La administración ayer y hoy

Dilema de un gerente: Los productos más populares de Mattel son las muñecas Barbie
para niñas y los cochecitos Hot Wheels para los niños. Cuando Ivy y Adriana Fontanella
decidieron trabajar para conseguir un nuevo éxito en el mercado, no querían otra muñeca.
Sabían además que la razón no era que a las niñas no le gustaran construir cosas, sino
que lo hacían de manera distinta que los niños y el reto fue innovar con un juguete de
construcción que atrajera a las niñas, así se creó el Proyecto Ornitorrinco.

Administración científica:

Frederick w. Taylor, se dispuso a corregir la situación aplicando el método científico a los

puestos fabriles y dedico más de 20 años a buscar intensamente la mejor manera de
hacer cada trabajo. Frank y Lillian Gilbert, hicieron experimentos para optimizar los
resultados del trabajo, respecto al diseño, uso de herramientas y equipos. En la actualidad
cuando los gerentes analizan las tareas básicas del trabajo que debe realizarse, hacen
estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles, contratan a los
trabajadores más calificados para un puesto y diseñan un sistema de incentivos basados
en la producción, están usando los principios de administración científica.

Teorías generales de la administración

Henri Fayol, describió la administración como un conjunto universal de funciones que

incluyen la planificación, organización, dirección, coordinación y control. Max weber,
describió un tipo de organización ideal que lo llamo burocracia.

El método cuantitativo de la administración

Esta metodología aplica herramientas estadísticas, modelos de optimización, modelos de

información y simulaciones por computadora a las actividades de la administración. En la
actualidad el método cuantitativo contribuye directamente a la toma de decisiones
gerenciales de planeación y control.

Comportamiento organizacional

En la actualidad los gerentes diseñan cargos que motiven, en la forma en que trabajan
con equipos de empleados o en el modo que propician el diálogo.

Método Sistémico

En el método sistémico se entiende que las decisiones y acciones que se toman en un

área de la organización afectan a otras y viceversa. Esta teoría reconoce que las
organizaciones no están aisladas, sino que dependen de su entorno para obtener
recursos y para que absorba sus productos.

Método de las Contingencias: El valor principal del método de las contingencias es que se
subraya que no hay reglas simples o universales que puedan seguir los gerentes.