Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

El Grupo de la Policía es un grupo elite creado para evitar y actuar en contra del secuestro y
las extorciones Este grupo tiene un equipo de hombres y mujeres altamente calificado para
llevar a cabo operaciones de rescate y desmantelamiento de bandas criminales. En función a
esta labor, la planeación comienza por las órdenes que imparten las jefaturas de
operaciones. Según el enunciado, el lugar donde se inicia el proceso de planeación es:

Los planes están más cerca de los familiares de los secuestrados porque las operaciones
proporcionan mayor enfoque a estos.

Los planes están organizados por las escuelas de entrenamiento, capacitación y formación
por las competencias y los principios institucionales

Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa quienes conocen mejor
todos los factores de la afectan.

Los planes se llevan hacia arriba en la jerarquía para que sean evaluados y ajustados en
cuanto a su viabilidad.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El administrador que planea utiliza herramientas y técnicas que le ayudan a tomar
decisiones. El propósito de estas es identificar situaciones y proyectarse para adoptar
efectivamente estrategias que tengan un impacto importante y reconozcan el entorno en el
que estas se desenvuelven. Una de estas herramientas describe situaciones futuras en la
que actuara una empresa si la aplicamos a este contexto y a los hechos que forman parte de
este mismo. identifique cual es la herramienta de planeación que se describe a continuación.

El diagrama de Gantt

La matriz DOFA

El diagrama causa - efecto

La técnica de escenarios

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa ABS reúne a su equipo administrativo para distribuir las actividades, tiempo y
personas encargadas para el desarrollo de un nuevo proyecto, para que este se desarrolle
de una manera eficaz. De acuerdo a lo anterior, este proceso lo podemos denominar:

Eficacia

Control

Organización

Planeación

IncorrectoPregunta 4
0 / 7.5 ptos.

Henry Mintzberg plasmo una serie de roles que el administrador debe desempeñar en
diversas situaciones de importancia y muchas veces caóticas para las empresas. Por ende
es muy importante que los administradores tengan las habilidades necesarias para un
correcto desempeño que se traduzca en buenos resultados para su organización.

Cuando hablamos de que el administrador asume una faceta representativa dentro de la

organización, frente a otras compañías y frente a la comunidad, donde demuestra su
capacidad orientadora capaz de influir en los demás miembros de la compañía orientando
sus comportamientos hacia la persecución de las metas ejerciendo gran poder motivador; el
administrador está ejerciendo un rol de:

Informativo

Decisorio

Interpersonal

Directivo

IncorrectoPregunta 5
0 / 7.5 ptos.
A.T.R soluciones SAS, es una empresa que ofrece servicios de outsourcing en recursos
humanos en distintas entidades tanto públicas como privadas, actualmente la empresa desea
implementar un nuevo servicio ofreciendo pólizas de seguros a sus clientes, para lo cual se
encuentra haciendo un acuerdo con el representante de una firma de seguros quien le ofrece
agilidad en el servicio de emisión de pólizas de todo tipo con varias aseguradoras y un
porcentaje de comisión del 20% sobre el valor asegurado. ¿Qué tipo de roles ejerce el
administrador de A.T.R soluciones SAS frente a la anterior situación?

Interpersonales y decisorios

Informativos e interpersonales

Decisorios e informativos

Interpersonales, decisorios e informativos

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Una organización tiene para lanzar al mercado un producto especializado para el cuidado de
las uñas, el grupo de encargado del área de mercadeo ha diseñado dos planes con el fin de
utilizar cada uno de ellos en el mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a un entorno
altamente cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa debe hacer una:

planeación operativa.

planeación táctica.

planeación de contingencia

planeación por escenarios

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para
establecer el rumbo y el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a
la decisión de cómo implementar este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual
especifica concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y
conseguir las metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y entre los elementos
con los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y
consecución de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. Según el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es:
Metas,

Recursos

Presupuestos

La estrategia

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que
incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría
implementar en la compañía?

. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la organización

que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.

. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y autocontrol

de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.

. Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores

como factor fundamental de su productividad.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
El Gerente Comercial de una empresa enfrenta multiples y diversas ocupaciones las cuales
ocupan tiempo extra. La falta de tiempo dificulta llevar a cabo una adecuada planeación del
proyecto que hará que las ventas del semestre se sostengan, para el Gerente, el entorno en
donde se va a desarrollar su estrategia de ventas es incierto, por esta situación él está frente
a:

factores externos
costo de planeación

resistencia al cambio

barreras de la planeación

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
El gerente de la compañía ALDA inicia la implementación de un plan para el lanzamiento de
un nuevo producto al que considera será todo un éxito acorde a los estudios arrojados en su
último estudio de marketing. Sera él, quien iniciará el proceso de planeación. De acuerdo con
la situación, el gerente hace uso de la planeación:

En todos los sentidos

De abajo hacia arriba.

De arriba hacia abajo

Horizontal y Vertical