PROSPECTIVA ESTRATEGICA

PRESENTADO POR:
YULI YIMENA RUEDA TELLEZ COD.52860075

PRESENTADO A:
LINA MARCELA PARRA
(Tutora)

GRUPO: 102053_124

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
FACULTAD: ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. 2018
 Tabla de contenido

Introducción ....................................................................................... 1
Objetivos ........................................................................................... 2
Desarrollo de la actividad................................................................... 3
Conclusiones.................................................................................... 19
Bibliografía....................................................................................... 20
 Introducción
“La Prospectiva Estratégica”, es una herramienta de vital importancia en la
toma de decisiones y la buena operación dentro de la organización, ya que,
si se planea el futuro deseable en el largo plazo en el escenario o escenarios
posibles, aplicarlas de manera correcta puede atribuir resultados favorables,
logrando con esto el éxito y manteniendo una economía sostenible; para
evitar poner en riesgo el éxito de la empresa.
La prospectiva consiste en proyectar situaciones a largo plazo, para conducir
y construir al mejor futuro deseado, tomando en consideración los diferentes
factores internos y externos, que pueden ser de mucha importancia a la hora
de la toma decisiones, para prever posibles amenazas y lograr con esto,
mayores beneficios económicos y sociales para la empresa.

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 Objetivo General

Objetivos Específicos

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 Desarrollo de la actividad
Paso 1: Seleccionar rol: Cada estudiante seleccionará uno de los roles que se presentan (Diferente del
seleccionado en el trabajo anterior) y de los cuales debe cumplir sus respectivas funciones como si el
pequeño grupo fuera una empresa y tuvieran que entregar un producto o un servicio.

ROL NOMBRE INTEGRANTE

Gerente: Responsable de la comunicación
entre el tutor y el equipo con el informe
Yuli Rueda Téllez
ejecutivo que realizará con la colaboración
del jefe de área (Media Página) sobre el Cod: 52860075
cumpliendo las funciones de cada uno de
los roles seleccionados y sobre los aportes Celular: 3138220610
tanto del trabajo individual como grupal
Revisor fiscal: Responsable de realizar el
cronograma tanto de aportes individuales
como grupales, es quien hace evaluación
y seguimiento del desarrollo de las
diferentes actividades dentro del tiempo
pactado y si es el caso hacer llamados de
atención para que se cumpla con el
mismo.
Jefe de área: Quien se preocupa por
verificar al interior del equipo que se
estén cumpliendo las funciones de cada
uno de los roles, se estén realizando los
aportes individuales y de grupo y que se
cumpla con el cronograma propuesto por
el revisor fiscal.
Contador: Responsable de conseguir el
material y/o información para el desarrollo
de las actividades y/o procesos y de la
comunicación entre el tutor y sus
compañeros a través del correo interno,
chat y/o Skype con las dudas e
inquietudes urgentes que tenga el grupo.
Secretario: Responsable de la recoger
todos los aportes realizados por los
compañeros y consolidar el trabajo según
lo solicitado en la guía de actividades y
entregarlo en el entorno de evaluación y
Seguimiento en la tarea que corresponda.

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Paso 2: Realización de Hipótesis: Cada integrante del grupo colaborativo
toma las variables clave y/o estratégicas" (Mínimo deben ser 8), y realiza
hipótesis sobre lo que se puede dar en cada una de ellas, cuidando que la
redacción se plantee en tiempo futuro y con esta información diseñan la
imagen de lo que podría pasar en el tiempo determinado para sus escenarios
(3-20 años), si en el cuadrante superior derecho del plano de influencias
dependencias (Mic mac) obtuvieron más de 8 variables el cuadro de hipótesis
se diligencia para el total de variables clave.

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Tabla 1 Cuadro de hipótesis

MAPA DE ESCENARIOS – HIPOTESIS

Variable Lo que la Lo que más Lo que desea
tendencia probablemente que ocurra
muestra que ocurra con esa con esa
pasa con esa variable. variable
variable (2) (3)
(1)
Sera centrada Se concentrará en Que los
en la entender al cliente empleados
Servicio al comunicación, y realizar de forma tomen
cliente esto nos adecuada la labor conciencia sobre
(SERVCLI) ayudara en el para satisfacer las la importancia
proceso del necesidades y de atender al
intercambio superar las cliente bien, ya
comercial expectativas del que una
cliente. persona
satisfecha son
muchos clientes
seguros.
Sera centrada Que se pueda Que se aumente
en captar pronosticar el la demanda por
Estrategias de clientes potencial del diferentes
ventas partiendo de la mercado. estrategias que
(ESTVENT) necesidad de se plantean
estos. para la
comercialización
del producto
Se mantendrá Producir lo Planear
Capacidad de en producir un necesario sin que adecuadamente
Producción producto haya excesos y así la producción
(CAPAPRO) bueno, con evitar perdidas para que haya
diferentes un equilibrio.
diseños y de
mejor calidad
El producto se La diferencia del Que nuestro
diferenciará de producto será lo producto sea
Innovación y otros en el que los clientes preferido por
Posicionamiento mercado, por prefieran, a la encima de otros
(INNOPOSI) su alta calidad hora de comprar y que haga la
y sus nuevos productos diferencia,
diseños similares posesionándose
en un producto

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 líder en el
mercado
Se tendrá en Se crearán nuevos Que los nuevos
cuenta procesos en la procesos
procesos que parte productiva y aumentan la
Integración de mejoren la administrativa demanda del
nuevos procesos calidad del que, aunque producto y
(INTENUPRO) producto incrementaran mejoren la
inversiones, estabilidad
también económica de la
incrementaran empresa
ganancias dándole un
mejor
posicionamiento
en el mercado
Estará en el Que se incremente Que la empresa
mercado de la demanda del crezca de
Sostenibilidad y manera producto y manera
Calidad estable, y aumente la significativa y
(SOSTECALI) compitiendo producción abarque un
hombro a generando más mercado más
hombro con las empleo grande
demás, posesionándose
marcas. como una de las
mejores.
Se centrará en Que el producto Que al
una fórmula de satisfaga las introducir un
mercado donde necesidades de los nuevo producto
Comercialización se tiene en clientes, y tenga en el mercado
y Venta cuenta los reconocimiento en este satisfaga
(COMERVEN) canales de el mercado las necesidades
distribución. de los clientes,
prefiriéndolo por
encima de otros
de la
competencia

Se enfocara en Entrar en los Que contemos

Captar clientes nuevos canales con la capacidad
Nuevos canales por medio de posesionado el para cumplir
de distribución las redes producto de con
(NUECASDIST) sociales, otras manera regulaciones
formas de significativa que globales y
venta permita específicas del

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 (catálogos, incrementar la país, informes
revistas, etc.) demanda de datos y otros
aumentado las requisitos
ventas, y por ende regulatorios, y
mejorar la poder exportar
economía de la nuestro
empresa. producto a
mercados
internacionales.

Paso 3: Clasificación de las variables clave: Cada estudiante a partir de las

variables clave identificadas en el cuadrante superior del plano de influencias
dependencias directas del Micmac (Mínimo 8) realiza la clasificación por las
categorías según corresponda:
1. Económica 2. Social
3. Tecnológica 4. Ambiental 5. Política
6. Productiva 7. Normativa
8. Administrativa
CLASIFICACION
ECONOMICO- TECNOLOGICAS

Servicio al cliente Económica

Estrategias de ventas Económica
Sostenibilidad y Calidad Productiva

(Productivo-Administrativas)

Capacidad de Producción
Innovación y
Posicionamiento
Integración de nuevos
procesos
Sostenibilidad y Calidad
Nuevos canales de
distribución

Paso 4: Eje de Peter Schwartz: Cada estudiante grafica los escenarios

colocando las dos categorías de variables seleccionadas en los Ejes X y, así
mismo coloca nombre e imagen del escenario según la ubicación en cada

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cuadrante. Tanto los nombres como las imágenes deben estar relacionados
con la empresa y según la ubicación de los escenarios (En el escenario
apuesta una imagen donde todo está bien en la empresa y con un nombre
que demuestre que así es; en el escenario catastrófico una imagen donde
todo está mal, muy mal y con un nombre que refleje esto; en los escenarios
alternativos tienen que tener en cuenta imágenes intermedias donde no todo
está bien pero tampoco está mal).

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Paso 5: Explicación de cada uno de los escenarios (Apuesta, catastrófico y
los dos (2) alternativos); Cada estudiante debe aportar en la descripción de
cada escenario. Esta descripción se debe hacer en forma de ensayo
(escenario apuesta mínimo una hoja, los otros 3 escenarios mínimo media
hoja cada uno) y teniendo en cuenta la ubicación de las categorías de
variables en los cuadrantes del eje de Peter Schwartz (Si son positivas o
negativas) y los actores que manejan las variables y las posibles alianzas y
conflictos que puedan presentar y según sea el caso; de igual manera deben
tener en cuenta el cuadro de tendencias realizado en el paso 3 donde toman
cada variable clave y hacen una imagen del futuro – Hipótesis.
ESCENARIO DE APUESTA: Lograr los objetivos con éxito
En este escenario la situación tanto productivo-administrativos, como
económico-tecnológico son (+) ya que el compromiso, el apoyo, los recursos
económicos y los buenos procesos para la producción que han aportado
todos los empleados de la empresa han generado una mejor calidad, la
empresa incrementa el volumen de las ventas dirigiéndose a sus clientes
actuales o bien tratando de encontrar nuevos clientes para sus actuales
productos. Esta no supone modificación del campo de actividad, pero sí
implica crecimiento. Objetivo; incrementar volumen de ventas.
para conseguirse se tiene en cuenta:
Variables comerciales tales como campañas publicitarias, promociones,
reducciones en precio…
Explotar fuentes de ventaja competitiva: liderazgo en costes o diferenciación.
La estrategia de penetración en el mercado permite reforzar la ventaja
competitiva y favorecer el conocimiento de marca.
DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS
La empresa se mantiene en el mercado actual, pero se desarrollan productos
que poseen características nuevas y diferentes que permiten mejorar la
realización de la función para la que sirven.
Los productos nuevos pueden: mejorar las prestaciones de los tradicionales
(innovaciones tecnológicas) o atender mejor a las necesidades de los clientes
(ampliación gama productos del producto tradicional)
El desarrollo de productos permite ofrecer al mercado una imagen de
innovación que refuerza su prestigio ante los clientes y generar sinergias al
compartir los distintos productos o las mismas estructuras comerciales y de
distribución y al menos las de producción.

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en conclusión, podemos decir que en este escenario la empresa alcanza el
nivel máximo de satisfacción para los empleados y clientes, posesionando su
calzado en un muy buen escenario
ESCENARIO CATASTROFICO: Crisis financiera de la empresa
En este escenario la situación tanto productivo-administrativos, como
económico-tecnológico son (-) esto puede darse por muchos factores el
principal la mala administración a la hora de implementar estrategias de
venta en el mercado permitiendo que las ventas disminuyan y la
competencia tome fuerza, también por el desperdicio de material a la hora
de producción y evidentemente la falta y mala implementación de la
tecnología, esto ocasiona que la calidad de los productos no sea la mejor y
que los procesos se retrasen y no se cumplan en los tiempos establecidos,
ocasionando que se afecte la calidad de los beneficios que tienen los clientes
y se pierdan credibilidad la empresa.
Escenario alternativo: Falta de nueva tecnología para la producción
En este escenario se presenta la situación productivo-administrativos (+),
mientras que en el aspecto económico-tecnológico será (-), la administración
en la parte de producción está realizando su labor de manera adecuada,
tiene ayudas de personas con el conocimiento en el tema que influyen en el
mejoramiento de la empresa, pero la tecnología para priorizar los procesos
de producción no está siendo suficiente y no se le está destinando los
recursos económicos necesarios para este proceso, se debe tener en cuenta
que no importa tener un manual de procesos bien planteado si no se cuenta
con la tecnología suficiente para llevar a cabo cada procedimiento y tener
como resultado un producto final adecuado y de alta calidad.
Calzado la locura en este escenario se debe enfrentar a nuevos restos
tecnológicos, económicos y sociales que le permitan estar a la altura de la
exigencia del mercado que demanda este nuevo siglo con la globalización.
Escenario alternativo: Pocas Estrategias De Venta
En este escenario se presenta la situación productivo-administrativos (-),
mientras que en el aspecto económico-tecnológico será (+), la parte
administrativa no está realizando de manera adecuada las estrategias de
ventas y demás procesos que corresponden para dar a conocer y posesionar
el producto en el mercado ya sea por falta de experiencia o conocimiento,
teniendo en cuenta que para esta área la empresa cuenta de manera
adecuada con la tecnología y economía necesaria para incentivar la manera
activa los productos con los que cuenta.

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Calzado la locura debe replantear el grupo de personas de la parte
administrativa que se encarga de desarrollar de las estrategias de venta para
poder competir en el mercado ya que lo que hacen no está dando resultados
y está perdiendo fuerza mientras la competencia va creciendo.
Paso 6: Clasificación y selección de las acciones estratégicas: El pequeño
grupo colaborativo retoma las variable claves que se identificaron en el plano
de influencias dependencias - cuadrante superior derecho del método Micmac
(Mínimo 8) y se dividen la variables para que los integrantes del grupo
realicen el cuadro de Clasificación y selección de las acciones estratégicas
Aquí los estudiantes deben tener en cuenta el escenario apuesta que quieren
alcanzar en la empresa u organización y que describieron en el paso
anterior: el cuadro debe tener la variable clave, el objetivo que se quiere
lograr con esa variable y la estrategia de cómo hacer para que se logre ese
objetivo y así potencializar la variable clave para la consecución del escenario
apuesta y finalmente colocan el indicador (Numerador / Denominador) cuyo
resultado permitirá medir si se está cumpliendo con el objetivo y la
estrategia planteados.

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Conclusiones

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Bibliografía

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