UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

MANUAL do ALUNO

APS IV - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

(4º/3º semestres)

SÃO PAULO
 2

2018

APRESENTAÇÃO

O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a

realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS–IV - nos 4º/3º semestres dos
cursos de Administração. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e em equipes.

Como consta do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas

Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o
aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido
em sala de aula - à realidade.

As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos

alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um
meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas
do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e
desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.

Objetivo do trabalho

Investigar a aplicação de práticas de responsabilidade social por uma

empresa ou outro tipo de organização, escolhida pelo grupo de trabalho, tendo
como referência os indicadores da dimensão “Visão e Estratégia” e do tema
“Governança Organizacional” dos “Indicadores Ethos para negócios
sustentáveis e responsáveis”, que tratam dos seguintes subtemas:
• Visão e estratégia
• Governança e conduta
• Prestação de contas
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1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES

PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS- IV)

Orientações para trabalhos em equipe

Para que os trabalhos da APS cumpram com suas finalidades de

desenvolvimento de competências, entre elas a da capacidade de se trabalhar
em equipe, é importante que os grupos trabalhem de forma planejada e
organizada, para bem executar seus trabalhos.

Algumas sugestões a respeito são as seguintes:

1 - A etapa de planejamento poderá envolver ações como:

• Reunião do grupo para entender o trabalho a ser feito:
o conhecimento das etapas do trabalho;
o conhecimento da ferramenta Ethos;
o conhecimento da ISO 26000;
o conhecimento dos componentes do perfil organizacional;
o entendimento do significado de cada uma das questões dos subtemas a
serem investigados, etc.);
o conhecimento da estrutura de apresentação do trabalho (Guia de
normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos – www.unip.br
> biblioteca > guias de normalização > ABNT)
• Divisão das tarefas e elaboração do cronograma do trabalho.
• Escolha da organização a ser trabalhada

2 - A etapa de execução poderá envolver:

• Elaboração da fundamentação conceitual do trabalho, em especial a
fundamentação de cada um dos subtemas do trabalho (algo como.... o que
se espera que as organizações façam)
• Preparação do questionário para elaboração do perfil
 4

• Busca de informações para elaboração do perfil (pesquisa na internet e

entrevista com representantes da empresa)
• Reestudo das questões dos subtemas objeto da pesquisa
• Aplicação do questionário (essa aplicação não poderá ser feita sem que a
fundamentação conceitual esteja pronta. O motivo para isso é que será essa
fundamentação que permitirá o bom entendimento das questões). Cuidado
com os muitos “sim”
• Discussões em grupo: análise (critica) das respostas ao questionário
• Discussões em grupo: sugestões de melhoria
• Discussões em grupo: conclusões
• Elaboração do trabalho final
• Postagem do trabalho e das fichas de APS

Sobre a Equipe

➢ Composição das equipes: número mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis)

alunos. Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe.
➢ Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte -
segundo os critérios do BNDES1 - (com ou sem fins lucrativos) para o estudo:
caberá aos alunos escolher uma organização/empresa com a qual possam
estabelecer uma parceria, ou seja, a organização/empresa se beneficiará com a
contribuição dos alunos e os alunos terão na organização/empresa o espaço
extraclasse para aprendizagem.
➢ Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/
empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá
solicitar ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Coordenador das APS do
semestre - uma Carta de Apresentação da equipe.

➢ Responsabilidades dos Atores:

✓ Coordenador Auxiliar do Curso:
a-) designar o Coordenador das APS do semestre;

1
http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html
 5

b-) encaminhar ao Coordenador das APS o Manual referente ao

semestre e a FICHA DAS APS (que deverá ser preenchida,
individualmente, pelos integrantes das equipes);
c-) definir o período para as (eventuais) apresentações;
d-) encaminhar ao Coordenador das APS informações referentes ao
período e procedimentos para o encaminhamento dos trabalhos escritos
ao Sistema de Trabalhos Acadêmicos -
http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual do próprio
sistema).

✓ Coordenador das APS- IV do semestre:

a-) disponibilizar aos alunos o Manual (que contém o Título e o Roteiro
de conteúdo) das APS do semestre e a FICHA DAS APS (que deverá ser
preenchida, individualmente, pelos integrantes das equipes);
b-) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das APS
a partir das informações do Manual;
c-) mediar a composição das equipes;
d-) estabelecer a data para receber o Formulário de Composição das
Equipes;
e-) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS
do semestre junto às equipes;
f-) quando não for o professor da disciplina-âncora, definir juntamente
com esse último, o processo a ser mapeado;
g-) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no
período estabelecido pelo Coordenador Auxiliar;
h-) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos
para cadastramento da equipe e postagem do Trabalho Escrito e das
Fichas de APS no Sistema de Trabalhos Acadêmicos -
http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual do próprio
sistema).

✓ Professores das Disciplinas:

a-) orientar os alunos quanto ao conteúdo (Título e Roteiro) do semestre,
em especial, o professor da disciplina-âncora do semestre – Processos
Organizacionais - que é diretamente contemplada no Título e Roteiro das
APS;
 6

b-) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais

dúvidas quanto ao conteúdo das APS do semestre.

✓ Equipe:
a-) realizar as APS conforme as orientações recebidas via o Coordenador
das APS do semestre, professores das disciplinas e o Manual (que
contém o Título e o Roteiro de conteúdo) do semestre;
b-) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar e
pelo Coordenador das APS do semestre;
c-) elaborar o relatório escrito conforme o Título e Roteiro contidos no
Manual do semestre letivo. Importante: na capa e na folha de rosto do
relatório deve constar o título do relatório, como definido no roteiro,
com as informações apropriadas quanto ao nome e porte da
organização/empresa, objeto de estudo da equipe.
d-) preencher – cada integrante – a FICHA DAS APS e entregá-la ao
representante da equipe para postagem no Sistema de Trabalhos
Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br .

✓ Representante da Equipe:
✓ a-) comunicar ao Coordenador das APS do semestre quaisquer
mudanças ocorridas na equipe e/ou em relação à organização/ empresa
sob estudo;
✓ b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da
Equipe e do Trabalho Escrito;
✓ c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe e postagem do Trabalho
Escrito e das FICHAS DAS APS dos integrantes da equipe (em um único
arquivo) no Sistema de Trabalhos Acadêmicos -
http://trabalhosacademicos.unip.br - no período estabelecido,
conforme Manual do próprio Sistema.

➢ Procedimentos das Equipes:

✓ Composição da equipe: Formulário anexo.
✓ Trabalho de Campo e o consequente relatório escrito, conforme o
Tema/Roteiro de conteúdo estabelecidos para o semestre letivo. A
equipe deverá realizar ao menos uma visita técnica à
organização/empresa e registrá-la via foto ou declaração da empresa.
 7

Trabalho Escrito deve ser elaborado de acordo com a estrutura básica

para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal da UNIP –
www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx sob denominação: Guia de
Normalização. Somente a Capa e a Folha de Rosto devem seguir o
modelo anexo. Importante: na capa e na folha de rosto do relatório
deve constar o título do relatório, como definido no roteiro, com as
informações apropriadas quanto ao nome e porte da
organização/empresa, objeto de estudo da equipe.
✓ Cadastro da equipe, postagem do Trabalho Escrito e das Fichas de
APS no Sistema de Trabalhos Acadêmicos
(http://trabalhosacademicos.unip.br) - pelo representante da equipe
- conforme Manual do próprio Sistema.

➢ Apresentação (oral) e arguição:

As equipes, a critério do Coordenador das APS- IV em comum acordo
com o Coordenador Auxiliar do Curso, apresentarão o trabalho realizado
utilizando-se da estratégia que os Coordenadores locais (Auxiliar e das APS- IV)
julgarem mais oportuna considerando o Cronograma Institucional das Atividades
Acadêmicas para o semestre.

➢ Avaliação
A avaliação das APS-IV incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o
cumprimento, com pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela
equipe, o CONTEÚDO do relatório (trabalho escrito final), o respeito às
NORMAS para a elaboração de trabalhos acadêmicos e a APRESENTAÇÃO /
ARGUIÇÃO (quando houver).
✓ Critérios para avaliação
Avaliação do Trabalho Escrito
ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA

Formatação e cuidado na apresentação do relatório

Elementos Pré-Textuais

Elementos Pós-Textuais

Ortografia, Clareza e Coerência

Discurso imparcial e não promocional

ASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO
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Introdução

Fundamentação Teórica

Estudo de Caso

Análise e Sugestões de Melhoria

Considerações Finais

ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO

Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro.

Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais.

Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a
compreensão da apresentação.

Conhecimento e domínio das informações apresentadas.

Postura do apresentador durante a apresentação.

Presença e postura da equipe durante a apresentação.

Uso de recurso(s) de apoio à apresentação

Desempenho na arguição

2 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO

O roteiro de conteúdo das APS- IV, que deve ser trabalhado pelas equipes no
semestre letivo, consta dos anexos e deve ser desenvolvido de acordo com a
estrutura estabelecida em relação ao conteúdo e à forma de apresentação.

3 ORIENTAÇÕES FINAIS

a-) Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS deve privilegiar a
linguagem formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados na primeira
pessoa, mas, sim, na terceira pessoa.
b-) Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico,
e somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa.
c-) Quanto às referências (bibliográficas e/ou digitais), que devem ser utilizadas na
fundamentação teórica do trabalho, devem ser, no mínimo, as que estão
contempladas no Plano de Ensino da disciplina-âncora do semestre.
 9

ANEXOS

 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE

 MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO
 TÍTULO E ROTEIRO DO CONTEÚDO
 FICHA INDIVIDUAL DE HORAS
 SOBRE OS INDICADORES ETHOS
 CONHECENDO A NORMA ABNT NBR ISO 26000:2010 – DIRETRIZES
SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL
 10

FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE

APS – IV - CURSO:________________
DATA: ____/_____/2018
Nome da organização/ empresa:

Área de atuação:

Endereço: Cidade:

CEP: Telefone:
Nome do contato na empresa/organização:

Cargo:
Turma:
Classe:
Representante grupo: Telefone: E-mail:

Identificação dos Integrantes das Equipes Foto

Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
Nome: Endereço:

RA: Telefone:
E-mail:
 11

A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não

1 - Capa
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E
COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Fonte: tamanho 12, LETRAS
MAIÚSCULAS, centralizado e
sem negrito.
Fonte: tamanho 10, LETRAS
MAIÚSCULAS, centralizados
e sem negrito.

Fonte: tamanho 14, LETRAS

MAIÚSCULAS, em negrito.
TÍTULO DA APS IV centralizados e no meio da
folha

SOROCABA - SP. Fonte:

tamanho 12, LETRAS
MAIÚSCULAS, centralizados
LOCAL e sem negrito.
ANO

Modelo de uma Capa 2016. Fonte: tamanho12,

centralizado e sem negrito.
2 – Folha de Rosto

Fonte: tamanho12,
Nome do(s) autor(es) centralizado e sem negrito
e com R.A.

Como na capa.
Título:

Atividades Práticas
Supervisionadas – APS-IV
– trabalho apresentado
como exigência para a
avaliação dos 4º/3º
semestres, do curso de
Administração da
Universidade Paulista sob
orientação de professores
do semestre.

LOCAL LOCAL e ANO como na

ANO capa.
 12

ROTEIRO de CONTEÚDO
APS - Atividades Práticas Supervisionadas – IV
4º/3º SEMESTRES 2018

Disciplina-Âncora: Processos Organizacionais (PO)

TÍTULO:
“RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL IV: UMA PESQUISA
APLICADA” _____________________ (inserir o nome de uma organização de
pequeno ou médio2 porte de acordo com os critérios do BNDES3)

(Elementos Pré-textuais - Capa, Folha de Rosto, Lista de Tabelas, Lista de

Figuras/ilustrações, Lista de Abreviaturas e Siglas, Lista de Símbolo e
Sumário)4.

INTRODUÇÃO (Incluir os objetivos das APS, abordar o tema, mencionar a

empresa e resumir como o trabalho será desenvolvido, ou seja, as partes do
relatório)

Objetivo do trabalho

Investigar a aplicação de práticas de responsabilidade social por uma

empresa ou outro tipo de organização, escolhida pelo grupo de trabalho, tendo
como referência os indicadores da dimensão “Visão e Estratégia” e do tema
“Governança Organizacional” dos “Indicadores Ethos para negócios
sustentáveis e responsáveis” , que tratam dos seguintes subtemas:
• Visão e estratégia
• Governança e conduta
• Prestação de contas

1 Revisão Conceitual

(Texto sintético a ser preparado pelos grupos com os assuntos listados

abaixo visando fornecer à equipe subsídios para analisar e sugerir melhorias
para a empresa/organização)

• Por que a responsabilidade social é necessária?

2 Indicar somente o porte que corresponde à empresa/organização que será analisada.

3 http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html
4
As palavras em negrito referem-se a elementos pré-textuais obrigatórios.
 13

• Princípios da responsabilidade social – (conforme ISO 26000) (Listagem,

sem detalhamento, dos 8(oito) princípios da responsabilidade solicitados)

• Por que e como praticar responsabilidade social nos subtemas objeto da

pesquisa.

Obs. Buscar explicar o que se espera que as organizações façam para

poder praticar responsabilidade social em cada um dos subtemas do
trabalho:
• Visão e estratégia
• Governança e conduta
• Prestação de contas
(Consultar a publicação “Indicadores Ethos para negócios sustentáveis e
responsáveis”, na parte que trata de correlações ( pág.93 a 99). Lá serão
encontradas as correlações dos subtemas do trabalho com os diferentes
itens na norma “NBR ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social”
e com o GRI. Com base nessas informações, deverá então ser consultada
a norma “NBR ISO 26000”, nos itens identificados como relacionados aos
subtemas a serem estudados, e a partir daí seja explicado “por que e como
praticar a responsabilidade social” nos subtemas objeto dessa pesquisa.)

2 Estudo de Caso
2.1 – Descrição da organização

2.1.1 Denominação simplificada da organização

2.1.2 Forma de atuação

• Autarquia, órgão publico, empresa de capital aberto, empresa de capital

fechado, fundação, instituto, etc.
•
 14

2.1.3 - Data da instituição da organização

• Informar pequeno histórico da origem da organização, mencionando
apenas datas e fatos relevantes (fundação, criação, aquisições, fusões,
desmembramentos, incorporações, separações, alteração de controle
acionário, troca do principal executivo, etc.

2.1.4 - Descrição do negócio

• Destacar a natureza das atividades da organização ou atividade fim
(missão básica), informar o setor de atuação. Exemplos: construção civil,
serviços de saúde, turismo , comercio varejista de produtos
farmacêuticos, etc.

2.1.5 - Informações sobre o porte da organização

• Usar informações pertinentes ao setor. Exemplos: faturamento, número
de funcionários, volumes produzidos, quantidade de instalações, etc.

2.1.6 - Propósito ou legado

• Apresentar os propósitos organizacionais que extrapolam a elaboração
e comercialização de produtos. Razão de ser da organização

2.1.7 - Principais produtos da organização

• Sumarizar os principais produtos produzidos ou disponibilizados aos
clientes, relacionados diretamente à atividade fim da organização.

2.1.8 - Processos da cadeia de valor

• Informar quais são os processos e fornecer uma declaração sucinta de
cada um.

2.1.9 - Principais equipamentos, instalações e

tecnologia utilizados pela organização.

2.2 - Concorrência e ambiente competitivo

 15

2.2.1 - Ambiente competitivo

• Informar se há algum tipo de concorrência direta de produtos similares,
fornecidos por outras organizações. (...)Citar as organizações
concorrentes.
• Informar a parcela de mercado da organização e dos seus principais
concorrentes
• Citar os principais fatores que diferenciam a organização perante
concorrentes
• Principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitiva que
possa afetar o mercado ou a natureza das atividades.

2.2.2 – Desafios estratégicos

• Principais desafios ou barreiras em relação à manutenção ou ao
aumento da competitividade.
• Estabelecimento, ampliação ou reconfiguração de parcerias ou alianças
estratégicas.
• Estágio de introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as de
gestão.

3 - Aplicação do questionário Indicadores Ethos

Buscar, junto a organização escolhida, as respostas para os seguintes

indicadores apresentadas pelos “Indicadores Ethos para negócios sustentáveis
e responsáveis:
• Visão e estratégia: indicadores 1 a 3
• Governança e conduta: indicadores 4 a 7
• Prestação de contas: indicadores 8 a 10

Para cada indicador estão descritos cinco estágios em que a empresa poderá
estar classificada. Por meio da análise de cada estágio e o que foi constatado na
pesquisa junto a empresa, o grupo deverá determinar em qual estágio a empresa
se encontra em cada indicador.

4 - Análise das respostas

 16

Análise crítica do grupo a respeito das respostas dadas pela empresa e as

observações na empresa pesquisada, justificando a escolha do grupo, em cada
um dos indicadores,

5 – Sugestões de melhoria

A partir da justificativa do grupo em relação a cada estágio dos indicadores

pesquisados, o grupo deverá apresentar sua análise da situação atual da
empresa pesquisada e apresentar sugestões de melhorias para cada subtema,
tendo como referência a ideia que bom seria se todas as organizações
atingissem os estágios 4 ou 5 de responsabilidade social em cada indicador.
As sugestões de melhoria deverão ser relacionadas aos estágios
superiores ao indicado pelo grupo. Descrever o estágio como sugestão para
que a empresa avaliada possa avançar do seu estágio atual para estágios mais
avançados de responsabilidade social, em relação aos subtemas e indicadores
investigados.

CONSIDERAÇÕES FINAIS (diretamente relacionadas ao tema das APS)

Referências, Apêndice(s) e Anexo(s))5

5
Os elementos, que estão em negrito, são obrigatórios. No caso do Apêndice, o obrigatório é a
foto registro da visita técnica da equipe à empresa ou uma declaração de que a visita foi feita
com nome, assinatura (de quem atendeu a equipe) e carimbo ou papel timbrado da empresa.
 17

SOBRE OS INDICADORES ETHOS PARA NEGÓCIOS

SUSTENTÁVEIS E RESPONSÁVEIS
Instituto Ethos

“Ferramenta de gestão que apoia as empresas na incorporação da

sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas
estratégias de negócio. Apresenta uma nova abordagem para a gestão das
empresas, integrando os princípios da RSE e os comportamentos a ela
relacionados com os objetivos para a sustentabilidade, baseando-se num
conceito de negócios sustentáveis e responsáveis.
Os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis têm
como foco avaliar o quanto a sustentabilidade e a responsabilidade social têm
sido incorporadas nos negócios, auxiliando na definição de estratégias, políticas
e processos. Embora traga medidas de desempenho em sustentabilidade e
responsabilidade social, esta ferramenta não se propõe a medir o desempenho
das empresas nem reconhecer organizações como sustentáveis ou
responsáveis.
A nova geração dos Indicadores Ethos foi desenvolvida para estar a
serviço dos negócios, com aplicações e funcionalidades que permitem total
flexibilidade em sua aplicação pelas empresas e a geração de relatórios mais
próximos da realidade empresarial, que apoiam efetivamente a gestão, com
mecanismos para planejamento, compartilhamento de dados com as partes
interessadas e desenvolvimento da sustentabilidade nas cadeias de valor.

O QUE É UM NEGÓCIO SUSTENTÁVEL E RESPONSÁVEL

É a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-
financeiro, ético, social e ambiental, cujos resultados são compartilhados com os
públicos afetados. Sua produção e comercialização são organizadas de modo a
reduzir continuamente o consumo de bens naturais e de serviços
ecossistêmicos, a conferir competitividade e continuidade à própria atividade e a
promover e manter o desenvolvimento sustentável da sociedade. ”
 18

CONHECENDO A NORMA ABNT NBR ISO 26000:2010 –

DIRETRIZES SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL
http://matera.com/br/2015/10/01/conhecendo-a-norma-abnt-nbr-iso-260002010-diretrizes-sobre-responsabilidade-
social/

A ISO 26000 foi elaborada pelo ISO/TMB Working Group on Social

Responsibility (ISO/TMB WG SR) por meio de um processo multi-partite que
envolveu especialistas de mais de 90 países e 40 organizações internacionais
ou com ampla atuação regional envolvidas em diferentes aspectos da
responsabilidade social. Esses especialistas vieram de seis diferentes grupos
de partes interessadas: consumidores; governo; indústria; trabalhadores;
organizações não governamentais (ONG); serviços, suporte, pesquisa,
academia e outros.

No dia 1º de novembro de 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO

26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, cujo lançamento foi em
Genebra, Suíça. No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a versão em
português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lançada em evento na Fiesp,
em São Paulo.

A norma define que responsabilidade social é a responsabilidade de uma

organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no
meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que:
▪ Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e o bem-
estar da sociedade;
▪ Leve em consideração as expectativas das partes interessadas:
▪ Esteja em conformidade com a legislação aplicável;
▪ Seja consistente com as normas internacionais de comportamento e
▪ Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.

Os 7 princípios da Responsabilidade Social:

Accountability : Ato de responsabilizar-se pelas consequências de suas ações

e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no
meio ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes
interessadas declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los.

Transparência: Fornecer às partes interessadas de forma acessível, clara,

compreensível e em prazos adequados todas as informações sobre os fatos
que possam afetá-las.

Comportamento ético: Agir de modo aceito como correto pela sociedade –

com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as
pessoas e a natureza – e de forma consistente com as normas internacionais
de comportamento.

Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders): Ouvir,

considerar e responder aos interesses das pessoas ou grupos que tenham um
interesses nas atividades da organização ou por ela possam ser afetados.
 19

Respeito pelo Estado de Direito: O ponto de partida mínimo da

responsabilidade social é cumprir integralmente as leis do local onde está
operando.

Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento: Adotar

prescrições de tratados e acordos internacionais favoráveis à responsabilidade
social, mesmo que não que não haja obrigação legal.

Direito aos humanos: Reconhecer a importância e a universalidade dos

direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os
agridam direta ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico, social e
natural que requerem.