Preparar; (g) Enviar; (h)
Publicar; (i) fechar.
tela. Será aberta uma tela onde podemos
definir o nome local e formato do nosso Recente: Apresenta uma lista com documentos e
arquivo. Na janela de salvar que o Word
locais recentemente manipulados;
procura salvar seus arquivos na pasta
documentos do usuário, podemos mudar o
local do arquivo a ser salvo, pela parte
esquerda da janela.
No campo nome do arquivo, o Word preenche
o título do documento quando o documento
não possui um título, ele pega os primeiros 255
caracteres e atribui como nome, é
aconselhável colocar um nome menor e que se
aproxima do conteúdo de seu texto. Figura 39: arquivos abertos recentemente.

35
 Ex.: 1: tendo como base o menu do Word
mostrado na figura acima. Assinale a opção
correta:
a. A opção SALVAR permite que o usuário altere
o nome do arquivo que está em uso;
b. A opção RECENTE permite retornar as Figura 40: (a) Colar; (b) Recortar; (c) copiar; (d) pincel de
formatação.
alterações recentes feitas pelo usuário do
documento; .
c. Correta: Se o usuário fizer alterações nos Esta área consegue armazenar até 24 objetos.
documentos e acionar a opção salvar como, Podemos copiar ou recortar vários trechos
indicando para tanto um novo nome de diferentes e, então, colar qualquer um deles, onde
arquivo, as alterações feitas serão gravadas o ponto de inserção estiver.
apenas no arquivo com o novo nome;
 Alternativa (c) correta: Ao usarmos o salvar, Ex.: 1: A função do ícone (pincel) no Word é:
o Word irá armazenar as alterações no a. Limpar conteúdo;
arquivo atual (aberto). Ao usarmos o salvar b. Correta: Reusar formatação;
como, o Word armazena os dados num novo c. Apagar formatação;
arquivo, mantendo o original intacto. Então, d. Alterar a cor da fonte.
se não for à primeira vez, teremos dois Resposta:
arquivos: o original e o arquivo com as  Alternativa (a) incorreta: sua função não é
modificações. de limpar, e sim reusar a formatação de um
d. A opção salvar e enviar permite que o arquivo texto;
seja salvo e enviado para a impressora;  Alternativa (b) correta: a função é a de
e. A opção ajuda permite que seja inserido no reusar a formatação do texto selecionado;
documento recursos especial de edição de
 Alternativa (c) incorreta: sua função é a de
texto como índice, cabeçalho e rodapés.
reusar a formatação e não apaga-la;
:
 Alternativa (d) incorreta: para alterar a cor
ABA INICIAL
da fonte deve-se usar a função da fonte.
Nesta aba estão as funções de edições de
arquivos como copiar, recortar, entre outras,
também de formatação do texto como fontes,
parágrafos e estilo.

Área de transferência:
Contém os principais recursos para
recortar/copiar e colar objetos.
 Colar: Colar insere, no texto, o último objeto
que havia sido copiado ou recortado
recentemente. Ao clicar diretamente no botão
colar, será realizado a colagem do objeto que
estiver na área de transferência, mas ao clicar
na seta baixo deste botão, opções para
colagem serão apresentadas.
 Recortar: Este comando envia o objeto
selecionado para a área de transferência. De
lá, pode ser colado quantas vezes quiser! A
sua tecla de atalho é o CTRL+X.
 Copiar: Envia uma cópia do objeto
selecionado para a área de transferência. A
sua tecla de atalho é o CTRL+C.
 Pincel de formatação: Copia o formato de
fontes (cores, tipo, tamanho) e parágrafo de
um trecho do texto para outro. Sua tecla de
atalho é o CTRL + SHIFT + C e depois, para
aplicar efeito no trecho de destino, usa-se
CTRL + SHIFT + V.
 Botão de controle: É o botão que acompanha
este grupo dá acesso recurso área de
transferência do Office 2010.

36
 Grupo fonte  Cor do texto: Este comando cria um efeito
Diz respeito ao tipo de letra, tamanho de letra, parecido ao de marca-texto. Ao clicar na seta
cor, espaçamento entre caracteres, etc. Para que acompanha o botão, podemos ter acesso
formatar uma palavra, basta apenas clicar sobre à listagem de cores possíveis de serem
ela, para duas ou mais é necessário selecionar a aplicadas.
letra. No grupo fonte, temos visível o tipo de letra,  Cor da fonte: Este comando tem a imagem da
tamanho, botões de aumentar fonte e diminuir letra A e abaixo dela um retângulo na cor
fonte, limpar formatação, negrito, itálico, selecionada que permite alterar a cor das
sublinhado, ao lado de sublinhado temos uma letras do texto. Para escolher outra cor, é
seta apontada para baixo, ao clicar nessa seta é preciso clicar na seta que fica à direita deste
possível escolher tipo e cor de linha. Ao lado do botão, teremos acesso a uma palheta de cores
botão sublinhado temos o botão tachado, que à nossa disposição.
coloca um risco no meio da palavra, botão  Tachado: É o botão do abc cortado por uma
subscrito e o botão maiúsculo e minúsculos. linha. Ele desenha uma linha no meio do
Podemos também clicar na faixa no subgrupo trecho selecionado onde aplica o efeito.
fonte. A janela fonte contém os principais  Subscrito e sobrescrito: Estes dois
comandos de formatação e permite que possamos comandos alteram a linha base dos trechos
observar as alterações antes de aplicá-las. Ainda selecionados, apresentando-o um pouco
nesta janela temos a opção avançado. Podemos abaixo ou um pouco acima da linha base do
definir a escala da fonte, o espaçamento entre os texto original.
caracteres que pode ser condensado ou  Efeitos de texto: O botão que apresenta uma
comprimido, a posição é referente ao sobrescrito e letra A brilhante, quase transcendente é
subscritos, permitindo que se faça algo como X2. chamado efeitos de texto. Este comando
 Keming: É o acerto entre o espaço dentro das oferece formas de enfeitar o que se viam fazer
palavras, pois algumas vezes acontece de as nas versões anteriores do Word.
letras ficarem com espaçamento entre elas de  Botão de controle do grupo fonte: Uma seta
forma diferente. Uma ferramenta interessante no final do grupo fonte, permite abrir a janela
do Word é a ferramenta pincel, pois com ela de opções da fonte, que oferece uma gama
podemos copiar toda a formatação de um texto maior de efeitos que aqueles apresentados
e aplicar em outra. Os comandos contidos pela ferramentas do grupo.
neste grupo dizem respeito às operações
realizáveis com as letras (fontes), como efeito
de negrito, itálico etc.
 Tipo de fonte: Permite escolher o tipo da fonte
que será aplicado ao selecioná-lo.
 Tamanho da fonte: determina o tamanho que
a letra vai ter.
Figura 41: grupo fonte. (a) negrito; (b) itálico; (c) sublinhado;
 Aumentar e diminuir fonte: esses dois (d) tachado; (e) subscrito; (f) sub-rescrito; (g) maiúscula e
botões fazem o mesmo que o controle anterior, minúscula; (h) cor do texto; (i) cor da fonte; (j) aumenta fonte;
(l) reduzir fonte; (m) limpar formatação; (n) fonte; (o) tamanho
só que apenas usando cliques. É possível da fonte.
fazer a mesma via de atalho; CTRL+>
(aumentar) e CTRL + < (diminuir).
 Maiúsculas e minúsculas: Este botão abre
uma listagem que apresenta opções para
alterar caixa do texto selecionado, oferecendo
as seguintes alternadas: Maiúsculas e
minúscula.
 Limpar formatação: Retira todos os efeitos de
formatação de um trecho selecionado,
deixando-o no estilo normal.
 Negrito, itálico e sublinhado: Estes três
comandos aplicam efeitos distintos no trecho
selecionado.
 Negrito: deixa o texto mais encorpado;
 Itálico: deixa o texto inclinado e sublinhado
apresenta uma seta à direita do botão, que
permite escolha de alguns tipos de
sublinhados especiais.

37
 Ex.: 1: observe a figura abaixo:
 Alternativa (e) incorreta: o botão descrito
apenas aumenta o tamanho da fonte usada no
texto selecionado e não o altera para uma
forma feminina e maiúscula da palavra
selecionada.

Ex.: 3: são opções encontradas na caixa der

A figura é uma caixa de dialogo típica:
formatação de parágrafos do Word em português
a. Tanto do Word quanto do broffice.org
todas excetos.
Writer;
a. Manter linhas juntas;
b. Do menu ferramenta no broffice.org Writer;
b. Correta: Kerning para fonte;
c. Do menu ferramenta no Word;
c. Espaçamento entre linhas;
d. Do menu no broffice.org Writer;
d. Recuo à direita.
e. Correto: Do menu formatar no Word.
Resposta:
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A opção manter
 Alternativa (a) incorreta: a caixa de dialogo
linha está presente na caixa de formatação
corresponde apenas ao Word;
do parágrafo do Word;
 Alternativa (b) incorreta: a caixa de dialogo
 Alternativa (b) correta: A opção do kerning
corresponde ao Word;
para fontes não está presente na caixa de
 Alternativa (c) incorreta: a caixa de dialogo
formatação Word;
corresponde a uma opção do item formatar e
 Alternativa (c) incorreta: A opção
não de ferramenta;
espaçamento entre linha está presente na
 Alternativa (d) incorreta: a caixa de dialogo
caixa de formatação do parágrafo do Word;
corresponde ao Word;
 Alternativa (d) incorreta: A opção recuo à
 Alternativa (e) correta: a caixa de diálogo em
direita está presente na caixa de formatação
questão corresponde a opção maiúscula e
do parágrafo do Word.
minúscula do grupo fonte do Word.

Ex.: 2: Considere a seguinte palavra editada num

documento do Word.
 engenheiro.
Um usuário selecionou a letra ``o´´ dessa palavra
e, em seguida, clicou sobre o botão , localizado
no grupo fonte da guia página inicial. Essa palavra
ficará escrito na forma:
a. engenheira;
b. engenheirª;
c. engenheirº;
d. Correto: engenheiro;
e. engenheirA.
 Alternativa (a) incorreta: o botão descrito
apenas aumenta o tamanho da fonte usada
no texto selecionado e não altera para uma
forma feminina da palavra selecionada;
 Alternativa (b) incorreta: para obter o efeito
descrito nesta alternativa ser usada as
opções sublinhadas (ctrl+s) e sobrescrito (ctrl
+ shift ++);
 Alternativa (c) incorreta: para saber o efeito
descrito nesta alternativa deveria ser usada a
opção sobrescrita (ctrl + shift ++);
 Alternativa (d) correta: note que a letra ``o´´
não está em maiúscula, mas sim escrita com
tamanho de fonte maior que as demais,
efeitos gerado pelo botão que permite
incrementar o tamanho da fonte do trecho de
texto selecionado;

38
 Grupo parágrafo
A principal regra de formatação de parágrafos é
que independentemente de onde estiver o cursor,
a formatação será aplicada em todos os
parágrafos será necessário selecionar os
parágrafos a serem formatados. A formatação de
parágrafos pode ser localizada na aba início, e os
recuos também na aba da página. No grupo de
guia início, temos a opção de marcadores,
diminuir e aumentar recuo, classificação e botão
mostrar tudo, na segunda linha temos os botões
de alinhamento: esquerda, centralizada, direita e
justificada, espaçamento entrelinhas, observe que
o espaçamento entre- linhas possui uma seta para
baixo, permitindo que se possa definir qual o
espaçamento a ser usado. Comandos que diz
respeito às operações que podem ser realizadas
com parágrafos inteiros, como alinhamento,
recuos etc. A seta que fica no canto inferior direito
serve para abrir a janela de opções de parágrafos.
 Marcadores: Os marcadores e numeração
fazem parte do grupo parágrafo, mas devido a
sua importância, merece destaque. Existem
dois tipos de marcadores: símbolos e
numeração.
a. Marcadores símbolo: permite adicionar
símbolos a frente de seus parágrafos. Esse
botão apresenta um ícone com três bolinhas
e três linhas horizontais servem para ligar ou
desligar marcadores. Um clique no botão
aciona, ou desliga os marcadores atuais.
Um clique na seta ao lado deste botão
permitirá escolher entre vários tipos de
marcadores existentes.
b. Numeração: Serve para ligar ou desligar a
numeração, a seta à direita permite escolher
opções de numeração;
 Lista de Vários Níveis: Este botão,
apresentado na forma de 1, a, i e três linhas
que vão diminuindo de tamanho, permite ligar
ou desligar a numeração de vários níveis
(numeração de tópicos/subtópicos), mais uma
vez, a setinha à direita permite que se
configurem mais opções deste recurso;
 Diminuir ou aumentar o recuo: Alteram o
recuo do parágrafo selecionado, no caso,
estes botões afetam o recuo à esquerda;
 Classificar: Abre uma janela que permite
ordenar os parágrafos do texto de acordo com
os critérios de ordem alfabética ou numérica;
 Mostrar tudo: Este botão permite que o
usuário veja os caracteres não imprimíveis.
Estes recursos podem ser ligados ou
desligados por esse botão;
 Bordas: Este botão ao redor do trecho
selecionado a seta à direita permite a escolha
do tipo e espessura, bem como a localização
das bordas a serem inseridas ou retiradas.
 Sombreamento: O botão de balde de tinta
serve para colorir o plano de fundo de um
trecho de texto.
Este botão tem duas partes e se clicarmos
diretamente no botão, será aplicado à cor de
fundo já selecionado ao trecho já selecionado ao
trecho que receber o efeito. Se clicarmos na seta
ao lado dele, poderemos escolher entre várias
opções de cores;
 Espaçamento de linhas e parágrafos: Tem o
formato de duas setas, ao lado de algumas
linhas horizontais, abre um pequeno menu que
apresentará opções de espaçamento entre
linhas e o espaçamento antes e depois de
cada parágrafo;
 Alinhamento de parágrafo: São os quatro
primeiros botões da segunda linha do grupo
são os que têm várias linhas horizontais
arrumadas de formas diferentes;
 Justificar (CTRL + J): alinha o parágrafo tanto
na margem esquerda quanto na direita,
deixando uma sensação de “retângulo” no
texto. Para fazer isso, esse recurso aumenta
os espaços entre as palavras, causando,
algumas vezes, efeitos bem desagradáveis de
“lacunas” no meio do texto.
 Alinhar Texto à Direita (CTRL + G): alinha o
texto na margem direita da página, não
garantindo que ele ficará alinhado à margem
esquerda;
 Centralizar (CTRL+J): a linha o parágrafo
tanto na margem esquerda quanto na direita,
deixando uma sensação de retângulo no texto;
 Alinhar texto à esquerda (CTRL+Q): a linha
o texto na margem esquerda da página
apenas, sem garantir o alinhamento na
margem direita;
Figura 42: Grupo parágrafo. (a) justificar; (b) alinhar à direita;
(c) centralizar; (d) alinhar texto a esquerda; (e) espaçamento
de linhas e paragrafos; (f) sombreamento; (g) bordas; (h)
mostrar tudo; (i) numeração; (j) marcadores; (l) numeração;
(m) aumentar recuo; (n) diminuir recuo.
39
 Ex.: 1: Muitas vezes o alinhamento justificado de
parágrafo no Word deixa grandes espaços entre
as palavras, numa mesma linha ou em varias
linhas do texto, que podem, além de comprometer
a estética do texto, dificultar a leitura. Uma
solução para esse problema, no Word, é habilitar
a hifenização automática do texto. Isso pode ser
feito por meio da opção hifenização da guia.
a. Correta: Layout da página;
 Alternativa (a) correta: As opções
referentes à hifenização no Word
encontram-se na aba layout da página.
b. Inserir;
c. Página inicial;
d. Exibição;
e. Parágrafo.
Ex.: 2: No Word, numerada, vários níveis e estilo
de lista, são abas que no menu formatar, são
pertinentes à opção.
a. Plano de fundo;
b. Fonte
c. Estilo de marcação;
d. Parágrafo;
e. Correta: Marcadores e numeração.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O plano de fundo
agrupa as funções de marca d´água os da
página e bordas;
 Alternativa (b) incorreta: O item fonte possui
apenas ações referentes à formatação do texto;
 Alternativa (c) incorreta: Não há opção de
estilos e marcação no Word, o correto é estilos
e formatação;
 Alternativa (d) incorreta: O tem parágrafo
agrupar as funções de espaçamento, recuo e
quebra de linha;
 Alternativa (e) correta: No item marcadores e
numeração é possível escolher entre abas
numeradas, níveis e estilos de lista que definem
os modos de marcadores e numeração do
Word.
Ex.: 3: Considere os seguintes botões, presentes
na guia inicial grupo parágrafo do Word. Cada
botão recebeu um número para ser referenciado.
O botão que permite alterar o espaçamento entre
linhas de texto é o de número.
a. Correta: 5;
b. 1;
c. 2;
d. 3;
e. 4.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: O botão numero 5
permite alterar o espaçamento entre linhas de
um texto;
40
 Alternativa (b) incorreta: o botão número 1
alinha o texto à esquerda;
 Alternativa (c) incorreta: o botão número 2
alinha o texto de forma centralizada;
 Alternativa (d) incorreta: o botão número 3
alinha o texto à direita;
 Alternativa (e) incorreta: o botão 4 alinha o
texto de termo justificado.
Ex.: 4: O botão justificar é útil na formatação do
alinhamento de um parágrafo escrito no Word.
Este botão permite que o conteúdo do parágrafo
seja alinhado.
a. A esquerda da margem;
b. A direita da margem;
c. No centro em relação às margens;
d. Tanto à direita como à esquerda;
e. De acordo com a formatação definida no
pincel.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O alinhamento à
esquerda é feito pela função de formatação
alinhar texto à esquerda;
 Alternativa (b) incorreta: O alinhamento à
direita é feito pela função de formatação
alinhar texto à direita;
 Alternativa (c) incorreta: O alinhamento no
centro é feito pela função de formatação
centralizar;
 Alternativa (d) correta: O alinhamento
justificado alinha o texto tanto à direita como
à esquerda;
 Alternativa (e) incorreta: O pincel não
afetará o alinhamento do texto.
Ex.: 5: Considere o texto a seguir, retirado do site
do tribunal regional do trabalho do Maranhão, e
digitado usando o Word.
1. O tribunal
1.1 Histórico
No dia 26 de maio de 1988, foi instalado
solenemente, o TRT maranhão, que passou
a funcionar no imóvel situado na avenida
senador Vitorino freire, 2001.
1.2 Ordem timbira
A ordem timbira do mérito judiciário do
trabalho foi instituída pela resolução
administrativa nº 42 de 14 de março de
1990.
A lacuna é preenchida corretamente com:
a. Fonte;
b. Correta: Parágrafo;
c. Exibição;
d. Referência;
e. Layout da página.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: as configurações de
fonte permitem alterar apenas ícones
relacionados ao tamanho, cor, estilo e
formatação da fonte de escrita;
 Alternativa (b) correta: nas configurações do
parágrafo da aba página inicial é possível
definir os níveis de numeração através da
opção numeração a lista de vários níveis;
 Alternativa (c) incorreta: exibição é uma aba
cujo os itens tratam da exibição do documento
atual, como modo de exibição, zoom,
organização da janela e itens como régua e
linhas de grade;
 Alternativa (d) incorreta: referencia é uma
barra cujos itens tratam de citações, nota de
rodapé, criação de índices, sumários e
legendas;
 Alternativa (e) incorreta: layout de página é
uma aba cujos itens tratam do layout das
paginas dos documentos em edição,
configuração das páginas quebras de linha,
plano de fundo, espaçamento, recuo e
organização.
Grupo estilo
Permite que se apliquem, estilos de texto e de
parágrafo ao documento estilo são conjuntos de
definições, exemplo, o estilo Titulo que pode ser
configurado para ser: fonte arial, tamanho 18,
negrito, itálico, vermelho. Uma vez indicada esta
definição, sempre que se aplica o estilo Titulo a
um trecho, ele ficará deste jeito.
 Um tipo de comando novo é apresentado
neste grupo: A galeria é um tipo de comando
que apresenta várias opções de formatação,
onde podemos apenas apontar o mouse para
o efeito desejado e ele é mostrado no texto. Ao
tirar o mouse do efeito na galeria, o trecho de
texto volta a mostrar-se como realmente é.
Podemos determinar, através do botão alterar
estilos, os conjuntos de cores e fontes para um
grupo de estilos.
Figura 43: Grupo Estilo.
Ex.: 1: Assinale a alternativa que contém o nome
da aba do programa Word, em sua configuração
padrão, que permite a definição do tipo, do
tamanho, do estilo e dos efeitos aplicáveis nas
fontes dos caracteres usados no texto que está
sendo editado.
a. Layout da página;
b. Inserir;
c. Correto: Página inicial;
 Alternativa (c) correta: Na aba página inicial
encontramos os grupos área de transferência,
fonte, parágrafo, estilo e edição.
d. Formatar;
e. Revisão.
Grupo edição
Contém comandos que antes existiam no menu
editar. Com os seguintes comandos:
 Localizar: pode ser clicado diretamente ou
na sua seta à direita, clicando direto no botão
localizar, abre-se um campo de pesquisa
num painel à esquerda serão marcados com
uma tarja amarela.
Clicando na seta ao lado, pode se escolher entre
as opções:
a. Localizar avançado: abre uma janela para
permitir que o usuário salte para determinados
pontos no documento.
b. Ir para: abre uma janela para permitir que o
usuário salte para determinados pontos no
documento.
 Substituir: abre a mesma caixa de diálogo
dos dois comandos acima, só que na guia
substituir, que permite, além de encontrar
trechos, substituí-los por outros trechos.
 Selecionar: Este comando, com o símbolo
do ponteiro do mouse, necessariamente
abre uma listagem com quatro opções:
 Selecionar tudo: selecionar o texto todo
do documento;
 Selecionar objeto: transforma o mouse
em uma seta branca que somente
seleciona objetos e não consegue
selecionar texto. Um clique novamente na
ferramenta a desliga.
 Selecionar texto com formatação
semelhante: selecionar todos os trechos
do texto que está atualmente selecionado.
 Painel de seleção: abre um painel à direita do
documento para permitir a seleção de objetos
mais facilmente. Este recurso só serve se
houver figuras ou formas em seu documento.
Figura 44: Grupo Edição.
Figura 45: subgrupos.
41
 ABA INSERIR
Nela estão as funções de inserção de páginas,
tabelas, links, cabeçalho e rodapé. Ilustrações
com destaque, os elementos gráficos Smart-Art
que permite a inserção de diagramas diversos
possibilitando a formatação de sombra, efeitos 3D,
disposição e tamanho.
Figura 46: Guia Inserir mais.
Grupo páginas
Ele possui apenas três comandos:
1. Folha de rosto: Permite inserir, uma capa
para o documento que será colocado com a
página 1, empurrando as demais páginas para
números seguintes;
2. Página em branco: Ele insere uma página em
branco no local onde o ponto de inserção
estiver. Caso o ponto de inserção esteja no
meio da página 5, por exemplo, será criada
uma página 6 e todo o texto que estiver após o
ponto de inserção irá para a página 7;
3. Quebra de página: Este botão insere, na
posição onde se encontra o ponto de inserção,
um caractere especial chamado quebra de
página, que empurra todo o texto que estiver
depois do ponto de inserção para a próxima
página. CTRL+ENTER.
Figura 47: Grupo página. (a) Folha de rosto; (b) página em
branco; (c) quebra de página.
42
Grupo tabela
Tem apenas uma única ferramenta, através dela
grupo/botão, pode se inserir uma tabela no
documento. Um clique neste botão vai abrir uma
matriz de exemplo, além de algumas opções.
Figura 48: Grupo tabela.
 Inserir tabela: Abre uma janela com algumas
opções para a inserção da tabela. Esta janela
é mostrada logo a seguir;
 Desenhar tabela: Transforma o ponteiro do
mouse em um lápis que permite determinar os
limites e divisórias da tabela a ser criada por
meio de simples arrasto do mouse.
 Planilha Excel: Cria uma planilha do Excel,
passará a ser vista, no documento, com um
objeto especial. Para editar um objeto Planilha,
deve-se acionar duplo clique nele. Quando
isso acontece, o objeto é mostrado como
sendo parte do Microsoft Excel, mas dentro do
documento do Word.
 Tabela rápida: Apresenta uma lista de
modelos predefinidos e já preenchidos de
tabelas para serem inseridas. Basta clicar em
qualquer um dos modelos apresentados e ele
será automaticamente inserido no documento.
Figura 49: Grupo tabela: (a) Inserir tabela; (b) desenhar tabela;
(c) converter texto; (d) planilha do excel; (e) tabela rápidas.
Ex.: 1: Um documento do word, existe uma tabela
com a seguinte aparência:
Um usuário realizou duas ações sobre essa
tabela, ambos feitos com ela selecionada, de
modo que essa tabela ficou com a aparência
apresentada a seguir.
Considerando que essas ações foram realizadas
por meio da seleção de opções de borda
acessíveis a partir do grupo parágrafo, da guia
página inicial, assinale a alternativa que contém
duas possíveis opções de terem sido selecionados
e que produzem esse efeito:
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Esta opção se
moveriam as bordas internas verticais e
horizontais e adicionaria linhas diagonais no
sentido oposto ao da imagem; Figura 50: grupo ilustração: (a) imagem; (b) clip-art; (c)
 Alternativa (b) incorreta: Esta opção formas; (d) Smart-Art; (e) gráfico.

removeria todas as bordas da imagem e

adicionaria a linhas diagonais no sentido Ex.:1: A figura a seguir foi extraída do Word a
oposto ao da imagem; partir da sua configuração padrão, e apresenta o
grupo ilustração.
 Alternativa (c) incorreta: a primeira opção
removeria as bordas externas das tabelas e
não as bordas verticais internas;
 Alternativa (d) incorreta: Essa opção
removeria as bordas horizontais internas, da
tabela e adicionaria linhas diagonais no
A guia que contém essa opção é:
sentido oposto ao da imagem;
a. arquivo;
 Alternativa (e) correta: Essa opção faz com
b. página inicial;
que a borda interna verticais sejam removidas
c. layout da página;
e adicionadas, linhas diagonais que se iniciam
d. referencia;
no canto superior direito de cada célula e e. Correta: inserir.
terminam em seu canto inferior esquerdo.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: na guia arquivo são
Grupo ilustração
encontradas opções abrir, imprimir e criar
Traz diversos comandos para a inserção de
outro arquivo de opções de configurações.
figuras e outros objetos gráficos no documento do
Entretanto nesta guia, não há uma opção para
Word.
inserir imagens, figuras etc.
 Imagem: Esse botão permite que se insira no
 Alternativa (b) incorreta: na guia pagina
documento uma imagem gravada na forma de
inicial existem comandos para formatar fonte,
um arquivo em seu computador;
ações relacionadas a áreas de transferência
 Clip-art: Esse botão dá acesso à galeria de
(copiar, colar, etc). Formatar parágrafos,
clip-arts, se houver acesso à internet no
estilos além de comandos para localizar,
momento da execução do comando em
substituir e selecionar um texto;
questão, o Word permitirá acesso às galerias
 Alternativa (c) incorreta: esta guia possui um
online;
conjunto de comandos para a configuração da
 Formas: Permite a inserção de formas
página como tamanho, orientação, coluna,
geométricas simples, como círculo, setas,
espaçamento, recuos e organização dos
retângulos, balões etc. as formas poderão ser
elementos no texto;
alteradas em uma série de características,
 Alternativa (d) incorreta: a guia referencia
como cor, tamanho, efeito 3D, entre outros.
possui comandos para inserir e manipular
 Smart-Art: Permite que se desenhe, no
sumários, notas de rodapé, citações, legendas
documento, gráficos, fluxogramas, esquemas
e índices
e diagramas visuais onde se podem inserir
 Alternativa (e) correta: A guia pertence a aba
texto;
inserir.
 Gráfico: Essa ferramenta abre a janela que
permite a inserção de gráficos com o auxílio do
Excel;
 Instantâneo: Permite que se insira uma foto
de dado ou uma foto de um trecho especifico
da tela, a ser selecionado com o mouse após a
execução do comando.

43
Ex.: 2: No Word, é possível a inserção de objetos
como, exemplo, clip-art. Ao se clicar sobre o botão
clip-art, do grupo ilustração da guia inserir, pode-
se inserir:
a. Uma imagem de um arquivo, como exemplo
nos formatos JPEG, GIF, TIFF e BMP;
b. Um gráfico do tipo coluna, linhas, pizza, barra,
área dispersão, ações, superfície, rosca,
bolhas e radar;
c. Um elemento gráfico do tipo lista, processo,
ciclo, hierarquia, relação, matriz e pirâmide;
d. Linhas, formas básica, setas largas,
fluxogramas, textos explicativos, estrelas e
faixas;
e. Desenhos, filmes, sons ou fotos de catalogo
para ilustrar um determinado conceito.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Para a inserção de
imagens nos tipos especificados deve-se usar
no botão imagem do grupo da guia inserir;
 Alternativa (b) incorreta: Para a inserção de
gráficos tipos mencionados nesta alternativa
deve-se usar, o botão gráfico do grupo
ilustrações da guia inserir;
 Alternativa (c) incorreta: Para a inserção de
gráficos dos tipos mencionados nesta
alternativa deve-se usar o botão smartart do
grupo ilustrações da guia inserir;
 Alternativa (d) incorreta: Para inserção de
linhas e formas básicas deve-se usar o botão
formas do grupo ilustrações da guia inserir;
 Alternativa (e) correta: O botão Clip-art do
grupo ilustrações da guia inserir permite
adicionar desenhos, filmes, sons e fotos de
catalogo num documento Word.
Grupo links
Traz recursos de interatividade web. Com as
ferramentas deste grupo, é possível inserir no
documento.
 Hiperlink: Cria um vínculo para qualquer
recurso acessível. Ele abre uma janela onde
se pode descrever o endereço para o qual o
hiper link apontará. CTRL+K;
 Indicador: Cria um nome para um ponto
específico num documento quando o usuário
cria um indicador, aquele onde o indicador foi
criado recebe o nome, que servirá para
identificar o local especifico num link. Ou seja,
quando se cria um indicador, pode-se apontar
para aquele indicador usando um hiperlink;
 Referência cruzada: Cria um vínculo entre
partes de documento, ex.: num texto que se
refere a uma figura. Um clique na referência
cruzada levará ao gráfico em questão.
44
Figura 51: Grupo links: (a) Hiperlink; (b) Indicador; (c)
Referência cruzada.
Grupo cabeçalho e rodapé
Esse grupo apresenta ferramentas que
manipulam cabeçalhos e rodapés nos
documentos. O Word sempre reserva uma parte
das margens para o cabeçalho e rodapé. Para
acessar as opções de cabeçalho e rodapé, clique
na ABA inserir, grupo cabeçalho e rodapé. Ele é
composto de três opções:
Cabeçalho, rodapé e número de página. Ao
clicar em cabeçalho o Word disponibiliza algumas
opções que possamos digitar o texto. Ao clicar em
editar cabeçalho o Word edita a área de
cabeçalho e a barra superior passa a ter
comandos para alterações do cabeçalho. A área
do cabeçalho é exibida em um retângulo
pontilhado, o restante do documento fica em
segundo plano. Tudo o que for inserido no
cabeçalho será mostrado em todas as páginas,
com exceção se definirmos seções diferentes nas
páginas. Para aplicarmos números de páginas
automaticamente em nosso cabeçalho, basta
clicarmos em números de páginas, apenas
tomando cuidado de escolher, o início da página
no rodapé. Podemos também, aplicar cabeçalhos
e rodapés diferentes dos documentos.
O cuidado é ao aplicar o cabeçalho ou o rodapé.
Desmarcar a ação vincular ao anterior. O
funcionamento para o rodapé é o mesmo para o
cabeçalho, apenas deve-se clicar no botão
rodapé.
 Cabeçalho: Essa ferramenta insere conteúdo
no local do cabeçalho do documento. Tudo
que inserir nessa área especial será
apresentado em todas as páginas de uma
mesma seção. Ao clicar no botão cabeçalho, o
rodapé repete-se em todas as páginas de uma
mesma seção. Novamente, um clique nesta
ferramenta dará acesso a uma lista de opções
de modelos pré-definidos de rodapés.
 Número de páginas: Insere um número
automaticamente para as páginas do
documento colocando tal informação na
posição que o usuário determinar ao clicar no
botão, surge um menu contendo as opções:
 Início da página: insere número de páginas
no cabeçalho;
 Fim da página: insere números de páginas
no rodapé nas laterais do documento;
 Posição atual: insere o número da página
atual na posição em que o ponto de inserção
estiver.
  Alternativa (b) incorreta: no menu inserir não
há opção de edição de cabeçalho e rodapé;
 Alternativa (c) correta: As opções de cabeçalho
e rodapé se encontram no menu exibir;
 Alternativa (d) incorreta: No menu arquivo não
há opções de edição de cabeçalho e rodapé;
 Alternativa (e) incorreta: No menu editar não há
Figura 52: Grupo cabeçalho e Rodapé: (a) Cabeçalho; (b) opção de edição de cabeçalho e rodapé.
Rodapé; (c) Número de página.
Ex.: 3: No Word, é possível inserir um texto no
Ex.: 1: Para inserir um cabeçalho num documento cabeçalho e no rodapé de todas as páginas de um
inteiro do Word a partir da segunda página, pode- documento em edição por meio do seguinte
se: procedimento:
1. Definir a página 1 como seção 1, sem  Seleciona-se e o conteúdo do texto a ser
cabeçalho, e as demais páginas como inserido e importar-se essa seleção para
seção 2, com cabeçalhos; cabeçalho e rodapé, na opção importar para
2. Selecionar diferente na primeira página em todas as páginas, o que faz que o texto
cabeçalho e rodapés na guia layout de selecionado se repita em todas as páginas do
configurar páginas e deixar a página 1 sem documento.
cabeçalho e as demais páginas ( ) certo (X) errado.
cabeçalhos;
3. Posicionar o cursor na página 2 e inserir o Grupo texto
cabeçalho na página 2, que o Word Trabalha com uma série de ferramentas que vão
expandirá automaticamente somente para permitir a inserção de recursos de texto no
as demais páginas seguintes da seção: documento em questão.
Esta CORRETO o que se afirmar em:  Caixa de texto: Insere uma caixa de texto, uma
a. 1, 2 e 3; moldura dentro da qual se pode escrever o
b. 1 apenas; texto.
c. 2 apenas;
 Partes rápidas: Insere conteúdo de texto
d. 3 apenas;
reutilizável, como as propriedades do
e. Correta: 1 e 2 apenas.
documento e campo automático.
Resposta:
 Word art: Insere um texto decorativo. São
 Alternativa (a) incorreta: A afirmativa 3 está
pequenos trechos que podem ter efeitos
incorreta, o Word não irá expandir
interessantes.
automaticamente o cabeçalho para as outras
 Letra capitular: Insere uma letra maiúscula
páginas;
grande no início do parágrafo, para dar-lhe a
 Alternativa (b) incorreta: A afirmativa 2
aparência jornalística;
também está correta;
 Linha de assinatura: Cria automaticamente
 Alternativa (c) incorreta: A afirmativa 1
uma linha para o leitor poder assinar;
também está correta;
 Data e hora: Insere a data e a hora atuais,
 Alternativa (d) incorreta: A afirmativa 3 está
podemos escolher vários formatos de data e
incorreta, o Word não irá expandir
hora como: sexta-feira, 11 de janeiro de 2008,
automaticamente o cabeçalho para as outras
 11/01/2008; jan-08;
páginas;
 Objeto: Insere objetos no documento. Objeto é
 Alternativa (e) correta: Apenas as afirmativas
qualquer recurso que o Windows consegue
1 e 2 estão corretas.
atender. É possível qualquer tipo de coisa no
Word.
Ex.: 2: Cabeçalho e rodapé, que aparecem
respectivamente na parte superior e inferior de
cada página de um documento Word, podem ser
adicionados selecionando-se a opção
correspondente no menu.
a. Formatar;
b. Inserir;
c. Correta: Exibir;
d. Arquivo;
Figura 53: Grupo texto: (a) caixa de texto; (b) partes rápidas; (c)
e. Editar. Word-art; (d) linha de assinatura; (e) data e hora; (f) inserir
Resposta: objeto.
 Alternativa (a) incorreta: No menu formatar não
há opções de edição de cabeçalho e rodapé;

45
 Grupo símbolos
Além das letras, números e marcas de pontuação
disponíveis no teclado, muitas fontes dispõem de
marcadores, símbolos e outras marcas especiais
usadas em outras línguas. A fonte símbolo do
Windows consiste inteiramente de símbolo,
incluindo o alfabeto grego e uma variedade de
símbolo matemático. Posicione o ponto de
inserção onde deseja exibir o caractere no
documento a partir do menu inserir, escolha
símbolo. A equação permite o acesso a um
suplemento que é o Microsoft Equation para
auxiliar na edição de equação e símbolo.
 EQUAÇÃO: Permite inserir e editar uma
fórmula matemática com todos os recursos
visuais possíveis.
 SÍMBOLO: Insere símbolos. Símbolos são
caracteres especiais existentes no tipo de
fonte instalados no Windows e normalmente
não acessível pelo teclado diretamente.
Figura 54: Grupo símbolos: (a) Equação; (b) Símbolo.
Ex.: 1: Quanto ao Word, considere os itens
abaixo:
1. A barra de menu inserir permite inseri
símbolos especiais;
2. O Word oferece dois níveis de proteção:
somente leitura e protegido por senha;
3. Para inserir uma caixa de texto, é preciso
seguir o caminha formatar>inserir caixa de
texto.
É correto o que se afirma em:
a. 1, apenas;
b. Correta: 1 e 2 apenas;
c. 1, 2 e 3;
d. 2 e 3 apenas;
e. 3 apenas.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A alternativa 2
também está correta;
 Alternativa (b) correta: as alternativas 1 e 2
estão corretas;
 Alternativa (c) incorreta: As alternativas 3
está incorreta, a opção de inserção de caixa
de texto está no menu inserir;
 Alternativa (d) incorreta: A alternativa 3 está
incorreta, a opção de inserção de caixa de
texto está no menu inserir;
 Alternativa (e) incorreta: A alternativa 3 está
incorreta, a opção de inserção de caixa de
texto está no menu inserir.
46
ABA LAYOUT DE PÁGINA
Nela temos as funções de configurações das
páginas do documento, permitindo os ajustes de
margens, tamanho do papel usado, planos de
fundo, entre outras.
Figura 55: Aba layout de página.
Grupo Temas
O grupo Temas reúne comandos relacionados ao
ajuste de Temas no documento. Um tema é um
conjunto de definições de formatos para textos e
formas no documento. A partir da utilização de um
tema, pode-se mudar completamente a “cara” do
documento, incluindo tipos de letras, cores, efeitos
de formas (como 3D e sombra), em apenas
alguns
cliques.
Figura 56: grupo temas. Ferramentas temas e efeitos de tema.
(a) temas; (b) cores do tema; (c) fontes do tema; (d) efeitos de
tema.
Grupo configuração da página
Reúne ferramentas relacionadas com o formato
da página em si, a seta inferior desse grupo abre a
própria janela para configurar página.
 Margens: Configurar as margens da página de
acordo com alguns modelos pré-determinados,
como estreita, espelhada, moderada, entre
outras... Também permite que o usuário
configure manualmente tais margens.
 Orientação: Permite escolher entre escrever
na página em pé ou deitada (paisagem).
 Tamanho: Configura o tamanho da página e
podemos definir tamanhos personalizados.
 Colunas: Ao clicar em mais colunas, é
possível personalizar as suas colunas, o Word
disponibiliza algumas opções pré-definidas,
mas podemos colocar em um número maior da
coluna, adicionar linhas entre as colunas,
definir a largura e o espaçamento entre as
colunas. A opção colunas de mesma largura.
 Quebras: Insere quebras manuais no texto.
Uma quebra é uma interrupção forçada no
fluxo do texto, fazendo saltar o cursor para o
início do próximo objeto quebrado.
 Número de linha: É bastante comum em
documentos acrescentar numeração na página
dos documentos, o Word permite que
possamos fazer facilmente, clicando números
de linhas. Ao clicar em opções de numeração
de linhas, abre-se a janela que vimos em
layout;
  Hifenização: É um recurso útil, de separação
de sílabas. Esse recurso permite que, em vez
de jogar uma palavra inteira para a próxima
linha quando ela não cabe, o Word faça a
separação silábica.
Figura 57: Grupo Configurar Página. (a) margens; (b)
orientação da página; (c) tamanho da página; (d) colunas; (e)
inserir páginas e quebras de seleção; (f) números de linhas;
(g) hifenização.
Grupo Plano de Fundo da Página
Este grupo de comandos permite alterar as
configurações visuais do fundo da página, como:
 MARCA D’ÁGUA: Insere um texto (ou figura)
bem transparente atrás do texto do documento
(em todas as páginas do documento);
 COR DA PÁGINA: É possível, sim, escolher
outra cor para o “papel” no Word (esse recurso
é particularmente útil quando se utiliza o Word
para criar páginas da Web!).
 BORDAS DA PÁGINA: Esse recurso, que nas
versões anteriores era encontrado em
Formatar/Bordas e Sombreamento, servem
para criar uma borda ao redor das páginas do
documento.
Figura 58: grupo plano de fundo: (a) marca d´água; (b) cor da
página; (c) bordas de páginas.
Grupo parágrafo
Repete as funcionalidades de recuo espaçamento
já visto no item parágrafo:
 RECUAR: Controle de recuo. Esse recurso
permite definir os recuos à esquerda e à direita
do texto.
 ESPAÇAMENTO: Determina os espaços que
serão dados antes e depois do parágrafo.
Figura 59: Grupo parágrafo: (a) Recuar; (b) Espaçamento.
Grupo organizar
São colocados as ferramentas que trabalham
com os objetos do documento. Elas só ficam
disponíveis se algum objeto estiver selecionado.
 Posição: Permite determinar em que posição,
em relação à página, o objeto selecionado
ficará;
 Avançar: Coloca o objeto selecionado a frente
dos demais objetos da página. Podemos
escolher três opções:
 Avançar;
 Trazer para frente;
 Trazer para traz do texto.
 Recuar: Coloca o objeto selecionado atrás de
todos os demais objetos do documento. Há
três opções neste comando:
 Recuar;
 Enviar para traz;
 Enviar para traz do texto.
 Quebra de texto automático: Determina
como uma figura vai se comportar em relação
ao texto que a rodeia.
 Alinhar: Permite organizar os objetos entre si,
alinhados por sua linha de base ou por sua
linha superior. Podemos alinhá-las pelos seus
centros ou à esquerda; à direita.
 Agrupar: Reúne vários objetos em grupos,
para que possam ser manipulados sempre
juntos. Dentro deste comando, existem as
opções desagrupar este comando só estará
selecionado ou se um grupo estiver
selecionado.
 Girar: Permite que os objetos selecionados
sejam girados ao redor de um ponto
específico. Essa ferramenta permite
determinar esse ponto fixo ao redor do qual o
objeto vai girar.
Figura 60: grupo organizar: (a) posição; (b) Alinhar; (c)
Agrupar; (d) Girar; (e) Quebra automática de texto.
47
 ABA REFERÊNCIA
Estão as funções de criação de índices legenda,
Notas, facilitando as referências nos documentos
editados.
Figura 61: Aba referência.
Grupo sumário
Apresenta recurso relativo à criação de sumário.
É possível criar sumários automáticos desde que
se tenha definida uma estrutura de estilos de
tópicos. Depois de pronta a estrutura aplicada aos
capítulos do documento, basta acionar o botão
Sumário para escolher e aplicar o estilo desejado
do sumário. O botão atualizar sumário permite que
o Word reflita no sumário qualquer alteração feita
no documento.
Figura 62: Grupo sumário: (a) Sumário; (b) adicionar texto; (c)
Atualizar sumário.
Grupo notas de rodapé
É usado para configurar e aplicar as notas de
rodapé ou notas de fim. A seta no canto inferior
direito abre uma janela de configuração de notas
de rodapé e de fim. Podemos inserir uma nota de
rodapé em questão através do botão inserir nota
de rodapé. Essa nota é um pequeno comentário
que aparecerá no final da página onde a indicação
da nota estará presente. O botão inserir nota de
fim serve para, inserir uma nota de fim, uma nota
do documento inteiro. O botão próxima nota de
rodapé faz o Word remeter-se para a próxima
nota existente no texto. O botão mostrar notas faz
o Word exibir as áreas onde as notas de rodapé e
de fim estão localizados.
Figura 63: Grupo nota de rodapé. (a) Inserir nota de rodapé; (b)
inserir nota de fim; (c) próxima nota de rodapé; (d) mostras
notas.
48
Grupo citações e Bibliografia
Com as ferramentas desse grupo, podemos
gerenciar fontes bibliográficas usadas para o seu
texto, bem como inseri-las da maneira adequada
no texto. Primeiro, usa-se o botão gerenciar fontes
bibliográficas para determinar, num banco de
dados interno ao documento, quais são as fontes
de bibliografia consultadas para a redação do
documento depois, é possível determinar citações
e inseri-las em pontos específicos do documento.
Figura 64: Grupo citações e Bibliografia. (a) inserir citação;
(b) gerenciar fontes bibliográficas; (c) estilo; (d) bibliografia.
Grupo legenda
Reúne ferramentas relacionadas à gerencia da
legenda das figuras e tabelas e podemos por meio
do botão inserir índice de ilustrações, criar um
índice para as figuras no documento. O botão
referência cruzada permite inserir num
determinado trecho do texto, um link com outra
parte do documento.
Figura 65: Grupo legenda: (a) inserir legenda; (b) inserir índice
de ilustrações; (c) atualizar índice de ilustração; (d) inserir
referências cruzadas.
Grupo índice
Permite inserir índice remissivo. Ele não permite a
criação de índices analíticos (sumário) nem
índices de ilustrações.
Figura 66: Grupo índice: (a) inserir legenda; (b) inserir índice;
(c) atualizar índice.
 Índice de autoridade: Permite a inserção e
gerencia de índices de autoridades no texto.
Figura 67: Índice de autoridade: (a) Marcar citação; (b) inserir
índice de autoridade; (c) atualizar índice de autoridade.
Ex.: 1: ABA CORRESPONDÊNCIA
Permite a inserção e gerencia de índice de
autoridade no texto. Nessa guia estão agrupadas
as funcionalidades necessárias para a criação de
malas diretas. Inclui o documento principal, a base
de dados e a mesclagem de dados e criação da
mala direta em si. Nesta aba estão as funções de
revisão do documento, como principal função a
correção ortográfica e gramatical, permite inserir
comentário no documento e controle deste.

Figura 68: Aba correspondência.

Grupo criar
 ENVELOPE: Permite a criação de envelopes,
é necessário que a impressora tenha suporte a
envelopes para que funcione.
 ETIQUETAS: Permite a criação de um
documento de etiquetas.
A figura acima ilustra uma janela do Word, com
um documento em processo de edição. Com
relação a essa figura e ao Word julgue os itens
seguintes.
a. Correta: No menu EDITAR, encontram-se
recursos que permitem recortar ou copiar uma Figura 69: Grupo Criar: (a) envelopes; (b) etiquetas.
seleção do documento em edição. Esse menu
também disponibiliza o recurso. Chamado Grupo mala direta
selecionar todo; Através dela se pode preencher uma série de
b. Para se sublinhar a palavra, precisamente, é documentos quase idênticos, que variam apenas
suficiente aplicar um clique duplo nesse e, em em alguns pontos.
seguida, clicar o botão . Ao se clicar
novamente esse botão, o sublinhado será
desfeito;
c. Ao se clicar o botão , será aberta a janela
chamada parágrafo, que permite, entre outras Figura 70: Grupo iniciar mala direta e suas principais
ações, selecionar e imprimir um parágrafo do ferramentas. (a) iniciar mala direta; (b) selecionar
documento em edição; destinatários; (c) editar lista de destinatários.
d. Correta: Para se substituir, no texto
apresentada, o termo constituição federal pelo
sigla CF, é suficiente realizar a seguinte
sequencia de ações: selecionar o referido
termo; digitar a sigla CF.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: As opções de
recortar copiar e selecionar tudo podem ser
encontrados no menu editar no Word;
 Alternativa (b) incorreta: O botão não
torna sublinhada uma palavra selecionada no
editor, mas sim alterar sua cor de escrita;
 Alternativa (c) incorreta: O botão é
nomeado mostrar tudo e sua função é
mostrar marcas de parágrafos e outros
símbolos de formatação;
 Alternativa (d) correta: Selecionando-se um
termo qualquer e digitando-se outra palavra, o
texto selecionado é subscrito pelo texto
digitado.

49
 ABA REVISÃO DE TEXTO
Reúnem, em grupos, os comandos relacionados
com o processo de revisão e correção de texto,
como a correção ortográfica e gramatical, a
tradução, os dicionários de sinônimos, os
comentários, o controle de alterações, entre
outros.
Figura 71: Aba revisão de texto.
Grupo revisão de texto
 Ortografia gramatical: Vasculha o texto a
procura de erros gramáticos e ortográficos.
 Pesquisar: Abre o painel de pesquisas para
encontrar matérias sobre o trecho desejado. O
texto é pesquisado em vários materiais de
referência, como dicionários, livros online, serviço
de tradução na internet etc.
 Dicionário de sinônimos: Sugere sinônimo para
a palavra selecionada.
 Contar palavras: Apresenta a contagem de
caracteres, palavras, parágrafos e outros itens do
texto.
Figura 72: grupo revisão de texto: (a) Ortografia e gramática; (b)
Pesquisa; (c) Dicionário de sinônimos; (d) dicas de tela de
tradução; (e) definir idioma; (f) contar palavras; (g) Traduzir.
Grupo idioma
 Traduzir: Traduz o trecho selecionado para
outros idiomas. Ao clicar nesta opção, é possível
traduzir o trecho selecionado. Traduzir o
documento inteiro ou ligar o minitradutor, que
apresentará uma dica rápida de tradução para o
idioma selecionado sempre que o mouse estiver
em alguma palavra.
 Idioma: Defini para um trecho de texto, qual é o
idioma que se está usando para que o Word
proceda à forma adequada de correção
ortográfica e gramatical.
Figura 73: Grupo idioma.
50
Grupo comentário
Trabalha com comentários! Que são lembretes
que o usuário pode anexar a um documento. Ele
serve para dar recados, por exemplo, para um
coautor de um livro.
Figura 74: grupo comentário e sua caixa de diálogo: (a) novo
comentário; (b) excluir comentário; (c) comentários anterior;
(d) próximo comentário.
Grupo controle e alterações
As ferramentas contidas nestes dois grupos
tratam das configurações e do uso de recurso
conhecido como controle de alterações. Aqui
podemos configurar para, quando alguma
alteração for feita no documento, ela fica
demonstrada no próprio documento, como texto
adicionado serem colocados em vermelho e
sublinhado, ou textos excluídos serem colocados
em azul e fechados. As ferramentas do grupo
alterações permitem navegar entre as alterações
do texto e aceitá-las ou rejeitá-las. Através dos
botões aceitar e rejeitar podemos acatar uma
determinada alterações no trecho selecionado ou
até mesmo todas as alterações do documento.
Figura 75: grupo controle e alterações: (a) controlar ações; (b)
balões; (c) exibir revisões; (d) mostrar marcações; (e) painel
de revisão.
Grupos comparar
Oferece a capacidade de comparar dois
documentos do Word, gerando, ao final, um terceiro
apresentando as diferenças entre eles como meras
alterações. Nelas podemos acionar o comando
combinar, que funde dois documentos do Word, em
um terceiro, contendo todo o conteúdo dos dois
documentos mesclados num único. O comando
mostrar documento de origem serve para exibir
quais foram os dois documentos que deram origem
aquele documento comparada que se está
visualizando naquele momento.
Figura 76: grupo comparar e suas principais caixas de diálogo.
 Grupo Proteger
Permite limitar o poder de manipulação do
arquivo restringindo privilégios e autores. O botão
restringir abre um painel que aparece à direita do
documento. Neste painel, as opções de restrição e
proteção se apresentam. É possível impedir que
se escreva diretamente dentro do documento,
permitindo só alterações dos comentários.
Figura 77: grupo proteger e sua caixa de diálogo.
Ex.: 1: Com o uso do Word é possível proteger
arquivos com senhas, ,definindo a permissão de
acesso ao arquivo, para modificação ou somente
leitura. Para proteger um arquivo no Word, em sua
versão 2010, é possível entrar no menu.
a. Editar, clicar em segurança e em seguida
proteger arquivo;
b. Editar, clicar em exportar e selecionar a caixa
de checagem de exportar com senha;
c. Correta: Arquivo, clicar em informação e em
seguida de proteger documento e definir o
modo de proteção do arquivo;
d. Formatar, clicar em propriedade e em seguida
escolher proteção;
e. Inserir, e clicar em senha de proteção.
Resposta:
 Alternativas (a) e (b) incorreta: Na versão
2010 do Word não existe um menu chamado
editar;
 Alternativa (c) correta: A partir da opção
informação no menu arquivo é possível
proteger um arquivo definido senhas e as
permissões de acesso.
 Alternativa (d) incorreta: O menu formatar
também não faz partes do Word 2010;
 Alternativa (e) incorreta: No menu inserir
não há uma opção para a inserção de uma
senha no arquivo para a proteção deste.
ABA EXIBIÇÃO
Nela estão às funções para alterar a forma de
exibição do documento na tela do computador
como seleção de um modo de exibição régua,
zoom, janelas e macros.
Figura 78: Aba exibição.
Grupo modos de exibição de documento
Apresenta as seguintes funcionalidades:
 Layout de impressão: Nesse modo todos os
formatos aplicados ao documento aparecem
da maneira como serão impressos. Exibe o
layout de cada página de seu documento da
forma como ele ficará quando impressos.
 Leitura em tela inteira: Exibe o documento
em formato de tela inteira, para voltar basta
apertar a tecla ESC.
 Layout da web: Nesse modo de exibição
documento é exibido com as mesmas
características que teria se fosse exibida num
browser;
 Estrutura de tópicos: Permite a criação e
edição de uma estrutura para que seja
possível a analise e o trabalho com estrutura
de um documento. Podemos ocultar textos e o
trabalho apenas com os títulos e assim abaixar
ou aumentar a importância do titulo.
 Rascunho: Exibe o documento em formato de
rascunho.
Figura 79: Grupo modos de exibição de documento: (a) layout
de impressão; (b) leitura em tela inteira; (c) layout da web; (d)
estrutura de tópicos; (e) rascunho.
Grupo mostrar/ocultar
É composto apenas de checkboxes, ou caixas de
verificação que permite definir o que será
mostrado na interface do Word e o que não será.
Vários componentes podem ser exibidos ou
ocultados.
 Régua: permite mostrar/ocultar as réguas
horizontal e vertical do documento se o seu
documento já está mostrando as réguas, é
porque este checkboxes está marcado.
 Linha de grade: diz respeito às linhas que
delimitam a estrutura de uma tabela. Se não
aplicarmos nenhuma formatação de bordas
numa tabela, ela aparecerá no documento da
tela, em linhas cinza muito tênue.
Figura 80: grupo Mostrar/Ocultar.
51
 Grupo zoom
É a aproximação de documento em relação ao
usuário. O zoom pode aproximar ou afastar o
documento do usuário. É possível, escolher entre
os valores que permitam a visualização de mais
de uma página simultaneamente. O zoom também
pode ser conseguido em sua barra deslizante, na
extremidade inferior direita da janela do Word.
Figura 81: Grupo Zoom: (a) zoom; (b) 100%; (c) uma página; (d)
duas páginas; (e) largura da página.
Ex.: 1: Observe a imagem:
Ex.: 3: No Word, em sua configuração padrão, a
opção dividir da aba exibição permite a um usuário
do programa.
a. Correto: Dividir a tela do computador em duas
partes e visualizar duas porções do texto;
b. Inserir duas colunas no texto e editar,
simultaneamente, dois de seus parágrafos;
c. Dividir o texto do documento em outros dois
documentos e salvar no disco;
d. Recortar o conteúdo da página mostrando enviá-
lo para a área de transferência;
e. Transferir conteúdo da página que está sendo
visualizada para o final do arquivo.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: Não é possível que
um usuário consiga editar simultaneamente
dois pontos do documento.

No Word, em sua configuração padrão, o grupo

zoom, com opção para especificar o nível de zoom
da visualização de um documento, está dentro da
guia.
a. Correto: Exibição;
 Alternativa (a) correta: O grupo zoom
está na aba/guia exibição. Não existe a
aba editar, mas o menu editar, nas versões
pré-2007.
b. Editar;
c. Página inicial;
d. Layout de página;
e. Revisão.

Ex.: 2: Para determinar o número total de páginas

de um documento que está sendo editado, um
usuário do programa Word, em sua configuração
padrão, deverá consultar o valor mostrado na
barra de.
a. Edição;
b. Formatação;
c. Menus;
d. Padrão;
e. Correto: Status.
 Alternativa (e) correta: A informação da
quantidade total de página. Está no começo
da barra de status do Word (em qualquer
versão).

52
 Grupo janela
Traz uma série de ferramenta relacionada ao
trabalho com várias janelas simultaneamente. Os
recursos deste grupo servem para conseguir
visualizar duas, ou mais, partes de um mesmo
documento. Desta forma é possível digitar em um
trecho especifico consultando o que está escrito
em outra parte do documento.
 Nova janela: Abre uma janela diferente, mas
do mesmo documento, ou seja, será possível
ver duas janelas de um mesmo conteúdo.
 Dividir: Cria uma linha divisória para separar a
janela em dois painéis. Os painéis são
independentes e permitem visualizar
simultaneamente duas partes de um mesmo
documento. Esse recurso serve para o mesmo
objetivo do comando nova janela, mas ele não
abre uma nova janela os dois painéis criados
ficam dentro de uma única janela.
 Organizar tudo: Organizar a exibição de todas
as janelas do Word abertas. As janelas serão
redimensionadas de modo que na tela do
computador se possa ver todas. As janelas
abertas ficarão organizadas uma em cima da
outra.
 Exibir lado a lado: Organizam duas janelas de
forma quebrada uma ocupe metade da tela. As
janelas ficam organizadas uma do lado da
outra. Quando este recurso está ativado,
habilitam-se os comandos rolagem
sincronizada e redefinir posição da janela.
Figura 82: Grupo Janela: (a) dividir; (b) organizar tudo; (c)
nova janela; (d) alternar janelas.
Grupo macros
Permite a manipulação de macro. Macro é o
nome dado a um pequeno programa usando para
automatizar tarefas no Word. Um macro pode
fazer dessa formatação automática até a
construção inteira de documentos, tabelas, índices
etc.
Figura 83: Grupo Macros
ABAS INTERATIVAS
Essas guias aparecem na faixa de opções e só
ficam ativas e visíveis enquanto o objeto certo
estiver selecionado.
 Ferramenta de imagem: aparece quando uma
imagem for selecionada. Entram no conceito
de imagem os arquivos com extensões JPG,
GIF, TIFF, BMP, PNG, EMF, WMF e mais
alguns. Neste guia, é possível realizar
operações com figuras, como determinar
brilho, contraste, bordas especiais, sombra,
efeito de reflexo, cortar a imagem determinar a
posição em relação ao texto, entre outras
coisas.
 Ferramentas de desenho: só se torna
disponível quando desenho estiver
selecionado. Nesta guia, podemos inserir
novas autoformas, alterar sombra, efeitos 3D,
organizar, girar, agrupar e dessagrupar,
autoformas e objetos afins.
 Ferramentas de tabela: contém guias para
manipulação de tabelas e, só aparece quando
alguma tabela estiver selecionada. Há duas
guias em ferramentas de tabela: design e
layout.
 Guia design: é responsável pelos efeitos
visuais da tabela, como opções para excluir
linhas ou colunas, mesclar células, distribuir
colunas ou linhas, classificar, converter tabela
em texto, aplicar fórmulas etc.
 Ferramentas de equação: Esse conjunto de
comandos apresenta recursos valiosíssimos
para edição de equações criadas pelo Word
2010. Esta guia aparece quando alguma
equação é selecionada.
 Ferramentas de cabeçalho e rodapé:
Aparece quando aplicamos duplo clique no
cabeçalho rodapé. A guia ferramenta de
cabeçalho e rodapé apresenta uma série de
opções que podem inserir data hora, números
de páginas e outros recursos na parte superior
das páginas do documento. Para voltar à área
normal de texto, basta aplicar duplo clique em
qualquer lugar na área de texto de documento
ou simplesmente clicar no comando fechar
cabeçalhos e rodapé, na extremidade da guia.
53
 EXCEL
Programa gerenciador de planilhas eletrônicas de
cálculo, com ele, podemos criar tabelas numéricas
para os mais diversos fins, desde simples
calendários escolares a orçamentos complexos de
projetos dos mais variados tipos.
Pasta de trabalho
Quando abrimos o Excel, o programa apresenta
uma pasta de trabalho em branco com três
planilhas. Podemos adicionar ou excluir planilhas,
ocultar planilhas na pasta de trabalhos sem título
sem excluí-la ou alterar a ordem de suas planilhas
na pasta de trabalho. Também podemos copiar
uma planilha para outra pasta de trabalho ou
mover a planilha sem deixar uma cópia na
primeira pasta de trabalho. Podemos personalizar
a janela de programa para que ela se ajuste ao
seu estilo de trabalho. Se tivermos várias pastas
de trabalho abertas ao mesmo tempo, podemos
mover entre as janelas das pastas de trabalho
usando a nova interface de usuário.
Figura 84: pasta de trabalho.
Interface do Excel
A parte superior da janela do Excel é parecida
com a do Word.
 Barra de titulo: A janela de edição do Excel
possui os mesmos componentes de uma
janela qualquer. Note que a linha superior da
tela é a barra de titulo que indica o nome do
arquivo que estamos trabalhando (se não ter
nome, o Excel o reconhecerá como pasta1,
pasta2 etc.).
Figura 85: Barra de títulos.
 Barra de ferramentas de acesso rápido:
apresenta os botões com atalhos para as
funções mais comuns. Por padrão apresenta o
botão de salvar, desfazer e refazer, mas a seta
existente na barra permite a configuração da
mesma pelo usuário. Podendo o mesmo
colocar na referida barra os botões que lhe
interessem.
Figura 86: barra de ferramentas de acesso rápido.
54
 Faixa de opções: Contém os comandos do
Excel dispostos em guias separadas por
conjuntos que conhecemos como grupos.
Algumas destas guias possuem grupos e
ferramentas semelhantes ao do Word.
Figura 87: Faixa de opção.
 Caixa de nome: É uma área localizada acima
da planilha que mostra endereço da célula
atual. A caixa de nome permite ir diretamente
para uma célula qualquer da planilha ou
atribuir um nome a uma célula.
Figura 88: caixa de nome.
 Área de planilha: É a área de trabalho do
programa, uma grande tabela que permite a
inserção de dados pelo usuário.
Figura 89: Área de planilha.
 Barra de Status: É a barra horizontal,
localizada na base da tela do Excel que
apresenta várias informações a respeito do
estado da janela do programa. Consultar a
barra de status do Excel é muito importante,
embora não tanto quanto no Word.
Figura 90:Barra de Status.
 Barra de fórmulas: É a barra branca grande
localizada acima da planilha que mostra o real
conteúdo da célula selecionada. Também
podemos editar uma célula inserindo o
conteúdo diretamente na barra de fórmulas,
para isso basta selecionar a célula que se
deseja modificar, clicar uma única vez na barra
de fórmulas, digitar o que se deseja e
confirmar a alteração (ENTER). Na barra de
formula aparecem dois botões quando
começamos a digitar o botão da esquerda com
um X é chamado de CANCELAR, ou seja,
antes de teclar ENTER, serve para apagar o
que digitamos o botão da direita, com um
símbolo de marca de verificação. Equivale à
tecla ENTER que serve para inserir dados na
célula.
Figura 91: Barra de fórmulas.
Ex.: 1: Ao se realizar um cálculo no Excel, a
formula é inserida numa célula e o resultado é
disponibilizado na barra de formulas no campo.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: O resultado aparece na própria
célula na barra de formulas, aparece à
fórmula.
Ex.: 2: Para se formatar os valores da coluna B
como moeda, é suficiente clicarmos ferramenta
. Figura 94: Criando uma nova pasta.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: O aciona o assistente de
função para se formatar valores como
moeda é suficiente escolher a opção
moeda.
 Guia planilha: É uma área localizada na parte
inferior da planilha que mostra a planilha atual
de trabalho. Quando criamos um documento
novo no Excel, ele fornece três planilhas
independentes, a quarta guia mostrada serve
para inserir uma nova planilha também
podemos inserir novas planilhas por meio do
COMANDO INSERIR. Podemos renomear
uma planilha aplicando um duplo clique na
guia desejada e digitando o novo nome.
Figura 92: Guia planilha.
 Limites da planilha do Excel 2010: Uma
planilha do Excel 2010 possui 10.245,76 linhas
que são representadas por números. E a
planilha do Excel também possui 65536
colunas representadas por letras, às colunas
do Excel vão de A até a coluna XFD. As linhas
e as colunas se encontram em retângulos
únicos chamados células. Cada célula é o
espaço onde, podemos colocar nosso
conteúdo. Cada célula possui seu endereço
próprio, formado pelo endereço da coluna,
seguido do endereço da linha que a formam,
ex.: o encontro da coluna B com a 7ª linha
forma a célula B7.
Figura 93: Note a transição de “Z” para a coluna “AA”.
Planilhas versus pasta de trabalho
 Planilha: é o nome dado às folhas que existem
dentro de um arquivo do Excel.
 Pasta de trabalho: é o nome dado ao arquivo
do Excel ao conjunto de várias planilhas.
Usando se salva um arquivo do Excel, uma
pasta de trabalho é salvo, e não meramente
uma planilha, como muitos acreditam.
Criando e salvando pasta de trabalho
Quando quisermos coletar e armazenar dados
que não estejam relacionados a outros dados,
deveremos criar uma nova pasta de trabalho, para
criar uma nova pasta de trabalho, basta clicarmos
no botão Office, clicar em novo e identificar o tipo
de pasta de trabalho que devemos criar.
Ao iniciar o Excel, o programa exibirá uma nova
pasta de trabalho em branco. Quando salvamos
um arquivo, subscrevemos a cópia anterior do
arquivo. Se tivermos feito alterações que
queremos salvar, mas desejamos manter uma
cópia do arquivo como ele estava anteriormente
podemos usar o comando SALVAR COMO para
especificar um nome para o novo arquivo.
Também podemos usar os controles da caixa de
diálogo salvar como para especificar um formato
diferente para o novo arquivo e um local diferente
onde salvar a nova versão de arquivo. Por
exemplo, podemos salvar um arquivo do Excel
como um arquivo que use o Excel 2003, caso
precisemos compartilhar com alguém que use o
Excel 2003.
Figura 95: salvando arquivos.
Ex.: 1: O Excel possui uma função que permite
enviar por e-mail uma copia do arquivo no formato
PDF.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: para enviar por e-mail uma copia do
arquivo no formato PDF usando o Excel clique
em arquivo, depois clique em salvar e enviar.
Selecione enviar por email e escolha a opção
enviar como PDF. Esta opção abre uma
mensagem de e Email com uma copia do
arquivo em formato PDF anexada.
Modificando pastas de trabalhos
As novas pastas de trabalhos do Excel contêm
três planilhas: para criar uma nova planilha,
clicamos no botão inserir planilha na extremidade
direita da barra de guiar. O Excel atribui uma nova
planilha um nome genérico como plan4, plan5 ou
plan6.
Figura 96: planilhas do Excel.
55
 Quando decidimos quais tipos de dados vamos
armazenar numa planilha, devemos trocar esses
nomes padrão por denominações descritivas. Para
alterar o nome de uma planilha, clique duas vezes
na guia da planilha na barra de guias para realçar
o nome da planilha, digite o novo nome e clique
ENTER.
Figura 97: trocando o nome das planilhas.
Outra forma de trabalhar com mais de uma pasta
de trabalho é copiar uma planilha de outra pasta
de trabalho para a pasta de trabalho atual. Para
copiar planilhas de outras pastas de trabalho,
clique com o botão direito do mouse na guia da
planilha que desejamos copiar e, no menu de
atalhos que é exibido, clique em mover ou copiar
para exibir a caixa de diálogo mover ou copiar.
Figura 98: comando mover ou copiar.
Depois que as planilhas estiverem na pasta de
trabalho, podemos alterar sua ordem para facilitar
a localização de dados. Para alterar o local de
uma planilha na pasta de trabalho, arraste a guia
da planilha para o lugar desejado na barra de
planilhas.
Figura 99: mudando a posição da planilha.
Se quisermos que uma planilha se destaque em
uma pasta de trabalho, clique com o botão direito
do mouse na guia de trabalho e use o menu que é
exibido para alterar a cor da guia.
Figura 100: alterando a cor da guia.
Se não precisarmos de uma determinada
planilha, podemos excluí-las. Para isso clique com
o botão direito do mouse na guia planilha e, em
seguida, clique em excluir.
Figura 101: excluindo planilhas.
56
Modificando planilhas
Podemos alterar a largura de uma coluna ou
altura de uma linha numa planilha arrastando a
borda da coluna ou da linha aumentando o espaço
entre os conteúdos das células, facilitando a
seleção de dados de uma célula sem selecionar
inadvertidamente dados de outras células ao
mesmo tempo.
Figura 102: modificando linhas e colunas.
Podemos inserir alinhados clicando numa célula e
clicando na guia início. Depois, no grupo células,
clique na seta que aponta para baixo do botão
inserir e, em seguida, clique em inserir linhas na
planilha.
Figura 103: inserir linhas ou colunas na planilha.
Personalizando a janela do Excel
É possível alterar a janela de programa do Excel,
incluindo a interface do usuário podemos alterar
com o Excel exibe suas planilhas, ampliar o zoom
em dados da planilha e adicionar os comandos
usados com mais frequências à barra de
ferramentas de acesso rápido.
 Ampliando o zoom: Uma forma de facilitar o
trabalho com o Excel é alterar o nível de zoom
do programa. É possível usá-lo para alterar o
tamanho dos objetos dentro da janela de
programa do Excel. Podemos clicar na guia
exibição e, em seguida, no grupo zoom, clicar
no botão zoom para exibir a caixa de diálogo
zoom. A caixa de diálogo zoom contém
controles que permitem selecionar um nível de
ampliação predefinida ou digitar um nível
personalizado. Ele também pode usar o
controle de zoom no canto inferior direito da
janela do Excel;
 Organizando várias pastas de trabalhos: As
vezes precisaremos possuir mais de uma
pasta de trabalho ao mesmo tempo. Quando
possuímos várias pastas de trabalhos abertas
simultaneamente, podemos alternar entre elas
clicando na guia exibição da interface do
usuário e, em seguida, no grupo janela,
clicando no botão alternar janelas e no nome
da pasta de trabalho que desejamos visualizar.
Podemos organizar pastas de trabalho na janela
do Excel para que a maioria das pastas ativas seja
mostrada, mas as outras podem ser acessadas
clicando na guia de diálogo organizar janelas,
selecionado a opção em cascata.
 Muitas pastas de trabalho contêm formulas numa
planilha que derivam de dados de outra planilha,
que significa que se precisarmos alternar entre
duas planilhas sempre que desejarmos ver como
a modificação de seus dados altera os resultados
das fórmulas a planilha, que contém os dados na
janela original e exibindo a planilha com as
fórmulas na nova janela. Para exibir duas cópias
da mesma pasta de trabalho abram a pasta de
trabalho desejada e, no grupo janela da guia
exibição, clique em nova janela. O Excel abrirá
uma segunda cópia da pasta de trabalho.

Comandos
Os comandos, mas usados podem ser
executados pelo menu dos botões existentes na
barra de ferramentas ou de combinações de
teclas.
 Autossoma: Realiza a operação de soma de
valores, se as células estiverem selecionadas
o resultado é mostrado automaticamente, caso
contrário, é preciso à confirmação.
 ALT + =.

 Inserir funções: Aciona uma caixa de diálogo

que permite o acesso às funções do Excel.
 SHIFT + F3.

 Assistente de gráfico: Assistente de criação

de gráfico em quatro etapas.
 F11.

 Classificação em ordem crescente:

 Classificação das colunas ou linhas
selecionadas em ordem crescente;
 Classificação em ordem decrescente:
 Classificação das colunas ou linhas
selecionadas em ordem decrescente.

 Mesclar célula: Mescla células mantendo o

conteúdo da primeira célula, caso existam
dados nas demais células serão descartados;
 Moeda: Atribui ao número existente na célula o
formato moeda, cifrão e duas casas decimais
após a vírgula;
 Porcentagem: Realiza a multiplicação do
número contido na célula por 100, faz o
arredondamento quando necessário;
 Separador de milhares: Acionado insere
pontos de milhares em um número e adiciona
como padrão duas casas decimais;
 Aumentar casas decimais: Aumenta as
casas decimais sem modificar a natureza do
número (8.9 com um clique se torna 8,90);
 Autofiltro: Permite escolher entre os dados
que serão vistos numa listagem.

57
 ABA INICIAL
É composto pelas áreas: área de transferência,
fonte, alinhamento, número, estilo, células e
edição.
Grupo alinhamento
Nele é possível encontrar as ferramentas de
alinhamento normal de parágrafo. Também
podemos ver os botões aumentar e diminuir recuo.
Suas ferramentas principais são:
 Ferramentas de alinhamento vertical:
Permitem alinhar o texto vertical na célula: Em
cima, no meio e embaixo.
 Orientação (ab inclinado): Permite escrever o
texto de forma inclinada, ou vertical, ou uma
letra em cima da outra.
 Quebrar texto automaticamente: Quebra o
texto n largura da célula;
 Mesclar e centralizar: Permite fundir várias
células, transformando-as e apenas uma!
Figura 104: Grupo alinhamento: (a) alinha o conteúdo da célula
na parte superior; (b) alinha o conteúdo da célula na parte
central; (c) alinha o conteúdo da célula na parte inferior; (d)
formata uma orientação para o texto; (e) quebra o texto na
largura da coluna da célula; (f) mescla o conteúdo das células
selecionadas e centraliza o seu conteúdo; (g) aumenta o recuo;
(h) diminui o recuo; (i) alinha o conteúdo da célula a direita; (j)
alinha o conteúdo no centro da célula; (l) alinha o conteúdo da
célula a esquerda da célula.
Ex.: 2: Para se formatar as bordas da planilha, é
suficiente selecionar a planilha e clicar a
ferramenta .
( ) certo ( ) errado.
 Errado: o botão dado na questão é o mesclar
e centraliza.
Grupo número
Oferece ferramentas para a formatação de
números. Os números, no Excel, podem ser
apresentados em diversos formatos: moedas,
percentual, fração etc. Além do dropdown (caixa de
listagem), onde está aparecendo Geral, que permite
escolher o tipo especifico de estilo numérico,
podemos escolher os mais comuns nos botões a
baixo:
 Formato de contabilização: (o botão da
célula e das moedas) apresenta o número com
o seu símbolo de moeda (R$).
 Estilo de porcentagem (%): Exibe o número
de formato porcentual;
 Separador de milhares (000): formatar
qualquer número para ter um `` ´´ (ponto).
Entre os milhares (3 em 3 dígitos) e duas
casas decimais (separadas da parte inteira,
por uma vírgula).
 Aumentar e diminuir casas decimais: A cada
clique em cada um desses botões, fará o
número de casas decimais apresentadas no
número aumentar ou diminuir.

Ex.: 1:
Figura 105: Grupo Número e sua caixa de diálogo. (a) é o
formato de número de contabilização que permite alterar o
formato de moeda; (b) permite alterar o formato do número; (c)
separador de milhares; (d) formata o estilo da porcentagem; (e)
aumenta a quantidade de casas decimais; (f) diminui a
quantidade de casas decimais.

Ex.: 1: No Excel ao se selecionar uma célula que

Considerando a janela do Excel acima, julgue os
5 itens seguintes: as células A1, B1, C1 e D1
podem ter sido mesclados usando-se botão
disponível no grupo alinhamento da guia exibição.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: o botão mesclar e centraliza permite
mesclar várias células apenas uma única e
coloca o conteúdo desta célula resultante
centralizado. No exemplo dado as células A1,
B1, C1 e D1 podem ter sido mesclada usando-
se esse botão está presente na guia inicio.
contém um valor numérico e, em seguida, clicar o
botão estilo de porcentagem, o valor será
multiplicado por 100 e o símbolo % será colocado
ao lado do valor resultante.
, ( ) certo ( ) errado.
 Certo: o botão citado na questão, estilo de
porcentagem, é usado para formatar a célula
para porcentagem. Nesse caso ele multiplica o
valor por 100 e acrescenta o símbolo % após o
resultado.

58
Ex.: 2: Ao se clicar a célula B3 e, em seguida, o
botão , o conteúdo da célula será alterado para
400.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: O botão irá aumentar a
quantidade de casas decimais no caso em
análise, o número será exibido ao final como
40,0.
Grupo estilo
Neste grupo temos três ferramentas:
 Formatação condicional: Permite que as
células selecionadas apresentem alguns
efeitos automaticamente de acordo com os
valores delas. É possível, especificar que uma
determinada célula ficará em azul e negrito se
o valor dela for maior ou igual a 7 e que ficará
em vermelho e itálico se o seu valor for menor
que 7. Também podemos estabelecer
indicadores para apresentar a relação entre os
valores de várias células: basta selecioná-las e
escolher a opção certa dentro do comando
formatação condicional. A coluna A mostrada
acima usou o efeito de barras de dados, em
que a formatação condicional cria barras
coloridas crescentes de acordo com o valor
das células selecionadas para apresentar
símbolos diferentes de acordo com os valores
das células.
 Formatação como tabelas: Transforma um
conjunto (intervalo) de células em uma tabela ,
como criar filtros para as colunas da tabela.
 Estilos de células: Ao clicar nesta ferramenta,
surge uma galeria contendo formatos
predeterminados de efeitos para células.
Figura 106: (a) Formatação condicional em ação; (b) Estilos
de células e suas caixas de diálogo; (c) estilos de células.
Grupo células
Este grupo tem os as seguintes ferramentas:
 Inserir: permite células, linhas, colunas ou
planilhas inteiras;
 Excluir: consegue excluir células, linhas,
colunas ou planilhas;
 Formatar: oferece diversos recursos de
formatação da estrutura das células, linhas e
colunas, como largura da coluna, altura da
linha, ocultação ou exibição de células, linhas
e colunas.
Figura 107: Grupo células: (a) inserir; (b) excluir; (c) formatar.
Essa ferramenta oferece recursos para renomear
e mover planilhas. Além de proteger as planilhas
com senha, para evitar inserção e apagamento de
dados de forma não autorizada.
Grupo edição
Possui algumas ferramentas úteis, como o localizar
e selecionar. Essa ferramenta permite apenas
opções a mais, como Ir para, que permite navegar
pela pasta de trabalho que se está usando.
 ∑ autossoma: Realiza automaticamente a soma
de intervalo numérico imediatamente anterior ou
do intervalo selecionado;
 Preencher: Este menu é usado quando, por um
motivo qualquer, o usuário deseja criar
sequências do dado digitado numa célula. O
recurso do auto preenchimento Permite que os
dados sejam copiado, gerando uma sequência
matemática, ou ainda permite também que
apenas os formatos sejam copiados, se for o
caso;
 Limpar: Quando limpar uma célula removerá o
conteúdo (fórmulas e dados), formatar,
comentários ou todos os três itens de uma célula.
Se o conteúdo de uma célula for limpa, seu valor
será vazio, e uma fórmula que referencia a esta
célula receba um valor zero;
 Classificar e filtrar:
 Classificar: Organiza as informações em
colunas ou linhas selecionadas, e de acordo
com a ordem solicitada (alfabética ou
numérica). Ao classificar o Excel reordena as
linhas, colunas ou células individuais usando a
ordem de classificação especificada. podemos
classificar listas de ordem crescente (1 a 9, A a
Z) ou decrescente (9 a 1, Z a A) e classificar
com base no conteúdo de uma ou mais
colunas;
 Filtrar: É uma forma rápida e fácil de localizar
e trabalhar com um sub conjunto de dados
num intervalo. Um intervalo filtrado exibe
somente as linhas que atendem aos critérios
especificados para uma coluna. Ao contrário
da classificação, filtrar não reorganiza um
intervalo. Filtrar ocultar temporariamente as
linhas que desejam exibir.
59
 Localizar selecionar: Apresenta funções
similares a do Word.
Figura 108: Grupo Edição: (a) soma; (b) classificar e filtrar; (c)
localizar e selecionar; (d) limpar; (e) preencher.
Ex.: 1: No Excel a filtragem de dados consiste
numa forma fácil e rápida de localizar e trabalhar
um subconjunto de dados num intervalo de células
ou de tabela, por meio dessa ferramenta, pode-se,
por exemplo, filtrar os dados para visualizar
apenas os valores especificados, os valores
principais (ou secundários) ou valores duplicados.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: O uso da filtragem de dados nos
permite de modo rápido e fácil, localizar e
trabalhar com um subconjunto de células ou
colunas de tabela.
ABA INSERIR
É composto pelas áreas: tabela, ilustrações,
gráficos, minigráficos, filtros, links, textos e símbolos.
Grupo tabela
 Tabela dinâmica: É uma forma de apresentar,
dados que em uma planilha normal seria difícil.
Elas oferecem uma maneira rápida de saber
informações sobre o conteúdo apresentado na
planilha.
 Tabela: Permite a criação de tabelas para a
analises de dados relacionados.
Figura 109: (a) Tabelas dinâmica; (b) tabela.
Caso surgisse uma pergunta tipo: quanto, foi
vendido, pela vendedora Ana, em Belo Horizonte?
quanto foi vendido ao cliente eu vou passar de
Santo André? Tais perguntas são mais
rapidamente respondidas por meio de uma tabela
dinâmica, como a seguir.
Figura 110: Planilha com dados crus.
60
Exibe ou oculta os comentários das células da
planilha, quando esse comando é acionado, a
barra da ferramenta revisão e exibição. Ao clicar
em qualquer célula da tabela dinâmica, surgem as
ferramentas de tabelas dinâmicas, contendo duas
guias: design e opções.
Ex.: 1: No Excel, a ferramenta tabela dinâmica
permite converter dados em gráficos ou
minigráficos dinâmicas com formatação
condicional a partir dos dados selecionados.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: as tabelas dinâmicas são usadas para
resumir os seus dados numa tabela dinâmica
ou gráficos dinâmicos. Estas tabelas
possibilitam organizar e resumir dados
complicados, tornando-se mais fáceis análises.
Grupo ilustrações
Permite inserir vários elementos gráficos. Vale
ressaltar a existência do Smart-Art que é um
recurso que facilita a inserção de gráficos de
evolução de estado.
Figura 111: Grupo ilustração: (a) imagem; (b) clip-art; (c)
formas; (d) Smart-Ar,t.
Grupos gráficos
Para facilitar a visualização do sentido dos dados
digitados numa planilha, o gráfico é um recurso
visual de efeito significativo. O Excel oferece uma
variedade de tipos gráficos que podem ser criados e
manipulados com muita facilidade pelo usuário.
O Excel oferece ao usuário uma variedade de tipos
de gráficos que podem ser usados de acordo o tipo
de dado que será exibido e com efeito visual que se
deseje criar.
 Colunas: Gráfico de colunas semelhantes ao
gráfico da área, mas enfatiza melhor a função
do tema;
 Linhas: Gráficos de linhas eu marcas.
Representa as tendências dos seus
empreendimentos usando este tipo de gráfico;
 Barra: Gráfico de barras usa-se esse tipo de
gráfico para comparar itens individualmente;
 Área: gráfico de linhas onde os valores são
acumulados. Ideal para representar variações
através do tempo;
 Pizza: Gráfico de linhas onde os valores são
acumulados. Ideal para representar variações
circulares. Esse gráfico tem como objetivo
mostrar as proporções;
 Área 3D: Gráfico de linhas em três dimensões;
Depois que o gráfico for criado o usuário pode
mudar qualquer característica dele, basta para
isso dar dois cliques sobre a área que deseja
modificar e a tela de formatação especifica para a
referida área aparecera na tela. Outra forma de
mudar características do gráfico é clicar sobre ele
com o botão direito do mouse. Ao aparecer o
menu suspenso, selecione a opção
correspondente aos itens que se deseja modificar.
Podemos ainda:
 Alterar o tamanho de um gráfico: Para
alterar o tamanho de um gráfico, selecione-o
clicando sobre ele e posicione o ponteiro do
mouse sobre um dos seus cantos, quando o
ponteiro do mouse assumir a forma de uma
seta dupla, arraste o gráfico para
redimensioná-lo.
 Exclusão de um gráfico: para excluir um
gráfico de uma planilha, selecione com um
clique e arraste-o até o local desejado. Se o
gráfico estiver ativo, poderemos movê-lo
arrastando sua borda.
Figura 112: Basta selecionar o intervalo do qual desejamos
construir o gráfico.
Figura 113: Grupo gráfico: (a) coluna; (b) linhas; (c) pizza; (d)
barras; (e) área; (f) dispersão; (g) outros gráficos.
Ex.: 1: Elaborou-se o seguinte gráfico a partir da
planilha apresentada, após a seleção de algumas
células.
Esse tipo de gráfico é chamado de gráfico de:
a. Radar;
b. Correta: Dispersão;
c. Ações;
d. Área;
e. Coluna.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: o gráfico do tipo
radar ou teia de aranha exibe os valores de
cada categoria ao longo de um eixo
separado que se inicia no centro do gráfico
e termina num anel externo;
 Alternativa (b) correta: este é um gráfico
de dispersão, que permite identificar
relações de causa efeito e a relação entre
variáveis;
 Alternativa (c) incorreta: o gráfico de ações
ilustra a flutuação de valores dentro de um
eixo, como variáveis de preços de ações ou
médias de temperaturas, sua exibição é
composta de colunas verticais;
 Alternativa (d) incorreta: os gráficos de área
possuem toda a área abaixo de linha de um
valor preenchida com alguma cor;
 Alternativa (e) incorreta: um gráfico de
conduta exibe os valores na forma de coluna,
cujo topo atinge a marca do eixo Y que
representa seu valor.
Ex.: 2: Ao se clicar duas vezes no gráfico,
selecionar o menu dados de origem e clicar a
opção linhas, nessa ordem, alterá-se-a o estilo do
gráfico, que se tornará um gráfico de linha.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: quando damos um duplo clique no
gráfico, a janela de formatar elementos
individuais do gráfico, como área do gráfico,
área de plotagem, séria de dados, eixos,
títulos, rótulos ou legendas.
Construindo gráfico no Excel
Para construir um gráfico é necessário selecionar
uma sequência numérica em sua planilha e
solicitar e comando de criação de gráfico.
Figura 114: Basta selecionar o intervalo do qual se deseja
construir o gráfico.
Depois de selecionado as sequências textuais e
numéricas desejadas apresentados no gráfico,
basta selecionar a ferramenta desejada do grupo
gráfico na guia inserir.
Figura 115: Guia Inserir, grupo Gráfico.
Dependendo de qual ferramenta escolhamos,
surgirá um quadro de opções para escolher o
subtipo dele. Escolhemos a ferramenta colunas, e
o primeiro subtipo de colunas simples. Quando o
gráfico é selecionado, surge, um conjunto de guias
próprio para o gráfico, contendo as guias design,
layout e formatar.
61
 Figura 116: Assistente de gráfico do Excel.

Grupo hiperlink
Permite a criação de hiperlink nas suas planilhas.
o atalho pelo teclado é a combinação de teclas
CTRL + K.

Figura 117: grupo hiperlink.

Grupo texto
Apresenta as seguintes funcionalidades:
 Caixa de texto: As caixas de texto criam áreas
independentes dentro do documento. Nessas
áreas podem-se inserir textos, figuras ou
outros documentos. Nessas áreas podem-se
inserir textos, figuras ou outros elementos em
qualquer posição do texto e com formatações
independentes;
 Cabeçalho e rodapé: Permite a inserção de
cabeçalho e rodapé no arquivo;
 Word-Art: insere elementos gráficos no
arquivo;
 Linha de assinatura: Insere uma linha de
assinatura formada pelo usuário;
 Objeto: Permite a inserção de elementos
criados em outros programas no arquivo atual.
Os elementos inseridos no ponto onde está o
cursor.

Figura 118: Grupo de texto: (a) Word-art; (b) cabeçalho

e rodapé; (c) caixa de texto; (d) linha de assinatura; (e)
objeto; (f) símbolo.

62
 ABA LAYOUT DA PÁGINA  Plano de fundo: Permite a configuração de
É composto pelas áreas: temas, configurar uma imagem de plano de fundo para a
páginas, dimensionar para ajustar opções de planilha.
planilha, organizar.

Figura 119: Grupo layou da página.
Grupo tema
Permite a criação, configuração, exclusão e
aplicações de um conjunto de formatação e
elementos ao documento. De uma forma tal que
simplifica a formatação final dos textos comuns e
permite a aplicação de efeitos elaborados num
tempo mínimo.
Figura 120: Grupo tema: (a) temas; (b) cores; (c) fontes; (e)
efeitos.
Figura 121: Grupo configurar página: (a) margens; (b)
orientação; (c) tamanho; (d) área de impressão; (e) quebras;
(f) plano de fundo; (e) imprimir títulos.
Grupo dimensionar para ajustar
Podemos definir a largura e a altura que
queremos para a nossa planilha ser impressa, ou
determinar uma escala em relação ao tamanho
atual da planilha. Ao determinar uma largura e
uma altura, a escala será automaticamente
ajustada para caber melhor na quantidade de
páginas definidas.

Grupo configurar páginas

 Ferramentas de impressão: Neste guia,
Figura 122: Grupo dimensionar para ajustar: (a) largura; (b)
encontra-se algumas ferramentas próprias altura; (c) escala.
para auxiliar o usuário no processo de
impressão da planilha. No Excel, não se Grupo opções de planilha
imprime como se vê na tela, pois na tela temos No grupo opções de planilha, podemos solicitar se
uma planilha muito grande, que precisa de as linhas de grade seção apenas mostradas na
alguns ajustes para caber numa folha de tela ou serão impressas.
papel.
 Área de impressão: Este comando permite
que determinemos uma área especifica que
será impressa na planilha, basta selecionar um
conjunto de células e acionar o comando.
Depois de acionado o comando, uma borda Figura 123: Grupo opções de planilha.
tracejada irá circundar o intervalo de células
determinadas. Quando acionar o intervalo de Grupo organizar
células determinadas. Quando acionamos o Permite configurar a aparição de elementos
comando imprimir, perceberemos que só gráficos e imagens no texto e o alinhamento o
aquela área especifica será impressa. agrupamento dos mesmos.
 Imprimir títulos: Este comando dá acesso à
janela de configuração da página, mais
precisamente dentro da guia layout onde é
possível, entre outras coisas determinar quais
linhas e colunas da planilha devem se repetir
em todas as páginas da planilha quando a
planilha for impressa;
 Quebras: A planilha, caso seja grande demais,
será impressa em várias páginas e com isso, é
preciso indicar, onde se encerra uma página e
onde começa outra. Para alterar as posições Figura 124: Grupo organizar: (a) trazer para à frente; (b) enviar
para trás; (c) painel de seleção; (d) alinhar; (e) agrupar; (f)
deste indicador, e necessário selecionar a girar.
célula na posição onde a quebra ocorrerá e
inserir a quebra de página por meio deste
comando.
 Margens: Configurar as margens do arquivo,
como visto no menu configurar página;
 Orientação: Configura a orientação do papel;
 Tamanho: Configura o tamanho do papel;

63
 ABA FÓRMULAS
Os comandos da guia fórmula dizem respeito, à
inserção de fórmulas e funções, além da análise e
correção de erros que venham a acontecer nestas
fórmulas.
Figura 125: guia fórmulas.
A inserção das funções fica a cargo do grupo
biblioteca de funções, mostrado abaixo, que separa
as opções de funções de acordo a categoria da
função. Através do grupo nomes definidos, é
possível definir nomes amigáveis aos intervalos de
células. No grupo auditoria de fórmula, podemos
analisar como as fórmulas estão relacionadas,
incluindo a apresentação de setas que rastreiam a
relação entre a célula selecionada no comando
rastrear precedentes. Também podemos rastrear
dependentes, que significa mostrar setas que
apontem de uma célula para aquelas que contenham
fórmulas que dependam dela. O comando remover
setas faz com que todas elas sumam da tela. O
comando mostrar fórmulas faz com que as
fórmulas escritas nas planilhas nunca sumam, ou
seja, mesmo depois do ENTER, as fórmulas
continuam sendo mostradas.
Grupo biblioteca de funções
Oferece a funcionalidade de inserir função, auto
soma e uma série de funções agrupadas por
categorias.
 Referência: Uma referência identifica uma
célula ou um grupo de células numa planilha e
informa ao Excel em que célula procurar pelos
valores que desejamos usar. Com referência,
podemos usar, numa fórmula, dados contidos
em diferentes partes de uma planilha ou usar o
valor de uma célula em varias fórmulas.
Também podemos usar referencias a células em
outras planilhas de uma parte de trabalho, as
outras pastas são chamadas dados em outros
aplicativos são chamados de referência remotas.
Como padrão o Excel usa o estilo de referência
A1, em que as colunas são rotuladas com letras
e as linhas são rotuladas com números. Para
nos referirmos a uma célula, devemos nos referir
a célula A1, estamos falando de uma célula que
está na interseção da coluna A e a linha 1.
Figura 126: Grupo biblioteca: (a) lógica; (b) inserir função; (c)
auto soma; (d) usados recentemente; (e) pesquisa e referência;
(f) texto; (g) matemática e trigonometria; (h) mais funções; (i)
data e hora; (j) financeira.
64
Grupo Nomes definidos
Podem ser determinados nomes para áreas da
planilha, ou linhas ou colunas. O nome
determinado aparecerá na caixa de nome sempre
que o usuário se posiciona na área, linha ou
coluna nomeada. Um nome definido numa fórmula
pode facilitar a compreensão do objetivo da
formula. Exemplo, a fórmula:
 =SOMA (primeirotrimestrevenda) talvez seja
mais fácil de identificar que =SOMA (C20:C30).
Os nomes estão disponíveis em qualquer
planilha. Exemplo, se o nome Vendasprojetada
referir-se ao intervalo A20:A30 na primeira
planilha de uma pasta de trabalho, podemos
usar o nome Vendasprojetadas em qualquer
outra planilha da mesma pasta de trabalho
para referir-se ao intervalo A20:A30 na primeira
planilha.
Os nomes podem ser usados para
representar em outra pasta de trabalho ou
definir um nome que se refira a célula em outra
pasta de trabalho. Exemplo, a formula =SOMA
(vendas.xls!vendasprojetadas) refere-se ao
intervalo nomeado vendas projetadas na pasta
de trabalho chamado vendas.
Para criação dos nomes, devemos seguir
algumas regras que são:
 Quais são os caracteres permitidos? O
primeiro caractere de um nome deve ser uma
letra ou um sublinhado. Os demais caracteres
no nome podem ser referencias de células? Os
nomes não podem ser iguais a uma referencia
de célula, como BS5 ou L1C1.
 É possível usar mais de uma palavra? Sim,
mas espaços não são permitidos. Os
caracteres de sublinhadas e os pontos podem
ser usados como separadores de palavras,
exemplo:
 imposto_vendas ou primeiro.trimestre.
 Quantos caracteres podem ser usados? Os
nomes podem conter até 255 caracteres.
Porém, se um nome definido para um intervalo
conter mais de 253 caracteres poderá
selecioná-los na caixa nome.
 Os nomes diferenciam maiúsculas de
minúsculas? Os nomes podem conter letras
maiúsculas e minúscula em nomes.exemplo:
se tínhamos criado o nome vendas e, em
seguida, criou outro nome chamado vendas na
mesma pasta de trabalho, o segundo nome
substituíra o primeiro.
Figura 127: Nomes definidos: (a) gerenciador de nomes;
(b) botão de definir nomes; (c) usar em fórmulas; (d)
criar a partir da seleção.
 Grupo Auditoria de fórmulas
Permite rastrear uma formula e os possíveis
motivos de erros.
 Rastrear precedentes: Rastrear as células
que fornecem dados a uma formula
(precedente);
 Selecione a célula que contém a formula para
a qual desejamos localizar as células
precedentes; Figura 128: Auditoria de fórmula: (a) remover setas; (b)
rastrear dependentes; (c) rastrear precedentes; (d) mostrar
 Para exibir uma seta rastreadora para cada formulas; (e) verificação de erros; (f) janela de inspeção; (g)
célula que fornece dados diretamente para a avaliar fórmula.
célula ativa, dados diretamente para a célula
ativa, clique no menu ferramentas, auditoria
de formulas rastrear dependente; Cálculos
 Para identificar o próximo nível de células que Oferece recursos para definir o momento desejado
fornecem dados para a célula ativa, clique em para que os cálculos sejam realizados.
rastrear precedentes novamente. Para
remover um nível de setas rastreadoras de
cada vez, iniciando na célula precedente mais
distante da célula ativa, clique em remover
setas precedentes, para remover outros
níveis de setas rastreadores, clique no botão Figura 129: Cálculo.
novamente.
 Rastrear dependentes: Rastrear as formula
que fazem referência a uma determinada
célula (dependentes). Selecione a célula para
a qual desejamos identifica as células
dependentes.
 Para exibir uma seta rastreadora para cada
célula dependente da célula ativa, clique no
botão ferramenta\auditoria de
formula\rastrear dependente.
 Para identificar o próximo nível de células
que dependem da célula ativa, clique em
rastrear dependente novamente; para
remover um nível de setor rastreador de
cada vez, iniciando na célula dependente
mais distante da célula ativa, clique em
remover setas dependentes;
 Para remover outro nível de setas
rastreadoras, clique no botão novamente.
 Remover todas as setas: para remover todas
as setas rastreadores na planilha, clique no
menu ferramenta\auditoria de
formulas\remover todas as setas.
 Rastrear erros: quando a célula ativa tem um
valor de erro, esse menu faz o desenho de
setas rastreadores para a célula ativa e para
as setas que causam o valor de erro.
 Avaliar fórmula: permite o rastreamento e
avaliação das formulas usadas na célula ativa.
 Mostrar barras de ferramenta de auditoria:
exibe a barra de ferramentas que traz os
botões de atalhos para as funções aqui
exibidas.

65
 ABA DADOS
Na guia dados, encontramos vários comandos
relacionados com o preenchimento das planilhas,
bem como a análise e a correção dos dados nela
inseridos. O grupo obter dados externos oferece
ferramentas para importar, de vários tipos de
arquivos externos, os dados para a planilha, como
arquivos do Acess, arquivos de texto, arquivos de
da internet, além de outras fontes, como arquivo
XML, bancos de dados SQL entre outras fontes,
como arquivo XML, bancos de dados SQL entre
outros. O grupo conexão trabalha com os
vínculos entre a pasta de trabalho atual e as
fontes de dados externas. Uma conexão é uma
ligação entre o Excel e uma fonte de dados foi
alterada lá na origem mantenham-se atualizados
dentro da planilha do Excel.
Figura 130: Guia dado.
Grupo obter dados externos
Permite importar e editar dados oriundos do
banco de dados ou de outros programas. Ao
importar dados, não precisamos digitar novamente
os dados que desejamos analisar no Excel.
Também podemos usar seus relatório e resumos
do Excel automaticamente a partir do banco de
dados original sempre que o banco de dados for
atualizado com novas informações oferece uma
série de recursos para a integração com
ferramentas externas.
Figura 131: grupo obter dados externo. (a) de texto; (b) da
web; (c) do Access; (d) de outras fontes; (e) conexões
existentes.
Grupo classificar e filtrar
Permite verificar e configurar as conexões de
dados e atualizá-las classificar e filtrar.
 Classificar: organiza as informações em
colunas ou linhas selecionadas, e de acordo
com a ordem solicitada (ordem alfabética,
numérica ou por data).
Ao classificar, o Excel reordena as linhas colunas
ou células individuais usando a ordem de
classificação especificada, podemos classificar
listas em ordem crescente (1 a 9, A a Z) ou
decrescente (9 a 1 ou Z a A), e classificar com
base no conteúdo de uma ou mais coluna.
 Filtrar: é uma forma rápida e fácil de localizar
e trabalhar com um subconjunto de dados num
intervalo. Um intervalo filtrado exibe somente
as linhas. Que atendem aos critérios
especificados para uma coluna.
66
Ao contrário da classificação, filtrar não
reorganiza um intervalo. Filtrar oculta
temporariamente as linhas que desejaremos
exibir. Quando o Excel filtrar linhas, poderemos
editar, formatar, incluir em gráficos e imprimir o
subconjunto do intervalo sem reorganizá-lo ou
move-lo.
 Autofiltrar: Inclui filtros por seleção, para
critérios simples. Quando queremos usar o
comando autofiltro, seta de altofiltro
personalizado é usada para exibir as linhas
que contêm outro valor. As linhas que atendem
mais de uma condição para uma coluna,
exemplo, seriam possíveis exibir as linhas que
contem valores num intervalo especifica:
 Para exibir todas as linhas clique em tudo;
 Para exibir todas as linhas que se encontrem
dentro dos limites máximos e mínimos
especificado por item ou porcentagem, clique
em personalizar;
 Para exibir somente as linhas que contenham
uma célula vazia na coluna clique em vazia;
 Para exibir novamente as linhas que
contenham somente se a coluna que
desejamos contar uma célula em branco.
Podemos aplicar até duas condições a uma
coluna com o autofiltro se precisarmos aplicar três
ou mais condições a uma coluna, usar valores
calculados como critérios ou copias registros para
outra localizada, podemos usar filtras avançados.
 Filtrar avançados: para critérios mais
complexos. O comando filtro avançado pode
filtra um intervalo no lugar como o comando
autofiltro, mas ele não exibe listas suspensas
pelas quais filtramos num intervalo de critérios
separação, acima do intervalo, um intervalo de
critérios permite a filtragem de critérios mais
complexos. Os critérios de filtro avançado
podem incluir varias condições aplicadas numa
única coluna, vários critérios aplicados a várias
colunas e condições criadas como resultado
de uma formula.
Figura 132: grupo classificar e filtrar. (a) classificar de Z a A;
(b) classificar de A a Z; (c) classificar; (f) filtro; (g) limpar; (h)
reaplicar; (i) avançado.
Ex.: 1: Caso sejam selecionados todas as células
da planilha e se clique o botão , será aberta
uma ferramenta de revisão ortográfica nas células
da planilha que contenha palavras da língua
portuguesa.
( ) certo ( ) errado.
 Errado: o botão mostrar é o classificar de A a
Z, e não o comando para revisão ortográfica. o
botão classificar de A a Z faz a classificação
crescente dos valores presentes no intervalo
selecionado.
 Grupo ferramentas de dados
Oferece ferramentas para consolidar dados,
remover dados duplicadas em tabelas, validas a
digitação de um determinado tipo de dados num
intervalo de célula e ainda ferramentas como o
cenário e o atingir metas que verifica possíveis Figura 134: Grupo estrutura de tópico. (a) agrupar; (b)
desagrupar; (c) subtotal.
dados para células com o objetivo de atingir uma
condição fornecida pelo usuário.
 Texto para colunas: Consegue dividir um
texto que esta numa célula em várias colunas,
desde que haja um símbolo no texto que possa
ser substituído para tal objetivo (como um sinal
de ``.´´);
 Remover duplicadas: Serve para excluir as
linhas da planilha que apresentam dados
duplicados na coluna que foi indicada;
 Validação de dados: Oferece uma ferramenta
de determinados valores validos para inserção
de dados nas células do Excel. Ex.: podemos
determinar que, nas células da coluna B, só
sejam aceitos valores numéricos entre 0 e 10;
 Consolidar: Serve para reunir os dados de
vários intervalos (A1:A10, B1:B10 e C1:C10)
num único intervalo de mesmo tamanho
(digamos F1:F10) preenchendo-o como o
resultado de uma função (soma) de cada
respectiva célula por três intervalos. Ou seja, a
célula F1 terá a soma de A1, B1 e C1. A célula
F2 terá a soma de A2, B2 e assim por diante.

Figura 133: Grupo ferramentas de dados: (a) texto para

colunas; (b) remover duplicatas; (c) validação de dados;
(d) consolidar; (e) teste de hipóteses.

Ex.: 1: O recurso validação de dados, do Excel

permite que se configure uma célula de tal modo
que nela só possam ser inseridos números com
exatamente doze caracteres. Esse recurso pode
ser acessado mediante a seguinte sequencia de
acesso: Guia dados ⟶ Grupo ferramenta de
dados ⟶ Caixa de dialogo validação de dados.
( ) certo ( ) errado.
 Certo: O recurso de validação de dados do
Excel permite que escolhamos numa lista,
regras para limitar os dados a serem inseridos
numa célula.

Grupo estrutura de tópicos

O Excel pode criar uma estrutura de tópicos, nos
seus dados e permite exibir ou ocultar níveis de
detalhes com um único clique do mouse, podemos
clicar nos símbolos de estrutura de tópicos, e para
exibir rapidamente somente as linhas ou colunas
que fornecem resumos ou cabeçalhos das seções
da planilha, ou podemos usar os símbolos para
ver detalhes sob um resumo ou cabeçalho
individual.

67
 ABA REVISÃO
É composta pelas áreas: revisão de texto, idioma,
comentários e alterações.
Figura 135: Guia revisão.
Grupo Revisão de texto
Apresenta as seguintes funcionalidades:
 Ortografia e gramática: Quando verificamos a
ortografia, o Excel verifica toda a planilha ativa,
incluindo os valores de células, comentários de
células, gráficos incorporados, caixa de texto,
botões, cabeçalhos e rodapés. Entretanto, o
Excel não verifica planilhas protegidas,
formulas ou texto resultante de uma fórmula.
Se a barra de fórmula estiver durante a
verificação ortográfica, o Excel verificará
somente o conteúdo da barra de fórmula. Se
tivermos selecionado um intervalo, somente
esse intervalo será verificado.
 Pesquisar: Permite consultar textos, ou pastas
de texto numa grande variedade de serviços
de pesquisa e de referencias.
 Dicionários de sinônimos: Configura os
dicionários já existentes e acrescenta novos.
Figura 136: Grupo revisão de texto. (a) verificar ortografia; (b)
pesquisar; (c) dicionário de sinônimos; (d) traduzir.
Grupo comentários
É um recurso oferecido pelo Excel para permitir
ao usuário a colocação de comentários em pastas
da planilha, de modo a explicar ou chamar a
atenção para determinados pontos.
Grupo alterações
Apresenta as seguintes funcionalidades:
 Proteger: Podemos proteger elementos numa
planilha, como células com fórmulas do acesso
de todos os usuários ou pode conceder acesso
aos usuários individuais por intervalos
identificados. Podemos evitar que usuários
insiram, excluam, formatem linhas e colunas,
alterem o conteúdo das células bloqueadas e
movam o curso para células bloqueadas ou
não por padrão todas as células numa planilha
estão bloqueadas. Antes de proteger uma
planilha, podemos desbloquear células nas
quais desejamos que os usuários insiram e
alterem dados, de duas formas.
Para desbloquear células para todos os usuários,
podemos usar a guia proteção na caixa de dialogo
formatar células.
68
Para desbloquear células para usuários
específicos, podemos usar a caixa de dialogo
permitir que os usuários editem intervalos.
 Proteger pasta de trabalho: podemos aplicar
a proteção de elementos da pasta de trabalho
e pode proteger um arquivo da pasta de
trabalho evitando a sua exibição ou alteração.
Se uma pasta de trabalho estiver
compartilhada, podemos protegê-la para evitar
seu retorno para uso exclusivo e evitar que o
histórico de alterações seja excluído.
 Compartilhar pasta de trabalho: é muito
comum, que numa pasta sejam lançadas
números que compõem um grande e único
controle, mas que provém de vários setores e
departamentos. Na guia avançadas o usuário
deve configurar como compartilhamento dos
dados será realizado preparando o arquivo
para mesclagem posterior, para mesclar as
alterações de uma pasta de trabalho em outras
pastas de trabalho, as duas pastas de trabalho
devem atender às seguintes exigências:
 Ambas as pastas de trabalho devem ter
copias das mesmas pastas de trabalho;
 Cada copia deve ter um nome de arquivo
diferente;
 A pasta de trabalho a partir da qual as copias
foram originalmente criadas deve ter sido
umas pasta de trabalho compartilhada;
 Quando as copias forem feitas, o histórico de
alterações deve ter sido ativado.
No momento que mesclamos as copias, o
histórico de alterações deve ser mantido em
ambas as copias ao menos pela quantidade de
dias transcorridos desde que as copias foram
originalmente feitas.
 Proteger compartilhar pasta de trabalho:
Podemos proteger uma pasta de trabalho
compartilhada de forma que os usuários não
possam retorná-las para uso exclusivo ou
excluir o log de histórico de alterações se
desejamos exigir uma senha para se remover
este tipo de proteção, aplique a proteção antes
de compartilhar a pasta de trabalho.
 Permitir que usuário edite intervalos: Se
tivermos o windows 2000 ou XP, poderemos
permitir que usuários específico editem células
ou intervalos específicos os usuários aos quais
concedemos acesso podem editar células
mesmo que elas estejam bloqueadas. as
restrições de acesso são efetuadas somente
após termos protegido a planilha.
 Controlar alterações: Permite o controle das
alterações feitas por usuários diferentes, seria
um gerenciamento do compartilhamento das
pastas de trabalho.
 Realçar alterações: Realça todas as
alterações feitas no conteúdo das células de
uma ou pasta de trabalho compartilhada,
incluído o conteúdo movido e colado e as
linhas e colunas inseridas ou excluídas. Esse
controle é feito através da guia planilha
histórico, que mostra todas as alterações feitas
numa pasta de trabalho.
 Aceitar ou rejeitar alterações: permite ao
usuário a localização de todas as alterações
controladas numa planilha, para que ele possa
revisar, aceitar ou rejeitar a efetivação da
alteração.
Figura 137: Grupo alterações: (a) compartilhar pasta de
trabalho; (b) proteger pasta de trabalho; (c) proteger
planilha; (d) proteger e compartilhar pasta de trabalho; (e)
permitir que os usuários editem intervalos; (f) controlar
alterações.
Como muitos serão os usuários com acesso à
pasta, será necessário fazer uma revisão
lançamentos de informações, para uma final
alteração das pastas, incorporadas tais
informações.
ABA EXIBIÇÃO
É composta pelas áreas: modos de exibição de
pasta de trabalho, zoom, janela, macros.
Figura 138: Guia exibição.
Grupo modo de exibição de pasta de trabalho
Apresenta as seguintes funcionalidades:
 Normal: alterna para o modo de exibição normal,
este é o modo de exibição padrão para a maioria
das tarefas no Excel.
 Layout da página: nesse modo todos os
formatos aplicados ao arquivo aparecem da
maneira como serão impressos. É um modo
muito usado nos trabalhos diários, pela
praticidade visual que ele oferece;
 Visualização da quebra de páginas: alterna
para o modo de edição de visualização de
quebra de página: este modo de edição exibe a
planilha como ela será impressa. As quebras de
páginas podem ser manipuladas diretamente
pelo usuário, neste modo de edição basta
arrastá-lo com o mouse na direção desejada. O
Excel organiza automaticamente a disposição de
linhas, colunas e células nas páginas das
planilhas.
 Modo de exibição personalizada: permite que o
usuário configure detalhes da exibição.
 Tela inteira: exibe documento em formato de tela
inteira para voltar basta aperta a tecla ESC.
Figura 139: Grupo modo de exibição de pasta de trabalho: (a)
normal; (b) layout da página; (c) visualização da quebra de
página; (d) modos de exibição personalizados; (e) tela inteira.
Grupo Mostrar
Permite ao usuário ocultar ou exibir a régua, as
linhas de grade, os títulos e a barra de fórmulas.
Figura 140: Grupo mostrar/ocultar.
Grupo Zoom
Configura o zoom.
Figura 141: Grupo zoom: (a) zoom; (b) 100%; (c) zoom na
seleção.
69
 Grupo Janela Ex.: 2: No Excel congelar painéis é um artifício
 Nova janela: abre uma nova janela com o usado para possibilitar a edição de planilha de
mesmo conteúdo da janela ativa; calcular cuja parte especifica, a congelada,
 Organizar tudo: permite a exibição de todos contenha célula alterada.
os arquivos abertos de forma organizada. Em ( ) certo ( ) errado.
janelas separadas na mesma tela.  Errado: Congelar painéis é um recurso usado
 Congelar painéis: fixar na tela determinada para travar/fixar uma área da planilha de
linhas e colunas, fazendo com elas sejam calculo este recurso permite rolar a tela
mantidas sempre visíveis, mesmo que a tela deixando uma área sempre fixa.
seja rodeada. Para desativa, escolha
descongelar painéis. A janela será
automaticamente dividida acima e à esquerda
da célula ativa, e os títulos serão congelados.
Se a janela for dividida antes que as telas
sejam congeladas as telas serão congeladas
em sua posição atual, não na célula ativa.
 Dividir: permite dividir a janela em vários
painéis para a visualização concomitante de
pastas diferentes da mesma planilha. Criar a
divisão a esquerda e acima da célula na qual o
usuário estar posicionado.

Figura 142: Grupo Janela: (a) congelar painéis; (b) organizar

tudo; (c) nova janela; (d) salvar espaço de trabalho; (e)
alternar janelas.

Ex.: 1:
X. Gravar em todo cabeçalho e rodapé das
planilhas eletrônicas do Excel do tribunal os
padrões de logo e páginas estabelecidas pela
organização.
A inserção de dados referidas em X é
possibilitada, em primeira estância mediante o
acesso ao menu:
a. Formatar;
b. Ferramenta;
c. Exibir;
d. Editar;
e. Correta: Inserir.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O item para
inserção de cabeçalho e rodapés não se
encontram no menu formatar;
 Alternativa (b) incorreta: O item para
inserção de cabeçalho e rodapés não se
encontra no menu ferramenta;
 Alternativa (c) incorreta: O item para
inserção de cabeçalhos e rodapés não se
encontram, no menu exibir.
 Alternativa (d) incorreta: O item para
inserção de cabeçalhos e rodapés não se
encontram no menu editar;
 Alternativa (e) correta: O item para
inserção de cabeçalhos e rodapés se
encontram no menu inserir.

70
 TRABALHANDO COM EXCEL
Para inserir dados no Microsoft Excel, fazemos o
seguinte:
1º. Selecione a célula onde iremos escrever;
2º. Digite o que se deseja;
3º. Confirmar a operação.
Note que o ponto de inserção está sendo visto na
célula B2. Esse conteúdo ainda não está na
célula: Ele só ficará lá depois de confirmar
(ENTER ou TAB).
Figura 143: “Salário” sendo escrito na célula B2.
1. Selecionar uma célula: Para selecionar uma
célula, basta clicar nela. Uma borda escura
indicará que a célula está selecionada e o
nome da célula também aparecerá na caixa de
nome.
Figura 144: Célula B2 selecionada.
2. Selecionando várias células: Basta usar as
teclas CTRL e SHIFT, para selecionar várias
células basta clicar na primeira delas e,
segurando SHIFT, clicar na última da
sequência. O usuário ainda poderá arrastar o
mouse deste a primeira célula a ser
selecionada para a última desejada.
Figura 145: (a) Clique na primeira célula; (b) E arraste o
mouse até a última (ou segura SHIFT e clica).
3. Inserindo dados na planilha: Para inserir
qualquer informação na planilha, basta
selecionar uma célula qualquer e comece a
digitar. Caso o usuário, antes de confirmar o
conteúdo da célula, pressione a tecla ESC, o
dado que ele digitou na célula não será
confirmado, e a célula voltará a apresentar o
valor que tinha antes.
4. Como o Excel entende os dados: Todos os
dados que inserimos no Excel são entendidos
pelo programa, de uma dessas três formas:
 Número, Texto e Calculo.
Se escrevermos um número, o Excel o
classificará como tal; se escrevermos algo que
não pode ser classificado como número ou
cálculo, o Excel o classificará como texto. ex.:
 19: é um número; 1900 também é número;
1.234,98 também;
 Casa: é um texto;
 6.5: também é um texto;
 1,234.98: também é um texto.
Usando intervalo de células
Em alguns casos usar várias células pode ser
difícil. Se um usuário precisa somar todas as
células de E1 ate E10?
=SOMA (E1; E2; E3; E4; E5; E6;E7; E8; E9; E10).
Essa função está apontando para diversas
células sequencialmente dispostas. Isso cria um
intervalo de células. Intervalo de células é um
conjunto ininterrupto de células dispostas de forma
adjacente. Para apontar para as várias células da
função mostrada, usa a seguinte sintaxe:
 =SOMA (E1:E10).
Um intervalo de células é escrito com o uso de
sinal de dois pontos (:). Entre a referência inicial e
a final do intervalo para citar um intervalo de
células, não é necessário citar mais nenhuma
outra célula além da primeira e da última.
Podemos fazer intervalos verticais, horizontais e
diagonais.
 Os INTERVALOS VERTICAIS são aqueles em
que se citam células adjacentes pertencentes
a apenas uma coluna.
 Os INTERVALOS HORIZONTAIS são aqueles
que citam apenas células de uma mesma
linha.
 Os INTERVALOS DIAGONAIS citam células
em linhas e colunas diferentes gerando, como
resultado, um conjunto de células que formam
retângulos.
Figura 146: Exemplo de três intervalos.
a. Vários pontos: Podemos usar também .
(ponto), ou .. (dois pontos seguidos) ou ...
(três pontos seguidos). ..... (``n´´ pontos
seguidos).
 =SOMA(B1.B2) ou =SOMA(B1..B5);
 =SOMA(B1...B5) ou =SOMA(B1.....B5)
É o mesmo que escrever:
 =SOMA(B1:B5).
71
b. Espaço: Podemos ser questionados acerca de Inserindo e revisando dados
algumas funções do seguinte tipo: Após criar uma pasta de trabalho, podemos
 =SOMA(C1:D9A3:F6). começar a inserir dados. A maneira mais simples
Há um espaço entre os dois intervalos. O espaço é clicar numa célula e digitar um valor, um método
entre intervalos no Excel tem o objetivo de atuar que funciona muito bem quando estamos
como operador de interseção. inserindo pequenos lotes de dados, mas que não
é o ideal para a inserção de sequências longas de
Cálculos valores.
 Automatizando o Excel: O Excel entende o
conteúdo de algumas células como cálculos, e Auto preenchimento
isso faz com que o Excel entenda que precisa Com ele podemos digitar o primeiro elemento
executar, uma operação antes de mostrar o numa série reconhecida, agora a alça de
resultado da célula. Para ter acesso ao cálculo preenchimento no canto inferior direito da célula
novamente, basta olhar para a barra de e arrasta essa alça até que a série aumente o
fórmulas, ou pedir para editar a célula. Para suficiente para acomodar seus dados. A alça de
que o Excel entenda o conteúdo de uma célula preenchimento é um pequeno quadrado preto na
como cálculo, basta que o usuário inicie a extremidade inferior direita da célula ativa.
digitação com um caractere, o sinal de =. Os
outros três caracteres que são inseridos no Figura 148: Alça de preenchimento.
início da célula farão o Excel entender o
Uma ferramenta parecida, Preencher série,
conteúdo como cálculo + , - (menos).
permite inserir dois valores numa série e usar a
alça de preenchimento para estender a série em
sua planilha de preenchimento para estender a
série em sua planilha. Por exemplo, se quisermos
criar uma série que começa 2 e aumenta de 2 em
Figura 147: Cálculo escrito na célula B2. (a) Antes da
soma; (b) depois da soma. 2, colocamos 2 na primeira célula e 4 na segunda,
seleciona as duas células e, em seguida, usa a
Operando-operador-operando alça de preenchimento para estender a série ao
Operando é qualquer número que sofrerá uma valor final desejado. O Excel estende os valores
operação aritmética. Operador é qualquer sinal de uma série quando arrasta a alça de
que realiza operações. Na expressão =56+78, os preenchimento. Por exemplo, se arrastarmos a
números 56 e 78 são OPERANDO e o sinal de + é alça de preenchimento para cima, o Excel incluirá
um OPERADOR. Como fazer cálculos aritméticos: na série valores anteriores. Para cima, o Excel
Basta escrever uma equação aritmética com incluirá na série valores anteriores.
operador desejado.
 Prioridade dos operadores: Uma fórmula no
Excel pode conter vários operadores
aritméticos, por exemplo:
=3x8+10=34 =3+8x10=83 Figura 149: Preenchimento de células: (a) inserido 2 em A1 e 4
em A2; (b) usando a alça de alto preenchimento.
Operadores Exemplo Resultado
Soma + =A2+C2 10+15=2
Outra maneira de controlar como o Excel estende
Subtração - =C4-A4 45-30=15
uma série de dados é manter pressionando a tecla
Multiplicação * =C2*A2 15x10=150 CTRL enquanto arrasta a alça de preenchimento.
Divisão / =C5/E4 60/4=15 Outras técnicas de entrada de dados que
2
Potência ^ =E2^E10 5 =25 usaremos nesta seção são o autocompletar, que
Porcentagem % =(A9/A2)% (100/10)%=0,1 detecta quando um valor que está sendo digitado
é parecido a valores digitados anteriormente, está
Dados e tabela de dados sendo digitado, escolher na lista suspensa, que
O Excel fornece uma grande variedade de permite selecionar um valor a partir de valores
ferramentas para inserir e gerenciar dados de existentes numa coluna: e CTRL + ENTER, que
planilhas. Ele permite organizar dados em tabelas, permite inserir um valor em várias células
para que possamos analisar e armazenar dados simultaneamente.
de forma rápida e fácil.

72
 Alça de preenchimento.
Direção e sentido do arrasto em sequência No
Excel, quando se arrasta pela alça de
preenchimento, para cima, um valor que faz parte
de uma lista conhecida de quando se arrasta esse
valor conhecido para baixo. Quando se arrasta
para baixo ou para a direita, os valores das
sequencias são incrementados a cada célula.
Porém, quando a alça é arrastada para cima ou
para a esquerda, os valores são diminuídos a
cada célula, significando que janeiro vira dez, que
depois vira nove, e assim sucessivamente.
Quando usamos a alça com valores de texto que
terminam com número, o Excel entende que
deverá realizar o preenchimento da sequência,
(aluno1, quando arrastado para baixo para a
direita, virará aluno2, depois aluno3, e assim por
diante). Para fazer uma sequência numérica, o
usuário deverá escrever os dois primeiros termos
da sequência e selecioná-los simultaneamente
para proceder com o arrasto pela alça.
Alça em sequências numéricas.
Em alguns casos não é necessário arrastar a alça,
apenas aplicar um duplo clique com o mouse na
mesma para preencher a sequência, e a alça só
preencher até a linha correspondente à última
linha preenchida na coluna à esquerda.
(a) Se, desse jeito, o usuário aplicar duplo clique na alça de
preenchimento; (b) O Excel completará a sequência até
encontrar o fim da coluna à esquerda.
Alça de preenchimento para fórmulas
Quando usamos a alça para preencher células
que contenham fórmulas, o Excel realizará uma
operação muito interessante. O Excel vai
construir, nas demais células, fórmulas com a
mesma estrutura da original, com referência de
células atualizadas de acordo com o movimento
realizado a partir da primeira.
Figura 150: fórmula =F9-D6 escrita na célula A1.
Figura 151: Resultado do uso da alça de preenchimento.
Se arrastarmos a alça para baixo, as fórmulas
construídas apresentarão referências para linhas
baixas, ou seja, arrastar B5 para baixo resulta na
referência B6. Se o arrastarmos a alça para baixo,
as fórmulas construídas apresentarão referência
para linhas mais baixas, ou seja, arrastar B5 para
baixo resulta na referência B6. Se o arrasto
ocorreu para a esquerda, as próximas fórmulas
para uma letra a menos. Por fim, se o arrasto
ocorreu para a direita, as referências de colunas
das próximas células se apresentarão com uma
letra a mais.
Ex.: 1: Ao arrastar as células B1 pela alça de
preenchimento para a célula B2, o resultado nesta
última (B2) será:
a. 35;
b. Correta: 45;
c. 42;
d. 55;
e. 62.
Resposta:
 Alternativa (a) Incorreta: A fórmula faria a
conta de 2*B1, que resultaria em 33+12=45;
 Alternativa (b) correta: Ao preencher a
célula B2 usando a alça de preenchimento
a partir da célula B1, a fórmula faria a conta
de 2*B1, que resultaria em 33+12=45;
 Alternativa (c) incorreta: A fórmula faria a
conta de 2*B1, que resultaria em 33+12=45;
 Alternativa (d) incorreta: A fórmula faria a
conta de 2*B1, que resultaria em 33+12=45;
 Alternativa (e) incorreta: A fórmula faria a
conta de 2*B1, que resultaria em 33+12=45.
Ex.: 2: Dados as seguintes células de uma
planilha Excel, com os respectivos conteúdos:
 A1= 1;
 A2=2;
 A3=3;
 A4=3;
 A5=2;
 A6=1.
Selecionando-se as células A1, A2 e A3 e
arrastando-as simultaneamente, pela alça de
preenchimento, sobre as células A4, A5 e A6, os
conteúdos finais das células A1, A2, A3, A4, A5 e
A6 serão, respectivamente.
a. 1, 2, 3, 1, 1 e 1;
b. 1, 2, 3, 1, 2 e 3;
c. 1, 2, 3, 3, 2 e 1;
d. 1, 2, 3, 3, 3 e 3;
e. Correta: 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O Excel aplicará
diferença entre as células A1 à A3 as células
A4, A5 e A6;
 Alternativa (b) incorreta: O Excel aplicará a
mesma diferença entre as células A1 à A3
células A4, A5 e A6;
73
 Alternativa (c) incorreta: O Excel aplicará a
mesma diferença entre as células A1 e A3 ás
células A4, A5 e A6;
 Alternativa (d) incorreta: O Excel aplicara a
mesma diferença entre as células A1 à A3 às
células A4, A5 e A6;
 Alternativa (e) correta: A mesma diferença
entre os valores de A1 à A3 é aplicada às
células A4, A5 e A6, portanto seus valores
serão 1, 2, 3, 4, 5 e 6.
Selecionando células não adjacentes: Clique
sobre a célula A2 a seguir pressione a tecla CTRL
em B4, novamente pressione a tecla CTRL e
clique em B4. novamente pressione CTRL e clique
em A6. ficarão selecionados A2, B4 e A6. Quando
selecionamos células não adjacentes se
apresentarmos de forma escrita, assim:
(A2;B4;A6).
Figura 152: Selecionando células não adjacentes.
 Selecionando uma coluna: clique sobre o
rótulo da coluna (a letra B). Toda a coluna
ficará selecionada;
 Selecionando uma linha ou toda a planilha:
clique sobre o rótulo da linha (o número 4).
Toda a linha ficará selecionada. E se clicarmos
no quadro apontado pela seta selecionaremos
toda a planilha, que é o mesmo que pressionar
CTRL+T.
Figura 153: (a) selecionando uma coluna; (b) selecionando
uma linha ou toda a planilha.
 Cálculo automático na barra de Status:
quando selecionamos varias células,
independentemente se seus valores são texto,
moedas, número ou percentual. por padrão, o
Excel soma apenas ao valores numéricos,
despreza os demais e apresenta o somatório
na barra de Status. Mas se quisermos outras
informações diferentes da soma, clicamos com
o botão da direita na barra de Status e termos
um menu com outras opções de cálculos
automáticos.
74
Na figura acima foram somadas os valores: R$
1000,00 + R$ 500,00 + 200 + 10%, lembrando que
10% é igual a 0,10 daí o resultado final: 1700,1.
Ex.: 1:
A figura acima mostra uma janela do Excel com
uma planilha, na qual as células A2 e A3
apresentam itens a serem comprados as células
B2 e B3, os preços unitários de cada item, em
reais; as células C2 e C3, as quantidades de itens
a serem adquiridas. considere que as célula que
contêm números estejam formatadas com
números, e que os valores numéricos sejam
inteiros. a partir dessas informações, julgue os
itens subsequentes, relativos ao Excel.
a. Para calcular o preço total dos cincos pratos e
pôr o resultado na célula D2, é suficiente
clicar essa célula, digitar =B2*C2 e, em
seguida, teclar ENTER;
b. As células A1 e A3 estarão selecionadas
após, a execução da seguintes sequencia de
ações: clicar a célula A1; pressionar e manter
pressionado a tecla CTRL, clicar a célula A3,
liberar, finalmente, a tecla CTRL;
c. A seguinte ação irá mover o conteúdo da
célula C2 para a célula D2: clicar a célula C2
e teclar ⟶.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: digitando-se na
célula D2 a função =B2*c2 e em seguida
teclando-se ENTER é adicionado à célula
uma função de multiplicação;
 Alternativa (b) correta: é possível
selecionar células distintas mantendo-se
pressionada a tecla CTRL enquanto se
clicar em cada uma das células desejadas;
 Alternativa (c) incorreta: ao clicar na célula
C2 e tecla ⟶ a seleção da célula irá mudar
para a célula D2, e não seu conteúdo.
 Movendo dados numa pasta de trabalho
A célula clicada fica contornada em preto e seu
conteúdo, se houver, aparecer na barra de
fórmulas. Quando a célula está contornada a
chamamos de célula ativa, para selecionarmos
várias células basta clicarmos nas primeiras
células arrastar o ponteiro do mouse sobre as
demais células que desejamos selecionar.
Podemos mover uma coluna de dados para a
direita a fim de gerar espaço para uma coluna de
cabeçalho que indica a qual categoria de serviço
um conjunto de números pertence, para mover
uma coluna interna de dados de uma vez, clique
no cabeçalho. Ao clicar no cabeçalho da coluna,
todas as células dessas colunas serão
selecionadas, permitindo copiar ou recortar a
coluna e colar em outro lugar na pasta de
trabalho.
Figura 154: Célula ativa.
Ex.: 1: No Excel, se o conteúdo =B1+C1 da célula
A1 for recortada e colado na célula A5, esta última
normalmente deverá ficar com o conteúdo:
a. =B5+C5;
b. =B1+B5;
c. =C1+C5;
d. =B1+C5;
e. Correta: =B1+C1.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Ao se copiar e
colar o conteúdo da célula A1 a formatação
é ajustada para ser equivalente a nova
célula, porém na questão a ação usada é a
de recortar;
 Alternativa (b) incorreta: Ambos os valores
da função terão seu índice referente à linha
alterada, porém suas colunas manterão
iguais;
 Alternativa (c) incorreta: Ambos os valos
de sua função terão seu índice referente à
linha alterado, porém suas colunas se
manterão iguais;
 Alternativa (d) incorreta: Ambos os valores
da função terão seu índice referente à linha
alterado, porém sua coluna se manterá
igual;
 Alternativa (e) correta: Ao se recortar e
colar conteúdo de uma célula esta
permanecerá a mesma na célula em que for
colocada.
 Localizando e substituindo dados: Podemos
localizar dados específicos numa planilha
usando a caixa de diálogo localizar e substituir,
que tem duas guias que permitem procurar
células com determinados valores. A guia
localizar localiza dados que estamos
especificando, a guia substitui um determinado
valor por outro.
 Corrigindo dados da planilha: Podemos
verificar se o texto está grafado corretamente
usando o verificador ortográfico. Quando ele
não reconhece uma palavra, ele a destaca e
oferece sugestões para a substituição.
Também podemos usar o verificador
ortográfico para adicionar novas palavras a um
dicionário personalizado; dessa forma o Excel
passará a reconhecer essas palavras como
corretas.
Definindo tabela
Para criar uma tabela de dados, digite uma série
de cabeçalhos de colunas em células adjacentes.
Selecione os cabeçalhos e os dados, na guia
início, no grupo estilo, clique em formatar como
tabela. Quando a caixa de diálogo formatar como
tabela aparecer, verifique se as células no campo;
onde estão os dados da tabela, refletem sua
seleção atual e se a caixa de seleção minha
tabela tem cabeçalho está selecionada e cliquem
em OK.
Figura 155: Formatando como tabela.
Referência de células
É mais comum usarmos referência às células
que possuem valores que apontam para seus
endereços na planilha, chamamos de referência
de célula qualquer dado que, usado em fórmula,
aponta para o endereço de uma célula por padrão,
o Excel entende uma referência de célula como
uma célula da mesma planilha em que o cálculo
está sendo escrito, a menos que o usuário informe
que a célula para a qual a referência aponta está
em outra planilha.
Figura 156: Exemplo de cálculo com referências de células
(endereços).
Usando referências absolutas
São as referências de células que não se alteram
com o uso da alça de preenchimento ou com os
comandos copiar/colar. Em alguns casos, é
preciso que uma referência de célula não se altere
durante o arrasto com alça ou durante os
comandos copiar/colar. Para fixar uma referência,
basta colocar um $ antes da parte da referência
que se deseja fixar:
 =C9 (C livre; 9 livre);
 =C$9 (C livre; 9 fixo);
 =$C9 (C fixo; 9 livre);
 =$C$9 (C fixo; 9 fixo).
75
 Uma referência que não possui cifrão é uma
referência, e as que possuem as duas partes com
cifrão é chamado referência absoluta, e quando
uma referência possui apenas um componente
fixo, é chamado referência mista.
Figura 157: A fórmula original “=C$9*F2” e o resultado do
arrasto com a alça de preenchimento.
Ex.: 1: numa planilha, se o conteúdo
=(B1+C1)*$D$1 da célula A1 for copiada e colada
na célula A5, esta última deverá ficar com o
conteúdo:
a. =($B$5$+$c$5)*$d$5I;
b. =(B5+C5)*D1;
c. Correta: =(B5+C5)*$D$1;
d. =(B5+C5)*D5;
e. =(B1+C1)*D1.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: a referência ao
conteúdo das células B1 e C1 é alterado
para B5 e C5, sem o uso de $;
 Alternativa (b) incorreta: A referencia
forma de $D$1 é mantida como $D$1
quando o conteúdo da célula é copiado;
 Alternativa (c) correta: as referências para
a célula D1 são mantidas e das células B1 e
C1 alterados para B5 e C5;
 Alternativa (d) incorreta: A referência em
forma de $D$1 é mantida quando o
conteúdo da célula é copiado;
 Alternativa (e) incorreta: a referência em
forma de $D$1 é mantida como $D$1
quando o conteúdo da célula é copiado.
Ex.: 2: Numa planilha eletrônica Excel, para
expressar a célula D1 em termos absolutos usa-se
a notação:
a. D1;
b. Correto: $D$1;
c. #D#1;
d. D:1;
e. =D1.
Resposta:
A, B, C, D e E: no Excel a referência absoluta é
feita por meio do símbolo $, portanto a notação
correta é $D$1, portanto apenas a alternativa b
está correta.
76
FUNÇÕES DO EXCEL
São os comandos que acompanham o programa
Excel para facilitar nosso trabalho em relação a
alguns cálculos específicos. As funções, realizam
cálculos predefinidos, todas as funções apresenta
um resultado, ou, retorna um resultado. Retornar
significa resultar. Ou seja, se uma função retorna
30 é porque o resultado daquela função é 30.
Toda função do Excel pode ser solicitada da
seguinte forma =NOME(ARGUMENTO).
Onde:
 NOME: é o nome da função;
 ARGUMENTO: são as informações que
precisam ser dada à função para que ela
proceda com o cálculo e nos traga o resultado.
Se precisarmos informar mais de um argumento
à função, pode separá-los, dentro dos parênteses,
pelo sinal de ponto e vírgula, assim:
 =NOME(ARGUMENTO1 ARGUMENTO2) ;
Algumas funções do Word são intransitivas, ou
seja, é uma função que quando escrita, não
precisam de argumentos, não pedem nenhum
argumento como complemento. Uma função que
não pede argumento é escrito assim:
 =NOME( ).
Funções intransitivas
 =HOJE(): Retorna a data atual do seu
computador. Se o calendário do computador,
estiver mal configurado, esta função retornará
a data que ele estiver marcando, mesmo que
não seja a data real. O resultado é
apresentado no formato DD/MM/AAAA, como
em 12/05/2013;
 =AGORA(): Retorna a data e a hora atuais, no
formato DD/MM/AA HH:MM como em
12/05/2013 19:19;
 =PI (): Retorna 3,141592654
Figura 158: Funções intransitivas: (a) = HOJE(); (b) =AGORA;
(c) =PI().
 Funções transitivas
Pedem apenas um argumento:
 =RAIZ (num): Retorna o valor da raiz
quadrada do número descrito como
argumento.
 =RAIZ(144)=12;
 =TRUNCAR (num): A função truncar é usada
para cortar as casas decimais de um número,
retornando, apenas a parte interna deste.
Quando usamos apenas um argumento, o
resultado é o valor do número inteiro. Ou seja,
ao usar =TRUNCAR(3,9832)=3;
 =ABS (num): Retorna o valor absoluto (sem
sinal) de um número =ABS (-30) = (30).
Figura 159: Funções transitivas: (a) =RAIZ(); (b) =TRUNCA();
(c) =ABS().
Funções polintransitivas
Sempre que uma função é escrita contendo mais de
um argumento, é necessário separá-los por meio do
sinal de ., ´´``(pontos e vírgulas).
 =SOMA (núm1;núm2;núm3): A função soma
realiza, a somatória dos números descritos, no
argumento. Uma função
 =SOMA (34;11;45)=90;
 =MÉDIA (núm1;núm2;núm3): Retorna a média
aritmética dos valores descritos nos argumentos,
uma função
 =MÉDIA(34;11;45)=30;
 =MÍNIMO (núm1;núm2;núm3): Retorna o menor
número encontrado dentre os argumentos
 =MÍNIMO (34;11;45)=11;
 =MULT (núm1;núm2;núm3): Retorna o produto
(multiplicação) dos números descritos no
argumento:
 =MULT (34;11;45)=16830.
Figura 160: Funções politransitiva: (a) =SOMA (); (b) =MÉDIA;
(c) =MÍNIMO(); (d) =MULT().
Ex.: 1: Supondo-se que os valores das células D3
a D8 , B8 e C8 foram calculados usando-se
funções do Excel, é correto afirmar que:
a. B8=SOMAT (B8:B7);
b. C8=SOMA(C3-C7);
c. Correta: D8=SOMA(D3:D7);
d. D8=SOMAT(B3...C7);
e. D6=SUM(B6:C6).
Resposta
 Alternativa (a) incorreta: não existe função
chamada SOMAT no Excel;
 Alternativa (b) incorreta: embora a função
soma seja valida e definição de intervalos de
soma é feita com o uso de dois pontos e no de
um traço;
 Alternativa (c) correta: a função apresentada
atribui à célula D8 o somatório dos valores das
células no intervalo de D3 até D7;
 Alternativa (d) incorreta: não existe função
chamada SOMAT no Excel;
 Alternativa (e) incorreta: por se tratar da
versão em língua portuguesa a função deve
estar em português.
Ex.: 1:
A figura foi extraída do Excel: se na célula D9
(não mostrada na figura) tivermos a fórmula
=SOMA(A1:A3,A3,A3:C3:C5), seu valor conterá o
seguinte resultado:
a. erro;
b. 49;
c. 57;
d. Correta: 73;
e. 253.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: a função de soma
está feita de forma correta e irá somar as
células A1 e A3, A3 à C3 a C5;
 Alternativa (b) incorreta: o valor da soma
será 73;
 Alternativa (c) incorreta: o valor da soma
será 73;
 Alternativa (d) correta: o valor da soma das
células A1 à A3, A3 à C3 e C3 à C5 somam
73;
 Alternativa (e) incorreta: os valores somam
73.

77
 Funções contagens
=CONT.VALORES(CÉLULAS1;CÉLULAS2;CÉLULAS3)
Retorna quantas células, dentro das que forem
indicadas, não estão vazias. Esta função pode ser
usada, apontando para intervalos.
 =CONT.VALORES (B1:B10);
 =CONT.NÚM (CÉLULA1; CÉLULA2; CÉLULA3).
Essa função conta quantas células, são
formadas por números. Também aceita ser escrita
por intervalos e intersecções de intervalos. Se
podemos indicar intervalos, podemos indicar a
intersecção de intervalos!
 =CONT.NÚM (B2: B15);
 =CONT.SE (INTERVALO;CRITÉRIO).
Essa função conta quantas vezes um
determinado valor aparece em um intervalo de
células (separadas por pontos e vírgulas). O ponto
e vírgula vai ser usado para separar o intervalo de
busca do critério a ser pesquisado.
 =CONT.SE (B2; B15; teste).
O Excel irá contar quantas células possuem o
valor teste dentro do intervalo de B2 até B15.
Se quisermos, contar quantas vezes o número 38
aparece no intervalo que vai da célula B10 até a
célula B200, é só escrever assim:
 =CONT.SE (B10; B200; >38)
Na CONT.SE podemos usar alguns símbolos para
criar as expressões lógicas como as décimas:
 < (menor que);
 >(maior que);
 <= (menor ou igual a);
 >= (maior ou igual a);
 = (igual a) este não é necessário indicar.
Funções de soma condicional
=SOMASE (INT_CRI; CRITÉRIO; INT_SOMA)
Essa função realiza uma soma condicional onde
deveremos informar segundo qual critério, em
outro intervalo paralelo, deve ser encontrada para
que se proceda com a soma dos valores num
determinado intervalo.
Figura 161: Uma planilha de controle de vendas.
Se quisermos saber apenas quanto foi vendido,
em janeiro, por Pedro, basta informar:
 =SOMASE (A2; A10; Pedro; B2: B10).
O Excel vai procurar, de A2 até A10,pela palavra
Pedro, e, se encontrar, somará a célula
equivalente da coluna B2 a B10.
78
Função SE
Por meio dela, é possível estabelecer dois valores
de resposta possíveis e atribuir a responsabilidade
ao Excel de escolher um deles.
=SE (condição; valor verdadeiro; valor falso):
Onde
 Condição: É um teste, uma proposição a ser
avaliada pelo Excel. Ela só pode ter duas
respostas:
 SIM ou NÃO.
 Valor verdadeiro: É a resposta que a função
apresentará caso a condição seja verdadeira.
 Valor falso: É a resposta que a função
apresentará caso a condição seja falsa.
Um exemplo é a planilha de notas dos alunos,
que apresentará reprovado ou aprovado de
acordo com a média obtida pelo aluno.
Figura 162: Planilha de notas usando a função SE.
Observe que na coluna A estão os nomes dos
alunos, nas colunas B e C estão as notas e na
coluna D está a média. Na coluna E, deseja-se
que o Excel apresente a palavra reprovados,
caso a média seja inferior a 7,0 o aluno é
aprovado caso a média seja igual ou superior a
7,0. O Excel faz isso, quando escrevemos a
seguinte:
 Função SE(na célula E3, que
=SE(D3<7reprovado; aprovado).
Onde
D3<7 é a condição que avalia se a média do aluno
é menor que 7,0 reprovado: é a resposta que a
função apresentará caso a condição seja
verdadeira;
Aprovado: é a resposta da função caso a
condição seja falsa.
Figura 163: Resultado da função SE.
 Função ARRED( )  Alternativa (c) incorreta: A função CORRESP
Arredonda um número até o número de casas apenas retorna a posição relativa de um item
decimais desejadas. Abaixo dizemos para o Excel numa matriz que corresponde a um valor
arredondar o número que está na célula A2 e que especifico numa ordem especifica;
queremos o resultado com duas casas decimais.  Alternativa (d) incorreta: A função escolher
O resultado será 1,79. apenas escolhe um valor a partir de uma lista
de valores com base num número de índice;
 Alternativa (e) incorreta: A função abstrair
apenas extrai de um banco de dados um único
registro que corresponde a condições
Função CONT.NÚM( ) especificadas.
Conta quantos números na lista de argumento.
Abaixo mandamos contar quantos números Ex.: 2: Sobre o Excel, analise os itens abaixo:
existiam de A1 até A4. A resposta será 3. (porque 1. A função ÉLÓGICO() retorna verdadeira se
bola não é número). o valor de seu argumento for um valor
lógico;
2. A função ABSOLUTO() retorna o valor
absoluto de um número;
3. A função EXATO() retorna um texto um
determinado número de vezes;
4. A função REPETE() retorna um texto um
Função PROCV( )
determinado número de vezes.
A função PROCV( ) serve para procurar um valor
Escolha a alternativa correta:
numérico ou texto na 1ª coluna de uma planilha e
a. Correta: 1 e 3;
mostra o valor que está na 1ª ou na 2ª ou na 3ª
b. 1 e 4;
coluna.
c. 2 e 3;
d. 2 e 4;
e. 3 e 4.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: 1 e 3 estão certas;
 Alternativa (b) incorreta: a função
REPETE() não existe no Excel;
 Alternativa (c) incorreta: a função
Figura 164: Função PROCV(): (a) nome (com aspa ou ABSOLUTO() não existe no Excel;
número(sem aspas) procurado; (b) intervalo onde procurar; (c)
número da coluna onde está o que queremos saber (no caso a
 Alternativa (d) incorreta: a função
nota matemática) coluna A=1; B=2; C=3; (d) usado para buscar ABSOLUTO() não existe no Excel;
valores numéricos. para buscar números aproximado.  Alternativa (e) incorreta: a função
REPETE() não existe no Excel.
Ex.: 1: tem-se três planilhas num arquivo Excel:
cliente (código, nome), produto (código, descrição, Ex.: 3: O termo SE em fórmula do Excel é usado
preço unitário) e pedido (código do cliente, nome para:
do cliente, código do produto, descrição do a. Correta: Conduzir testes condicionais sobre os
produto, quantidade e preço total). Qual função valores e formulas;
deve ser aplicado na planilha pedida, a fim de que, b. Retorna um número arredondado ao múltiplo
ao digitar o código do produto, tenha-se desejado;
automaticamente as informações de descrição e c. Arredondar um número para baixo,
preço unitário registrados nas planilhas produtos. aproximando-o do zero;
a. Função SE; d. Arredondar um número para cima;
b. Correta: Função PROCV; e. Retornar o cosseno hiperbólico inverso de um
c. Função CORRESP; número.
d. Função ESCOLHER; Resposta:
e. Função BDEXTRAIR.  Alternativa (a) correta: O termo SE realiza
Resposta testes condicionais;
 Alternativa (a) incorreta: A função SE avalia  Alternativa (b) incorreta: O termo SE apenas
uma condição lógica e com comportamento realiza teste condicionais;
diferentes dependentes do resultado da  Alternativa (c) incorreta: A função para
condição; arredondar um número para baixo é
 Alternativa (b) correta: A função PROCV =ARREDONDARPARA.BAIXO;
procura um valor na primeira coluna à
esquerda de uma tabela e retorna um valor na
mesma linha de uma coluna especificada;
79
 Alternativa (d) incorreta: A função para
arredondar um número para cima é
=ARREDONDAR.PARA.CIMA;
 Alternativa (e) incorreta: A função de
cosseno hiperbólico é =COSH.
Ex.: 4: Com relação ao Excel, a função que
realiza um teste condicional determinado se a
condição é verdadeira ou falsa é:
a. =TESTE();
b. =TESTECONDICIONAL();
c. Correta: =SE();
d. =VERDADEIROOUFALSO();
e. =REALIZATESTE().
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: Não existe a
função =TESTE() no Excel;
 Alternativa (b) incorreta: Não existe a
função =TESTECONDICIONAL() não existe
no Excel;
 Alternativa (c) correta: a função é chamada
=SE;
 Alternativa (d) incorreta: Não existe a
função =VERDADEIROOUFALSO() no
Excel;
 Alternativa (e) incorreta: Não existe a
função =REALIZATESTE() no Excel.
c. Correta: Para classificar os processos do
menor valor para o maior, é suficiente
selecionar as células de C2 até C7, clicar o
menu ferramenta selecionar a opção
classificar do menor para o maior e, em
seguida, clicar o botão classificar;
d. Correta: Para se obter o valor total desses
processos, é suficiente clicar a célula C8,
pressiona a ferramenta ∑ e, em seguida,
pressionar a tecla enter:
Resposta
 Alternativa (a) incorreta: Para se definir um
intervalo de número deve-se usar dos pontos
e não ponto e vírgula;
 Alternativa (b) incorreta: A fórmula
mencionada apenas troca o conteúdo da
célula na qual ela foi digitada por vermelho ou
azul dependendo do valor da célula C2;
 Alternativa (c) correta: A ferramenta
mencionada organiza as células da seleção
atual de acordo com a função escolhida,
neste caso, do menor para o maior;
 Alternativa (d) correta: A ferramenta ∑
corresponde à função somatório, que soma
todos os valores no intervalo acima da célula
atual por padrão, podendo este intervalo ser
alterado a gosto do usuário.

Ex.: 5:

A figura acima ilustra uma planilha em edição no

Excel, apresenta valores hipotéticos de seis
processos. Nessa planilha, o total e a média
aritmética dos valores dos seis processos serão
inseridos nas células C8 e C9, respectivamente.
Com base nessas informações, julgue os itens
subsequentes.
a. O valor da média aritmética dos seis
processos pode ser obtido com o seguinte
procedimento; clicar a célula C9 e, em
seguida, digitar a formula =MÉDIA(C2;C7);
b. Para formatar a fonte dos valores abaixo de
R$ 500.000,00 com a cor vermelha e a cor
azul acima de R$ 500.000,00 com a cor azul, é
suficiente selecionar a coluna, clicar o menu
fórmula, digitar =SE(C2<500000;
vermelho;azul) e arrastar tudo, copiando a
formula para as demais células dessa coluna;
80
 POWERPOINT 2010
O PowerPoint é um software que permite a
criação de materiais que podem ser apresentados
por meio de um projetor. O uso desses materiais
para anunciar um relatório ou uma proposta é
chamado de APRESENTAÇÃO. Com o retroprojetores.
PowerPoint, podemos criar telas que incorporam
de forma eficiente textos coloridos e fotografias,
ilustrações, desenhos, tabelas e filmes, e que
transitam de uma para a outra, como uma
apresentação de slides. Podemos animar o texto e
as ilustrações na tela, usando o recurso de
animação, e também podemos adicionar efeitos
de som e narração. Além disso, Podemos imprimir
os materiais quando estivermos fazendo uma
apresentação.
O formato nativo do PowerPoint era o PPT, para
arquivos de apresentações, e o PPS, para
apresentações diretas. A partir da versão 2007 do
programa, a Microsoft introduziu o formato. PPTX.
Para executar o PowerPoint em máquinas que
não o tenham instalado, é necessário usar o
software POWERPOINT VIEWER, uma vez que o
PowerPoint não tem suporte nativo para outros
formatos como o SWF, o PDF e mesmo o
OpenDocument Format. Assim como a interfase
da versão 2007, o 2010 trabalha com guias na
faixa de opções possibilitando rápido acesso às
ferramentas.
O espaço de trabalho, ou modo de exibição
normal foi criado para ajudar a encontrar e usar os
recursos do Powerpoint 2010. Ao iniciar ele é
aberto no MODO EXIBIÇÃO chamado NORMAL,
onde cria-se e trabalha em slides.
Figura 165: (1) no painel de trabalho e slides individuais; (2) as
bordas pontilhadas identificam os espaços reservados, onde
podemos digitar texto ou inserir imagens, gráficos e outros
objetos; (3) A guia slides mostra uma versão em miniatura de
cada slides, podemos clicar numa miniatura na guia slide para
fazer com que o slide aparece no painel slides ou poderá
arrastar miniaturas para reorganizar os slides. (4) no painel
anotações, podemos digitar observações sobre o slides atual.
Também podemos distribuir suas anotações para a audiência
ou consultoria no modo de exibição do apresentador durante a
apresentação.
 Slide: No inglês significa passar
gradualmente, ou seja, cada tela que fizermos
será chamada SLIDE. Nossos antecessores
fizeram apresentações nas chamadas
TRANSPARÊNCIAS através de
 Layout: Pode ser um plano ou esboço como
será apresentada as informações, ou seja,
como serão distribuídas as informações em
cada slide.
Modo de exibição
Abaixo temos os modos de exibição do
PowerPoint 2010 que podemos usar para editar,
imprimir e fornecer apresentações.
1. Modo de exibição normal;
2. Modo de exibição Classificação de slides;
3. Modo de exibição de anotações;
4. Modo de exibição de apresentação de slides;
5. Modo de exibição leitura;
6. Modo de exibição mestre: slides, folhetos e
anotações.
Podemos encontrar os modos de exibição do
PowerPoint em dois lugares. Na guia modo de
exibição e nos grupos modos de exibição de
apresentação e modos de exibição mestre. Numa
barra de fácil uso, localizada na parte anterior da
janela do PowerPoint, onde estão disponíveis os
principais modos de exibição (normal classificação
de slides, leitura e apresentação de slide).
Conhecendo Power Point 2010
Assim como no Word o PowerPoint também
possui o menu que está dividida em guias na
parte superior. A área que teve mais alteração
foi à parte superior da janela. Em vez de menus e
das barras de ferramentas que víamos, há uma
faixa larga distribuída pela tela com vários
comandos visuais organizados em grupos. Essa
faixa é chamada de FAIXA DE OPÇÕES e ela
agora é o centro de controle para criação de uma
apresentação.
A faixa de opções está dividida em GUIAS e os
botões de cada guia estão organizados em
GRUPOS LÓGICOS. Os botões mais populares
de cada grupo ganham maior destaque,
aparecendo em tamanho maior. Os arquivos do
PowerPoint são nomeados de APRESENTAÇÃO,
portanto, enquanto não damos nomes aos
arquivos eles são chamados de apresentação1,
apresentação2 e assim sucessivamente,
conforme vamos criando novos arquivos. O
PowerPoint possui guias contextuais, ou seja,
relacionada ao objeto selecionado, como, por
exemplo ao selecionarmos uma caixa de texto ou
um objeto de desenho, ele cria acima da barra de
guias, uma guia com opções direcionadas à
manipulação do objeto selecionado (ferramenta de
desenho).
81
 Ressaltamos que o botão REFAZER pode ser
trocado pelo botão REPETIR a última ação. Só
aparecerá o botão refazer, caso a ultima ação
executada tenha sido desfazer alguma ação.

Figura 166: (1) Guias; (2) os grupos em cada guia dividem a 1. Botão do menu de controle: Onde é possível
tarefa em subtarefa; (3) os botões de comando em cada grupo acessar opções como (Restaurar, mover,
executam um comando ou exibem um menu de comando.
tamanho, minimizar, maximizar e fechar).
Na barra de títulos dos programas encontramos
os botões (MINIMIZAR, RESTAURAR, este que
alterna com o MAXIMIZAR, E FECHAR).

Logo abaixo desses botões, encontramos dois

botões, o 1º permite minimizar a faixa de opções
(o botão em forma de setinha para cima) e o botão
de ajuda do programa.
Figura 167:Obs. Fechar: ALT+F4: fecha o programa.

Obs.: Ao minimizar a faixa de opções serão

mostradas apenas os nomes das guias e o botão
vira uma setinha para baixo, para restaurar à
visualização anterior.
Quadro de Anotações: Fica na parte inferior do
slide e é utilizado para anotar lembretes para não
esquecer na hora em que estiver apresentando.
2. Botão salvar (CTRL-B): Permite salvar a
porta em edição. Na 1ª vez em que o arquivo é
salvo, aparece a janela salvar como, onde é
possível dar um nome ao arquivo e escolher
um para seu salvamento.
3. Botão desfazer (CTRL-Z): Permite desfazer a
última ação executada. Quando clicado várias
vezes, pode desfazer ações anteriores na
sequência em que foram executados. Clicando
na seta para baixo ao lado do botão desfazer,
é aberto um Menu com as ações executadas,
onde é possível desfazer a partir de uma
determinada ação.
4. Repetir digitação: CTRL+Y.
5. Botão personalizar barra de ferramenta de
acesso rápido: Podemos personalizar essa
barra, clicando neste botão (flecha para
baixo). Aparece um menu contendo outros
comandos que podem ser incluídos.

Barra de acesso rápido.

Na parte superior da tela temos a barra de titulo,
que apresenta o nome da apresentação em
edição e o nome do programa que está sendo
usado separado por um hífen. A esquerda da
barra, temos a barra de acesso rápido, que
permite acessar alguns comandos, que,
geralmente são mais usados como salvar,
desfazer, refazer ou repetir, etc. Podemos
personalizar essa, clicando no Menu de contexto
(seta para baixo) à, direita dela o (o ultimo
botão).

82
 Barra de Status Guias
A barra de status é uma área horizontal na parte As Guias do PowerPoint e seus respectivos
inferior da janela do PowerPoint. Fornece Grupos: (os nomes dos grupos que estão
informações sobre o estado atual do que está sublinhados são aqueles que possuem a
sendo exibido na janela da apresentação atual e setinha ao lado, contendo mais opções).
outras informações contextuais.  Obs.: A guia Arquivo, embora nesta versão
Os botões do lado esquerdo da barra de status seja chamada de “GUIA”, possui uma exibição
indicam: diferente das outras guias do programa,
apresentando-se, quando clicada, como um
menu de opções.
1. Página Inicial: Área de Transferência, Slides,
1. Slide 2 de 3: Indica que está sendo Fonte, Parágrafo, Desenho, Edição.
visualizado na tela o Slide 2 de um total de 3 2. Inserir: Tabelas, Imagens, Ilustrações, Links,
Slides. Texto, Símbolos, Mídia.
2. “Tema do Office”: Indica o nome do Tema 3. Design: Configurar Página, Temas, Plano de
que está sendo usado na apresentação. Fundo.
3. Português (Brasil): Indica o idioma escolhido. 4. Transições: Visualização, Transição para
Permite alterá-lo, clicando-se sobre o botão. este Slide, Intervalo.
modos de exibição: 5. Animações: Visualização, Animação,
4. Normal. Animação Avançada, Intervalo.
5. Classificação de Slides. 6. Apresentação de Slides: Iniciar
6. Modo de Exibição de Leitura. Apresentação de Slides, Configurar,
7. Apresentação de Slides. Monitores.
8. Zoom do documento e uma barra deslizante 7. Revisão: Revisão de Texto, Idioma,
para alterá-lo, além do botão. Comentários, Comparar.
9. Ajustar Slide à janela atual. 8. Exibição: Modos de Exibição da
Apresentação, Modos de Exibição Mestres,
Faixa de opções Mostrar, Zoom, Cor/Escala de Cinza, Janela,
É a parte correspondida pelas guias e grupos e Macros.
suas ferramentas e foi criada para ajudar o
usuário a localizar rapidamente os comandos
necessários para executar uma tarefa. Os
comandos são organizados em grupos lógicos,
reunidos em guias. Cada guia está relacionada a
um tipo de atividade e algumas guias são exibidas
somente quando necessário. Ex.: a guia
ferramenta de desenho somente é exibida quando
uma imagem é selecionada no PowerPoint 2010,
as guias padrão são: arquivo pagina inicial, inserir,
design, transições, animações, apresentações de
slides, revisão e exibição. Como visto, outras
guias são adicionadas quando elementos são
selecionados. Também podemos personalizar
guias com outros nomes.

Grupos
São formas de organização das ferramentas nas
guias. Cada guia tem seus grupos específicos
relacionados a cada atividade. No exemplo da
figura abaixo temos a guia, página inicial,
selecionada e os seus grupos são: área de
transferência, slides, fonte parágrafos, desenho,
edição.

Observe que alguns grupos possuem uma

setinha no canto direito, o que significa que serão
abertas opções ao clicar nesta seta, podendo ser
uma janela ou opções no Painel de Tarefas do
programa.

83
 GUIA ARQUIVO
Este menu oferece recursos que dizem respeito
ao documento de um modo geral. Nesta guia é
onde tudo começa ou termina dentro da sua
apresentação, onde existem comandos básicos e
muito parecidos entre os programas que
compõem o OFFICE.
1. Salvar: Permite salvar as alterações em uma
apresentação já existente. Este comando
quando executado em um novo arquivo,
permite “Salvar Como” para que seja dado um
nome e uma localização para a nova
apresentação.
 Atalhos: CTRL+B ou Shift+F12.
2. Salvar como: Salva uma apresentação pela
primeira vez, ou uma apresentação já
existente em outro local com outro nome. A
primeira vez que a apresentação é salva abre-
se a janela Salvar Como, para que seja dado
um nome e uma localização para a nova
apresentação. Após ter sido salva, pode-se
renomeá-la e/ou indicar uma nova pasta para
o arquivo através desse comando.
 Atalho: F12.
3. Abrir: Esta opção abre uma janela mostrando
várias pastas e arquivos, onde é possível abrir
uma apresentação existente.
 Atalho: CTRL+A.
4. Fechar: Permite fechar a apresentação atual.
Atenção! Esta opção permite fechar a
apresentação, não fecha o programa.
 Atalhos: CTRL+W ou CTRL+F4.
5. Informações: Essa opção permite visualizar
as propriedades gerais do arquivo, como
caminho de diretório, tamanho, número de
páginas, número de palavras, datada última
modificação, além de informações sobre modo
de compatibilidade, permissões,
compartilhamento e gerenciamento de
versões.
84
6. Recente: Permite visualizar os arquivos
recentemente acessados.
7. Novo: Novo (CTRL+O): Cria uma nova
apresentação ou um novo modelo, escolher
abrir a partir de um modelo disponível ou
modelos do Office.com.
8. Imprimir: Permite imprimir a apresentação,
gerenciando as configurações de impressão,
como número de Cópias; Impressora; Imprimir
todas as páginas (imprime o documento
inteiro), imprimir a página atual ou intervalo de
páginas+
 Agrupado (1,2,3; 1,2,3; 1,2,3) ou
Desagrupado (1,1,1; 2,2,2; 3,3,3);
 Orientação (Retrato para página em pé, ou
Paisagem – para página deitada);
 Margens (Normal, Estreita, Moderada, Larga
ou Espelhada, esta para impressão em frente
e verso);
 Páginas por folha (1, 2, 4, 8, 16 págs. por
folha ou ainda, ajustar ao tamanho do papel).
Atalho: Ctrl+P.
9. Salvar e Enviar: Permite Enviar arquivo por E-
mail, Salvar na Web, Enviar como PDF, dentre
outras opções. Envia uma cópia da
apresentação para outras pessoas por
intermédio de e-mail ou fax da Internet;
Publicar Slides: Compartilha a apresentação com
outras pessoas por intermédio de Blog, rede
(servidor de gerenciamento de documentos), ou
criando um grupo de compartilhamento onde
todos podem ver as alterações feitas, clicando na
opção Criar Espaço de Trabalho de Documento.
Pacote para CD: Permite criar um pacote para
que outras pessoas possam assistir a
apresentação na maioria dos computadores. Este
pacote inclui qualquer item vinculado ou inserido,
como vídeos, áudio e fontes, todos os outros
arquivos adicionados ao pacote e o visualizador
do PowerPoint (o PowerPoint Viewer), para
executar a apresentação. Também podemos criar
um pacote em um CD, DVD ou pen-drive ou
qualquer outro drive, para executar apresentações
em outros computadores, mesmo que não tenha o
PowerPoint instalado na máquina.
O visualizador do PowerPoint (o PowerPoint
Viewer) executa a apresentação.
10. Ajuda: Para acessar a Ajuda e Suporte do
Office.
11. Opções: Botão Opções do PowerPoint:
Configura as opções básicas do PowerPoint
como modo de exibição, revisão do texto,
formato em que os arquivos devem ser salvos,
dentre outras.
a. Geral: Permite acessar opções gerais de
trabalho com o PowerPoint.
b. Revisão de Texto: Permite alterar a maneira
como o PowerPoint corrige e formata o texto.
c. Salvar: Para configurar a maneira como os
documentos são salvos. Aqui é possível
configurar o tempo desejado para que o
PowerPoint salve informações de Auto-
recuperação do arquivo. Por exemplo,
mesmo que o usuário não salve o arquivo e
ocorra uma queda de luz, o programa poderá
recuperar dados a partir de um arquivo
temporário criado pelo próprio programa. Veja
em destaque na figura abaixo.
d. Idioma: Para configurar preferências de
Idioma do Office.
e. Avançado: Permite configurar opções
avançadas para trabalhar com o PowerPoint.
f. Opções / Personalizar Faixa de Opções:
Para personalizar a faixa de Opções e
atalhos de teclado. É possível criar novas
guias personalizadas, novos grupos e inserir
botões.
g. Opções / Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido: Para personalizar a barra de
ferramentas de acesso rápido, que por
padrão aparece somente com os botões
(Salvar, Desfazer, Refazer). Observe de
acordo com a configuração feita no quadro
abaixo que agora a barra de ferramentas de
acesso rápido passará a apresentar os
botões (Colar, Cor da fonte, Abrir e Novo) que
foram acrescentados à essa barra de
ferramentas.
h. Suplementos: Exibe e gerencia suplementos
para o Microsoft Office 2010.
12. Sair: Permite sair do programa PowerPoint.
Equivale ao atalho de teclado ALT+ F4 (Fecha
o programa).
GUIA PÁGINA INICIAL
Grupo Área de Transferência
Abre janela com textos e objetos recortados ou
copiados para serem colados.
a. Colar: (CTRL+V) - Cola o conteúdo da área de
transferência na posição onde se encontra o
cursor; 1º Após ter copiado ou recortado parte
da planilha, clique na guia Página Inicial e
clique no botão Colar ou pressione o atalho de
teclas CTRL+V.
Ao clicar na setinha logo abaixo do botão Colar,
desce um menu com opções de Colagem e Colar
Especial. Observe que dependendo do tipo de
objeto a ser colado, as opções podem variar.
Opções de colagem.
1. Usar Tema do Destino.
2. Manter Formatação Original. Atalho:
Pressione a letra “F” no teclado, quando o menu
acima estiver disponível.
3. Colar: podemos escolher ainda as opções:
 Colar Especial e Definir Colagem Padrão,
descritas no próximo exemplo.
 Colar como Imagem. Atalho: Pressione a
letra “M” no teclado, quando o menu acima
estiver disponível.
 Manter Somente Texto. Atalho: Pressione a
letra “T” no teclado, quando o menu acima
estiver disponível.
4. Colar Especial...: Ao clicar nesta opção,
aparece o quadro abaixo, onde é possível
escolher opções de colagem para o texto
previamente copiado ou recortado para a área
de transferência. A opção “Texto não
formatado”, permite colar um texto sem a
formatação original, ou seja, o texto colado
assume a formatação do parágrafo para onde
será colado. Esta é uma boa opção para
aqueles textos que são copiados de páginas
da Internet e colados no slide. Assim, retira-se
toda a formatação HTML do texto da Internet,
deixando-o livre para assumir a formatação do
seu documento.
85
b. Recortar: (CTRL+X) Remove texto ou objeto
selecionado, que foi previamente selecionado,
colocando na área de transferência, para que
posteriormente possa ser executado o
comando de colar.
 1º: Selecione a parte do slide a ser
recortada.
 2º: Na Guia Página Inicial, clique sobre o
botão Recortar ou use o atalho de teclado
CTRL+X.
c. Copiar: (CTRL+C) Copiar (CTRL+C): Copia
texto ou objeto selecionado para a área de
transferência para ser colado em outro local:
 1º: Selecione a parte do documento a ser
copiada.
 2º: Na Guia Página Inicial, clique sobre o
botão Copiar ou utilize o atalho de teclado
CTRL+C.
d. Pincel de Formatação: Copia a formatação
de um local e aplica em outro; Atalho:
CTRL+SHIFT+C.
Grupo: Slides
Agora que criamos e alteramos nosso primeiro
slides, podemos incluir outros slides. Na Guia
Página Inicial, encontraremos os comandos
necessários para tais tarefas de edição como
incluir novo slide, redefinir slide ou mudar Layout.
Este grupo contém as opções: Novo Slide,
Layout, Redefinir, Excluir.
1. Novo Slide: permite inserir um novo slide na
apresentação.
2. Layout: permite alterar o layout do slide.
3. Redefinir: permite restabelecer as
configurações de posição, tamanho etc.
4. Seção: para organizar os slides em seções.
86
Grupo Fonte
Assim como no Word poderemos formatar o
texto de nossa apresentação, onde alteraremos a
fonte, cor e tamanho da letra, bem como tornando
negrito, itálico, sublinhado, sombreado ou
tachado. Ainda podemos torna-las em Maiúsculas
ou minúsculas. Guia Página Inicial, grupo fonte.
Ao clicar na seta do lado direito do grupo Fonte,
aparece um quadro de diálogo com opções de
configuração de fontes e espaçamento de
caracteres.
1. Aumentar Fonte: Aumenta o tamanho da
fonte.
2. Diminuir Fonte: Diminui o tamanho da fonte.
3. Fonte: (CTRL+SHIFT+F) Altera o tipo de
fonte;
4. Tamanho da Fonte: (CTRL+SHIFT+P) -
Altera o tamanho da fonte;
5. Limpar Toda Formatação: Limpa toda a
formatação do texto selecionado;
6. Cor da Fonte: Altera a cor do texto
selecionado.
7. Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto
selecionado para maiúsculas, minúsculas ou
outros comuns do maiúscula/minúscula;
8. Espaçamento entre caracteres: para ajustar
o espaço entre os caracteres;
9. Tachado: Desenha uma linha no meio do texto
selecionado;
10. Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás
do texto, para destacá-lo;
11. Sublinhado: Sublinha o texto. Atalho:
CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S.
12. Itálico: Aplica itálico ao texto. Atalho: CTRL+I
ou CTRL+SHIFT+I.
13. Negrito: Aplica negrito ao texto. Atalho:
CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N.
 Ex.: 1:
A imagem apresentada mostra parte da barra de
ferramentas do PowerPoint. O botão indicado pela
seta tem a função de
a. Correta: Limpar toda a formatação.
b. Formatar a fonte.
c. Apagar todo o texto.
d. Copiar a formatação.
e. Alterar o tamanho da fonte
Grupo: Parágrafo
Mais uma vez para facilitar nosso entendimento
poderemos formatar dos parágrafos da mesma
forma do Word. Podemos alterar o alinhamento,
recuo de texto, marcadores, espaçamento entre
linhas direção do texto e ainda conversão do texto
em um fluxograma.
1. Marcadores: Para iniciar uma lista com
marcadores. Clique na seta ao lado para escolher
o tipo de marcador.
2. Numeração: Para iniciar uma lista numerada.
Clique na seta ao lado para escolher diferentes
formatos de numeração.
3. Diminuir Recuo: Para diminuir o nível de recuo
do parágrafo.
4. Aumentar Recuo: Para aumentar o nível de
recuo do parágrafo. O padrão de recuo é 1,25cm.
5. Espaçamento de Linha e Parágrafo: Para alterar
o espaçamento entre as linhas do texto. É
possível personalizar a quantidade de espaço
antes e depois do parágrafo, clicando na setinha
ao lado do botão.
Ex.: 1: Assinale a alternativa que contém o nome
do grupo, dentro da guia Página Inicial, que
contém o ícone Marcadores, que permite inserir
marcadores nos slides de uma apresentação do
MS-PowerPoint 2010, em sua configuração
padrão.
a. Slides.
b. Símbolos.
c. Fonte.
d. Correto: Parágrafo.
e. Mostrar.
6. Direção do Texto: altera a orientação do
texto;
7. Alinhar Texto: altera o alinhamento do texto
na caixa de texto;
8. Converter em Elemento Gráfico SmartArt:
Aparece uma lista de gráficos SmartArt que
podem ser usados. Clicando na opção “Mais
Elementos Gráficos SmartArt”, abre-se a
janela a seguir:
9. Alinhar Texto à Esquerda: Atalho: CTRL+Q.
10. Centralizar: Atalho: CTRL+E.
11. Alinhar Texto à Direita: Atalho: CTRL+G.
12. Justificar: Atalho: CTRL+J.
13. Colunas: Para dividir o texto em uma, duas,
três ou mais colunas. Ao clicar na opção “Mais
Colunas”, abre-se o quadro de diálogo
“Colunas”, onde é possível aumentar o número
de colunas.
Ex.: 1: O PowerPoint 2016 possui diversas
funcionalidades que auxiliam a criação de
apresentações. Uma delas é representada pelo
botão cuja função é:
a. Correta: Direcionar o texto: alterar a
orientação do texto.
b. Modificar o espaçamento entre linhas:
controlar a quantidade de espaço entre as
linhas de texto.
c. Diminuir o tamanho da fonte.
d. Alinhar texto: mudar a forma como o texto está
alinhado.
e. Converter o texto em SmartArt.
Ex.: 1: Um usuário do MS–PowerPoint 2010
deseja alterar a orientação de um texto
selecionado. Para tanto, esse usuário deve
selecionar o seguinte botão:
Correta: D.
87
 Grupo Desenho
1. Formas: Inserir formas prontas, como
retângulos, linhas, setas etc.;
2. Organizar: Organizar objetos no slide,
alterando a ordem, a posição, a rotação;
3. Estilos Rápidos: Escolher um estilo visual
para a forma ou linhas.
4. Preenchimento da Forma: permite preencher
com cor, imagem ou textura, a forma
selecionada;
5. Contorno da Forma: cor, largura e estilo da
linha da forma selecionada;
6. Estilos de Forma: aplicar um efeito à forma
selecionada, como sombra, por exemplo;
Ex.: 1: O MS-PowerPoint 2010, em sua
configuração padrão, contém o botão Organizar,
presente no grupo Desenho da aba Página Inicial.
Esse botão oferece os seguintes grupos de
opções:
a. Agrupar, Duplicar e Numerar.
b. Colar, Numerar e Ordenar.
c. Duplicar, Marcar e Importar.
d. Importar, Copiar e Excluir.
e. Correto: Ordenar, Agrupar e Posicionar
Objetos.
Grupo Edição
1. Localizar: Para localizar palavras no texto.
Atalho: CTRL + L. Localiza texto na
apresentação;
2. Substituir (CTRL+U): Substitui um texto na
apresentação;
3. Selecionar: Seleciona texto ou objeto da
apresentação, frequentemente utilizado para
selecionar arquivos que estejam atrás do texto
88
GUIA INSERIR
Grupo Tabelas
Tabelas: Permite inserir e trabalhar com tabelas
nos slides. Ao clicar na setinha logo abaixo do
botão Tabela, abre-se um menu com opções.
Selecionando-se uma sequência de quadradinhos,
é possível inserir uma tabela automaticamente,
após soltar o mouse.
 Ex.: Na figura abaixo, é possível notar a
seleção de alguns quadradinhos e a indicação
Tabela 3x2, o que significa que ao soltar o
botão do mouse, será inserida no documento
uma tabela com 3 colunas e 2 linhas.
Ao clicar em Inserir Tabela aparece a seguinte
janela para que insiramos o número de colunas e
nº de linhas da tabela.
Neste quadro é possível configurar o número de
colunas e o número de linhas da tabela, além de
largura de coluna fixa, ajustada automaticamente
ao conteúdo ou ajustada automaticamente à
janela.
1. Desenhar Tabela: Permite desenhar uma
tabela linha por linha, definindo seu formato de
maneira mais livre.
2. Planilha do Excel: Permite inserir uma
planilha do Excel no documento. Ao clicar
nesta opção, a janela do programa Microsoft
Excel 2010 será aberta, onde o usuário poderá
criar a planilha. Ao término, fecha-se a janela
do Excel e a planilha é inserida
automaticamente no documento na posição do
cursor e na forma de uma tabela. Porém,
sempre que o usuário der um duplo clique
sobre esta tabela, automaticamente será
simulado o ambiente do Excel, permitindo
alterações na planilha através do seu
programa de origem. Exemplo de planilha
inserida em um documento:
 Grupo Imagens
1. Imagem: Para inserir imagens no documento.
Esta opção abre um quadro de diálogo, onde é
possível escolher a imagem de arquivo a ser
inserida.
2. Clip-Art: Para inserir desenhos que já vem
pré-configurados no Office. Esta opção é
aberta no Painel de Tarefas, onde é possível
escolher o desenho a ser inserido no
documento.
3. Instantâneo: Permite inserir imagem de
qualquer programa através do recorte da tela.
4. Álbum de Fotografias: Permite criar uma
apresentação com base em uma série de
imagens.
Ex.: 1: Um usuário deseja montar uma
apresentação de slides, como um Álbum de
Fotografias, com as melhores imagens de parques
da cidade de São Paulo, para divulgação de um
novo projeto. Assinale a alternativa que contém o
ícone do MS-PowerPoint 2010, em sua
configuração padrão, cujo nome é Álbum de
Fotografias.
Correta: D.
Grupo Ilustrações
1. Formas: Permite inserir objetos de várias
formas no documento, como linhas, setas,
fluxogramas, textos explicativos, estrelas,
faixas etc. Ao clicar no botão é aberto um
menu com várias formas.
2. SmartArt: Permite inserir diagramas e
organogramas nos slides da apresentação. Ao
clicar nesta opção é aberta uma janela com
opções.
3. Gráfico: Com esta opção é possível inserir um
gráfico nos slides, a fim de ilustrar e comparar
dados. Os gráficos podem ser de várias
formas, como Coluna, Linha, Pizza, Barra,
Área, XY(Dispersão), Ações, Superfície,
Rosca, Bolhas, Radar. Ao clicar neste botão, é
aberta a janela abaixo com opções de escolha
do tipo de gráfico a ser inserido no documento.
Ex.: 1: Qual das seguintes afirmações é a correta
quanto a criação e manipulação de gráficos?
a. O Microsoft PowerPoint 2010 não permite a
criação de gráficos na apresentação de
slides.
b. O Microsoft PowerPoint 2010 possibilita a
criação e edição de gráficos nos slides da
apresentação.
c. O Microsoft PowerPoint 2010 não permite
que um gráfico de uma planilha do Microsoft
Excel 2010 seja colado nos slides da
apresentação.
d. Correta: As alterações de um gráfico criado
no Microsoft PowerPoint 2010 são feitas na
planilha vinculada no Microsoft Excel 2010.
e. Quando um gráfico é copiado de uma
planilha no Microsoft Excel 2010 e colado
em uma apresentação do Microsoft
PowerPoint 2010, os dados desse gráfico
não são vinculados a planilha no Microsoft
Excel 2010.
89
 Grupo Hiperlink Ex.: 1: Um usuário do MS-PowerPoint 2010
Recordando a definição de hiperlink podemos deseja inserir, em um slide, um texto utilizando
traduzir em um atalho de um lugar para outro. estilos do WordArt. Para tanto, esse usuário deve
Para inserir um hiperlink, basta escolhemos um selecionar o seguinte botão:
titulo ou imagem, por exemplo, e clicarmos no
botão hiperlink, onde se abrirá uma janela com
varias opções para informar para onde o hiperlink
apontará.

Correto: E.

Grupo simbolos

1. Inserir Hiperlink: Permite criar um link para

uma página da Web, uma imagem, um
endereço de e-mail, um programa ou qualquer
outro tipo de arquivo. Ao clicar nesta opção, é
aberta uma janela com opções e pastas para
escolher o arquivo com o qual será feito o link.
Atalho: CTRL+K.
2. Ação: Para adicionar uma ação ao objeto
selecionado, especificando o que deve
acontecer quando você clicar nele.
Grupo: Texto
1. Inserir Equação: Permite inserir equações
nos slides. Ao clicar no botão, aparece um
menu com opções de Equações.
2. Inserir Símbolo: Para inserir símbolos que,
normalmente não constam do teclado, como
símbolos de copyright, símbolos de marca
registrada, marcas de parágrafo, etc. Ao clicar
neste botão, é aberto um menu com opções de
símbolos.

Grupo mídia
Para inserir arquivos de vídeo e áudio nas
apresentações do PowerPoint.
1. Caixa de Texto: Inserir uma caixa de texto no
slide.
2. Inserir Cabeçalho e Rodapé: Permite inserir
um cabeçalho ou rodapé nos slides.
3. Inserir WordArt: Ferramenta para inserir um
texto decorativo no documento. Textos com
arte. Ao clicar neste botão, é aberto um menu
com opções. 1. Inserir vídeo: Clique aqui para inserir um
4. Inserir Data e Hora: Para inserir a data e/ou videoclipe de um arquivo ou site.
hora atuais no documento atual. Ao clicar 2. Inserir áudio: Clique aqui para inserir um clipe
neste botão, é aberta uma janela onde é de áudio de um arquivo ou para gravar com
possível configurar o formato de data e hora. um microfone.
Também se pode habilitar a opção de
atualização automática.
5. Número do Slide: Permite inserir números
nos slides.
6. Inserir Objeto: Permite inserir um objeto no
slide. Ao clicar na opção Objeto, abre-se a
seguinte janela, onde é possível inserir um
objeto de um programa.

90
 GUIA DESIGN
Escolha um visual completo para os slides que
inclui design de plano de fundo, fontes e esquema
de cores. Em seguida, personalize esse visual.
 Design do Slide: É uma das partes mais
interessantes do PowerPoint, pois é onde
cuidaremos da aparência da nossa
apresentação. Guia Design.
Grupo configurar página
Podemos configurar a orientação e tamanho de
nossos slides.
1. Configurar página: Mostrar a caixa de
diálogo;
2. Orientação do Slide: alternar a orientação do
slide em retrado e paisagem.
Grupo tema
Poderemos escolher Temas assim como no
Windows, no grupo Tema.
1. Cores tema: Alterar as cores do tema atual;
2. Fonte do tema: alterar as fontes do tema
atual;
3. Efeitos: alterar os efeitos do tema atual.
Grupo plano de fundo
E ainda poderemos escolher um plano de fundo
para incrementar mais ainda nossa apresentação.
Para trocar basta clicar em uma área livre do slide
com o botão direito do mouse
1. Estilo de plano de fundo: escolher o estilo de
plano de fundo para este tema. Clique com o
botão direito do mouse e qualquer estilo para
ver outras formas de aplicá-los.
2. Ocultar gráficos de plano de fundo: não
mostrar o gráfico de plano de fundo incluido no
tema selecionado.
Ex.: 1: Um usuário do MS-PowerPoint 2010
deseja alterar o Tema utilizado para a confecção
de seus slides. Para tanto, esse usuário deve
selecionar a guia.
a. Correto: Design.
b. Revisão.
c. Animações.
d. Exibição.
e. Inserir.
GUIA TRANSIÇÕES
As transições ou troca entre slides podem
impactar sua apresentação, pois o PowerPoint
possui vários tipos de transições disponíveis e
pouco utilizado e que pode impressionar a quem
você esta apresentando. Guia Transições.
O PowerPoint possui uma grande quantidade de
transições no grupo transição para este slide.
Grupo visualização
 Visualizar: Aqui podemos ter uma previa de
como ficará nossa apresentação.
Grupo transição para este slide
 Opções de efeito: Escolhermos a cor, a
direção e a forma que será feita a transição
entre os slides.
Grupo intervalo
 Som: Podemos inserir musicas ou sons em
nossas apresentações
 Duração: Aqui podemos ver e editar o tempo
de troca entre os slides.
 Aplicar a todos: Este comando aplica a
transição escolhida em todos os slides
 Avançar Slides: Podemos escolher se a
transição será automática ou manualmente
através do mouse.
91
 GUIA ANIMAÇÕES Grupo Intervalo
As animações podem ser aplicadas em títulos, Aqui determinamos quando e como será
imagens ou texto, a diferença entre as transições executada a animação.
são aplicadas apenas para os slides.

Grupo visualização
Visualizar: Aqui podemos ter uma previa de como
ficará nossa apresentação com as animações.
1. Iniciar: Escolher quando uma animação
iniciará a execução as animações podem
começar ao mesmo tempo em que a animação
anterior ou após a conclusão da animação
anterior.
2. Duração: especifica a duração de uma
Grupo animação
apresentação;
Painel de Animação: Controle de todas as
3. Atraso: executa a animação apos um
animações, onde podemos alterar a ordem que é
determinado número de segundos.
executada ou fazer edições básicas ou até mesmo
remover.
Ex.: 2: Observe os seguintes efeitos de animação
do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração
original.

Estes efeitos são encontrados no seguinte grupo

de animação:
a. Correta: Ênfase.
b. Entrada.
c. Saída.
d. Trajetórias de animação.
e. Transição.

Ex.: 3: Assinale a alternativa que contém o nome

Ex.: 1: Observe os seguintes efeitos de animação
do recurso utilizado, no MS-PowerPoint 2010, em
do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração
sua configuração padrão, para trabalhar com
original.
efeitos visuais dentro de um mesmo slide.
a. Correto: Animação.
b. Transição.
c. Revisão.
d. Hiperlink.
e. Modo de Exibição.

Esses efeitos são encontrados no seguinte grupo

de animação:
a. Correto: Entrada.
b. Ênfase.
c. Transição.
d. Saída.
e. Trajetórias de animação.

92
 GUIA APRESENTAÇÃO DE SLIDES Grupo idioma
Permite configurar os modos de apresentação de
slides. É possível Ocultar slide, Gravar narração,
Testar intervalos, transmitir apresentações de
slides pela Web, entre outras opções.

Grupo iniciar apresentação de slides

 Traduzir Texto Selecionado: traduzi o texto

selecionado em um idioma diferente e exibe no
painel de pesquisa.
 Minitradutor: usa o apontador do mouse
1. Do começo: Inicia a apresentação de slides a para selecionar um texto e fazer uma
partir do primeiro slide. Atalho: F5. tradução rápida.
2. Do Slide Atual: Inicia a apresentação de
slides a partir do slide atual. Atalho: Shift+F5.

1. Transmitir apresentação de slide: para

visualização remota que possam assisti-la num
navegador da web.
 Idioma: Definir Idioma de Revisão de Texto:
2. Apresentação de slide personalizada: criar define o idioma usado para verificação
ou executar uma apresentação de slides ortográfica e gramatica do texto selecionado.
personalizados. Uma apresentação de slides  Preferencias de Idioma: define o idioma
personalizada exibira somente os slides usado para edição, exibição, ajuda, e dica
selecionados esse recurso permite ter vários de tela.
conjuntos de slides diferentes. Exemplo, uma
sucessão e slides de 30 minutos e outros 60
minutos na mesma apresentação.

GUIA REVISÃO
Nela é possível: Verificar ortografia, pesquisar,
usar o dicionário de sinônimos, traduzir, mudar o
idioma. Permite também criar e editar
comentários, e proteger apresentação.
Ex.: 1: Observe os ícones exibidos na imagem a
seguir, retirados do MS-PowerPoint 2010, em sua
configuração padrão.

Ex.: 1: No MS-PowerPoint 2010, um usuário

deseja efetuar a verificação da ortografia do
conteúdo presente em seus slides. Uma das
formas para realizar tal tarefa é acessar o botão Os nomes dos ícones indicados com os números
Verificar Ortografia, que, na configuração padrão 1 e 2 são, respectivamente,
do MS-PowerPoint 2010, é acessível por meio da a. Idioma; Traduzir.
aba. b. Revisão; Idioma.
a. Exibição. c. Idioma; Revisão.
b. Correto: Revisão. d. Configurar; Idioma.
c. Inserir. e. Correto: Traduzir; Idioma.
d. Início.
e. Animações.

93
 GUIA EXIBIÇÃO
Permite alterar entre os modos de Exibição do
PowerPoint 2010, que são: Normal, Classificação
de Slides, Anotações, Modo de Exibição de
Leitura.
Grupo modos de exibição de apresentação
1. Modo normal: exibi a apresentação no modo
normal;
2. Classificação de slides: exibir
apresentação de modo de classificação de
slides para facilitar a reorganização dos slides;
3. Anotações: exibir a pagina de anotações para
editar as anotações do orador da forma como
ficarão quando forem impressos;
4. Modo de exibição de leitura: exibir a
apresentação como uma apresentação de
slide que cabe na janela.
Grupo modo de exibição mestre
1. Slide Mestre: Todos os elementos criados no
slide mestre aparecem em todos os outros
slides, como por exemplo, uma marca d’água.
Além disso, é possível criar Folheto mestre e
fazer anotações.
2. Folheto mestre: abre o modo de exibição de
folheto mestre para alterar o design e o layout
dos folhetos impressos.
3. Anotações mestras: abre o modo de exibição
de anotações mestres.
Grupo Mostrar
Permite mostrar/ocultar réguas, linhas de
grades e barra de mensagens.
1. Régua: Exibe as réguas, usadas para medir
e alinhar objetos no documento;
2. Linha de grade: Ativa linhas de grade que
podem ser usadas para alinhar os objetos
do documento;
3. Guias: Mostra guias de desenhos ajustáveis
as quais possamos alinhar objetos no slide.
94
Grupo Zoom
Permite definir o zoom e ajustar à janela.
a 1. Zoom: exibir a caixa de dialogo para
especificar o nivel de zoom do documento;
2. Ajustar a janela: alterar o zoom da
apresentação de modo que o slide preencha a
janela.
Grupo Cor/Escala de cinza
Permite alterar entre cor, escala de cinza e preto
e branco puro.
1. Cor: exibir esta apresentação em quatro
cores;
2. Escala cinza: exibi esta apresentação em
escala de cinza e personaliza o modo como as
cores serão convertidas na escala de cinza;
3. Preto e branco: exibi esta apresentação em
preto e branco e personaliza o modo como as
cores serão converidos em preto e branco.
Grupo Janela
Nova Janela, Organizar todas (coloca as
apresentações abertas lado a lado na tela),
Janelas em Cascata, Mover divisão, alternar
janelas:
1. Nova janela: abrir uma janela com uma
exibição do documento atual;
2. Organizar todas: colocam todas as janelas
abertas no programa lado a lado na tela;
3. Em cascata: organiza as janelas de
documentos abertos em cascata na tela, de
forma que elas se sobreponham.
Grupo Macros
Macro é uma série de comandos e instruções
agrupadas como um único comando para realizar
uma tarefa automaticamente. Este grupo
possibilita a exibição e criação de macros.
 GUIAS QUANDO NECESSÁRIAS
Você notará as guias de cores exclusivas que
aparecem e desaparecem na Faixa de Opções
enquanto trabalhamos. Elas são guias contextuais
que contêm ferramentas de formatação especiais
para itens, como imagens e elementos gráficos.
1. Alguns tipos de efeito de transição mostrados
na Faixa de Opções.
2. Para ver mais efeitos, clique no botão Mais.
3. A galeria completa de efeitos de transição é
exibida. Aponte para qualquer efeito para vê-lo
no slide; clique nele para aplicá-lo.
Quando o PowerPoint oferece muitas opções,
como estilos para uma forma, tipos de WordArt ou
efeitos de animação, algumas delas são
mostradas na Faixa de Opções. Para ver a galeria
com todas as opções, clique na seta Mais.
Aponte para uma visualização: Quando você
coloca o ponteiro do mouse sobre uma miniatura
da galeria (focaliza), vê a aparência que a forma
ou o efeito de animação assumirá ao ser aplicado.
Se não gostar, não precisa desfazer nada. Basta
focalizar outras miniaturas e clicar naquela que
desejar aplicar.
1. Quando não encontrar uma opção desejada
em um grupo, como o grupo Fonte, clique na
seta no canto.
2. Será exibida uma caixa de diálogo com mais
opções disponíveis.
Claramente, há mais comandos e opções do que
o espaço disponível num grupo. Apenas os
comandos mais usados são mostrados. Se
precisar de algum comando usado com menos
frequência, clique na seta diagonal no canto
inferior de um grupo. Ela exibe mais opções.
Por exemplo, no grupo Fonte da guia Início, temos
os botões de formatação comuns para tipo e
tamanho de fonte, negrito, itálico, cor etc.
Para usar outro tipo de formatação, como
sobrescrito, clique na seta desse grupo para
acessar a caixa de diálogo Fonte. A seta aparece
no grupo quando estamos fazendo algum trabalho
no slide que possa precisar de comandos desse
grupo. Por exemplo, quando clica em um espaço
reservado para texto no slide, a seta aparece em
cada grupo da guia Início que tem comandos
relacionados ao trabalho com texto.

95
 CORREIO ELETRÔNICO
É o recurso tecnológico que mais contribuiu para
integração entre as pessoas e para a agilidade do
mundo dos negócios foi, sem dúvida o correio
eletrônico (em inglês ELETRONIC-MAIL ou
apenas EMAIL). O método chamado WEBMAIL
permite o acesso aos Emails de qualquer
computador, mesmo de uma lan-house. Nesse
caso as nossas mensagens ficam sempre no
servidor do provedor. Por isso dissemos que no
método webmail estamos agindo diretamente no
servidor, e mesmo quando respondemos em
Email, estamos operando diretamente no servidor,
esse é o método usado pela maioria das pessoas.
Cada usuário cadastrado no sistema possui um
local (um diretório em algum computador servidor)
onde poderá receber e deixar armazenados as
mensagens vidas de outros usuários. Esse local é
chamado CAIXA POSTAL.
 Endereçamento padrão de e-mail: Na
internet, a palavra endereço sempre se refere
a um endereço eletrônico. Estes endereços
seguem a mesma forma: O Userid, seguido
pelo símbolo @, e, depois deste, pelo nome de
um computador. O formato geral dos
endereços internet é:
 userid-domínio= masteradm@ita.br.
 Usuário@dominio: O domínio é o nome da
empresa onde a caixa postal está
armazenada e o usuário é a identificação da
caixa postal em si.
Ex.: 1: O sistema de e-mail da Internet utiliza um
formato de endereço padrão definido pelo
consórcio que gerencia a Internet. Dentre os
endereços citados, o que segue o padrão de
formato para um endereço de e-mail é:
a. email.gmail.com@.
b. Correto: meu_email@mail.com.
c. google.mail.com.
d. @meu_email.com.
e. www.gmail.com.
Ex.: 2: Observe a mensagem de correio eletrônico
que está sendo redigida:
Assinale a alternativa que contém o endereço de
e-mail do remetente da mensagem.
a. prefeitura@sjrpreto.gov.br.
b. Processo seletivo agente comunitário 2015.
c. professores@vunesp.com.br.
d. Correto: banca@vunesp.com.br.
e. candidatos@sjrpreto.gov.br.
96
Funcionamento
Temos dois componentes:
 Servidor de e-mail: É um programa que tem o
objetivo de enviar receber as mensagens de
correio eletrônico pela estrutura da internet. Os
servidores de correios são programas
instalados em computadores normalmente
localizados nos provedores de serviços.
 Cliente de e-mail: São os programas que
usamos em nossos computadores e que nos
dão acesso aos servidores de e-mail. Através
dos clientes, podemos solicitar o envio e o
recebimento das nossas mensagens de
correio eletrônico. Um cliente não faz nada,
sem um servidor. O Mozilla thunderbird e o
Windows Live Mail são exemplos de
programas de e-mail.
Uma comunicação através do correio eletrônico
envolve quatro componentes:
1. Um cliente para solicitar o envio de uma
mensagem (remetente);
2. Um servidor para realizar o envio;
3. Um servidor para receber a mensagem e
mantê-la armazenada;
4. Um cliente para solicitar as mensagens
recebidas (destinatários).
Figura 168: Componentes do serviço de correio: (a) computador
do usuário remetente; (b) computador servidor de envio; (c)
computador de recebimento; (d) computador do usuário
destinatário.
Etapas de uma mensagem
1. O usuário remetente, usando seu programa
cliente, redige a mensagem e clica no botão
enviar desse aplicativo;
2. Quando o usuário solicita o envio da
mensagem, seu programa cliente entra em
contato com o programa servidor localizado no
computador de seu provedor programa
conhecido como servidor de saída ou servidor
de envio, com a responsabilidade de enviar as
mensagens solicitadas por seus usuários. O
protocolo é o SMTP, daí o fato desses
servidores também ser chamado de servidor
SMTP.
Figura 169: Solicitação de envio, sendo feito ao servidor de
saída. (a) solicitação de envio.
 3. Quando a mensagem de e-mail chega ao
servidor de saída, este, por sua vez, analisa-a,
o servidor de saída não se importa com o
nome da caixa postal de destino, o servidor
apenas analisa o domínio de destino, ou seja,
a parte de endereço que está depois do
símbolo de @. Quando a mensagem chega lá,
no domínio da empresa destinatário, o servidor
de lá terá condições de entregar a mensagem
a fulano.
Figura 170: Mensagem enviada entre os servidores. (a) envio
da mensagem para o domínio de destino.
4. Quando a mensagem chega ao servidor de
destino, conhecido como servidor de entrada
ou servidor de recebimento, este se encarrega
de analisá-lo e, lendo o nome que existe antes
da @, que é o nome da caixa postal,
armazená-lo no local apropriado.
Figura 171: Mensagem armazenada num servidor de entrada. (a)
mensagem armazenada no servidor de entrada.
5. Depois disso, o usuário destinatário, usando
seu programa cliente de e-mail, faz a
solicitação ao seu servidor de entrada para
que este (servidor) lhe entregue as mensagens
que foram recebidas por ele.
Figura 172: Usuário destinatário recebendo mensagens
por POP. (a) baixando as mensagens para o micro de
destino.
6. Depois de recebidas no computador cliente
destinatário, o programa de correio as
armazena no disco daquele micro as
mensagens poderão ser lidas, apagadas,
respondidas ou encaminhadas a qualquer
momento pelo usuário.
Figura 173: Usuário destinatário usando IMAP para acessar
mensagem. (a) acessando a caixa posta para ler as mensagens.
OUTLOOK
É um gerenciador de e-mail da empresa
Microsoft. Ele trabalho com 3 conceitos: A
mensagem; as pastas e os conceitos.
A mensagem é o texto enviado propriamente dito,
as pastas funcionam com o mesmo principio dos
diretórios, e os contados formam uma espécie de
agenda. Também permite gerencia grupos de
discussões. O Outlook possui duas versões:
 Outlook Express: Que acompanha o
Windows até a versão XP e a versão plena
que compõe o pacote Office. A versão Express
apenas gerência os E-mail.
 Outlook Office: Além de gerenciar E-mail,
permite trabalhar em grupos de uma empresa,
usando sua intranet nesse caso é possível
usar o MS Outlook para agendar reuniões
agendar tarefas e muitas outras atividades de
um grupo de trabalho,
Tela do Outlook
A tela é dividida em quatro partes, e podemos
visualizar partes, contatos, listas de mensagens e
o conteúdo de uma determinada mensagem
simultaneamente o que é pratico e facilita a leitura
das mensagens.
Assim que abrimos o Outlook podemos clicar no
botão enviar/receber todas as mensagens. O
Outlook deverá ter as suas contas configuradas.
Note que podem ser varias contas e de
provedores diferente o trabalho do Outlook será ir
a cada provedor e fazer download das mensagens
para o seu computador. As pastas configuradas
no padrão do Outlook Express são:
 Rascunho: Mensagens que estão sendo
redigidas;
 Caixa de saída: Mensagens cujo envio foi
solicitado, mas, por um motivo qualquer o
envio ainda não foi realizado;
 Itens enviados: Mensagens enviadas;
 Caixa de entrada: Mensagens recebidas;
 Itens excluídos: Mensagens apagadas;
 Ícones de mensagens: Algumas mensagens
podem apresentar ícones à sua frente.
97

Figura 174: (a) mensagem possui um ou mais arquivos
anexados; (b) a mensagem foi marcada como de alta prioridade
pelo remetente; (c) a mensagem foi marcada como de baixa
prioridade pelo remetente; (d) a mensagem foi lida. O título da
mensagem aparece em negrito; (e) a mensagem não foi lida. O
título da mensagem aparece em negrito; (f) a mensagem foi
respondida; (g) a mensagem foi encaminhada; (h) a mensagem
está em andamento na pasta rascunho; (i) a mensagem está
assinada digitalmente e não foi aberta; (j) a mensagem está
criptografada e não foi aberta; (l) a mensagem está sinalizada;
(m) a conversão é observada.
O usuário pode criar suas próprias pastas. Outras
funcionalidades interessantes são a criação de
regras para as mensagens que permite a
manipulação da mensagem (pasta a ser colocada,
cor, ordem na pilha) seja feita de acordo com uma
regra pré-definida pelo usuário, que ainda pode
criar vistas para personalizar a sua visão do
ambiente. A gerência de contados permite
adicionar, remover e editar contatos no livro de
endereço. Também é possível importação e
exportação de contatos e mensagens entre
máquinas distintas. Por padrão o Outlook usa o
POP para o recebimento das mensagens, o que
os retira do servidor de e-mail e armazena
fisicamente na máquina do usuário onde realiza a
leitura, mas podemos configurar a leitura, para
atuar com outros protocolos como IMAP. Detalhes
da personalização de ambiente, como criação de
uma assinatura pessoal e adoção de papel de
parede nas mensagens também é possível.
Figura 175: (a) criar e-mail: escreve uma nova mensagem; (b)
Responder: responde com um e-mail para o remetente; (c)
responder a todos: envia um e-mail para todos os destinatários
da mensagem original; (d) encaminhar: encaminha a mensagem
para outro destinatário; (e) enviar e receber: envia e recebe
automaticamente e-mail. Se houver mais de uma conta
cadastrada para a atual. Identidade pode-se selecionar a conta
da qual se deseja baixar os e-mails. (f) endereço: abre o
catálogo de endereço. Em que o usuário atual armazena os
dados de seus contatos; (g) localizar vários critérios, uma
mensagem nas pastas do Outlook ou localizar um contato
armazenado no catálogo de endereço; (h) excluir: exclui a
mensagem selecionada.
98
Protocolos
 SMTP (Simple mail transfer Protocol):
protocolo responsável pelo envio de
mensagens eletrônicas.
 POP3: (post Office protocol): protocol simples
usado para obter mensagens contidas em
caixas postais remotas. Portanto, um protocolo
de recebimento de mensagens eletrônicas.
 IMAP4: (internet Message Acess protocol)
assim como o POP3, é um protocolo de
recebimento, porém com muito mais recursos
como, por exemplo, quando o POP3 acessa a
caixa postal do usuário, move todo o seu
conteúdo para o seu computador. Permite
também que o usuário possa escolher quais os
anexos que serão copiados com a mensagem.
Portanto, o IMAP é um protocolo mais atual e
com mais recursos em relação ao POP.
Ex.: 1: O protocolo HTTP permite o envio e o
recebimento de mensagens de correio eletrônico
por meio do serviço de webmail, ou seja, de
correio via WWW.
( ) certo (X) errado.
 Errado: O protocolo, mesmo em correio
eletrônico via WWW. Usado para o envio de
mensagens é o SMTP e o usado para
recebimento é o POP3 ou IMAP. Em webmail,
o protocolo HTTP somente é usado para
apresentação da interface do software de
email.
Ex.: 2: Os endereços de correios eletrônico (e-
mail) são padronizados quanto à sua composição
para possibilita a correta identificação e o envio
das mensagens pela internet. Dentre as
alternativas apresentadas, a que contém um
endereço de e-mail de acordo com a padronização
é:
a. marcos.com.br@;
b. @carlos.com.br;
c. #marcos@.eng,br;
d. marcos@#.com.br;
e. Correta: Carlos@casa.br.
 Resposta: O padrão de escrita de endereços
de e-mail, é composto por
``username@dominio´´, onde username
representa o nome do usuário dono do
correio eletrônico e não pode conter certos
caracteres como @, #, 1, * espaços em
branco entre outros. já o domínio indica o
servidor ao qual o endereço de e-mail
pertence e é compostos por um nome (que
também não pode conter caracteres
especiais) seguido de uma extensão ou
domínio de topo (como exemplos podemos
citar .com.br, .gov.br, .com, .net, .org.)
portanto apenas a alternativa
E representa essas regras e está correta.
 Pasta
Para organizarmos de forma eficiente,
precisamos separar as mensagens de uma forma
que possamos saber quais mensagens foram
recebidas e enviadas. O Outlook Express separa
essas mensagens em pastas. A pasta do Outlook
Express é chamada de pastas locais que, é
dividida por um sistema de caixas, onde as
mensagens são armazenadas.
Obs.: Podemos criar outras pastas, se necessário,
para organizar melhor o armazenamento das
mensagens enviadas e recebidas.
 Caixa de entrada: Nesta caixa, são
armazenadas todas as mensagens recebidas,
independentemente de ter-se uma ou mais
contas, todas as mensagens, por padrão, irão
para essa pasta.
 Caixa de saída: Quando uma mensagem é
composta e o Outlook Express está e off-line,
a mensagem é armazenada esta até a
conexão ser feita e o Outlook Express receber
o comando para a mensagem ser enviada ou,
conforme a configuração, ela pode ser enviada
automaticamente quando o programa se torna
on-line. Podemos escrever varias mensagens
Off-lines e depois conectamos ara enviá-los
todos de uma só vez. Possibilitando economia,
pois se ficarmos conectados somente durante
o tempo de envio das mensagens e não
durante a criação das mesmas.
 Itens enviados: Toda vez que uma
mensagem é excluída de uma caixa, ela vai
para a caixa original. Quando se apaga uma
mensagem dessas pastas, ela será excluída
em definitivo do outlook.
 Rascunho: Para onde mandamos uma
mensagem que não deseja enviar. Para
colocar uma mensagem nesta pasta, deve-se
salva-la (menu arquivo, salvar) em vez de
envia-los.
Ex.: 1: Utilizando o MS-Outlook 2010, em sua
configuração padrão, a cópia de uma nova
mensagem recebida que ainda não foi lida ficará
armazenada em qual pasta?
a. Itens Enviados.
b. Rascunhos.
c. Correta: Caixa de Entrada.
 Utilizando o MS-Outlook 2010, em sua
configuração padrão, a cópia de uma nova
mensagem recebida que ainda não foi lida
ficará armazenada em qual pasta, Na Caixa
de Entrada.
d. Caixa de Saída.
Ex.: 2: Uma mensagem de correio eletrônico está
na Caixa de Saída do Microsoft Outlook 2010, em
sua configuração original. Isso significa que
a. Correta: O usuário já clicou no botão Enviar
da mensagem, mas ela ainda não foi enviada
para o destinatário.
 Mensagens que foram redigidas pelo usuário,
enviadas, mas ainda não foram processadas
pelo provedor de e-mail. Um dos principais
motivos para a mensagem permanecer na
caixa de saída é a ausência de conexão com
a internet.
b. A mensagem já foi enviada para o destinatário,
porém ainda não foi lida.
c. A mensagem já foi enviada para o destinatário,
e também já foi lida.
d. O usuário gravou a mensagem, mas ainda não
clicou no botão Enviar.
e. A mensagem foi excluída e está em uma pasta
onde as mensagens são processadas antes de
irem para a pasta Itens Excluídos em
definitivo.
Criando uma nova pasta
Clique no menu arquivo e em seguida em pasta
vai aparecer um menu novo. Clique em nova será
solicitada um nome para a nova pasta e, após dar
o nome, selecione onde esta pasta deve ficar e,
em seguida, clique em OK.
Catalogo de endereço
Nele possuímos um local para armazenar
endereços de correio eletrônico, endereços
residenciais e comerciais, números de telefones e
de fax, identificação digitais, informações sobre
conferencia, endereço para mensagens
instantâneas e informações pessoais como
aniversários e datas especiais e membros da
família. Também podemos armazenar endereços
de internet individuais e comerciais e se conectar
a eles diretamente a partir do seu catalogo de
endereços.
Adicionar um contato ao catalogo de endereços
(CTRL+SHIFT+B).
 Na barra de ferramentas do Outlook Express,
clique e endereços;
 Clique no botão novo na barra de ferramentas
e, em seguida, clique em novo contato;
 Na guia nome, digite nome e o sobrenome de
contato.
 Um nome de exibição e requerido para cada
contato. Se inserirmos um nome, segundo
nome ou sobrenomes, eles aparecerão
automaticamente na caixa exibir. Podemos
alterar o nome de exibição, digitando um nome
diferente ou selecionando-o da lista suspensa.
A lista outro que tenhamos digitado na caixa
apelido.
 Em cada uma das outras guias, adicione as
informações desejadas.
99
 Grupos de contatos
É o recurso que permite a inclusão de vários
contatos individuais já cadastrados ou não.
Quando for preciso enviar um e-mail para todos os
contados pertencentes à lista, não haverá a
necessidade da inclusão individual no campo
destinatário da mensagem e assim apenas a
inserção do nome da lista que todos os seus
integrantes receberão a mensagem.
Ex.: 1: Andréa preparou e enviou uma mensagem
de correio eletrônico, usando o Microsoft Outlook
2010, em sua configuração original, tendo
preenchido no campo Para: Ricardo, Rafael e
Lúcia, e tendo preenchido, também, no campo Cc:
Fábio, André e Guilherme. Ao receber essa
mensagem, Fábio respondeu, clicando no botão
Responder. Andréa, assim que recebeu a
mensagem de Fábio, respondeu, por sua vez,
usando o botão: Responder a todos. Fábio, mais
uma vez, respondeu, agora usando o botão:
Responder a todos. Finalmente, de maneira
conclusiva, André respondeu, usando o botão:
Responder.
Assinale a alternativa que indica o número de
mensagens que Ricardo recebeu, depois de todos
os procedimentos, considerando que não houve
nenhuma falha nos envios.
a. Correto: 1.
 Responder: responde a quem enviou a
mensagem.
 Responder a todos: para responder ao
remetente original e todos os outros
destinatários.
 Encaminhar: trata-se da funcionalidade de
enviar uma mensagem de e-mail recebida
geralmente para outros destinatários que não
estavam na lista de remetentes ou em cópia
na mensagem.
b. 2.
c. 3.
d. 4.
e. 5.
CCO, porquê tecnicamente nem "Banca" sabe que
ele recebeu.
d. prefeitura@arujá.sp.gov.breconcurso@vunesp
.com.br.
Endereços eletrônicos
Funciona na web como CEP funciona para os
correios. Não confundamos endereço de email de
um site na web (URL) ou em uma intranet com
endereços de email. O endereço de um site tem a
seguinte forma: http://www.rtell.com.br
Não é raro vermos pessoas que informam seu
email antecedido pelas www o email se
caracteriza elo símbolo @.
 http:As letras http informamos protocolo
usado;
 www: a internet é representada ela sigla www,
ou seja, onde navegamos através de imagens
e cliques do mouse.
 Rtell: O nome da empresa;
 Com: O caráter comercial do site;
 Br: O país.
Criação e identidades
O Outlook express permite a criação de varias
identidades. Isso significa que o marido, a esposa
ou os filhos não precisam mais brigar por falta de
privacidade. Basta criar uma identidade para cada
um e, talvez, protege-la com senha. Assim cada
usuário terá acesso apenas as suas próprias
mensagens.
 Para criarmos uma nova identidade, vá ao
menu arquivo.
 Opção identidade e Adicionar nova
identidade.

Ex.: 2: Supondo que o destinatário copiado

banca@vunesp.com.br clique no botão
Responder, o Outlook preencherá os seguintes
destinatários na nova mensagem:
a. prefeitura@arujá.sp.gov.br;
b. escriturário@arujá.sp.gov.br;
c. Correta: candidato@gmail.com;
 Significa que o Candidato enviou um email
para a prefeitura, com cópia para concurso e
banca e ainda uma cópia de destinatário
oculto para escriturário. A questão pergunta
se BANCA clicar em RESPONDER que é
diferente de RESPONDER PARA TODOS...
Então Banca responde apenas para quem
enviou, ou seja, Candidato. Se por acaso...
Ela clicasse em responder para todos, todos
receberiam exceto escriturário que está em
100
 Mensagens
 Novas: Na barra de ferramentas, clique no
botão nova mensagem e será aberta uma janela
para edição da mensagem a ser redigida.
 Nas caixas para a Cc, digite o nome do correio
eletrônico de cada destinatário, separando os
nomes com uma vírgula ou ponto e virgula (;).
 Para: destinatário principal.
Enviando mensagens
No menu arquivo: novo, email ou no botão criar
email começamos a redação de uma mensagem.
a seleção dos destinatário é feita clicando nos
ícones:
 Para: ou Cc: (com copia) ou, ainda, clicando
Cco: (com copias oculta).
Após a seleção, abre-se o catálogo de endereços
com os email previamente cadastrados por nós.
Nesse ponto, selecionamos o destinatário e
clicamos no botão desejado (para; Cc; ou
Cco),finalmente preenchemos o assunto,
redigimos o texto e clicamos no botão enviar.
Ex.: 1: Ao enviarmos uma mensagem de correio
eletrônico, os destinatários podem ser inseridos
nos campos: “Para”, “Cc” e “Cco”.
Em relação a esses campos, considere as
afirmativas a seguir.
1. Os destinatários presentes no campo “Para”
conseguirão visualizar os destinatários do
campo “Cc”.
2. Os destinatários presentes no campo “Cc”
conseguirão visualizar os demais destinatários
do campo “Cc”.
3. Os destinatários presentes no campo “Cco”
conseguirão visualizar os demais destinatários
do campo “Cco”.
4. Os destinatários presentes no campo “Cc”
conseguirão visualizar os destinatários
presentes no campo “Cco”.
Assinale a alternativa correta.
a. Correta: Somente as afirmativas 1 e 2 são
corretas.
 Para, Cc e Cco são três opções para
destinatário de um e-mail, e sua principal
diferença está em quem consegue ver os
endereços de quem mais recebeu a
mensagem.
 Para: é o destinatário original do e-mail. A
mensagem pode ser enviada para mais de um
destinatário, e todos dessa lista saberão quem
recebeu o e-mail.
 Cc: sigla para o termo "com cópia".
Geralmente é enviado para quem é
interessado, mas não é o destinatário principal
do e-mail. Todos que recebem essa cópia
conseguem ver o endereço de quem mais a
recebeu.
 Cco: sigla para "cópia oculta". Apesar de
também ser uma cópia, a pessoa que recebe
esse e-mail não consegue ver quem mais
recebeu uma cópia dessa.
b. Somente as afirmativas 1 e 4 são corretas.
c. Somente as afirmativas 3 e 4 são corretas.
d. Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são corretas.
e. Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são corretas.
Ex.: 2: Qual ou quais campo(s) de destinatários
de um email permite(m) que o endereço de email
fique invisível para os destinatários?
a. Para.
b. Cc.
c. Correta: Cco.
 Cco = Envia cópia oculta para os e-mails da
lista. Os endereços das outras pessoas NÃO
aparecerão para o destinatário indicado no
campo “Para.
d. Cc e cco.
e. Para e cco.
Ex.: 3: Um usuário, por meio do MS-Outlook 2010,
em sua configuração padrão, usando a conta
email1@pref.gov.br, deseja enviar um e-mail para
um destinatário de conta email2@pref.gov.br e,
para isso, adiciona tal e-mail no campo Para. Além
disso, ele deseja que outras pessoas também
recebam o e-mail e que todas elas saibam quais
pessoas também receberam esse e-mail.
Assinale a alternativa que apresenta o campo de
e-mail do MS-Outlook 2010 que deve ser usado
para o preenchimento das contas de e-mail
conforme o enunciado.
a. Anexo.
b. Assunto.
c. Correta: Cc.
 Recebe cópia da mensagem. Em termos
práticos, tem o mesmo efeito do campo Para.
d. Cco.
e. De.
Regras de mensagens
No menu ferramentas: regras para mensagens:
email podemos crias regras ra mensagem ou
bloqueios remetentes indesejados. As regras
envolvem uma grande variedade de
possibilidades, conforme o nome do remetente, o
assunto, palavras específicos no teto, no
destinatário se possui ou não anexo, pelo
tamanho etc. Para cada possibilidade há uma
variedade de ações que o outlook podemos tomar
automaticamente, desse responder ou mover para
uma pasta ate excluir do servidor.
 Resumindo: as para mensagens são
procedimentos automatizados do outlook em
função de determinadas condições n
mensagem recebidas.
101
 Localizar mensagem
Clique no botão localizar e escolha como
procurar. Se soubermos o nome (ou pasta) do
remetente, nome (ou pasta) destinatário, parte do
assunto ou parte do teto da mensagem, seu
problema está resolvido é possível procurar por
passa ou em todas as pastas locais de uma só
vez.

Anexação de arquivos
Anexo (Attachment, em inglês) é um arquivo que
pode ser enviado juntamente a uma mensagem de
e-mail. O anexo pode ser uma imagem, um
documento de texto do Word, um arquivo em PDF,
uma planilha do Excel, ou qualquer outro tipo de
arquivo específico.
Atenção: O maior veículo de propagação de vírus
é através de anexos.

Como anexar um arquivo no correio eletrônico:

Em uma nova mensagem, resposta ou mensagem
encaminhada, selecione Anexar Arquivo na faixa
de opções Mensagem, ou na faixa de opções
Inserir ou na imagem de um clips que significa
indexar arquivos.
Selecione o arquivo de um dos seguintes locais:
 Itens recentes
 Procurar locais da Web
 Procurar neste PC
 Uma janela do Explorador de Arquivos é
aberta e você pode escolher um arquivo do
seu computador e manda inserir.
 Pronto já esta anexado.

102
 INTERNET Ex.: 1: Word Wide Web (que em português
É a maior ligação entre redes de computadores significa rede de alcance mundial), também
do mundo. As redes que forma a internet são conhecida como Web ou WWW é:
interligadas por meio de roteadores. A palavra a. Um método para copiar e elaborar sites
internet é um acrônimo de interconnecting elaborados;
network, é como chamamos a rede que liga as b. A forma de encaminhar e-mails por uma rede
redes do mundo inteiro. O surgimento da Word sem fio;
Wide Web (WWW) tornou a rede mais atraente, c. Um sistema de arquivo usado apenas na
pois incorporam imagens e sons. E assim tornou intranet;
se a maior rede de computadores do planeta. d. Um sistema de rede usado unicamente na
Basicamente dois computadores ligados entre si, intranet;
usando ou não cabos e fios, formam uma rede. e. Correta: Um sistema de documentos em
hipermídia que são interligados e executados
na internet.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A WWW é um
sistema e não um método;
 Alternativa (b) incorreta: A WWW não está
associada a mensagens de correios
Figura 176: Exemplo de rede. eletrônicos;
Nessa rede (figura 185) há vários computadores  Alternativa (c) incorreta: A WWW é um
interligados, e um deles está conectado sistema de documentos em hipermídia e não
fisicamente a uma impressora. Uma das um sistema para intranet;
vantagens da rede é que essa impressora poderá  Alternativa (d) incorreta: A WWW não é um
ser usada por todos os computadores dessa rede, sistema de rede, mas sim de documentos em
numa ação chamada compartilhamento. hipermídia;
A rede internet é formada de rede de  Alternativa (e) correta: A WWW é um
computadores do mundo todo. Que se baseiam sistema de arquivo em hipermídia que são
em protocolo comum chamado TCP/IP, e que hoje executados na internet e permite a
é composta de mais de 1000 redes como a NASA, navegação entre páginas.
com milhares de usuários. Para acessar a internet
precisamos de um provedor de acesso ou, PROTOCOLOS
provedor. Não podemos confundir provedor com É uma convenção ou padrão que controla e
servidor. Um provedor é uma empresa com possibilita uma conexão, comunicação ou
recursos tecnológicos e computadores para transferência de dados entre dois sistemas
conectar a internet. O servidor é uma máquina um computacionais. Os protocolos podem ser
computador. implementados pelos Hardwares, software ou por
 WWW: É um serviço que permite que o usuário uma combinação dos dois. Para o funcionamento
visualizem documentos diversos na forma de da internet, existem três camadas de protocolos:
páginas hipermídia. as páginas são arquivos 1. Na camada baixa estão protocolo de internet
escritos na linguagem HTML, armazenadas em (IP-internet protocol) que define o Datagramas
varias servidores espalhados pelo mundo. ou pacotes que carregam blocos de dados de
esses servidores são chamados servidores um computador de rede para outro.
web ou servidores de páginas; 2. Na camada média está o TGP, UDP e ICMP,
 Páginas web: Um documento legível. a esses são protocolos no qual os dados são
definição completa é documento hipermídia transmitidos.
escrita na linguagem HTML; 3. Nas camadas altas estão os protocolos de
 Sites da web: Um local onde são colocadas aplicação, que definem mensagens específicas
várias páginas. Cada site está associado a um e formatos digitais comunicados nas
servidor, normalmente; aplicações.
 Hipertexto: São textos que apresentam
comportamento ``ativo´´ ou seja, são textos
que não são somente legíveis como os textos
que encontramos em livros e revistas de papel.
um hipertexto é um texto que permite a
existência de hyperlinks (link), aquela áreas
especiais que ficam vinculadas a outras
páginas.

103
 Protocolos TCP/IP
Quando falamos da internet o protocolo mais
conhecido é o TCP/IP. Toda a internet usa, e cada
computador recebe um número quando
conectado, chamado de endereço de IP. Tem um
número com formato assim: 255.255.255.255.
Esse é o maior número possível, mas podemos ter
outras combinações desde que não tenham
números maiores que 255. Não vale, por exemplo:
200.270.100.10. Note no IP abaixo que todos têm
quatro grupos de números, mas cada grupo não
têm necessariamente três algarismos:
IP do servidor: 192.168.1.1.
 IP: É um acrônimo para a expressão inglesa
Internet Protocol (protocolo de internet), que é
um protocolo usado entre duas máquinas ou
mais. Numa rede para encaminhamento de
dados. Seus dados são enviados em blocos
referidos como pacotes ou datagramas. Ele
oferece um serviço de datagrama não
confiável (melhor esforço), o pacote vem, sem
garantias, podendo chegar desordenado, e
também duplicado, ou pode ser perdido por
inteiro.
 TCP: É um acrônimo para o inglês
Transmission control protocol. É um dos
protocolos sob o qual assenta o núcleo da
internet este verifica se os dados são enviados
de forma correta, na sequência apropriada e
sem erros, pela rede. É um protocolo de nível
de comando de transporte (camada 4) do
modelo OSI e é sobre o qual assenta a maioria
das aplicações cibernéticas, como SSH, FTP,
HTTP e portanto a WWW.
 UDP: Anagrama da palavra User Datagrama
Protocol (UDP) é um protocolo simples da
camada de transporte. Permite que a aplicação
escreva um datagrama encapsulado num
pacote IPv9 ou IPv6, que então é enviado ao
destino. Mas não há garantias de que o pacote
irá chegar ou não. Não é confiável.
 VDP: É um protocolo simples de camada de
transporte, que permite que a aplicação
escreva um datagrama encapsulado num
pacote Ipv4 ou Ipv6, que então é enviado ao
destino. O protocolo VDP é confiável, cada
datagrama VDP tem um tamanho e pode ser
considerado como um registro indivisível,
diferente de TCP, que é um protocolo
orientado a fluxo de bytes sem início e sem
fim;
 Protocolo de aplicação: São os protocolos
descritos da última camada do modelo, que
entram em contato com o usuário, permitindo
que se possa comunicar com os demais
componentes do seu computador e enviar
suas mensagens pela rede até outros
computadores. Os protocolos dessa camada
estão associados aos principais serviços
usados pelo usuário na rede:
104
Email, web, bate-papo etc.
Os principais protocolos de aplicações são:
 SMTP: É o protocolo usado para envio de
mensagens de correio eletrônico esse
protocolo usa a porta 25 do protocolo TCP.
 POP: É usado para realizar o recebimento as
mensagens de correios eletrônicos. Com esse
protocolo, as mensagens armazenadas na
caixa postal do usuário são trazidas para o
computador do usuário e do servidor. Esse
protocolo usa a porta 110 do protocolo TCP.
 IMAP: É usado em opção ao POP porque
facilita o acesso aos dados nas caixas postais
sem a necessidade de baixa-los para o
computador cliente. Através dele, é possível
realizar um acesso on-line aos dados na caixa
postal localizada no servidor sem que isso
signifique trazer as mensagens ao micro
usuário.
 HTTP: É o protocolo usado para realizar a
transferência das páginas web para nossos
computadores. O HTTP é usado para trazer o
conteúdo das páginas para nossos programas
navegadores.
Ex.: 1: DHCP e TCP/IP constituem,
respectivamente:
a. Protocolo de serviço de controle de
transmissão e protocolo de IP, dinâmica;
b. Protocolo de distribuição e controle;
c. Protocolo de controle de transmissão por IP e
serviços de concessão;
d. Protocolo de entrada e saída de dados;
e. Protocolo de serviços com concessão de Ips
dinâmico e protocolos de controle de
transmissão.
Resposta:
 O protocolo DHCP tem como função a
designação de endereços IP de forma
automática e o TCP/IP é o conjunto de
protocolos nos quais se baseiam as
comunicações em rede, portanto apenas a
alternativa E está correta.
Ex.: 2: Em redes de computadores e na internet
são usados diferentes tipos de protocolos que
atendem funções especificas. Assinale a sentença
que faz uma afirmação incorreta quando a
utilização do protocolo.
a. HTTP é o protocolo usado na transferência de
hipertexto;
b. IP é o protocolo usado para o endereçamento
das informações na internet;
c. FTP é o protocolo usado em download e
upload de arquivos;
d. POP é o protocolo usado no envio das
mensagens de e-mail
e. WAP é o protocolo usado em aplicações sem
fio.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: a afirmativa esta
correta;
 Alternativa (b) incorreta: a afirmativa está
correta;
 Alternativa (c) incorreta: a afirmativa está
correta;
 Alternativa (d) correta: a afirmativa está
incorreta, o protocolo POP é responsável pelo
recebimento de mensagens enquanto o envio
é feito pelo protocolo SMTP;
 Alternativa (e) incorreta: a afirmativa está
correta;
CONEXÃO
Cliente X Servidor
O servidor é a máquina mais poderosa da rede,
pois a ela cabe controlar o fluxo das demais
máquinas. As maquinas a ele conectadas são
chamadas clientes. No servidor estará instalado
um sistema operacional de rede. as conexões
entre as máquinas podem ser de varias formas:
Por meio de cabo e uso de placa de rede do tipo
10/100 Ethernet. Por meio de conexões wireless,
ou seja, sem fio.
 Wi-Fi: É uma tecnologia de interconexão entre
dispositivos sem fio, usando o protocolo IEEE
802.11. O padrão Wi-Fi opera em faixa de
frequência que não precisamos de licença para
instalação ou operação. Para termos acesso à
internet através de uma rede Wi-Fi (WLAN)
precisamos estar no raio de ação de um
Hotspot, que é um ponto de acesso.
 Bluetooth: É usado para comunicação entre
pequenos dispositivos de uso pessoal, como
PDAs, telefones celulares de nova geração,
computadores portáteis, controles de
videogames e para comunicações de
periféricos, como Scanner, impressoras e
outras que disponham de um chip Bluetooth.
Funcionamento da internet
Quando digitamos a URL no local do endereço do
navegador estamos requisitando a um servidor
que copie as páginas especificadas que estão no
hospedeiro, e as envie para seu navegador. O
Software de navegadores no PC envia o
endereço, para a internet através de uma conexão
por modem, ou com uma rede local. A rede local,
ou provedor de internet envia o endereço ao
servidor de nomes de domínios (DNS) mais
próximos. O endereço, diferente do texto da URL,
é expresso em números, por exemplo, supondo
que o endereço www.google.com.br seja
205.181.112.101. Cada número significa uma área
especifica um endereço especifico de servidor. Se
este servidor DNS não contiver o endereço da
página ele poderá, pela identificação da região,
saber qual servidor a mensagem. Quando o site
servidor recebe a solicitação do navegador, lê o
endereço de origem, retorna ao navegador
endereço requerido e informa seu status.
A mensagem servidor encontrado aguardando...
Aparece na parte de baixo do navegador no
espaço chamado de barra de status. Armazenada
no servidor, a página é um arquivo de texto HTML.
A linguagem HTML é uma coleção de código que
controlam a formatação do texto no arquivo. Os
códigos podem incluir qualquer outro servidor da
Web.
Na medida em que as partes da página chegam
ao PC elas são armazenadas numa memória
especial chamada cache, e à medida que esta vai
recebendo os dados, a página aparece no
navegador.
105
 O servidor então envia HTML de volta pela
internet para o endereço do provedor da internet
do navegador. Aparte usada para chegar ao pc
pode ser muito diferente da rota usada na ida ao
servidor.
 Página inicial: Permite carregar a primeira
página acessada quando navegador é
executado, como é possível cadastrar até 8
páginas iniciais, clicando neste botão será
carregado a página inicial definida como
padrão. A pequena seta visível no botão
oferece acesso rápido às páginas definidas
como páginas iniciais, oferece o recursos para
adicionar ou oferecer a página inicial (Home
Page) e remover algumas páginas da lista.
 Imprimir: Ao clicar o botão imprimir será
iniciado o processo de impressão nas
configurações do navegador, usando a
impressora definida como padrão. A pequena
seta visível no botão permite ativar o comando
imprimir, onde exibe a caixa de diálogo
imprimir e será possível. Configurar a
impressão, visualizar impressão e configurar a
página.
 Página: Exibe uma série de comandos
encontrados nos menus arquivos, editar e
exibir. Os comandos visíveis são, novas
janelas, recortar, copiar, colar, salvar como,
enviar página por Email, enviar link por email,
editar zoom, tamanho de fonte, codificação,
exibir código fonte, relatório de segurança e
política de privacidade de página da web.
 Ferramentas: Exibe uma série de comandos.
Os comandos visíveis podem variar,
dependendo dos programas de segurança
instalados no computador do usuário. Os
comandos padrão são: excluir histórico de
navegação, bloqueio de pop-ups, filtro de
phishing, gerenciador de complementos,
trabalhar de ferramentas, Windows
Messenger, diagnósticos problemas na
conexão e opções da internet.
Conectando-se
Costumamos nos conectar à internet através de
um intermediário, conhecido como ISP (provedor
de serviços de internet). Que é uma empresa que
se mantém conectada à estrutura da internet
constantemente e repassa esse acesso aos
usuários.
Banda larga e estreita
A banda larga e a internet com alta velocidade de
transmissão de dados, banda estreita significa
baixa velocidade.
 Linha discada: o mais lento de todos. Usa um
modem comum, e os dados trafegam pela
linha telefônica do usuário. Usa a rede Dial-UP
do Windows.
106
 ADSL: Banda larga de alta velocidade. Usa um
modem especial e a tecnologia ADSL
(Asymetric subscriber digital line = linha de
assinante assimétrico digital). Consiste num
sistema de transferência de dados de
computador usando a estrutura física da linha
telefônica, usando uma frequência diferente da
frequência, usada pela linha telefônica. Apesar
de usar o mesmo fio que a linha telefônica,
esse sistema não deixa o telefone, ocupado e,
por isso, não é tarifado segundo a linha
telefônica. Seu modem pode ser ligado ao
gabinete do computador por vários meios,
incluindo um cabo USB, mas as formas mais
usadas é a conexão de um cabo UTP com
conectores RJ-45. Essa tecnologia permite
velocidades de 64 Kbps a 8Mbps, em média.
O ADSL é assimétrico, isso significa que, a
velocidade de download é diferente da
velocidade enviando dados. A velocidade de
Download é diferente e sempre maior. O
sistema de ADSL usa, um protocolo de enlace
chamado PPPoE (protocolo ponto a ponto
ethernet), que emula uma ligação telefônica
usando uma rede local.
 Banda larga via cabo de TV: Banda larga de
alta velocidade, usando um cable modem. Usa
o cabo de uma TV por assinatura. A
velocidade atual atinge até 100mps.
 Banda larga via rádio: banda larga em alta
velocidade que usa conexão via ondas de
radio. Normalmente não apresentam a mesma
velocidade das anteriormente citadas.
Servidor
São computadores, que tem um software que
pode prestar serviços a outros computadores
ligados à rede. Há vários tipos de servidores de
página da internet, servidor de Email, servidor de
nomes de domínio, servidor de impressão, etc. É
um sistema de computação que fornece serviços a
uma rede de computadores. Esses serviços
podem ser arquivos e correio eletrônico. Os
computadores que acessam os serviços de um
servidor são chamados de clientes. As redes que
usam servidores são do tipo cliente-servidor,
usadas em redes de médio e grande porte e em
redes na qual a questão da segurança
desempenha um papel importante.
 Cliente
Computador ligado à rede que contém um
software, que pode solicitar um serviço de um
servidor, o Microsoft Windows, é um sistema
operacional cliente-servidor, ou seja, possui
capacidade tanto para solicitar quanto para mover
serviços em uma rede.
Endereçamento padrão internet (URL)
É o endereço de um recurso, disponível numa
rede; seja a internet, ou uma rede corporativa,
uma intranet. Um URL tem a seguinte estrutura:
Protocolo://máquina/caminho/recurso;
 O protocolo poderá ser HTTP, FTP, entre
outros. O campo máquina estabelece o
servidor que disponibiliza o documento ou
recurso designado;
 O caminho específico é o local em que se
encontra o recurso do servidor.
Cookies
Já entrou numa página e foi recebido por ela com
um ``Oi Marcos´´ quando abrimos uma página,
realizamos um processo de cadastro. Esse
cadastro consiste em informar ao site alguns
dados a seu respeito. Esses dados serão
armazenados no servidor daquele site e serão
posteriormente consultados quando acessarmos
novamente. Mas, para que a página saiba que é
você no momento que o próximo acesso for
realizado, ela coloca, no computador um pequeno
arquivo de texto com algumas informações
básicas a seu respeito. Esse arquivo é chamado
de Cookie.
Um cookie é inofensivo, pois armazena apenas
dados relevantes para o site e, se o computador
for invadido e os cookies forem copiados pelo
invasor, ele não terá nenhuma informação
potencialmente sigilosa sobre você.

DNS
É um sistema de gerenciamento de nomes
hierárquicos e distribuído operando duas
definições:
 Examina e atualiza seu banco de dados;
 Resolve nomes de domínios em endereços de
rede (Ips) os DNS resolve o nome do domínio
de um host qualquer para seu endereço de IP
correspondente.

Ex.: 1: É um exemplo de URL (Unifrom Resource

Locator) incorreto:
a. Incorreta:smtp://WWW.map.com.br/força/Brasi
l/html;
b. HTTP://www.uni.br/asia/china.php;
c. HTTP://dev.doc.com/downloads/manuais/doc.h
tml;
d. ftp://ftp.foo.com/home/foo/homepage.html;
e. file://localhost/dir2/file.html.
Resposta:
 Alternativa (a) Incorreta: uma URL não
começa com o protocolo SMTP, por este
trata o envio de mensagens de correio
eletrônico;
 Alternativa (b) correta: este formato de
URL é válido;
 Alternativa (c) correta: este exemplo de
URL é valido;
 Alternativa (d) correta: este formato de
URL é valido, o protocolo FTP trata a troca
de arquivos entre computadores numa rede;
 Alternativa (e) correta: o exemplo de URL é
valido.

107
 INTRANET
Algumas empresas normalmente criam um
ambiente virtual, parecido com a internet: com
servidores de páginas para manterem sites,
servidores de E-mail para permitir a comunicação
via correio eletrônico e até mesmo servidores de
arquivos, pra FTP. Essa estrutura visa à obtenção
de uma comunicação mais rápida e centralizada
entre os funcionários da empresa, essa estrutura é
conhecida como intranet. Uma intranet é no mais
simples conceito, um site interno a uma
corporação. Esse conjunto de páginas é acessível
somente pelos funcionários da empresa (restritos)
e pode ou não ser acessado de fora da estrutura
física da empresa. Usando uma intranet, os
funcionários da empresa podem ter acesso a esse
site para encontrar informações pertinentes a eles,
podem passar Emails entre eles e transferir
arquivos do interesse da empresa entre seus
computadores. Em suma, algo imprescindível para
concretização de uma intranet e a existência de
um servidor de páginas, porque já é dada como
uma intranet, uma estrutura que fornece apenas
um site interno aos funcionários. A intranet usa os
mesmos protocolos, portas, aplicativos, servidores
e clientes que a internet usa. A principal diferença
entre as duas é que a intranet é restrita e, para se
tiver acesso a elas, é necessária uma
autenticação do usuário (logins e senha,
provando que o usuário é funcionário da
empresa).
Extranet
É a extensão dos serviços da intranet de uma
empresa para interligar e fornecer aplicações para
outras empresas, como clientes, fornecedores,
parceiro etc. desta forma a extranet é a utilização
de tecnologias como Web e correio eletrônico para
simplificar a comunicação e a troca de
informações entre empresas.
Ex.: 1: A intranet analise as afirmativas abaixo e
assinale a alternativa:
1. A intranet é uma rede local, que usa o
mesmo protocolo de comunicação da
internet. É um rede totalmente segura, que
não permite invasão e nem vírus;
2. O protocolo usado numa intranet para
troca de mensagem é o FTP;
3. Numa intranet o conjunto de páginas Web,
nela publica, pode ser acessado através
de um navegador de internet padrão.
A alternativa que contém todas as afirmativas
corretas é:
a. 1;
b. 1 e 3;
c. 2;
d. 2 e 3;
e. 3.
Resposta:
108
 Item 1. Errado: como a intranet usa os
mesmos protocolos usados na internet, esta
não é mais segura, pois possui as mesmas
vulnerabilidades. Da mesma forma que a
internet, numa intranet podem ser feitos de
capturadas de dados trafegados, ataques de
negação de serviços, falsificações de
endereços de IP, etc;
 Item 2. Errado: Uma intranet usa o protocolo
SMTP para o envio de mensagens e o POP3
ou IMAP para recebimento desta. o FTP é
usado para upload e download de arquivos
para um servidor;
 Item 3. Errado: As páginas hospedeiras num
servidor web da intranet podem ser acessadas
através dos navegadores, como ocorre na
internet.
Ex.: 2: As empresas estão cada vez mais
necessitando centralizar suas informações e
melhores métodos de comunicação interna para
reduzir custos. A 1 pode possibilitar isso, além de
tudo o que a própria 2 dispões. Porém, a principal
diferença entre ambas é que a 3 é restrita a certo
público, por exemplo, os colaboradores de uma
empresa. neste caso, os colaboradores podem
acessá-la com um nome de usuário e senha
devidamente validados. Geralmente este acesso é
feito num servidor da 4 da empresa.
Resposta:
 As INTRANETs são redes privadas de
computadores com acesso restrito que se
baseiam nos protocolos de internet e podem
prover os mesmos tipos de serviço. Por ter seu
acesso restrito a certos ambiente,
diferentemente do que é público, para que
entes externos possam se conectar a estas
redes é necessários o uso de redes virtuais
privadas, ou VPNs. Já os colaboradores que
fazem parte desta rede podem acessar através
da rede local por meio de credenciais de
usuário e senha. portanto apenas a alternativa
E esta correta.
 NAVEGADORES
São os programas que permitem o acesso e a
visualização de páginas da Web. Os navegadores
da web se comunicam com servidores da web,
usando o protocolo de transferência de hipertexto
HTTP para efetuar pedidos a ficheiros, e
processar respostas vindas do servidor. Esses
ficheiro/arquivos são identificados por URL. A
finalidade do navegador é fazer o pedido de um
determinado conteúdo da web e providenciar a
sua exibição.
INTERNET EXPLORER (IE)
É um navegador ou Browser, que, permite a
visualização de páginas na Web. Foi desenvolvida
para a plataforma Windows, mas pode ser
emulado em outras plataformas.
 Barra de ferramentas: O IE possui várias
ferramentas, incluindo a barra de menus, a
barra de favoritos, a barra de comandos, a
barra de endereço e a barra de status.
 Barra de endereços: É um espaço para digitar
o endereço da página que desejamos acessar.
Com o auto completar quando começamos a
digitar um URL já usado na barra de
endereços, o IE pode completar o endereço
para nós.
 Barra de favoritos: Substitui a barra de
ferramentas links das versões anteriores do IE
e inclui não apenas seus links favoritos, mas
também feeds e web slices. Web slice é uma
porção específica de uma página da web que
podemos assinar e que permite que saibamos
quando um conteúdo foi atualizado, está
disponível em nossos sites favoritos.
 Botão avançar e voltar: Permite recuar ou
avançar nas páginas que foram abertas no IE.
Botão ir: Fica disponível apenas quando algum
endereço está sendo digitado na barra de
endereço.
 Modo de exibição de compatibilidade:
Quando visitamos um site que não está sendo
exibido da forma correta é porque ele foi
projetado para uma versão mais antiga do IE.
 Botão atualizar: Recarrega a página atual
 Botão interromper (ESC): Interrompe a
exibição da página que está sendo aberta. Isso
evita carregar uma página que não desejamos
mais visualizar.
 Caixa de pesquisa: No IE o menu de
pesquisa oferece sugestões, histórico e
preenchimento automático enquanto digitamos
na caixa de pesquisa. É possível alterar as
configurações dos recursos das guias do IE no
menu ferramenta opções da internet/guia
geral.
Figura 177: (a) barra de endereço; (b) Guia da página; (c) barra
ferramentas; (d) barra de comandos.
Barra de menus
Menu arquivo
 Nova guia: permite abrir uma nova guia ou
aba. Ao clicarmos, na barra de navegação, ao
lado da última guia aberta, obteremos o
mesmo efeito;
 Duplicar guia: permite abrir uma nova guia ou
aba. Ao clicarmos na barra de navegação, ao
lado da última guia aberta, obteremos o
mesmo efeito;
 Duplicar guia: abre outra guia com a página de
guia corrente aberta também;
 Nova janela: abre uma nova janela do IE, com
a página inicial que foi configurada;
 Nova seção: abre uma nova seção do IE;
 Abrir: Permite abrir arquivos ou pastas,
através da digitação de uma URL;
 Editar com Word: permite fazer alterações em
páginas usando o Word;
 Salvar: Permite salvar uma página da internet;
 Salvar como: permite salvar uma página da
internet com outro nome ou em outro local, ou
até mesmo em outro formato;
 Fechar guia: fecha a guia corrente;
 Configurar página: Permite definir as
características de impressão, como exemplo,
margens, orientações do papel e cabeçalho e
rodapé;
 Imprimir: permite a impressão da página atual;
 Visualização de impressão: exibe uma prévia
do arquivo que será impresso;
 Enviar: permite mandar a página visualizada
através do correio eletrônico, ou mandar um
link ou criar um atalho na área de trabalho da
página que está sendo visualizada;
 Importar e exportar: abre o assistente entre o
IE e os outros aplicativos;
 Propriedades: mostra característica das
páginas visualizador, como exemplo: o nome
da página que está sendo visualizado, o
protocolo usado, o tamanho ocupado, a data
de criação e a ultima modificação ocorrida na
página;
 Fechar: fecha o IE.
109

Figura 178: Menu arquivo.
Ex.: 1: Duplicar guia, nova janela e nova sessão
estão disponíveis no IE no menu.
a. Correta: Arquivo;
b. Editar;
c. Exibir;
d. Formatar;
e. Ferramenta.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: As opções de guia,
janela estão localizados no menu arquivo;
 Alternativa (b) incorreta: No menu editar
encontra-se opções de editar e copiar e
colar;
 Alternativa (c) incorreta: no menu exibir se
encontram opções de exibição como zoom e
tamanho de texto;
 Alternativa (d) incorreta: não há um menu
com este nome no IE;
 Alternativa (e) incorreta: no menu
ferramentas se encontram opções de
configurações do IE, como opções da
internet e bloqueador de pop-up.
Ex.: 2: No IE o bloqueador de pop-up pode ser
habilitado ou desativado mediante acesso ao
menu.
a. Correta: Arquivo;
b. Exibir;
c. Ferramenta;
d. Aditar;
e. Favoritos;
Resposta
 Alternativa (a) correta: O menu arquivo da
acesso a opções referentes à janela atual
como abrir nova página ou nova aba, sendo o
bloqueador de pop-up parte deste menu;
 Alternativa (b) incorreta: O menu exibir dá
acesso a opções de exibição da página atual,
não sendo o bloqueador de pop-up é dos
recursos disponíveis no menu ferramentas;
 Alternativa (d) incorreta: O menu editar dá
acesso a opções de edição da página, como
copiar e colar por exemplo, não sendo o
bloqueador de pop-ups partes deste menu;
 Alternativa (e) incorreta: O menu favoritos
da acesso a opções de sites classificados
como favoritos, não sendo o bloqueador de
pop-ups parte deste menu.
110
Menu editar
 Recortar: Permite recortar uma parte da
página;
 Copiar: Permite a copia de uma determinada
parte da página;
 Colar: Permite colar partes da páginas
copiadas ou recortadas num local especificado
pelo usuário;
 Selecionar tudo: Seleciona a página inteira de
uma única vez;
 Localizar (nesta página): Permite localizar
uma expressão ou palavra na página
visualizada.
Figura 179: Menu editar.
Menu exibir
 Barra de ferramentas: Permite a escolha das
barras de ferramentas a serem exibidas, barra
de menus, favoritos, históricos, feeds ou todas
de uma só vez;
 Ir para:
o Voltar: Volta para a página acessada
anteriormente;
o Avançar: Abre a próxima página na
sequencia de abertura quando nos
conectamos a internet;
o Página inicial: permite visualizar a página de
abertura quando nos conectamos a internet;
 Parar: interrompe a visualização de página;
 Atualizar: permite atualizar a pagina que está
sendo visualizada;
 Zoom: altera o tamanho da visualização;
 Tamanho de texto: permite aumentar ou
diminuir a fonte do texto da página atual;
 Codificação: permite definir código de idioma
a ser usado;
 Código fonte: mostra o código fonte da página
que está sendo visualizado;
 Tela inteira: mostra a página no formato tela
cheia. Com isso, não serão mostradas a barra
de títulos, nem barra de status e nem a barra
de menu, para voltarmos a visualização
normal, basta pressionar F11.

Figura 180 :Menu exibir.
Menu favoritos
 Adicionar a favoritos: permite inserir sites na
lista de favoritos para facilitar os acessos
posteriores;
 Adicionar a barra de favoritos: adicionar o
site correte diretamente a barra de ferramentas
de favoritas;
 Organizar favoritos: permite criar uma nova
pasta dentro da lista de favoritos, mover sites
para uma determinada pasta, mudar o nome e
excluir sites e pasta;
 Exibe uma listagem dos sites favoritos.
Figura 181: Menu favoritos.
Menu ferramenta
 Excluir histórico de navegação: exclui o
histórico que armazena todos os sites visitados
pelo usuário, por padrão, os últimos 20 dias;
 Navegação inprivate: permite que ao encerrar
a sessão de navegador; o histórico, cache e
arquivos temporários, sejam excluídos
automaticamente na máquina local;
 Habilitar proteção contra rastreamento:
ajuda a evitar que informações sobre a
navegação sejam enviadas a provedores de
conteúdo terceirizados nos sites visitados;
 Filtragem activeX: habilita ou desabilita a
filtragem de componentes activeX que podem
coter malware em suas execuções;
 Corrigir problemas de conexões: tenta
solucionar eventuais problemas que ocorram
na conexão atual;
 Reagir à última sessão de navegação:
permite ao usuário restaurar a última sessão
de navegação aberta no browser;
 Adicionar site ao menu iniciar: personalizar
o menu incluindo a listagem do site corrente;
 Exibir downloads: exibe os downloads
realizados na sessão;
 Bloqueador de pop-up: Bloqueia as telas de
pop-up, esse recurso busca aumentar o grau
de segurança, porque esse tipo de recurso
pode conter malwares em seu código e só
devem ser liberado para os sites em que o
usuário confiar;
 Windows uptade: aciona a funcionalidade a
toda no painel de controle do Windows;
 Opções de internet: Possuí várias guia, onde
é feito toda a configuração de navegador. Nela
escolhemos a página inicial, excluímos
arquivos temporários, limpamos o histórico,
configuramos os recursos de segurança os
recursos para controle de conteúdo, dentre
outras.
Figura 182: Menu ferramenta.
Ex.:1: É uma opção direta e originalmente
disponível em opções da internet no menu
ferramenta do IE.
a. Código fonte;
b. Localizar;
c. Tela inteira;
d. Correta: Limpar histórico;
e. Configurar página.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: o código fonte é
acessível através do menu exibir;
 Alternativa (b) incorreta: A função localizar
é acessível através do menu editar;
 Alternativa (c) incorreta: a função tela
inteira é acessível através do menu exibir;
 Alternativa (d) correta: A função de limpar
histórico é acessível través da opção da
internet no menu ferramenta;
 Alternativa (e) incorreta: a função
configurar página é acessível através do
menu arquivo.
111
Ex.: 2: Com relação a programas de navegação e
conceitos básicos de internet, julgue os próximos
itens.
A barra de endereço de um navegador é o local
em que se digite o endereço de IP do servidor que
armazena a página HTML que desejamos
acessar.
( ) certo (X) errado.
 Errado: na barra de endereço do navegador
digita-se a URL (endereço) do site que
acessaremos (ex.: http://www.uol.com.br) os
protocolos do TCP/IP se encarregam de
descobrir o endereço associado a este URL se
encarregam de descobrir o endereço conhecer
IP do servidor web que deseja acessar.
Ex.: 3: No internet Explorer, por meio da opção
histórica, obtemos o registro dos acessos já
realizados pelos usuários do IE durante
determinado período de tempo.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: a opção histórico do IE, e de outros
navegadores, registra todas as páginas
acessadas pelos usuários do navegador
durante um determinado período.
Ex.: 4: No IE o internauta pode navegar por:
a. Correta: Guias, guias e guias duplicadas,
somente;
b. Janelas, guias e guias duplicadas, somente;
c. Janelas e janelas duplicadas, somente;
d. Guias, guias duplicadas e sessões somente;
Resposta:
 Alternativa (a) correta: Podem ser usadas
janelas, guias e guias duplicadas ou sessões
durante a navegação no IE, todos acessíveis
por meio do menu arquivo;
 Alternativa (b) incorreta: O IE também
permite o uso de sessões;
 Alternativa (c) incorreta: Não há a opção de
janelas duplicadas, mas sim guia duplicada,
também é possível usar guias e sessões;
 Alternativa (d) incorreta: Também pode ser
usadas sessões e guias;
 Alternativa (e) incorreta: Também pode ser
usada janela.

Ex.: 4: O navegador deve ser instalado na

máquina do usuário para que os serviços
disponíveis na internet sejam acessado
remotamente.
(X) certo ( ) errado.
 Certo: através do navegador, o usuário poderá
acessar páginas e outros serviços
disponibilizados na internet.

EX.: 3: Assinale a alternativa que não indica um

recurso disponível no navegador IE:
a. Bloqueador de pop-ups;
b. Navegação com guias;
c. Barra de favoritos;
d. Botões de avançar e retroceder;
e. Correta: Função ``User Location´´ trata-se de
um botão que, ao ser clicado, mostra
automaticamente o mapa da cidade onde se
encontra o computador.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: O bloqueador de
pop-ups é um recurso disponível no IE;
 Alternativa (b) incorreta: A navegação com
guias é um recurso disponível nas versões
mais atuais do IE;
 Alternativa (c) incorreta: A barra de favoritos
também é um recurso disponível no IE;
 Alternativa (d) incorreta: O IE, possui botões
de avançar e retroceder páginas durante a
navegação;
 Alternativa (e) correta: A função ``User
location´´ não é um recurso presente no IE.

112
 MOZILA FIREFOX
É um navegador freeware e pode ser usado no
ambiente com sistema operacional Windows. O
Mozila também bloqueia pop-ups por meio do
menu de opção acessado pelo botão Firefox. O
Mozila Firefox foi desenvolvido pela Mozila
Fundation com a ajuda de centenas de
colaboradores, com o objetivo de criar um
navegador que contenha a maioria das funções de
que os usuários precisam.
Figura 183: Mozila Firefox.
Componentes
 Barra de menu: responsável por todos os
comandos e configurações do Mozila Firefox;
 Barra de abas: Tem a função de mostras as
abas (páginas) atualmente abertas; Para
abrirmos uma nova aba em branco, deve-se
clicar no sinal de + (nova aba) que se encontra
no final das abas aberta ou as teclas de atalho
CTRL+T. uma forma rápida de se abrir um link
numa aba é clicar no link desejado como a
tecla CTRL. Pressionado, ou clicar com o
botão Scroll (roda) fará com que a nova página
seja aberta em nova abar, em segundo plano.
 Barra de endereço e botões de navegação:
Onde é digitado o endereço do site que se
quer navegar e é possível ir para a página
anteriormente visitada ou para a próxima.
Figura 184: (a) barra de menu; (b) barra de abas; (c) barra de
endereço e botões de navegação.
Botões de navegação
 Página anterior: esse botão possibilita voltar
na página em que acabamos de sair. Exemplo:
se estamos no Google e agora fomos para a
do CNPq, este botão possibilita voltar para a
página do Google sem ter que digita o
endereço (URL) novamente na barra de
endereço;
 Adicionar à favorita: é usado para adicionar a
página atual dos favoritos de forma mais
rápida, ou seja, coloca mais um endereço na
sua lista de websites mais interessados. Para
adicionarmos o site que estamos visualizando
na lista de favoritos, basta clicarmos nele;
 Atualizar a página: tem a função recarregar
uma página Web incompleta ou com
problemas de apresentações, ou ainda:
quando uma página estiver sendo carregado,
ela se transforma num X e serve para parar o
carregamento em execução. Se estivermos
carregando uma página que está demorando
muito, usamos o botão para parar finalizar o
carregamento;
 Verificar o andamento dos downloads: esse
botão permite ver o estado atual dos
downloads em andamento. Nele, podemos
também interromper ou cancelar download que
não sejam mais de nosso interesse.
 Página inicial: tem a função IR PARA A
PÁGINA que o navegador está configurado
para ir á sua própria página do Google;
 Exibir favoritos: disponibiliza um menu de
opções de comando para manipula sua lista de
favoritos, como exibir uma barra especifica e
permanente de favoritos.
Configurações
As configurações mais importantes do Mozilla
Firefox são acessadas pelo Menu, na extremidade
superior esquerda: Firefox/opções/opções.

Principais características
 Navegação por abas: foi à primeira mudança
que diferenciou o Firefox dos outros
navegadores. Podemos abrir varias abas, e
acessar diferentes páginas em cada uma
delas. Para abrir uma nova aba clique no menu
arquivo, depois nova Ava, ou atalho CTRL+N,
Aba geral: contém as configurações de página,
digitamos um endereço qualquer e
configuração de download e complementos.
pressionamos ENTER e o navegador
carregará a página digitadas. Para voltar para
as outras abas, clique na aba, que a página
contida nela reaparece. Para fechar uma aba,
clique nela e em seguida no X.
 Barra de pesquisa: o Mozila Firefox possui
uma barra de pesquisa direta ao site Google.
Assim podemos fazer pesquisas de forma mais
rápida e prática.

113
 Gerenciador de download
Fazer um download é a situação em que
copiamos algum arquivo de um site para o seu
computador (arquivo de texto, musica, etc.). O
Firefox oferece uma ferramenta que gerencia os
downloads de forma fácil. o gerenciamento de
download pode ser acessado pelo atalho CTRL+Y.
Assim que clicamos num arquivo para efetuar seu
download, aparece uma janela.
Se selecionarmos Abrir na figura acima, o arquivo
é salvo temporariamente, e abre automaticamente
após o término do download. Se selecionarmos
Salvar, o arquivo é salvo definitivamente no
computador e não abre automaticamente.
O botão limpar lista apaga todos os arquivos da
janela do gerenciador de download, mas não
apaga o arquivo do computador (apaga somente
se selecionarmos abrir na hora de efetuar o
download), o botão abrir abre o arquivo, e o botão
excluir da lista, exclui determinado arquivo da lista.
Histórico
Armazena todas as páginas acessadas pelo
usuário nos últimos dias. É uma ferramenta útil,
caso lembramos de algum site que visitamos
algum tempo atrás. O histórico pode ser aberto
clicando-se em IR e depois histórico ou pelo
atalho do teclado CTRL+H surgirá uma nova
janela.
Todas as páginas acessadas nos últimos dias
ficam salvas no histórico divididas pelo dia. se
quisermos ver as páginas acessadas num
determinado dia, clique no botão + ao lado do dia
que desejamos ver. Ordenamos por:
 Data e sites;
 Páginas;
 Data;
 Número de visitas;
 Última visita.
Para procurar uma determina página em todo
histórico, clique no campo ao lado de localizar, e
as páginas que contem as palavras digitadas no
título serão mostradas.
114
Favoritos
Serve para armazenar páginas que acessamos
com muita frequência, e as vezes para armazenar
páginas difíceis de serem achadas. o navegador
armazena o link, e abre a página com apenas um
clique, não necessitando digitar todo o endereço
da página. Clique no menu favoritos e o Firefox
exibirá as páginas adicionadas como favoritas.
Podemos adicionar favoritos, para isso, entre na
página, ou pelo atalho do teclado CTRL+D.
escolhemos um nome que define a página, e
depois clique em escolhermos um nome que
defina a página, e depois clique em adicionar por
padrão, a página será salva dentro da pasta
favoritos do Firefox.
Caso queiramos organizar os favoritos à sua
maneira, podemos criar pastas, clique no botão
novo pasta, escolheu um nome e uma descrição
para essa pasta e clique em OK. Podemos arrasta
a página favoritos para essa pasta agora, se
preferirmos, clique nessas páginas, depois do
botão mover, e escolha a pasta que criamos.
Localizar
A ferramenta serve para acharmos palavras ou
trechos quando temos um texto na tela. Exemplo,
acessamos uma página com um texto enorme
sobre vários assuntos, porém apenas um deles
interessa e demora muito para acha-los, para
economizar tempo, clicamos no menu editar, e
depois em localizar nessa página o atalho do
teclado é CTRL+F.
Digitamos o texto que desejamos encontrar no
campo de pesquisa. Conforme as letras são
digitadas, ela já busca automaticamente o que foi
digitado até o momento.
Caso queiramos procurar pela próxima vez que o
termo apareceu no texto, clique no botão próximo,
que fica do lado direito da caixa de texto. Se
quiser a aparição anterior, clique no botão
anterior. Quando clicamos no botão próximo, e
não há mais nenhuma aparição do texto digitado,
o Firefox vai procurar pela primeira aparição,
mostrando a seguinte mensagem.
Há mais duas opções na barra localizar:
 Botão reação;
 Caixa diferenciar maiusc./minúsc;
Quando clicamos no primeiro, todas as vezes que
o texto aparece no texto exatamente da forma,
como digitamos. Ex.:
 PaLaVrA.
no campo de pesquisa, ele não encontrará a
Palavra ou palavra, apenas a PaLaVrA.
 Preferências
Localizar em editar⟶preferências, a parte de
preferências do Firefox é o lugar onde podemos
alterar a maioria das configurações do navegador.
Pra mudarmos a página inicial do Firefox,
digitamos o endereço ao lado da página inicial
caso queiramos mais de uma página, podemos
colocar um | (shift+\) entre as páginas.
Salvando textos e imagens da internet
Podemos copiar textos da internet de forma
parecida ao editor de texto. Writer selecionando o
texto e copiando-o para o local desejado (um
arquivo de texto de Writer) com imagens,
podemos tanto copiá-los (caso queiramos usá-la
em algum arquivo de texto, apresentações etc.),
como salvá-la num arquivo próprio.
Para salvar imagens, clique com o botão direito
do mouse na imagem e selecione salvar imagem
como. Então selecione o local desejado, e clique
em salvar. Para copiar imagens da internet, clique
com o botão direito do mouse na imagem e
selecione copiar imagem depois, vá ao arquivo em
que iremos colar a imagem, clique com o botão
direito novamente no lugar onde vamos colar, e
clique em colar. Podemos usar o atalho CTRL+V.
Ex.: 1: É incorreto afirmar que o modo de
navegação privativo no Firefox.
a. Permite navegar na internet sem guardar
informações sobre os sites e páginas que
foram visitadas;
b. Não adiciona páginas visitadas à lista de
endereços;
c. Não guarda arquivos temporários da internet
ou arquivos de cache;
d. Correta: Torna o internauta anônimo na
internet, dessa forma o fornecedor de serviços
de internet, entidade patronal, ou os próprios
sites não poderão salvar as páginas que foram
visitadas;
e. Não salva o que foi digitado em caixa de texto,
formulários, ou nos campos de pesquisa.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A afirmação esta
correta, na navegação privativa não são
armazenados informações sobre os sites
visitados;
 Alternativa (b) incorreta: A afirmação esta
correta, as páginas visitadas não são
registradas;
 Alternativa (c) incorreta: A afirmação está
correta, os arquivos temporários não são
armazenados ou qualquer arquivo cache.
 Alternativa (d) correta: A navegação
privativa torna a navegação do usuário
anônimo;
 Alternativa (e) incorreta: Esses são
apenas alguns dos efeitos da navegação
privativa.
Ex.: 2: Em relação a tecnologia e aplicativos
associados a internet, é correto afirmar:
a. Correta: Navegação por abas, find as youtube
(mecanismo de busca são recurso existentes
tanto no Mozilla Firefox quanto no internet
Explorer 8;
b. A opção de bloqueio a pop-ups, um recurso
presente no Mozila Firefox, inexiste no internet
Explorer 8;
c. No ambiente web, o uso de teclado virtual em
aplicativos tem como objetivo facilitar a
inserção dos dados das senhas apenas com o
uso do mouse;
d. Em ambiente Wi-fi, os elementos de rede que
fazem a comunicação entre os computadores
dos usuários usam fibras ópticas, conectadas
a um hub;
e. No Thunderbird 2, o acionamento do botão
encaminhar exibirá uma janela de opções,
entre as quais a lixeira de mensagem.
Resposta:
 Alternativa (a) correta: Ambos os
navegadores possuem navegação por abas e
função de pesquisa na página conforme o
usuário digita o texto;
 Alternativa (b) incorreta: O IEB possui
função de bloqueio de pop-up;
 Alternativa (c) incorreta: A função é
aumentar a segurança para evitar ataques de
Keyloggers, pragas que gravam tudo o que o
usuário digita;
 Alternativa (d) incorreta: Em ambiente Wi-fi
não são usados cabos;
 Alternativa (e) incorreta: A função
encaminhar encaminha mensagem para
outro destinatário, e não para outra pasta ou
para a lixeira.
Ex.: 3: Não se trata de um componente da área
de trabalho padrão do Mozilla Firefox:
a. Abas de navegação;
b. Barra de navegação;
c. Barra de status;
d. Barra de menus;
e. Correta: Barra de tarefas.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: As abas de
navegação não só estão presentes como são
um dos principais elementos do navegador;
 Alternativa (b) incorreta: A barra de
navegação está presente na área de trabalho
padrão do navegador;
 Alternativa (c) incorreta: A barra de status
também está por padrão presente na área de
trabalho do Firefox;
 Alternativa (d) incorreta: A barra de menus é
outro componente presente por padrão na área
de trabalho do Mozilla Firefox;
115
  Alternativa (e) correta: Apenas a barra de
tarefas não é um componente padrão
presente na área de trabalho do navegador.
Ex.: 4: É incorreto afirmar que o modo de
navegação privativo no Firefox.
a. Permite navegar na internet sem guardar
informações sobre os sites e páginas que
foram visitadas;
b. Não adicionar páginas visitadas à lista de
endereço;
c. Não guarda arquivos temporários da internet
ou arquivos de cache;
d. Correta: Torna o internauta anônimo na
internet, dessa forma o fornecedor de serviços
de internet, entidade patronal, ou os próprios
sites não poderão saber as páginas que foram
visitadas;
e. Não salva o que foi digitado em caixa de texto,
formulários, ou nos campos de pesquisa.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A afirmação esta
correta, nas navegações privativas não são
armazenadas as informações sobre os sites
visitados.
 Alternativa (b) incorreta: A afirmação esta
correta, as páginas visitadas não são
registradas;
 Alternativa (c) incorreta: A afirmação esta
correta, os arquivos temporários não são
armazenados ou qualquer arquivo cache;
 Alternativa (d) correta: A navegação
privativa torna a navegação do usuário
anônimo;
 Alternativa (e) incorreta: Esses são apenas
alguns dos efeitos da navegação privativa.
GOOGLE CHROME
Browser criado pelo Google é o mais novo dos
três principais navegadores do mercado. É muito
rápido e bastante leve.
Figura 185: Google Chrome.
116
Navegando por abas
No Google Chrome, as abas são chamadas de
guias, mas por padrão, continuaremos chamando
de abas, caso queiramos abrir mais de uma aba,
clicamos no botão + ao lado da última aba, e uma
nova aba se abre. Também podemos abrir uma
nova aba pelo comando CTRL+T, ou se
desejamos abrir o link de uma página numa nova
aba, apenas segure CTRL e clique com o mouse
que o navegador abre a página automaticamente.
é interessante mostrar que quando abrimos um
link numa nova guia, a aba é posicionada ao lado
da aba atual para que as abas relacionadas sejam
agrupadas. Para fechar uma aba, clique no X que
fica no lado direito do mouse.
Sugestões de sites/pesquisa na barra de
endereço: Diferente do Firefox, o Google Chrome
exibe sugestões de pesquisa de sites relacionados
com o que digitamos na barra de endereço. ex.: se
digitarmos janela na barra de endereço.
Os ícones no menu suspenso da barra de
endereço ajudam a identificar os sites e pesquisa
sugeridas:
 Um ícone aparece ao lado de pesquisa,
incluindo pesquisas sugeridas, se as
sugestões estiverem ativadas.
 Um ícone aparece ao lado dos sites
sugeridos.
Barra de favoritos
O Google Chrome também possui uma
ferramenta de favoritos, caso queiramos salvar
seus endereços. Para adicionar uma página aos
favoritos, clicamos na que fica à esquerda da
barra de endereços. Uma caixa perguntando
nome e a parte em que o favorito será salvo
aparecerá, Edite, o campo nome de acordo com
sua preferência e clique em fecha. Pronto,
adicionamos um favorito, por padrão, os favoritos
são salvos na pasta barra de favoritos, mas
podemos criar pastas para agrupar de forma mais
detalhada seus favoritos. Para removê-los,
clicamos em remover. Para exibir a barra de
favorito abaixo da barra de endereço, clique em
e selecione sempre mostrar a barra de
favorito, ou pelo atalho do teclado CTRL+B.
Editar favoritos: podemos editar nosso favorito
indo em e depois selecionando gerenciador
de favorito, ou pelo atalho do teclado
CTRL+SHIFT+B. podemos, por exemplo, criar
uma pasta dentro da pasta barra dos favoritos,
caso tenhamos muitos favoritos. Vá em Organizar
⟶ Adicionar e clique em OK. Depois podemos
arrastar os favoritos para a pasta desejada e
soltar. Também podemos excluir o favorito
clicando sobre ele e teclando DELETE, ou
clicando com o botão direito e selecionando
excluir.
 Histórico
No Chrome funciona de forma similar ao Firefox.
Ele armazena os endereços visitados nos últimos
dias. Podemos acessá-los indo em e depois
clicando em histórico, ou pelo atalho CTRL+H. o
histórico abrirá uma nova aba, e veremos também
um campo de pesquisa caso lembremos-nos de
parte do endereço oi podemos procurar dia por
dia, que é a forma que o Chrome armazena os
endereços acessados, caso precisemos, clique
em mais antigo, no fim da página.
Localizar palavras
Funciona de forma parecida ao Firefox, clicando
em e depois em encontrar na página, ou pelo
atalho do teclado CTRL+F. digite a palavra ou
trecho desejado, as setas ˄ e ˅ avançam ou
voltam nos resultados da palavra.
Gerenciador de download
O Chrome também possui gerenciador de
downloads, porém de forma mais discreta. Ela fica
na parte inferior do navegador, ao in vês de abrir
numa janela separada, como no Firefox. Ao
contrário do Firefox, ele inicia o download
automaticamente, e quando finalizado, aparece
uma janela como a de baixo.
Ex.: 1: A principal finalidade dos navegadores da
internet é comunicar-se com servidores web para
efetuar pedidos de arquivos e processos as
respostas recebidas. o principal protocolo usado
para transferência do hipertexto é o.
a. SMTP;
b. Correta: HTTP;
c. HTML;
d. XML;
e. MAP.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: o SMTP é um
protocolo usado para o envio de correios
eletrônicos;
 Alternativa (b) correta: o HTTP é o protocolo
de transferência de páginas de hipertexto;
 Alternativa (c) incorreta: O HTML é uma
linguagem de marcação usada para exibição de
documentos da web;
 Alternativa (d) incorreta: O XML é uma
linguagem de marcação usada para troca de
informações;
 Alternativa (e) incorreta: O IMAP é um
protocolo usado em correios eletrônicos

Figura 186: Download concluído.

Caso queiramos acessar um download que faz há

algum tempo atrás, podemos acessá-los quando
em e em seguida downloads, ou CTRL+J.
Dessa vez, porém, os downloads aparecerão
numa nova aba, em vez de aparecerem na parte
inferior do navegador a opção mostrar na pasta
abre a pasta com todos os seus downloads, e não
executa o arquivo.

Salvando texto e imagens da internet

Funciona de forma parecida ao Firefox. Como
imagens, podemos tanto copiá-las (caso
desejemos usá-los em alguns arquivos de texto,
apresentação, etc). Como salvá-los num arquivo
próprio. Para salvar imagens, clique com o botão
direito do mouse na imagem e selecione salvar
imagem como, selecione o local desejado, e clique
em salvar. Para copiarmos imagens da internet,
clique com o botão direito do mouse na imagem e
selecione copiar imagem. Vá ao arquivo em que
deseja colar a imagem, clique com o botão direito
novamente no lugar onde deseja cola, e clique em
colar, ou se preferirmos, use o atalho do teclado
CTRL+V.

117
 BUSCA
 Estilos de buscas: processo de extração de
informação de um banco de dados e sua
apresentação em forma adequada ao uso.
Designação dada a uma solicitação de
pesquisa em banco de dados.
 Sites de busca: localizadores de páginas e
informações da web se traduzem na forma de
buscadores, tais como Google, Yahoo e Bing.
 Navegadores (browsing): um navegador
conhecido pelos termos ingleses browser, é
um programa de computador que proporciona
a seus usuários interações com documentos
da internet, também conhecido como
hipertextos, que podem ser escritos em
linguagens como HTML, ASP e PHP.
 Diretórios web: diretórios foram os primeiros
sistemas de busca criados. Também
chamados de catálogos, com o objetivo de
categorizar e organizar tópicos. Estes tópicos
seguem uma estrutura lógica e são divididos
em detalhamentos. Por exemplo a categoria
esporte tem a subdivisão futebol que por sua
vez pode ser divididas em profissional e
amador.
SITES DE BUSCA
Tem como tarefa principal encontrar as páginas.
Todo o resto é indexar as páginas, processar a
pergunta, ordenar as respostas.
Arquitetura centralizada:
 Seus componentes são Crawlers que enviam
pedidos aos sites da web e fazem download de
páginas da web.
 O sistema local envia pedidos de páginas aos
servidores de páginas web;
 Durante o download dos documentários, ele
descobre novas páginas e servidores;
 O efeito dessas perguntas repetidas é o ROBÔ
que se move de site para site, capturando
informação de todo site que ele visita.
Pesquisa do Google
Para pesquisar apenas digitamos o que
queremos na caixa de pesquisa, pressionemos
enter no teclado, e o Google pesquisará na web
conteúdo relevante para a sua pesquisa. O
resultado básico de uma pesquisa incluirá o título
com o link para a página, uma descrição curta ou
um trecho real da página da web e do valor do
URL da página.
Recursos avançados da pesquisa na Web do
Google:
 Pesquisa de frase (´´´´): Ao colocar conjuntos
de palavras entre aspas, estaremos dizendo
ao Google para procurar exatamente essas
palavras nessa mesma ordem, sem alterações;
118
 Pesquisa num site específico (site): O
Google permite que se especifique de qual site
deverão sair os resultados de pesquisa.
Exemplo, a consulta [Iraque site:
Estadao.com.br] retornará páginas sobre o
Iraque, mas somente dentro do site
Estadao.com.br.
 Termos a serem excluídos (-): Colocar um
sinal de menos antes de uma palavra indica
que não desejamos que apareçam nos
resultados as páginas que contenham essas
palavras. O sinal de menos deve aparecer
antes da palavra, precedida por um espaço.
Exemplo, na consulta [Couve-flor] o sinal de
menos não será interpretado como um símbolo
de exclusão, enquanto que a consulta [couve –
flor] pesquisará por ocorrência de ``couve´´ em
sites que não apresentem a palavra flor.
 Pesquisa exata (+): O Google usa sinônimos
automaticamente, de forma que sejam
encontradas páginas que mencionem,
exemplo, ``Cata-vento´´ na consulta por [cata
vento] (com espaço), ou prefeitura de Porto
Alegre para consulta [Prefeitura de Poa].
 Operador OR: Por padrão, o Google considera
todas as palavras numa pesquisa, se
desejarmos que qualquer uma das palavras
pesquisadas retornem resultados, poderá usar
o operador OR (OR em letra maiúscula).
Exemplo, [campeão brasileiro 1994 OR 2005]
retornará resultados sobre qualquer um desses
anos, enquanto [campeão brasileiro 1994
2006] (sem OR) mostrará páginas que incluam
ambos os anos na mesma página.
Ex.: 1: (1) usar, ao fazer pesquisa no Google,
preferencialmente, uma opção que traga as
palavras pesquisadas em destaque dentro das
páginas encontradas.
Ao receber a listas das páginas encontradas nas
pesquisa, a opção a ser escolhida, de acordo com
o recomendado em (1) é:
a. Páginas semelhantes;
b. Encontrar mais;
c. Correta: Em cache;
d. Preferências;
e. Mais.
Resposta:
 Alternativa (a) incorreta: A opção páginas
semelhantes apenas realiza uma nova busca;
 Alternativa (b) incorreta: A opção encontrar
mais estende a busca para procurar mais
resultados;
 Alternativa (c) correta: A opção em cache
exibe as palavras pesquisadas em destaque
na página;
 Alternativa (d) incorreta: A opção
preferencial não possui qualquer relação com
destaque de texto para pesquisa;
 Alternativa (e) incorreta: A opção mais Ex.: 3: O Google é um serviço que permite a
apenas muda para a próxima página como os realização de buscas avançadas por meio da
resultados da pesquisa. combinação de resultados ou da inclusão de
palavras-chaves. A busca por uma expressão
Ex.: 2: Considere o trecho apresentado a seguir inteira, por exemplo, delegado de polícia, no
como o resultado de uma busca realizada através Google pode ser feita a partir da digitação do
da ferramenta Google. trecho.
Concurso de prefeitura de Porto velho-RO 2009. a. (delegado de polícia);
5089 vagas [transiate this page] concursos b. [delegado de polícia];
federais-concursos em São Paulo-concursos em c. \*delegado de polícia*/;
Minas Gerais■concursos no Rio de Janeio... d. Correto: *delegado de polícia*;
Inscrições no site da funcab www.funcab.org... e. _delegado_de_polícia;
Estão www.vic&ncürso/...7concurso-da-prefeitura- Resposta:
de-portCH/eilhoro.a[)9..5080-vagas3.  Alternativa (a) incorreta: Esta expressão
Qual alternativa apresenta a expressão de busca fará a busca por site que contenha as
correta para retornar o resultado apresentado? palvras delegados, de, polícia, entre ( ) ou
a. Inscrições Funcab; não;
b. Concurso Funcab;  Alternativa (b) incorreta: Esta epxressão
c. Correto: Concursos no Rio de Janeiro; fará a busca por sites que contenham as
d. Correto: Concursos no Rio de janeito palavras delegados, de, policia, entre ( )
Funcab; não;
e. Funcab.  Alternativa (c) incorreta: Estas expressão
Resposta: fará a busca por sites que contenham as
 Alternativa (a) incorreta: Se esta palavras delegados, de, policia, separados
expressão fosse digitada, no resultado não por_ou não;
apareceriam necessariamente sites com a  Alternativa (d) correta: Para se executar a
expressão concurso ou citando a cidade do busca no Google por uma expressão integra
Rio de Janeiro. Apenas sites com a palavra deve ser colocar ot exto da expressão entre
inscrições ou funcab; como em delegado de policia.
 Alternativa (b) incorreta: Nesta consulta
seriam listados sites com a palavra concurso
ou funcab. Assim, o resultado poderia não
conter concursos no Rio de Janeiro que não
tivessem a palavra Funcab na mesma
página;
 Alternativa (c) incorreta: Nesta busca seria
retornados sites com as palavras concursos,
no, rio, de, janeiro. Assim, não se teria como
resultado apenas sites de concursos no Rio
de Janeiro ou funcab;
 Alternativa (d) correta: Como os resultados
obtidos trazem resultados relacionados aos
concursos no Rio de Janeiro, outros sites
relacionados a funcab, então a expressão
digitada deve ter sido concursos no Rio de
Janeiro funcab;
 Alternativa (e) incorreta: Nesta busca são
retornados todos os sites com a palavra
funcab.

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