UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

SILABO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

I. IDENTIFICACIÓN
1.1. Experiencia Curricular: INVESTIGACION DE MERCADOS
1.2. Facultad: FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
1.3. Para estudiantes de la carrera: INGENIERIA INDUSTRIAL
1.3.1. Sede: Trujillo
1.4. Calendario Académico: 2019-II
1.5. Año/Ciclo Académico: 6
1.6. Código de curso: 2611
1.7. Sección: A
1.8. Creditos: 3
1.9. Número de Rotaciones, veces que se desarrolla la experiencia curricular en el año/ciclo académico: 1
1.10. Duración por vez de rotación (Nro. de Semanas/Días): 16
1.11. Extensión horaria:
1.11.1. Total de horas semanales: 3
- Horas Teoría: 2
- Horas Práctica: 1
1.11.2. Total de Horas Año/Semestre: 51
1.12. Organización del tiempo Anual/Semestral:
Tipo Total Unidad Semana/Día
Actividades Hs I II III Aplazado
- Sesiones Teóricas 32 8 14 10 ---
- Sesiones Prácticas 13 3 6 4 ---
- Sesiones de Evaluación 6 1 1 1 3
Total Horas 51 --- --- --- ---
1.13. Prerrequisitos:
- Cursos:
- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
- Creditos: No necesarios
1.14. Docente(s):
1.14.1. Coordinador(es):
Descripción Nombre Profesión Email
Coordinador General Dr. ROEDER ROSALES, Licenciado en froeder@unitru.edu.pe
FRANCISCO JOSE Administración
II. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN
La Investigación de Mercados constituye uno de los dominios más importantes e interesantes de la
mercadotecnia, puesto que en las organizaciones de hoy se tiene la necesidad de que todo proceso
estratégico y operativo cuente con la información adecuada para su funcionamiento y para el eficaz logro de
resultados de la gestión administrativa.
Actualmente la intuición, el criterio y la experiencia ya no son suficientes como base única para percibir y
conocer la realidad de los mercados. El uso de métodos y técnicas para el manejo de información de
marketing y de mercados resulta necesario en reemplazo de los enfoques tradicionales para percibir la
realidad.
En tal virtud, el presente curso está diseñado para permitir que los estudiantes conozcan y aplique las
técnicas más relevantes e innovadoras de la investigación de mercados, teniendo en cuenta que la
globalización ha forzado a las organizaciones a ser más competitivas, no solo
en el diseño de sus productos y servicios sino también en sus estrategias de promoción y distribución, así
mismo la escasez de recursos obliga a las organizaciones a emprender cada vez proyectos más seguros,
basados en estudios serios y objetivos que proporcionen los
lineamientos adecuados para lanzar o no nuevos productos y servicios al mercado.
En suma pues, el uso sistemático, técnico y preciso de la investigación de mercado representa una fuerza
impulsora del desarrollo empresarial.
III. APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Analizar y evaluar el comportamiento del mercado, determinando oportunidades de negocios en el
mercado industrial y de consumo, que permitan a la empresa ser más competitiva.
2. Desarrollar la investigación de mercados como soporte para el diseño y aplicación de estrategias y
tácticas de marketing.
3. Aplicar los métodos cualitativos y cuantitativos correspondientes a un proceso de investigación de
mercados.
4. Analizar la información del mercado sobre bases estadísticas.
5. Elaborar y sustentar un informe final de investigación de mercados.

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IV. PROGRAMACIÓN
4.1. UNIDAD 1
4.1.1. Denominación: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
4.1.2. Inicio: 2019-08-20 Termino: 2019-09-14 Número de Semanas/Días: 4
4.1.3. Objetivos de Aprendizaje
a)Explicar los conceptos básicos de la investigación de mercados.
b)Conocer y explicar el proceso de investigación de mercados.
c)Analizar los diferentes tipos de investigación de mercados según su clasificación.
d)Comprender la utilidad que tiene la investigación de mercados en la planeación
e)Entender la función de la Investigación de mercados como parte de las tareas
del departamento comercial.
4.1.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Dí Actividades y Contenidos
a
Semana/Dí Presentación del silabo del curso.
a1 Introducción al curso. Mercados. Tipos de mercados.
Inicio: Investigación de mercados: Objetivos e importancia.
2019-08-20
Termino:
2019-08-24
Semana/Dí La investigación de Mercados en la Planeación Estratégica. Función de investigación de mercados
a2 en la planeación. Proceso de la Investigación de mercados.
Inicio:
2019-08-27
Termino:
2019-08-31
Semana/Dí Definición del Problema, objetivos de investigación. Ética en la investigación de mercados.
a3
Inicio:
2019-09-03
Termino:
2019-09-07
Semana/Dí Administración de la información estratégica: Fuente de Datos Secundarios
a4
Inicio:
2019-09-10
Termino:
2019-09-14

4.1.5. Evaluación del Aprendizaje:

Semana/Dí Técnica/Instrumento
a
Semana/Dí Exposición docente
a1 Participación activa en clase
Inicio:
2019-08-20
Termino:
2019-08-24
Semana/Dí Participación activa en clase
a2
Inicio:
2019-08-27
Termino:
2019-08-31
Semana/Dí Participación activa en clase
a3
Inicio:
2019-09-03
Termino:
2019-09-07
Semana/Dí Participación activa en clase

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a4 Resolución de caso estudio

Inicio:
2019-09-10
Termino:
2019-09-14
4.2. UNIDAD 2
4.2.1. Denominación: PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
4.2.2. Inicio: 2019-09-16 Termino: 2019-11-02 Número de Semanas/Días: 7
4.2.3. Objetivos de Aprendizaje
a)Elaborar el proyecto de investigación de mercados.
b)Sentar las bases necesarias que orienten la ejecución adecuada del proyecto de investigación de
mercados.
c)Distinguir entre diseños de investigación exploratoria, descriptiva y causal.
d)Identificar las diferencias fundamentales entre los métodos de investigación cualitativa y
cuantitativa, y explicar su pertinencia para crear información administrativa útil.
e)Numerar los temas cruciales en el desarrollo del plan de muestreo, y explicar las diferencias
básicas entre un plan de muestreo probabilístico y uno no probabilístico.
4.2.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Dí Actividades y Contenidos
a
Semana/Dí I Examen
a5
Inicio:
2019-09-16
Termino:
2019-09-21
Semana/Dí Administración de las relaciones con los clientes.
a6 Elaboración de una base de datos, sistemas de apoyo a la I.M.
Inicio:
2019-09-23
Termino:
2019-09-28
Semana/Dí Diseños exploratorios: Entrevistas en profundidad y grupos focales.
a7 A nivel grupal se definirá el diseño que tendrá el proyecto de investigación de mercados y el
Inicio: proyecto de proyección social.
2019-09-30
Termino:
2019-10-05
Semana/Dí Diseños de Investigación descriptiva, métodos de encuesta y sus errores.
a8
Inicio:
2019-10-07
Termino:
2019-10-12
Semana/Dí Técnicas de observación, experimentos y mercados de prueba.
a9
Inicio:
2019-10-14
Termino:
2019-10-19
Semana/Dí II Examen
a 10 Muestreo: Teoría y diseños de muestreo en la investigación de mercados.
Inicio:
2019-10-21
Termino:
2019-10-26
Semana/Dí Generalidades de la medición y mediciones de escala de actitud.
a 11
Inicio:
2019-10-28
Termino:
2019-11-02

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4.2.5. Evaluación del Aprendizaje:

Semana/Dí Técnica/Instrumento
a
Semana/Dí Prueba escrita
a5
Inicio:
2019-09-16
Termino:
2019-09-21
Semana/Dí Participación activa en clase
a6
Inicio:
2019-09-23
Termino:
2019-09-28
Semana/Dí Participación activa en clase
a7
Inicio:
2019-09-30
Termino:
2019-10-05
Semana/Dí Exposición
a8
Inicio:
2019-10-07
Termino:
2019-10-12
Semana/Dí Participación activa en clase
a9
Inicio:
2019-10-14
Termino:
2019-10-19
Semana/Dí Prueba escrita
a 10
Inicio:
2019-10-21
Termino:
2019-10-26
Semana/Dí Participación activa en clase
a 11 Resolución de caso estudio
Inicio:
2019-10-28
Termino:
2019-11-02
4.3. UNIDAD 3
4.3.1. Denominación: EJECUCION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
4.3.2. Inicio: 2019-11-04 Termino: 2019-12-14 Número de Semanas/Días: 5
4.3.3. Objetivos de Aprendizaje
a)Desarrollar el trabajo de campo, aplicando técnicas y métodos de investigación de mercados,
según una situación específica.
b)Analizar e interpretar correctamente los resultados de la investigación de mercados.
c)Elaborar el informe final de investigación de mercados .
4.3.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Dí Actividades y Contenidos
a
Semana/Dí Diseños y temas de cuestionarios.
a 12
Inicio:
2019-11-04
Termino:

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2019-11-09
Semana/Dí Aplicación de encuestas, recolección de información.
a 13
Inicio:
2019-11-11
Termino:
2019-11-16
Semana/Dí Codificación, edición y preparación de los datos para su análisis y procesamiento de la información.
a 14
Inicio:
2019-11-18
Termino:
2019-11-23
Semana/Dí III Examen
a 15
Inicio:
2019-11-25
Termino:
2019-11-30
Semana/Dí Preparación del reporte y presentación de resultados.
a 16
Inicio:
2019-12-02
Termino:
2019-12-07

4.3.5. Evaluación del Aprendizaje:

Semana/Dí Técnica/Instrumento
a
Semana/Dí Participación activa en clase
a 12
Inicio:
2019-11-04
Termino:
2019-11-09
Semana/Dí Participación activa en clase
a 13
Inicio:
2019-11-11
Termino:
2019-11-16
Semana/Dí Participación activa en clase
a 14
Inicio:
2019-11-18
Termino:
2019-11-23
Semana/Dí Prueba escrita
a 15
Inicio:
2019-11-25
Termino:
2019-11-30
Semana/Dí Sustentación de informe de investigación de mercados
a 16
Inicio:
2019-12-02
Termino:
2019-12-07
4.4. APLAZADO
Semana/Día Técnica/Instrumento
Semana/Día 17 Examen de Aplazado, evaluaciones pertimentes
del curso.

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V. NORMAS DE EVALUACIÓN
El alumno deberá leer previamente el contenido de los temas a tratarse en clase de acuerdo al presente
silabo, la clase será expuesta por el profesor con la participación plena del alumnado en su discusión.
Además se aplicará el método de caso práctico que serán desarrollados y expuesto por los alumnos. Los
trabajos serán presentados por escrito y discutidos en clase.

La evaluación será permanente durante el desarrollo del presente curso. Se evaluarán los temas tratados en
clase, trabajos prácticos, controles de lectura y la participación individual de los alumnos.

Los índices de calificación serán los siguientes:

•Evaluación escrita……………………………50%
•Trabajos de investigación……………………30%
•Participación individual,exposición………20%
TOTAL100%

El sistema de calificación será vigesimal. La nota aprobatoria mínima del curso será de
11 (once). El incumplimiento de las evaluaciones orales, escritas, y trabajos se calificará con la nota mínima
de cinco. El curso se compone de 3 unidades. Aquellos alumnos que tengan 30% de inasistencias serán
inhabilitados del curso. En la nota promocional el medio punto es a favor del estudiante.

La formula de la nota de la unidad es: EE(0.5)+TI(0.3)+PE(0.2)

La formula de la nota promocional es:

EE(0.5)+TI(0.3)+PE(0.2)+EE(0.5)+TI(0.3)+PE(0.2)+EE(0.5)+TI(0.3)+PE(0.2)/3
VI. CONSEJERÍA/ORIENTACIÓN
a)Orientación y consejería en las actividades y/o contenidos de acuerdo con la programación curricular.
b)La prestación del servicio a los alumnos será individual o grupal.
c)El lugar para la orientación de los alumnos será en el cubículo del profesor 3er piso de la Facultad de
Ciencias Económicas los días martes 9 a 11am
VII. BIBLIOGRAFÍA
HAIR / BUSH / ORTINAU
“Investigación de Mercados” Segunda edición, McGraw-Hill, México 2004.
DWYER / TANNER
"Marketing Industrial" Tercera Edición, McGraw-Hill.México 2007.
MALHOTRA NARESH K.
“Investigación de Mercados” Edit. Prentice-Hall Quinta Edición México 2008.
PHILIP KOTLER / KEVIN LANE KELLER
“Dirección de Marketing” 12va Edición, Edit. Prentice-Hall, México 2006.

El presente Silabo de la Experiencia Curricular "INVESTIGACION DE MERCADOS", ha sido Visado por

el Director de la ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL, quien da
conformidad al silabo registrado por el docente ROEDER ROSALES, FRANCISCO JOSE que fue designado
por el jefe del DEPARTAMENTO ACADEMICO DE ADMINISTRACION.

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