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O que é o Stress?
Stress é a resposta do organismo a determinados estímulos que
representam circunstâncias súbitas ou ameaçadoras. Para se
adaptar à nova situação, o corpo desencadeia reações que ativam a
produção de hormonas.
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Quando é que uma pessoa se
sente em stress?
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Quando é que uma pessoa se
sente em stress?
Stress é um estado gerado pela percepção de um acontecimento
vivido pela pessoa, mas …
o factor decisivo para se sentir ou não em stress, depende da
avaliação que faz das circunstâncias.
Assim …
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Situações indutoras de
stress (stressores)
1. Acontecimentos traumáticos – Correspondem a uma ameaça para
a vida ou segurança da pessoa, de natureza excepcionalmente
ameaçadora ou catastrófica.
Exemplos: ameaça de morte; espancamento; rapto; violação; vítima
incêndio; naufrágio…
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Situações indutoras de
stress (stressores)
3. Situações crónicas de stress – São assuntos perturbadores que
interferem no desempenho dos papeis e das actividades diárias e
por isso se comportam como se fossem contínuos. Segundo
Wheaton (1994), correspondem “à ferrugem que se acumula e
enfraquece o material”.
Exemplos: ter frequentemente tarefas a realizar que tenham de ser
terminadas num curto espaço de tempo; viver num bairro em que
há riscos permanentes de assalto e agressão; ter conflitos diários
com o cônjuge, com o chefe ou colegas de trabalho…
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Situações indutoras de
stress (stressores)
7. Traumas em estádios de desenvolvimento – Ocorrem ao longo do
desenvolvimento e sabe-se que podem ter uma influência negativa
na vida adulta. A criança/adolescente encontra-se ainda numa fase
formativa, com poucas defesas psicológicas e muito vulnerável.
Exemplos: ser vítima de abuso físico ou sexual; ter um ambiente
familiar hostil; pais toxicodependentes…
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Situações indutoras de
stress (stressores)
1. Acontecimentos traumáticos.
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Níveis de stress
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Como se avalia a gravidade
do stress?
Vários autores referem que para se avaliar a importância de
qualquer situação de stress devemos analisar três componentes
diferentes:
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Como se avalia a gravidade
do stress?
Podemos referir que um acontecimento é considerado grave:
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Estratégias para lidar com o
stress
Qualquer situação de stress obriga a uma nova adaptação por parte
do indivíduo. O termo adaptação significa, no caso, que o ser
humano se sente solicitado a desenvolver uma série de atividades
que possam:
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Estratégias para lidar com o
stress
Segundo Snyder e Dinoff (1999) a eficácia das estratégias avalia-se
pela capacidade que têm em reduzir de imediato a perturbação sentida
bem como em evitar, em termos futuros, o prejuízo do bem-estar ou do
estado de saúde da pessoa. As estratégias podem ser focadas:
-no problema;
-nas emoções;
-na interação social.
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Estratégias para lidar com o
stress
• As estratégias centradas no problema tendem a ser utilizadas
quando a situação é tida como controlável e resolúvel.
- As aptidões e recursos são diferentes de pessoa para pessoa e, por isso, o que
é sentido como stress intenso por dada pessoa pode ser considerado por outro
como um stress banal. Estas estratégias são as ideais, porque levam ao
confronto e resolução das dificuldades e removem de uma vez a fonte de stress,
tendo efeitos benéficos sobre o funcionamento psicológico.
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Estratégias para lidar com o
stress
• Quando o stress é sentido como mais grave e a pessoa está
convicta de que tem poucas possibilidades de resolver o seu
problema, o foco é então orientado para o controlo das emoções.
-“Apoio emocional” para desabafar e “aliviar” o peso do problema;
-Fugir de forma real ou imaginada da situação;
-Praticar ioga… exercício físico… relaxamento;
-Tomar psicofármacos;
-Controlo percetivo da situação;
-Fumar, comer em excesso, ingerir bebidas alcoólicas…
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Estratégias para lidar com o
stress
Destas estratégias quais são as mais eficazes?
Depende:
• Do tipo de situação de stress;
• De como a pessoa avalia a situação (é encarada como um problema?...);
• Do tipo de pessoa, ou seja, recursos pessoais e sociais disponíveis.
O que é grave é que a maioria de nós não distingue entre uma situação e outra
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Tipos de stress
Segundo Rio (1995) são vários os tipos de stress: o stress físico; o
stress psíquico; o stress por monotonia… O stress crónico, que
persiste por mais tempo, sem encontrar meios que o desativem
eficientemente.
O stress é visto como uma adaptação ao meio, em que a pessoa, em função das
estimulações, excitações e agressões, acaba por produzir uma escalada progressiva
na defesa do seu organismo. No início é só um aumento do alerta geral, estimulando
os sistemas para se defenderem. O prejuízo, entretanto acontece, quando as
situações stressantes são contínuas e o organismo começa a sofrer com as reações
químicas que se sucedem, sem que haja tempo para a eliminação dessas
substâncias e sem o tempo necessário para o descanso e recuperação física e
emocional. 23
Conceito e definição
Hans Selye
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Síndrome da Adaptação Geral ao
Stress
Quando o nosso cérebro, independente de nossa vontade, interpreta
alguma situação como ameaçadora (stressante), todo o nosso
organismo passa a desenvolver uma série de alterações denominadas,
no seu conjunto, de Síndrome da Adaptação Geral ao Stress:
• Reação de Alarme
• Fase de Resistência
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Reação de alarme
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Reação de alarme
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Reação de alarme
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Reação de Alarme
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Alterações da Reação de Alarme
Alterações Objectivo
Aumento da frequência cardíaca e pressão arterial Sangue circula mais rápido e melhora a actividade muscular
esquelética e cerebral, facilitando a acção e o movimento.
O fígado liberta mais glicose. Para ser utilizado como alimento e energia para os músculos e
cérebro.
Redistribuição sanguínea. Diminui o sangue dirigido à pele e vísceras, aumentando-o para
músculos e cérebro.
Aumento da frequência respiratória e dilatação dos brônquios. Favorece a captação de mais oxigénio pelo sangue.
Aumento do número de linfócitos na corrente sanguínea. Preparar os tecidos para possíveis danos por agentes externos
agressores
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Fase de resistência
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Fase de Resistência
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Estado de Esgotamento
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Fase de Esgotamento
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Síndrome da Adaptação
Geral ao Stress
• Fase de alarme - O corpo fica em estado de tensão por forma a
enfrentar situações de emergência mobilizando as forças
defensivas do organismo.
• Fase de resistência - O organismo procura resistir – o metabolismo
procura suportar o stress mas a sua resistência é limitada.
• Fase de esgotamento (exaustão) - O organismo não aguenta
indefinidamente em estado de resistência. Devido ao esforço
contínuo, esgota-se a capacidade de adaptação, provocando uma
afinidade de complicações, entre elas o enfraquecimento do
sistema imunitário, deixando o corpo vulnerável a lesões e/ou
doenças.
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O stress não é igual para todos
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5 ideias falsas
• As férias - Indispensáveis para respirar fundo, mas cuidado quando
regressa e se “volta tudo a mais do mesmo”;
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stress positivo / stress negativo
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stress positivo / stress negativo
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Fase de eustress Fase de distress
(fase positiva ou ascendente) (fase negativa ou descendente)
vitalidade fadiga
entusiasmo irritabilidade
otimismo falta de concentração
perspetivas positivas depressão
resistência à doença pessimismo
vigor físico doenças
lucidez mental acidentes
relações humanas óptimas dificuldade de comunicação
alta produtividade e criatividade baixa produtividade e criatividade 42
stress positivo / stress negativo
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Prevenção do stress
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Stress ocupacional
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Stress ocupacional
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Causas organizacionais do
stress ocupacional
O aparecimento do stress laboral pode estar relacionado a situações
reais ou imaginárias:
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Causas
organizacionais/extraorganizacionais
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Sinais de Stress ocupacional
Psicológicos
• Nunca tenho tempo suficiente
• Nunca conseguirei
• Estou muitas vezes angustiado(a)
• Tenho muitas vezes um nó na garganta
• Tornei-me impulsivo/ agressivo/ insatisfeito
• Cada vez fumo mais/ bebo mais álcool
Físicos
• Formigueiro nos membros durante as horas de trabalho
• Cada vez mais tenho doenças
• Dormir mal e acordar com cansaço de manhã
• Perder o gosto pela vida
• Falta de apetite ou aumento exagerado
• Sentimento de fraqueza
• Tonturas, dores de cabeça, palpitações, problemas digestivos,
problemas de pele…
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Manifestações do stress
ocupacional
• Plano biofisiológico - hipertensão arterial, suores, dores de
cabeça frequentes, fadiga crónica, perda de peso, insónias, úlceras
ou desordens intestinais, menor resistência às infecções, etc.
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Programas de gestão do stress
ocupacional
• Os programas de gestão de stress podem ser individuais ou
organizacionais. O programa individual destina-se a ajudar as
pessoas que já estão a sofrer de stress, enquanto que o
organizacional atua numa perspetiva mais preventiva, reduzindo os
stressores, reais ou potenciais.
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Programas de gestão do stress
ocupacional
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Diferença entre eustress e distress
(Jesus, 1998)
Desafio Potencial fator de mal-estar Problema
(exigências profissionais)
Reação de alarme
(perceção da situação)
Resistência
(tentativa de lidar com a situação)
Otimização do funcionamento
adaptativo Sintomas de mal-estar
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Combatendo o stress
ocupacional
Um sujeito chegou ao trabalho todo desanimado, a arrastar-se,
nitidamente stressado. Como ele era um bom funcionário, o chefe
chamou-o a um canto e aconselhou-o:
- Porque é que você não faz como eu?! Quando estou assim, vou
para casa, tomo um bom banho, faço amor com a minha mulher, e
sinto-me logo outro homem.
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