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22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20


Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje


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Intento Tiempo Puntaje


MANTENER Intento 2 24 minutos 66.5 de 70

ÚLTIMO Intento 2 24 minutos 66.5 de 70

Intento 1 42 minutos 59.5 de 70

Calificación para este intento: 66.5 de 70


Presentado 22 de sep en 20:00
Este intento tuvo una duración de 24 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples,


entre otros tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas
administrativos. El estudio de los sistemas se facilita cuando se puede
representar un modelo. Algunos sistemas son fáciles de analizar
porque la simple observación permite hacerlo, sin embargo en algunos
casos no es tan fácil realizarlo por medio de los sentidos, en ese
momento se deben establecer otras herramientas que permitan
representar el sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de
cuatro tipos: modelos a escala, modelos analógicos, modelos
matemáticos y modelos físicos. Uno de ellos plantea la simulación de
objetos en una proporción inferior o superior al original como los
modelos de carros o las maquetas. Cuál de los siguientes modelos es
el descrito.

¡Correcto! Modelos a escala

Modelos físicos

Modelos matemáticos

Modelos analógicos

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el


proceso administrativo, mediante el cual se establece que las
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funciones, como planear, organizar, dirigir y controlar son básicas para


todas y cada una de las áreas de la empresa, para el desarrollo y
desempeño de cualquier tipo de trabajo. De acuerdo con lo anterior,
podemos afirmar que esta informacion encaja dentro del pensamiento
de:

Adam Smith

¡Correcto! Henry Fayol

Abraham Maslow

Frederick Winslow Taylor

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del


mínimo de recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue
privilegiado por:

La escuela económica clásica

¡Correcto! La escuela de Administración científica

Administración sistemática

Teoría clásica de la administración

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración


científica, hace una prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente
el derroche de las cosas materiales. Pero los movimientos torpes,
ineficientes o mal dirigidos de los hombres no dejan nada visible o
tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:
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El hombre está desmotivado

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

¡Correcto! No hay una organización, capacitación y selección del empleado

El hombre trabaja como máquina.

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de


manera consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce
como:

Conciencia ambiental

¡Correcto! Responsabilidad social

Responsabilidad civil

Apoyo social

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación


de una empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial
de Coltejer. A través de Furesa se establecieron los primeros contactos
con YAMAHA Motor Co. Ltda., para comercializar sus vehículos en
Colombia. El acercamiento de las dos culturas, el inicio de las
relaciones de confianza y la permanente visita de funcionarios de
YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del
know how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26
motocicletas DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35
personas. Así mismo, se firman los contratos de distribución y
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asistencia técnica de YAMAHA Motor Co., Ltd., Japón. A 2016 la


empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con un moderno
sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como
una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en
Colombia, es:

Formación de actitudes

¡Correcto! Producción a gran escala

La división del trabajo

Énfasis en roles y tareas

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,


controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan
con los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de
Amitai Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto
mediante premios y castigos para asegurar que se cumplan con las
ordenes u objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados
en organizaciones tales como:

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se


obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de


convivencia.

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Centros de formación militar porque son lugares donde se forman


íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y
la seguridad nacional.

¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se
debe controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la
ayuda de entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el
Instituto Penitenciario

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

Según la época, las personas han buscado la mejora en sus


actividades y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas
buscaban la parte técnica más no la parte de comportamiento. Las
empresas hoy en día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan la
eficiencia a través del uso racional de los recursos, sino invierten en
mantener un ambiente laboral óptimo para crear y obtener felicidad.
Aun así en la era clásica, las primeras organizaciones buscaban la
productividad pretendiendo que los administradores tuvieran los
mismos resultados que algunas máquinas. En 1850 los
administradores tenían poco interés en los recursos humanos, estando
más enfocados y orientados hacia lo técnico y no hacia el
comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores


realizadas en la jornada laboral.

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos


unitarios.

¡Correcto!
El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima
eficiencia de las máquinas humanas y mecánicas.

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Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes
puestos de trabajo.

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

El estudio de la Teoría General de la Administración permite la


comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el
que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de acción
más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer las
teorías es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones
y por su puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x
y, hay una proposición que es falsa. ¿Cuál es?:

X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento


de los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por el cumplimiento de los objetivos de la organización.

¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus
funciones y no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores
utilizan la presión para lograr los objetivos.

X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico


y rígido. Y; son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, el compromiso y la adquisición natural de
responsabilidades

X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y


forman grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman
grupos sociales y se distribuyen tareas

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Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y


análisis de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven
acciones y respuestas globales en la toma de decisiones
empresariales, este es un reto organizacional que corresponde al
orden de

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Gestión moral, ética y responsabilidad social

¡Correcto!
Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir


un ambiente que facilite el cambio, otorgar herramientas para ejecutar
acciones dirigidas al cumplimiento de objetivos y brindar recursos
suficientes que aporten al desarrollo del clima organizacional para la
materialización de resultados, de acuerdo al proceso de dirección
estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:

Supervisión

Formulación

Evaluación

¡Correcto!
Implantación

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

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El principio de planeamiento de la administración científica se refleja


dentro de una organización en:

Manuales de trabajo

¡Correcto!
Los manuales de procesos y procedimientos

Manual de políticas

Manuales de funciones

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él


respondió “Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor
significa que:

El cliente siempre tiene la razón.

La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.

El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo


exige a la empresa.

¡Correcto!
La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes
al producto o servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

¿Qué se administra en una organización?

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El dinero

Las ideas

¡Correcto!
Los recursos

Las personas

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema


socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado
sistema económico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia
del negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones
comerciales continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender
las necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en
su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras
líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los
Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones.
Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales
de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es:

La división del trabajo

Niveles jerárquicos en la empresa

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

¡Correcto!
Los procesos que apuntan a una visión

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

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Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como


consecuencia del proceso de industrialización, ellos fueron el
crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones y la
ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación
se desarrollaron varias teorías de la administración una de estas está
orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de
eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el
desempeño de los trabajadores, oriento su estudio en la disminución
de tiempos y movimientos aplicando el método científico, el objetivo
estaba centrado en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la
empresa le iba bien a trabajador también le iba bien. Identifique la
teoría de administración descrita.

Administración sistémica

Ninguna de las anteriores

Administración clásica

¡Correcto!
Administración científica

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el


manual de perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a
sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y
destrezas que posee. Este principio es propio de:

Administración sistemática

¡Correcto!
La escuela de Administración científica

La escuela económica clásica

Teoría clásica de la administración

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Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:


“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe
existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los
empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

Una persona debe ser eterna en un cargo.

¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un
mayor sentido de pertenencia con la empresa.

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Pregunta 19 0 / 3.5 ptos.

Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una


organización que se dedica a la fabricación, producción, logística y
distribución de alimentos orgánicos, que son comercializados y
atendidos los requerimientos de sus clientes como un servicio
postventa, se considera como una actividad:

Actividad Directa

espuesta correcta Actividad Primaria

Actividad Indirecta

Respondido Actividad de soporte

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Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada


en Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para
proyectos de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB
participa en la ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de
Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y
un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee
contratos de asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la
autopista Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que
forman parte de las concesiones de infraestructura pública de cuarta
generación de Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo,
que contempla la construcción de un puente de seis pistas sobre el Río
Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también
sobre el Río Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y
Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la
ingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de
los errores teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus
prácticas se derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su
actuar. Esta característica es fiel a la teoría organizacional
denominada:

Administración sistemática

Teoría clásica

¡Correcto! Teoría Científica

Teoría del comportamiento

Calificación de la evaluación: 66.5 de 70

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