TABLA DE CONTENIDOS

1. Resumen Gerencial……..………………………………………………………....2
 Objetivos………………………………………………………………......2
 Resultados……………………………………………………………...….2
 Conclusiones………………………………………………………………3
 Recomendaciones……………………………………………………...….3
2. Cuerpo Del Informe……………………………………………………………….3
 Introducción……………………………………………………………….3
 Metodología………………………………………………………………4
 Resultados……………………………………………………………...…5
 Limitaciones……………………………………………………………...5
3. Conclusiones Y Recomendaciones………………………………………………6
4. Apéndice ………………………………………………………………………...7
 Formato De Recolección De Datos……………………………………….7
 Planes académicos……..…….……................……………………….….8
 Diarios de campo………………………………………….……………12
 INVESTIGACION DE MERCADOS

1.RESUMEN GERENCIAL : El principal objetivo del diseño industrial se centra en que la empresa
contratante sea capaz de fabricar un producto que satisfaga las necesidades del público al que va
dirigido y todo ello proporcionando rentabilidad a la empresa, a través de la reducción de costes de
producción y la maximización de las ventas del producto. Para lograr este fin, la empresa que se
presenta en este plan elaborará un completo dossier de cada uno de los diseños que elabore,
incluyendo los aspectos técnicos y las cualidades estéticas del producto así como los aspectos
diferenciales que hacen que el mismo pueda posicionarse en ventaja competitiva. El diseño industrial
tiene múltiples aplicaciones en los diversos sectores de actividad que existen en la actividad
industrial. Gracias a esto y al experto conocimiento del equipo promotor, los servicios podrán
ofrecerse a empresas del sector metalúrgico, de la electrónica, del mueble o los bienes de equipo,
entre otros. Así mismo, se ofrecerán otro tipo de servicios como son el diseño de elementos
mobiliarios para las exposiciones y congresos (stands) y el diseño de envases y embalajes.
OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
Determinar la importancia de la implementación de la carrera de Ingeniería en Diseño
Industrial a nivel Oruro.
Identificar las asignaturas más importantes de la carrera de Ingeniería en Diseño
industrial y las aptitudes de los docentes.
Determinar si actualmente se cuenta con la disponibilidad de recursos económicos dentro
nuestra Universidad para la apertura de la carrera de Ingeniería de Diseño Industrial.
Naturaleza del problema de decisión: Sobre la apertura de esta nueva área que es Ingeniería en
Diseño Industrial es porque varios de los encuestados ya sean estudiantes y docentes están
conscientes de las carreras que actualmente ofrecen las facultades y cuales están saturadas en el
mercado de empleo de nuestro país, deseamos determinar de que los graduados o los padres de
familia en el caso de que aun dependan de ellos deseen o no incursar en esta nueva área o programa
de Ingeniería en diseño industrial propuestos por los estudiantes de investigación de mercados la
importancia de realizar un análisis interno y externo que permita identificar las oportunidades de
mejora en que la carrera de ingeniería en diseño industrial tenga un nuevo programa con la finalidad
de aumentar su posicionamiento y reconocimiento en el mercado, logrando simultáneamente la
capacidad de admisiones requeridas para alcanzar el éxito.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
 Para el presente estudio se ha considerado realizar una investigación de tipo exploratoria,
que como su nombre lo indica, tiene como objetivo examinar o buscar a través del problema o
situación determinada, con propósito de dar ideas más profundas acerca de dicho problema o
comprensión del mismo.
 Consideramos que esta investigación exploratoria es significativa en cualquier situación
donde no se tenga el suficiente conocimiento acerca de cómo continuar con el proyecto, ya
que esta se caracteriza por la flexibilidad y versatilidad de sus métodos. Aquí, la creatividad
y habilidad del investigador juega un papel muy importante, ayudado por algunos métodos
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como son: estudios especializados, estudios pilotos, datos secundarios e investigación

cualitativa.
A pesar de que la investigación en el área de ingeniería en Diseño Industrial es una actividad
emergente del proyecto desarrollista y su época, aplicables al desarrollo productivo con
independencia de la disponibilidad al país de los conocimientos necesarios. Permiten exponer
motivaciones culturales, sociales y políticas profundamente imbricadas a la satisfacción de
necesidades la iniciativa dependerá de la coordinación que, en tanto ámbito de generación de
conocimiento, logre sostener con el entorno de producción y consumo del nuevo milenio.
El estudio de investigación de mercado que se realiza sobre el área en diseño industrial es favorable
pata el desarrollo del país y del mismo departamento. Según las entrevistas que se realizó a los
docentes de las carreras Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Mecánica es necesario tener esta nueva
área en la facultad ya que necesitan varias empresas para realizar nuevos diseños en sus productos
que realizan cada uno de ellos.
Es recomendable que se debe considerar un área importante para el departamento así mismo para el
desarrollo de nuestro país manteniendo cada una de las actividades que realiza esta área.
2. CUERPO DEL INFORME
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un estudio de mercados sobre la creación de un
nuevo programa que es Ingeniería en Diseño Industrial para la carrera Ingeniería Industrial de la
facultad nacional de ingeniería. Aplicar los conocimientos adquiridos en la materia de investigación y
realizar una investigación exploratoria mediante encuetas y entrevistas a docentes de la facultad que
tengan algún conocimos sobre esta área.
La técnica usada para el desarrollo del proyecto fue la investigación de mercado, la cual se aplicó al
programa de ingeniería en diseño industrial ofertado por la F.N.I. a través de diversas actividades
planteadas que se llevaron a cabo en la ejecución del proyecto, dentro de ellas se contempló el
diagnóstico situacional enfocado dentro de las variables del macro entorno y micro entorno para
analizar la situación actual del mercado y tendencias de este. Por otro lado, se obtuvo un mayor
entendimiento de estas con la realización de entrevistas a algunos docentes y el director del
programa.
Justificación: el desarrollo de este trabajo va para realizar una apertura de un nuevo programa
actual de ingeniería en diseño industrial ofertado por la F.N.I. frente a esta situación, se logró
percibir el gran potencial que tiene el programa en comparación al mismo que ofrece la competencia,
además se ve la importancia de fortalecer la carrera, la acreditación demuestra el compromiso que
tiene la carrera en proporcionar programas de calidad tanto a sus estudiantes actuales como a sus
futuros aspirantes, permitiendo crear la oportunidad perfecta para la institución para evaluar nuevas
opciones que enmarquen un mayor posicionamiento en el mercado por tal motivo, se encuentra
factible la necesidad de realizar una investigación de mercado, porque con ella se va a permitir

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encontrar oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de ingeniería en diseño industrial, logrando

elaborar un excelente estudio que permita captar una mayor parte del mercado educativo,
consolidando así una propuesta para el departamento que considere las alternativas diseñadas dentro
de la misma, y que posiblemente sea de gran utilidad para los diferentes programas de la institución,
con base en la necesidad de establecer alternativas de mejora dentro de la misma que permitan lograr
un mayor posicionamiento y reconocimiento.
METODOLOGÍA
Marco metodológico: Aspectos generales de la investigación dentro de la facultad nacional de
ingeniería se ha visto necesario realizar una investigación de mercado que permita encontrar los
aspectos a mejorar, estrategias por implementar y encontrar soluciones a los inconvenientes que no le
permiten lograr el posicionamiento esperado dentro del mercado.
Enfoque de la investigación: la investigación realizada en el mercado de la educación superior
donde se permite avanzar mediante información cualitativa y cuantitativa se considera que cuenta con
un enfoque mixto ya que de acuerdo al análisis realizado dentro de la facultad se puede visualizar un
futuro lleno de oportunidades que implicará una gran preparación y grandes cambios en la forma en
que se pretende atraer nuevos estudiantes debido a que con el pasar del tiempo los egresados de los
colegios salen con una mayor preparación y su pensamiento es más autónomo en pro de sus
aspiraciones personales.
La investigación se basa en información real ya que algunas fuentes nos permiten avanzar y
profundizar el tema, el cual es importante para las entidades universitarias dedicadas a ofrecer la
carrera profesional de ingeniería en diseño industrial, el valor agregado que le pueden ofrecer a sus
estudiantes, el reconocimiento que puede resultar siendo egresado de determinadas entidades
universitarias para las empresas competitivas.
Tipo de investigación: el tipo de investigación según la metodología que se maneja en el trabajo de
investigación y teniendo en cuenta la información como tal y el tema a profundizar es considerada
como investigación exploratoria y proyectiva, el posicionamiento en el mercado. para poder realizar
el diagnostico correspondiente fue necesario examinar y profundizar información y ejemplos del
mismo tema para validar la importancia y tener el conocimiento apropiado para hablar del tema con
autonomía. El tipo de investigación que se desarrolló en el trabajo de investigación permite analizar y
diseñar pautas que permiten avanzar puesto se profundiza en estudios y en casos similares que se
presentan el mercado.
Campo de la investigación: el campo de investigación al cual se orienta nuestro proyecto va
enfocado al programa de ingeniería en diseño industrial de la facultad nacional de ingeniería donde
involucra desde el director de la carrera de ingeniería industrial y todo el cuerpo administrativo de la
F.N.I. para realizar todo tipo de estudios que nos permita encontrar los resultados esperados para la
consecución de los objetivos del presente proyecto. Desde la parte estratégica y de mercadeo
encontrar las soluciones posibles para que la facultad pueda encontrar un mayor posicionamiento
dentro del mercado y también ser reconocida por tener en su oferta académica la carrera de ingeniería

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industrial con el programa de ingeniería en diseño industrial, el reconocimiento dentro del mercado
frente a la competencia.
Objetivo de la carrera: preparar al estudiante con la capacidad de llevar a cabo gestiones en las
organizaciones, relacionando los recursos; físicos, financieros y talento de las personas
combinándolos con orientación ingenieril y administrativa dentro de una visión sistémica
caracterizada por el rigor científico, haciendo operar con precisión y los procesos existentes, y
cuando las circunstancias lo propicien generar modelos que permitan obtener nuevas metodologías
con visión integral para articular los componentes y procesos de la organización en forma real a las
necesidades de la sociedad en su entorno.
En la investigación se
RESULTADOS
 Según al primer objetivo planteado se obtuvo como resultado de las entrevistas realizadas las
siguientes opiniones:
 Ing. Lucio salgado: “Si hay necesidades en el diseño de productos, permanentemente
innovación de nuevos diseños de productos”.
 Ing. Ramiro Orlando Arroyo: “En Bolivia deberíamos ser más prácticos primero
deberíamos investigar”, “que va saber hacer este tipo de profesionales”, “cuál es el
campo laboral”.
 Aux.de Mecánica. Oliver Cruz: “Si porque es necesario el diseño minucioso de
procesos”.
 Opinión en común de estudiantes: “Seria interesante ya que hoy en día vivimos de la
tecnología y la introducción de nuevas ideas debido a la evolución de la época actual”.
“aparte hay mucha demanda de profesionales en otras carreras”.
Identificar las asignaturas más importantes de la carrera de Ingeniería en Diseño industrial y
las aptitudes de los docentes.
 Para el segundo objetivo se revisó los planes académicos de otras facultades para observar
que materias actualmente se llevan en la carrera de Ingeniería Industrial y que materias se
deben implementar para este nuevo programa (los planes académicos se los podrá observar en
la parte de anexos).
Además dejáremos algunos enlaces de revisión de páginas para analizar el plan académico que
ofrecen las diferentes universidades a nivel internacional ya que en nuestro país solo hay una
universidad que forma este tipo de profesionales.
 http://industrial.umsa.bo/ingenieria-en-diseno-industrial
 http://www.itchihuahuaii.edu.mx/?page_id=393

 Para concluir con los resultados para el último objetivo no se pudo realizar la entrevista
directamente con el vicerrector debido a la agenda saturada que tiene pero se recopilo

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información de entrevistas hechas por periodistas donde el mencionaba lo siguiente: “Se

hacen esfuerzos por consolidar nuevas ofertas académica a pesar de la crisis económica”,
“Universidades privadas hacen la competencia ofreciendo nuevos programas de formación
profesional”.
LIMITACIONES
Los percances que se tuvo en las entrevistas realizadas fueron que la mayor parte de los profesionales
y/o estudiantes no tienen conocimiento del programa como una carrera ya establecida en nuestro país
pero debido a eso piensan que no es imposible la implementación ya que la pertinencia de la
creación de la misma en nuestro medio esta con miras a ser indispensable.
Y además que habría que primeramente analizar bien el campo laboral, ya que si no se hace las
investigaciones necesarias la implementación de este nuevo programa sería un fracaso total.
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 Conclusiones
La investigación de mercado realizada permitió identificar a través de entrevistas
realizadas la viabilidad de la creación de este nuevo programa que es Ingeniería en
Diseño Industrial
La adecuación de un plan académico de las materias elementales para su formación
profesional no está lejos de las materias que actualmente se llevan en la carreara de
ingeniería industrial.
Aunque la universidad no tenga muchos recursos para la implementación de nuevos
programas, no se cierra a la posibilidad de abrir nuevas puertas de formación profesional
realizando grandes esfuerzos.
Una de las tendencias que se ha identificado a través de la recolección de información y que afecta
la oferta del programa es la ignorancia de los egresados de colegios en iniciar como carrera
profesional algún tipo de ingeniería debido en gran parte a los hábitos de las generaciones millennials
y centennials.
Por otro lado, se logró evidenciar un alto grado de desconocimiento de los valores agregados que
ofrece la Universidad Pública a sus estudiantes, lo que se traduce es que existe mucha competitividad
con las Universidades Privadas esto que hace que al momento de escoger una casa de estudios de
formación profesional no se tenga como primera opción en el momento de elegir la institución para
estudiar una carrera profesional.

 Recomendaciones
De acuerdo a la investigación de mercado realizada al programa de Ingeniería en Diseño
Industrial de la Universidad Técnica de Oruro, según los resultados encontrados procedemos a
recomendar lo siguiente:
 Realizar evaluaciones periódicas en las distintas áreas de la Universidad con la finalidad de
identificar las que no cumplen en su totalidad y, por ende, no aportan al cumplimiento de los
objetivos estratégicos, lo cual permitirá idear planes de acción al respecto.
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 Idear estrategias de comunicación orientadas a estudiantes de los grados de 5°y 6° de

secundaria diferentes colegios del Dpto. de Oruro en donde se dé a conocer el programa y se
indique los beneficios que conlleva estudiar Ingeniería en Diseño Industrial para su
desarrollo personal y profesional.
 Evaluar la posibilidad de incursionar en el mercado de la educación superior virtual o a
distancia dado a las tendencias marcadas por la segunda y tercera generación de la educación.
 Potencializar la cercanía de la institución con el sector empresarial, teniendo como objetivo la
colaboración entre ellos por medio del ajuste a los contenidos ofrecidos en los programas
académicos versus las necesidades del sector.

4. APENDICE

Formato De Recolección De Datos

Como fuente de recolección de información primaria se que se realizó las entrevistas a los docentes
de las carreras Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Mecánica y Estudiantes de 6to grado de
secundaria.
El muestreo y la capacitación de entrevistadores
Contextualización
El muestreo en una investigación de mercados es básico, pues es el grupo de personas con las que el
investigador va aplicar alguno de los instrumentos que ha determinado para obtener la información
necesaria sobre el tema, problema o situación que se está investigando.
Es necesario que las personas que van hacer las seleccionadas o formen parte del muestreo, cuenten
con las característica o perfil de acuerdo a lo que se va investigar.
El investigador debe determinar a cuanta gente le va aplicar el
instrumento de investigación y quienes serán los encargados de realizar
esta actividad.
El instrumento deberá estar debidamente diseñado y será necesarios que
los entrevistadores estén capacitados para llevarlo a cabo, por ejemplo si
se ha decido hacer un focus group, una persona deberá ser el moderador,
pues será quien haga las preguntas a las personas organice y controle que todos participen y hagan
sus aportaciones, en el caso de que se hagan entrevistas o se apliquen cuestionarios deben saber cómo
pedir a las personas el apoyo para la aplicación de la mismas.

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Introducción al Tema
El muestreo involucra un proceso específico para determinar la muestra a la que se le aplicará el
estudio, hay dos tipos de muestreos el probabilístico y no probabilístico y cada uno tiene ciertas
técnicas específicas.
En sesiones anteriores aprendiste que en una investigación de mercados siempre se debe delimitar,
pues por lógica y razones de tiempo y dinero tampoco se puede llevar a cabo para toda la población
de una ciudad, lo mismo sucede en el muestreo se debe tomar sólo una parte de la población.
También es válido utilizar otras fuentes informativas donde ya se tengan datos de muestras
estudiadas.
En esta sesión se aprenderá los tipos de muestreos que existen como son: muestreo aleatorio simple,
sistemático y estratificado. Las técnicas de muestreo y como se debe seleccionar una muestra, entre
otros.
Algunas veces la aplicación del muestreo trae confusión, por lo que es necesario tener paciencia para
entenderlo y poder llevarlo a la práctica, pero es en cualquier investigación de mercados es necesario
realizarlo, de lo contrario se caerá en el error de querer entrevistar a toda la población o no definir
bien quienes son los que pueden aportar Información óptima.
Explicación
1. El Muestreo y la capacitación de entrevistadores.

Una muestra es un subgrupo de un total de elementos que comparten características

similares, seleccionado para formar parte de un estudio. Hernández, R., Fernández, C., y
Lucio, B. (2010).
El proceso del muestreo incluye los siguientes pasos:
 Determinar cuál será la población objetivo. La población objetivo son los individuos que
tienen la información que busca el investigador, ésta debe definirse mediante:
 Elementos. Objeto del que se desea información.
 Unidades de muestreo. Unidad que contiene el elemento de la población que se quiere
muestrear.
 Extensión. Límites geográficos.
 Tiempo. Lapso considerado.
 Definir el marco de muestreo. Representa los elementos de la población objetivo, es una lista
con las instrucciones para identificarla.

2. Técnicas de muestreo de probabilístico

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El muestreo no probabilístico consiste en la selección de elementos con base en el juicio del

investigador.
Técnicas de muestreo no probabilístico son:
 Muestreo por conveniencia: se seleccionan encuestados porque están en el lugar y tiempo
correcto. Es el muestreo menos costoso.
 Muestreo por juicio: los elementos se seleccionan con base en lo que considere el
investigador.
 Muestreo por cuota: se desarrollan categorías con características relevantes y se seleccionan
elementos de estas categorías por juicio.
 Muestreo bola de nieve: se seleccionan encuestados iniciales aleatoriamente y estos
proporcionan información y referencias de otros individuos que son los que se encuestan
posteriormente.

3. Técnicas de muestreo probabilístico

El muestreo probabilístico tiene que ver con que cada elemento dentro de la población tiene una
oportunidad probabilística de salir seleccionado para ser parte de la muestra.
Técnicas de muestreo probabilístico son:

 Muestreo aleatorio simple: cada elemento de una población tiene la misma probabilidad de
ser elegido.
 Muestreo sistemático: se elige un punto de partida y se selecciona a cada elemento en el
marco muestral.
 Muestreo estratificado: divide a la población en grupos mutuamente excluyentes y se
seleccionan elementos de cada grupo de manera aleatoria.
 Muestreo por agrupamientos: la población se divide en grupos mutuamente excluyentes y se
selecciona una muestra aleatoria con una técnica de muestreo probabilístico, esta muestra
incluye todos los elementos del grupo.

4. Ventajas y desventajas de los métodos de muestreo.

Muestreo no probabilístico Muestreo probabilístico

Ventajas Desventajas Ventajas Desventajas
No da evaluaciones Los estimados se No ofrece la libertad de
Muestra objetivas y precisas muestran con expresar un juicio propio al
estimados de los resultados precisión investigador
correctos de las
características de
una población

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Da la posibilidad Los estimados no Permite

al investigador pueden proyectarse determinar Es costoso
de expresar su a la población de intervalos de
juicio propio forma estadística confianza
No es muy
Permite hacer
costoso
proyecciones
Se pueden
calcular
intervalos de
confianza
Asegura
representatividad

5. Tamaño de la muestra, confiabilidad y margen de error.

Seleccionar el tamaño de la muestra. Tiene que ver con el número de elementos dentro de ésta.
Se debe considerar: la importancia de la decisión, naturaleza de la investigación, número de
variables, naturaleza del análisis, tamaños de muestra utilizados en estudios relacionados, tasas de
incidencia, tasas de cumplimiento, y restricciones en recursos.
Para determinar el tamaño de la muestra puede usarse la siguiente fórmula:
N= (Z^2) (pq) / (E^2)
N= Muestra, los elementos que la conforman son:
Z= Valor correspondiente al nivel de confianza, es el riesgo que se acepta que se puede equivocar al
dar los resultados, también es llamado el nivel de seguridad.
pq= varianza de la población, se usa la más grande de posible debido a que no se conoce. P son las
respuestas de una categoría (sí), Q, son las respuestas de otra categoría (no). Dicho de otra forma, son
dos respuestas que se incluyen mutuamente.
E = es la variación o margen de error aceptado, se determina estadísticamente para establecer el
intervalo de confianza dentro del cual se encuentra la media.
6. Capacitación del entrevistador
La capacitación de los entrevistadores es necesaria para asegurar que apliquen los cuestionarios de
manera correcta y uniforme.
Ejecución del proceso de muestreo. El éxito que pueda o no tener la operación de campo depende de
los entrevistadores. Es necesario que cada uno tenga responsabilidades propias y que todos estos
apliquen el instrumento de investigación de la misma manera.

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Se requiere cubrir temas en específico:

A. Cómo establecer el contacto inicial.
B. La forma de hacer las preguntas: hacer las preguntas exactamente como están redactadas en el
cuestionario.
C. Cómo lograr obtener las respuestas: leer despacio cada pregunta, hacerlas en el orden en que
se presenta el cuestionario, repetir las preguntas que se comprendan o interpretan en forma
equivocada.
D. Y saber cómo finalizar la entrevista.
Es posible tener un supervisor que se asegure que las entrevistas se están realizando de la forma
correcta.

Guía de preguntas realizadas en funciones a los objetivos:

1. ¿CONOCE O HA ESCUCHADO HABLAR SOBRE LA CARRERA DE INGENIERIA EM

DISEÑO INDUSTRIAL?

2. ¿HABRIA EMPRESAS QUE REQUIERAN DE ESTE TIPO DE PROFESIONALES AQUÍ EN

NUESTRA CIUDAD O NUESTRO PAIS?

3. ¿CREE USTED QUE NUESTRA UNIVERSIDAD CUENTA CON LOS RECURSOS

SUFICIENTES PARA LA APERTURA DE ESTA NUEVA PROPUESTA? (Esta pregunta va en
específico para el vicerrector de la UTO).

4. LUEGO DE HABERLE DADO UNA EXPLICACION BREVE ACERCA DE ESTA NUEVA

PROPUESTA DE INVESTIGACION ¿POR QUÉ CREE USTED QUE DEBA
IMPLEMENTARSE ESTA NUEVA CARRERA? (esta pregunta va en específico para
estudiantes de colegio de 6to grado).

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