Sistematización de la

practica profesional de
Trabajo Social.
 CONTENIDO:
1. CONCEPTOS GENERALES
2. EL PROCESO DE
SISTEMATIZACIÓN
3.- EL RETO DE SISTEMATIZAR EN
TRABAJO SOCIAL
4. MI EXPERIENCIA
5. PRESENTACIÓN DEL CASO
6. REFLEXIONES
 7. CONCLUSIONES
CONCEPTUALIZACIÓN
 Si se consulta en el diccionario, “Sistematizar” es
estructurar, organizar elementos que en su
conjunto formarían una unidad . Es una definición
que se acerca a lo que en Trabajo Social y en otras
disciplinas sociales se realiza, pero que no recoge
toda la gama de experiencias que se reúnen.

 Con esto podemos precisar que este término es un

poco ambiguo es decir, no define con exactitud lo
que esta practica significa, sin embargo
enfocándonos más en la materia es importante
señalar que la sistematización cuenta con
bastantes atributos como principales podemos
mencionar: YO AQUÍ AGREGARIA UNA DEFINICIÓN
DE ALGUN AUTOR RECONOCIDO SOBRE
SISTEMATIZACIÓN
• Es un proceso de conocimiento, que
procura conceptualizar a partir de
practicas que se fundamentan en
acciones que permiten conocer
problemas y necesidades sociales.
• Facilita una recuperación ordenada
de la práctica, lo que hace posible los
procesos de intercambio de
experiencias.
• La sistematización demanda un afinamiento de las
técnicas de registro y exige una disciplina en el
seguimiento organizado de los proyectos. Teniendo en
cuenta que la primera condición para sistematizar es
la recuperación de la experiencia tal como sucedió, es
necesario tener un conjunto de instrumentos que se
constituyan en testimonio de lo ocurrido durante la
ejecución de las acciones, este es el insumo principal
para la posterior reflexión y análisis.
EL RETO DE SISTEMATIZAR EN TRABAJO SOCIAL

Las contribuciones que este proceso puede brindar al

fortalecimiento de la identidad profesional son
definitivamente complementarias a las de la
actividad investigativa. Debe entenderse claramente
que ninguna reemplaza a la otra, cada una tiene sus
propios alcances y también limitaciones según sea su
intencionalidad.

Para el trabajo social la sistematización de la practica

es una propuesta. Ya que no hay que olvidar que en
nuestra profesión además de trabajar con personas,
trabajamos para la persona y por lo tanto nuestra
obligación es mantener nuestra vista y nuestros
objetivos en forma y seguir creciendo como
profesionistas.
EL RETO DE SISTEMATIZAR EN TRABAJO SOCIAL

 Se trata de actividades de producción de

conocimiento distintas pero complementarias.
Es necesario dejar de enfatizar solo en un polo
del proceso del conocimiento, para poner en
tensión a ambos: La teoría y la practica, lo
objetivo y lo subjetivo, lo cualitativo y lo
cuantitativo, lo particular y lo general.
 Mi experiencia…
Así pues comienzo con la presentación de mi propia sistematización,
resultado basado en experiencias de trabajo con los derechohabientes
que ingresan al área de urgencias “Triage”, con aportaciones teórico
metodológicas, principios, técnicas del trabajo social, teniendo de
como apoyo manuales de organización y procedimientos.
METODOLOGIA
esta basada en casos, grupo y
comunidad, con el objetivo de la
intervención del sujeto y del
problema.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
 Entrevistas, estudios medico- sociales, socio-
económicos, atención individualizada, platicas
informativas, bitácoras, informes, folletos.

 Diario de campo, libreta de enlace, directorio, hojas

de trabajo.
Presentación del Caso.

“Sistematización y experiencia en
trabajo social”.

En atención a los derechohabientes

que ingresan al área de urgencias.
Atendiendo al desarrollo de las actividades fijadas en
los derechohabientes en el Hospital Regional ISSSTE el
trabajador social es el profesional del equipo
interdisciplinario que a través del conocimiento y de la
practica social se integra en acciones que conllevan a
la atención individualizada y familiar con grupos para
la promoción, atención de la salud del usuario y su
familia.

Considero importante conceptualizar mi práctica, así

mi experiencia habla sobre una propuesta realizada
con trabajadores del estado mostrando actividades
que se realizan, las técnicas y fuentes metodológicas,
que enseñan la practica social desarrollada a través
del proceso de sistematización.

Esta experiencia tuvo lugar en el semestre de Agosto a

Diciembre de 2013, el equipo interdisciplinario está
compuesto por trabajo social, médicos, enfermeras,
urgenciologos, administrativos, en el turno nocturno.
Este servicio es operativo, brinda atención médica oportuna al
paciente, que presenta un problema quirúrgico y que ponga en
peligro algún órgano o la vida misma.
Respecto a la institución del servicio en un área de emergencia
inicialmente se presenta el paciente o familiar solicitando la
atención en la cual se manifiesta sangrado, trabajo de parto,
dolor intenso o alteración de la consciencia.
Si no se encuentran presentes cualquiera de estos elementos, se
explica al derechohabiente las prioridades del servicio y espera
un turno.
El medico atiende al paciente y define
el destino a lo que se le llama inducción
del tratamiento y el trabajador social
complementa con información,
orientación al familiar en caso de que
sea requerida la hospitalización o se
deriva a una institución especializada si
es necesario.

Esta es la sistematización general del

área, me permito hacer mis reflexiones y
sugerencias sobre algunos elementos
que pueden ser grandes o sencillos pero
que considero en mi experiencia
podrían ser incluidos en un plan de
sistematización tomando en cuenta las
carencias del servicio que se presta.
-La gran demanda de atención medica del paciente y familiar.
-Exigencias de consulta de alta especialidad en un área de emergencias.
-Falta de personal para enlace y seguimiento del caso.
-Enfrentamiento con el paciente al no serle otorgadas pruebas diagnosticas
para su tratamiento.
-Basto tiempo de espera de ambulancias para el traslado de pacientes a su
domicilio (foráneos).
-No contar con un área de Tanatologia para apoyar en crisis a la familia ante los
duelos.
-Sala de espera no adecuada.
El área de servicio social por su parte participa en
la resolución de estas problemáticas del día a día
en el hospital por lo cual algunas mejoras que por
su parte este servicio podría brindar son:

-Generar una amplia información permanente en

mi turno sobre la adecuada utilización de los
servicios que ofrece el área de urgencias,
hospitalización y trámites administrativos.
-Contribuir al seguimiento de atención medico-
social
-Replicar la información de los diferentes folletos
como los de “triage” y normas de ingreso
hospitalaria.
-Mantener puerta abierta de trabajo social,
permitiendo una comunicación directa del
paciente y la familia.
-Fungir en manera de lo
permitido como personal en el
seguimiento administrativo del
paciente.

-Sistematizar la práctica
profesional de trabajo social
para establecer modelos de
intervención.

En base a la experiencia en el
campo laboral se han logrado
estas reflexiones contando con
una base teórica sobre la cual
he trabajado para que día a día
se me permitiera lograrlas.
 Conclusiones
El trabajo social contemporáneo planea una
nueva concepción del trabajo social para
proyectar una postura ético- política en la vida
profesional que incluye la perspectiva del actor
sujeto concibiéndose de una idea bien en vivir
estableciendo dialogo de saberes en el ejercicio
de los derechos humanos.

Realizando un trabajo científico humano donde

se investiga, diagnostica, gestiona, planea,
administra, evalúa y sistematiza.
GRACIAS .

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