TECNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACION Producto Académico N° 1

Producto Académico N°1

ESCUELA:
Psicología

CURSO:
TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIÓN

DOCENTE:
Mg. JOHANNA EDITH TOLEDO, CONCHA

ALUMNO:
Yoisy Alarcón Sucari

AREQUIPA-PERU
2018
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Producto Académico N° 1

Lea y analiza atentamente el siguiente caso de entrevista psicológica, luego identifique y describe los
conceptos teóricos establecidos que se encuentra al final:

La entrevistada Rosa María una señora aproximada de 45 años de condición económica media alta
asiste a un centro médico municipal de un Distrito Residencial de Lima, en el que se presenta a su
primera consulta estrictamente puntual. Frente a un practicante de psicología cuyo nombre es Carlos.

El practicante de psicología Carlos al abrir la puerta para que pase al consultorio, la Sra. Rosa María al
escuchar el abrir la puerta del consultorio, se levanta de forma hábil y rápidamente se encamina a la
puerta y saluda con una injerencia y temple de la manera siguiente: ¡Buenos días joven!, estuve
esperando hace 20 minutos. A su vez lo mira extrañada y/o sorprendida (acompañado de gestos como
elevar las cejas, de abrir más los ojos y sonreír) por ser tan joven el especialista, lo que el practicante en
psicología Carlos saluda de manera pausada y reservada: Buenos días señora. Extendiendo de forma
enseguida la mano, lo que la señora no respondió de manera igual, sino inclinando rápidamente la
cabeza, y de manera rauda expreso una mirada indicando si puede pasar y donde habrá de sentarse. La
persona al mirar el espacio se ubica a una distancia que se mantiene como en distintos actos sociales, lo
que se admiró el practicante Carlos.

El practicante Carlos comienza tomando sus datos de identificación, y cuando menciona el lugar en que
reside indica con una expresión corporal de arrogancia (acompañados de gestos como elevar las cejas,
sonreír, abrir más los ojos y combinando con posturas particulares), que ha estado mayormente
residiendo por países de continente europeo y con mayor tiempo en Japón por razones de trabajo de su
esposo.

Cuando el practicante Carlos pregunta por el ámbito familiar, grado de instrucción, el último lugar de
trabajo, los deportes o hobbies que practica siempre inicia con una expresión gestual de jactancia y/o
grandiosidad (acompañados de gestos como elevar las cejas, sonreír, abrir más los ojos y combinando
con posturas particulares). Levantándose y caminando ahora más cercano a un metro del especialista
para describir sus experiencias y luego regresando a su lugar. Luego cuando el practicante planteo el
platicar el ámbito familiar de sus dos hijos y dos nietos la Sra. Rosa María sólo atino el llanto y suspiro.

Pasado luego el practicante Carlos pregunto sobre cuándo se inició los problemas de relaciones de
pareja con su esposo, a lo que la Sra. Rosa María plantea cuando fue en una salida de sus viajes de
negocio a Italia (acompaña su discurso con movimientos que subraya, y puntúan).

¡Cuando se le pregunta a la Sra. Rosa María sobre si ella motivo de una manera el comportamiento infiel
de su esposo, a lo que expresa ella de una manera rápida e intensa que no! Y menciona que estuvo
reflexionando mucho este tema y planteo que posiblemente conllevo inconscientemente a que se

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comportara de esa manera su esposo a lo que no sabía cómo explicarlo (acompaña de movimientos y
sustituye las palabras), y que para ello era también el motivo de consulta. En tanto de una manera
inmediata planteo: ¡tampoco le dije a mi esposo acuéstate y haz hijos con otras mujeres! ¡Lo que el
practicante Carlos respondió de una forma AH! Dado que el hombre debe ser de su casa a su trabajo y
de su trabajo a su casa punto ¿No es así joven Carlos?, por lo tanto ¿Qué debo hacer? ¿Me separo o sigo
con mi esposo? ¿Si no trabajo sólo me dedico a mis hijos y nietos? ¿Qué haría usted en mi caso?

Dígame Sra. Rosa María en este tiempo de 2 años de separada física y afectivamente de su esposo y de
que saben sus hijos su condición de relación, ¿usted tiene una relación extramatrimonial de una nueva
pareja o de enamorados? ¡Lo que rápidamente atino a contestar que no tengo! no soy una mujer
cualquiera!! Pero luego se toma a cada momento el aro de matrimonial y deja de mirar al practicante
Carlos.

CONCEPTOS DESCRIPCIÓN

Es una disciplina que se centra en el estudio de los movimientos

KINÉSICA corporales y visuales que utilizamos para comunicarnos,
(3 puntos) basándose en la expresión facial (lo que se transmite por las
expresiones de la cara), gestos (estímulos visuales), movimiento
de las manos, miradas (información por medio de los ojos),
posturas (posición del cuerpo).

Transcripción:
 A su vez lo mira extrañada y/o sorprendida (acompañado
de gestos como elevar las cejas, de abrir más los ojos y sonreír)
 Inclinando rápidamente la cabeza, y de manera rauda
expreso una mirada indicando si puede pasar y donde habrá de
sentarse.
1  Expresión corporal de arrogancia (acompañados de gestos
como elevar las cejas, sonreír, abrir más los ojos y
combinando con posturas particulares)
 Una expresión gestual de jactancia y/o grandiosidad
(acompañados de gestos como elevar las cejas, sonreír,
abrir más los ojos y combinando con posturas
particulares).
 Sus viajes de negocio a Italia (acompaña su discurso con
movimientos que subraya, y puntúan).
 No sabía cómo explicarlo (acompaña de movimientos y
sustituye las palabras)
 Pero luego se toma a cada momento el aro de matrimonial
y deja de mirar al practicante Carlos.
 Pero luego se toma a cada momento el aro de matrimonial
y deja de mirar al practicante Carlos.

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PROXEMICA Se encarga de analizar la distancia y el espacio que hay entre las

SOCIAL personas al comunicarse.
(3 punto) La proxemica social es el uso del espacio que utilizamos cuando
nos relacionamos con otras personas.

2 -Distancia social: Generalmente se da en conversaciones formales

o con desconocidos. Ejem: jefes y empleados
-Distancia pública: Ejem: discursos, conferencias.

 La persona al mirar el espacio se ubica a una distancia que

se mantiene como en distintos actos sociales.

PROXEMICA Se encarga de analizar la distancia y el espacio que hay entre las

PERSONAL personas al comunicarse. Tiene factores como grado de
(3 punto) intimidad, la cultura. La distancia se mide por el grado de
consonancia que se tenga, los tipos de distancia son:

Distancia íntima: Se da en una conversación íntima. Ejem.

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Familiares o amigos íntimos.
Distancia personal: se da entre personas conocidas. Ejem,
compañeros de trabajo, amigos.

 Levantándose y caminando ahora más cercano a un metro

del especialista para describir sus experiencias y luego
regresando a su lugar.

Al comunicarnos verbalmente se usa distintos factores como el

PARALENGUAJE tono de voz(alto ,bajo) , timbre de voz(agudo, grave)
(3 puntos) ,ritmo(fluidez verbal) , volumen (intensidad), silencios
(pausas) ,intenciones de emisor. Cualidades físicas del sonido.

 ¡Buenos días joven!, estuve esperando hace 20 minutos.

 Carlos saluda de manera pausada y reservada: Buenos días
4 señora.
 De manera rápida e intensa que no!
 Sólo atino el llanto y suspiro.
 Una manera inmediata planteo: ¡tampoco le dije a mi
esposo acuéstate y haz hijos con otras mujeres!
 ¿No es así joven Carlos?
 ¿Qué debo hacer? ¿Me separo o sigo con mi esposo? ¿Si
no trajo sólo me dedico a mis hijos y nietos? ¿Qué haría
usted en mi caso?

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 ¡Lo que rápidamente atino a contestar que no tengo!

CRITERIOS BÁSICOS  Enfatizar El Lenguaje Verbal: Enfatizar repetir lo que se

DEL ANÁLISIS DE LA dijo verbalmente con algún gesto o movimiento.
COMUNICACIÓN
 Expresar Sentimientos Y Emociones: Comunica el estado
NO VERBAL
de ánimo del emisor.
(4 puntos)
 Sustituir Palabras: Los gestos e incluso los silencios
5 pueden reemplazar a las palabras, con un gesto
podemos decir muchas cosas sin mencionar una sola
palabra.
 Regula La Comunicación: Los mensajes no verbales
regulan al mensaje verbal gracias a los gestos.

Bibliografía:

 CESTERO, A.M. (2004): “La comunicación no verbal”, en J.Sánchez Lobato e I. Santos Gargallo
(eds.) Vademécum para la formación de profesores. Madrid. SGEL, pp. 593-612.

 COLL, J. - GELABERT, M.J. - MARTINELL, E. (1990): Diccionario de gestos y sus giros más
usuales. Madrid. Edelsa

 Barther, R. (1986). Lo obvio y lo obtuso. Imágenes, gestos, voces. Paidós Comunicación,

Barcelona.

 Barther, R. (1986). Lo obvio y lo obtuso. Imágenes, gestos, voces. Paidós Comunicación,

Barcelona.

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