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MANUAL
CLIENTE: FOLHA:
ROSTO
/ PROGRAMA: C.C:

ÁREA: SEP:

TÍTULO:
COMUNICAÇÃO DE SMS
DOC Nº: RESPONSÁVEL:

ANTONIO FERNANDO NAVARRO


ARQ. ELETR.: Nº CONTRATO: REG. CREA:

42758-D

ÍNDICE DE REVISÕES
REV. DESCRIÇÃO E/OU FOLHAS ATINGIDAS

0 PARA INFORMAÇÃO

A PARA UTILIZAÇÃO

DATA REV.0 REV.A REV.B REV.C REV.D REV.E REV.F REV.G REV.H
DATA
PROJETO
EXECUÇÃO Navarro
VERIFICAÇÃO
APROVAÇÃO Navarro
As informações deste documento destinam-se à orientação didática para a elaboração de procedimentos específicos de Sistemas de Gestão Integrado
FORMULÁRIO PERTENCENTE À NORMA
Tipo de Documento Código do Documento
Procedimento Específico
Título do Documento Revisão Pág.
Comunicação de SMS 02 2/11

Nº Doc/Petrobras

Revisão Data Descrição Sumária


00 Para Informação
01 Para utilização -

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GSC Antonio Fernando Navarro
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Comunicação de SMS 02 3/11

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1. Objetivo

Este procedimento descreve a sistemática estabelecida para o processo de


comunicação relativo ao atendimento de demandas de informações sobre o Sistema de
Gestão Integrada de Segurança, Meio Ambiente e Saúde do Empreendimento ... , no
que se refere à recepção, registro, análise e resposta para as comunicações
pertinentes de Partes Interessadas Internas e Externas.

2. Aplicação

Este documento aplica-se a todos os serviços de Construção e Montagem da Unidade


do Cliente ... pelo Empreendimento ... .

3. Esclarecimentos / Definições

Acidente – Evento não planejado que resulta em morte, lesão, dano ou outra perda
Comunicação Externa – Toda ação de comunicação envolvendo as partes
interessadas externas relacionadas ao desempenho do Empreendimento ... (Incluindo
acidentes e incidentes).
Comunicação Interna – Toda ação de comunicação realizada pelo Empreendimento
... ocorrida no âmbito da área do Cliente ...
DRT – Delegacia Regional do Trabalho
FEEMA – Fundação Estadual de Engenharia e Meio Ambiente.
IBAMA – Instituto Brasileiro do Meio Ambiente dos Recursos Naturais Renováveis
Impacto Ambiental Significativo – Qualquer modificação significativa do meio
ambiente, adversa ou benéfica.
Partes Interessadas Internas - Para efeito deste procedimento parte interessada
interna é toda força de trabalho do Empreendimento ... , ou seja, os colaboradores
próprios ou de empresas contratadas.
Partes Interessadas Externas – Comunidade afetada, o cliente ... , os
fornecedores, Imprensa, órgãos fiscalizadores (FEEMA, IBAMA, Ministério Público,
Prefeituras, etc.) Organizações, Associações, etc.

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RENP – Relatório de Evento Não Planejado


SMS - Segurança, Meio Ambiente e Saúde.
SSO – Segurança e Saúde Ocupacional

4. Responsabilidades

As necessidades e responsabilidades relacionadas à sistemática de comunicação do


SGI da SMS no projeto do Cliente estão descritas nos quadros abaixo:

ATRIBUIÇÕES RESPONSABILIDADES
Comunicação com o público interno Gerências de Área, Gerente do
Contrato, SMS
Comunicação de aspectos ambientais significativos,
Gerência de SMS
perigos e riscos ocupacionais
Comunicação com Órgãos Governamentais
Comunicação com o Público Externo
Comunicação em Situações de Emergência Gerências do Empreendimento

5. Descrição

5.1 Matriz de Comunicação

A matriz de comunicação de SMS a seguir apresenta as ações necessárias para


implantação e manutenção do SGI da SMS no projeto XXX do Empreendimento ... .

Modelo de Matriz de Comunicação de SMS do Empreendimento

O que A quem Quando Como


Responsável
comunicar? comunicar? comunicar? comunicar?
Política da SMS Todos os Gerentes do Na integração e Crachás, intranet,
colaboradores Empreendimento, quando das revisões e murais, treinamentos,
e Partes Interessadas Coordenadores de alterações eventos especiais
SMS externos, DDS
específicos, manuais e
“santinhos”.

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Manual de Gestão Gerentes e pessoal de Gerente do Sistema de Após a elaboração e Divulgação através da
Integrada de SMS supervisão do Gestão do quando das revisões e intranet, divulgação
Empreendimento Empreendimento, alterações por meio de cópia
Coordenadores de física.
SMS
Aspectos e Impactos Todos os Coordenadores de Na avaliação inicial de Rede local, DDSMS,
Ambientais, e Perigos colaboradores SMS SMS, ou quando de treinamentos,
e Riscos – Planilha atualizações palestras.
preenchida
Aspectos e Impactos Todos os Coordenadores de Na avaliação inicial de Rede local, DDSMS,
Ambientais, e Perigos colaboradores Segurança e de Meio SMS, ou quando de treinamentos,
e Riscos à saúde e Ambiente atualizações palestras.
segurança -
Procedimento
Mapas de Riscos - Todos os Coordenador de Na elaboração ou Murais com o Mapa de
CIPA colaboradores, Segurança. quando de Risco, reuniões de
inclusive visitantes e atualizações abertura de contrato,
prestadores de DDSMS específicos.
serviços
Situações de Todos os Coordenador de Periodicamente ou Murais com as rotas,
Emergência – rotas de colaboradores e Segurança e quando de placas indicativas,
fuga e ponto de visitantes brigadistas atualizações reuniões de abertura
encontro de contrato, DDSMS
específicos.
Requisitos Legais e Gerentes, Gerente do Sistema de Conforme cronograma Boletim de SMS,
Outros Requisitos supervisores, Gestão do de Treinamento ou treinamentos, acesso
encarregados e Empreendimento, quando de ao ProSiG, planilha
prepostos de Coordenadores de atualizações AARL, DDS.
empresas prestadoras SMS
de serviços
Objetivos e Metas Gerentes, superviso- Coordenadores de Após aprovação pela Murais, reuniões,
res, encarregados e Segurança, Meio Direção DDSMS, treinamentos
prepostos de empre- Ambiente e Saúde
sas prestadoras de
serviços
Procedimentos de Todos os Coordenador de Periodicamente ou Murais com as rotas,
Preparação e colaboradores e Segurança e quando de placas indicativas,
Atendimento a visitantes brigadistas atualizações reuniões de abertura
Emergências de contrato, DDSMS
específicos.
Resultados de Gerentes, superviso- Coordenadores de Após aprovação pela Murais, reuniões,
Monitoramento e res, encarregados e Segurança, Meio Direção DDSMS, treinamentos
Medição prepostos de empre- Ambiente e Saúde
sas prestadoras de
serviços
Resultado de Auditoria Gerentes, superviso- Coordenadores de Após aprovação pela Murais, reuniões,
Interna do Sistema de res, encarregados e Segurança, Meio Direção DDSMS, treinamentos
Gestão prepostos de empre- Ambiente e Saúde
sas prestadoras de
serviços

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Comunicações Legais Órgão fiscalizador da Gerente do Sistema de Conforme requisitos Correspondências em


Obrigatórias SMS Gestão do legais meio físico,
Empreendimento, correspondência em
Coordenadores de meio magnético.
SMS
Acontecimentos e Internamente, as Diretor, Gerente do Em situações de Relatórios e formulá-
fatos relevantes partes interessadas. Sistema de Gestão do entrevistas e rios previstos no Siste-
advindos de situação Externamente, a IERC Empreendimento comunicação , devido ma ou na Legislação
anormal e nos casos de a emergências ou entrevista / comu-
comunicação nicado especial sobre
obrigatória. o assunto em meio
físico, eletrônico.
Acidentes de SMS com IERC, DRT, Sindicato, Diretor, Gerente do Imediatamente após o RENP, relatório e
alto potencial de Departamento de Sistema de Gestão do ocorrido formulários previstos
gravidade (fatal Polícia, se for o caso, Empreendimento no Sistema ou na
/catástrofe) no partes envolvidas ou Legislação.
Empreendimento interessadas.
Acidente SMS de baixa IERC, DRT, Sindicato, Gerente do Sistema de Imediatamente após o RENP, relatório e
e média gravidade Partes Interessadas. Gestão do ocorrido. formulários previstos
(SPT) (CP) Empreendimento, no Sistema ou na
Coordenador de Legislação.
Segurança

5.2 Metodologia para aplicação comum

As ações de comunicação no Empreendimento se darão nos seguintes âmbitos:

a) Comunicação interna;
b) Comunicação externa;

5.2.1 Comunicação Interna

A comunicação interna pode ser realizada nos seguintes níveis.

a) Comunicação entre Gerências.


b) Comunicação com os colaboradores.
c) Comunicação entre força de trabalho e o representante dos empregados para
assuntos de SSO.
d) Comunicação de Acidente de Trabalho.

A Política de Gestão Integrada é divulgada para toda força de trabalho através de


quadros, treinamentos, intranet, santinhos e correio eletrônico.
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5.2.1.1 Comunicação entre Gerências

A divulgação do trabalho realizado pelo SMS para outras gerências será através do
relatório mensal de SMS, correios eletrônicos e reuniões. A eficácia do sistema de
gestão estará disponibilizada nos quadros de avisos dos canteiros.

Realização de reuniões, onde é realizada a consulta sobre quaisquer mudanças que


possam afetar a segurança e saúde dos colaboradores. Essas reuniões são registradas
em atas.

5.2.1.2 Comunicação com os Colaboradores

a) Comunicação de Aspectos Ambientais Significativos

O processo de comunicação dos aspectos ambientais significativos para os


colaboradores próprios e de empresas contratadas é descrito em procedimento
específico seguindo as diretrizes descritas no “modelo de matriz de comunicação de
SMS Empreendimento - item 5.1 deste Procedimento.

b) Comunicação de Segurança e Saúde Ocupacional

A comunicação dos resultados dos Exames Médicos Ocupacionais aos empregados é


feita pelo Médico do Trabalho através da emissão do ASO – Atestado de Saúde
Ocupacional, emitido em duas vias, ficando uma em poder do empregado e outra via
em arquivo médico, conforme procedimento específico– Programa de Controle Médico
de Saúde Ocupacional.

Outras informações serão repassadas através dos DDSMS realizados no


Empreendimento, conforme 5.1.

5.2.1.3 Comunicação entre força de trabalho e o representante dos


empregados para assuntos de Segurança e Saúde

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A representação dos empregados em segurança e saúde ocorre através da CIPA –


Comissão Interna de Prevenção a Acidentes, conforme NR-05, Portaria MTE 3.214/78.

O processo de comunicação pode se dar através da CIPA, nas reuniões específicas, ou


a qualquer momento através de e-mail, telefone, rádio, treinamentos, DDSMS e/ou
contatos no dia-a-dia da obra.

5.2.1.4 Comunicação de Acidente de Trabalho

A divulgação de acidentes do trabalho, ocorridos nas instalações do Cliente é realizada


conforme o procedimento Acidentes e Incidentes e repassado na reunião mensal da
Comissão de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde das Lideranças do Cliente
e das Empresas Contratadas pelo Cliente e para toda força de trabalho através de
DDSMS

5.2.2 Comunicação Externa

As consultas, reclamações ou outras comunicações externas deverão ser recebidas,


registradas e analisadas pela GSC para verificação de sua pertinência. Se pertinentes,
devem ser encaminhadas a área envolvida e tratadas como não conformidade. A
comunicação externa pode ser realizada nos seguintes níveis:

a) Comunicação com o Cliente IERC


b) Comunicação com fornecedores e prestadores de serviço
c) Comunicação com visitantes
d) Comunicação com a comunidade e com entidades externas

5.2.2.1 Comunicação com o Cliente

A divulgação do trabalho realizado pelo SMS do Empreendimento para o Cliente será


através do relatório mensal de SMS, e-mail’s e reuniões.

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Realização de reuniões se fará necessária quando houver necessidade da consulta


sobre quaisquer mudanças ou ajustes durante a fase de construção e montagem que
possam afetar a segurança e saúde dos colaboradores. Essas reuniões são registradas
em atas.

Para comunicação com o Cliente poderão ser utilizados os seguintes meios:

Engº Fulano de Tal


Tel.:
e-mail:
Telefones:
Telefone Plantonista do Cliente:

5.2.2.2 Comunicação com fornecedores e prestadores de serviço

A comunicação de informações e requisitos relativos ao SGI de SMS do


Empreendimento para fornecedores e prestadores de serviços é realizada mediante o
envio de correspondências e/ou documentos contratuais, sob responsabilidade,
respectivamente do Departamento de Suprimento/Compras

5.2.2.3 Comunicação com visitantes

A comunicação de informações e requisitos relacionados ao SGI de SMS da empresa


para visitantes é realizada no momento de sua entrada nas instalações da empresa,
através de informes verbais, folder ou outro material de divulgação, conforme definido
na “Matriz de Comunicação”.

5.2.2.4 Comunicação com a Comunidade e Entidade Externa

As ações de comunicação externas com comunidade e com entidades externas não


poderão ser feitas pelo Empreendimento. Estas serão realizadas pelo Cliente.

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O Empreendimento deverá encaminhar as demandas do público externo para o Cliente


com informações para ações de comunicação:
− Com a Comunidade;
− Com entidades externas (FEEMA, ANP, DRT, outras).

5.2.2.4.1 Aspectos Ambientais Significativos

Quando houver demanda, o Empreendimento informará a IERC quanto à necessidade


de comunicação externa sobre os aspectos ambientais significativos da obra. Tal
comunicação será realizada pelo Cliente, porém caberá ao Empreendimento subsidiar
o Cliente com as informações para ações de comunicação.

6. Controle Operacional

Não Aplicável

7. Registros

Não Aplicável

8. Referências

NBR ISO14.001:2004 – Sistema de Gestão Ambiental – Especificações e Diretrizes


para uso
OHSAS18.001:1999 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional –
Especificação
Manual do Sistema Gestão Integrada da SMS.
Produto Não Conforme / Ação Corretiva e/ou Preventiva
Comunicação Externa
Lei Federal 10.650/03 (Assegura o acesso público a informações ambientais existentes
nos órgãos e entidades integrantes do Sistema Nacional do Meio Ambiente).
NR’s - 04, 05, 07, 08 e 09 integração da Portaria MTE 3.214/78.
Diretriz Contratual de SMS do Cliente

Área Emitente Área Aprovação


GSC Antonio Fernando Navarro

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