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Nombre del estudiante: Jonas Fankhauser

Materia: Planeación Estratégica


Nombre del trabajo: Actividad 9, Etapa 2 Proyecto Integrador
Fecha de entrega: 15 abril 2019
Campus: Querétaro
Carrera /Prepa: LX Ingeniería Industrial y de Sistemas
Semestre/Cuatrimestre: 9°

Nombre del maestro: Ana Cuellar Castilla


Planeación Estratégica

Contenido
1. Instrucciones Etapa 1................................................................................................ 2
2. Información ............................................................................................................... 4
3. Mercado – Industria .................................................................................................. 6
4. Organigrama – Estructura Organizacional: ............................................................... 7
5. FODA ........................................................................................................................ 8
6. Análisis del entorno - Modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter .......................... 12
7. Instrucciones Etapa 2.............................................................................................. 14
8. Ventaja competitiva y los factores clave de éxito de la empresa ............................ 14
9. Estrategia Empresarial ............................................................................................ 15
10. Conclusiones .......................................................................................................... 20
11. Referencias ............................................................................................................. 20

1. Instrucciones Etapa 1

Selecciona una pequeña o mediana empresa de tu entorno inmediato, y realiza una


descripción general de la misma, contemplando:

a) Misión
b) Visión
c) Valores
d) Mercado-industria
e) Estructura organizacional

Realiza un análisis situacional de su entorno y ambiente interno con base en una matriz
FODA, considerando:

a) En la identificación de fortalezas deberás ponderar considerando la solidez y


funcionalidad de las variables encontradas al interior de la organización
b) En la identificación de las debilidades deberás ponderar considerando los fallos y/o
carencias que potencian la problemática al interior de la organización
c) En la identificación de las amenazas deberás ponderar considerando el grado de
incertidumbre que estas generan desde el exterior de la organización
d) En la identificación de oportunidades deberás ponderar considerando la viabilidad,
inmediatez y capacidad de intervención de la organización para la solución de la
problemática principal

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Elabora un análisis del entorno con base en el modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter,
desarrollando:

a) Rivalidad entre los competidores directos existentes en la industria


b) Amenaza de nuevos entrantes a la industria que puedan ser competencia para la
empresa
c) Productos o servicios sustitutos existentes que puedan ser competencia para los de la
empresa
d) Poder de negociación con los proveedores (deberás valorar si dependen de alguno en
particular, cuál, por qué)
e) Poder de negociación con los clientes (deberás valorar si dependen de alguno en
particular, cuál, por qué)

Deberás entregar en un documento de texto el primer avance con el siguiente formato:

a) Portada (datos de la Universidad, materia, título del proyecto o trabajo, nombre,


ciudad y fecha)
b) Introducción (breve descripción del trabajo)
c) Cuerpo del trabajo con los puntos solicitados para esta etapa
d) Bibliografía en una cuartilla con al menos dos fuentes de consulta en formato APA
e) Texto en letra Arial 12, espaciado a 1.5

Guarda el archivo con el número de la Actividad y las iniciales de tu nombre, ejemplo:


A#_RAF.PDF

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


2. Información

Selección de la Empresa: IMS GEAR S.A. de C.V.

Descripción de la Empresa:

IMS GEAR S.A. de C.V., es una empresa que se dedica a la inyección de piezas
plásticas para a industria automotriz, principalmente engranes y cajas para los mismos,
que sirven para el movimiento eléctrico de los asientos, cristales, cajuela, volante y
otras aplicaciones.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


En Querétaro la empresa inicio operaciones en el año 2005 con el objetivo de atender
las necesidades de los clientes locales como TRW, Bosch, Brose, Tesla, Thyssen
Krupp entre otros.

Misión:

Lamentablemente la empresa no maneja ninguna Misión.

Visión:

 IMS GEAR es una empresa familiar autónoma, nos vemos como socios de
nuestros clientes.

 Nuestra rentabilidad se asegura a través de nuestro liderazgo tecnológico en


productos y procesos y crecimiento controlado.

 Cultivamos una cultura internacional con responsabilidad social que trasmitimos


a través de nuestros valores.

Nota: En mi opinión lo que se define en la página de la empresa como Visión, realmente


no es la Visión sino la Misión.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Valores:

 Franqueza
 Respeto
 Unión
 Confiablidad
 Entusiasmo
 Coraje

3. Mercado – Industria

El mercado principal para nuestras instalaciones en Mexico es nacional, pocas piezas


se exportan al extranjero.

Alcance de Actividades de Producción:

 Planta 1 de 14,250 m2 y Planta 2 de 26,327 m2.


 Inyección de piezas plásticas - 33 Máquinas de Inyección de Plásticos de 80-420
Toneladas en la Planta 1 y 15 Máquinas de Inyección en Planta 2.
 6 Máquinas para la fabricación de Pernos en Planta 1.
 7 Máquinas para la fabricación de insertos metálicos especiales en Planta 2.
 4 Maquinas Tipo EMAG para la revisión y terminación de fabricación de
engranes.
 Grabado por láser integrado en 4 Máquinas de inyección.
 2 Líneas de ensamble automáticos para motor de cajuela.
 250 Personas contratadas en total.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Principales Clientes:

 Bosch
 Brose
 TRW
 Tesla
 DY
 Thyssen Krupp

4. Organigrama – Estructura Organizacional:

Estructura mostrada a nivel Gerencial (Key Positions)

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


5. FODA

Analizando la situación Interna de la Empresa


Ponderación

Fortalezas
1 Tecnología de primer nivel y única
2 Instalaciones nuevas en Planta 2 (edificio)
3 Equipos nuevos en Planta 2 (IMM, Maquinas de Metal etc.)
4 Tecnologías para reparación de moldes y generación de refacciones p/ moldes
2 Laboratorios de metrología/químico equipado adecuadamente en base a la
5
operación.
6 Mejoras continua a moldes (serie y pre-serie)
7 Personal COMPROMETIDO
8 Taller Mecánico con un alto nivel (Tecnología y conocimiento)
9 Empresa estable
10 Buenas condiciones físicas y ambientales de trabajo
11 Económicamente solvente
12 Tiene un soporte importante de su casa matriz.
13 Ofrece servicio de transporte.
14 El ambiente de trabajo sigue siendo sano.
15 El diseño de sus productos es mayormente "in house" pero en Alemania.
16 Existe una habilidad importante en áreas técnicas
17 Se pueden desarrollar y fabricar productos muy complejos
18 Se tienen las certificaciones necesarias para participar en el mercado
19 Productos competitivos
20 Empresa firme en el mercado
21 Prestaciones superiores.
22 Instalaciones de primer mundo.
23 Intercambio de Conocimientos ( Know-How )
24 Entorno Global
25 Estándares Internacionales
26 Producto independiente del tipo de vehículo (gasolina, eléctrico o hibrido)

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Ponderación
Considerando el entorno Externo a la Empresa

Oportunidades
1 Actualizar equipos en planta 1 (IMM, grúa, etc.)
2 Mejorar la competencia del personal
3 Mejorar ambiente de trabajo

4 Visualizar la capacidad a futuro considerando todos los medios necesarios

5 Dominar Procesos productivos


6 Generar lealtad a la empresa (planes de desarrollo)
7 Atraer talento joven y formarlo "in house"
8 Mejora de condiciones salariales
9 Identificación de talento interno, arraigarlo y desarrollarlo.
10 Mercado de productos alternativos
11 Creación de un departamento de ventas para atraer nuevos clientes.

12 Explorar nuevas formas de trabajo (p.ej. Trabajo desde casa, cuando sea posible)

13 Algunas empresas ofrecen participación accionaria a empleados.


Activar acuerdos con instituciones educativas para generar recursos humanos
14
calificados.
15 Inclusión de productos amigables con el ambiente
16 Propio desarrollo de Productos
17 Mejor recuperación de desperdicio
18 Alto nivel de motivación para el personal

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Analizando la situación Interna de la Empresa
Ponderación

Debilidades

1 Comunicación
2 Análisis deficiente en solución de problemas (búsqueda de causa raíz)
3 Entrada de Nuevos Proyectos de manera inestable o casi inexistente.
4 Falta de Personal
5 Medición de Capacidades en tiempo y forma
6 Personas en altos puestos debido a contacto y no habilidades
Su paquete de prestaciones y sueldo ha quedado corto frente a competencia a
7
nivel operativo
8 Alta rotación de personal a nivel operativo
9 Algunos de los procesos internos son muy burocráticos y poco ágiles.
10 La carga de trabajo suele ser alta, (t.e. o tiempo personal sin retribución)
11 No se identifica o no se actúa en cuanto a personal "tóxico"
12 Falta de capacitación requerido por la norma STPS.
13 Hay áreas en donde falta personal, sobre todo operativo o nivel medio
14 Supervisión interna mala (gente pierde tiempo y no pasa nada)
15 El proceso de inducción a las posiciones puede mejorar (coaching)
16 Gente poco calificada en posiciones claves
17 Se hacen DNC y planes de capacitación que no se cumplen
18 El proceso de planeación presupuestal no es correcto en todos los casos.
19 La logística para lograr los productos es muy compleja y poco predecible.
20 El mercado está demasiado orientado hacia pocos clientes, falta diversificar
21 Costos elevados por fletes extraordinarios causados por retrasos en producción
22 Logística national /international
23 Arranque de nuevos proyectos
24 Ubicación de Calidad necesaria / No sobre calidad y no pobre calidad!

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


Ponderación
Considerando el entorno Externo a la Empresa

Amenazas

1 Sobre inventario
2 Rotación (Crecimiento del parque Industrial)
3 Precios del producto muy elevado
4 Existen muchas empresas alrededor con salarios mayores
5 Planta 2 adquirió demasiado equipo nuevo sin un requerimiento confirmado
6 Disponibilidad de personal en el entorno cercano por competencia
7 Fracaso en la renegociación del NAFTA
8 Posibles aranceles a la importación de autos en USA
9 Aranceles al acero y aluminio en mercado NAFTA
10 Cambio a un gobierno con políticas diferentes

11 Se tiene problemas de calidad frecuentes que ponen en riesgo las ventas.

12 Los costos de los fletes expeditados merman utilidades.


13 Dependencia demasiada fuerte de la matriz alemana
14 Inversión / Beneficios ( compra de Herramientas económicas)
15 Choque de Culturas. (Alemania – Mexico)
16 Crisis Internacional económica
17 Contratos con mejor margen de ganancia.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


6. Análisis del entorno - Modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter

Competidores-

Se tienen diferentes empresas muy bien posicionadas que podrían representar un


riesgo para la organización ya que cuentan con gran infraestructura y solvencia para
poder cubrir las expectativas de los clientes y el riesgo más grande por parte de los
competidores es que ofrecen sus productos más baratos que nosotros.

Compradores-

El grupo de compradores es pequeño, anteriormente Bosch era nuestro cliente más


fuerte con un 80%. Eso era un gran problema ya que al disminuir los requerimientos
ponía en riesgo las operaciones. Ahora se está cambiando un poco y el cliente DY se

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está convirtiendo en el más fuerte. Sin embargo, hay mucho potencial y tenemos mucha
capacidad para poder cumplir con más demanda y acudir a clientes nuevos,
lamentablemente ese paso no se lleva a cabo debido a la falta de un departamento de
ventas en México y adicional la matriz en Alemania no acepta cualquier cliente.
Además, la empresa actualmente sufre de perdidas debido a los embargos impuestos
por el presidente de estados unidos y también tenemos una planta en china que
igualmente sufre ya que el mencionado presidente dificulta la importación y exportación
de nuestros productos.

Sustitutos-

Los productos sustitutos representan un riesgo también para la compañía pues


actualmente se cuentan con muchas empresas locales que podrían cubrir los
requerimientos de los clientes a un mejor costo.

Proveedores- Hay muchos tipos de proveedores como los de materia prima de


ingeniería que podría explorarse el desarrollo de nuevos proveedores con el fin de bajar
costos de transportación y aranceles ya que actualmente se obtienen estas resinas
desde Europa y Estados unidos, lo cual encarece demasiado el producto. También hay
proveedores de maquinaria ya que, siendo una empresa en crecimiento (Planta 2), se
deben explorar alternativas de marcas de inyectoras, maquinas laser y a su vez, el
servicio que estos podrían otorgar pues en esta industria cada minuto de paro cuenta y
vale muchísimo dinero.

Rivalidad y Competencia del mercado-

Es importante generar una estrategia de mercado que pueda conseguir proyectos y


mantener la supervivencia de la organización con contratos en los que se obtenga un
buen margen de ganancia.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


7. Instrucciones Etapa 2

Con base en la información obtenida en la Etapa 1, determina y describe cuál es la


ventaja competitiva y los factores clave de éxito de la empresa.

Selecciona un tipo de estrategia empresarial y desarrolla su plan de acción con base en


los siguientes elementos:

 Objetivos a largo plazo (serán el eje de tu plan estratégico); deberán estar vinculados
con los factores clave de éxito para que sean alcanzables y a la ventaja competitiva
para potenciar su valor en el mercado-industria
 Objetivos a corto plazo (alineados al objetivo a largo plazo y el tipo de estrategia
empresarial)
 Plan táctico y/u operativo (la elección de uno u otro o ambos, dependerá de tus
objetivos)
 Líneas de acción para cada plan
 Sistema de control de resultados (métodos y técnicas), indicadores y variables a
evaluar

8. Ventaja competitiva y los factores clave de éxito de la empresa

Ventajas Competitivas:
Factores como clientes a nivel mundial, maquinaria tanto de inyección de plástico como
de ensamble automático, laser, Maquinaria para fabricación de piezas de alta precisión
de metal, laboratorios químicos y de metrología con tecnología de punta, taller de
herramentales único en México por su maquinaria, espacio y software tecnológico
generan una ventaja competitiva por sobre todas las empresas que producen productos
similares para la industria automotriz. Nuestra gran ventaja es la automatización para
reducir tiempos ciclos.

Factores Clave de Éxito:


La satisfacción de los clientes, el pleno conocimiento y despliegue de los
requerimientos específicos de clientes y normativas regulatorias de la industria; la
mejora continua en sus procesos y la continua innovación de los productos hace de IMS
GEAR una empresa exitosa en su ramo con los OEM más exigentes de la industria
automotriz.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


9. Estrategia Empresarial

Método: Colón y Rodriguez

Cabe mencionar que el diagnóstico y escenarios igual que el propósito básico se


explicaron en la etapa 1 del proyecto.

Objetivo a largo plazo:

Seguir mejorando los procesos, reducción de SCRAP, renovando la automatización


para poder seguir competitivo a nivel nacional y global. Con la misma automatización se
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puede lograr la detección de piezas fuera de dimensión y así aumentar la satisfacción
de los clientes y evitar costos adicionales por reclamos.

Objetivo a corto plazo:

Establecer procesos más firmes para detectar piezas fuera de especificación (SCRAP).
Ciertos procedimientos ya existen, pero para lograr su cumplimiento se tiene que
capacitar al personal constantemente. Actualmente se tiene personal de apoyo hasta
las 10pm y en la noche es cuando los operadores no paran las máquinas, aunque está
produciendo piezas fuera de especificación, por eso se debería implementar un turno
con especialistas durante la noche.

Estrategias:

Reorganizar turnos de automatización, mantenimiento y Moldes para poder dar soporte


a la producción en caso de fallas de las máquinas y evitar la producción de piezas
malas y tiempos muertos de las máquinas. Innovar constantemente la tecnología de la
automatización.

Modelo de Negocio:

El modelo del negocio, no es otra cosa que la construcción del escenario al que se le
adicionarán las estrategias y acciones que darán sustento al proyecto medular.

Medidas financieras:

Para poder reorganizar los turnos no se requiere contratar personal adicional, sino
reestructurar el personal existente. Si se logra reducir el SCRAP de un promedio de 4%
a 2.5% se obtendría un ahorro de aproximadamente $ 500,000 MXN al mes.

Medidas Operacionales:

A nivel operacional se tendrá un gasto adicional por la parte de capacitación. Para


aumentar el nivel de conocimiento e independencia de los operadores se requiere

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capacitación en detección de fallas, detención y arranque de maquinaria, procedimiento
de comunicación, sin embargo, todo eso, a nivel operacional implicaría un incremento
de salarios, ya que es el factor motivante principal de los operadores.

Análisis de consistencia:

La estrategia se considera factible ya que no requerimos de muchos recursos


adicionales, ya que eso no sería opción por el momento, debido a la situación financiera
de la empresa. Se selecciona un grupo pequeño de cada turno para capacitación para
ver los resultados y solo incrementar el salario de dichas personas y no todo el personal
operativo.

Cartera de acciones:

Prioridad tiene la organización de la capacitación de los grupos seleccionados, el


gerente de cada departamento se hará cargo de capacitar las personas, sin embargo,
eso involucra a recursos humanos para determinar fechas y horas debido a los
diferentes turnos que se manejan y para poder actualizar la matriz de habilidades de
cada participante. En paralelo se evaluarán opciones de nuevas tecnologías.

Métrica de desempeño:

La métrica más conveniente para medir el desempeño es el porcentaje de SCRAP, que


en promedio alcanza un valor de 4%. Este indicador es directamente vinculado con la
productividad y el incremento de ganancias.

Planes y Presupuesto:

Se elige un plan táctico, el cual está destinado a trabajar en temas relacionadas a los
departamentos o áreas. En particular el plan táctico se aplicaría en el departamento de
producción y calidad con involucración de recursos humanos. El presupuesto está por
definir, para eso se requiere el nombramiento de los integrantes, definición del tiempo
de los cursos y así poder saber cuánto nos costara el tiempo que el personal no está
trabajando. El presupuesto para la innovación continua de automatización depende de

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cada máquina y proceso. Se elegirá la maquina con mayor índice de SCRAP como
maquina muestra.

Ejecución:

Los primeros pasos de ejecución ya se realizaron, se capacitaron dos grupos de 15


personas en cuestiones de calidad, detección de fallas en diferentes piezas,
conocimiento de procesos y procedimientos, llenado de documentación etc. Al mismo
tiempo el departamento de automatización empezó la búsqueda de un nuevo equipo de
robot para una maquina en particular. Debido a la limitación de inversión, se encontró
“in house” en Alemania un robot de 3 ejes que allá no se ocupaba. Así pudimos
comprar un robot prácticamente nuevo por una tercera parte del precio original.

Resultados:

Debido a que la capacitación se llevó a cabo hace apenas un mes aún no tenemos
muchos datos confiables. Sin embargo, en el mes de marzo se logró una reducción del
SCRAP de 4 % a 3.12% y aun no se cuenta con la nueva automatización.

Febrero:

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Marzo:

Seguimiento y aprendizaje:

Por el momento parece que la estrategia va por buen camino, se logró un ahorro de
$ 230,470 MXN. Decidimos observar el comportamiento durante 6 meses para ver la
tendencia y en paralelo se programa la implementación de la nueva automatización y
con esa se espera una reducción adicional del SCRAP, de igual manera se observará
otros 6 meses su comportamiento para posteriormente implementar correcciones si
fuera necesario.

Jonas Fankhauser, 15 de abril 2019


10. Conclusiones

El método de Colón y Rodriguez nos ayudó a crear una estrategia de suma importancia
para la organización pues nos dio claridad sobre las acciones que debíamos hacer, nos
comprometió como responsables de cada departamento a colaborar para fines
comunes pues todos los objetivos al final están relacionados y el resultado de uno es el
resultado de todos. Sin embargo, para mí en personal fue un desarrollo muy complicado
ya que no cuento con experiencia en planeación estratégica. Me di cuenta de que tan
importante es dicha planeación y como ingeniero no soy muy teórico sino más práctico
y en la planeación se requiere de un intenso estudio de la situación actual de la
empresa y a dónde quiere llegar y como. Fue una experiencia interesante que
seguramente en un futuro cercano me ayudara en mi vida laboral y también personal.

11. Referencias

Chaparro G., F. V. (2015). Dirección por objetivos. Valencia, España: Editorial de la


Universidad Politécnica de Valencia. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=11162209

StraTgia - Planeamiento Estratégico. (29 de febrero de 2016). Los Objetivos -


Planeamiento Estratégico [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=1pJYtxpmCNE

Suso, M. (10 de febrero de 2017). Objetivos estratégicos en las organizaciones: Objetivos


para todos, todos con los objetivos. En ExceLence Management
https://excelencemanagement.wordpress.com/2017/02/10/objetivos-estrategicos-en-las-
organizaciones-objetivos-para-todos-todos-con-los-objetivos/

https://prezi.com/zokzgeqvxth-/modelo-de-planeacion-estrategica-de-colon-y-rodriguez/

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