Zipaquirá/Cundinamarca

GESTION LOGISTICA

FICHA: 1749877

APRENDIZ: JUAN CAMILO PEÑA ROZO

C.C: 1.010.195.058

TUTOR: GUSTAVO ANDRES VALENCIA MUÑOZ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: 13

EVIDENCIA: 06

Ejercicio práctico san Lucas

 INTRODUCCION

Es de entender que un plan de mercadeo es aquel por el cual las empresas exponen sus
productos con la intención de que estos lleguen de la mejor manera a sus clientes en
potencia. La compañía debe tener en cuenta que dicho plan debe estar firmemente
estructurado para dar a conocer la misma de diferentes maneras, lo cual va desde la parte
gráfica hasta lo documental. De igual manera, hay que considerar que un plan de mercadeo
exitoso además de lo bien estructurado no es suficiente la empresa debe buscar alianzas
estratégicas para así lograr mantenerse y tener éxito en el amplio mundo comercial.
Nos permitirá cumplir los objetivos y crear un flujo constante de clientes hacia la
organización. En resumen, un plan de marketing nos hace seguir un proceso que obliga a
pensar en cuál es la mejor manera para atraer clientes, convertirlos en clientes, venderles
más productos o servicios y apoyarte en ellos para conseguir más clientes.

OBJETIVOS

Definir un plan de mercadeo para la empresa san Lucas donde esta se dedica a la
fabricación de pantalones y camisas para hombre es de entender qué ahí que estructurar un
buen plan de mercadeo para llegar a posicionarla y establecerla como una empresa
confiable y responsable en todos los ámbitos del desarrollo de su producto realizando el
mejor análisis del mercado y recomendando alianzas confiables que la ayuden a mantenerse
y sobresalir frente a las competencias de las demás empresas del mercado para esto
debemos tener en cuenta los diferentes pasos para el desarrollo del mismo analizar las
amenazas y riesgos asumidos al momento de poner en marcha la producción y el destino
final que es el cliente hombre en cualquiera de sus facetas de la vida diaria fortalecerlos y
convertirlos en ventajas para la compañía analizar las diferentes oportunidades del
mercado tomarlas y sacar el mayor provecho de ellas claro está que con alianzas de
confianza y sólidas.
 PLAN DE MERCADEO EMPRESA SAN LUCAS

La empresa san Lucas es una compañía con una trayectoria de 3 años en el mercado la cual
se especializa en la confección de camisas y pantalones para caballero casual y formal y
para esto se basa en las tendencias actuales de la moda utilizando materiales de primera y
de la mejor calidad.

POBLACION OBJETIVO:
Hombres desde los 20 años, sin límite de edad, la población objetivo de la empresa es para los
hombres de 20 años de edad en adelante los cuales buscan comodidad y también estar a la moda con
las mejores tendencias de calidad y que se acomoden a todo tipo de estrato, lo que caracteriza la
compañía es que se acomoda al presupuesto de la población de hombres en general.

CONDICIONES SOCIODEMOGRAFICAS:
La compañía es consiente que en la actualidad la sociedad esta dividía en diferentes sectores por eso
es que tiene mucha variedad y gama e camisas y pantalones para todo tipo de hombre desde el
estudiante hasta el más alto ejecutivo con precios que se acomodan a todo tipo de cliente y tiene
como lema ¨vístete bien y siéntete igual¨ esto refleja que sin importar la posición social que
tengamos o el estrato todos podemos adquirir sus productos.

FRECUENCIA DE CONSUMO:
la frecuencia del consumo de los productos de la compañía se ha incrementado los últimos 3 meses
ya que la tendencia de la moda está abriendo los ojos del consumidor a nuevos mundos y tendencias
de la moda local indica que el hombre de la actualidad le gusta estar y sentirse bien vestido a la
moda y con un estilo propio.

LA COMPETENCIA DEL MERCADO:

la compañía compite con grandes y reconocidas marcas las cuales tienen años de
experiencia en el mercado y especializadas en vestir al hombre de la actualidad pero eso no
quiere decir que la empresa san Lucas sea menos todo lo contrario está creciendo y
fortaleciéndose en todo ámbito para poder competir y mantenerse en el mercado
implementando nuevas tendencias y manteniendo la vanguardia del al moda actual y una
característica especial es que está enfocada a todo tipo de hombre no solo a los estratos
altos si no al hombre del común lo cual hace que nos prefieran por la facilidad de adquirir
nuestros productos los cuales se caracterizan por su calidad de materiales y confección.
ALIADOS ESTRATEGICOS:
la compañía cuanta con alianzas solidas las cuales garantizan una alianza que busca el
desarrollo y beneficio mutuo de las partes, apoyando el cumplimiento de metas e
indicadores comunes. Los cuales nos mantienes en el mercado y nos dan una visión a una
extensión de la compañía a incursionar en el mercado nacional e internacional.

BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA SAN LUCAS:

Los bienes y servicios de la compañía están definidos claramente esto nos ayuda a
identificar la cantidad de producto que ofrecemos, y los diferentes bienes y servicios que la
compañía posee los cuales se dividen en:

BIENES FISICOS:
Son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro producto Pantalones, camisas.

BIENES INTANGIBLES:
Son todos los realizados por todo el personal que compone nuestra compañía desde la
confección hasta nuestros promotores de ventas todo en veras del cliente.

BIENES DE CONSUMO:
Que son los que satisfacen a nuestras necesidades de manera directa y que han sido
transformados para que podamos consumirlos.

BIENES INTERMEDIOS:
Que son bienes que una vez transformados generan bienes de consumo final, y que son
producidos en el sector primario nuestras TELAS.

BIENES DE CAPITAL:
Estos son los bienes que se usan como medios de producción de otros bienes o servicios.
Maquinarias para confección, infraestructura y transporte entre otros.

SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA:
Los servicios con conjuntos de actividades prestadas por personas con el objetivo de dar
respuesta a las necesidades de un cliente POR EJEMPLO nuestros productos los cuales
satisfacen las necesidades del hombre de la actualidad:
Pantalones y camisas a la vanguardia de la moda.
 LA ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Para realizar una adecuada estrategia de lanzamiento del producto de la empresa se deben
tener en cuente diferentes factores en el mercado los cuales nos ofrecen ventajas o
desventajas frente a las marcas en competencia
Tomamos en cuenta que nuestra empresa cuenta con aliados estratégicos de calidad y con
esto realizaremos un plan de negocios adecuado, utilizamos las diferentes medios de
publicidad de ahora con ofertas atractivas para el público pero siempre haciendo una
competencia sana y honesta precios y promociones bajas acumulación de puntos por
compras para participación de sorteos, facilidades de pago y acceso a toda la tienda con un
10% de descuento en línea de cajas por pago con tarjeta de crédito y un 5% con otro medio
de pago.
Atención personalizada a los clientes por cada uno de nuestros impulsadores de la marca,
Ubicación de nuestros productos en los puntos estratégicos de la tienda y lanzamiento
masivo en todo el sector para llegar al público con mayor contundencia en el día de
lanzamiento del producto se aran diferentes sorteos y rifas para conseguir fidelidad el
consumidor
También abra personal encargado de realizar una serie de encuestas donde se recolectará la
información del cliente y así poder mejorar el producto de acuerdo las necesidades de los
clientes.

PRECIO DE LANZAMIENTO

El precio de lanzamiento va a estar por debajo de las grandes marcar haciéndolo atractivo
ante los ojos del consumidor
Ofreciéndole diferentes medios además añadiendo un valor agregado el cual es una rebaja
con los diferentes medios de pago que en la actualidad existen este precio debe ser atractivo
para todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el más grande ejecutivo y así poder
posicionar la empresa entre los primeros teniendo mayor consumo y ofreciendo prendas de
cálida a precios cómodos y a la vanguardia de la moda manteniendo la fidelidad el hombre
de la actualidad.
LA PROMOCIÓN Y LA PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO:

La promoción para el lanzamiento de los productos de la compañía debe mantenerse por las
primeras semanas de apertura de la marca para así mantener nuestro producto atractivo a las
vistas del cliente deberán ser promociones atractivas y que ofrezcan una ventaja frente a los
competidores.
La publicidad del producto se realizaras por todos los medios disponibles televisión, cuñas
radiales redes sociales internet y además de eso utilizar figuras famosas que ayuden a
promocionar la marca y las prendas para así hacerlas más atractivas ante los ojos del cliente
añadiendo a esto una tienda virtual y la cual ayudara a esos compradores en línea a elegir
nuestra marca y también allí mantener promociones.

CONSUMIDOR

En economía, un CONSUMIDOR es una persona u organización que

demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o
el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades.
También se define como aquel que consume o compra productos para el consumo. Es por
tanto el actor final de diversas transacciones productivas. Esto se refiere a que es por quien
la compañía desarrolla sus productos es el actor final y quien va a adquirir la producción.
La compañía debería verse ante los clientes como una compañía líder en el mercado
confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles para todo tipo de
hombre además deber dar la impresión y ser una empresa consiente del medio ambiente la
cual respeta y aprovecha al máximo los recursos ofrecidos por el entorno donde se
desarrolla la cual satisface las necesidades del hombre actual no solo enfocándose a los
grandes ejecutivos si no a la comunidad de hombres en general cubriendo todas las
peticiones de los mismos para así poder ofrecer productos para todos , la compañía
motivara a l consumidor a adquirir el producto realizando diferentes campañas
publicitarias haciendo atractiva la línea de prendas para toda ocasión ofreciendo
promociones rebajas sorteos y acumulando puntos a cliente frecuente para que participe
en los sorteos y así hacer la marca más atractiva Ante los ojos de los consumidores
Para el pago de las prendas la compañía pone a la mano del cliente cualquier medio desde
el magnético hasta el pago en efectivo así se acomoda a las diferentes necesidades del
mismo.
PROVEEDORES:

Un proveedor es una empresa o persona que proporciona bienes o servicios a otras personas
o empresas.

PROVEEDOR DE BIENESTAR:

Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o elaboración de algún

producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado, así mismo los
suministradores de bienes tienen como característica principal de satisfacer una necesidad
real del mercado o una empresa.

Proveedor de servicios:

Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que
por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no se puede tocar, pero
asimismo el servicio está apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo
de proveedores de servicios: Compañías telefónicas, de internet, transporte de mercancías y
personal, servicios públicos y para estatales como luz, agua, así como servicios de
entretenimiento, televisión, mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las
empresas establecer relaciones comerciales con este tipo de proveedores ya que una
adecuada selección de estos, significará un beneficio en el funcionamiento y operación de
la empresa.
Para mantener y sustentar la capacidad de cambio de la visión de los consumidores hacia la
compañía se debe mirar siempre al futuro colocando metas a corto plazo y colocando una
meta tratando siempre de alcanzar las proporciones sin dejar atrás la necesidad del cliente
La compañía debe evolucionar constantemente y tener un desarrollo y crecimiento
sostenible para así cada día ser más productiva y llegar a mejorar su visión.

PROVEEDOR DE RECURSOS:

Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la empresa de

recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para la empresa, socios, etc.
Ejemplos de proveedores de recursos son: Bancos, prestamistas, gobierno, socios
capitalistas, etc.
La necesidad de los proveedores de la compañía san Lucas va de acuerdo a la demanda del
producto esto significa que a mayor demanda del producto mayor es la necesidad de abrir
las puertas a mas proveedores para así satisfacer la necesidad del cliente.
La ubicación geográfica de los proveedores debe de estar lo más cerca posible a la
compañía para así minimizar costos en transportes de materias primas y demás
Se deben escoger proveedores de confianza para así garantizar el cumplimiento en lo
pedidos y que no se presenten contratiempos con los pactos realizados.
Siempre van a existir riegos con los proveedores ya sea de tipo humano como de tipo
natural por eso se deben de minimizar o prever el diferente riesgo a presentar para así poder
asumirlos de una manera más certera. la capacidad de producción del proveedor va de
acuerdo al creciente de la empresa y a la demanda de las materias primas que se necesiten
es por eso que debemos escoger proveedores con una gran capacidad de producción. Se
deben escoger proveedores con una experiencia en el mercado que marque la diferencia,
pero eso no quiere decir que no se les dé la oportunidad a nuevos proveedores ya que estos
van a ofrecer las materias primas a menor costo y con la misma calidad, pero con estos se
deben realizar condiciones para no asumir riesgos innecesarios

DISTRIBUIDORES:

La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un elemento crucial en

los problemas a que se enfrenta. Así, una empresa de fabricación tendrá que decidir sobre
los canales de distribución que utiliza, las funciones que asume, las condiciones y el grado
de presencia que quiere que tengan sus productos en el mercado, mientras que, para una
empresa de distribución, las decisiones estribarán en la selección de proveedores, la
negociación con ellos de las condiciones de las transacciones y la búsqueda de un mercado
rentable donde actuar con sus establecimientos comerciales. Esta diferenciación, en la
medida en que se dan fenómenos de integración y de absorción de determinadas funciones
por parte de los fabricantes o distribuidores, es cada vez más difícil de establecer.
La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida en que tiene
efectos sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta frecuencia se formula una
crítica contra las estructuras de distribución, basada en la diferencia que existe entre el
precio de venta del fabricante o productor y el precio final de venta al público. Esta crítica
es infundada, en la medida en que esa diferencia de precios o margen debe servir para
retribuir el conjunto de funciones asumidas en el proceso de distribución y no constituye,
salvo una pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por otra parte, cuanto mejor es el
servicio ofrecido en la distribución, será más costoso dicho proceso. Así, por ejemplo, un
sistema de distribución con un mayor número de puntos de venta, lo que supone al
consumidor desplazamientos más cortos para adquirir el producto, implica un sistema de
distribución más costoso.
En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte, la distribución
se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de mayor tamaño, mejor
gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de transporte más eficientes, etc., lo
que supone una posibilidad de reducir los márgenes comerciales. Por otra parte, los
consumidores exigen un mejor servicio en los establecimientos de distribución, y la
respuesta a estas exigencias incurrir en mayores costes de distribución. Estas tendencias
coexisten en el mercado, en la medida en que los consumidores no son todos homogéneos y
existen segmentos diferenciados.

COMPETIDORES:

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un

público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se encuentran
en nuestra línea de mercado. Un correcto análisis de la competencia nos ofrece la
posibilidad de conocer a fondo estas empresas y estudiar los movimientos de diferentes
departamentos. Es habitual hacer un seguimiento de los departamentos de marketing de
empresas afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e incluso tener relación
con sus representantes.
Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la competencia,
debemos tener en cuenta que los otros negocios nos incluirán en esta investigación, por lo
que debemos esperar que otras empresas visualicen muy de cerca nuestros aciertos, pero
también nuestros fallos.
Estas empresas estarán atentas tanto a nuestros cambios de estrategia como a los cambios
en el mercado a través de un equipo de analistas que realizan planes estratégicos periódicos
y se mantienen al día de los cambios en su ambiente externo. Este análisis se llama análisis
externo, y se engloba en un plan estratégico más general que incluye además un análisis
interno, que busca determinar los puntos fuertes y débiles de la empresa y del producto o
servicio. El análisis externo incluye, además del análisis de la competencia, un análisis del
mercado en función de la oferta y la demanda del producto y el comportamiento de los
clientes
Todas las empresas que quieran encauzar su modelo de negocio deben incluir un plan
estratégico que sirva de guía para la actividad que desarrollan. Si tu empresa no tiene uno,
es probable que tu competencia te lleve ventaja y ya haya monitorizado tus acciones. En el
presente artículo presentaremos los perfiles de competidores que se pueden encontrar en el
mercado.
Los directivos de las empresas deben optar por saber cuáles son sus competidores, decisión
que estará basada en un análisis de valores realizado a los clientes en donde se revelarán las
fuerzas y debilidades de la empresa con respecto a la competencia.
Es común que las empresas quieran descargar su artillería estratégica contra aquellos
competidores que presentan debilidad, pero de todas maneras sería conveniente que la
organización compita con competidores con más fortaleza.
Las empresas en general se enfrentan con aquellos competidores que tienen productos
similares a los que se fabrica o comercializan, pero se debe evitar la destrucción del
competidor más cercano y más siendo débiles porque en el mediano o largo plazo tal vez la
fuerza competitiva sea mucho más fuerte. Estos pros y contras se deben valorar en el plan
estratégico para establecer acciones a distintos plazos.
Con respecto a los competidores que tiene ética y los que no la tienen, existen empresas que
se ajustan a las reglas de mercado y otra que no. Sin embargo, la buena competencia es
saludable para todos los actores del mercado porque se reduce el riesgo del monopolio, se
presentan más ofertas para los consumidores y se incrementa el poder de negociación, entre
otros factores.

EL BENCHMARKING

El benchmarking consiste en tomar “comparadores” o benchmarks a

aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que
evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir
el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Según Casadesús (2005), “es una técnica
para buscar las mejores prácticas que se pueden encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en
relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a
la mejora continua y orientada fundamentalmente a los clientes”

Aunque lo más frecuente es monitorizar las actividades de la competencia en busca de

debilidades o para mantener a raya sus acciones, en la compañía SAN LUCAS hablamos
del benchmarking y como nos puede ayudar con nuestro plan de mercadeo. Consiste en
determinar qué acciones positivas está llevando a cabo una empresa de la competencia para
añadirlas a nuestros puntos fuertes. En resumen, se trata de fijarse en lo positivo de otra
empresa para aprender de sus prácticas y sacar un beneficio para nuestra empresa. Es una
práctica muy sana que consigue grandes resultados, aunque hay que saber adaptar esas
estrategias a nuestro propio negocio, y no simplemente “plagiar” sus acciones.
ALIANZA ESTRATEGICA

Una vez establecido un acuerdo comercial o alianza estratégica en la cual las

organizaciones involucradas deciden unir esfuerzos para el logro de objetivos, es
importante determinar los mecanismos de evaluación de dichos acuerdos y el plan de
mejora de esas alianzas entre proveedores y clientes, para poder desarrollar procesos de
mejora continua en las organizaciones.
El éxito de las alianzas estratégicas se basa en la comunicación, el trabajo conjunto,
colaborativo, el respeto y la confianza mutua entre las partes; cualidades que pueden ser
evaluadas y monitoreadas para identificar los posibles progresos en el desarrollo de las
mismas
La mejor alianza estratégica que puede desarrollar la compañía san Lucas está basada en
alianza de licencia la cual nos da Derechos sobre marcas, productos, procesos,
procedimientos, patentes, entre otros esto nos garantiza que si la empresa al pasar de los
años u el cumplimiento de metas puede mantener su autenticidad y seguir siendo dueña de
su propia marca, también garantiza una ganancia continua con el producto ya que por este
tipo de alianza la compañía estará ganado constantemente por el uso de su marca en la
diferentes partes de su distribución. La compañía debe general alianza que para ella sean
beneficiosas ya sea a corto mediano y largo plazo esto garantiza un éxito comercial, un
crecimiento y un desarrollo óptimo el objetivo general asumiendo riesgos y enfrentándolos
de la mejor manera enfocándose a un creciente y brindando lo mejor de cada uno de los que
la componen para así cumplir sus objetivos y tener una expansión más favorable.
 CONCLUSIONES

La clave del éxito de un negocio reside en un plan de marketing bien consensuado y

desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a triunfar cuando no se establece
una relación equilibrada entre la idea de producto o servicio con los objetivos y recursos de
que se dispone. Sin embargo, un análisis de negocio detallado y una buena estrategia de
Marketing, permite vender productos y servicios y llegar de un modo eficaz a los clientes
actuales y potenciales con éxito.

La importancia del plan de marketing. La clave del éxito de un negocio reside en un plan
de marketing bien consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan
a triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre la idea de producto o
servicio con los objetivos y recursos de que se dispone.