El uso de la Entrevista en la Psicología Clínica.

El dominio de la entrevista aquella interacción intensa, cara-a-cara entre dos (o

más) personas que tienen una tarea o propósito en común constituye la
herramienta mas poderosa con que cuenta un psicólogo clínico en su quehacer
profesional. Su importancia viene dada por la riqueza de datos que ofrece, por
su flexibilidad para acomodarse al propósito de la interacción y su eficiencia en
una interacción natural rostro a rostro, pero sobre todo porque esta presente en
todo el proceso de ayuda psicológica y no puede ser sustituida ni aún por el mas
sofisticado avance tecnológico.

Su dominio por los profesionales de la Psicología presupone el constante

estudio y la autosuperación del profesional, pero ningún manual o tratado sobre
la entrevista puede sustituir a la rigurosa practica de la misma, que es el
contexto natural en que el profesional desarrolla y perfecciona sus habilidades y
extrae de la entrevista la mayor cantidad de datos posibles tanto para conocer a
la persona, como para ayudarla a cambiar y a vivir mas eficientemente: los
juegos de roles, las entrevistas supervisadas y la retroalimentación videograbada
de entrevistas realizadas en vivo, contribuyen enormemente a perfeccionar las
habilidades como entrevistador.

Una entrevista puede ser común en muchos aspectos a una conversación

cotidiana, de aquí que muchas de las habilidades que se aprenden en los
manuales y cursos para una mejor comunicación entre las personas resultan
válidas también para fomentar la habilidad de entrevistar. Sin embargo, la
entrevista no es una simple conversación, sino que es una conversación que
tiene una meta o propósito que tiene que estar bien claro en la intencionalidad
del psicólogo clínico, como hilo conductor de todo el proceso de entrevistar, con
independencia de la flexibilidad con que esta sea manejada..

En sentido general resulta válido afirmar que los propósitos fundamentales que
cumple una entrevista una entrevista son:

a) La búsqueda de información para conocer algo de una persona, como ocurre

por ejemplo con los procesos de selección de personal que al proponerse
seleccionar quienes son los idóneos para un determinado puesto de trabajo,
presupone también conocer quienes son los no idóneos,
b) El ofrecimiento de información como ocurre en los procesos de orientación
vocacional en que se le brinda a la persona información esencial para que
tome una decisión importante para el curso de su vida y
c) Motivar o ayudar al cambio como ocurre en la propia entrevista de
orientación en que el profesional ayuda a la persona a elegir entre varias
opciones que cambiarían en mayor o menor grado el curso de su vida,
siempre en aras de su óptimo funcionamiento y bienestar.

Aunque didácticamente esta clasificación puede ser útil, resultaría parcializada

y limitada si pretendiéramos ubicar, unilateralmente, lo que el psicólogo clínico
hace en uno u otro de estos propósitos. Los tres propósitos referidos están
presentes en la entrevista clínica durante todo el proceso aunque su peso puede
ser mayor o menor en uno u otro momento del proceso.