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Conditions de ventes détaillées

Informations sur les taxes


§ 1 Ámbito de aplicación y objeto del contrato
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación y utilización, en su versión vigente en cada momento,
regularán las relaciones comerciales surgidas entre el operador de la tienda online Made4Home Shop, S.L.U., Calle
de la Confianza, 5 nave A11, P.I. Los Olivos, 28906 Getafe (en adelante, el vendedor) y el comprador, excepto
aquellos casos en los que, de forma expresa, se renuncie total o parcialmente a la aplicación de las mismas. Por el
concepto de “relación comercial” se entiende la celebración de aquellos contratos en virtud de los cuales el vendedor
se obliga a la entrega de bienes o la prestación de servicios para el cliente. La realización de un pedido por parte del
cliente implica el conocimiento y la expresa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación y
utilización..1.2 El concepto “comprador” engloba tanto a consumidores personas físicas como empresas. El
consumidor persona física es aquel que celebra un contrato comercial a título particular, sin que el mismo esté
vinculado a una actividad, ya sea por cuenta propia o ajena (artículo 3 Ley General de Defensa de Consumidores y
Usuarios). Por empresa se entiende aquella persona física o jurídica que formaliza el contrato en el ejercicio de su
actividad comercial o profesional (artículo 4 Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios).1.3 El objeto del
contrato es la venta de mercancías por parte del vendedor al comprador a través del portal de internet
„www.tectake.es“.

§ 2 Celebración del contrato, idioma del contrato, pasos para el cierre del contrato, reconocimiento y corrección de
errores en la introducción de datos (Informaciones del cliente)
2.1 El comprador puede utilizar la tienda online de la página web del vendedor „www.tectake.es“ y solicitar productos
a través de su registro y la creación de una cuenta de cliente. Para ello deberá previamente registrar su nombre y
dirección, tanto de facturación como de envío, así como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono
válido. Finalizado este trámite el comprador podrá realizar pedidos de artículos, según el procedimiento que a
continuación se detalla. También se puede hacer un pedido como invitado sin registro. 2.2 El comprador puede elegir
entre la oferta de productos del vendedor y pulsando en el producto y después en el botón „cesta“ acumularlos en una
cesta de la compra virtual. Una vez añadido un producto se re-direcciona al comprador, de forma automática, a una
página de su cesta de la compra donde tiene la posibilidad de modificar el número de unidades („actualizar cesta“) o
de eliminarlos de ésta („vaciar cesta“). Hecho esto el comprador puede seguir comprando en la tienda online del
vendedor y añadir más productos a su cesta de la compra. Desde la cesta de la compra el comprador puede pulsar el
botón “ir a la caja” e ir al resumen de du pedido („one-step-checkout“). En esta página se le solicitará información
necesaria para cursar su pedido, tales como:
• Dirección de facturación y dirección de envío en caso de ser distinta de la de facturación (columna izquierda).
• Modo de envío (columna central)
• Medio de pago (columna central)

El comprador puede en la columna derecha del resumen del pedido („controle su pedido“) revisar los artículos que
componen su pedido y, en su caso, modificar el número de unidades o eliminar los artículos de éste.
Pulsando el botón “comprar ahora” el comprador envía el formulario o, en su caso, el formulario corregido al vendedor
y con ello realiza una propuesta vinculante para formalizar el contrato de compraventa con el vendedor. El envío del
formulario de pedido conlleva necesariamente la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación y
utilización, el derecho de desistimiento y la política de privacidad y protección de datos personales.2.3 Tanto el
proceso de compra como la aceptación del contrato se formalizan en idioma español.2.4 El vendedor remitirá, una vez
recibido el pedido del comprador, un email de confirmación automática al correo electrónico del comprador, en el que
se indicará la correcta recepción del pedido, así como un desglose de éste. Al final del correo electrónico de
confirmación se informa y advierte al comprador de su derecho de desistimiento. Con el correo electrónico de
confirmación, el vendedor acepta la propuesta de formalización de un contrato de compraventa del comprador. La
formalización de dicho contrato de compra venta se realiza en idioma español.2.5 El texto del contrato de compraventa
es guardado y archivado por parte del vendedor y el comprador, una vez formalizado el pedido, ya no tiene acceso a
él. El comprador puede guardar o imprimir su pedido antes de realizar el envío de su pedido a través de las funciones
de su navegador. El comprador recibe, además, un correo electrónico con los detalles del pedido una vez enviado el
email. Con este correo electrónico el comprador recibe también las condiciones generales de contratación y utilización
vigentes en ese momento respecto de su contrato. Independientemente de lo anterior el comprador puede revisar los
detalles de su pedido a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña bajo el apartado “mis pedidos” en
cualquier momento, siempre y cuando haya creado anteriormente esta cuenta de usuario en la tienda online del
vendedor.

§ 3 Desarrollo del contrato, portes, suministro


3.1 Todos los precios publicados por el vendedor son vinculantes, expresados en euros, e incluyen los impuestos
aplicables en cada momento. En su caso, hay que añadir los costes de embalaje, transporte o seguro. Estos costes,
en caso de aplicarse, se facturarán de forma separada y normalmente son asumidos por el comprador. El servicio de
productos dentro de España Peninsular no tiene costes de envío. El precio de compra de los productos y accesorios
no incluye, en caso de ser necesarios, los costes de instalación, la formación u otros servicios complementarios para
la utilización de la mercancía.3.2 El comprador no tiene derecho a descuento por pronto pago.3.3 El vendedor
suministrará el producto adquirido sin IVA en el caso de que se cumplan los requisitos para la venta intracomunitaria.
Para el cumplimiento de este requisito el comprador deberá indicar, durante el proceso de compra, su nombre y
dirección, su sector o profesión, así como un NIF/NIE intracomunitario. Asimismo, el comprador debe declarar que el
articulo comprado no se va a destinar a la reventa.3.4 El vendedor se compromete, una vez finalizado el proceso de
compra y haber recibido el pago total, a enviar inmediatamente la mercancía al comprador. Estarán permitidas las
entregas parciales siempre y cuando se informe previamente al comprador de dicha posibilidad.3.5 El envío se realiza
a riesgo y expensas del comprador en el caso de no ser éste un consumidor. El vendedor puede, aunque no está
obligado, asegurar la mercancía por cuenta del comprador previa petición de éste.3.6 En caso de que el vendedor no
pueda servir algún artículo solicitado por el comprador por causa no imputable a aquél sino por falta de suministro de
sus fabricantes, el vendedor informará de inmediato al comprador, ofreciéndole bien la entrega de un producto similar,
en el caso que exista, o la rescisión del contrato de compraventa. En caso que el comprador no acepte el producto
similar, el vendedor deberá reintegrar al comprador el importe pagado.

§ 4 Derecho de desistimiento y consecuencias legales del ejercicio de éste


Los consumidores tienen por ley derecho a desistimiento. Dispone de más información a este respecto en el apartado
Condiciones de devolución.

§ 5 Responsabilidad
5.1 La responsabilidad de indemnización del vendedor estará determinada, sin perjuicio de otros requisitos legales,
por las siguientes exclusiones y/o limitaciones.5.2 La responsabilidad del vendedor es ilimitada en los supuestos en
los que concurra dolo o negligencia grave. En casos de negligencia leve el vendedor sólo será responsable cuando
incumpla una obligación de aquellas que afectan a un elemento esencial del contrato y cuyo cumplimiento pudiera
influir en la decisión de compra por parte del cliente.5.3 En los supuestos de negligencia leve, según lo expuesto en el
parágrafo anterior, la responsabilidad del vendedor queda limitada a la indemnización de los daños que fueran ya
previsibles en el momento de concluir el contrato.5.4 Estas excepciones y limitaciones a la responsabilidad no son
válidas en los supuestos en los que el vendedor haya asumido la garantía de la mercancía o haya ocultado
maliciosamente un defecto de ésta. El vendedor responde de forma ilimitada, en virtud de lo dispuesto en el Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) de
aquellos daños personales, incluida la muerte, causados por productos defectuosos.5.5 Estas excepciones y
limitaciones a la responsabilidad se aplicarán también a los empleados o agentes comerciales del vendedor o
terceros partícipes en la ejecución para el cumplimiento del contrato de compraventa.5.6 Las normas de obligado
cumplimiento a las que se someten las acciones u omisiones no dolosas ni culposas por parte del vendedor, no
quedarán afectadas por las anteriores limitaciones y excepciones.

§ 6 Garantía
6.1 La responsabilidad del vendedor por defectos en las mercancías se regula en el Real Decreto Legislativo 1/2007
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores
y Usuarios.6.2 En el caso que se verifique la existencia de un defecto en un artículo, el comprador tiene derecho a la
reparación del bien o a su sustitución por parte del vendedor (artículo 118 y siguientes del RD Legislativo 1/2007 de
16 de noviembre). El resto de derechos del comprador (rebaja del precio o resolución del contrato) se mantienen. El
vendedor puede negarse a la solución elegida por el comprador en el caso que ello le suponga unos costes
desproporcionados. Para ello debe tenerse en cuenta el valor del producto si no tuviera esa falta de conformidad, la
relevancia de ese defecto en el producto u otras soluciones posibles para la subsanación del defecto sin que ellos
supongan grandes desventajas para el comprador y costes desproporcionados para el vendedor. 6.3 En el caso de
que el comprador no sea el consumidor sino una empresa será el vendedor quien tendrá derecho a elegir entre la
subsanación del defecto o el envío de un producto nuevo.6.4 En el caso de que el vendedor suministre un nuevo
producto al comprador aquel puede exigirle la devolución del producto defectuoso.6.5 El comprador deberá
inspeccionar el producto recibido una vez lo reciba, a la mayor brevedad, con el fin de verificar que el producto está
completo y que el mismo funciona correctamente. La falta de conformidad que se detecte debe ser comunicada al
vendedor en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella (artículo 123, apdo. 5 del RD Legislativo
1/2007 de 16 de noviembre). En caso de no realizar esta comprobación/comunicación se considera la mercancía
como correcta, excepto en el caso de que se trate de un vicio oculto.6.6 El vendedor responde de las faltas de
conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde el momento de la entrega. Salvo prueba en contra se
presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto,
sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea
incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad (artículo 123, apdo. 1, 2º párrafo del
RD Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre). En caso contrario se considerará la mercancía como conforme.

§ 7 Condiciones de pago, demora y reserva de propiedad


7.1 La obligación de pago nace en el momento de concluir el contrato de compraventa. El pago se realiza según
elección del comprador a través de los distintos medios de pago ofrecidos en la tienda online.7.2 Se considera demora
en el pago cuando el comprador, no consumidor, no paga el precio de la mercancía en el plazo de 30 días desde la
fecha de vencimiento de la factura. El consumidor, por su parte, también se considera que entra en mora si no realiza
el pago en el plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento indicada, de forma expresa, en la factura o en la solicitud
de pago. En caso de demora el vendedor tendrá derecho a exigir al comprador el pago de un interés de demora, que
consistirá en el interés legal que exista en cada momento, más 5 puntos, sobre el importe adeudado y durante el plazo
de dicha demora. El vendedor podrá, además, exigir al comprador el pago de daños y perjuicios siempre y cuando
estos sean debidamente justificados.7.3 La mercancía suministrada es propiedad del vendedor hasta el momento en
el que se realiza el pago íntegro.7.4 En el ámbito de las transacciones comerciales la propiedad del bien no se
transfiere del vendedor al comprador hasta que éste último no ha cumplido todas las condiciones contractuales con el
primero (reserva de dominio sobre la mercancía).7.5 La reserva de dominio se entenderá ampliada o prorrogada al
nuevo objeto o, en su caso, la deuda pendiente, en aquellos supuestos en los que la mercancía pendiente de pago
haya sido objeto de reventa, combinación o procesamiento por parte del comprador.

§ 8 Código ético
8.1 El vendedor se ha sometido a los principios certificados de vendedores de google que pueden ser consultados en
internet bajo https://support.google.com/trustedstoresmerchant/answer/6063058?p=guidelines&rd=1.8.2 El vendedor
se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops que pueden ser consultados en internet bajo
http://www.trustedshops.es/sello-de-calidad/.

§ 9 Disposiciones finales
9.1 Estas condiciones generales de contratación y utilización y el contrato de compraventa se rigen, exclusivamente,
por el derecho español y la normativa comunitaria que, en su caso, pudiera ser de aplicación. El comprador
consumidor podrá someterse a esta normativa sólo si el país en el que tiene fijada su residencia no dispone lo
contrario.9.2 Las partes establecen la competencia de los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa matriz a la
que pertenece la sociedad vendedora, ubicado en Igersheim (Alemania) para la resolución de aquellos conflictos que
pudieran originarse en la interpretación de las condiciones generales de contratación y utilización o del contrato de
compraventa, siempre y cuando la parte compradora fuera un comerciante, una persona jurídica de derecho público o
un organismo de derecho público.9.3 Los contratos de compraventa en los que intervenga un comerciante, una
persona jurídica del derecho público o un organismo de derecho público se considerarán celebrados en la sede social
de la empresa matriz a la que pertenece la sociedad vendedora en Igersheim (Alemania), como lugar de la entrega de
mercancía y del pago de la misma.9.4 La nulidad de una o varias cláusulas del contrato no afectará al resto de ellas,
siendo el mismo plenamente válido y eficaz entre las partes.

§ 10 Informaciones sobre el portal de la comisión europea para la solución de litigios en línea


10.1 La comisión europea pone a su disposición un portal online para resolución de litigios en línea (Plataforma OS) a
través del enlace //ec.europa.eu/consumers/odr/. Siempre y cuando el comprador y consumidor sea residente en la
unión europea existe la posibilidad de resolver litigios sobre obligaciones contractuales de contratos de compraventa
online extrajudicialmente a través de esta plataforma.
Sécurité et confidentialité
1. ¿Quién es su contacto (entidad responsable) para la protección de sus datos?
La entidad responsable en cuanto al cumplimiento de las disposiciones legales sobre protección de datos en nuestras
diferentes páginas web, es la siguiente:

Made4Home Shop, S.L.U.


Calle de la Confianza, 5 nave A11
P.I. Los Olivos
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Telefono: +34 915154981

Correo electronico: mail@made4home.es

Para consultas sobre la protección de datos, así como sobre el cumplimiento de sus derechos de usuario (ver punto
12) puede dirigirse a la dirección arriba mencionada.

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2. ¿Cuáles son los datos que exigimos para el uso de nuestras páginas web? ¿Qué tipo de datos se recogen y se
almacenan?
Como datos personales se entiende la información específica relativa a las circunstancias personales o materiales de
una persona física, identificada o identificable, como por ejemplo su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de
nacimiento, datos bancarios, así como su dirección IP.
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relacionados con el sistema y estadísticos (“datos de utilización”) y que son los siguientes: nombres de las páginas
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mediante una herramienta de análisis de seguimiento web llamada Google Analytics, guardando el perfil de usuario
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de oposición para impedir un seguimiento mediante Google Analytics, se recogen en el punto 6. Asimismo, los datos
de utilización se someten, como mínimo en parte, a los servicios de Remarketing y Retargeting, aplicados en nuestras
páginas web. El detalle sobre esta cuestión y su derecho de oposición, se recoge en el punto 7.

Cualquier otro dato considerado personal, se recoge sólo en aquellos casos en los que usted lo facilite
voluntariamente, como por ejemplo en relación con una consulta o su registro en www.tectake.es En caso contrario,
nuestras páginas web se pueden usar de forma anónima.
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invitado se le solicitarán estos datos durante el proceso de compra, siendo necesarios para poder tramitar y cumplir su
pedido. Estos datos son: Su nombre completo o, en su caso, el de la empresa, su correo electrónico, su dirección (de
facturación y, en su caso, la de envío si difiere de la primera) y su número de teléfono (opcional). En caso de que se
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facilitados para la creación de una cuenta de usuario a través de la que recogeremos, tramitaremos y ejecutaremos
sus pedidos. Además, debe elegir una contraseña para, así, facilitar el acceso a su cuenta sin tener que volver a
introducir sus datos personales. Guardaremos sus datos para futuros pedidos mientras mantenga su cuenta de
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supuestos de cobro de facturas impagadas sí podremos facilitar sus datos personales, siempre y cuando se cumplan
los requisitos legales para ello.

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externo PAYONE GmbH, Fraunhoferstrasse 2-4, 24118 Kiel, Alemania (a partir de ahora PAYONE). Si usted desea
pagar con tarjeta de crédito o a través dePayPal, se genera automáticamente una interfaz y la conexión con el sistema
de pagos online PAYONE. Los datos de pago facilitados por usted se transmiten de forma encriptada a PAYONE, con
el único propósito de gestionar el pago de la operación, donde se almacenan y se procesan. El tratamiento de los
datos tiene como única finalidad la gestión del pago de su pedido, por lo que PAYONE transmitirá esta información,
cuando proceda, a la entidad de crédito que usted haya indicado para activar y autorizar el proceso de pago. En el
caso de utilizar PayPal como método de pago, PAYONE le redirigirá a través de una interfaz directamente a PayPal,
donde autorizará usted personalmente el proceso de pago, introduciendo sus datos de acceso a PayPal.

Debemos señalar que, en casos concretos, estamos obligados a facilitar algún tipo de información a las autoridades
competentes siempre y cuando dicha solicitud sea en cumplimiento de las disposiciones legales en materia penal, por
exigencias de seguridad a través de las fuerzas de seguridad locales, para cumplir con las obligaciones legales de
protección de las autonomías y del gobierno, del Servicio de Inteligencia o de Contraespionaje Militar, o para hacer
cumplir los derechos de propiedad intelectual.

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4. ¿Qué medidas de seguridad hemos tomado para la protección de sus datos?
Hemos tomado diversas medidas de seguridad para la protección de sus datos personales en forma y alcance
adecuadas, de conformidad con la legislación vigente.

Nuestras bases de datos se encuentran protegidas por una serie de medidas físicas y técnicas, así como por una
limitación de acceso a la información a determinadas personas con autorización específica, en consonancia con este
aviso de privacidad. Nuestro sistema informativo queda protegido tras un firewall que evita el acceso de otras redes
vinculadas a internet. Sólo los empleados que necesitan de la información para cumplir determinadas tareas
específicas tienen acceso a los datos personales de nuestros clientes, disponiendo de una adecuada formación en
materia de seguridad y protección de datos.

Los datos personales se transmiten durante el proceso de compra a través de un sistema de encriptado SSL,
reconocible por el símbolo del candado en el navegador y por el hecho de que la dirección de internet comienza con
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tiene usted derecho a solicitar y obtener, de forma gratuita, los datos personales de los que disponemos, su origen y
destino, así como el propósito de su tratamiento. Igualmente tiene el derecho a la rectificación, cancelación y oposición
de sus datos personales (derechos ARCO). Para obtener más información acerca de la protección de datos puede
dirigirse en cualquier momento a nosotros a través del correo electrónico (mail@made4home.es)El fichero con los
datos personales de los clientes se encuentra inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos cuyo titular y
responsable es

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realizarlo por correo ordinario o electrónico del titular indicadas más arriba.
Retours et remboursements
Proceso de desistimiento
Derecho de desistimiento de los consumidores
Los consumidores tienen por ley un derecho de desistimiento. Consumidor es cualquier persona física que cierra un
contrato en nombre propio cuyo objeto principalmente no se puede asignar a su actividad laboral ya sea autónoma o
por cuenta ajena.
Proceso de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho desistimiento de este contrato en 14 días naturales días sin justificación por su parte. El plazo
de desistimiento empieza a contar a partir del momento en que usted o un tercero en su nombre que no sea el
transportista toma la mercancía en posesión.

Para ejercer su derecho de desistimiento tiene que notificarnos (Made4Home Shop, S.L.U., Calle de la Confianza, 5
nave A11, P.I. Los Olivos, 28906 Getafe, Teléfono: +34 915154981, correo electrónico: mail@made4home.es) por
medio de una declaración escrita (por ejemplo correo certificado, Fax o correo electrónico) su decisión de cancelar
este contrato . Para ello puede utilizar si así lo desea el formulario de muestra que se adjunta a continuación.
Para poder aceptar su derecho desistimiento basta que la notificación del ejercicio de este derecho sea enviada antes
del fin de su plazo de 14 días naturales.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento del contrato tenemos la obligación de devolverle todos los pagos recibidos, incluidos los
portes (excluidos los costes añadidos producidos por elegir cualquier medio de envío que no sea el estándar de bajo
coste ofrecido por nosotros) en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la solicitud de
desistimiento. Para realizarle el abono utilizaremos el mismo medio de pago que se utiliza en la transacción original a
no ser que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le realizara descuento alguno por la realización
del abono. Nos guardamos el derecho de retener el abono hasta el momento de recibir devuelta la mercancía o nos
haya hecho llegar un justificante del envío de esta (decide el primero que nos llegue.)

Debe enviarnos o entregarnos la mercancía en cualquier caso en el plazo de 14 días naturales desde que nos
comunicó su derecho de desistimiento. Estará en plazo cualquier mercancía enviada dentro de este. Deberá usted
asumir el coste directo de devolución de los bienes..

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la
necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de desistimiento
Ejemplo de formulario desistimiento
En caso de que desee desistir del contrato por favor rellene este formulario y envíenoslo.

A: Made4Home Shop, S.L.U., Calle de la Confianza, 5 nave A11, P.I. Los Olivos, 28906 Getafe, Teléfono: +34
915154981, correo electrónico: mail@made4home.es

Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato cerrado conmigo/nosotros (*) sobre las/los siguientes mercancías
(*)/servicios (*)

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Pedido el (*): _______________ Recibido el (*): ______________

Nombre del usuario: __________________________________________

Dirección del usuario: __________________________________________

_____________________________
Firma del usuarios (solamente en caso de comunicación en papel)

Fecha: __________________

______________
(*) Táchese lo que NO proceda.
Informations marchand détaillées
Made4Home Shop, S.L.U.
Calle de la Confianza, 5 nave A11
P.I. Los Olivos
28906 Getafe
Telefono: +34 915154981
(De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas)

Correo electrónico: mail@made4home.es

Información legal del vendedor


Made4Home Shop, S.L.U.
Calle de la Confianza, 5 nave A11
P.I. Los Olivos
28906 Getafe
Madrid – España

N.I.F. ES B87730289
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 35.590, Folio 82, Hoja M-639642

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