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ADMINISTRADOR

TIPO: COR BRANCA


FRASE: BORBOLETAS BRANCAS SÃO ALEGRES E FRANCAS.
(Transcrever para o cartão de resposta)

SUA PROVA INFORMAÇÕES GERAIS

Além deste caderno de prova de COR BRANCA, Ÿ Verifique se a cor deste caderno de prova coincide com a
contendo cinquenta questões você receberá do registrada no cabeçalho de cada página. Caso contrário,
notifique imediatamente o fiscal da sala, para que sejam
fiscal de sala uma folha destinada às respostas das
tomadas as devidas providências.
questões objetivas.
Ÿ Confira seus dados pessoais, especialmente nome, número de
inscrição e documento de identidade e leia atentamente as
instruções para preencher a folha de respostas.
Ÿ Assine seu nome, no espaço reservado, com caneta
TEMPO
esferográfica transparente de cor azul ou preta.
Ÿ Marque sua cor de prova em sua folha de respostas. A ausência
Ÿ 4h00min é o tempo disponível para a realização de registro desse fato acarretará na eliminação do candidato,
da prova, já incluindo o tempo para a marcação não cabendo reclamações posteriores nesse sentido.
da folha de respostas da prova objetiva. Ÿ Em hipótese alguma haverá substituição da folha de respostas
por erro do candidato.
Ÿ 90min após o início da prova será possível retirar-
se da sala, sem levar o caderno de prova. Ÿ Reserve tempo suficiente para o preenchimento de suas folhas
de respostas. Para fins de avaliação, serão levadas em
Ÿ 30min antes do término do período de prova será consideração apenas as marcações realizadas na folha de
possível retirar-se da sala levando o caderno de respostas.
prova. Ÿ O IDECAN realizará identificação datiloscópica de todos os
candidatos. A identificação datiloscópica compreenderá a coleta
das impressões digitais dos candidatos. O IDECAN poderá ainda
realizar outros procedimentos de identificação, visando,
NÃO SERÁ PERMITIDO também, à segurança do certame.
Ÿ Ao terminar a prova, você deverá, OBRIGATORIAMENTE,
Ÿ qualquer tipo de comunicação entre os candidatos; entregar as folhas de respostas devidamente preenchidas e
assinadas ao fiscal da sala. O candidato que descumprir a regra
Ÿ levantar da cadeira sem a devida autorização do fiscal
de entrega de tais documentos será ELIMINADO.
de sala;
Ÿ Durante a realização das provas, o envelope de segurança com
Ÿ portar aparelhos eletrônicos, tais como bipe, walkman, os equipamentos e materiais não permitidos deverá ser
agenda eletrônica, notebook, netbook, palmtop, colocado embaixo ou ao lado da carteira/cadeira utilizada pelo
receptor, gravador, telefone celular, máquina candidato, permanecendo lacrado durante toda a realização das
fotográfica, protetor auricular, MP3, MP4, controle de provas e somente poderá ser aberto no ambiente externo do
alarme de carro, pendrive, fones de ouvido, Ipad, Ipod, local de provas.
Iphone etc., bem como relógio de qualquer espécie,
Ÿ Os 3 (três) últimos candidatos de cada sala só poderão sair
óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria,
juntos, após entregarem ao fiscal de aplicação os documentos
tais como chapéu, boné, gorro etc., e ainda lápis,
que serão utilizados na correção das provas. Caso algum desses
lapiseira, borracha e/ou corretivo de qualquer espécie;
candidatos insista em sair do local de aplicação antes de
Ÿ usar o sanitário ao término da prova, após deixar a sala. autorizado pelo fiscal de aplicação, deverá assinar termo
desistindo do Concurso e, caso se negue, será lavrado Termo de
Ocorrência, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos,
pelo fiscal de aplicação da sala e pelo Coordenador da unidade
de provas.
CARGO: ADMINISTRADOR – COR BRANCA

LÍNGUA PORTUGUESA

Texto para as questões 1 a 10

A tragédia social dos homicídios

O Estado do Rio de Janeiro teve, no primeiro bimestre deste ano, o menor número de homicídios dolosos desde o
início da série histórica, em 1991. Não que seja um índice para se aplaudir em cena aberta: foram 705 homicídios, uma média
de um assassinato a cada duas horas. Mas é uma queda relevante. Em 1991, o mesmo bimestre teve 1.389 mortes; é uma
queda de mais ou menos 50% em 28 anos. Nesse ritmo, o estado chegará a padrões civilizados de homicídios lá pela década
5 de 2070.
Mas quando e onde se morre mais? E qual é o perfil da vítima de homicídio? Algumas ferramentas permitem
responder a essas perguntas.
Os dados deste ano podem ser vistos no sistema de visualização de dados do Instituto de Segurança Pública (ISP).
Mata-se mais no fim da noite, entre 22 horas e meia-noite, e o panorama fica pior no fim de semana. Nos primeiros dois
10 meses deste ano, as regiões com mais mortes foram a Baixada Fluminense e o interior do estado. Na Cidade do Rio, os
homicídios despencaram quase 51% na comparação com o mesmo bimestre de 2018.
O perfil da vítima pode ser analisado nos microdados fornecidos pelo ISP. Analisando-se os dados de quatro anos
de mortes (2015 a 2018), é possível tirar algumas conclusões. Há mais homicídios, realmente, nos fins de semana, com
predomínio do sábado. A maior quantidade de homicídios acontece de noite, seguida pela madrugada; à tarde é quando
15 menos se mata.
Homens são mortos com maior frequência do que mulheres, numa proporção de 11 para um. Pardos e negros são
mais assassinados que brancos, numa proporção de três para um. Quando a profissão da vítima é identificada,
desempregados estão em primeiro lugar, seguidos por estudantes, desocupados e pedreiros. Em cerca de um quarto dos
casos, não há relação entre vítima e autor. Quando existe, companheiros (ou companheiras), vizinhos, amigos e irmãos são
20 os principais responsáveis pelo crime. Quanto à idade, estão em primeiro lugar, com folga, os jovens de 18 a 24 anos.
Homens, jovens, pardos ou negros, desempregados ou desocupados. Quando se sabe que os principais autores de
homicídios, analisados em grupo, são o tráfico e a milícia, esse perfil não chega a surpreender. E não estão entrando na
análise as mortes em confronto com a polícia, que acentuariam ainda mais essas características.
Em quatro anos, mais de 7 mil adolescentes e jovens até 24 anos foram mortos no Rio. Se incluirmos os adultos até
25 30 anos – ou seja, pessoas no início de sua idade produtiva – temos mais de 10 mil mortos entre 2015 e 2018. E apenas no
Rio de Janeiro. Espalhe essa tragédia pelo país, em maior ou menor grau, e pelos últimos 20, 30 anos, e é possível vislumbrar
o tamanho da desgraça humana, econômica, social e previdenciária que despencou sobre o Brasil com o peso de uma
bigorna. Segundo dados do Ipea, entre 1996 e 2016, quase 574 mil jovens entre 15 e 29 anos foram mortos no país. Só 46
municípios, dos 5.570 do país, têm mais de meio milhão de habitantes.
30 Os jovens mortos dessa estatística não eram criminosos que trocaram tiros com a polícia. São vítimas. Meninos e
meninas, rapazes e garotas cujo espectro quase infinito de possibilidades virou um monólito de certezas, todas negativas. Não
terão filhos. Não trabalharão. Não vão casar nem comprar uma casa, nem carro, nem nada. Não pagarão impostos. Não
envelhecerão. Somos uma sociedade que está assassinando seu futuro.

(Giampaolo Morgado Braga. Época. 27 mar 2019, com adaptações.)

1. Com base na leitura do texto e no que é possível dele inferir, 2. Segundo a tese do texto, é correto afirmar que
assinale a afirmativa incorreta.
A) é seguro andar pelas ruas das grandes cidades do Estado do Rio
A) A expectativa de redução da mortalidade a níveis civilizados para de Janeiro numa quinta ou sexta-feira à noite.
2070 se dá com base em cálculos matemáticos, mas não sociais. B) a média de um assassinato a cada duas horas é a menor de todos
B) Em dez anos, a quantidade de adolescentes e jovens mortos os tempos no Rio de Janeiro.
supera a população da maioria dos habitantes de muitos municípios C) há mais chances de ser morto por sua companheira caso o homem
brasileiros. seja jovem, pardo ou negro e desocupado.
C) As mortes derivadas de conflitos com a polícia foram excluídas das D) haverá um grande comprometimento do futuro demográfico,
estatísticas envolvendo jovens. econômico e até previdenciário, em razão da enorme quantidade de
D) Não há relação entre vítima e autor em parte dos casos, mas há jovens mortos na atualidade.
maior incidência de mortos entre a população economicamente não E) mulheres matam mais homens do que homens matam mais
ativa. mulheres.
E) O tráfico e a milícia matam mais do que policiais em operações de
combate ao crime organizado.

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3. Nos primeiros dois meses deste ano, as regiões com mais 7. Algumas ferramentas permitem responder a essas perguntas.
mortes foram a Baixada Fluminense e o interior do estado. (linhas 6 e 7)
(linhas 9 e 10)
Reescrevendo-se o período acima, independentemente da
No trecho acima, o demonstrativo sublinhado exerce papel alteração de sentido, assinale a alternativa em que a
regência tenha sido incorretamente empregada, segundo a
A) anafórico. norma culta.
B) dêitico.
C) catafórico. A) Algumas ferramentas permitem aludir a essas perguntas.
D) epanafórico. B) Algumas ferramentas permitem proceder a essas perguntas.
E) epifórico. C) Algumas ferramentas permitem implicar essas perguntas.
D) Algumas ferramentas permitem fazer apologia a essas perguntas.
E) Algumas ferramentas permitem lembrar essas perguntas.
4. Não que seja um índice para se aplaudir em cena aberta:
foram 705 homicídios, uma média de um assassinato a cada
duas horas. (linhas 2 e 3) 8. Em cerca de um quarto dos casos, não há relação entre
vítima e autor. (linhas 18 e 19)
A maior quantidade de homicídios acontece de noite, seguida
pela madrugada; à tarde é quando menos se mata. (linhas 14 Reescrevendo-se o período acima, independentemente da
e 15) alteração de sentido, assinale a alternativa em que não se
Quando se sabe que os principais autores de homicídios, tenha obedecido à norma culta.
analisados em grupo, são o tráfico e a milícia, esse perfil não A) Em cerca de um quarto dos casos, não há de haver relações entre
chega a surpreender. (linhas 21 e 22) vítima e autor.
B) Em cerca de um quarto dos casos, não pode haver relações entre
Nos trechos acima, foram destacadas três ocorrências do SE,
vítima e autor.
que se classificam correta e respectivamente como C) Em cerca de um quarto dos casos, não houve relações entre vítima
A) partícula apassivadora, indeterminador do sujeito e partícula e autor.
apassivadora. D) Em cerca de um quarto dos casos, não poderão existir relações
B) indeterminador do sujeito, indeterminador do sujeito e entre vítima e autor.
indeterminador do sujeito. E) Em cerca de um quarto dos casos, não há de existir relações entre
C) partícula apassivadora, partícula apassivadora e partícula vítima e autor.
apassivadora.
D) indeterminador do sujeito, partícula apassivadora e indeterminador
do sujeito. 9. Mas é uma queda relevante. (linha 3)
E) pronome oblíquo, pronome reflexivo e conjunção subordinativa.
A conjunção “mas” no período acima não tem o mesmo valor
semântico que
5. Não que seja um índice para se aplaudir em cena aberta:
A) conquanto.
foram 705 homicídios, uma média de um assassinato a cada
B) porquanto.
duas horas. (linhas 2 e 3). O segmento após os dois-pontos, C) não obstante.
em relação ao anterior o D) embora.
E) no entanto.
A) explicita.
B) enumera.
C) explica. 10. O vocábulo monólito (linha 31), proparoxítono, costuma ser
D) exemplifica. erroneamente pronunciado e escrito como paroxítono. Esse
E) expande.
fenômeno ocorre também com outros vocábulos. Nesse
contexto, assinale a alternativa que apresente um dos
6. Assinale a alternativa em que o termo exerça papel adjetivo. elementos como inaceitável e não dicionarizado.
A) estudantes (linha 18) A) íbero / ibero
B) de homicídios (linha 21 e 22) B) hieróglifo / hieroglifo
C) quatro (linha 24) C) autópsia / autopsia
D) mortos (linha 24) D) lêvedo / levedo
E) monólito (linha 31) E) necrópsia / necropsia

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RACIOCÍNIO LÓGICO RASCUNHO

11. Considere as afirmações a seguir com relação a uma equipe


masculina de futebol.
I. João é goleiro ou Antônio é atacante.
II. Se Marcos é zagueiro, então Antônio é atacante.
Sabe-se que a afirmação I é falsa e a afirmação II é
verdadeira. Portanto, é possível concluir, corretamente, que
A) Marcos é zagueiro e Antônio é atacante.
B) se Marcos não é zagueiro, então João é goleiro.
C) João é goleiro ou Marcos é zagueiro.
D) João é goleiro ou Antônio não é atacante.
E) ou João não é goleiro ou Marcos não é zagueiro.

12. Considere que as três premissas a seguir são verdadeiras e


formam um argumento composto:
I. Se o Brasil não é administrado corretamente, então não há
crescimento econômico.
II. Se o Brasil é administrado corretamente, então há geração
de empregos.
III. Não há geração de empregos.
Assinale a alternativa que apresente uma conclusão que
tornaria o argumento válido.
A) Se o Brasil não é administrado corretamente e não há crescimento
econômico, então há geração de empregos.
B) Há geração de empregos, e o Brasil não é administrado
corretamente.
C) Não há crescimento econômico.
D) O Brasil é administrado corretamente ou há crescimento
econômico.
E) O Brasil é administrado corretamente.

13. Considerando os dígitos 0, 1, 2, 4, 6 e 9, quantos números


com 3 algarismos podem ser formados com esses dígitos?
A) 150.
B) 180.
C) 216.
D) 125.
E) 120.

14. Na sala onde foi aplicada uma prova de um concurso público


estavam 50 candidatos. 32 desses candidatos escreviam
somente com a mão direita, 7 escreviam com as duas mãos
e o restante eram somente canhotos. Qual porcentagem de
candidatos nessa sala sabia escrever com apenas uma das
duas mãos?
A) 43%.
B) 32%.
C) 11%.
D) 86%.
E) 14%.

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15. Considerando os conjuntos A = {0, 1, 3, 5, 7}, B = {0, 1, 4, 6, 19. A respeito dos conceitos de redes de computadores e
8, 9} e N o conjunto dos números naturais, qual conjunto internet, analise as afirmativas a seguir:
representa o resultado de (A ∩ B) ∩ N?
I. O protocolo FTP pode ser utilizado para a transferência de
A) {0}. arquivos através da Internet.
B) {1}. II. A Intranet, por se tratar de uma rede com acesso restrito, não
C) {0, 1, 3, 5, 7}. utiliza os mesmos protocolos de comunicação utilizados na
D) N. Internet, como o TCP/IP.
E) {0, 1}.
III. O hub é um equipamento que permite a interligação de uma
INFORMÁTICA BÁSICA ou mais máquinas em uma rede de computadores. Uma de
suas principais características é escolher a melhor rota que o
16. Com a computação em nuvem, diversas empresas de pacote de dados deve percorrer até chegar ao seu destino.
software tiveram que se adaptar às novas tecnologias para
oferecer melhores alternativas aos seus usuários. A suíte de Assinale
aplicativos Microsoft Office 365 oferece seus aplicativos na
forma tradicional, instalando no computador e na nuvem. A) se somente a afirmativa II estiver correta.
B) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Essa modalidade de serviço na nuvem chama-se C) se somente a afirmativa III estiver correta.
A) PaaS. D) se somente a afirmativa I estiver correta.
B) SaaS. E) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
C) IaaS.
D) MaaS.
E) OaaS. 20. O modelo OSI se divide em 7 camadas, que são: física,
enlace, rede, transporte, sessão, apresentação e aplicação.
De acordo com o modelo OSI, o roteador é tipicamente um
17. A segurança da informação baseia-se em três pilares: dispositivo que trabalha na camada ______ do modelo OSI.
Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade. Com base
nessa informação, analise as afirmativas a seguir: Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna da
afirmativa acima.
I. Garantir o acesso por pessoa ou dispositivo devidamente
autorizados a todo o hardware, software e dados sempre que A) de enlace
necessário. B) de rede
II. As informações devem ser armazenadas da forma como C) de transporte
foram criadas, de modo que não sejam corrompidas ou D) de apresentação
E) de aplicação
danificadas.
III. As informações não poderão ser vistas ou utilizadas sem as
devidas autorizações de acesso por pessoas ou dispositivos.
LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Assinale a alternativa que apresente a ordem correta de
associação com os três pilares da segurança da informação. 21. Com base nas disposições constitucionais sobre a Cultura e
a Educação, analise as afirmativas a seguir:
A) I – Disponibilidade, II – Integridade, III – Confidencialidade
B) I – Confidencialidade, II – Integridade, III – Disponibilidade I. É facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular a fundo
C) I – Integridade, II – Confidencialidade, III – Disponibilidade estadual de fomento à cultura até dois por cento de sua
D) I – Confidencialidade, II – Disponibilidade, III – Integridade
receita tributária líquida, para o financiamento de programas
E) I – Disponibilidade, II –Confidencialidade, III – Integridade
e projetos culturais.
II. A educação de nível superior terá como fonte adicional de
18. O cabo de par trançado CAT-6, ilustrado na figura abaixo, é o financiamento a contribuição social do salário-educação,
tipo de cabo utilizado na implementação de redes de recolhida pelas empresas e pessoas físicas na forma da lei.
computadores para acesso à Internet. III. A educação básica pública atenderá prioritariamente ao
ensino regular.
Assinale
A) se somente a afirmativa I estiver correta.
B) se somente a afirmativa II estiver correta.
C) se somente a afirmativa III estiver correta.
D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
O conector utilizado por esse cabo é conhecido pela sigla E) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
A) RG-45.
B) RG-56.
C) RJ-45.
D) RCA.
E) GBIC.
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22. A respeito da Ciência e Tecnologia, assinale a afirmativa 25. De acordo com a Lei 11.892/2008, que criou os Institutos
incorreta. Federais, assinale a afirmativa incorreta.
A) A pesquisa tecnológica voltar-se-á preponderantemente para a A) É objetivo dos Institutos Federais, entre outros, realizar pesquisas
solução dos problemas brasileiros e para o desenvolvimento do aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e
sistema produtivo nacional e regional. tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade.
B) É facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular parcela de B) O Colégio Pedro II terá a mesma estrutura e organização dos
sua receita orçamentária a entidades públicas de fomento ao Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia.
ensino e à pesquisa científica e tecnológica. C) Poderão ser nomeados Pró-Reitores os servidores ocupantes de
C) O mercado interno integra o patrimônio nacional e será incentivado cargo efetivo da Carreira docente ou de cargo efetivo com nível
de modo a viabilizar o desenvolvimento cultural e socioeconômico, superior da Carreira dos técnico-administrativos do Plano de
o bem-estar da população e a autonomia tecnológica do País, nos Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, desde
termos de lei federal. que possuam o mínimo de 5 (cinco) anos de efetivo exercício em
D) O Estado apoiará a formação de recursos humanos nas áreas de instituição federal de educação profissional e tecnológica.
ciência e tecnologia, sendo obrigatória a concessão de isenções D) É necessário o título de mestre ou doutor para poder se candidatar
fiscais às entidades privadas que realizem atividades de extensão ao cargo de Reitor.
tecnológica. E) É objetivo dos Institutos Federais, entre outros, estimular e apoiar
E) De acordo com a Constituição Federal, o Estado não só incentivará processos educativos que levem à geração de trabalho e renda e à
o desenvolvimento científico como também o promoverá. emancipação do cidadão na perspectiva do desenvolvimento
socioeconômico local e regional.

23. A respeito do Processo Administrativo Disciplinar previsto na


Lei 8.112/90 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis 26. Com base nas disposições constitucionais sobre a
da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Administração Pública, analise as afirmativas a seguir:
Federais), assinale a alternativa correta.
I. Os incentivos regionais compreenderão somente a igualdade
A) A autoridade que tiver ciência de irregularidade no serviço público é de tarifas, fretes e seguros.
obrigada a promover a sua apuração imediata, mediante abertura II. São estáveis após três anos de efetivo exercício os
de inquérito administrativo ou expedição de ofício ao Ministério servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em
Público. virtude de concurso público.
B) Quando o fato narrado não configurar evidente infração disciplinar III. Para efeitos administrativos, a União poderá articular sua
ou ilícito penal, a denúncia será suspensa até o advento de novas
ação em um mesmo complexo geoeconômico e social,
provas.
C) Da sindicância poderá resultar aplicação de penalidade de visando a seu desenvolvimento e à redução das
advertência ou suspensão de até 120 (cento e vinte) dias. desigualdades regionais.
D) O prazo para a conclusão do processo disciplinar não excederá a
01 (um) ano, contado da data de publicação do ato que constituir a Assinale
comissão, admitida a sua prorrogação por igual prazo, quando as A) se somente a afirmativa I estiver correta.
circunstâncias o exigirem. B) se somente a afirmativa II estiver correta.
E) Como medida cautelar e a fim de que o servidor não venha a influir C) se somente a afirmativa III estiver correta.
na apuração da irregularidade, a autoridade instauradora do D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
processo disciplinar poderá determinar o seu afastamento do E) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
exercício do cargo, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, sem
prejuízo da remuneração.
27. A respeito do Código de Ética Profissional do Servidor
Público Civil do Poder Executivo Federal, assinale a
24. A Lei 9.394/1996 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional) afirmativa incorreta.
prevê que o dever do Estado com educação escolar pública
A) A moralidade da Administração Pública se limita à distinção entre o
será efetivado mediante a garantia de: bem e o mal.
B) As providências necessárias à plena vigência do Código de Ética
I. educação básica obrigatória e gratuita dos 4 (quatro) aos 21
serão implementadas pelos órgãos e entidades da Administração
(vinte e um anos) anos de idade; Pública Federal direta e indireta.
II. oferta de ensino noturno regular, adequado às condições do C) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos
educando; princípios morais são primados maiores que devem nortear o
III. vaga na escola pública de educação infantil ou de ensino servidor público.
fundamental mais próxima de sua residência a toda criança a D) A função pública deve ser tida como exercício profissional e,
partir do dia em que completar 4 (quatro) anos de idade. portanto, se integra na vida particular de cada servidor público.
E) Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é
Analise os itens acima e assinale fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre
conduz à desordem nas relações humanas.
A) se somente os itens I e II estiverem corretos.
B) se somente os itens II e III estiverem corretos.
C) se somente o item I estiver correto.
D) se somente o item II estiver correto.
E) se somente o item III estiver correto.

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28. A respeito das disposições sobre Educação contidas na 32. Enquanto Taylor se limitou a estudar a Administração no
Constituição Federal, assinale a alternativa correta. âmbito do chão de fábrica, Fayol concentrou suas atenções
nas atividades dos administradores. Sua principal
A) As universidades não gozam de autonomia administrativa. preocupação foi na obtenção da máxima eficiência, como
B) É direito da família promover a educação de seus integrantes, não
forma de chegar à maior lucratividade da organização. Isso
podendo o Estado interferir no desenvolvimento da pessoa.
C) Não são permitidos cientistas estrangeiros nas universidades. significa dizer que a humanização na administração não era a
D) As universidades gozam de autonomia didático-científica. preocupação dos pioneiros da teoria da Administração.
E) A educação é apenas dever do Estado, devendo ser incentivada Nesse contexto, o homem era comparado
pela sociedade.
A) a uma engrenagem que dá o espírito de equipe, aquela que
humaniza e estabelece a união entre as pessoas.
29. A respeito das responsabilidades do servidor público B) a uma peça na engrenagem na máquina administrativa,
federal, analise as afirmativas a seguir: indispensável para seu perfeito funcionamento.
C) a alguém que estava na centralização do poder, e sua autoridade
I. A obrigação de reparar o dano estende-se aos sucessores e concentrava-se no topo da hierarquia.
contra eles será executada, independentemente do valor da D) ao princípio da equidade, que se constitui o embrião do que hoje se
herança recebida. estabelece por ética da organização.
E) à lógica da ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa no seu
II. As sanções civis, penais e administrativas poderão cumular- lugar.
se, sendo independentes entre si.
III. A responsabilidade civil decorre apenas de ato comissivo,
doloso ou culposo, que resulte em prejuízo ao erário. 33. A teoria estruturalista do campo da Administração vê o
homem organizacional como aquele que desempenha papéis
Assinale
em diferentes organizações. Considerando que as
A) se somente a afirmativa I estiver correta. organizações são diferenciadas, algumas características são
B) se somente a afirmativa II estiver correta. necessárias. A teoria estruturalista classifica em três as
C) se somente a afirmativa III estiver correta. características do administrador. São elas:
D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. A) flexibilidade, tolerância às frustrações e capacidade de adiar
recompensas e permanente desejo de realização.
30. A respeito da aposentadoria dos servidores públicos federais, B) aceitação da teoria das relações humanas, flexibilidade e ataque
assinale a alternativa correta. severo à teoria da burocracia.
C) aceitação da teoria das relações humanas, análise organizacional e
A) A lei não pode estabelecer requisitos diferenciados de admissão e tolerância às frustrações.
aposentadoria quando a natureza do cargo o exigir. D) flexibilidade, princípio da incompetência e capacidade de adiar
B) A aposentadoria por invalidez é sempre decorrente de acidente em recompensas e permanente desejo de realização.
serviço ou moléstia profissional. E) capacidade de adiar recompensas e permanente desejo de
C) A Constituição Federal não proíbe que os portadores de deficiência realização, aceitação da teoria das relações humanas e análise
gozem de requisitos e critérios diferenciados para a concessão de organizacional.
aposentadoria.
D) A aposentadoria compulsória se dá com proventos integrais,
independentemente do tempo de contribuição do servidor público. 34. O papel do administrador dentro de uma organização vai de
E) Servidores que exerçam atividades de risco devem se aposentar acordo com suas habilidades e como elas serão utilizadas
aos 60 (sessenta) anos de idade. em prol de si mesmas. Entretanto, o administrador precisa ter
uma visão sistêmica sobre o ambiente de trabalho, voltada
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS aos âmbitos interno e externo. Chiavenato aponta como
31. A teoria clássica da Administração, na perspectiva de Fayol, papel do administrador
mostra que a atenção do administrador deve ser no A) ser um agente responsável pela formação letrada de seus
desenvolvimento das atividades administrativas, com o foco colaboradores, pois seus ensinamentos modificam comportamentos
na administração em nível gerencial. Para o autor, toda e e atitudes de funcionários.
qualquer organização deve estar alicerçada nas funções B) ser um agente técnico que não possui uma atuação cultural, uma
essenciais, identificadas como seis. São elas: vez que o estilo de administrar não pode modificar a cultura
organizacional.
A) divisão do trabalho, centralização, funções técnicas, comerciais, C) não ter a função de deixar marcas profundas na vida das pessoas,
financeiras e administrativas. pois sua forma de atuação é técnica e deve promover o retorno
B) especialização em tarefas e pessoas, remuneração de pessoal, financeiro às empresas.
funções técnicas, comerciais, financeiras e administrativas. D) ser um agente de mudança e transformação das organizações,
C) disciplina, ordem, funções técnicas, comerciais, financeiras e levando-as a novos rumos, novos processos, objetivos, estratégias,
administrativas. tecnologias e novos patamares.
D) unidade de direção, funções técnicas, comerciais, financeiras, E) não influenciar o comportamento dos clientes, fornecedores,
especialização de tarefas e pessoas e espírito de equipe. concorrentes e demais organizações humanas.
E) funções técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis
e administrativas.

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35. A teoria comportamental se fundamenta nas relações 37. A Resolução Normativa 537, de 22 de março de 2018,
humanas e nas motivações que envolvem os métodos de instituída pelo Conselho Federal de Administração,
trabalho. Na visão humanista, os conceitos sobre a estabelece a ética profissional e disciplina a atuação dos
Administração partem de pressupostos de que as operações administradores. O artigo 2º do capítulo I diz que é dever do
organizacionais possuem duas funções básicas. São elas: profissional de Administração
A) o poder e a imposição da vontade e interesse de alguns em A) defender os direitos e interesses particulares do profissional da
detrimento de outros. Administração.
B) a eficiência por meio da dominação e a previsibilidade do B) guardar sigilo sobre o que saiba em razão do exercício profissional
comportamento humano. lícito de seu ofício.
C) função econômica e a função social. C) manter independência técnica na orientação de serviços, abdicando
D) a autoridade e a influência sobre os elementos que atuam em das prerrogativas, seja como profissional liberal ou empregado.
corporações. D) zelar pela organização, mesmo que a reputação pessoal e
E) a função social e as relações de poder. profissional seja rasurada.
E) assinar documentos elaborados por terceiros sem a sua orientação
ou supervisão e aprovação do conteúdo.
36. A formação acadêmica de um administrador deve seguir as
resoluções que são instituídas pelo Conselho Nacional de
Educação. O aluno de Administração precisa de uma
formação que possibilite o desenvolvimento de suas * Escolha do Bem * Escolha entre
habilidades e competências. A Resolução 4, de 13 de julho para afastar o Mal. dois Bens.

de 2005, descreve quais competências e habilidades básicas


são necessárias para o ingresso do administrador no
Bem/Mal Bem/Bem
mercado de trabalho:
I. reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar
estrategicamente, introduzir modificações no processo Mal/Mal Mal/Bem
produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar
* Sacrifício do Mal * Sacrifício do Mal
conhecimentos e exercer, em diferentes graus de menor para evitar um necessário para obter
complexidade, o processo da tomada de decisão; Mal maior. um Bem maior.
II. desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o
exercício profissional, inclusive nos processos de negociação
(Srour, 2014, p. 257)
e nas comunicações interpessoais ou intergrupais;
III. refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, 38. Diante do dilema moral, o indivíduo tem uma escolha entre o
compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva bem e o mal, o que vem a ser uma forma convencional de
sob seu controle e gerenciamento; pensar (Srour, 2014). Neste caso, ocorre um embute, muitas
IV. desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar vezes gerando conclusões precipitadas. Desse
com valores e formulações matemáticas presentes nas acontecimento surge o leque das decisões éticas, aquele que
relações formais e causais entre fenômenos produtivos, dá a possibilidade de escolha entre dois bens, a possível
administrativos e de controle, bem assim expressando-se de escolha de fazer um sacrifício do mal necessário para obter o
modo crítico e criativo diante dos diferentes contextos bem maior. Analisando a figura acima, essa combinação traz
organizacionais e sociais; a extraordinária riqueza da ética, das decisões éticas que
V. ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e afetam qualquer sociedade humana. Assim têm-se dois
administrativa, vontade de aprender, abertura às mudanças e modos de tomar decisões. O primeiro refere-se às ações
consciência da qualidade e das implicações éticas do seu morais individuais, praticadas independentemente dos
exercício profissional. resultados a serem alcançados. O segundo volta-se à moral
do grupo, das decisões tomadas pelo governante para o
Analise os itens acima e assinale bem-estar geral, ainda que pareçam errados aos olhos da
A) se somente os itens I, II e III estiverem corretos. moral individual. Esses dois modos de tomar decisões são
B) se somente os itens III, IV e V estiverem corretos. chamados, respectivamente, de
C) se somente os itens I, III, IV e V estiverem corretos.
D) se somente os itens I e V estiverem corretos. A) teoria da convicção e teoria da responsabilidade.
E) se todos os itens estiverem corretos. B) teoria ética da responsabilidade e processo de reflexão indutivo.
C) teoria da convicção e riscos assumidos e calculados.
D) teoria da convicção e cálculo racional.
E) teoria do princípio e teoria da convicção.

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CARGO: ADMINISTRADOR – COR BRANCA

39. O século XXI trouxe um novo perfil ao gestor de Gestão de 43. A Administração Pública passou por uma evolução histórica,
Pessoas. São exigidas do profissional aptidões para conviver que evidencia a passagem por três modelos básicos: gestão
com uma enxurrada de mudanças organizacionais. As pública patrimonialista, burocrática e gerencial. O modelo
mudanças são as únicas coisas permanentes, e por isso o patrimonialista faz parte da herança da cultura lusitana,
gestor deverá liderar corresponde à centralização e domínio da sociedade e é
ancorado pelo sistema de privilégios e favoritismo. O modelo
A) uma maneira de informar os objetivos e os principais benefícios da burocrático, a partir de Max Weber, dá ênfase ao controle, à
gestão de competências.
administração das atividades, processos, normas e
B) a criação de um slogan para a campanha, bem como peças
preliminares. procedimentos. Esse modelo apresentou-se como uma
C) a revolução cultural do negócio, envolvendo pessoas, clientes e reação ao modelo patrimonialista, contrária ao nepotismo,
fornecedores. subjetivismo e corrupção. Já o modelo gerencial
D) a busca de novas demandas de competências, visando rever as
necessidades dos processos. A) privilegia o desempenho organizacional, os resultados e o
E) a garantia aos envolvidos nos projetos de que tenham gerenciamento dos mais diversos recursos. É um modelo flexível,
entendimento das atividades e serem realizadas. adaptável às mudanças sociais, econômicas, políticas e culturais.
B) prevê o excesso de formalismo, apego às regras e normas,
resistência às mudanças e dificuldade de lidar com o novo.
40. O processo de identificar as competências visa apoiar a C) preservou as regras do modelo burocrático, tais como formalidade,
consecução das metas estratégicas. As competências são estruturação, carreiras definidas, sistema de privilégios,
definidas de acordo com o contexto de cada organização. Em paternalismo e nepotismo.
áreas administrativas, elas podem ser mais abstratas, como D) corresponde à centralização e domínio da sociedade e é ancorado
coordenar processos de planejamento, treinar pessoas em pelo sistema de privilégios.
metodologias específicas, entre outras. As competências são E) buscará o resultado como forma de saciar as necessidades e
levantadas por meio de desejos do servidor público.

A) transmissão de vários processos, no foco do objetivo final, que é a


entrega de um determinado processo. 44. A liderança voltada às pessoas busca ajudar os funcionários
B) fornecimento de informações claras para as ações de treinamento e a serem verdadeiros no ambiente de trabalho. O que é
desenvolvimento. realizado nem sempre é certeiro na primeira vez, mas
C) geração de uma lista extensa de competências que podem ser sempre deve ser autêntico. O líder é responsável pelo clima e
facilmente confundidas com atividades. pelo moral dentro de qualquer organização. Nesse contexto,
D) entrevistas com os gestores, visualização, conhecimento de é correto afirmar que o líder mais eficiente é aquele que
processos, descrição de funções e das broadjobs (descrição de
cargos amplos). A) sabe dar boas ordens.
E) técnicas que visam agregar conhecimentos, habilidades e atitudes, B) não tem compromisso com as características humanas, mas
dificultando a avaliação. conhece as particularidades de homens e mulheres, além de saber
que cada gênero reage de uma forma.
C) busca ignorar os sentimentos humanos em detrimento da busca por
41. O conceito de cultura organizacional equivale à dimensão atingir os objetivos organizacionais.
simbólica das coletividades, pois as representações D) sabe que a boa comunicação é uma via de duas mãos e que tem
imaginárias formam seu substrato. Isso significa dizer que a habilidades para transmitir símbolos e verdades.
cultura organizacional E) tem consciência de que a porta de seu espaço de trabalho é uma
metáfora de estilo de liderança.
A) dificulta o controle sobre o meio ambiente.
B) dirige-se às questões voltadas ao cultivo da terra e não envolve a
atividade humana cognitiva, afetiva, motora e sensorial. 45. Pode-se dizer que uma organização é aquela em que podem
C) é estática e blindada e não se modifica. ser aplicados os empreendimentos humanos, sendo esses os
D) transforma os agentes sociais, por meio de códigos coletivos que elementos determinantes do êxito de qualquer atividade. São
são externalizados, tornando-se produtos do meio sociocultural.
as ações humanas que levam uma organização a denominar-
E) comporta um conjunto de padrões que permitem a adaptação dos
agentes sociais à natureza e à sociedade em que vivem. se uma entidade social, um organismo vivo que visa atingir
objetivos específicos. Elas podem ser denominadas de
42. A liderança situacional, como agente integrador, se baseia na organização formal e informal. Entende-se por organização
crença de que as pessoas podem e querem crescer, e que informal
não existe um estilo de liderança que seja considerado o A) a Organização Internacional do Trabalho – OIT.
melhor para encorajar esse crescimento. Existem quatro B) a Confederação das Indústrias.
estilos básicos de liderança no modelo de Liderança C) aquela que emerge espontaneamente entre as pessoas com
Situacional II. São eles: posições em organizações formais.
A) delegação, gerenciamento, direção e apoio. D) os sindicatos de trabalhadores.
B) direção, treinamento, apoio e delegação. E) os sindicatos patronais.
C) apoio, motivação, direção e treinamento.
D) direção, intuição, apoio e delegação.
E) direção, relacionamento, treinamento e apoio.

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CARGO: ADMINISTRADOR – COR BRANCA

46. A função do planejamento estratégico não está centrada no 49. Correia Neto (2014) afirma que o planejamento orçamentário
ato de adivinhar o futuro, mas de traçar objetivos futuros e financeiro pode ser compreendido como o espelho
viáveis e propor ações para alcançá-los. Kotler (2001) define financeiro dos demais planejamentos da empresa e que é
o planejamento estratégico como essencial estabelecer objetivos, metas, responsabilidades,
prazos e demais elementos que façam parte da projeção de
A) uma forma de os administradores se embaraçarem com os resultados. Os conceitos apontam que o planejamento
números em vez de terem uma visão geral da situação.
financeiro e orçamentário visa estabelecer números que
B) uma resposta estratégica em tempo real por meio da administração
de questões. direcionem a empresa a alcançar seus objetivos, com o
C) uma gestão sistemática da resistência durante a implantação da devido desdobramento entre as áreas. São quatro os tipos de
estratégia. planejamento orçamentário em relação ao método de
D) uma capacidade de reelaboração dos métodos administrativos. elaboração. Apesar da existência de diversos tipos, os mais
E) um processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste comuns são
entre os objetivos e recursos da organização e as oportunidades de
mercado em permanente modificação. A) de custos, de despesa, estático e contínuo.
B) estático, contínuo, flexível e de base zero.
C) de impostos, de matéria-prima, contínuo e de custos.
47. O marketing de serviços requer, primeiramente, a construção D) de receita bruta, de receita líquida, de despesas e de custos.
da marca. Segundo Kotler (2001), algo que não tenha marca E) de orçamentos, de impostos, de despesas e de receitas.
será provavelmente considerado uma commodity, um produto
ou serviço genérico. Mas ter simplesmente um nome de
50. As empresas devem desenvolver, implementar e avaliar as
marca não basta. O que significa esse nome de marca? Entre
suas estruturas organizacionais. A sua formatação,
as qualidades desejáveis em um nome de marca estão as
normalmente, se divide em formal e informal. A formatação
recomendações a seguir:
da estrutura informal é resultante das relações sociais e
I. Deve ser fácil de pronunciar, reconhecer e lembrar; nomes pessoais que não aparecem nos organogramas das
curtos ajudam. empresas. Por outro lado, a estrutura formal é
II. Deve sugerir algo a respeito dos benefícios do produto ou
serviço. A) a que reúne pessoas em suas relações, formando um conjunto de
relações sociais.
III. Deve sugerir qualidades ao produto ou serviço como ação ou
B) a que proporciona maior rapidez no processo decisório, reduzindo
efeito. distorções existentes na estrutura formal.
IV. Deve ser plural. C) o principal foco dos estudos das organizações nas empresas,
V. Deve ter conotação em outros idiomas ou países. sendo representada, em alguns de seus aspectos, pelo tradicional
organograma.
Analise os itens acima e assinale D) a que reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra
as pessoas da empresa.
A) se somente os itens I, II e III estiverem corretos.
E) a que provoca descontentamento da realidade empresarial pelas
B) se somente os itens II e III estiverem corretos.
chefias.
C) se somente os itens IV e V estiverem corretos.
D) se somente os itens I, II, III e IV estiverem corretos.
E) se todos os itens estiverem corretos.

48. A gestão da qualidade total repousa na clara compreensão


de que cabe às empresas satisfazer plenamente as
necessidades do consumidor e, nessa esteira, encantá-lo,
excedendo suas expectativas. Um subproduto dessa
revolução da qualidade conflui com outras correntes de
pensamento, a da contracultura e a do conservacionismo
ecológico. Trata-se de uma crítica ao

A) desperdício generalizado, ao consumismo desenfreado e ao uso


imprevidente de recursos naturais.
B) lançamento de produtos com obsolescência programada, no intuito
de forçar novas compras.
C) incentivo à utilização de produtos descartáveis.
D) não estímulo à venda de produtos biodegradáveis.
E) uso de animais como insumos industriais.

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