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El principal problema que se puede evidenciar es que tanto Lorenzo como su esposa no
midieron la magnitud ni el impacto de la nueva medida que iban a implementar, es decir
que ellos vieron dicho modelo en otra zona, pero no tuvieron en cuenta que en la zona en
la que se encontraba ubicado su negocio era mas pequeño y que probablemente no iban
a dar abasto con sus clientes y sus locaciones.
Además, ellos debieron poco a poco introducir su nuevo modelo para que tanto sus
locaciones, clientes y stock también se lo hubieran hecho. Pues tanto para ellos como
para el negocio fue un cambio muy brusco empezando por que para uno de cliente es
demasiado incomodo tener que hacer una larga fila para pagar y lo peor de todo cuando
lo que se necesita no lo hay y se demora en llegar de nuevo al almacén. Otro gran
problema es que solo contaban con una caja registradora lo cual es una falta grave ya
que a medida de que iba creciendo el negocio debieron haber solucionado esto lo más
pronto posible y no tener que llegar hasta ese punto.
Esto podría llegar a una solución a los problemas que enfrenta el supermercado
LORENZO y se podría hacer una alianza estratégica con una empresa que les llevara a
domicilio todos los productos a los clientes es decir que puedan recibir en la comodidad
de su hogar todo lo que necesitan, esto descongestionaría el lugar y generaría un grado
de satisfacción mayor en los clientes evitando así las largas filas y la molestia por la
espera. Esto mediante una aplicación que pueden utilizar desde su dispositivo celular
pues es bien sabido que hoy en día el internet todo lo hace posible y simplemente el
cliente entra a dicha aplicación en la que el supermercado Lorenzo será la primera opción
de compra pues ellos majean descuentos y allí podrán encontrar todo lo que el negocio
les ofrece y hacer la totalidad de sus compras, esto sin necesidad de movilizarse y
evitando no solo la congestión en la tienda sino también en las calles.
3. Recursos Económicos: Una gran ventaja fue que el supermercado vio los frutos
de su nueva estrategia luego de 6 meses de implementación, es decir que cuenta
probablemente con una buena solvencia para poder solicitar a alguna entidad
financiera un préstamo para poder hacer todas las modificaciones a las
instalaciones actuales o por que no adquirir un nuevo terreno que les permita
contar con un lugar más cómodo para ellos, su personal y los clientes.