CLIENTE IDEAL

JHON FREDY AVILA MAHECHA

JHONATAN BERMÚDEZ

Eduardo Alfonso Díaz Cárdenas

Universidad el bosque
Facultad de creación y comunicación
Arquitectura
Bogotá
2019-02
MAPA DE EMPATIA.
Negocio de Arquitectura enfocado al diseño de industrias creativas para personas naturales o
jurídicas (Empresas de diseño de video juegos y escenografía, personas con planteamientos
diferentes en la industria), que trabajan o estudian y que se concentra en las industrias creativas
con nuevos diseños y con materiales que son funcionales para el cuidado del medio ambiente.

Edwin, 27 años, soltero, trabaja en una empresa de diseño de video juegos como asesor y
diseñador y regularmente participa en torneos de los juegos que van hacer lanzados.

¿Qué Piensa y Siente?

1. Edwin es una persona que desde muy pequeño le gustan los video juegos y cree
firmemente que la arquitectura atreves de los video juegos puede crear conciencia y dar
tanto una enseñanza como una experiencia.
2. Participar en la creación de un video juego o participar en un torneo importante lo
motiva y lo hace sentir mejor consigo mismo.
3. Es una persona exigente consigo mismo.
4. Le preocupa el planeta y como lo están destruyendo las personas, y él quiere hacer
conciencia a través de un video juego.
5. No tiene tiempo para enfocarse en su proyecto.

¿Qué ve?

1. Edwin ve que muchos de sus compañeros no quieren dar soluciones a los problemas
que hay en la actualidad con el medio ambiente y con las personas de bajo recursos.
2. La oferta del mercado que tiene la empresa es muy amplia en su creación de video
juegos, pero no en la colaboración con el medio ambiente para poder crear conciencia
a través del video juego tanto para los niños, como los adultos.
3. En su entorno sus amigos son diseñadores y competidores que no se preocupan por
realizar algún cambio que pueda aportar una ayuda al planeta.

¿Qué oye?

1. Edwin escucha quejarse a muchas personas de su entorno por la situación que está
pasando el planeta y que nadie quiere hacer un cambio, pero aun así esas personas no
lo quieren hacer tampoco.
2. Oye a sus amigos hablar sobre el ambiente y los materiales naturales.
3. Le preguntan sobre su propuesta y como la quiere plantear.
4. Escucha a otras personas que no quieren hacer un cambio para ayudar el medio
ambiente y no le gusta la idea de hacer un cambio.

¿Qué dice y hace?

1. A Edwin le gusta explicar sobre su proyecto y como lo quiere platear para poder crear
una conciencia y una experiencia a través de sus video juegos.
2. Si va un proyecto de video juegos se enfoca mucho en la experiencia que pueda generar
ese video juego y que ayuda le puede dar al medio ambiente.
3. Respecta las decisiones de los demás.
4. Hace deporte: va al gimnasio y le gusta estudiar sobre la materialidad de las cosas.
5. Disfruta salir con sus amigos.
¿Qué esfuerzos, miedos, frustraciones y obstáculos encuentra Edwin?

1. No le resulta fácil lograr hacer el proyecto que quiere hacer.

2. Le frustra que no puede hacer un cambio tanto en las personas, como en el ambiente y
que su empresa no le ayuda a crear su proyecto.
3. No quiere perder su puesto.

¿Qué le motiva, deseos, necesidades, medida del éxito, obstáculos superados?

1. A Edwin le motiva seguir con su planteamiento en la creación del video juego y en las
competiciones, porque lo hacen sentir mejor consigo mismo.
2. Elimina el estrés con los video juegos.
3. Le gusta superar todos sus límites y se marca retos con mucha frecuencia.

PROPUESTA DE VALOR.
• Prioridad en generar un cambio positivo dentro de nuestro entorno, promoviendo
conciencia social, aplicando tecnologías sostenibles e implementando las técnicas más
recientes y modernas para nuestro entorno. Estamos comprometidos en el
acompañamiento y apoyo permanente a nuestros clientes, velando por sus intereses
con resultados de calidad garantizados.

• Enfocados en la creación de diseño de video juegos y escenografías.

• Excelencia y calidad.

• Experiencia.

CLIENTE IDEAL.
DATOS DEMOGRAFICOS DATOS PSICOGRAFICOS
Edad: 27 Personalidad: Intuitivo, Extrovertido y
sentimental.
Ubicación: Colombia, Bogotá D.c. , Bogotá Actitud: Positiva y proactiva.
D.c
Género: Masculino Valores: Respecto, Amor, Equidad, paz,
Honestidad, responsabilidad y lealtad.
Nivel de ingresos: 750.000 a 2.050.000 aprox. Intereses: Llegar a el confort esperado y
poder participar en el proceso de
construcción del proyecto.
Estudios: Profesional Hobbies: Video Juegos y música.
Estado civil: Soltero Estilo de vida: Saludable y confortable.
Perfil Técnico: Diseñador Comportamiento social (no digital):
Sociable, Amigable y Respetuoso.
Perfil Religioso: Cristiano Comportamiento social (en digital): Sociable,
Amigable y Respetuoso.
 EDWIN IGUARAN
Edwin es un hombre de 27 años, casado e independiente
Trabaja en Bogotá D.C, pero
le gusta vivir en las afueras de
la ciudad para evitar el ruido Le gustan los video juegos, la
de la sociedad, por lo que le música, practica deporte y
toca madrugar y tiene mucho come saludable mente.
tiempo libre para disfrutar de
sus hobbies.
Tiene una pareja estable la Es una persona bastante
cual lo apoya con cada uno de sencilla pero que se enfoca
sus proyectos y lo ayuda demasiado en su físico.
económicamente.
Los fines de semana los Es un hombre que tiene la
aprovecha para salir con sus vida que siempre ha querido
familiares o amigos. y que cada vez que se le
presenta una adversidad en
su vida sabe cómo afrontarla.

A DIARIO SE CONECTA
REFLEXIÓN
En base a todo lo relacionado con el segmento de clientes y la propuesta de valor
podemos decir que cuando creas el perfil del cliente y conoces los prolemas, sus
frustraciones, lo que lo hace feliz y el ámbito social en el que se encuentra nos facilita
crear una propuesta de valor más rigurosa que veamos cada detalle y así hacer que está
sea muy completa y así podemos solucionar algunos de los problemas que tiene el
cliente y pueda satisfacer sus aspiraciones.
Para nosotros este es el cliente ideal porque es una persona que en su vida cotidiana no
se le permite generar un cambio significativo y por esto el no está en su zona de confort
porque lo que él quiere es generar conciencia a través de un videojuego.
El segmento de clientes y la propuesta de de valor son un factor que juega papeles muy
importantes en las diferentes profesiones que brindan un producto o servicio.
En nuestra carrera profecional esto nos da a entender que estos factores son muy
importantes porque nosotros debemos conocer a nuestro cliente y darle lo que en
necesita por eso conocer y manejar todos estos conceptos nos da una visión más amplia
de todo lo que debemos saber y nos da una gran ventaja al momento de crear una
empresa y también frente al mercado.
Nuestra propuesta de valor le da una libertad de generar el cambio porque nuestra
propuesta está basada en generar un cambio positivo en nuestro entorno ya que esto
genera una consciencia social.
Esta propuesta de valor suigio después de haber estudiado al cliente ideal ya que la
mayoría de personas que quieres generar un cambio casi siempre no les pueden llegar
a generar desde sus vidas cotidianas o laborales por esta razón nuestra propuesta da la
facilidad para esto dando al cliente la mayor participación posible para que su proyecto
llene sus expectativas y más esto nos enfocamos mucho en la calidad y la armonía con
el medio ambiente.
Esto nos permite ser una empresa destacada por nuestra calidad y trabajo en conjunto
con el cliente, todo esto se logra con un amplio conocimiento de cómo crear la
propuesta en base a la vida de los clientes por este motivo hay que salir a las calles para
dar a conocer nuestra propuesta y en base a lo que las personas nos digan
retroalimentar la propuesta para así tener mayor caliidad y concordancia con el cliente
y hacer proyectos exitosos.