Categoria Mediação e o Serviço Social

A Mediação e o Serviço Social

 Para compreender melhor a categoria mediação é
necessário que você conheça sobre a tríade:
Singularidade, Universalidade e Particularidade. Cada
uma delas está está sendo explicada no quadro a
seguir:

Singularidade Universalidade Particularidade

 A singularidade  A universalidade  É neste espaço que

compõe o campo de contraria a o singular se
questões isoladas, SINGULARIDADE; universaliza e o
do aparente, do  Quando se busca a universal se
fragmentado, do universalidade, singulariza
pontua; supera-se a visão (PONTES, 2000).
 De acordo com dos fenômenos  A particularidade
Pontes(2000) cada como algo aparente, media o processo
caso é um caso e isolado, fragmentado onde através da
pode explicar-se por e passa-se a reflexão existe a
si mesmo, isto é, compreendê-los na elevação do
não tem relação sua essência, singular ao
com nada; totalidade, no universal,
 Na singularidade coletivo. entretanto não se
ocorre a  Com a deve ficar somente
culpabilização do universalidade há nos pensamentos,
indivíduo pela uma compreensão de nas ideologias, é
situação em que ele que as leis, as necessário trazer
se encontra; relações sociais, de volta à
 Se o assistente relações de realidade;
social agir baseado produção, relação  Segundo Pontes
apenas na entre o Estado, (2000, p. 41) a
singularidade, mercado e particularidade
respostas às sociedade, as consiste em
demandas serão relações de considerar que
pontuais e solidariedade, as embora o
fragmentadas não políticas sociais e fenômeno tenha
havendo verdadeiro econômicas, dentre um caráter de
enfrentamento. outras, interferem universalidade, se
Assim o objeto do nos fenômenos ou manifesta de forma
assistente social problema; diferente em cada
neste campo não  Com a complexo, em cada
ultrapassa as universalidade o tempo e espaço. É
demandas indivíduo não é mais por isso motivo
culpabilizado e que a
passa-se a decifrar a particularidade
institucionais ou realidade, o que está torna-se campo de
imediatas. realmente por trás mediação entre a
daquela situação singularidade e a
aparentemente universalidade;
isolada.  Com a
 Quando o assistente particularidade as
social compreende respostas do
as demandas no profissional não se
campo da limitarão as
universalidade, ele necessidades da
relaciona essas instituição ou do
demandas às profissional, elas
relações sociais mais irão além , ou seja,
amplas e as ações não se
compreender as limitarão aquilo
contradições que é emergente,
existentes, através elas serão críticas e
do método dialético comprometidas
de compreensão da com a
realidade. transformação da
 A universalidade realidade.
exige do assistente  De acordo com
social um Pontes (2000, p.48)
conhecimento particularidade é
teórico- campo da
metodológico, intervenção
fundamental para profissional e esta
que haja uma intervenção
intervenção crítica e profissional
transformadora. necessita de
instrumentalidade:
técnicas,
instrumentos,
estratégias. Sem
esta
instrumentalidade
não há
possibilidades de
uma intervenção
profissional
transformadora,
tendo em vista que
a apropriação da
instrumentalidade
possibilitará a
criação de espaços
de potencialidades.
 Questões de Concurso Sobre Mediação
COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Assistente Social

1-As situações de conflito no ambiente escolar têm exigido o

desenvolvimento de ações preventivas e curativas no intuito de tornar as
relações e o ambiente escolar harmonioso, por meio da prática do diálogo e
da mediação dos conflitos. No Serviço Social, a mediação é uma das
categorias mais usadas na prática profissional na atualidade, resultado:

(A) da vertente modernizadora, uma incorporação de abordagens

funcionalistas, estruturalistas e mais tarde sistêmicas, voltadas para a
melhoria do sistema através do desenvolvimento social e do enfrentamento
da marginalidade e da pobreza na perspectiva de integração da sociedade.
(B) da vertente inspirada na fenomenologia que, emergindo como
metodologia dialógica, se dirige ao vivido humano, sujeitos em suas
vivências, tendo o Serviço Social a tarefa de auxiliar os sujeitos singulares
em relação aos outros.
(C) da vertente marxista, pois nessa, a mediação é a categoria que articula
as partes de uma totalidade complexa e possibilita a passagem do imediato
ao mediato.
(D) do tomisto, que marcou o emergente Serviço Social, incutindo-lhe a
noção de dignidade da pessoa humana, sua perfectibilidade, sua capacidade
de desenvolver potencialidades; a natural sociabilidade do homem, ser
social e político; a compreensão da sociedade como união dos homens para
realizar o bem comum (como bem de todos) e a necessidade da autoridade
para cuidar da justiça geral.
(E) da Doutrina Social da Igreja, em particular as encíclicas “Rerum
Novarum” do Papa Leão XIII de 1891 e a “Quadragésimo Anno”, de Pio XI
de 1931, que tratam da questão social, apelando para a renovação moral da
sociedade e a adesão à ação social da Igreja.
Comentário da Questão 01
A categoria Mediação na atualidade é da vertente marxista, pois nessa, a
mediação é a categoria que articula as partes de uma totalidade complexa
e possibilita a passagem do imediato ao mediato. Sendo assim o gabarito
correto é a C.

COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Assistente Social

2-Na prática do assistente Serviço Social, a mediação permite

(A) a intermediação entre instituições e usuários tendo em vista a

efetivação de direitos.
(B) a imediaticidade no atendimento da demanda do usuário com a
aproximação desta da demanda institucional.
(C) a instrumentalização metodológica para vencer a força inercial que
prende os assistentes sociais à imediaticidade, permitindo-lhes o
movimento que ascende dos fatos (abstrato) ao real mediatizado (concreto
pensado).
(D) o desenvolvimento de intervenções conforme a demanda institucional
aos profissionais e nos limites que esta estabelece.
(E) a setorização das necessidades dos usuários, a reiteração da inserção
social pelos programas normatizados, conformados a imediaticidade, com
respostas paliativas, organizadas com “um fim em si mesmo”.
Comentário da Questão 02
A mediação permite a instrumentalização metodológica para vencer a
força inercial que prende os assistentes sociais à imediaticidade,
permitindo-lhes o movimento que ascende dos fatos (abstrato) ao real
mediatizado (concreto pensado). Sendo assim o gabarito correto é a
alternativa C.