EVIDENCIA 1; DIAGNOSTICO Y COMPILACIÒN

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Para este artículo hemos seleccionado el Elvecino.com el cual es una solución

tecnológica de comercio electrónico, con integración de pagos en línea y operación de
logística para la entrega.

CREACIÓN DE SITIOS WEB

Desde la consecución de nuestros clientes con herramientas y estrategias de

marketing hasta el acompañamiento para el despliegue de los sitios de nuestros
clientes nuestra herramienta intuitiva y amigable permite a nuestros usuarios crear y
administrar sus sitios web en menos de 5 minutos.

Una vez realizada la configuración inicial nuestros clientes tienen la posibilidad de

configurar y personalizar todo el diseño de su sitio:

 Logo
 Header
 Subheader
 Menú
 Action Bar
 Sidebars
 Diseño de blog, portafolio y ecommerce
 Diseño de las páginas
 Footer
 Redes sociales
 Colores
 Tipografía

SISTEMA DE GESTIÓN DE

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Nuestro módulo de Productos contiene todo lo que necesita para administrar la

información de los artículos o productos de las empresas.

INVENTARIO

Permite a los usuarios tener una visión global de sus artículos. Configura valores tales
como: nombre, precio, tipo, impuestos, descripción, tipo de entrega, cantidades,
notificaciones de stock, imágenes, videos, entre otros.

CREAR PRODUCTOS

De forma manual o masivamente el sistema permite ingresar toda la información de

los productos de las empresas. Puede ingresar la información más relevante o
detalladamente las características de sus productos.

ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO (CMS)

Contamos con un módulo de administración de contenido de tu sitio, el cual permite
administrar tus páginas, posts, testimonios, sliders, formularios y el menú del sitio web
de tu empresa.

GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)

Toda la información de tus clientes en una sola plataforma.

ADMINISTRACIÓN DE ÓRDENES Y RESERVAS

Gestiona y administra los pedidos de tu negocio. Haz seguimiento y toma decisiones

acertadas.

SISTEMA DE GESTIÓN DE BODEGAS

Consulta y gestiona los movimientos de tu mercancía. Programa automáticamente la

recogida de tu pedido en bodega.

EMBUDO DE CONVERSIÓN

Determina el porcentaje de pérdidas en cada uno de los pasos que el usuario realiza
en tu web hasta cumplir el objetivo final.

MOTOR DE BÚSQUEDA

Nuestro motor de búsqueda le permite a tus visitantes en cualquier momento buscar

tus productos por palabras clave.

MOTOR DE RECOMENDACIONES

Basado en la información del comportamiento de tus visitantes nuestra plataforma

ofrece un set de productos recomendados.

INTEGRACIÓN CON PASARELA DE PAGOS ONLINE

Tu tienda virtual acepta pagos, nuestra plataforma se integra con la pasarela de pago
más importante en Colombia.

ANALISIS DEL ENTORNO

En la actualidad este tipo de negocios está teniendo una gran acogida en nuestro país
y a nivel mundial, la tendencia es digitalizar todo tipo de empresa; grande y pequeña,
de ventas de productos y servicios en fin todo debe aparecer en la red, hay es cuando
surge la idea del Vecino.com con una propuesta innovadora que presentamos a
continuación:

COMERCIALIZA PRODUCTOS O SERVICIOS

No importa si quieres comercializar productos o servicios, nuestra plataforma es la

herramienta ideal para crear tu tienda virtual.
ULTRA RESPONSIVE

Todas nuestras plantillas están desarrolladas mobile first lo cual garantiza una correcta
visualización en los diferentes dispositivos.

SSL

Contamos con wildcard y SSL EV con seguridad de 2048 bits para brindar confianza y
seguridad a todos comercios y compradores.

GUEST CHECKOUT

Permite compras de tus visitantes como invitados.

LOGÍSTICA DE ENVÍO DE PRODUCTOS

Si tu producto lo requiere, integra de manera natural el proveedor de logística.

Con lo anterior busca prestar un servicio completo y magistral sobre la elaboración y el

manejo de una tienda virtual y todo lo que esto implica.

PÚBLICO OBJETIVO

Empresas interesadas en ingresar al mercado digital, actualmente hacen parte de un

programa que lidera el Mintic, el cual busca que las pymes a nivel nacional
incursionen en el mundo de las ecommerce y tengan acceso a los mercados virtuales.

MENSAJE DE COMUNICACIÓN

Somos una plataforma integral y tenemos todo lo que necesitas para crear tu tienda en
línea y administrar tu negocio. elVecino.com es una plataforma integral para el
comercio electrónico desarrollada con una arquitectura tipo Multi-Tenant y
multiplataforma orientada a servicios de fácil escalabilidad y mantenimiento.

Con este mensaje esta empresa busca captar la atención de millones de empresas
que necesitan ingresar en el mundo digital.

PLATAFORMA DIGITAL UTILIZADA

Para el funcionamiento manejan su propia plataforma elvecino.com, y pautan en

todas las redes sociales para darse a conocer. Su canal de YouTube cuenta con miles
de suscriptores y es por allí donde enseñan a los empresarios que quieren llegar al
mundo digital.

ESTRATEGIA

Para el desarrollo del plan de comunicaciones digitales utilizan herramientas y

plataformas para promocionar diferentes contenidos, logrando que las persones
conozcan y naveguen en diferentes plataformas virtuales.

• Canal de Youtube, los vídeos representan una gran acogida de las personas por su
comodidad y facilidad de captación y asimilación de la información.
• Campañas prueba con Google Adwords, realizar experimentos de prueba sobre
aceptación de los contenidos realizados.

• Redes sociales, crear cuentas como Facebook, Twitter, Instagram. Son las redes
sociales que más visita las personas.

SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS:

Al final de cada actividad o acción propuesta evalúan y analizan los resultados de los
contenidos, determinando la efectividad y cumplimiento del Plan de Comunicaciones.
A si mismo manejan una gran agenda en la cual miles de pymes se inscriben para
iniciar el proceso de la digitalización.

Estrategias de idealización y lealtad de clientes para el modelo de negocios online

Envíe al instructor un archivo en Microsoft Power Point o PDF con esta evidencia a