“Año de la Lucha contra la Corrupción e Impunidad”

FACULTAD DE INGENIERÍA

CURSO: MARKETING

TAREA 5: NETFLIX

PROFESOR: LOO RODRIGUEZ, MIGUEL ENRIQUE

INTEGRANTES:

• CHINCHON CERAZO, VANESSA KINVERLY

2019– 01

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 PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. De la manera más completa posible, describa la cadena de valor de Netflix, desde

la producción del contenido hasta que el cliente de la película.

El objetivo de Netflix, desde un principio era posicionarse en el mercado, es por ello que
constantemente tuvo que innovar, con el fin de mantener su modelo de negocio, y hasta
la actualidad ha dado resultados ya que ha logrado un gran porcentaje en sus ganancias,
debido a la estrategia que utilizó, identificando las necesidades y deseos de su público
objetivo, que mejor que brindar películas, series, etc. en la comodidad de su hogar, sin
tener que rentar alguna película, en alguna bodega de su barrio, como se hacía
comúnmente, es por ello que se puede decir que han sabido manejar muy bien su
estrategia, y es por ello que la empresa ha crecido.

Kotler afirma que “la empresa necesita ver más allá de su propia cadena de valor interna, y
observar las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y, en última instancia, de sus
clientes.” (p. 47.)

2. ¿De qué manera el conflicto horizontal y el conflicto vertical tienen efecto en

Netflix?

Ambos conflictos tienen gran relevancia en Netflix, en el caso de conflicto vertical, tienen
que mantener lo mejor posible sus alianzas con sus proveedores, tal el es caso de los Smart
Tv, influenciar en ellos, en todo el mundo para que tenga programas que a Netflix le
permita entrar en su sistema y poder proveer su servicio, con el fin de hacer frente a sus
competidores. Y en el caso Horizontal, dicho conflictos se producen entre empresas del
mismo nivel, lo cual tienen efecto en la inconformidad de los usuarios acerca de las
películas, series documentales que muestran, en otras palabras, una gran diferencia de
catálogos que muestra para cada país

3. ¿De qué manera Netflix agrega valor a los clientes mediante sus funciones de
distribución?

El valor que agrega Netflix hacia sus clientes es en la facilidad de acceso que tienen los
usuarios desde un dispositivo móvil hasta un Smart Tv, sin restricción de uso, con una
suscripción y un pago mensual con acceso a una serie de películas, series, documéntales,
etc., Esto permite a los clientes una gran comodidad en su uso, y ya desde ahora tienen la
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meta de mejorar la experiencia del usuario, están tratando de lograr que las películas que
se muestren sean satisfactorias para el cliente y su experiencia sea única.

4. ¿Qué amenazas enfrentará Netflix en el futuro?

Una de las grandes amenazas seria sus competidores, ya que al igual que Netflix tienen
como objetivo posicionarse en el mercado y ser líder de dicho rubro, y otro importante
competidor sería los programas online, las páginas webs que se ven día a día en internet,
de manera gratuita, que se pueden adquirir con gran facilidad en nuestro móvil.

5. ¿Tendrá Netflix éxito a largo plazo?, ¿por qué?

Considero que sí, y la clave está en seguir innovando el modelo de negocio presente, e
identificando las necesidades y deseos de los usuarios, como se ha ido haciendo a lo largo
de los años, la tecnología avanza, y esta pueda ser un gran instrumento de uso para su
progreso.

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REFERENCIAS

• Kotler & Armstrong, P. & G., (2012), Marketing, México, PHEARSON

EDUCACIÒN.