11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados
02 - SQL Server
Criado por Renato Barbosa Gomes, última alteração em 19 set, 2018 Tempo aproximado para leitura: 3 minutos

Assunto

Produto: Banco de Dados

Versões: Todas as Versões

Ocorrência: Procedimentos para verificar e corrigir erros na conexão com o Banco de Dados

Ambiente: RM

Passo a Etapa 1 - Conectividade de rede:

passo:
A primeira verificação a ser feita é a de conectividade de rede entre a máquina client e o servidor. Para verificar a conectividade
entre o client e o servidor utilize o comando ping.
Acesse o menu executar ou iniciar e digite o comando CMD

Após a exibição do prompt de comando, digite o comando ping <nome do servidor> ou <ip do servidor> e tecle ENTER:
Ex:

No caso acima não houve perda: <0% de perda>

Já no caso seguinte:

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 1/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

02 - SQL Server

Houve a perda de 1 pacote em 4 enviados <25% de perda>. Neste caso será necessário investigar sua rede para avaliar
problemas de conectividade.
Caso não exista perda partiremos para as demais verificações:
Etapa 2 - Configurações de protocolos:
Acesse o menu executar ou iniciar e digite o comando cliconfg e tecle ENTER:

A tela deverá ser configurada considerando os protocolos TCP/IP e named pipes ativados e o check Box “ativar protocolo de
memória compartilhada”.

Na guia Alias, clique em adicionar:

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 2/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

02 - SQL Server

Com o radio Button marcado named pipes ou pipes nomeados, digite o nome do servidor exatamente conforme a instância do
SQL Server.

A criação do Alias do tipo pipes nomeados ficará semelhante ao exemplo abaixo:

Em seguida adicione um Alias apontando para o IP do servidor:

Após selecionar a opção adicionar selecione o radio Button tcp/ip e digite em alias do servidor o IP do servidor.
Caso a porta padrão do SQL que é a porta 1433 tenha sido alterada, você deverá desmarcar o check Box “Determinar porta
dinamicamente” e adiconar o número da porta.

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 3/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

02 - SQL Server

Etapa 3 - Configurações de Firewall:

Ainda na estação cliente verifique as opções de firewall, caso o mesmo não possa estar desabilitado na estação e no
servidor crie exceções para as portas 1433 TCP e 1434 UDP.
NOTA: Antes de alterar as opções do firewall da estação, comunique a equipe de redes da empresa para possíveis adequações.

Adicionando uma exceção:

Adicione as portão padrão do SQL Server que são 1433 TCP e 1434 UDP.
Para mais detalhes acesse o seguinte link: https://docs.microsoft.com/pt-br/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-
allow-sql-server-access?view=sql-server-2017
BDE
tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 4/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN
Ainda na estação acesse novamente o BDE e teste a conexão através do IP e do nome do servidor.
Ao clicar na opção SERVER NAME será exibido um combo box a direita informando os alias criados anteriormente, teste a conexão
em ambo
02 - SQL Server

NOTA: Caso utilize o SQL Server 2012 ou superior a conexão deverá ser realizada através da parametrização ODBC conforme
link abaixo:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=412884087
Etapa 4 - Configurações do Servidor:
Além das verificações de firewall já citadas anteriormente, verifique as parametrizações relacionadas ao SQL Server:
Verifique o Método de Autentificação da instância nas Propriedades do Servidor:

Acesse o SQL Configuration Manager:

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 5/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

02 - SQL Server

Em 'Serviços do SQL Server' verifique se o serviço SQL Server está iniciado. Inicie o serviço caso o mesmo esteja parado.

Em SQL Server Network Configuration ou Configuração de rede para o SQL Server .

Clique em protocols for <Nome da instancia> Habilite os protocolos shared memory (Memória compartilhada), TCP/IP, Named
pipes(Pipes nomeados) caso os mesmos estejam desabilitados.

Após iniciá-los a instância do banco de dados deverá ser reiniciada. Para reiniciar a instancia acesse novamente a opção SQL
Server Services (Servicos do SQL Server) clique com o botão direito em SQL Server e clique em Restart (Reiniciar). Após a
reinicialização do serviço teste novamente a conexão.

Etapa 5 - Nova MDI

Acesse o RM.AliasManager.exe (Diretório C:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net) e certifique-se que o preenchimento dos campos
'Servidor de Banco' e 'Base de Dados' foram preenchidos corretamente:

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 6/7
11/08/2019 BD0023_SQL_Server_Verificar_a_conexão_com_o_Banco_de_Dados - Linha RM - TDN

02 - SQL Server

Caso necessário acesse o SQL Server Management Studio e verifique os valores apresentados em Server Properties e Database
Properties

Observações:

base_de_conhecimento

Política de Termos de
privacidade uso

tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=412884430 7/7