QUIZ 2 1ER INTENTO

Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Relacione:

Relación entre los recursos y su grado de

Respuesta 1 EFICIENCIA
aprovechamiento con los procesos

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para Respuesta 2

generar ventaja diferencial COMPETITIVIDAD

Resultado del logro entre eficiencia y eficacia Respuesta 3EFECTIVIDAD

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del

Respuesta 4EFICACIA
cliente. Hacer lo correcto

Relación que existe entre la producción y los recursos Respuesta

empleados 5PRODUCTIVIDAD

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Defina a que corresponde:

"Encontramos y convertimos fuentes de energía en valor para nuestros clientes y

accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los procesos y el
cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos, con
personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de
relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés"
Seleccione una:
a. Visión
b. Misión
c. Objetivos
d. Estrategias

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

Los valores son

Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientará la remuneración a las personas
b. el precio que tendrá la mercancía y que influye en la ganancia recibida
c. creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo importante
d. las metas a largo plazo de la organización

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:

Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo
b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de planeación estratégica cuando afirmamos que

Seleccione una:
a. se refiere al campo medio de la organización para cada unidad organizacional o
departamento de la empresa
b. se refiere a la base de la organización e involucra a cada una de las tareas o
actividades de la empresa
c. se refiere a la forma en que cada unidad de la organización realiza sus actividades y
tareas en la empresa
d. se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se debe formular
y ejecutar la estrategia

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo, considerando lo
que hace y merece ganar
b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades físicas y
mentales del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la aplicación de
las pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos Humanos, donde
se planean actividades y objetivos

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Son aspectos de la definición que tiene el talento humano de la “competencia individual”:

Seleccione una:
a. remuneración, desempeño, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, selección
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud
d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35
candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:
a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la
planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.
b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista
de un puesto de trabajo en términos más favorables.
c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.
d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Pregunta 9

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Enunciado de la pregunta

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización, entre
otras razones porque

Seleccione una:
 a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para
asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la
empresa se ve obligada a hacer ajustes.
c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se
tengan que modificar en sus funciones.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben
tener claridad al respecto.

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios

técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría
referencia a
Seleccione una:
a. esfuerzo físico
b. responsabilidad por supervisión.
c. educación
d. habilidad mental.

Pregunta 11

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Enunciado de la pregunta
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que éste exige del
colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeño.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeño.

Pregunta 12

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Enunciado de la pregunta

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como
principal desventaja encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es

Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario
c. observación
d. registro

Pregunta 13

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Enunciado de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las
tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida
que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo

Pregunta 14

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Enunciado de la pregunta

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente
de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
Seleccione una:
a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación
organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Pregunta 15

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Enunciado de la pregunta

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Seleccione una:
a. Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,
consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se
reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados
b. La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las
reglas que debe cumplir el empleado
c. Los lineamientos para el desempeño de las funciones
d. Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 16

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Enunciado de la pregunta

Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto
Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse
en el puesto de trabajo.
d. se establecen los rangos salariales básicos.

Pregunta 17

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Enunciado de la pregunta

Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las

especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
especificación en lo que hacen.
b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y
la descripción en lo que hacen.
c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción
después de éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Pregunta 18

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Enunciado de la pregunta

Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes
señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas
Seleccione una:
a. Evaluación
b. Diarios
c. Observación directa
d. Cuestionario

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar información de un
cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el
puesto de trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace
en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo
durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.

Pregunta 20

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Enunciado de la pregunta

El propósito del análisis de cargos es

Seleccione una:
a. definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización
b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.
c. entregar los resultados de la selección de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseño de los cargos.