DECISIONES TOMADAS POR LA EMPRESA PARA LLEGRA AL ÉXITO:

HomeCenter (Sodimac) en Colombia ha desarrollado un modelo que le ha permitido ser el

líder en el comercio de equipamiento y mejoramiento del hogar y capitalizar el momento de
crecimiento en el consumo por esto las decisiones que se toman es para el mejoramiento
continuo de la empresa.

1. Ofreciendo una variedad de mercancía (materiales de construcción, decoración para

el hogar, muebles herramientas y mas).
2. Ofreciendo una estrategia con servicios que van desde el alquiler de herramientas,
la instalación y financiación hasta la capacitación de plomeros, electricistas y
carpinteros.
3. Atención especializada de sus vendedores hacia los clientes.
4. Estrategias de precios bajos, permanentemente monitorea su competencia y analiza
los precisos para tener una oferta adecuada ofreciendo calidad y garantía de sus
productos.
5. Contratación de personal altamente competente, razón por la que el proceso de
selección es bastante exigente.
6. Mejoramiento continuo en operaciones de las tiendas (diseño y remodelaciones)
7. Amplia red de entrega de domicilios.
8. Implementando uno de los mejores Software de Calidad y control como lo es SAP,
para el control de sus inventarios, pedidos abastecimientos y demás.
9. Llevar un control eficaz, responsable de calidad en cuanto su abastecimiento en
cada almacén para una entrega efectiva a sus clientes, según su pedido por ventas
semanales establecidas en cada almacén y sus respectivos Stocks.

INSTALACIONES

Como resultado del análisis detallado de la red de distribución, SODIMAC entre una las
decisiones opto por un mejoramiento continuo en cuanto las operaciones que tienen que
ver con la infraestructura, su diseño y sobre todo en las remodelaciones de sus respectivas
instalaciones para poder obtener un almacenamiento y proceso de abastecimiento de sus
almacenes más eficiente y sus productos poder entregarlos a los clientes en mejores
condiciones de calidad.
En infraestructura SODIMAC garantiza con su estrategia, en cuanto a instalaciones con una
alta eficiencia en la operación y asegurar los estándares internacionales en cuanto a
higiene, seguridad, calidad y por sobre todo entregar un mejor servicio a los clientes.

INFORMACION

Para Derco el operar en estas condiciones de estrategia establecida por ellos mismos y con
unas instalaciones amplias para atender toda su red comercial a nivel nacional, fue
necesaria la adquisición del software SAP como el cerebro principal que controla todas las
operaciones que se realizan.
Dentro de los principales objetivos de esta estrategia se planteó poder mapear o llevar un
control, saber toda la ruta de los productos ofrecidos y todas las características propias que
tiene el negocio; dentro de esto se busca poder brindar un servicio eficiente y entregas
inmediatas y efectivas para con los clientes.

INVENTARIOS

Con la entrada en operación del software SAP dentro del sistema que maneja todo lo
relacionado con la operación y control, este mismo se encarga de llevar controlado todos
los inventarios relacionados en cada centro de almacenamiento de sus productos y su
despacho respectivo. SODIMAC centralizo el manejo de todo su inventario que se
encontraba en cada una de sus regionales con este excelente Software. En la actualidad
cuenta con una operación de distribución con más de 65.000 referencias, con unidades en
Stock dependiendo de su nivel de ventas semanales en cada almacén y una atención de
órdenes diarias, con base en una capacidad de carga, refiriéndose a la Distancia de envió
y peso del mismo con un numero determinado de envió según las ventas semanales de
cada referencia. Así el principal éxito de la implantación de esta estrategia fue la
optimización en el nivel y confiabilidad del inventario, reducción en los costos de la cadena
de abastecimiento y la mejora en la capacidad de respuesta (tiempo y calidad) prometida
al cliente.

TRANSPORTE

Dentro del diseño de sus estrategias, SODIMAC se centra fuertemente en su

trasporte teniendo una amplia red de entre de Domicilios, tanto internamente como
a sus clientes directamente. SODIMAC modificando las rutas de transporte, mejora
tanto los costos en la red de transporte, como la calidad en el despacho, al contratar
personal altamente calificada para tal fin, así mismo el porcentaje de pedidos
perfectos y el cumplimiento en las entregas a clientes.