¿Qué es Cultural Fit y Cómo

Utilizarlo en tu Estrategia de
Reclutamiento?
En la evolución de las tendencias e innovación en reclutamiento, una de las
novedades que empezamos a ver es la importancia del encaje del candidato en
la cultura corporativa, lo que denominamos reclutar por cultural fit.

Se trata de una estrategia eficaz para lograr una rápida integración del candidato
en la empresa, y su posterior retención. Para la empresa, encontrar
colaboradores con valores y comportamientos afines a la cultura se traduce en
menos tiempo en el periodo de adaptación del candidato a las dinámicas de
trabajo.

¿Qué significa contratar por Cultural Fit?

En una primera aproximación, se trata de que el aspirante a formar parte de la
empresa vaya conociendo los valores y principios de la organización en la
que se va integrar, se implique y asuma como propios esos comportamientos.

Dos aspectos diferentes desarrollan este “ajuste cultural”, o Cultural Fit:

• En primer lugar, está lo que podríamos llamar “ajuste funcional”, es

decir, que las habilidades del candidato estén en consonancia con lo que
la compañía busca, desde su educación, formación, competencias,
experiencia, etc. Estos datos normalmente los obtenemos a partir del CV,
y son fácilmente constatables.

• En un segundo nivel estaría el alineamiento con la filosofía de la

empresa, a sus valores. Esta cuestión puede examinarse en la fase de
entrevistas, dentro del proceso de selección. La información recopilada
por el reclutador debe servirle para evaluar si el candidato tiene recorrido
para prosperar en la empresa, teniendo en cuenta el entorno cultural y
los principios de la organización.
¿Por qué es importante el Cultural Fit?
A los profesionales que se integran a la cultura de la organización experimentan
un incremento en su motivación, su satisfacción personal, la felicidad en el
trabajo, el rendimiento y su aportación a la productividad de la compañía,
con un compromiso personal y profesional.

Menos rotación en la posición

Los aspirantes con mejor encaje en lo que al Cultural Fit se refiere, tienen
potencial más alto de adaptación a la compañía, y son más propensos
a permanecer mucho tiempo en la empresa, optimizando la productividad, a
la vez que se minimiza la pérdida de clientes y los costes asociados a la
sustitución y movilidad entre empleados.

Más difícil de corregir que la falta de habilidades específicas

Es frecuente el supuesto de que la cultura corporativa es tan importante para
algunas organizaciones que los protocolos a los que los reclutadores deben
ajustarse aconsejan la contratación de candidatos que se adecúan
perfectamente a estos valores culturales, aunque carezcan de habilidades
técnicas para el trabajo a desempeñar.

Son empresas que priorizan el encaje en los valores culturales que las
habilidades técnicas: ven que una insuficiencia en las habilidades técnicas
puede ser subsanada con una adecuada formación. Sin embargo, la falta de
integración en la cultura de la organización puede ocasionar la insatisfacción del
trabajador, la baja productividad, un elevado nivel de absentismo y, al final, la
rotación.

¿Cómo contratar por Cultural Fit?

En el proceso inicial de definición de la cultura de la organización, desarrollando
la cultura corporativa o Cultural Fit puede realizarse mediante los servicios de
una consultoría o agencia especializada externa, o implicando a todo el personal
de la organización en ello, mediante la creación de grupos de trabajo, apertura
de foros de opiniones, etc.

La clave está en que los responsables de la contratación de la empresa,

entrevistadores, reclutadores, etc., tengan muy claros esos principios que
han sido definidos como de la cultura de la empresa.

También hay que considerar que, al reclutar por cultural fit, no se trata que todos
los candidatos contratados cuenten con un perfil muy parecido. Al contrario, los
atributos que forman la cultura organizativa deberían verse reflejados en
una gran diversidad de tipos de trabajadores muy diferentes entre
ellos, pero con algunos objetivos y valores en común entre sí y con la empresa.

Preguntas para evaluar el Cultural Fit

En la fase de investigación del reclutador para saber el potencial de integración
del candidato a la cultura de la empresa, pueden utilizarse estas preguntas:

• ¿Qué te atrae de la organización, por qué quieres trabajar aquí?

• ¿Cómo es tu trabajo ideal?
• ¿Conoces nuestros valores y principios de empresa?, ¿cómo describirías
nuestra cultura en base a lo que has visto?, ¿Cómo encajarías en ellos?
• ¿Cuál es tu experiencia en otras empresas con valores similares a los
nuestros?
• ¿Has trabajado en una empresa en la que no te has integrado con su
cultura? Cuéntanos tu experiencia.

Es interesante también que el candidato tenga una visión amplia de cómo podría
ser un trabajo en la organización, y para ello es muy útil un recorrido por los
diferentes departamentos de la empresa para ver la forma en que interactúan
entre sí los empleados, en momentos de mucha actividad, durante la comida o
el almuerzo, etc. El reclutador tiene que prestar mucha atención a la recepción
de estas imágenes por parte del candidato, sus gestos, si le produce relajación,
implicación, sorpresa, ansiedad, etc.
Las empresas no solo buscan a candidatos con las habilidades más
adecuadas, sino que saben que es fundamental que la persona encaje en la
cultura organizativa, y ello puede ir inherente con la personalidad de cada
aspirante entrevistado.

Empezar a contratar por Cultural Fit pasa por las siguientes etapas:

1. Definición de los valores de la empresa.

2. Identificación de todas las actitudes que deberían tener los futuros
contratados, y cómo se integran con esos valores.
3. Indagación, mediante las preguntas adecuadas, de la adecuación del
candidato a los principios de la cultura de la empresa.

La contratación de aspirantes que tengan una cultura compatible con la empresa

es un factor muy importante para que el futuro trabajador se integre plenamente.
De esta forma, reclutar por cultural fit es fundamental para todos los niveles
de la empresa, en todas sus áreas de trabajo, pero sobre todo en el llamado
nivel senior, allí donde se van a tomar las decisiones más importantes de la
organización.

Aunque se presenten candidatos que sean los idóneos en apariencia, en base a

sus habilidades y experiencias, es indispensable profundizar en
sus antecedentes, y sobre todo en sus actitudes y comportamientos
personales, para evaluar si el aspirante tiene la mentalidad precisa para
desarrollar su labor al ritmo de la organización y siguiendo sus principios de
funcionamiento.

El Papel del Reclutador al Contratar

por Cultural Fit
La labor del reclutador y su habilidad para trasladar al futuro empleado los
principios y valores de la cultura corporativa es muy importante. Hay que tener
en cuenta que, en muchos casos, a los empleados de grandes y medianas
empresas les resulta muy complejo identificar la cultura de su organización; a los
aspirantes inmersos en procesos de selección conocer estos valores desde fuera
les resultará mucho más complicado.
Estudios recientes llevados a cabo han concluido con que más del 80% de los
empleados de todo el mundo, consideran el Cultural Fit como una de las
variables prioritarias a la hora de decidirse por una u otra empresa.

Uno de los riesgos principales de la aplicación en la práctica real del Cultural

Fit consiste en los prejuicios de gerentes y reclutadores, es decir, en lugar de
llevarse a cabo un análisis meticuloso sobre la adecuación de los candidatos a
la cultura empresarial, se emiten juicios subjetivos sobre aquellos con los que
les gustaría trabajar, no evaluando la integración a los valores de la organización,
sino teniendo en cuenta una compatibilidad más de tipo personal, la simpatía de
los entrevistados, etc. No es una mala práctica, pero no genera un equipo todo
lo creativo y dinámico que podría ser.

Las preferencias por trabajar con personas similares vienen de muy antiguo, y la
compatibilidad cultural se ha ido convirtiendo en una especie de discriminación
en el acceso a la organización, para conseguir el llamado “disfrute y
entretenimiento en el empleo” por parte del personal directivo de la empresa. Se
impone, por tanto, un estricto protocolo profesionalizado para que reclutar por
cultural fit sea una herramienta de reclutamiento de elevado potencial, para
conseguir la plena integración del futuro empleado en la organización, e
incrementar la productividad general de la actividad empresarial.