El Diseño

2 Indice

Ficha Técnica

Desarrollo Temático

Produccíon y Diseño Ambiental / Autor: Denny Carolina Villamil

 enlace1

1. Índice serán muy útiles en la evaluación y pertinencia del proceso de diseño e innovación de productos Contenido
y servicios sostenibles
1. Diseño
1.1. Diseño y necesidades 4. Recomendaciones académicas
1.2. Estética, persuasión y consumo.
2. Proceso de diseño En este módulo usted encontrará un soporte continuo en su proceso de aprendizaje, la
2.1. Design thinking comunicación constante y la retroalimentación de los participantes son pilares de la metodología Anterior
2.1.1. Empatizar pedagógica que se desarrollará.
2.1.2. Definir
En esta unidad se presentarán los conceptos de la temática del proceso de diseño y enfoque
2.1.3. Idear
sistémico de productos y servicios, para ello se muestra la definición de diseño, sus principios,
2.1.4. Prototipar
necesidades y metodologías. Adicionalmente, se presentan metodologías de diseño como: Design
2.1.5. Evaluar
thinking, se explicarán los enfoque PSS Product Service System y el Diseño para el impacto social. Siguiente
2.2. Requerimientos de diseño
Para comprender esta temática se realizarán unas actividades prácticas de creatividad e
3. Gestión de diseño
innovación.
4. Diseño de productos sostenibles
Se recomienda seguir las instrucciones del módulo y en especial la guía para el desarrollo de la
2. Introducción primera parte del proyecto de investigación que ayudará a determinar los impactos ambientales
a través del análisis de ciclo de vida de un producto. Los resultados de este análisis serán la base
El ser humano se encuentra inmerso en una sociedad de consumo. El usuario está acostumbrado para proporcionar respuestas sustentables a las problemáticas encontradas.
a comprar y desechar, pero existen otros modelos que evitan que se compren y desechen tantos
objetos, un ejemplo de ello es: PSS Product Service System o Sistema de Productos y Servicios, En esta unidad se realizará un Parcial (cuarta semana), que evaluará los temas tratados en las
que se verá en la segunda parte de esta unidad. El diseño de productos tiene un papel muy Unidad 1 y 2.
importante en la disminución o anulación de impactos ambientales, es por ello que desde que se
planea y diseña un producto se pueden dar los lineamientos para que la propuesta de diseño sea
tanto amigable con el medio ambiente, como con el usuario; asimismo el diseño estará Se espera que este módulo sea muy valioso para su aplicación en la vida diaria del tecnólogo en
completamente relacionado con el contexto y demás factores que influyen en las relaciones gestión ambiental quien podrá utilizar herramientas útiles para ser parte de grupos
sistémicas que lo articulan. interdisciplinares que se enfoquen en el diseño, planeación y desarrollo de productos y servicios
sostenibles.
3. Componente motivacional

Aunque el gestor ambiental no diseñará como lo hacen los diseñadores de productos, el será
parte de un equipo multidisciplinar que ayudará en el proceso de diseño, ya sea por su
conocimiento ambiental, de gestión, de creatividad o demás habilidades que pueden ayudar a
soportar el proceso. Conocer cómo funciona el proceso de diseño, la innovación, el proceso de
gestión de diseño, los enfoques de diseño, entre otros conceptos, servirá de guía para que el
Gestor ambiental determine cuál puede ser su rol en el proceso.

El gestor ambiental puede proveer toda la información necesaria para determinar qué impactos
ambientales se generan durante las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto, puede
establecer qué elementos se deben considerar para plantear requerimientos de diseño, asimismo,
con el conocimiento que tiene de innovaciones sostenibles puede apoyar al diseñador
creativamente. Adicionalmente, puede ayudar a evaluar las diferentes alternativas de diseño
desde una perspectiva ambiental con el seguimiento directo de los diseñadores, sus opiniones

2 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

3
enlace2
5. Desarrollo de cada una de las unidades temáticas
1. Diseño
Para Bernd Lobach (1981), el diseño "es un proceso de transformación de una idea, producto de
un razonamiento intelectual orientado a dar solución a un problema determinado, en un modelo
visual o materialmente perceptible”. Por ello, es una disciplina enfocada en el desarrollo de
productos y servicios. El diseño es una de las especialidades de los diseñadores industriales.
Cuando se habla de diseño de productos, en muchos, casos se refiere a una disciplina conocida
como Diseño Industrial. Esta se enfoca en solucionar las necesidades humanas con un enfoque
estético, funcional, contextual e interdisciplinario. Según Hernandez et al. (2012) “El diseño
industrial es una disciplina creativa y proyectual que implica tanto la configuración de objetos
útiles, como de procesos, servicios y técnicas empresariales, incluyendo su producción y/o
distribución, consumo, ejecución, implementación con alto sentido ético y humanístico, que
considera sus entornos naturales, socio-económicos, geo-políticos, tecnológicos y productivos, con
el fin de resolver diversas necesidades que garanticen una mejor calidad de vida”.
En muchas ocasiones se piensa que el diseño es solo parte estética de un producto. Sin embargo,
es mucho más que eso porque la razón de ser de la forma es soportar la función del objeto, como
dijo en su momento Louis Sullivan “la forma sigue a la función” (form follows function), una frase
que se ha convertido en una máxima del diseño de producto. Esto significa que al diseñar un
producto lo que prima es la función que desempeñe el objeto, luego su forma se determinará
para que se cumpla la función. La forma debe ser el reflejo de la función del producto, como se
muestra en el diseño de la navaja suiza multifuncional (Swiss Army knife) desarrollada por la
empresa Victorinox, figura 1.
Figura 1. La forma sigue la función, navaja suiza multifuncional (Swiss Army knife) desarrolla por la empresa
Victorinox
Fuente: imágenes de uso Public Domain de http://pixabay.com
4 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
Adicionalmente, el producto es un elemento cargado de información que no solo tiene Contenido
características y significados estéticos, también provee información de su uso, interacción, y
demás, como se muestra en la figura 2. Julier Guy (2010), lo menciona: “El diseño de productos
no solo se centran en bienes posicionales para un consumo posicional. Al reducir la reflexión del
diseño a sus detalles relativos a texturas, colores o asociaciones semánticas, y al explorar sus
relaciones con el comportamiento humano, los diseñadores exploran los bienes de consumo no
como otros los perciben, sino en cuanto a su pátina, a las peculiaridades e irracionalidades que Anterior
desempeñan en la vida diaria de sus usuarios”.
Figura 2. Diseño de interacción de productos. Generalmente los productos contienen información implícita que
determina su uso.
Siguiente
Fuente: imágenes de uso Public Domain de http://pixabay.com
El diseño de productos industrializados comienza desde la revolución industrial, cuando se
generan procesos de producción en masa con el fin de proveer productos de bajo costo que
suplan las necesidades de la población de todos los niveles socio-económicos. El Diseñador
planifica y desarrolla productos para que sean útiles y deseables.
En sus comienzos, el diseño industrial se enfocó exclusivamente en el diseño de objetos, pero con
el tiempo la disciplina ha tomado diferentes direcciones, ahora no solo se diseñan objetos, sino
también las experiencias, interacciones y los servicios que están relacionados con los bienes
tangibles.
De acuerdo con Nathan Shedroff (2010) “Todo diseño es el proceso de hacer experiencias”. Cada
vez que se diseña un producto, un servicio o cualquier bien de consumo, estos elementos vienen
interrelacionados con experiencias. Por ejemplo, el diseño de un cepillo de dientes, su función
principal es remover la placa y demás partículas de los dientes, muchos de estos objetos están
[ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]
5
 diseñados para masajear las encías y estimular la circulación de sangre en la boca, esto puede ser
muy satisfactorio para el usuario. Este factor hace que este producto tenga un valor adicional a
su función (masajear las encías), por lo tanto, el usuario preferirá este tipo de producto.
El diseño de experiencia y la generación de valor (emocional, funcional, estético, etc.) es muy
importante para el diseño de soluciones sostenibles. Si se genera una experiencia positiva o se
ofrece un valor adicional alrededor de un producto, este tiene un mayor porcentaje de ser usado
por más tiempo (alargando la vida útil del objeto). Por ejemplo, un objeto en la cocina que además
de hornear alimentos, ayude a que no se dispersen olores en el interior de la cocina, y a medir el
tiempo de cocción (que puede ser usado con otros artefactos en dicho lugar), el producto
adquiere tanto valor alrededor de diferentes funciones y experiencias que se generan, que el
usuario evitará el desecho de dicho objeto.
Para el buen diseño de productos y servicios es crucial recolectar toda la información necesaria.
Luz del Carmen Vilchi (1998) hace un resumen de los determinantes que Lobach considera
importantes para diseñar:
- Necesidad: identificar lo que es común para un grupo de individuos
- Relación social: identificar las interacciones y la relación con el objeto
- Relación con el entorno: se determina en qué lugar se aplicará el producto, sus relaciones,
actividades y repercusiones (efectos negativos)
- Desarrollo histórico: es la proyección del producto a corto y largo plazo
- Mercado: determinar la demanda, aceptación del producto y determinar los competidores
- Estructura: elementos, funcionamiento y relaciones del producto
- Configuración: forma y elementos estéticos del producto
- Materiales y procesos de fabricación: los más eficientes y adecuados. Ventajas y desventajas
- Riesgos: limitantes de la propuesta y sus reconocimiento derechos de autor
- Sistema: relación de las partes y el todo.
6 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
1.1. Diseño y necesidades Contenido
Las necesidades vistas desde la disciplina del diseño de producto pueden definirse como los
factores que hacen que un ser humano tenga una mejor calidad de vida, las cuales se determinan
con el contexto, la cultura y las dinámicas de una comunidad. Las necesidades de un grupo de
individuos en un país desarrollado no son las mismas que en un país en desarrollo, por ejemplo
la necesidad de una comunidad en un país industrializado (que tienen gran parte de sus Anterior
necesidades fisiológicas solucionadas) puede ser tener acceso a alimentos orgánicos que solo se
producen en pequeñas granjas (se encuentran a una distancia considerable de la zona urbana).
En contraste, las necesidades de una sociedad de bajo ingreso económico pueden ser: tener
acceso a cualquier tipo de fuente de alimentación.
Siguiente
Según Maxlow (1987) las necesidades tienen una jerarquía, como se ve en la figura 3. Las que se
encuentran en la base de la pirámide son las necesidades cruciales para la vida del ser humano y
su supervivencia. Las siguientes son: la seguridad. El ser humano necesita sentirse seguro y evitar
que se degrade su integridad física, mental y emocional. Luego está la necesidad de afiliación, que
se refiere a las relaciones con otros (como la construcción del tejido social y comunidad) y su
sentido de pertenencia. Después está el reconocimiento que se refiere a cómo una persona puede
ser valorada y definida. Y, por último, se encuentra la autorrealización que se refiere al
crecimiento personal y al hecho de mejorar sus capacidades.
Figura 3. Pirámide de necesidades de Maxlow (1987).
Fuente: imagen con licencia Creative Commons de J. Finkelstein, traducido por Mikel Salazar González.
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg
Max Neef et al. (1991), en su libro “Desarrollo a Escala Humana", establece que las necesidades
tienen una clasificación diferente y se presentan en forma de matriz, como se muestra en la figura
4. Las necesidades se determinan según categorías esenciales: ser, tener, hacer, estar y por
categorías axiológicas: subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio,
creación, identidad y libertad. También se define el concepto de satisfactores que son los
elementos que logran satisfacer estas necesidades. Es decir, que la alimentación no es una
necesidad, es un satisfactor que suple las necesidades de subsistencia y de tener.
[ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]
7
 Figura 4. Matriz de necesidades y satisfactores desarrollada por Max Neef et al. (1991). El diseñador y el grupo multidisciplinar que quiera mejorar la calidad de vida de una comunidad Contenido
puede abordar cualquiera de los enfoques de la definición de necesidades: la pirámide de
Maslow; la matriz de Max Neef et al, u otro enfoque. Lo importante es centrarse en necesidades
prioritarias y significativas, sin poner en riesgo el entorno de futuras generaciones y las dinámicas
sociales y económicas de la comunidad.

En muchos casos, sociedades de contextos industrializados como Europa y Estados Unidos, Anterior
consumen más de lo que necesitan, esto ha hecho que se incremente la producción de bienes de
consumo masivo, por lo tanto, han aumentado los impactos negativos al medio ambiente.
Muchas de estas necesidades son creadas con el único objetivo de generar mayor demanda de
productos.
Siguiente
En el diseño de productos y servicios sostenibles es importante tener en cuenta qué tipo de
necesidades se están resolviendo, ya que esto podrá determinar su relevancia tanto para la
sociedad como para el entorno; teniendo en cuenta el modelo jerárquico de necesidades de
Maslow (ver Figura 3) las necesidades fisiológicas tendrán mayor relevancia para ser
solucionadas, ya que son primordiales para preservar la vida de las comunidades.

Cuando se diseña un servicio o una experiencia, los impactos ambientales se reducen ya que el
uso de elementos es reducido, ya sea por la naturaleza del diseño o por el uso colectivo de este
tipo de propuestas. El diseñador puede desarrollar experiencias o servicios cuando es posible
relacionar las necesidades con la identidad, seguridad, etc.

Para hablar de necesidad y de diseño con una visión holística es necesario contemplar las
características del contexto, los usuarios y lo actores relacionados con la propuesta. Es muy
importante tener en cuenta que el diseño de un producto va a ser parte de un entorno, y que va
a beneficiar o afectar el contexto y a las comunidades que allí habitan.

HCD – Human Centered Design – es un enfoque de diseño que ha centrado su metodología en el

ser humano, sus necesidades, experiencias, relaciones, interacciones, entorno, cultura y demás
factores que influyen en la creación de propuestas de diseño que se adecuen a un individuo y a
una comunidad. Este enfoque es muy utilizado en el Design thinking que se abordará más
adelante.

Fuente: Max Neef et al., Desarrollo a escala humana, p. 42

8 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

9
 1.2. Estética, persuasión y consumo. 2. Proceso de diseño Contenido
Los seres humanos están acostumbrados a comprar, consumir y desechar una cantidad En diseño existe una gran variedad de enfoques y metodologías para realizar el proceso de diseño.
considerable de productos de producción masiva. Las grandes empresas manufactureras han En este caso se presentarán solo dos, el realizado por Bruno Munari y Design Thinking de la
incrementado su producción debido a la gran demanda de productos industriales, mucho de esto Universidad de Stanford.
se debe a las estrategias de mercado y al diseño persuasivo de los productos.
En primera medida se presenta el modelo propuesto por Bruno Munari (1995), el cual se muestra Anterior
La belleza o estética de un producto persuade al consumidor a adquirir productos, aunque no los en la figura 6. Este es un proceso lineal y tradicional muy enfocado a la producción de artefactos
necesite realmente. La estética y el estatus de un producto pueden ser más importantes que su industriales.
funcionalidad como se ejemplifica en la figura 5. El diseño de productos se ha convertido en un
detonador del consumo masivo, como lo define Julio Boltvinik (2014): “es tal la velocidad de Figura 6. Proceso de diseño
producción y diversificación de los artefactos, que las personas aumentan su dependencia y crece Siguiente
su alienación a tal punto, que es cada vez más frecuente encontrar bienes económicos (artefactos) Se identifican las necesidades, problemas o
Problema elementos que se tienen que cambiar
que ya no potencian la satisfacción de necesidad alguna, sino que se transforman en fines en sí
mismos”.
Definición del Problema Se delimita la problemática que será objeto
de estudio
Figura 5. Para algunos usuarios la estética y el estatus de un producto pueden ser más importantes que su
funcionalidad como es el caso Vehículo de la marca Ferrari
Elementos del Problema Se identifican los principales factores que
determinan el problema

Se busca suficiente información relacionada

Recopilación de datos al problema y los factores que lo definen

Se proponen diferentes ideas para solucionar

Creatividad - IDEA el problema

Se definen los factores tecnológicos y

Materiales - Tecnología productivos de la propuesta

Se hace una primera aproximación de la

Experimentación propuesta para ser experimentada

Se desarrollan modelos, simulaciones y

Fuente: imágenes de uso Public Domain de http://pixabay.com Modelos prototipos de la propuesta

En muchos casos, cuando los productos no han llegado al final de su límite de vida útil, las Se evalúa la propuesta de acuerdo a su:
tendencias del mercado, la moda, la presión social entre otros factores han hecho que la sociedad Verificación viabilidad, efectividad, pertinencia y
se llene de artículos que no necesita o que deseche productos que aún siguen funcionando. Esto eficiencia.
es lo que se conoce como obsolescencia percibida. Se realizan los planos constructivos de la
Dibujos constructivos propuesta para producirse industrialmente

La demanda, consumo, producción y desecho de productos están directamente relacionados con

Finalmente se tiene una propuesta de diseño
los impactos ambientales que se generan, por lo tanto, es muy importante que el diseñador Solución que soluciona el problema
cuente con el apoyo y seguimiento de un grupo multidisciplinar (entre ellos debe haber un gestor
ambiental) en todo el proceso de diseño, para evitar o disminuir estos impactos. Fuente: Elaboración propia

10 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

11
 2.1. Design Thinking
El Design Thinking es un método de diseño que se centra en la solución de problemas a través de
una visión holística del problema, es decir, que contempla todos los elementos del sistema y sus
relaciones. Es un enfoque cíclico, es decir, que sus etapas se pueden abordar simultáneamente o
en muchos casos se puede adelantar o devolver para mejorar o completar la etapa anterior o la
siguiente (respectivamente).
Tim Brown (2008) creador de la empresa de diseño IDEO determina que el Design Thinking es un
proceso colaborativo, centrado en el ser humano conocido como HCD – Human Centered Design,
que motiva la empatía, la experimentación (llevar a la práctica) y el optimismo (considerar las
limitaciones como oportunidades). Brown menciona que el Design Thinking “es una disciplina que
usa la sensibilidad y metodologías de los diseñadores para que coincidan las necesidades de la
sociedad con la factibilidad tecnológica y el modelo de negocio, puede adquirir valor para el cliente
y se puede determinar como una oportunidad de mercado” .(2008)
Figura 7. Proceso de Design Thinking
Fuente: desarrollado por la Universidad de Stanford (adaptado por la autora)
Design Thinking puede ser aplicado por cualquier disciplina. Actualmente es usado en empresas
para mejorar los modelos de negocio; en la educación para ayudar a los profesores a crear sus
currículos y metodologías; en innovación social, para dar respuestas acertadas incorporando a las
comunidades en el proceso; en el desarrollo de soluciones sostenibles para que sean totalmente
efectivas para la comunidad y el entorno, entre muchas otras aplicaciones.
12 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
Existen muchas variantes y aproximaciones de este modelo. Las de mayor reconocimiento son las Contenido
desarrolladas por la empresa IDEO y la Universidad de Stanford. En este documento se tomará el
enfoque desarrollado por la Universidad de Stanford (2010). El proceso Design Thinking se divide
en 5 etapas: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, como se muestra en la figura 7. Al final
de esta cartilla se presenta un ejemplo con todas las etapas del proceso Design thinking.
2.1.1. Empatizar Anterior
En esta fase del proceso de diseño se identifican las problemáticas de una comunidad, se hace
énfasis en la identificación, investigación e información sobre las necesidades de los usuarios o
actores relacionados con la problemática. El concepto empatizar proviene de la palabra empatía,
que se refiere a la comunicación y al proceso de inclusión con un grupo de individuos o una
Siguiente
comunidad (que en muchos casos son los usuarios y los actores que tienen una participación
directa con el proyecto). Es muy importante conocer las dinámicas sociales, económicas,
ambientales y políticas de una comunidad, ya que cada grupo social tiene una cultura, tradiciones,
identidad y contexto diferentes, por lo tanto, sus necesidades serán también diferentes.
El Instituto de Diseño de la Universidad de Stanford (2010) determina que la empatía y su relación
con los actores “Es el esfuerzo por comprender las cosas que hacen y porqué, sus necesidades
físicas y emocionales, como conciben el mundo y que es significativo para ellos. Son las personas
en acción las que inspiran al diseñador y direccionan una idea”.
2.1.2. Definir
Es la fase del proceso de diseño en la que se hace una decantación de la información obtenida
en la fase anterior, haciendo énfasis en la identificación de las problemáticas de una comunidad.
Es esta etapa se delimitan los factores y conceptos que se determinarán en el proceso. Es muy
importante definir de manera clara los límites del proyecto, para evitar divagar en el proceso.
También se identifican los requerimientos de diseño, que son las variables y determinantes que
encaminarán el diseño, para que una solución sea viable, efectiva, pertinente y sostenible.
También puede ser posible que se defina cierto tipo de información relevante que aún no se ha
obtenido y, por lo tanto, sea necesario volver a contactarse con la comunidad (volver a las fase
anterior) o hacer un levantamiento de referentes a nivel conceptual o del estado de la cuestión
(determinar qué se ha hecho anteriormente relacionado con la problemática).
[ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]
13
 2.1.3. Idear
En esta fase del proceso se genera gran variedad de ideas que pueden dar respuesta de manera
creativa e innovadora a la problemática. Se utilizan diferentes métodos creativos como: la lluvia
de ideas (Brainstorming), mapas conceptuales (mind maps), guiones gráficos (storyboards), etc.
pequeños cortos de video, etc. Lo importante es realizar un primer esbozo de la propuesta para Contenido
que se puedan evaluar ciertas variables, como se observa en la figura 8.
Figura 8. Representación tridimensional de un punto de exhibición (realizado en 3D Max)

Un método muy utilizado es la lluvia de ideas (Brainstorming); para que éste fluya de manera Anterior
efectiva se anima a los participantes para que generen una gran cantidad de ideas, no se juzguen
las propuestas y se motiva para que las ideas sean lo más innovadoras posibles (o se salgan de lo
común – out of the box). Muchas de estas ideas pueden ser irreales o poco factibles de realizar,
pero lo importante es dejar que la creatividad fluya sin que se evalúe ninguna idea, para evitar
que se frene o limite el proceso creativo. Siguiente
Si el grupo es muy diverso y multidisciplinario es posible que se generen ideas muy diferentes y
que se enfoquen en diferentes campos, haciendo que muchas de estas ideas se complementen
entre sí, dando como resultado una propuesta integral.

2.1.4. Prototipar

Para determinar si una idea es factible, es necesario representarla bidimensional o

Fuente: Modelaciones 3D en el software 3D Max
tridimensionalmente, con el propósito de establecer si la propuesta soluciona satisfactoriamente
la problemática. Desarrollar prototipos o modelos es esencial para visualizar y comprender las
características de la propuesta de diseño.
2.1.5. Evaluar
Un prototipo como concepto de diseño industrial (en el contexto colombiano) puede ser definido
como la representación tridimensional a escala de un producto y que se aproxima mucho al Usualmente la primera idea no es la propuesta final, se requiere refinamiento, evaluación y
resultado final del mismo (tamaño, forma, materiales, mecanismos, tecnología, etc.). Para el ajustes de la alternativa. Se dice que no hay que tenerle miedo a equivocase, eso hace parte del
proceso Design thinking el concepto “prototipo” se refiere a cualquier representación de una proceso de diseño, el error puede ser un detonante de innovación, y entre más rápido estos
idea (sin considerar los materiales, escala, técnica, etc.), para que se pueda visualizar y probar sus errores aparecen el proceso se vuelve más dinámico y fluido.
características.
Figura 9. Comprobación del prototipo de un juego de mesa

El Instituto de Diseño de la Universidad de Stanford (2010) determina que un prototipo “no

necesariamente debe ser un objeto sino cualquier cosa con la que se pueda interactuar. Puede ser
un post-it, un cartón doblado o una actividad e incluso un storyboard… el prototipado debe
realizarse de manera rápida y económica… sirve para presentar la propuesta, debatir y recibir
retroalimentación de usuarios y colegas.

Existen métodos muy interesantes y rápidos que pueden ayudar a bosquejar la idea, uno de ellos
se conoce como Fast video prototyping, en el cual se realiza un video de la problemática (o
necesidad a resolver) y se presenta la solución de diseño; para el desarrollo de este método hay
un tiempo determinado y los diseñadores tienen el reto de poner en uso la propuesta con el
usuario, el contexto y sus dinámicas. Para su desarrollo se pueden utilizar dibujos, fotografías,

14 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

15

Para comprobar si la alternativa de diseño es la adecuada, es necesario realizar varias pruebas al
prototipo. En la figura 8 se muestra la comprobación de un juego de mesa (después de haberse
comprobado 5 veces más). Es posible valorar su funcionamiento, uso, rendimiento,
antropometría, entre muchas otras variables que determinan la efectividad de la propuesta, la
cual se evalúa con los usuarios y los actores directamente relacionados. Muchas veces esta
propuesta se califica según los objetivos del proyecto y los requerimientos de diseño.
2.2. Requerimientos de diseño
Los requerimientos de diseño permiten definir las características formales, funcionales y
comunicativas de un producto, de acuerdo con su uso, función, contexto, usuario, etc. Según
Gerardo Rodríguez (1994) los requerimientos “son variables que deben cumplir una solución
cuantitativa y cualitativa, siendo fijadas previamente por una decisión, por la naturaleza y por
requisitos legales, o por cualquier otra disposición que tenga que cumplir el solucionador del
problema”. El mismo autor ha clasificado los requerimientos de diseño según su uso, función,
estructura, entre otros factores como se observa en la figura 10.
Figura 10. Clasificación de los requerimientos de diseño
16 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
Contenido
Anterior
Siguiente
Fuente: diseño según Gerardo Rodríguez (1994). Adaptado por la autora.
El gestor ambiental puede ser de gran apoyo en la definición de requerimientos ambientales.
Mencionemos algunos de estos: uso de materiales reciclables; utilización de energía renovable;
reducción del uso de materias primas; disminución de desechos tóxicos, entre muchos otros que
se determinan por las características del producto, su uso, contexto, usuarios y demás variables
que se debieron haber considerado en la fase de definición de la problemática. Muchos de estos
requerimientos son componentes del eco-diseño (este tema se verá a mayor profundidad en la
Unidad 3).
Asimismo, con el conocimiento de gestión y elementos legales a nivel ambiental que tiene el
Gestor ambiental, tiene la capacidad de guiar el proceso para la Normalización, legalización o
estandarización de productos sustentables, ya sea cumpliendo normativas como: ISO 14040 -49
(Norma del análisis de ciclo de vida del producto), ISO 14020-24 (Norma de eco-etiquetas), o
siguiendo leyes como la LEY 1672 (Andi, 2013) que se refiere a la adopción de una política pública
de gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
El diseño de productos implica un estudio preliminar de las características de sus medidas,
secuencias de uso, percepción y demás factores, actividades y relaciones entre el hombre, los
objetos y el entorno, es por esto que es necesario conocer los conceptos de ergonomía y
antropometría (los cuales son mencionados como variables en la lista de requerimientos de
diseño).
[ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]
17
 Ergonomía y antropometría Contenido
La ergonomía se refiere a la buena relación o la interacción del usuario con los artefactos, con el
propósito de evitar que los objetos generen impactos negativos a la integridad física o emocional
de un individuo o grupos de individuos. La Asociación Internacional de Ergonomía (2015) define
la ergonomía como: “el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los
sistemas, productos y ambientes y se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales Anterior
de la persona”.

Desde el punto de vista ambiental, este concepto es muy importante para disminuir los impactos
ambientales que puedan afectar individuos, las comunidades, el ecosistema, etc. Es fundamental
que en todas las etapas del ciclo de vida las personas que están en contacto directo o indirecto
con los procesos de extracción de materias primas, procesos productivos, distribución, manejo Siguiente
de residuos, etc., no se vean afectados por la contaminación visual, sonora, del aire, y demás
factores que pueden afectar su bienestar.

La antropometría se refiere a la disciplina que estudia las medidas humanas para que se pueda
tener una referencia y diseñar proporcionalmente (según el cuerpo humano) tanto objetos,
espacios, interacciones, y demás elementos que tengan un contacto directo o indirecto con el
hombre. Según Rivas (2009) la Antropometría “se ocupa del estudio de las dimensiones
estructurales y funcionales del cuerpo humano en forma estandarizada.... las medida más usuales
incluyen: longitud, peso, volumen y tipo de movimiento”. Fuente: imágenes de uso Public Domain de http://pixabay.com

3. Gestión de diseño
Para que un diseño sea pertinente, efectivo, eficiente y viable en términos económicos, sociales
y ambientales es crucial hacer un plan de gestión de diseño, en donde se deben contemplar todos
los factores legales, productivos, tecnológicos, de mercado, entre muchos factores que permiten
que la propuesta sea tanto acertada como sostenible. Por esto, es necesario realizar un plan de
gestión de diseño.
Figura 11. Pasillo de supermercado con una gran variedad de Productos, los cuales necesitan una gestión
ambiental, para evitar la gran cantidad de impactos que se generan por su producción y consumo
El gestor ambiental tiene un papel muy importante en esta etapa, ya que posee los conocimientos,
habilidades y experiencia para crear un plan de gestión en conjunto con el equipo multidisciplinar
(que estará compuesto por el diseñador, expertos en el área, entre otros).
Cuando se realiza un plan de gestión de diseño es necesario contemplar y generar una
participación activa de los actores que estén relacionados con la problemática, ya que esta
interacción de actores puede mejorar el curso de la propuesta. Por ejemplo, si se está diseñando
un sistema de riego para zonas rurales de bajo ingreso económico, es posible que el grupo de
trabajo necesite encontrar patrocinadores que auspicien el proyecto, estos recursos financieros
pueden obtenerse de empresas relacionadas con el sector, ONG, u otras organizaciones que
puedan tener un interés en financiar o apoyar este tipo de propuestas.

Uno de los conceptos importantes en el diseño de producto es: eficiente. Para Rosenthal (2010)
este término “significa hacer bien las cosas adecuadas. En este caso diseñar un producto que, una
vez fabricado y entregado, supere las expectativas del cliente; al mismo tiempo cumple con los
objetivos corporativos respecto a ingresos, utilidades o participación en el mercado y sienta las
bases del futuro.

18 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

19
 Algunas herramientas útiles en la gestión de proyectos usadas para determinar la pertinencia y 6. Ejemplificación de la temática Contenido
veracidad de un diseño son: círculo de planeación, mapa de actores, línea de tiempo, Costumer
journey maps, etc. (Estas herramientas se verán aplicadas en las video-conferencias). Se presentará un proyecto de agricultura urbana para interiores con el enfoque de Design thinking.
Es muy importante generar empatía, es decir, conocer las verdaderas necesidades y expectativas
4. Diseño de productos sostenibles de un público objetivo o comunidad, ya que de lo contrario puede resultar en una propuesta
Según Rivas (2009) “La industria tiene una connotación local con una característica de corto plazo, descontextualizada y poco relevante.
Anterior
pero que influye notablemente sobre las denominadas crisis difusas o globales de largo plazo. Este 1. Empatizar
último se manifiesta en el efecto invernadero, con un aumento considerable del deterioro de la
capa de ozono y una disminución importante en la biodiversidad biológica.... la industria produce Figura 12. Fase del proceso Design thinking – Empatizar
actualmente entre siete y ocho veces más productos que hace 40 años. Esto a su vez implica el
estudio de un gran número de condiciones del medio ambiente”. Por ello, es necesario que el
diseñador de productos en conjunto con otras disciplinas como la gestión ambiental, trabajen Siguiente
mancomunadamente para desarrollar proyectos, que no afecten el entorno y las dinámicas
sociales.

Desde las primeras fases del proceso de diseño se deben considerar los factores ambientales
sociales y económicos que requiere que se determinen para elaborar un nuevo producto o
servicio. Es indispensable que desde el comienzo del proceso se esbocen los elementos para
desarrollar productos sostenibles, ya que si se determina en las fases finales, será más difícil su
gestión e implementación.

Como parte de los requerimientos de diseño de un producto se deben plantear todas las variables
que pueden generar impactos ambientales, por ello ciertos enfoques de diseño siguieren
conceptos como: reutilización, desarrollo de servicios o experiencias en lugar de productos
tangibles, desmaterialización, reciclaje, reducción, uso de energías y recursos renovables, entre
muchos otros factores que se pueden tener en cuenta para diseñar productos sostenibles.
Como se verá en las siguiente unidad (3) hay varios enfoques de diseño que sugieren estrategias
sostenibles para la planificación, desarrollo de productos y servicios. Algo que tienen en común
estos enfoques y que es muy importante resaltar es la visión holística utilizada en su metodología.
Fuente: Lite-Trac Creative Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lite-Trac_Crop_Sprayer.jpg, http://pixabay.com/
En esta etapa se recolectó información con diferentes actores interesados en mejorar su
alimentación y su salud. Se realizaron entrevistas, observación de diferentes contextos, se habló
con expertos en el área, etc. Se encontró una gran preocupación por la demanda de productos
transgénicos, con alto contenido de agroquímicos y antibióticos, que pueden ser muy tóxicos para
el ser humano y pueden generar muchos impactos negativos al ambiente.

20 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

21
 2. Definir Contenido
En esta etapa se delimitó la problemática, se determinó una población objetivo y una 4. Prototipar
problemática definida, las comunidades urbanas que quieren desarrollar un sistema de
agricultura orgánica residencial en interiores, con el fin de asegurar en parte la autonomía y auto- Figura 15. Fase del proceso Design Thinking – Prototipar
suficiencia alimentaria.
Anterior

Figura 13. Fase del proceso Design Thinking – Definir.

Siguiente

Fuente: Modelaciones 3D en el software 3D Max

Fuente: imágenes de uso Public Domain de http://pixabay.com
3. Idear
Figura 14. Fase del proceso Design Thinking – Idear
En esta etapa se realizaron varios modelos de la propuesta de diseño, que se fueron puliendo
según los resultados de comprobación. Se realizaron bocetos, representaciones tridimensionales
a escala real y modelaciones 3D (en un software llamado 3D Max).
5. Evaluar

Figura 16. Fase del proceso Design Thinking – Evaluar

Fuente: Modelaciones 3D en el software 3D Max

Es esta fase se generaron múltiples ideas que pueden solucionar la problemática. Se identifican
alternativas que utilizan materiales reutilizables, otros que armonizan con la arquitectura y hacen
parte del diseño interior de los espacios residenciales. La variedad y la gran cantidad de ideas
ofrecieron un espectro creativo muy amplio para desarrollar una propuesta que fue el resultado
de la combinación de distintas características que poseían diferentes alternativas.

22 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] [ PRODUCCIÓN Y DISEÑO AMBIENTAL ]

23
 Contenido

Anterior

Siguiente

Fuente: Elaboración propia a partir de https://www.art-

designs.ru/assets/images/Styles/Postmodernizm/postmodernism-1.jpg

En esta etapa se realizó una evaluación de la propuesta de diseño según los requerimientos, y
demás factores que debe cumplir la propuesta. Finalmente, se determinó una solución que se
adecuara al interior de cualquier tipo de residencia.

24 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]