FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ

CÓDIGO: PR-DGH-004
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Y COMPETENCIAS
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1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Camillero

Nivel del Cargo Operativo - Auxiliar
Área o Dependencia Departamento de Enfermería
Cargo superior inmediato Enfermera Jefe del Servicio
Cargos subordinados No aplica

2. UBICACIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

Subdirección Administrativa
Subdirección Médica

Departamento de Enfermería

Enfermera Jefe

Camillero

3. OBJETIVO DEL CARGO :

Ejecutar actividades de traslado seguro de pacientes, así como transporte de muestras de laboratorio y
radicación de órdenes generadas en los diferentes servicios, con el fin de garantizar la adecuada atención.

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4. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA:

Secundaria

Técnico Curso de Camillero

Nivel Académico
Requerido Tecnólogo

Profesional

Postgrado

Conocimientos Básicos
Esenciales

Experiencia Experiencia mínimo de seis (6) meses

5. ENTORNO OPERATIVO

Interno: Servicios Asistenciales y Usuario

Externo: No aplica

6. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

No. FUNCIONES GENERALES ACTIVIDADES O CONDUCTAS ASOCIADAS

Realizar las actividades asignadas por su jefe  Traslada y moviliza los pacientes del área asignada,
inmediato, con el fin de asegurar el traslado de para la realización de exámenes y procedimientos
pacientes. requeridos.
 Transporta muestras de laboratorio para su
procesamiento teniendo en cuenta las medidas
establecidas en el manual de bioseguridad.
1.  Asegura la disponibilidad de las camillas y sillas de
ruedas asignadas a cada servicio, verificando su
adecuado estado y garantizando su limpieza y
desinfección de acuerdo al protocolo establecido.
 Las demás definidas por su jefe inmediato de forma
verbal y no verbal que contribuyan al cumplimiento del
objetivo del cargo.
2. Recibir y entregar turnos de acuerdo al  Recibe y entrega turno verificando el inventario a su
protocolo establecido. cargo
 Informa las novedades de los pacientes asignados al
servicio con el fin de dar continuidad a procesos y
procedimientos.
 Verifica la limpieza y desinfección de los elementos de

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No. FUNCIONES GENERALES ACTIVIDADES O CONDUCTAS ASOCIADAS

trabajo a su cargo.
Participar en los diferentes procesos  Participa activamente del proceso de acreditación del
institucionales. Hospital y mantenimiento de la misma.
3.
 Participa en los diferentes comités que por su función
sea requerido.

7. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

Tener Calidez y sensibilidad por
comprender y satisfacer
necesidades o exigencias de nuestros
pacientes, demostrar el deseo de
Servicio al cliente con
ayudar y servir a sus familias.
orientación a la calidad
Esforzarse por conocer y resolver los
problemas de los clientes internos y
externos y todos aquellos que
cooperen relación institución cliente.
Disposición para trabajar con otros, de
manera cooperada, asertiva
transparente en la consecución de
Trabajo en equipo
una meta común, anteponiendo los
intereses del equipo sobre los
propios
Manejo de la Información
Organizar adecuadamente la
información y garantizar que esta sea
accesible solamente para aquellos
autorizados a tener acceso.
 Explora nuevas necesidades de los
clientes (usuarios) y busca la forma
de satisfacerlas.
las
 Comprende las necesidades de las
personas y demuestra interés por
resolverlas.
 Canaliza las necesidades de los
clientes (usuarios) hacia las
instancias que puedan solucionarla.
 Posee un trato cordial y amable con
el cliente (usuario) y se interesa por
él como persona
 Identifica claramente los objetivos
del equipo y orienta su trabajo.
 Interactúa con los demás miembros
del equipo en términos de buen
trato, ayuda mutua y colaboración
y favoreciendo un ambiente de trabajo
adecuado.
 Realiza las actividades requeridas
para contribuir al logro delos
objetivos comunes
 Asume como propios los desaciertos
del equipo
 Reconoce y valora el aporte de los
demás
 Utiliza la información de que
dispone única y exclusivamente
para el ejercicio de sus funciones.
 Utiliza todos los medios a su
alcance, para garantizar la más
estricta confidencialidad respecto de
la información de que dispone.
 Advierte del deber de
confidencialidad y secreto a
cualquier persona que por su
relación con él, deba tener acceso a
la información.
 Se abstiene de reproducir,

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COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

modificar, hacer pública o divulgar a
terceros la información de que por el
ejercicio de sus funciones dispone
o conoce.
 Genera y desarrolla ideas que
Capacidad para reunir, emplear y promueven una transformación
compartir el conocimiento y la funcional en su área
experiencia. Coordinar, comunicar,
 Genera ideas que permitan mejorar
establecer metodologías y controlar el
su ámbito de trabajo
conocimiento que fluye en la
 Comparte logros y experiencias y
Gestión del conocimiento institución, tener amplio conocimiento
se abre al conocimiento de los
de los temas del área del cual se es
otros, con el fin de alcanzar los
responsable; comprender la esencia
objetivos del área.
delos aspectos complejos para
transformarlos en soluciones prácticas  Promueve ideas que contribuyan a
y operables para la institución. mejorar el conocimiento y
desempeño de sus colaboradores.
 Respeta y hace respetar las
pautas de trabajo establecidas por el
hospital.
 Desafía a otros a actuar de acuerdo
Sentir y obrar consecuentemente
con valores y creencias
con los valores morales, las buenas
Ética y valores  Es abierto y honesto en lo
costumbres y prácticas profesionales,
relacionado con su trabajo
respetando las políticas institucionales.
 Reconoce los errores y asume la
responsabilidad
 Conoce y pone en práctica los
valores institucionales

8. COMPETENCIAS TRANSVERSALES
DEFINICION DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
 Aplica en el ejercicio de las
funciones las medidas de
bioseguridad establecidas por la
Institución, para evitar accidentes
de trabajo y enfermedades
profesionales.
Prever la ocurrencia de accidentes e  Utiliza los elementos de protección
incidentes mediante prácticas seguras personal establecidos para
Trabajar con seguridad de trabajo, siguiendo todas las garantizar la seguridad en el
directrices impartidas al respecto por trabajo.
la Institución.  Segrega adecuadamente los
residuos de acuerdo con el código
de colores.
 Participa y promueve las buenas
prácticas con respecto a normas de
bioseguridad y manejo de residuos.

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DEFINICION DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
 Es rigurosa en su trabajo y muestra
Actuar ordenada y perseverantemente preocupación por no cometer
para conseguir un bien. Exige un errores.
orden y unos lineamientos para poder
 Acepta y sigue instrucciones
Disciplina lograr más rápidamente los objetivos
aunque difiera de ellas
deseados, soportando las molestias
 Acepta la supervisión constante.
que esto ocasiona.
 Cumple con las normas y directrices
impartidas por la institución.

 Reacciona con flexibilidad y se

Adaptarse y trabajar eficazmente en adapta a los "imprevistos" y
diferentes y variadas situaciones y con obstáculos que pueden llegar a
personas o grupos distintos. Supone cambiar significativamente su
entender y valorar posturas o puntos trabajo.
de vista diferentes, o bien adaptar el
 Se adapta a los cambios del
Adaptación al cambio propio enfoque a medida que la
entorno.
situación lo requiera. También cambiar
 Reconoce y comprende los puntos
o aceptar sin problemas los cambios
de vista de otros.
en la propia Organización o en las
responsabilidades del puesto de  Muestra una buena predisposición
trabajo. para trabajar con diferentes áreas e
interlocutores.

Es la capacidad para controlar las

 Sigue funcionando bien a pesar del
emociones personales y evitar las
estrés.
reacciones negativas ante
 Piensa con claridad y no pierden la
provocaciones, oposición u hostilidad
concentración cuando está sometido
Autocontrol de los demás o cuando se trabaja en
a presión.
condiciones de estrés
 Se mantiene compuesta, positiva e
imperturbable, aún en momentos
difíciles.
 Escucha con interés a las personas
y capta las preocupaciones,
intereses y necesidades de los
Establecer y mantener relaciones de
demás.
trabajo amistosas y positivas,
 Escucha Transmite eficazmente las
Relaciones interpersonales basadas en la comunicación abierta y
ideas, sentimientos e información,
fluida y en el respeto por los demás.
impidiendo con ello malos
entendidos o situaciones confusas
que puedan generar conflictos.
 Aporta información útil para
resolver los problemas que se
Emprender acciones, crear puedan presentar en su puesto de
Iniciativa oportunidades y mejorar resultados sin trabajo.
necesidad de un requerimiento externo  Aporta ideas encaminadas a
que lo empuje, apoyado en la mejorar el trabajo diario.
autoresponsabilidad y la autodirección.  Busca, selecciona y propone
Incluye saber identificar un problema alternativas realistas ante un

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DEFINICION DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
problema o conflicto.
 Hace propuestas para mejorar su
entorno y se compromete con su
obstáculo u oportunidad y llevar a
puesta en marcha.
cabo acciones de contribuyan a su
 Toma las decisiones que considera
solución.
adecuadas con criterio propio.
 Asume los riesgos que conllevan las
decisiones tomadas.

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