CORREIOS CONTRATO N°. 163/2012 AQUISICAO DE UNIDADES DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORAGE, INCLUINDO 0 FORNECIMENTO DE HARDWARE E SOFTWARE DE GERENCIAMENTO, INSTALACAO, MIGRACAO TE DADOS E CAPACITACAO TECNICA, PARA 0 CENTRO CORPORATIVO DE DADOS — CCD/AC E CENTRO CORPORATIVO DE DADOS ~ CCD/SPM. CONTRATANTE: EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS: cw #34,028.316/0001-03 INSCRICKO ESTADUAL 1 07.333.821/002-05 ENOERECO BN-QD. 01, CONJUNTO 03, BLOCO A, ED. SEDE DA ECT ce : 70002-900 - BRASILIA -DF REPRESENTANTE (5): ‘SUPERINTENDENTE EXECUTIVA —: MARIA BEATRIZ ARAUJO BRITO GALARRAGA IDENTIDADE : 1002005005 — ssP/RS. CPF 1 221.810.160-20 CHEFE DA CENTRAL DE COMPRAS : RODRIGO FIGIUEIRO DE ANDRADE IDENTIDADE : 1180509- SSP/DF CPF :524.553.941-15 CONTRATADA: B2BR — BUSINESS TO BUSINESS INFORMATICA DO BRASIL LTDA CNP] 1 01.162.636/0001-00 INSCRICAO ESTADUAL 1 623.090.758.118 ENDERECO : SCS — Quadra 05 ~ Ed. Brasilia Shopping ~ Torre Sul Sala 401 CEP 1 70715-900 — Brasilia - OF TELEFONE (61) 3426-3247 FAX + (61) 3426-3303 REPRESENTANTE: REPRESENTANTE LEGAL : EDERVAN SANTOS RIBEIRO IDENTIDADE 41,133.681 - SSP/DF CPF 573.609.791-53 Q: _% eS Lettie cones de cemin ciie gate campénde, ww wei@noI2 4 covrraro wessa/ni2 [40% ‘CORREIOS CONDICOES ESPECIFICAS DA CONTRATACAO 1. OBJETO E PRECO 1.1. A presente contratago tem como objeto 8 aquisi¢ao de Unidades de Armazenamento Consolidado Storage, incluindo o fornecimento de hardware e software de gerenciamento, instalagao, migracao de dados capacitacao técnica, para o Centro Corporativo de Dados - CCD/AC e Centro Corporativo de Dados - CCD/SPM, discriminados no quadro abaixo, conforme ANEXO 2 do Edital - Especificagao Técnica e demais CondigSes deste Instrumento e seus Anexos. 1.2. O valor global para o presente Contrato é de R$ 14.610.697,78 (quatorze milhées, seiscentos e dez mil, seiscentos e noventa e sete reais e setenta e oito centavos), sendo os valores unitérios os seguintes: LOTE ITEM CODIGO DESCRICAO um OTE Kiet 1 | | E x {____= — I i ‘AC SPM/ UNITARIO | TOTAL oi | 151000239 | —__storage uN or) on [3.276.972,71 | 6.553.985,42 02 | 159001722] Switch (Amberte de g2 | a | 447.911,96 | 1,791.647,04 1x20) 03 | 155004530 renciamento ee ww or on |1.851.349,0) 3.202.689,00 |__| #58004530 | UN Adminstragso 6,90 ox | 04 | 152002030 | Servidor x86 -Tipo 2 UN 0? 02 | 20951,70 | 63.906,00 | | TmplantasSo/integragao | || os | coszo01s | "“comoambiente UN 0: 01 | 1.262.636,80|2.525273,78| L- | |_ ntualMigragio de Dados ee | 6 | 01630015 | Capacitagso Técnica AC | UN OL 291.791,48 | 291,791,48 07 | 01630015M | Capacitaco Técnica - SPM = UN M1 | 261.543,66 | 261.543,66 | OT (uae de Meda) = UN -undade 2. ESPECIFICACAO TECNICA 2.1, Conforme as Especificagdes Técnicas ~ ANEXO 02 deste Instrumento. CONDICGES GERAIS 3.1, Cabera 8 CONTRATADA 0 fornecimento, @ entrega dos produtos, a instalagao, a implantacéo, a integragéo com o ambiente atual, a migracao de dados, a capacitagao técnica, conforme especificacies € condicGes descritas neste instrumento, 3.1.1. _ A implantagdo, a integragao com 0 ambiente atual © a ~ugracdo de dades, bem como a capacitagio técnica poderao ser subcontratadas; 3.1.1.1. A execusdo desses servicos por empresas subcontiatacias no diminui 2 responsabilidade da CONTRATADA na execugao do contrato; 3.2. Os PRODUTOS possuem quantidades e especificacdes minimas para a execucdo das funcionalidades solicitadas. Caso seja identificada durante 0 processo de entrega, instalago, implantacio, configuracio, migracéo e capacitacao técnica, a necessidade de fornecimento de PRODUTOS adicionais para possiblitar a et completa implementagdo das funcionalidades exigidas e ao fiel cumprimento das especificacées, estes deverdo ser fornecidos pela CONTRATADA, sem imputacao de nus a CONTRATANTE; - — 7] Licitacdes Elatroni Entre no Site www.correias.com.tr dos Correios: facil UE NG fink “LictagBes” => “Licitagées EletrBnicas” ELETHONCAS 5 —[cataraiom oor aie 3BVCIove « 106, agiidade © transparéncia. mat )Ea conrcios forecidos de: 4 2.1. Arquitetura e impiantagdo de recursos computaciona 4.2.2.2. Operacio dos equipamentos e certificacao nos softwares fornecidos (software de Gerenciamento de Storage, Gerenciamento de Virtualizacdo, Gerenciamento de Switch e de gerenciamento conforme subitem 2.2.1.4 da especificacdo técnica) sendo acessados por Servidores Unix, Windows, VMware e Linux, ‘em Alta Disporibilidade; 4.2.2.3, _Anélise de Performance dos equipamentos, utilizande os softwares fornecidos; 4.2.2.4. _ Storage Corporattvo utilizando tecnologia de Virtualizacdo, Redes SAN, Rede Unificada LAN e SAN (Unified Fabric); 4.2.3, Esses conhecimentos deverdo estar atualizados nas verstes/modelos dos PRODUTOS fornecidos pela CONTRATADA; 4.24, _0(8) coordenador(es) no CCD/Brasilia sera(30) responsavel(is) pela coordenaciio dos servicos relacionados ao CCD/Brasilia; 4.2.5. O(s) coordenador(es) no CCD/Sao Paulo se} relacionados a0 CCD/S80 Paulo; 30) responsavel(is) pela coordenacdo dos servicos 4.3. © Plano Detalhado de Trabalho (POT) consistira no documento com 0 detalhamento do processo de implantagao dos produtos ofertados, no qual deverao estar definicos todos os procedimentos para 0 fiel cumprimento das etapas do contrato. 4.3.1. 0 Plano Detalhado de Trabalho, devera ser elaborado, pela CONTRATADA, e conter no minimo os seguintes itens: 4.3.1.1. Objetivos e metas; 4.3.1.2, Identificacao dos PRODUTOS ofertados; 4.3.1.3. Recursos da CONTRATADA envolvidos na execugao dos services contratados, identificando nomes papéis; 4.3.1.4. Estratégia e metodologia de trabalho a ser utilizada; 4.3.1.5. Planejamento da interligac3o dos PRODUTOS fornecidos entre si e infraestrutura da CONTRATANTE, incluindo arquitetura desenhada pela CONTRATADA para a Integracdo dos equipamentos fomecidos na estrutura existente na CONTRATANTE relativamente aos itens: Rede SAN, Rede LAN, Rede Unificada LAN e SAN (Unified Fabric), Rede Telefénica (Call Home © Gerenciamento; 4.3.1.6.Planejamento contemplando a execugéo da _migracao os dados (contendo: planejamento, estratégia de migragio e cronograma de execucao); 4.3.1.7, Planejamento contemplando a execucao do design (melhores praticas de topologia da Rede de Storage e Rede Unificada) da nova Rede Unificada LAN e SAN (Unified Fabric) implementacao da replicacao “Liason tattoies anche | hae Asolo Fal te zon SCONICECOI _ i}EX correios horéria minima de 40 (quarenta) horas por turma; . ‘S80 Paulo - 1 (uma) turma com até 5 (cinco) € 1 (umia’ wima com até 4 (quatro) profissionais da CONTRATANTE, com carga hordria minima de 40 (quarenta) foras por turma, 5.2. _A CONTRATANTE resguardar-se-é do direito de acompanhar e avaliar a capacitagéo técnica, conforme FICHA DE AVALIAGAO DA CAPACITACAO TECNICA, 5.3. CONTRATADA deverd fornecer 0 local, todos os equipamientos e material didatico a serem utiizados na capacitagio; 5.3.1, Caso necessario, a CONTRATADA podera utilizar os equipamentos fornecidos para a capaditagao técnica, desde que providencie o acesso via VPN (Virtual Privat Network) em consonéncia com as normas de seguranca da CONTRATANTE, 5.4. _ As turmas deverdo ser exclusivas para profissionals da CONTRATANTE; 5.5. _ A Capacitacao deverd ser realizada entre as 8h e 18h com carga hordria diaria maxima de 8 horas, ‘com no minimo 1 hora de intervalo, e nao poderd ser realizado aos sabados, domingos € feriados; 5.6. _ As turmas solicitadas em cada area de especialidade poderdo ser divididas em médulos, de forma que a capacitacao técnica alcance os objetivos propostos; 5.7. A CONTRATADA deverd adotar para a capacitagao 0 idioma © portugués (Brasil); 5.8. A capacitacdo devera ser realizada por profissionais com expenéncia e certificacao nos PRODUTOS fornecidos pela CONTRATADA; 6. ENTREGA E INSTALACAO DOS PRODUTOS 6.1. OS PRODUTOS deverdo ser novos de fabrica, de 1° uso, e entregues intactos, acondicionados adequadamente em caixas fechadas, de forma a permitir completa seguranca durante o transporte; 6.2, Os PRODUTOS deverdo ser entregues ji previamente montadas pela CONTRATADA, sendo pPermitido apenas a conclusdo da etapa de acabamento deste processo nas instalacdes da CONTRATANTE. 6.3. Deverdo ser fornecidos pela CONTRATADA, quando da entraga e instalacao dos produtos, todos os cabos, acessorios, manuais € documentacdes completas necessaries a0 pleno funcionamento dos ‘equipamentos, softwares e petiféricos; 6.4. A CONTRATADA deverd fornecer, instaler e adequar todas as conexes elétricas necessérias a instalagao e operacao de todos os equipamentos fornecidos, em seus respectivas locais de entrega, 6.4.1. 0 fornecimento devera englobar todos os cabos, disjuntores, quadras elétricos, leitos aramados, tomadas ¢ demais equipamentos e componentes necessarios 2 perfeita alimentacao elétrica de todos os fequipamentos, levando em consideracso 0 padrao dos locais de entrega e, no caso dos CCDs, 3 padronizacao das Salas de Seguranca Fisica ~ SSF da CONTRATANTE 6.5. A CONTRATADA deverd forecer e instalar todo © cabeamento légico (UTP , Fibras Opticas, Twinax = cabo 10G Ethemet ~ e seus conectores) necessario 2 conexan de todos os equipamentos fornecidos aos equipamentos da CONTRATANTE, inclusive dos equipamentos adicionals fornecidos; 6.5.1. Storage e virtvalizador: 0 quantitative de cabeamento lagico seré 0 mesmo do nimero de interfaces fornecidas nos equipamentos; s+ Dp) \ Ucttagses Eletranicas dos Correios: facilidade, agiidade transparéncia. Entre no Site worw.correios.com.bre clique ne link "Licitages” ~> “Licitacdes Eletronicas”. oa 1618/2012 comavieanan (6 | aw Abia do @abeator eowieecnsEXdcorreios 6.5.2, Switches: © quantitativo de cabeamento |égico sera o suficiente para interconectar os equipamentos fornecidos & infra-estrutura existente na Contratante; 6.5.3. Servidores: 0 quantitative de cabeamento logico seré © mesmo do numero de interfaces fornecidas ‘os equipamentos; 6.6. _As conexes devem abranger o lancamento de cabos até a area de trabalho onde estarao dispostos 95 equipamentos da CONTRATANTE. A localizacao dos equipamentos deve ser levantada na VISTORIA TECNICA; 6.7. Todo 0 cabeamento (ldgico € elétrico) fornecido devera possuir 0 comprimento suficiente para interligar todos os equipamentos fornecidos aos equipamentos aa CONTRATANTE, devendo a folga estar de acorde com as normas de cabeamento, para melhor organizacéo do ambiente. © comprimento do ‘cabeamento deve ser aferido na VISTORIA TECNICA, 6.8. _ Para todas as localidades, a tensio.elétrica de-operacio dos equipamentos, 0 tipo. de conexéo elétrica e 0 cumprimento do cabeamento devem ser levantados :urante a VISTORIA TECNICA 6.9. Caso o equipamento fornecido no atenda 20 requisito de tenséio disponivel na infraestrutura elétrica da CONTRATANTE, a CONTRATADA devera disponibilizar todos os equipamentos adicionals que realizem a adequacao elétrica (transformadores, establlizadores ov no-breaks) necessarios a instalagdo € operacdo de todos os equipamentos fornecidos, compativeis com a poténcia dos equipamentos a serem atendidos, em seus respectivos locais de entrega 10. A CONTRATADA deverd identificar o padrao da infraestrutura elétrica e légica durante a VISTORIA TECNICA nos CCDs 6.11. Todos os PRODUTOS utllizados na adequago das instalagées ldgicas © elétricas deverdo ermanecer em carater definitivo na CONTRATANTE apos o término do Contrato; 6.12. 0 fornecimento de toda e qualquer ferramenta, instrumento, material e equipamento de proteséo, bem como materials complementares necessérios a entrega © conex8o des PRODUTOS so de inteira responsabilidade da CONTRATADA e ndo imputardo nus adicionas » CONTRATANTE: 6.13. Desde que por escrito e a eritério da CONTRATANTE, a wnstalaga0 dos PRODUTOS podtera ser: 6.13.1. Alterada em sua sequéncia; 6.13.2. Prorrogada por prazo determinado; 6.14. _A CONTRATADA deverd entregar todos os comprovantes que atestem 0 licenciamento definitive do AMBIENTE OPERACIONAL fornecido. A relacdo detalhada dos softwares e seus quantitativos deverso constar em planilha eletrénica a ser entregue 4 CONTRATANTE, 6.15. Durante a instalagdo a CONTRATADA, com a superviso da CONTRATANTE, deverd interligar os PRODUTOS fornecidos entre si e & infraestrutura da CONTRATANTE; 7. PERIODO DE COMPROVACAO DA CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICACOES TECNICAS (PCET) 7.1. 0 Periodo de Comprovacao da Conformidade com as Especificagées Técnicas - PCET consiste num Periode para avaliacéo, comprovagio € testes de todas as funcionalidades contidas nas especificagses técnicas com relagao aos produtos fornecidos; a - — 4 ] Lcitacdes Eletrénicas dos Correios: facile og)lisads « transparéncia. Site www.correios.com.br € clique no link “LicitagBes" -> “Licitagdes EletrOnicas”, a2 “NI 1618/2012 ar conrrato ne.ts3/2012 (, as « of|CORREIOS 7.2. De forma a permitir 2 avaliagdo das funcionalidades exaidas, os PRODUTOS fornecides devergo ser configurados € conectados entre si e aos equipamentos j8 eristentes na CONTRATANTE; 7.3. A CONTRATADA devera efetuar a instalagdo de ferrameniias para execugdo dos seguintes testes: 7.3.1. Teste de virtualizagéo nos storages HDS, EVA © do nove storave: criando areas de disco também a alocagao de area de storage para dois servidores escolhidos pei CONTRATANTE; 7.3.2. Realizago de snapshots; 7.3.3. _Replicagao dentro dos CCDs e remoto entre CCDs (CCD/AC e CCD/SPM), com as seguintes caracteristicas: 7.3.3.1.A solugao de replicagéio devera prover alta-disponiblidacie com links de acesso redundantes entre os equipamentos; 7.3.3.2. replicagao dentro dos CCDs devera ser realizada por meio do protocolo FC; 7.3.3.3.8 replicacao remote deveré ser implementada pelo protocolo FCIP ou FC sobre o enlace de rede WAN; 7.3.3.4.Sera permitida implementac&o de replicagao remota utilizande os recursos de hardware existentes fos atuais directors MDS 9509 dos DATACENTER (CCD/AC © CCD/SPM), ou seja seré permitido uso dos Médulos (blades) que possui portas livres 1000Base-T (operando 1Gbps), que suporta o protocolo FCIP; 7.3.3.5.A CONTRATADA deverd fornecer todos os recursos necessarios para esta implementagdo, como por exemplo fornecer um eventual servico de provedor de enlace WAN vestnado para replicagao, na qual no suportado pelo atual servico da Rede WAN na CONTRATANTE 7.3.4. Simulaco da tecnologia de Provisionamento no storage. 7.3.5. Testes de conexdo entre um servidor eo novo storage utiizando 0 nove equipamento de ambiente de interconexao (Unified Fabric); 7.3.6. Geracao de relatérios de andlise de peformance de unidade de armazenamento consolidado, contendo graficos, para as seguintes informacses: 73. Percentual de utilizago ("hit rate”) da memoria cache do subsistema; 7.3.6.2. Namero de I/Os por segundo; 7.34 3. Taxa de transferéncia de dados por segundo; 7.3.6.4. Taxa de utiizacio dos discos para identificar possiveis gargaios. 7.4. A CONTRATANTE faré a analise de conformidade, observando as especificagdes técnicas dos Produtos, e emitira o RELATORIO TECNICO com o respectivo resultado. 7.5, 0 resultado da andlise seré formalizado a CONTRATADA por meio de CARTA. a 7.6. Havendo desconformidade(s) essa(s) seré(30) comunicacla(s) & CONTRATADA por meto de CARTA DE ADVERTENCIA, na qual estardo relacionados os tens que nao atenderam as exigéncias da Especticacso ou Técnica, = A ade. agiidace @ transparéncia, ~ Entre no Site wirw.correios.com br € clique no link “LicitagBes” -> “Licitagbes Eletronicas”, soveove | Garrat oats su aeigr0ie Agonag 6 cial sz contraro ne.r6a/202 f! /“|} Risa do eaorador coNcECOHnad CORREIOS, 7.6.1. Quando do recebimento da CARTA DE ADVERTENCIA dar-se-a inicio ao prazo para a realizagdo do segundo PECT; 7.6.2. Quando do nao atendimento a todos os itens contidos “13 esprecificagdo técnica apos a realizaclo do segundo PCET serao aplicadas as penalidades cabiveis; 7.7. Durante a realizagio do PECT, a CONTRATADA deverd disponibilizar pelo menos 2 (dois) técnicos, de 8h 35 18h para comprovar a conformidade técnica dos exemplares com as especificacdes técnicas. 8. IMPLANTACAO, INTEGRACAO COM O AMBIENTE ATUAL E MIGRACAO DOS DADOS 8.1. Aetapa de implantagao e migragio, devera ocorrer nos jocals de entrega dos PRODUTOS; 8.2. 0 objetivo desta etapa ¢ a instalacao de sistemas, softwares ¢ aplicatives da CONTRATANTE nos PRODUTOS fornecidos, bem como a migragio de sistemas instalados nos equipamentos existentes na CONTRATANTE para os PRODUTOS fornecidos pela CONTRATADA; 8.3. Cabera 8 CONTRATANTE 0 acompanhamento da migracao de dados, fornecimento de informagies Sobre os aplicativos e ferramentas existentes no ambiente, bem como a definig&o e concessdo de janelas de intervencdo; 8.4, A etapa de implantagao e migracéo de dados deve acontecer de forma gradual e transparente, de acordo com a conveniéncia da CONTRATANTE; 8.5. _ Durante a etapa de implantac3o migracdo de dados, os PRODUTOS fornecidos pela CONTRATADA sero colocados em plena operac3o, em condigdes reais de producac 8.6. _ Durante esta etapa, a equipe da CONTRATADA devera vstar presente, nos horatios de implantago e migragao de dados definidos pela CONTRATANTE; 8.7. _AS atividades de implantagdo e migragio de dados, ce acordo com a necessidade, poderdo ser ‘executadas em horério comercial, periodo noturno ou final de semana; 88. A CONTRATADA deve garantir que a migragio de dacios das unidades de armazenamento consolidado nao ira alterar as verses ou o funcionamento dos servicas instalados na unidade objeto da rmigragao; 8.9. Implantagéo_e migragao ide equipamentos legados (storage € servidores) para os novos equipamentos de AMBIENTES DE INTERCONEXAO (Rede Unificada LAN e SAN - Unified Fabric), 89.1. A CONTRATADA deverd, com a supervisio da CONTRATANTE, planejar e realizar a instalagdo dos softwares @ a configuragao dos novos equipamentos de AMBIENTES DE INTERCONEXAO (Rede Unificada LAN e SAN - Unified Fabric) com total interoperabilidade operacional com ambiente atual da CONTRATANTE, ‘sem impacto no ambiente de produgo, de acordo com o definido no PDT; 8.9.2. 0 servigo de migragao de dados deverd ser executado para as redes SAN e LAN dos Centros Corporativos de Dados de Brasilia e Sao Paulo. Durante a implantacao « integragao, a CONTRATADA deveré realizar, entre outras atividades: instalacao de softwares, configuragao cle Zones e VSANs, acompanhamento de migragées de equipamentos, analise de performance, tunine, resolucao de problemas e implementacéo de seguranca; 8.9.3. Para implantacdo e migragao da Ambiente de Intercone»ao (Rede Unificada LAN @ SAN ~ Unified Fabric), devem ser consideradas as sequintes premissas: 8.9.3.1.A CONTRATADA realizara transferéncia dos dados entre a rede SAN existente na CONTRATANTE E Ucitacdes Eletrdnicas dos Correios: facilidade, agilidadc e transparéncia. Entre no Site www.correios.com.br e clique No link “LicitagBes” -> “LicitagBes Eletrénicas” 9a Ny 161872012 CONTRATO We.163/2012 ; ‘Shancelede plo OE Aprevario ds ec iciaedo bea do eaba ator (.ecowcecou~ Bqcorreios ‘9s PRODUTOS fornecidas; 8.9.3.2.A CONTRATADA realizaré transferéncia de conexd0 vios equipamentos conectados 8 rede SAN ‘existente na CONTRATANTE para os PRODUTOS fornecido: 8.9.3.3.A CONTRATADA deveré garantir a reduncdancia © © contingenciamento dos servigos a serem implantados, migrados e suportados pelos novos equipamentos de AMBIENTES DE INTERCONEXAO (Rede Unificada LAN e SAN - Unified Fabric) com servidores legados e 0 novo storage/Virtualizador. A redundéncia € 0 contingenciamento devem ser garantidos com a interconex8o entre os novos equipamentas de ‘AMBIENTES DE INTERCONEXAO com @ Rede existente de SAN © LAN Corporativa; 8.9.3.4. CONTRATADA realizar adequacSo/configuracao dos PRODUTOS fornecidos ao longo da etapa de ‘migracao e realizago de novas configuracées, 8.9.3.5.A CONTRATADA deverd garantir a integracao em nivel de interoperabilidade operacional entre Redes ‘existentes de SAN e LAN. Corporativa. da. CONTRANTE, e os. equipamentos fornecidos.de AMBIENTES DE INTERCONEXAO, sem afetar as funcionalidades existentes nos equipamentos legado: 8.9.3.6.A CONTRATANTE devera fornecer todas as licencas necessarias, inclusive para atual REDE SAN (MDS 9509), para _uso da tecnologia VSAN entre a Rede SAN atual e 0s equipamentos fornecidos do AMBIENTES DE INTERCONEXAO, Seré de responsabilidade do FORNECEDOR realizar a criacdo de novos Zones @ VSANs na atual SAN (MDS9509) e nos equipamentos do AMBIENTES DE INTERCONEXAO. fornecidos, sempre com acompanhamento do corpo técnico da CONTRATANTE; 8.9.3.7.0 ambiente de geréncia deverd ser consolidado ao ambiente da Rede SAN atual. Caso ndo seja possivel esta consolidacao, devera ser implementado um novo ambiente de geréncia para os equipamentos do AMBIENTES DE INTERCONEXAO, sem que esse procedimento provoque impacto no ambiente atual de Produco da geréncia da Rede SAN e Rede LAN Corporativa. Ao final da implantacao e migracao deve-se Permitir 0 gerenciamento/monitoracdo da disponibilidade e dos percentuais de uso de placas dos switches, lacas dos servidores, canais dos subsistemas de discos e virtualizacdo, customizacao de alertas, andlise de desempenho, incluindo o tratamento de dados histéricos © uso de console local e remota, pela CONTRATANTE 8.9.4, A CONTRATADA deveré fornecer todos os componentes necessaries @ conexio de todos os produtos fornecidos a infraestrutura existente na rede SAN da CONTRATANTE, tals como Blades (com portas 8Gbps FC com oversubscription maximo de 2:1), SFP (GBICs), cabos FC, licengas e prover atualizacéo de firmware dos componentes fornecidos para expansao (ISl-Inter switch link) dos Switches SAN da CONTRATANTE; 89.5. 0 tamanho dos cabos de fibras deve ser definido pela CONTRATADA por meio da VISTORIA TECNICA nos CCD/AC © CCD/SPM; 8.2.6. A CONTRATADA deverd oferecer designing observando 2 existéncia dos atuais Directors (MDS 9509) e equipamentos legados (Servidores e Storages) da CONTRATANTE, para oferecer equipamentos para este projeto que possuam hardware capaz de fornecer largura de banda suficiente para a utilizac3o da plena capacidade do ambiente de produc, suportando todos WWNs, Zones, VSANs e ISL-Inter switch link, Trunking, Uplink, LUNs e numero de 1/0 dos storages novos e legados. 8.9.6.1. No Designing da nova Rede Unificada LAN SAN (Unified Fabric) fornecido deveré contemplar no projeto a topologia das conexdes, conforme segue: 8.9.6.1.1. A interconexo (ISL-Inter switch link) com 3 Rede SAN (CCD/AC e CCD/SPM) com dimensionamento adequado do Trunking; Ucitagves Eletrénicas dos Correios: faciidade, agilidade © transparéncia. | Lcltages” -> “Lieltagbes Eletronicas, mww.correios.com.br @ clique: no I | | wr ia JBVCjibve ne : 10/32 No 1618/2012 scoweecow \ x \ ‘CONTRATO N2.163/2012 // of, fEudicorreios Bem 8.9.6.1.2. A interconexdo (Uplink) com a Rede LAN Corporativa (CCD/AC @ CCD/SPM) com dimensionamento adequado do Trunking; 8.9.6.1.3. A interconexdo entre a Rede Unificada LAN e SAN (Uinified Fabric) instalada nos CCD/AC e CCD/SPM, para replicacdo de dados; 8.9.6.1.4. A interconexo com todos os equipamentos fornecidas (Storage e Virtualizador) & servidores legados, 8.9.7. 0 niimero correto de portas front-end e back-end do storage e do virtualizador deve ser definido ela CONTRATADA, conforme a necessidades dos ambientes dos sites da CONTRATANTE © melhores raticas de mercado. O niimero de portas fornecidas deve ser suficiente para permitir a maxima utiizago da capacidade e do desempenho do ambiente; 8.10. _Implantacao e migraco do Storage. 8.10.1. A equipe de projeto da CONTRATADA deverd, com a superviso da CONTRATANTE, planejar e realizar a instalagao dos Storages a0 ambiente da ECT, de acordo com o definido no PDT; 8.10.2, A implantagdo e migragao de dados dos Storages compreenderao: 8.10.2.1, A instalagdo e configurago de todos os softwares fornecidos; 8.10.2.2, A_configuracdo e formatacao dos discos fornecidos com o virtualizador, de acordo com a Especificacéo Técnica; 8.10.2.3. A virualizagao de todos os voluumes lagicos existentes nos storages da CONTRATANTE; 8.10.2.4. A migragdo de pelo menos 40 TB (quarenta TeraBytes) de dados existentes no site de Brasiia e elo menos 20 TB (vinte TeraBytes) de dados existentes r:. site de S80 Paulo, para os PRODUTOS fornecidos. O restante da migragao sera executado pela equipe tecnica da CONTRANTANTE e deverd ter 0 acompanhamento da equipe de apoio técnica da CONTRATADA 8.10.2.5. A implantacio das tecnologias de balanceamento de carga e tolerdncia a falhas referentes a tecnologia fornecida, nos equipamentos definides pela CONTRATANTE: 8.10.2.6, A integracdo com as rotinas de backup existentes na CONTRATANTE; 8.10.2.7, A implementacdo de um estrutura (software/hardware) de replicago interna aos CCDs, totalizando elo menos 20 TB (vinte TeraBytes) por site, utilizando os equipamentos fornecidos e os jé existentes na CONTRATANTE; 8.10.2.8. A implementagio de uma estrutura de replicagdo entre 0s CCDs, nos dois sentidos (de Brasilia para Sdo Paulo € de Sao Paulo para Brasilia), totalizando pelo menos 2 TB (dois TeraBytes) por site, ‘compreendendo os equipamentos fornecidos e/ou os jé existentes na CONTRATANTE; 8.10.2.9, A funcionalidade de replicacdo remota, modulo virtualizador, deverd ser executada entre a rede SAN do CCD/AC € CCD/SPM por meio da implementago do protocolo FCIP ou FC sobre o enlace de rede WAN existente na CONTRATANTE. © fornecimento do hardware e das licencas de software pata os equipamentos fornecidos e para os existentes na ECT, bem como a impiementago da replicacao sobre FCIP (u FC serd de total responsabilidace da CONTRATADA. 8.10.2.10. __A configuracdo da estrutura de gerenciamento prevssta na Especificacdo Técnica, bem como @ configuragao de relatérios de disponibilidade, configuracao, incidentes, capacidade e desempenho, Licitagbes Eletronicas dos Correigs: facitidace, » Entre no Site www.correios.com.br ¢ clique ne link "Licitagées" dade © transparéncia, > “Licitagdes EletrOnicas", ELETRO MICAS 32 N) 1618/2012, Fs CONTRATO N2.163/2012 Roca de eatorsooy aT 4 leppeeerotEi correios conforme layout e demais aspectos definidos durante © planejamento da instalacéo. 8.10.2.11. 0 fornecimento da documentagao imprensa e meio magnético contendo todo procedimento utiizado para migraco, por exemplo: topologia, configuracao, comandos e rotinas. 8.11. Implantagao dos Softwares de Gerenciamento, 8.11.1. A CONTRATADA deverd realizar a instalacao © confiquragao do software de gerenciamento no CCD/AC e CCD/SPM 8.11.2. Deverd ser implantada e mantida a geréncia das uniciaes de wimazenamento consolidado em cada ‘ocal de instalacéo, utilizando os recursos solicitados neste Fuiita) Durante a fase de implantacao e migracéo, @ CONTRATADA deverd desenvolver relatorios técnicos, abrangendo 4s seguintes informacoes: 8.11.21. Dados histéricos dos éitimos 30 dias, apés liberago da solucao para ambiente de producéo; 8.11.22. Percentual de utiizago de meméria caché nas controladoras; 8.11.23. Dados de configuraglo e situacio das operacdes de leitura ¢ escrita nos Logical Devices; 8.1.2.4, Dados de configuracéo € status das operagdes de leitura e escrita nas portas dos equipamentos; 8.1.2.5. _ Informacdes de configurago e dados das operagies de leitura e escrita nos Raid Groups; 8.1.2.6. _Informagées de status operacional dos subsistemas de discos ofertados; 8.1.2.7. Informagdes que indicam 0 desempenho dos discos fisicos no subsistema; 8.11.28. — Percentual de utilizago de portas front-end 8.1.2.9. Percentual de utilizacéo de portas back-end 8.11.2.10. Percentual de utilizago de memoria cache; 8.11.2.11. Percentual de write Pending Cache; 8.11.2.12, Informagao de LDEV IPS Total Response; 8.11.2.13. _Informagéo de LDEV Write IOPS Response; 8.11.2.14. _Informagao de Raid Group R/W; 8.11.2.15. _Informacdo da utilizagéo de Portas de Front-end (IOPS) 8.11.2.16. Percentual de utilizagdo de HDD; 8.11.2.17. Informagio do 1OPS Randémico; a 8.11.2.18. Informagao do IOPS Read; 8.11.2.19. Informagio do IOPS Sequencial; 4 8.11.2.20. _Informago do 1OPS Write; ue A | tacos ncaa tae coer agar ae roar | ox ress CONTRATO Ne. ay! of iL 2BVEIjove | Retnea 0 eterExicorreios: 8.11.2.21. Tempo de Resposta; 8.11.2.22, Taxa de Transferéncia, 8.11.3. Os relatorios devero consolidar as informacdes diariamente, mensalmente, trimestralmente, semestralmente e/ou anualmente, conforme arientacdo da CONTRATANTE, compreendendo, inclusive, Graficos de tendéncia da utilzag3o de recursos do sistema de ar:azenamento, 8.12. Topologia Macro do Ambiente CCD ECT. 8.12.1. A quantidade de servidores que faz parte da Rede de Storage (SAN) devera ser verificada durante VISTORIA TECNICA nos Datacenter da CONTRATANTE; 8.12.2. A capacidade dos links entre equipamentos e a Rede de Storage (SAN) deverdo ser verificadas durante VISTORIA TECNICA nos Datacenter da‘CONTRATANTE; 8.12.3. Informagies adicionais dos servidores que fazem parte desta toplogia SAN, por exemplo: modelos das HBAs, sistemas operacionais e softwares Multipath 1/0, deverao ser verificados durante VISTORIA TECNICA nos Datacenter da CONTRATANTE; 8.12.4. 0 desenho fornecido da Topologia Macro tem apenas a funcao/cardter de demonstrar os Fabrics da SAN dos Datacenters da CONTRATANTE, podendo até a data di) inicio da VISTORIA TECNICA ser acrescido novos modelos de equipamentos (Servidores, Switches e Directors) 8.12.5. AS informagées atuais dos Directors MDS 9509 existentes, por exemplo: licencas, firmware e software de geréncia (FM), quantidade de portas livres, com as respectivas velocidades e padrao:de uso (FC u 1000Base-T) que deverdo ser verficados obrigatoriamente durante VISTORIA TECNICA nos Datacenter da CONTRATANTE; 8.12.6. Topologia SAN CCD/AC ] IEEE Entre no Site wuw.correios.com.br © clique no link “Littagdes” > "Licitagdes Eletrnicas, | Lynd 13 1618/2012 g i Wy Pete sea opEadicorreios 8.12.7. Topologia SAN CCD/SPM See covrRaro Ww Su)‘9. DOCUMENTACAO TECNICA 8.1, Deverd ser elaborado pela CONTRATADA um AS-BUILT das instalagées executadas, tais como a implantacao e migragdo dos dados. O As-Bullt das instalagBes € entendido como um documento descrivo e ‘detalhado das configuragoes l6gicas e fisicas do ambiente instalado, tais como e nao se restringindo a: 9.1.1, Configuragéo das funcionalidade dos equipamentos fornecicos no projeto; 9.1.2. Dacumentagéo do ambiente implementado, incluinda » elaboracio de procedimentos operacionais de administracao dos PRODUTOS fornecidos; 9.1.3, Topologia detalhadas das conexdes ldgicas Ethernet, SAN e Feo (identificando todas as conexdes € 05 componentes da rede SAN, LAN € Unificada dos equipanventes fornecides e lagados no ambiente da ECT); 9.1.4. Interligacdo entre as camadas de rede "Core" Distribuicio; 9.1.5. 0 As-Built deverd ser efitregue impresso e em midia eletiGnica, devendo as topologias ¢ os diagramas \égicos do ambiente ser entregues em formato WEB, conforme o padrio utilizado pela CONTRATANTE; 9.2, _Deverd ser elaborado pela CONTRATADA 0 Manual de Operacao de Funcionamento do Ambiente, contendo um conjunto de procedimentos necessarios para a operacao de tais instalagées, tais como e nao Se restringindo a: procedimento para abertura de chamados de assisténcia técnica, procedimentos para backup e restauracao de confiquragdes e procedimentos para emissao de relatérios de desempenho. 10. PRAZOS, FORMA DE ENTREGA E QUANTIDADE DE PEDIDOS 10.1. PRAZOS: 10.1.1. DA CONTRATADA: 4) _ DA APRESENTACAO DA EQUIPE DE TRABALHO € ENTREGA 00 PLANO DETALHADO DE TRABALHO: até 15 (quinze) dias corridos apés a assinatura do contrato; 1) Caso seja solicitado pela CONTRATANTE, a CONTRATADA devera realizar as alteragdes necessdrias € entregar 0 PDT corrigido em até 5 (cinco) dias corridos apos o recebimento da carta tratada na alinea *a)” do subitem 10.1.2; b) DA CAPACITACAO TECNICA: até 75 (setenta e cinco) dias ute's apos o recebimento da carta tratada na linea "b)" do subitem 10.1.2; ©) PA ENTREGA & INSTALAGKO DOS PRODUTOS: até 75 (setenta e cinco) dias corridos apés 0 recebimento da carta tratada na alinea "b)" do subitem 10.1.2; 4) DO PERIODO DE COMPROVACAO DA CONFORMIDADE DAS ESPECIFICACOES TECNICAS (PCET): até 15 (quinze) dias corridos apés 0 recebimento da comunicacao da avaliagfo de capacitacao técnica e conclusao da entrega e instalagao dos produtos; di) DA REALIZACAO DE NOVO PERIODO DE COMPROVACAO DA CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAGOES TECNICAS - PCET: até 8 (oito) dias corridos apos 0 recebimento da CARTA DE ADVERTENCIA; Licitagses Eletronicas dos Corrsios: faclidae, aside e transparéncia. Entre no Site mww.correios.com.br @ clique: no ink “LicitagBes” -> “LicitacGes Eletronicas*, — =I ironies : is Ny 1618/2012 pct ay coxtearo we syn t Reve dar LyEcorreios €) DA IMPLANTACAO, INTEGRACAO COM O AMBIENTE ATUAL E MIGRAGAO DE DADOS: até 120 (cento e vinte) dias corridos apés a conclusao do PCET; f) DA ELABORACAO £ ENTREGA DO “AS-BUILT” E MANUAL DE OPERACAO DE FUNCIONAMENTO DO. AMBIENTE: até 10 (dez) dias Utels apds 0 recebimento do Termo de Aceitagao/Recusa Regional. 10.1.2. DA CONTRATANTE: @) DA ANALISE E COMUNICAGAO DE VALIDAGAO DO PLANO DETALHADO DO TRABALHO: em até 5 (cinco) dias liteis apés a entrega do PDT, a CONTRATANTE emitira carta para validé-lo ou solicitar alteracdes nele; b) DA ANALISE E COMUNICAGAO DE VALIDACAO DO PLANO DFTA: HADO DO TRABALHO CORRIGIDO: em até 2 (dots) dias Uteis apds a entrega do PDT corrigido, a CONT#«ATANTE emitiré carta para valid’-lo; ‘¢) DA COMUNICACAO DO RESULTADO DA AVALIAGAG DA CAPACITAGAO TECNICA: em até 2 (dois) dias ttels apés.a realizagao da Capacitagéo Técnica, a CONTRATANTE emitiré carta com o resultado. da avaliacdo; d) DA EMISSAO DO RELATORIO TECNICO E COMUNICAGAO DO RESULTADO DO PCET A CONTRATADA: em. até 3 (trés) dias Uteis apés a realizacdo do PCET, a CONTRATANTE emitiré carta com o resultado do PCET; ) DA EMISSAO DO TERMO DE ACEITACAO/RECUSA REGIONAL (AC/SPM): em até 3 (trés) dias itels apds a conclusdo da entrega ¢ instalaco / implantagao, integracao com a ambiente atual e migracao de dados; f)_DA EMISSAO DO TERMO DE ACEITACAO FINAL: em até 3 (trés) dias ttels apés a emissio de TODOS os Termos de Aceitagao Regional; 10.2. FORMA DE ENTREGA: 10.2.1. ACONDICIONAMENTO: deverdo ser entregues acondicionados adequadamente em caixas fechadas, de forma @ permitir completa seguranga durante o transporte 10.3, QUANTIDADE DO PEDIDO: 10.3.1. A quantidade de pedidos durante a execucao do contrato € de 1 (um) pedici. 11. LOCAL DE ENTREGA 11.1. Os produtos deverdo ser entregues nas quantidades estabelecidas no quadro do item 1 deste Instrumento, nos seguintes enderecos: CENTRO CORPORATIVO DE DADOS DA ADMINISTRACAO CENTRAL - CCD/AC ADMINISTRACAO CENTRAL DA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS (CESEP) SBN Quadra 01, Bloco "A", 2° Subsolo - Edificio Sede/ECT CEP: 7002-900 - Brasilia - OF (61) 3426-1916/1907 34.028, 316/0001-03 INSC. EST.: 07.333.821/002-05 CENTRO CORPORATIVO DE DADOS DA ADMINISTRACAO CENTRAL - CCD/SPM. DIRETORIA REGIONAL DE SAO PAULO METROPOLITANA (GESIT Rua Mergenthaler 592, Ed. Sede - Bloco II 7° Andar CEP: 05311- 900 Sao Paulo/SP Oy Tel.: (11) 2112-7750/2112 7725) 3836 2135 NPD: 34.028.316/0031-29 t INSC. EST.: 112.388,853.119 Ucitagdes Eletronicas dos Correios: faciliaade ngiidacs - Entre no Site www.correios.com.br « clique no tink “Lic transparéncia. igBes-> “Licitacoes Eletronieas”. Cease 160 worsen , Aprovarto da acai CONTRATO N°.163/2012y/ bis ita abl ( cconrerenn12. VISTORIA 12.1. As licitantes devergo, obrigatoriamente, realizar uma vistoria técnica para conhecimento da estrutura Ge cada um dos ambientes onde serdo instalados os produtos, bem como para avaliar os detalhes técnicos ecessérios a0 cumprimento de suas obrigagées; 12.2. Durante a visita técnica serd preenchido 0 Termo ue Vistoria, que, depois de assinado pelo ‘epresentante da ECT, devera ser apresentado na forma disposta no Edital; 12.3. Os agendamentos de vistoria técnica aos locais de instalagao dos produtos deverd ser feito no prazo de até 3 (trés) dias titeis antes da data de abertura da lcitaca por meio dos telefones abaixo TELEFONE (61) °426-1916/1907 S80 Paulo (DR/SPM) | (11) 4313-7739/4313- 7733. 12.4. A vistoria devera acorrer em até 2 (dois) dias titeis antes da data de abertura da lictagdo; 12.5, A Lictante no deverd divulgar ou utilizar qualquer informacao adquirida da CONTRATANTE ou relativa 8 rede instalade, 13. GARANTIAS 13.1, DO OBJETO: De acordo com o TERMO DE GARANTIA, 13.2. DA EXECUCAO CONTRATUAL: sera exigida quando © valor total adjudicado CONTRATADA for superior @ R$ 160.000,00 (cento e sessenta mil reais), de acoido com as condicdes contidas na Cléusula Décima Primeira das Condicdes Gerais deste Contrato. 13.2.1. Em caso de garantia em dinheiro, a CONTRATAD! cevera depositar 0 valor em nome da CONTRATANTE em uma Agéncia de Correos, mencionando © ce:tigc $424 (Cédigo SARA). Feito 0 depésito, a cBpia do comprovante devera ser enviada a Geréncia de Ad" stragac 14, DOS RECURSOS ORCAMENTARIOS 14.1. As despesas decorrentes da aquisigSo do objeto deste Contrato correrdo por conta da seguinte classificagdo orcamentaria LC CLASSIFICACAO ORCAMENTARIA/CONTABIL _ | =e i —— EQUIP PROCESSAMENTO DADOS | _ SOFTWARE, LICENCSIMILAR i Conta Orcamentaria HO1.124021.10001 HOL.I25010.20001 14.2. Este Contrato é oriundo do Prego EletrOnico n.©. 12000019/2012 - CPLYAC, homologado por meio do Relatério/Homologaco/CPL/CECOM-07030/2012 de 22/06/2012 45. DA GESTAO DO CONTRATO RQ 15.1. A gestao deste Contrato sera feita: Ny 15.1.1 Por parte da CONTRATANTE: Licitagoes Eletranicas dos Correies: tacilidade agildace ¢ transparéncia, ae Entre no Site www.correios.com.br € clique no ‘ink “Lieitagbes” -> “Licltacbes Eletronicas”, 7 0 1618/2012 q ‘CONTRATO No.163/2012 ow \ \\ FVCHINC: | Chaneeata pl CE Aorovarte oo ei) stray,Eacorreios AREA GESTORA OPERACIONAL: CENTRAL DE SERVICO DE PRODUCAO - CESEP TELEFONE: (61) 3426-1227 FAX: (61) 3426-2206 AREA GESTORA ADMINISTRATIVA: CENTRAL DE COMPRAS - CECOM TELEFONE: (61) 3426-2798/2783 FAX: (61) 3426-2807 15.1.2. Por parte da CONTRATADA: NOME DO GESTOR: EDERVAN SANTOS RIBEIRO ‘TELEFONE: (61) 3426-3247 FAX: (61) 3426-3303 E-MAIL; licita@2br.com.br 16. INFORMACOES ADICIONAIS 16.1. A CONTRATADA deverd apresentar uma relacdo identificando as peas mais relevantes que Compdem os equipamentas forecidos, as quais podem vir a ser abjeto de substituicao durante intervengdes ‘de manutengao, no prazo de 10 (dez) dias itels aps a assinatura do Contrato; 16.2._A CONTRATADA deverd prestar Assisténcia Técnica, nos moldes do Termo de Garantia, no periodo entre a emisso do Termo de Aceitacao AC/SPM até a emissao dio Termo de Aceltacdo Final. 16.3. _RELACAO DE CREDENCIADAS: & CONTRATADA devera apresentar, no prazo de 20 (vinte) dias iteis da assinatura do Contrato, a relagao de credenciadas que irdo prestar a assisténcia técnica, nas condicées previstas no Termo de Garantia, 16.4. Sero permitidas @ correcio do Plano Detalhado de Trabalho (PDT) e a repeticSo do Periodo de Comprovagao da Conformidade Técnica (PCET), uma tnica vez 16.5. _ Apés a finalizaco de cada uma das fases de implantacao migracdo, CONTRATADA deverd fazer 0 repasse de conhecimento para os técnicos da ECT, por meio de apresentagdes técnicas. 16.6. _Nenhum documento contendo informagdes referentes aos PRODUTOS fornecidos e as instalagdes da CONTRATANTE podera ser divulgado sem a autorizagao desta. CONTRATADA deveré preencher e assinar um termo de confidencialidade, comprometendo-se 2 nao divulgar tais mformagbes, 16.7, _Devera ser entregue junto @ proposta econdmica um indice remissivo contendo a referéncia do documento que contém a comprovacdo técnica de cada item solicitado, no qual deve estar explicto, no ‘minimo, 0 livro (datasheet, manual, folder ou prospecto) em que se encantra © quesito a ser comprovado; 0 @pitulo; a pagina e o paragrafo. As linhas de texto que comprovam os itens exigidos no Edital devem estar em destaque nas paginas da documentacao fornecida, 16.8. Os atestados de vistoria, deverdo ser entregues juntamente com a documentago de habiltacdo, sob pena de inabilitago da licitante; 16.9. 0 pagamento sera realizado conforme as regras de pagamentos estabelecidas no Edital de Licitacdo, seguindo a seguinte distribuicdo de desembolso: Descri¢ao do evento % de Desembolso Término do PECT 60% Storage sag 1) 1618/2012 Chancelata plo: Aprovacdo 0 Reba do esprador =D canan aa ixf “Licitagdes EletrOnicas”. "| J 1) 1618/2012 CONTRATO NéEu correios CONDICOES GERAIS DA CONTRATACAO CLAUSULA PRIMEIRA ~ DO OBJETO 1.1. O presente Contrato tem como objeto a aquisico de Unidades de Armazenamento Consolidado Storage, incluindo 0 fornecimento de hardware e software de gerenciamento, instalacao, migracio de dados € capacitacdo técnica, para 0 Centro Corporativo de Dados - CCO/AC e Centro Corporativo de Dados - CCD/SPM, conforme Especificagao Técnica e demais detalhamentos = condigBes constantes neste Contrato e seus Anexos. CLAUSULA SEGUNDA ~ DAS OBRIGACOES DA CONTRATADA 2.1 Manter todas as condigées de habilitacdo © qualficacdo evigidas na lictago, durante todo 0 period desta contratacdo, 2.2 Efetuar a entrega do objeto contratado de acordo com © i370, as quantidades, Especificagdo Técnica e o(s) enderego{s) constante(s) neste Instrumento. 2.2.1 A CONTRATANTE verifcara se 05 equipamentos/produtos atendern a Especficagao Técnica exigida no Edital 2.2.2 A CONTRATADA se obriga a entregar os equipamentos,produtos, de acordo com a’ Especificagdo Técnica, em perfeltes condigdes, sendo de sua__intera responsabilidade a reposigao dos equipamentos/produtos que venha a ser constatado pela CONTPATANTE néo estar em conformidade com a Feferida Especificago Técnica, devendo fazer 0 recolhimento = a reposiggo dos equipamentos/produtos inadequados, sem Gnus para a CONTRATANTE. 2.2.2.1 © recolhimento e a reposico dos equipamentos/produtos inadequados deverdo ocorrer até 0 ‘término do prazo previsto para a entrega, observadas ainda as hipoteses de aplicacao das penalidades de ‘mora, previstas neste Instrumento. 2.2.3 Decorride 0 prazo para o recolhimento e a reposicao dos. -quipamentos/produtos inadequados, deverd a CONTRATADA Fetirar 0 objeto recusado no prazo de 10 (de?) dias contados do recebimento pela CONTRATADA da notificacao pela CONTRATANTE, sem prejuizo a resciso contratual e demais penalidades: cabiveis, 2.2.3.1 Caso nao ocorra a retirada do objeto recusado, no praze acima estipulado, 2 CONTRATANTE poderé dar a0 bem a destinagao que Ihe convier, sendo da CONTRATADA c onus das’ despesas decorrentes da destinacao. 2.3 Repor os equipamentos/produtos inadequados, sem dnus para @ CONTRATANTE, na forma e prazo previstos neste Instrumento, 2.4 Emitir documento fiscal da(s) entrega(s) efetivamente realizaca(s), com a discriminago do local de entrega no endereco do destinatario e do objeto no corpo do mesmo, bem como destacar, se possivel, 0 ‘nlimero do Contrato, da carta de solicitacao, 0 nimero do pedido e para cada item, o cédigo da NCM — Nomenciatura Comum do Mercosul, abarcado pelo Decteto 6.006/06, cujas informacies esto disponiveis em: www. receita.fazenda.gov. br/Aliquotas/DownloadArgTIPI.htm. 2.4.1 A CONTRATADA devera emitir documento(s) fiscal(is) com o mesmo CNP) que consta no Instrumento € na Proposta Econémica, PES Lcitagies Eletrénicas dos Correios: fociidade, agilidade e transparéncia. | Tirramcas fire no Site wer coreion.com.tr @ cq ne nk “tictagbes" => "css etree. | seve | Ota EST HP hac Apa oc Fuca trae Ay san wo saa contnaro we eT C ‘CORREIOS 2.4.2 Caso a CONTRATADA possua mais de uma contratacao com a CONTRATANTE, deverd emitir documentos fiscais distintos, 2.5 Caso a CONTRATADA seja MICROEMPRESA-ME ou EMPRESA DE PEQUENO PORTE-EPP, optante do SIMPLES NACIONAL, fica. condicionada na emiss’o dos documentos fiscais, inclusive os emitidos por meio eletrénico, a inutilizacao dos campos destinados 4 base de céiculo e a0 imposto destacado, de obrigago Prépria, devendo constar no campo destinado as informacdes complementares, ou, em sua falta, no corpo de documento, por qualquer meio grafico indelével, as expressées: “DOCUMENTO EMITIDO POR ME OU EPP PELO SIMPLES NACIONAL”. 2.6 Efetuar a entrega dos pedidos nos locais, prazos e quantidades ceterminadas, devidamente protegidos € embalados contra danos de transporte e manuseio, sem onus de frete para a CONTRATANTE, acompanhados do respective documento fiscal. 7 Aceitar, nas mesmas condig6es contratuais, acréscimos ou supressbes que se fizerem necessarias, até o imite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial contratado atualizado, facultada @ supressio além desse limite, mediante acordo entre as partes. 2.8 Reparar, corrigir, remover ou substituir, 8s suas expensas, no total ou em parte, os objetos em que se verificarem vicios, defeitos ou incorregées, 2.9 Responder, diretamente, por quaisquer perdas, danos ou prejuizos que vier a causar 8 CONTRATANTE ou a terceiros, decorrentes de sua ac&o ou omissao, dolosa ov culposa, na execugso desta contratacdo, independentemente de outras cominacdes contratuais ou legais 2 que estiver sujeita. 2.10 Responsabilizar-se por todos € qualsquer Gnus e encargos previdencidrios, fiscais, trabalhistas e comerciais resultantes da execucao desta contratacao. 2.11 Fornecer 05 equipamentos/produtos acompanhados de manuais, especificages e acessérios necessarios & sua utllizagao, se houver, e prestar esclarecimentos e informacées técnicas que venham a ser Solicitades pela CONTRATANTE. 2.12 Manter sigilo sobre quaisquer dados, informagdes, documentos, especificagBes técnicas ou comertiais e iovagdes da CONTRATANTE de que venha a ter conhecimento, nao padendo, sob qualquer pretexto divulga-las, reproduzi-ias ou utilizé-las, sob as penas da le, mesmo depois de encerrada a presente contratacao. 2.13 A CONTRATADA deverd apresentar uma relagao identificando as pegas mais relevantes que compdem 8 equipamentos fornecidos, as quais podem vir a ser objeto de substituicgo durante intervengdes de ‘manutengéo, no prazo de 10 (dez) dias titeis apds a assinatura do Contrato; 2.14 A CONTRATADA devera apresentar, no momento da entrega, relag3o contendo os nuimeros de série dos equipamentos/ produtos entregues. 2.15 A CONTRATADA devera prestar Assisténcia Técnica, nos moldes do Terme de Garantia, no periodo entre a emissao do Termo de Aceitagao AC/SPM até a emissao do Termo de Aceitacao Final. 2.16 RELACAO DE CREDENCIADAS: A CONTRATADA devera apresentar, no prazo de 20 (vinte) dias ttels da assinatura do Contrato, a relagao de credenciadas que iro prestar a assisténcia técnica, nas condigées previstas no Termo de Garantia. 2.18 A CONTRATADA deverd comprovar a origens dos bens, ¢ quando importados, a quitacdo dos tributos de importagéo a eles referentes, no momento da entrega do objeto, sob pena de rescisio contratual e mutta, Licitagdes Eletrénicas dos Correios: facilidade, sgilidade © transparéncia Entre no Site www.correlos.com. br @ clique ne tink “Lieitagées” -> “Licitacdes Etetrdnicas” hanclaga pl oo: Rte to elcoacer |scmurennts Sarl K re eon conmere nese op2.19 Sero permitidas a corregao do Plano Detalhado de Tishalto PDT) € a repeticio do Periado de Comprovacio da Conformidade Técnica (PCET), uma Unica ve 2.20 Apds a finalizagao de cada uma das fases de implantacde © migragdo, CONTRATADA deverd fazer 0 repasse de conhecimento para 0s técnicos da ECT, por meio de apresentacdes técnicas 2.21 Deverd ser entregue junto & proposta econdmica um indice remissivo contendo a referéncia do documento que contém a comprovacao técnica de cada item solicitado, no qual deve estar explicto, no inimo, 0 livro (datasheet, manual, folder ou prospecto) em que se encontra 0 quesito a ser comprovado; 0 ‘capitulo; a pagina e o paragrafo. AS linhas de texto que comprovam os itens exigidos no Edital devem estar fem destaque nas paginas da documentacio fornecida, 2.22 Os atestados de vistoria, deverdo ser entregues juntamente com a documentagéo de habilitagdo, sob pena de inabiltacao da lictante; CLAUSULA TERCEIRA ~ DAS OBRIGACOES DA CONTRATANTE 3.1 Analisar a conformidade das entregas conforme disposto neste Instrumento, quando for 0 caso. 3.2 Receber o pedido entregue, mediante a apresentagao do respectivo documento fiscal 3.3 Recusar 0 pedido ou parte deste, segundo os critérios «stants neste Instrumento, e comunicar formalmente a CONTRATADA, 3.4 Efetuar os pagamentos devidos @ CONTRATADA, conforme © cronograma previsto neste Instrumento. 3.5 Fiscalizar a execucio desta contratacao e subsidiar a CONTRATADA com informacées e/ou comunicagdes liteis e necessarias ao melhor e fiel cumprimento das obrigacdes 3.7 Encaminhar @ Seguradora, dentro do prazo de validade da(s) Apdtice(s), cépia das Notificagées de Descumprimento Contratual, enviadas @ CONTRATADA, para fins de caracterizac3o da expectatna de sinistro, conforme previsto nos arts, 769 e 771 do Cédige Civil, quando for o caso de garantia sob modalidade Seguro-Garantia. CLAUSULA QUARTA ~ DAS DEMAIS CONDICOES 4.1. N3o havendo expediente na CONTRATANTE no dia da entrega do pedido, do pagamento ou outro evento, a data para 0 adimplemento da obrigacao sera prorrogada para o primeito dia util imediato. 4.2. A aceitagao do objeto no exclui a responsabilidade civil, por vicios de forma, quantidade, qualidade ou ‘écnicos ou por desacordo com as correspondentes especificacdes, verificadas posteriormente. CLAUSULA QUINTA - DO VALOR E DOS PREGOS 5:1. Valor global: conforme disposto nas Condigdes Especificas «este Instrumento. 5.2. No preco esto contidos todos 0s custos © despesas diretas © inciretas, tributos incidentes, encargos sociais, previdencidrios, trabalhistas € comerciais, taxa de acimivstragao e lucro, materials e mao-de-obra a serem empregados, seguros, fretes, rotuiagem, embalagens, e quaisquer outros necessérios a0 fiel © Integral cumprimento desta contratacao. 5.3. O prego ¢ fixo € irreajustavel durante a vigéncia desta contratacio, salvo se houver determinacéo do Podier Executivo em contrario e de acordo com as regras a serern definidas & época, Licitagdes Eletrénicas dos Correios: facilidade, agiidade © transparénecia. mee Entre'no Site www.correios.com.br e clique no link “Licitages” -> “LicitagBes Eletronicas”. st bc do eae 2732 no 1618/2012 ‘CONTRATO Ne.163/201 mM S ® M, SpBudcorreios- ‘CLAUSULA SEXTA ~ DO PAGAMENTO 6.1. OS pagamentos sero efetuados apos 0 recebimento do(s) equipamentos/produtos, mediante apresentagao de documento(s) fiscalis) vélido(s), apds o atesto pela CONTRATANTE, conforme cronograma ababo: veneimento Dia 25 do mesmo Ties Dia 27 do mesmo més Dia 30 do mesma mes = Dia 18 so més sequinte Dia 23 ciormés sequinte 6.1.1. 0 pagamento serd realizado sequindo a seguinte distribuic3o de cesembolso: Descrigéio do evento ‘Término do PCET ‘Término da Capacitagao Técnica ‘Término da Implantacdo/Integracao com 0 Ambiente Atual/Migracao de Dados Apés emissao do Termo de Aceitacao Final % de Oesembotso 60% Storage 60% Switches Directors 60% Software de Gerenciamento e ‘Administracdo 60% Servidor X86 ~ Tipo 2 100% Capactagio ‘Técnica 100% Implantacdo/Integraco. como Ambiente _ Atval/Migraco de Dados | 40% Storage 40% Switches Directors 40% Software de Gerenciamento & ‘Administraco 40% Servidor 6.1.2. Havendo disponibilidade e interesse da CONTRATANTE, bem como solictagao da CONTRATADA, o Pagamento eventualmente poderd ser antecipado, mediante desconto, nos termos do Art. 40, Inciso XIV, letra “a” da Lei 8.666/93 e nas regras estabelecidas no site da ECT, acessanda: htto://www.correios.com.br/institucional/licit_ compras 6, seguintes documentos: a) Certido Negativa de Débito do INSS; ) Cettificado de Regularidade com o Fundo de Garantia por Tempo de Servigo - FGTS; 23/32 | Re taba ntratos, SPEV Licitagoes Eletronicas dos Correios: faciidace, aailidade e transparéncia, Entre no Site waw.correios.combr @ clique no link *LicitagBes” -> “Licitagdes tletrOnicas”, default.cfm Para fins de pagamento 2 CONTRATADA devera apresentar, juntamente com o documento fiscal, 0s % i 10 1618/2012 CONTRATO N°.163/2012 f ae~— Beconreios ©) Certido Conjunta de Regularidade com a Fazenda Federal (Quitacao de Tributos e Contribuigdes Federals Divida Ativa da Unido da Fazenda Federal); ) Certido Negativa de Tributos Estaduais e Municipals, emitids pelos respectivos radios. €) Comprovacao de quitacdo dos tributos de importac3o, quando for 0 caso de bens de origem estrangeira. 8) Certido Negativa de Débitos Trabelhistas (CNDT), expedida gratuita e eletronicamente, para comprovar a inexisténcia de débitos inadimplidos perante 2 Justica do Traballio, nos termos do Art. 642A da Consolidagéo das Lets Trabalhistas (CLT), de acordo com 0 disposto na Lei n®, 12,440/201 1. 6.1.4. A ndo-apresentagao da Certidao Negativa de Débitc do INSS, bem como do Certificado de Regularidade do FGTS e da Certidéio Negativa de Débito (CND) relativa aos Tributos Federais, Estaduais e Municipais, Certiddo Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT), ou a regularidade destas, ndo acarretara retengdo do pagamento. Entretanto, a CONTRATADA sera comunicada quanto a apresentagdo de tais documentos em até 30 (trinta) dias, sob pena de rescis3o contratual e demais penalidades cabiveis. 6.1.5. Decorrido 0 prazo acima, persistindo a irregularidade, 0 Contrato poderd ser rescindido, sem prejuizo das demais penalidades cabiveis. 6.1.6. Concomitante & comunicagéo & CONTRATADA, a CONTRATANTE oficiaré a ocorréncia ao INSS no caso da CND; & Caixa Econdmica Federal no caso do CRF; & Receita Federal no caso de CND relativa a0s Tributos Federais e no caso dos Tributos Estaduais e Municipais, aos seus respectivos érgaos 6.1.7. Caso 0 pedido, ou parte deste, sej2 rejeitado/recusado eu © documento fiscal apresente incorregio, © pedido sera considerado como ngo entregue e 0 prazo de pagamento seré contado apos a data de Fegularizagao, observado 0 prazo do atesto. 6.1.8. Quaisquer alteragdes nos dados bancérios deverao ser comunicadas CONTRATANTE, pat meio de carta, ficando sob inteira responsabllidade da CONTRATADA os prejuizos decorrentes de pagamentos incorretos devido & falta de informacao, 6.1.9. Correrdo por conta da CONTRATADA 0 dnus do’ piazo de compensagdo e todas as despesas bancérias decorrentes da transferéncia de crédito. 6.1.10. A CONTRATANTE efetuara as retencdes dos tributos incidentes no faturamento, de acordo com a legislacao vigente. 6.1.11. © CNP, que deverd constar no(s) documento(s) fiscal(is) apresentado(s), deverd ser o mesmo CNP) que a CONTRATADA utilizou neste Instrumento, 6.1.12. 0 faturamento dos documentos fiscais ter como referéncia 0 local de entrega definido nas Condig&es Especificas da Contratacao deste Instrumento. 6.2, Ocorrendo atraso de pagamento por culpa da CONTRATANTE, set’ procedida a atualizacao monetaria decorrente desse atraso, com base na variacao pro rata tempore do 1GP-M (FGV), vetificada entre a data prevista para 0 pagamento e a data em que esse for efetivado 6.3. A CONTRATANTE no acataré a cobranca por meio de duplicaias ou qualquer outro titulo, em bancos ‘ou outras instituigGes do género, tampouco a cessao/negociacan do crédito que implique na sub-rogacgo de direitos. 6.4. Os pagamentos efetuados pela CONTRATANTE ndo isentam a CONTRATADA de suas obrigacées € responsabilidades assumidas. fia eae (Chancel pl DE. oven 3 aac Aprovario do ica do boar mR Np 1618/2012 CONTRATO No. ron ay By iH W ryCid correios CLAUSULA SETIMA ~ DAS ALTERACOES CONTRATUAIS 7.1. Este Contrato poderd ser alterado, com as devidas justificativas, nos seguintes casos: 7.1.1. Unilateralmente, pela CONTRATANTE, quando: @) houver modificagio do projeto ou das especificacées, para melhor adequagdo técnica aos seus objetios; b) necesséria a modificacao do valor contratual em decorréncia de acrescimo ou diminuigo quantitativa de: ‘seu objeto, nos limites previstos neste Instrumento, 7.1.2, Por acordo entre as partes, quando: 2) necesséria a modificagao do mado e/ou do cronegrama de fornecimento, em face de verificagéo técnica da inaplicabilidade dos termos contratuais originarios; b) necesséria a madificaco da forma de pagamento, por imposicao de circunsténcias supervenientes, ‘mantido © valor inicial atualizado, vedada a antecipacao do pagamento, com relac3o a0 cronograma financeiro fbrado, sem a correspondente contraprestacao de fornecimento; ©) para restabelecer a relacao que as partes pactuaram inicialmente entre 0s encargos da CONTRATADA e a ‘etribuicgo da CONTRATANTE para a justa remuneracdo do fornecimento, objetivando a manutenggo do Equilibrio econémico-fnanceiro inicial do Contrato, na hipdtese de sobrevirem fatos imprevisiveis ou Previsiveis, porém de consequéncias incalculéveis, retardadores ou impeditivas da execucéo do ajustado, ou ainda em caso de forca maior, caso fortuito ou fato do principe, configurando élea econdmica extraordinaria e extracontratual; d) conveniente & substituigao da garantia de execucao contratual, quando essa exigéncia estiver contida nas Condic&es Especificas deste Instrumento. 7.2. As alteragbes sero procedidas mediante os sequintes instrumentos 7.2.1. APOSTILAMENTO: para as alteragies que envolverem as seguintes situagbes: a) as atualizagbes, compensacdes ou penalizacées financeiras decorrentes das condicdes de pagamento aqui previstas; 'b) 0 empenho de dotacdes orcamentérias suplementares, até o limite do seu valor corrigido. 7.2.2. TERMO ADITIVO: alteragées ndo abrangidas pelo apostilamento, que ensejarem modificacées deste Instrumento ou do seu valor. 7.3. 0s Termos Aditivos ou Apostilas fardo parte deste Instrumento, como se nele estivessem transcrtos, CLAUSULA OITAVA ~ DAS PENALIDADES 8.1, Pela inexecucao total ou parcial deste Contrato, a CONTRATANTE poderé aplicar a CONTRATADA as Seguintes sancBes, sem prejuizo da reparacdo dos danos causados @ CONTRATANTE, garantides a ampla defesa e 0 contraditério: 8.1.1. Adverténcia: aplicada quando ocorrer 0 descumprimento das obrigagGes assumidas, qué no causem Prejuizo a CONTRATANTE, podendo ser cumulada com a penalidade de multa, 8.1.2. Multa: aplicada nos seguintes casos: Licagdes tletrbnicas ox Coreos facidade, siade © tranepartn Stemmons cw ron as es Hin| JBvCIjove | Chancel peo 25/32 1616/2012 , ‘ud Apcoarao does ‘CONTRATO No.163/201 ub do eaboreor Ca allald conecw aEd correios 8.1.2.1. Multa de mora: 3. _Atraso na apresentagao da Equipe de Trabalho e entrega do Piano Detalhado de Trabalho (PDT), observando © prazo estabelecidos na alinea “a” do subitzm 10.1.1 das Condigées Especiticas da Contratagio: 0,3% (trés décimos por cento) do valor global atusiizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de 10 (ez) dias corridos; 4. ___Atraso na entrega do Plano Detalhado de Trabalho (PDT coirigido, observando o prazo estabelecido na alinea “al” do subitem 10.1.1 das CondicSes Especificas da Contratacdo: 0,6% (seis décimos por cento) 40 valor glabel atualizado do Contrato, por dia de atraso, até c limite de 5 (cinco) dias corridos; 5. __Atraso nia conclusdo da capacitagao técnica, observando 0 prazo estabelecido na alinea "b" do subitem 10.1.1 das Condigées Especificas da Contratacao, °,5% (cinco décimos por cento) do valor correspondente ao item, por dia de atraso, até o limite de 20 (vinte) dias iiteis; 6. _Atraso na entrega e instalagdo dos produtos, observando o prazo estabelecido na alinea “c’ do subitem 10.1.1 das Condigdes Especificas da Contratagao: 0,2% (co's décimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de 20 (vinte) dias corridos; 7, _Atraso na realizago do PCET, observando 0 prazo estabelecido na alinea “a do subitemy 10.1.1 das Condicées Especificas da Contratagao: 0,2% (dois décimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de 10 (dez) dias corridos 8. _Atraso na realizago do segundo PCET, abservando o prazo estabelecido na alinea °d1” do subitem 10.1.1 das Condigées Especificas da Contratagéo: 0.4% (quatre decimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de § (cinc>’ dias corridos; 9. __Atraso na implantacao, integracdo com @ ambiente atual & migragao de dados, observando o prazo estabelecido na alinea “e” do subitem 10.1.1 das CondigGes Especificas da Contratagao: 0,5% (quatro décimos por cento) do valor correspondente ao item, por dia de atraso, até o limite de 30 (trinta) dias corridos; 10. _Atraso na elaborac3o e entrega do As-Built, observando 0 prazo estabelecido na alinea "f” do subitem 10.1.1 das Condigées Especificas da Contratacao: 0,05% (cinco centésimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de 10 (lez) dias tteis; 11. Atraso na elaboragao e entrega do Manual de Operacao «le Funcionamento do Ambiente, observando © prazo estabelecido na alinea “f” do subitem 10.1.1 das Condigoes Especificas da Contratacao: 0,05% (cinco centésimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia de atraso, até o limite de 10 (dez) dias iteis; 12. | Atraso na apresentacdo da relacao de pecas mais relevantes, conforme prazo estipulado no item 1 do documento INFOMRACOES ADICIONAIS: 0,39% (trés décimos por cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia util de atraso, até o.limite de § (cinco) dias tites, 13. _Atraso_na apresentagdo da relagio de credenciadas, conforme prazo estipulado no item 4 do documento INFOMRAGOES ADICIONAIS: 0,15% (quinze décimos vor cento) do valor global atualizado do Contrato, por dia til de atraso, até o limite de 10 (dez) dias utes 14. __ Ocorréncia de atrasos em quaisquer outros prazos previstos neste instrumento nao abrangidos pelas alineas anteriores: 0,01% (um centésimo por cento) do valor global atualizado deste Instrumento, por dia de atraso. dade © transparéncia. Entre no Site www.correios.com.br e clique no ink “LicitagBes” -> “Licitacdes Eletrénicas", 1) 1618/2012 ‘CONTRATO No.163/20127 4 ?15. Atraso na apresentagao/reposicéo/complementacSe da garantie de execuggio contratual, quando essa exigéncia estiver contida no Contrato, nos moides da CLAUSULA DECIMA PRIMEIRA do Contrato: 1% (um Por cento) do valor total da garantia prestada, por dia itl de atraso, ate o limite de 10 (dez) dias ditels, 8.1.2.2, Demais multas: 2) __Nao apresentacdo da equipe de trabalho e entrega do Plano Detalhado de Trabalho (PDT), aps 0 limite de prazo constante na alinea “a” do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 5% (cinco por cento) do valor global atualizado do contrato, quando podera ensejar a rescisao contratual; b) Nao entrega / recusa do Plano Detaihaco de Trabalho (POT) corrigido, apés o limite de prazo Constante na alinea “b" do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 5% (cinco por cento) do valor giobal ‘tualzado do contrato, quando podera ensejar @ rescisio contratual ©) Nao concluséo / recusa da capacitagéo técnica, apos o limite de prazo constante na alinea “e” do subitem 8.1.2.1" deste instrumento: 30% (trinta por cento) do valor correspondiente ao item, quando podera ensejar @ resciséo contratual; d) Nao entrega e instalagao / recusa, apés o limite de prazo constante na alinea “d’ do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 6% (seis por cento) do valor global atualizado do Contrato, quando podera ensejar a rescisao contratual; €) Nao realizagéo do PCET, apés o limite de prazo constante na alinea Ye" do subitem 8.1.2.1 deste instrumento; 6% (seis por cento) do valor global atualizado do Contrato, quando podera ensejar a rescisiio contratual; f) Nao realizacao do PCET / recusa, apés o limite de praze: constante na alinea "f" do subitem 6.1.2.1 deste instrumento: 6% (seis por cento) do valor global atualizado do Contrato, quando poders enscjar a rescisio contratual; 9) Nao implantacéo, integracao com o ambiente atual e migracdo de dados / recusa, apés o limite de razo constante na alinea “g’ do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 50% (cinquenta por cento) do valor correspondente ao item, quando podera ensejar a rescisio contratual; h) Nao elaboragdo entrega / recuisa do As-Built, apds 0 limite de prazo constante na alinea *h” do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 1% (um por cento) do valor global atualizado do Contrato, quando Podera ensejar a rescisdo contratual; 1) = a0 elaboragao entrega / recusa do Manual de Operacao de Funcionamento do Ambiente, apés o limite de prazo constante na alinea "i" do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 19% (um por cento) do valor global atualizado do Contrato, quando podera ensejar a rescisio contratual; J) ___Na rescisdo do Contrato, com base nas hipéteses previsias nas alineas “a” a "m" e “p" do subitem 9.1.1 deste Instrumento, sera aplicada multa de 20% (vinte por cento) do valor global atualizado deste Instrumento; 4) Nao-retirada da parcela recusada do pedido na forme prevista na cléusula segunda deste Instrument: 1% (um por cento) do valor do pedido questionadc 1) | Nao entrega da relacdo de pecas mais relevantes, decorrido o prazo definido na alinea “Y" do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 3% (trés por cento) do valor global atualizado do Contrato; m) _ Nao entrega da relacdo de credenciadas, decorrido o prazo definido na alinea "k” do subitem 8.1.2.1 deste instrumento: 3% (trés por cento) do valor global atualizado do Contrato; | Licitagdes Eletrénicas dos Correios: facilidace, agiidade @ transparéncia. Entre no site www:correios.com.br € clique no tink *LicitagBes” => “Licitacbes Eletrénicas*: 2evCrOve 272 Ni} 1618/2012, why covearo nea “sof|CORREIOS n) __Ocorréncia de quaisquer outros tipos de descumprimentos contratuais nde abrangidos pelas alneas : 0,3% (trés décimos por canto) do valor global atualizado do contrate, para cada evento; 0) __ Ndo-apresentagdo/reposicao/complementaco da garantia de execug&o contratual, quando essa exigéncia estiver contida neste Instrumento, apos 0 limite 8.1.2.1: 50% (cinquenta por cento) do valor total da garantia p p)__Nao comprovar a origem dos bens importados © a 4uilagéc dos tributos, quando for 0 caso: 10% (dez por cento) do valor dos objetas questionados. 8.1.2.3. As multas de mora so independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladamente ou Cumulativamente, ¢ esto limitadas a 20% (vinte por cento) do valor global atualizado deste Instrumento, 8.1.2.4. As demais multas so independentes entre si, podendc ser aplicadas isoladas ou cumulativamente, ficando, porém, o total das multas limitado ao valor global atualizado deste Instrumento, 8.1.2.5. As multas de mora e demais multas so independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladas ou ‘cumulativamente, ficando, porém, o total das multas limitado ao valor global atualizado deste Instrumento, 8.1.2.6, Em caso de descumprimento deste Contrato, além das penalidades acima previstas, a CONTRATADA tesponderd a titulo de indenizac3o complementar, nos termos do Paragrafo Unico do Art. 416 do Cédigo Civil, por quaisquer danos, prejuizos e lucros cessantes sofridos pela CONTRATANTE 8.1.2.7, Nao sero aplicadas multas decorrentes de casos fortuitos, forga maior ou razdes de interesse Piiblico, devidamente comprovados. 8.1.2.8. 0 valor da multa e os prejuizos causados pela CONTRA” ADA serao executados pela CONTRATANTE, hos termos das alineas do subitem 9.6, deste Instrument. 8.1.3. Impedimento de lictar e contratar com a Unio © descreienciamento no SICAF, pelo periodo de até 05 (cinco) anos, nos sequintes casos: 2) no-manutencéo de situagao regular em relacdo 8 documentacao de habilltagdo; b) se a CONTRATADA der causa @ rescisao unilateral deste Contrato, por descumprimento de suas obrigagées; ) apresentacio de documentos falsos ou falsificados; 4d) cometimento de falhas ou fraudes na execugao deste Contra 8.2. As penalidades serdo aplicadas com observaincia aos principios da ampla defesa e do contraditério. 8.3. As sangGes de adverténcia © impedimento de licitar e contratar com a Unio poderéo ser aplicadas Juntamente com as de muita, facultada a defesa prévia da CONTRATADA, no prazo de 05 (cinco) dias tteis, a contar do recebimento da comunicagao dessas, cujas raz6es, em sendo procedentes, poderdo isenté-1a das penalidades; caso contrario aplicar-se-a a sancao cabive! 8.4. Da aplicacdo das penalidades previstas nesta Clausula cabera recurso. 84. O recurso sera dirigido a autoridade superior, por intermedio da que praticou 0 ato recorrido, @ qual devidamente informado, para decisio. & oderd reconsiderar sua deciso, no prazo de 05 (cinco) dias utes ou, neste mesmo prazo, fazé-lo subir, ¥ Lictagdes Eletronicas dos Correios: faciidace, agihage © transparéncia. Entre no Site www.correios.com.br € clique no link “Licitagies” ~> “Licitagdes eletronicas”, ear zane Nu 161872012 Chanetads elo 0 prod co Fc do tora Taenurerca. W FRATO NO.163/201 f ~ at fCORREIOS 8.5, As penalidades serio registradas no SICAF CLAUSULA NONA ~ DA RESCISAO 9.1. O presente Contrato podera ser rescindido, sem prejuizo das penalidades previstas na Clausula Ofteva. 9.1.1. Por ato unilateral da CONTRATANTE, quando ocorrer 2) © no-cumprimento ou cumprimento irregular deste Contrato, especificagBes técnieas, projetos ou prazos; ) a lentido do seu cumprimento, levando a CONTRATANTE a comprovar a impossibilidade da conclusio do fornecimento, nos prazos estipulados; ©) atraso injustificado na entrega do pedido; 4) paralisacao do fornecimento, sem justa causa e prévia comunicagao 8 CONTRATANTE; €) ndo-manutencao das condigées de habilitacdo exigidas na licitacdo; f) descumprimento do disposto no Inciso V do Art. 27 da Lei 8.66/93, sem prejuizo das sancBes penais cabiveis; 9) subcontratagao deste Contrato; h) associagao da CONTRATADA com outrem, cessdo ou transferéncia, total ou parcial, bem como a fusdo, cisdo ou incorporagio, sem expressa anuéncia da CONTRATANTE {) desatendimento das determinacdes requlares da autoridacie designada para acompanhar e fiscalizar a sua execuco, assim como, a de seus superiores; J) cometimento de falhas na execucao deste Contrato; k) decretacao de faléncia da CONTRATADA; 1) dissolucéo da sociedade da CONTRATADA; m) alteragao social ou a modificacdo da finalidade ou da estrutura da CONTRATADA, que prejudique a ‘execugo deste Contrato; 1) razies de interesse piblico, de alta relevancia e amplo conhecimento, justificadas e determinadas pela maxima autoridade da esfera administrativa a que esta subordinada a CONTRATANTE e exaradas no processo administrative a que se refere este Contrato; ©) caso fortuito ou forga maior, regularmente comprovados, impeditivos da execugdo deste Contrato; ) No comprovar a origem dos bens importados e a quitacio dos tributos, quando for o caso. 9.1.2. Amigavelmente, por acordo entre as partes, desde que naja conveniéncia para a CONTRATANTE, reduzida a termo no Proceso Administrativo. 9.1.3. Judicialmente, nos termos da legislagao. 9.2. E prevista a rescisio, ainda, nos sequintes casos: Licitagdes Eletrdnicas dos Correios: facilidade, aailidade e transps | “yrwn correios.com:br € clique no Wnk “LicitagBes” => “Licitacbes eletronieas. ‘| am a charade pe DE. ard dagen aap niisiso2 » /~ oar talon =, conrraro no.sa7an12 (O79 a scawcecon “LicitacBes Eletrénicas” Conia Chancel pat ane da ‘arora os 0 brea do elatoradr Reawirennn =| son 1 1618/2013 conmaro ees f anfed CORREIOS 2) caucao em dinheiro ou titulos da divida piiblica, devendo estes ter sido emitido sob a forma escritural, ‘mediante registro em sistema centralizado de liquidagio e de custodia autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus valores econémicos, conforme defindo pelo Ministério da Fazenda; ) seguro-garantia; ©) fianga bancéria. 11.1.1. Caso no seja apresentada garantia até o dia do primero pagamento, o valor correspondente sera retido para a constituicdo da mesma sob a modalidade caucao em dinheito. 11.1.2. 0 desconto no pagamento para constituigao da garantia nao afasta a aplicagao da penalidade cabivel pelo atraso, prevista na Clausula Oitava deste Instrumento. 11.1.3. A CONTRATADA poderd a qualquer tempo, solicitar a substituicdo da garantia contratual por outra Modalidade, conforme previsto na Cldusula Sétima deste Instrumento. 11.2. Quando apresentada Carta de Fianca ou Apdlice de Seguro-Garantia, é indispensavel que a cobertura da garantia alcance todas as obrigacbes previstas em Contrato, principal e acesséria, 11.2.1. A CONTRATADA poderé apresentar mais de 01 (uma) apélice para o atendimento integral das obrigacées contratadas, 41.2.2. A garantia s6 serd aceita, e a exigéncia contratual atendida, apés a cobertura integral das obrigacées pactuadas neste instrumento. 11.3. Se a opgo da garantia recair em seguro garantia ou fianga bancéria, no titulo apresentado devera constar expressamente: 2) cobertura da responsabilidade decorrente de aplicagao de multas de carater punitivo; ) cobertura_da_responsabilidade decorrente de desrespeito as obrigagées previdencidrias, fiscais, trabalhistas e comerciais resultantes de execucdo do Contrato ©) vigéncia da garantia, observado 0 prazo previsto no subitem 11.5; d) cléusulas de inalienabilidade e de irrevogabilidade; €) cléusula de rentincia do fiador aos beneficios dos artigos 827 ¢ 835 do Cédigo Civil Brasi 0 prazo maximo de pagamento da indenizacdo de 30 (trinta) dias. 11.4. A Carta de Fianca ou Apélice de Seguro-Garantia devera ser acompanhada do rol exaustivo da documentagao necesséria & caracterizagao do sinistro para fins de indenizagao, 11.5. A validade da garantia deverd ultrapassar em 90 (noventa) dias a vigéncia do contrato de que trata a Cléusula Décima. 11.6. No caso de haver acréscimo no valor deste Contrato, a CONTRATADA se obriga a fazer a ‘comple mentacao da garantia no prazo maximo de 72 (setenta e duas) horas, a contar da data da publicagao do extrato do Termo Aditivo no Diério Oficial da Unido. Licitagaes Eletrénicas dos Correios: facilidade, agilidade @ transperéncia 8:cOm.br © clique no link "LieitagBes” => "LicitacSes EletrEnieas*, 2 na 1618/2012 , CONTRATO N°.163/201; —* JBVCIiove x ! ecoweecou a 2 geBad corretox 11,7, Se 0 valor da garantia for utilizado em pagamento de quaisquer obrigacées, inclusive indenizacao a terceiros, a CONTRATADA se obriga a fazer a respectiva reposicio, no prazo maximo @ improrrogavel de 72 (setenta e duas) horas, @ contar da data que for notificada pela CONTRATANTE. 11.8. A garantia prestada sera liberada ou restituida apds cessadas todas as obrigacées assumidas pela CONTRATADA. 11.8.1. A garantia, quando prestada em dinheiro, sera liberada o\. restituida atualizada monetariamente com base na variacdo pro rata tempore do IGP-M (FGV), verificad> enire a data da prestacio efetiva e a da devolugao, ‘CLAUSULA DECIMA SEGUNDA — DA CONTRATACAO E SUBORDINAGAO LEGAL 12.1. As partes CONTRATANTES submetem-se as condicdes ora acordacias e aos ditames da Lei 10.520/02 © Decreto 5.450/05 e, subsidiariamente, da Lei 8.66/93, Le: Complementar 123/06, Lei 11.488/07, Lei 8.248/1991 e Decreto 7.174/2010. 12.2. Constituirdo partes integrantes deste Contrato: 0 Edital, seus Anexos, e a Proposta Econémica da CONTRATADA, 12.3. A CONTRATANTE providenciaré @ publicacéo do extrato do presente Contrato na imprensa oficial, nos termos da legislacdo vigente, CLAUSULA DECIMA TERCEIRA — DO FORO 13.1, E competente o Foro da Justica Federal, Segéo Judicidria do Distrita Federal/DF, para dirimir quaisquer divides, porventura oriundas do presente Contrato, E, por estarem justas e CONTRATADAS assinam as partes © presente (ontrato, em 02 (duas) vias de igual teor e forma e para um s6 efeito de direito, na presenca de 02 (:luas) testemunhas abaixo assinadas. Bost, Q5 de yuthe — dez012, _PELA CONTRATANTE PELA CONTRATADA Meet Lesirlec Delrin, ie : om BEATRIZ ARAUJO PICEA ARTNER SANTOS RIBEIRO ‘SUPERINTENDENTE EXECUTIV) RODRIGO ODE ANDRADE CCHEFE Da/CANTRAL DE COMPRAS . TESTEMUNHAS: ] ( y ee fi Vice cece e eet hy NOME: arte Accum 2. Sivnted z i*d Bp oP L. Canvel lp OF: C7 424. 7)) 30 PES YISEILIS F Lctagdes Eletrénicas dos Correios: facilidade, sgilaade e transparéncia. Entre no Site wnvw.corrcios.com.r € clique nc link “LivitagBes” -> “LieitagBes Eletromicas”, 33/32 na 1618/2012 CONTRATO NO.163/2012 Apreario dei. Robica to elaborasr ScONECOUERM correios| ANEXO 02 _ TERMO DE GARANTIA TECNICA mae a Inicio do periodo da garantia: Mesma data do Termo de AceitacSo Final emitide pela CONTRATANTE, As empresas abaixo descritas firmam entre si o presente instrumento, doravante denominado simplesmente de TERMO DE GARANTIA. | Designagéo das partes FORNECEDORA ecT B2BR BUSINESS TO Razao Social BUSINESS | INFDORMATICA COnnttos £ creeraes OF - DO BRASIL LTDA | | eh BRST ee eee F:/SBN, QUADRA 1 - CONIUNTO 3 oe TORRE SL SHOPPING —|"BLOCO A- ED. SEDE DA ECT | _ __|TORRE SUL ~ SALA 401 CEP, |70715-900 70002-900 | f Cidade BRASILIA BRASILIA | | Estado DF DISTRITO FEDERAL ER CNP (01.162.636/0001-00 34,028,316/0001-03 LE. 623.090.758.118, [07.333,821/002-05 1. OBJETO: Garantir 4 Empresa Brasileira de Correios ¢ Telégrafos (ECT) o funcionamento das aquisicao de duas Unidades de Armazenamento Consolidado Storage, incluindo o fornecimento de hardware e software de gerenciamento, instalacao, migrag3o de dados e ‘capacitagao técnica, para o Centro Corporativo de Dados - CCD/AC e Centro Corporativo de Dados - CCD/SPM, fornecidas pelo contrato identiicado a seguir, em condicdes normais de uso, por meio da prestagao dos servicos de assisténcia técnica, que abrange 0 reparo ou a substituiclo dos Produtos, bem como a substituigdo de pecas e a mo-de-obra necessaria para a prestagao dos servicos. 1.1, CONTRATO: Contrato N°. 163/2012, 1.2. _ Este Instrumento € independente do refetido Contrato, mas deveré ser assinado juntamente com ‘© mesmo. 1.3. Este instrumento possuird efeitos legais desvinculados e independentes para cada um dos produtos, de acordo com os termos de aceitacdo emitidos pela CONTRATANTE; 1.4, Todo hardware e software utilizados, para o perfeito desempenho das funcées dos produtos entreques € instalados pela FORNECEDORA, deverdo ser assegurados durante todo o period de garantia, com correcao de todas as possiveis falhas apresentadas e atualizacdes nas versdes dos softwares, ocorridas no periodo, sem acarretar énus para a ECT. 1.5. A FORNECEDORA se compromete a substituir, sem 6nus para a ECT, 0s produtos instalados por ovos com as mesmas especificagées dos fornecidos, sempre que, isolada ou cumulativamente: 2) Os produtos apresentarem 5 (cinco) defeitos que causem a sua total indisponibilidade, dentro de 1 (um) més, =e SD “CONTRATO N= T63_2012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE AT 1618 2011 Page ty2 Ay i acre so op aaTe a Charcalate la BF. iste Aerovaggo oo Rubnca dow ScONCECON 0 a aude ona CORREIOS ) A soma dos tempos de paralisacgo total, causada por defeitos nos produtos, ultrapassar 72 (setenta e duas) horas, dentro de um periodo de 1 (um) més. 1.6. A substituicdo de que trata o subitem 1.5. deverd ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias Uteis da solicitag3o da ECT. 2. VALIDADE DA GARANTIA 2.1. A garantia é de 60 (sessenta) meses, contados a partir da data de emisso do Termo de ‘Aceitacao Final pela CONTRATANTE. 2.2, Ainda que ocorra a rescisio do Contrato pela recusa do pedido entregue na DR/SPM ou ‘Administragéo Central, nos termos do subitem 9.1. da Minuta de Contrato, a emissao do Termo de Aceitagéo Final no restaré prejudicada, tendo a garantia validade nos termos do item 2 deste Instrument. 3. RESPONSABILIDADES DA FORNECEDORA 3.1. GARANTIA 3.1.1, A titulo de uniformizacdo dos termos técnicos utilizados neste Instrumento, considere-se que: ‘@) PRODUTOS: so todos os equipamentos fornecidos, juntamente com o seu respective ambiente ‘operacional ou servico fornecido. 'b) PECAS: Toda e qualquer parte, peca, médulo, componente, conjunto, acessério ou periférico que compe ou integra os produtos fornecidos, tais como, memérias, placas eletrénicas, fonte de alimentacao, exaustores, etc ¢) AMBIENTE OPERACIONAL & 0 conjunto de todos os softwares instalados ou abarcados no equipamento, tals como: sistemas operacionals, softwares de backup, software de particionamento ou virtualizagao, ferramentas de cluster, ferramentas de gerenciamento, microcédigo, bios, firmware e demais softwares embarcados no equipamento, d) ASSISTENCIA TECNICA & a série de procedimentos executados, mediante solicitaglo da CONTRATANTE, para recolocar os produtos fornecidos em seu perfelto estado de uso, funcionamento desempenho, inclusive com a substituicgo de componentes, partes, ajustes, reparos, prestaggo de suporte e demais servicos necessérios de acordo com os manuais de manutengao do fabricante e normas técnicas especificas para cada caso; 141) Quando do atendimento de cada chamado, o técnico da FORNECEDORA deve acompanhar 0 funcionamento do produto, certificando-se, apés a realizagio de testes, na presenca do empregado da ECT, que 0 problema foi solucionado, @) MODALIDADE DE ATENDIMENTO "ON_SITE” é a atuago dos técnicos da FORNECEDORA nos jocais ‘onde esto instalados os produtos. 3.1.2, A FORNECEDEORA manteré as condicées de garantia dos produtos fornecidos, mesmo que ocorram as seguintes situacdes: ‘a) Os produtos, ou seus componentes, sejam transferidos para outras instalacdes da ECT, nas cidades de destino especificadas no (endereco local de entrega); ‘CONTRATON® 163_2012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE — NT 1618, Pligina 2/12 Chanceasa pela. age, Arona 6 eco icinsdp Fuca do sacra SCONICECOM MW Uea CORREIOS b) A ECT conecte ou instale nos produtos fornecidos, hardware ou software de outros fornecedores ou fabricantes, desde que tal fato nao implique em danos materiais. ©) A ECT, a fim de prover 0 melhor aproveltamento dos recursos, solicite o remanejamento de componentes, tais como e n&o se limitando aos médulos de switch, interfaces de rede, interfaces FIBRE CHANNEL, cabos, placas de meméria, discos rigidos, drives de backup, dos produtos fornecidos. Estas solicitagoes poderdo ocorrer a qualquer momento da vigéncia da garantia, no devendo gerar énus adicionais, riéo havendo limite de solicitacées, 3.1.3. A garantia do produto no seré aplicada se este sofrer quaisquer danos provocados por acidentes (queda, derramamento de liquids em seu interior, inserco de objetos estranhos etc), descargas elétricas Superiores Squelas: suportadas pelos produtos, desde que estes fatos sejam devidamente comprovados pela FORNECEDORA e submetidos a laudo técnico da ECT. 3.1.4. Os_produtos descritos neste TERMO DE GARANTIA do Contrato possuem quantidades © especificagées minimas para a execucao das funcionalidades solicitadas. Caso seja identificada, durante a vigencia da garantia, a necessidade de fornecimento de componentes adicionais de hardware, software ou servigo, necessérios a completa implementagao das funcionalidades exigidas e ao fiel cumprimento das condigSes | contratuais, a FORNECEDORA deveré fornecé-los sem gerar énus adicionais a CONTRATANTE; 3.1.5. Caberé a FORNECEDORA a obrigatoriedade de fornecer e licenciar as atualizagées e corresées de todo o AMBIENTE OPERACIONAL fornecido, englobando, inclusive, a evolucao das versdes e troca de nomes comerciais dos produtos, sem énus adicionais 4 CONTRATANTE, durante a vigéncia deste Termo de Garantia; 3.1.5.1, __As atualizagdes do AMBIENTE OPERACIONAL serdo solicitadas 2 FORNECEDORA pela CONTRATANTE, por meio da abertura de chamados de assisténcia técnica. © proceso de instalacao e configuracao deverd ser realizado pela FORNECEDO! 3.1.6. A FORNECEDORA poder prestar os servigos de assisténcia técnica por intermédio de empresas credenciadas, 3.1.6.1, A execucio desses servicos por empresas credenciadas nao diminui a responsabilidade da FORNECEDORA, 3.1.7. Sem representar qualquer énus @ ECT, a garantia deve abranger a assisténcia técnica com a Cobertura de todo qualquer defeito apresentado, o reparo ou a substituicdo do produto fornecido, incluindo a substituicéo das pegas que se facam necessérias. 3.1.7.1.Nao € permitida a reparago de partes do produto que comprometa seu funcionamento sua vida Util, tals como encaixes e Conectores. Em caso de defeito, tals itens devem ser substituidos. 3.1.7.2.0 presente Termo de Garantia seré aplicado também ao hardware, software e sistemas fornecidos, necessarios a0 perfeito desempenho das fungdes dos produtos. Os softwares e sistemas deverdo ser corrigidos, atualizados, reinstalados e configurados, sempre que for necesséria a corregio de falhas no funcionamento do produto, mantendo a compatibilidade/funcionamento com a estrutura existente na ECT, sem acarretar Gnus 8 ECT. 3.1.8. Nao ha limitago da quantidade de chamados. CONTRATO N° 163 2012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE. NT 16182011 Pagina 3/12 Chanowas pls oad 3 fue do cua GEONCECON,Be CORREIOS 3.1.9. A FORNECEDORA deve arcar com os custos de todos os chamados, inclusive com os custos aqueles considerados pela FORNECEDORA como improdutivos ou indevidos. 3.1.10, A FORNECEDORA deve executar a assisténcia técnica dos produtos com a prestagSo de Servigos nos locais de instalacdo dos produtos (MODALIDADE DE ATENDIMENTO "ON_SITE” ) abrangidos elo escopo do contrato de fornecimento. 3.1.11, A FORNECEDORA deve possuir, ela propria ou seus representantes, estoques de pecas dos produtos fornecidos, de modo a atender plenamente os prazos estabelecidos neste Termo de Garantia, 3.1.12. A FORNECEDORA devera apresentar DECLARACAO, no prazo de 10 (dez) dias titeis ‘apés a assinatura deste Termo de Garantia, de que manteré por 5 (cinco) anos pecas em estoque para os produtos fornecidos. 3.1.13, FORNECEDORA deve apresentar, no prazo de 10 (dez) dias corridos apis a assinatura deste Termo de Garantia, uma planilha eletrénica do Microsoft Excel ou BrOffice Calc contendo @ Felacdo das pecas que compéem os produtos fornecidos e seus respectivos valores, bem como a ‘estimativa de utilizago anual de cada uma delas em intervengées de manutengao durante o periodo de sarantia técnica, 3.1.14, ‘A FORNECEDORA é responsével pelos produtos fornecidos & ECT, mesmo que tenham sido adquirides de terceiros. 3.1.15. Todas as despesas decorrentes da necessidade de substituicao dos produtos, tals como Postagem, embalagem, pecas, manuais do fabricante etc, serio de inteira responsabilidade da FORNECEDORA, nao devendo gerar qualquer 6nus & ECT. 3.1.16. Caberé @ FORNECEDORA 0 correto descarte © o gerenciamento ambientalmente adequado de residuos, no que tange a coleta, reutilizacdo, reciclagem, tratamento ou disposicao final, em. atendimento a legislagao aplicavel, notadamente no que se refere a pilhas e baterias usadas, conforme Resolucdo CONAMA no 257, de 30 de junho de 1999, 3.2, ASSISTENCIA TECNICA 3.2.1 Os tempos, para efeito de aplicacdo de penalidades decorrentes do ngo-cumprimento dos Prazos de Solugdo, sero contabilizados a partir da abertura do chamado pela ECT junto 8 FORNECEDORA, om o registro obrigatério de um cédigo identificador ou protocolo do chamado, 3.2.1.1 Define-se como “Tempo de Solugéo” do problema o periodo compreendido entre o horério de registro da abertura do chamado pela ECT e 0 hordrio do término da soluc3o completa das falhas registradas, deixando produto em plenas condicdes de operacéo. 3.2.2 Os chamados somente deverdo ser abertos junto & FORNECEDORA pelas dreas responsdveis pela manutengo na AC - Administracdo Central e na DR/SPM. 3.2.2.1 A FORNECEDORA deverd solicitar e manter atualizada uma lista de técnicos da ECT R Autorizados a abrir e fechar chamados. A abertura e o fechamento dos chamados de assisténcia técnica 56 poderdio ser realizados pelas pessoas constantes na lista. CONTRATO N* 1632012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE. NJ 1618 2011 Pagina d/12 Comat ga ase ris Chana no ale & Aprovagto bia do eat ‘SCONCECOM, * ly allyBy CORREIOS 3.2.3 A FORNECEDORA deve disponibilizar 8 ECT, a partir do inicio da vigéncia deste Termo de Garantia, um servigo proprio de atendimento telefénico (Discagem Direta Gratuita) e um sistema web via Intermet, sem Gnus para @ ECT, para a abertura de chamados no servico de suporte e esclarecimentos tecnicos. Este servigo deve estar acessivel, em regime 24x7 (24 horas por dia, 7 dias da semana); 3.2.3.1 © sistema web deveré permitit, além da abertura do chamado, visualizar a situagio do chamado (Histério do chamado), bem como © download dos arquivos digitalizados referentes 8s ordens de servigo fechadas; 3.2.4 A cada atendimento de assisténcia técnica a FORNECEDORA deverd apresentar & ECT uma ‘orem de servico (OS) devidamente preenchida, conforme orientacées do subitem 4.1.1; 3.2.5 "0 atendimento para assisténcia técnica aos produtos deverd ser realizado em regime de 24 x 7 (vinte quatro horas por dia, 7 dias da semana); 3.2.6 Caberé 8 FORNECEDORA a correta identificagéo e classificagSo (hardware ou software) do chamado aberto. Por exemplo, caso um chamado seja aberto inicialmente como sendo de hardware & seja constatado posteriormente que o defeito foi de software, os prazos de atendimento e solugio serao Contados a partir da data/hora de abertura do primeiro chamado (neste caso, de hardware); 3.2.7 Os chamados de assisténcia técnica aos produtos serdo categorizados pela CONTRATANTE em quatro niveis de severidade (critica, alta, média e baiva). Caberé a FORNECEDORA solictar, no momento da abertura do chamado, 0 nivel de severidade definido pela CONTRATANTE; SEVERIDADE PRAZO DE SOLUCAO cRITICA 6 horas ALTA 12 horas MEDIA 24 horas BAIXA 72 horas 11.41, 3.2.7.1 Para o nivel de severidade critica, alta, média a solucio dos chamados deverdo ser realizados na MODALIDADE DE ATENDIMENTO “ON_ SITE", 32741 Para o nivel de severidade médio, 0 atendimento aos chamados de assisténcia técnica deverd ser realizado na data e hora definida pela CONTRATANTE quando do momento da abertura do chamado (agendamento), 0 prazo deverd ser contado a partir do horario de agendamento. 3.2.7.2 Para 0 nivel de severidade bala, a solucéo dos chamados poderd ser realizada por meio Femoto (telefone) ou na MODALIDADE DE ATENDIMENTO “ON_ SITE"; CONTRATOW TA 1618-2010 — perp Chancelada peta DF." quando 3 analise e Arve Rteat beri SCONCECOM 12 TER DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADIO STORE. NI sy ¥ Pagina $/12 | \ Ay of |CORREIOS 3.2.8 0 fechamento dos chamados de assistincia técnica consistird no procedimento a cargo da FORNECEDORA pelo qual esta registra a soluco do chamado no sistema de que trata o subitem 3.2.3 deste Termo de Garantia apds, e somente apés 0 completo restabelecimento das funcionalidades dos produtos afetados; 3.2.9 A CONTRATANTE, sempre que necessério, solicitard a alteracdo do nivel de severidade dos chamados. Caso isso ocorra, 0s novos prazos seréo contabilizados a partir do momento da solicitacio de alterago e de acordo com a nova severidade; 3.2.10 As interrupgdes programadas por solicitacéo da FORNECEDORA, para assisténcia técnica dos produtos fornecidos, deverdo ser comunicadas & ECT com antecedéncia minima de 5 (cinco) dias ci © horatio deveré ser negociado de forma a minimizar o impacto na produgio dos sistemas da ‘CONTRATANTE; 3.2.11 Para chamado aberto automaticamente por ferramentas de deteccao de falhas ou pré-falhas, a FORNECEDORA deverd agendar 0 atendimento do chamado junto @ ECT. Nesse, caso, o prazo de solugao Seré contabilizado considerando um chamado de severidade média; 3.2.12 Fica facultado 0 monitoramento ¢ suporte remoto (por exemplo, via VPN ou Extranet) pela FORNECEDORA, observando a politica de seguranca vigente da ECT, ndo cabendo CONTRATANTE qualquer responsabilidade quanto viabilizacdo do mesmo. Neste caso, a FORNECEDORA deverd agendar 0 atendimento do chamado junto ECT. Os prazos de atendimento e solucSo serio ‘contabilizados considerando um chamado de severidade mécia, 3.2.13 Mesmo se permitido pela CONTRATANTE, a permanéncia do técnico além do tempo de resolugsio do problema, para a confirmagao de solugao, ndo deverd representar énus adicionais 4 ECT; 3.2.14 A CONTRATANTE permitiré 0 acesso dos técnicos credenciados pele FORNECEDORA as Instalagbes onde se encontrarem os produtos para a prestagdo dos servicos de assisténcia técnica, Entretanto, tais técnicos ficarao sujeitos as normas internas de seguranca da ECT, notadamente aquelas atinentes a identificacdo, trénsito e permanéncia nas dependéncias; 3.2.15 Todas as despesas decorrentes da necessidade de substituicdo dos produtos, transporte, desiocamento, postagem, embalagem, pecas, partes, manuais do fabricante, serio de inteira Fesponsabilidade da FORNECEDORA, nao devendo gerar qualquer 6nus & ECT. 3.2.16 Os prazos para solugao do problema, estabelecidos acima, ndo se referem a BUGS de sofware que necessitem de apoio de laboratério do fabricante. Nestes casos os prazos sero definidos pela ECT em conjunto com a FORNECEDORA, 3.2.17 Nas situagées em que o atendimento do chamado requerer alteraco nas. configuracées Previamente existentes nos produtos, a ECT poderd solictar, para entrega no prazo de até 5 (cinco) CONTRATON® 163.2072 TERMO DE GARANTIA UNTDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE NT 1618-244 — Pligina 6/12 Conan oon Chance oa): oe Apres co Rutrica do esto | gooncecon Sean onthe €ey CORREIOS dias Uteis, apés 0 FECHAMENTO DO CHAMADO, um relatério contendo pelo menos as seguintes informagies: sintoma do problema, sua causa, alteracdes nas configuragBes dos produtos e todas as demals ages realizadas para a solugao do problema, 3.2.18 A partir do 60° (sexagésimo) dia de vigéncia da garantia dos equipamentos, a FORNECEDORA deverd realizar visitas técnicas bimestrais aos locais de instalacao dos equipamentos, com duraco minima de uma semana para cada site, alocando um profissional para realizar essas visitas a0 Ambiente Operacional (conjunto de softwares fornecidos) da ECT, abrangendo as atividades , tais como: ‘@. Avaliagdes da configuracdo do ambiente, recomend e implementacio de melhorias, de acordo com ‘as melhores praticas e padres do mercado; b. Avaliagéo da disponibilidade do ambiente, recomendagéo e implementacao de melhorias, de acordo ‘com as melhores praticas padrdes do mercado, incluindo infraestrutura, distribuigSo dos recursos de hardware e utilizacao de software. ._Verificagéo da compatibilidade dos softwares instalados e realizacdo dos ajustes necessérios ao pleno funcionamento do ambiente. d. Realizagdo de configuragdes do ambiente operacional buscando faciltar a identificago de problemas © agilizar recuperacées em caso de falha. €. Anélise do ambiente e com proposta de tuning para melhoria de desempenho todos equipamentos fornecidos. f. Andlise € implementacéo das otimizagdes de desempenho dos recursos de hardware fornecidos; 9. Analise com proposta dé implementacao de melhorias no que diz respeito & replicaco, seja interna ‘aos CCDs, seja remota entre site CCD/AC e CCD/SPM, fh, “Analise com proposta de implementaco de methorias no processo de Reconfiguragdo Dinémica, uutiizando adequadamente os recursos de hardware e utilzando o software que suporte tal Funcionalidade, Analise, submissio 4 aprovagio € implementagéo de melhorias de seguranca do ambiente, festringindo a0. maximo © acesso 8s system controllers e demais componentes sensiveis do ambiente. Configuragéo da seguranca do ambiente operacional, desabilitando processos desnecessarios € substituindo protocolos inseguros, atendendo as solicitacBes do cliente. J. Elaboragao da documentacao de procedimentos de configuragéo de todos 0s equipamentos e Softwares fornecidos, compreendendo a atualizacdo da topologia/Desenho do ambiente da ECT, atualizagao do diagrama de conexées da Rede LAN e SAN do ambiente proposto, atualizac3o do diagrama de rede elétrica dos equipamentos fornecidos, bem como layout dos Racks e posicionando os equipamentos instalados. 3.2.19 Os profissionals, responsdveis pelas visitas técnicas, devergo, ainda, ser capacitados para prestar assisténcia técnica ao ambiente operacional dos equipamentos fornecidos, devendo realizar atividades ‘como administragao, operagio, configuraco, resolugéo de problemas, ajuste de desempenho (Cuning), apresentagdes técnicas para repasse de conhecimento, elaborag3o de documentaco técnica © desenvolvimento relatorios € de scripts, entre outras. E desejavel que os profissionais também tenham capacitagao no hardware fornecido, de forma a realizarem atividades como instalagio, substituiggo remanejamento de componentes entre os produtos fornecides num mesmo local de entrega. CONTRATO N® 163 2012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE. ~ NT 1618 2001 Pagina 7/12 sata Sa haat pi ; Aron 3 [, e ta oo ateai a Scowce OW ae > Ps aaCORREIOS | 3.2.20 Ao final de cada visita técnica, para cada local de instalagio, deveré ser gerado um relatério técnico detalhando as atividades realizadas e os produtos gerados. 3.2.21. Estes profissionais deverao estar presentes nas dependéncias da ECT, nas cidades de Brasiia/DF € Sao Paulo/SP, das 08:00 as 18:00h de segunda a sexta, com intervalo de até 2 (duas) horas, devendo estar disponiveis para intervencées programadas e no programadas, bem como para consultas através de celular nos demais dias e hordrios, sem nus adicionals 4 ECT. 3.2.22 De forma @ permitir a absorco do conhecimento nos produtos e na arquitetura implantada, estes Profissionais deverdo fazer parte da equipe técnica da FORNECEDORA, devendo ser apresentados € estar alocados para as atividades de instalacio, andlise de conformidade, implantacdo e migracio descritas no edital, 3.2.23 A ECT poderd solicitar, a qualquer momento da vigéncia da garantia, a seu critério, a substituigdo de qualquer membro da equipe de assisténcia técnica ON-SITE, comprometendo-se a comunicar com antecedéncia de 15 (quinze) dias. 3.2.24 A substituico deve ocorrer em até 30 (trinta) dias corridos apés a solicitacio. 3.2.25 No prazo de 60 (sessenta) dias corridos, a contar da data de inicio do periodo de garantia, a FORNECEDORA devera entregar a Planilha de Manutencdes da Assisténcia Técnica, relacionando todos Os componentes de hardware e seu custo para todos 0s produtos fornecidos, tais como CPU, Meméria, Hard Drive (HD), Backplane, Fonte de Alimentagéo e Ventoinha, placas de rede etc. Devergo ser indicados, também, os respectivos MTBF e MTTR informados pelo fabricante. 3.2.26 A FORNECEDORA devera entregar, anualmente e 2 cada solicitagdo da ECT, a Planiha de Manutencées da Assisténcia Técnica, informando a quantidade de ocorréncias de falha nos componentes © na respectiva frequéncia, assim como os custos atualizados para todos os componentes, para fins de ‘comparacao e analise de tendéncia, a. A cada solicitacdo da ECT, a FORNECEDORA teré 30 (trinta) dias corridos para fomecer a Planitha de Manutengées da Assisténcia Técnica. 4. GERENCIAMENTO DO SERVICO DE ATENDIMENTO/SUPORTE TECNICO 4.1. A FORNECEDORA deve atender as demandas técnicas dos produtos, observando os aspectos a seguir: 4.11 A cada atendimento a FORNECEDORA deve emiti, por escrito, uma ordem de servico Giscriminando, no minimo, os seguintes itens: (b) ntimero do contrato; (c) nome e cédigo da AC/Diretoria Regional (b) data e hora da abertura do chamado; (2) c6digo identificador ou protocolo do chamado; & ‘CONTRATO N° 163_2012 TERMO DE GARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE ND 1618 20) Pagina 8/12 \ Coan 2a ‘heat pO gordo andaee . Arti ce f Riba doer k scowcecon owa CORREIOS (€) registro do defeito; (d) situagao do chamado/atendimento; (e) data e a hora da solucdo do chamado; (f) trabaihos executados; (Q) Pecas substituidas, tudo de forma clara, compreensivel e facilmente legivel; (h) nome, identidade e assinatura do Técnico da FORNECEDORA executante da solugdo definitive; ()) nome, matricula e assinatura do empregado da ECT; ) nome, por extenso, ou carimbo da unidade da ECT. 4.1.2 A FORNECEDORA deve vincular a numeracao da ordem de servico 20 atendimento de apenas tum produto, mesmo que o defeito seja em um de seus acessorios ou perifericos; 413 A FORNECEDORA deve apresentar ao empregado da ECT, responsivel_ pelo acompanhamento do chamado, logo apés sua concluso, e juntamente com o produto reparado, a ordem de servico mencionada no subitem 4.1.1, devidamente preenchida e assinada, para aceite e atesto 4.1.4""'& data € 0 hordrio de concluséo do chamado deverdo ser aqueles constantes na ordem de servico devidamente atestada pela ECT. 4.1.5 A FORNECEDORA deverd entregar 20 empregado responsavel pelo acompanhamento do cchamado uma cépia da ordem de servico assinada. 4.1.6 A FORNECEDORA nio poderd deixar de prestar assisténcia técnica sob a alegacGo de terem sido executadas anteriormente quaisquer tipos de intervengées por parte da ECT no respectivo produto. 5 RELATORIOS 5.1 A FORNECEDORA deve encaminhar mensalmente para cada um dos fiscais (AC e DR/SPM) da ECT, até 0 quinto dia util do més subsequente, um relatério eletrénico informendo todos os Chamados corretivos fechados no més anterior, por AC/Regional conforme lelaute apresentado no Anexo 1 deste Termo. 5.2 A FORNECEDORA deve encaminhar mensaimente & Central de Servicos de Producio (CESEP) na Administragao Central da ECT, até 0 quinto dia atil de cada més subsequente, um relatério eletrénico dos servigos de assisténcia técnica executados no més anterior, separados por UF, contendo no Imo os campos descritos no modelo do Anexo 2 deste Termo. 5.3 A FORNECEDORA deverd encaminhar, no mesmo prazo do subitem 5.2, as cépias digitalizadas {das ordens de servico referentes aos chamados que constam do relatério mensal. ‘5.4 Os enderecos para os quais deverdo ser encaminhados os relatérios, constam do Anexo 3. 6 DAS PENALIDADES. 6.1 Pela inexecucao total ou parcial deste Termo, a ECT poderd aplicar 4 FORNECEDORA as Seguintes sangGes, sem prejuizo da reparago dos danos causados 3 ECT: a) Adverténcia; b) Multa; . h ¢) Impedimento de contratar com a UNTAO pelo prazo de até 5 (cinco) anos; 6.2 As Adverténcias seréo aplicadas nos seguintes casos: q CONTRATO N* 163_2073 TERWO DE GARANTIAU NIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE. — NJ fans 20h Mien’, \\ Chane rl 0 ; Aorovageo dew l Ribrica dara a. / a f CF cowcEcoM,ea CORREIOS a), Quando ocorrer 0 descumprimento das obrigacées assumidas, desde que sua gravidade, devidamente justificada e analisada pela ECT, nao recomende a aplicaco de outra penalidade. 6.3 As Multas serdo aplicadas nos seguintes casos: 6.3.4 0 atraso injustificado na execucdo deste Termo de Garantia sujeitaré a FORNECEDORA& muita de mora, na forma a seguir, garantida a defesa prévia: a) Atraso na disponibilizagso do servigo e do sistema, conforme definido no subitem 3.2.3, ov pela indlsponibilidade concomitante destes servicos durante a execucao contratual por periodo superior 2 1 (um) dia Util: 0,05% (cinco centésimos por cento) sobre o valor total dos produtos fornecidos, or dia itil de atraso, até o limite de 5 (cinco) dias iteis; b) Pelo atraso na solugéo dos chamados classificados com severidade “Critica” em relagdo aos Prazos estipuiades no subitem 3.2.7: 0,8% (oito décimos por cento), por hora de atraso, sobre 0 valor do produto afetado, para cada ocorréncia, até o limite de 12 (doze) horas. ° Felo atraso na solugso dos chamados classificados com severidade “alta” em retagio aos razos estipulados no subitem 3.2.7: 0,3% (trés décimos por cento), por hora de atraso, sobre o valor do produto afetado, para cada ocorréncia, até o limite de 24 (vinte) horas. 4) Pelo atraso na solucdo dos chamados clasificados com severidade “média” em rélacio aos prazos estipulados no subitem 3.2.7: 0,1 % (um décimo por cento), por hora de atraso, sobre o valor do produto afetado, para cada ocorréncia, até o limite de 48 (quarenta e oito) horas. e) Pelo atraso na solugio dos chamados classificados com severidade “baixa” em relago aos Prazos estipulados no subitem 3.2.7: 0,02 % (dois centésimos por cento), por hora de atraso, sobre 0 valor do produto afetado, para cada ocorréncia, até o limite de 144 (cento e quarenta ¢ quatro) horas. f Ocorréncia de atrasos em quaisquer outros prazos previstos neste instrumento néo abrangidos pelas alineas anteriores: 0,01% (um centésimo por cento) do valor total dos produtos fornecidos, por dia de atraso. 6.3.2 Demais multas: 2) _ Nao disponibilizaco do servico e do sistema, apés o limite de prazo constante na alinea "a" do ‘subitem 6.3.1; 1 % (um por cento) do valor total dos produtos fornecidos; b) _Nao solugdo dos chamados corretivos ciassificados com severidade "Critica", apés o limite de Prazo constante na alinea “b” do subitem 6.3.1; 10 % (dez por cento) do valor do produto afetado; ©) __.Nao solucao dos chamados corretivos classificados com severidade “Alta’, apés o limite de prazo constante na alinea “c” do subitem 6.3.1: 8 % (aito por cento) do valor do produto afetado; ) Nao soluco dos chamados corretivos classificadas com severidade "média, apés o limite de razo constante na alinea "d” do subitem 6.3.1: 6 % (seis por cento) do valor do produto afetado; 2) anit Solusdo dos chamados corretivos classificados com severidade “baixa", aps o limite de prazo constante na alinea “e” do subitem 6.3.1: 4 % (quatro por cento) do valor do produto afetado; 7ARANTIA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE NT ‘CONTRATON® T6i_2012 TERMO Pagina 10/12 1618. 20 = toe ano 7, EOWCECOM MtEdcorreios Legenda 2 ~ Unidade de Medida COMISSAO PERMANENTE DE LICITACAO ~ CPL/AC ‘Codigo Descricaio Codigo Descricdo AD. ‘Amarrado oT Soldas AP ‘Ampola KG Quilogramas BL Bloco L Litre BN Bisnaga A Lata BO, Bobina LE Lote cc Centimetro Ciibico [or Litros: @ Cademo (=™ Metro cE Cento (ma Metro quadrado cH ‘Gertucho MB Metros Ciibicos a Gilindro MC. Milimetro ccibico o Conjunto MG Miligramas: o Centlitros ML illite cM, Centimetros MM Milimetros cP Cépsula MQ Wilimetro quadrado cr Carretel MT. Metros x Caixa ] PA Pacote DL. Dealitros PG ‘Pagina DM Decimetro PL Piha DZ Dizia [pr Par EG Engradado (Fa Cartela 5 Estojo RO. Rolo Ev Envelope RS Resma FH Ficha SC Saco FL Folha SK Meada FR Frasco TA Talo G Gramas TB. Tubo GF Garrafa aI UN, Unidades IN Polegadas vo Vicro (=a6 Jogo wu Unidades de Soida: Legenda 3 ~ Transito de Equipamento Cédigo [Descricéo 001 | Equipamento Entregue a Tercera (002 [Enviado a Oficina da ECT - Em Transito (003 | Equipamento na Oficina da ECT (004 | Devolvido ao Local de Origem PEs Lcitagdes HletrOnicas dos Correios:faciidade, agilidade « transpardaki entre no site www.correlos.com.br e clique no link “Liitagées" -> "I \ EDITAL_019_201Zdoe 103708CORREIOS ! COMISSAO PERMANENTE DE LICITACAO ~ CPL/AC ANEXO 2 DO TERMO DE GARANTIA - MODELO DE RELATORIO GERENCIAL MENSAL 1, Informacées Quantitativas @. Quantidade de Ordens de Servigo no Més / DR [pr _| os aBerTAs | OS FINALIZADAS (OS PENDENTES DRI eS ona _| - a ee ‘+ Distribuigo Geogréfica das Ordens de Servigo (Absoluta) Gréfico Tipo Barra: chamados x OR * Distribuicdo Geogrética Ponderada das Ordens de Servico Grdfico Tipo Barra: Indice obtide pela diviso da quantidade de ordens de servico registradas para uma determinada DR pela quantidade de equipamentos existentes naquela Regione. 2. Qualidade do Atendimento * Percentual de Chamados Atendidos no Prazo e Fora do Prazo Tabela com a informacio por DR e total. Gréfico Tipo Pizza do percentual total, 12,10% [BINo Prazo lm Fora do Prazo + Evolugdo Contratual Geral Gréfico Tipo Linha: Percentual de ordens de servico atendicos no prazo por piés desde Q inicio do periodo de vigéncia contratual. sketches meee oe corona | RRS cree te wm carconcomor ecient ster EDITAL_O19_ROIz oe ToR/I0e (UeTtacbes Eletrapicas”. 16182frckbc Pie ea ORREIOS COMISSAO PERMANENTE DE LICITACAO - CPLIAC Ne + Evolucdo Contratual por Regional Gréfico Tipo Linha: Percentual de ordens de servico atendides no prazo por més desde 0 inicio do periodo de vigéncia contratual por Diretoria Regional (1 gréfico para cada DR) 100% 80% 70% 50% ‘+ Evolugo do Tempo Médio de Solugo Gréfico Tipo Linha: Média do tempo gasto para solucéo das ordens de servico desde 0 initio do periodo de vigéncie contratual. Incluir também tabela com 0 valor do TMS por Diretoria Regional. + Tempo Médio Entre Falhas Gréfico Tipo Barra: Valor por Diretoria Regional e a médla geral. 3. Comentérios Relevantes (a critério da contratada) * Comentérios relevantes referentes aos servigos prestados; + Consideragées sobre atrasos no atendimento. Relacdo de ordens de servico consideradas pela Contratada como provenientes de uso indevido, etc. LUcitagbes Eletrénicas dos Correlos: facilidade, agilidade ¢ transpardfcia. Entre no Site wovw.correios.com.br @ clique no link “Licitagges” -> "bet EDITAL019_2012.doc 5/505Eg correios COMISSAO PERMANENTE DE LICITACAO ~ CPL/AC 4. Relacéo de Ordens de Servico Solucionadas no Més Data ¢ hora limite para fechamento da OS. Data e hora de abertura da OS, Data e hora do fechamento da OS. Solugéo gente ate, 21/12/200|25/12/2006| 27/12/2006 A] soso | dexio6 | AC [65:05 | 15:05 | 10:50 =|-|- Incluir demais peas substituidas caso exjstentes. * Preenchimento exemplificativo (planilha em Microsoft Excel ou BrOffice Calc). LicitagBes EletrBnicas dos Correios: taciidade, AEE Entre no Site www.correios.com.br e clique no link “LicitagBes” -> “Licitagdes Eletronicas” EDITAL_O19_20Tz ec ionsCORREIOS COMISSAO PERMANENTE DE LICITACAO - CPL/AC ANEXO 3 DO TERMO DE GARANTIA ~ ENDERECO DA ADMINISTRACAO CENTRAL E GESIT/SPM lor| enoereco | cipapeyur | cep SBN, Quadra 01, Bloco "A", § Ander nc | Ala Nerte® Edfico | prastta—o | 70002- Sede da ECT 900 Rua Mergenthaler | 592, Bloco I -19° - ° parr 0 Pauio/sp | 531 Vila Leopoidina _| Obs: Estas informagées esto sujeitas a alteracées durante a vigéncia do Termo de Garantia. | Learn tetra on Coaon ld, alias anapertnds Entre no Site www.correios.com.br e clique no link “LiitagGes” -> “Licitagdes Eletronicas", L EDITAL_D19_20Iz.doc wos/i0sCOMISSAO PERMANENTE DE LICITAGKO ~ CPL/AC ANEXO 04. FICHA DE AVALIACAO DE REPASSE DE CONHECIMENTO ‘curso: CONTRATO N°: PERIODO DO CURSO: INSTRUTOR: T AVAL, Tens: susrTeM PTE ps | om | ow | om | om s.meropotoeia | 1 Spa Média do item_| Ti pono do programa doar Furma 22. ion dos oj de erercagem tims 2.3. Uso da ngage (encore, vocab) Deo, tn, vane «tom de war t 2, Ierabndade com o gp, extimuand@ } dortipgio eescareerdo Sos | 2.5, Crerae objetsece na Wansriaito do ‘ari, com medio, desenvolvimento € pend 2.INSTRUTOR 2.6. Seguranga na apresertagio do conleid 27. Cumpeimerto 20s horses (nico, intervalos e término) 2.8. Cumprimento do Pano de Aula 2.9, SeqUncia na apresentagSo do Corteide e conducio das atvidades. 2.10, Revsio dos canteidos durante © curse, Tk, Ugo dos recursos: emul o wieresse © 2 atencio, smpliicau concetes, fevoreceu 3 setengso do contetido pelos alunos. ‘Media do iter Tr Conta 3. MATERIAL 32. Formatagio Drparico 3.3-Unguogem 3. Legbaicade tf edie do erm ‘Oba: "2. Computaconais 4. RECURSOS 4.2. Oubos (especicar) ‘O85! EDITAL_DIS_201z.d0e iog/t03FRMCORREOS csorementoe somo -cune Avaliacéo: —1- Ruim 2-Regular 3- Bom 4-Otimo —_5- Excelente. ‘Técnico avaliad Matricula e Lotat Local e Data: OBSERVACOES 1. Somente serdo avaliados os itens previstos na especificagio do objeto constante no Contrato, 2. Seré observada a adequacao dos itens aos objetivos de aprendizagem e as especificages constantes no contrato. 3. Serd avaliada primeira turma do contrato, utiizando 2 FICHA DE AVALIACKO DE REPASSE DE CONHECIMENTO, considerando os itens apresentados no Edital. Poderé ser avaliada a 2? turma para averiguar a realizagao dos ajustes propostos, ou quando couber nas demais turmas. 4. A pontuacdo minima para aprovagio do curso é de 3 pontos na Média Final, conforme meméria de céloulo abaixo: Soma da média dos itens avaliades = Média Final Quantidade de itens 5. A pontuacdo minima para aprovagdo de cada item é de 3 pontos na Média do Item, conforme meméria de cdlculo abaixo: ai las avaliados = Média do Item (quantidade de itens) x (dias avaliados) 6. Caso a Média Final seja abaixo de 3 pontos, a turma deverd ser ministrada novamente, 7. Caso a Média Final seja igual ou superior a 3 pontos e Média do(s) itemn(ns) 1, 3 e/ou 4, abaixo de 3 Pontos, a(s) adequago(6es) do(s) item(ns) deverd realizada na(s) turma(s) seguinte(s). 8. Média Final igual ou superior @ 3 pontos e Média do item 2 abaixo de 3 pontos, deverd ser realizada a substituigo do(s) instrutor(es) avaliado(s). LcltagSes eletrénicas dos Correios: facilidade, agllidade @ transpar Entre no Site vrww.correios.com.br € clique no link “LicitagBes" => “t EDITAL_019_201zid0c wo7/i08eg CORREIOS - ANEXO 05 _TERMODECONFIDENCIALIDADE ane [Aquisicéo de Unidade de Armazenamento Consolidado - Storage/Virtualizacao, Contrato: n°, 163/2012, Contratada: B2BR — BUSINESS TO BUSINESS INFORMATICA DO BRASIL LTDA © presente termo de Confidencialidade previsto na clausula 9.1. do Contrato n°, 163/2012 é apresentado pela empresa B2BR Business To Business Informatica do Brasil Ltda, com sede em SCS — Quadra 05 — Ed. Brasilia Shopping ~ Torre Sul - Sala 401 — CeP; 70715-900 — Brasilia - DF, inscrita no CNPJ/MF n°. 01.162.636/0001-00, doravante designada simplesmente CONTRATADA, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT, doravante designada simplesmente CONTRATANTE, sujeitando-a garantir por si e por seus prepostos 0 que segue: 1, __ Tratar como informages confidenciais toda e qualquer informacao disponivel, de dominio piblico ou no, que tiverem acesso_na prestacéo de servicos técnicos de Aquisicso de Unidade de Armazenamento Consolidado Storage, Incluindo o Fornecimento de Hardware e Software de Gerenciamento, Instalagao, Migragéo de Dados e Capacitaco Técnica, para o Centro Corporativo de Dados ~ CCD/AC e Cendtro Corporativo de Dados ~ CCD/SPM e demais informagées que tiver contato por forca do objeto do contrato em tela; 2. __ Manter 0 sigilo € confidencialidade de quaisquer informacées e dados pertencentes a CONTRATANTE, que Ihes cheguem ao conhecimento pelo uso e manuselo das informacées descritas no item 1. 3. _AS_informacdes incluem, mas nao se limitam a dados em geral, técnicas, know-how, especificagées, intercambialidades, dados financeiros, estatisticos e postais, termos de contrato, equipamentos instalados, relacao de clientes, bem como todos os meios de registro contendo as informagées supra; 4. __A CONTRATADA se compromete a guardar em éreas de acesso restrito todas as informacées acima relacionadas, documentos que tiver contato, se comprometendo, também, a dar ordens especficas @ todos os seus empregados a fim de garantir 0 cumprimento das obrigagées assumidas no presente termo; 5. __As obrigacdes da CONTRATADA relativas as informagées confidenciais ndo se estendem as informagées que sejam ou se tornem disponiveis publicamente, que sejam recebidas de terceiros em obrigacdo de segredo, que sejam desenvolvidas pela CONTRATADA, independentemente das ‘mencionadas informagées comerciais, cuja divulgacao sefa felta por exigéncia legal ou cuja divulgagao haja sido aprovada, por escrito, pela CONTRATANTE; 6. A quebra das obrigacdes aqui estabelecidas implicard na aplicacdo da penalidade de muta de 10% (dez por cento) do valor do atualizado contrato; 7. ___ACONTRATADA respondera pela responsabilizaco penal bem como civil a titulo de ressarcimento de perdas e danos por eventuais prejuizos causados ECT; ‘CONTRATO N® T63_2012 TERMO DE CONFIDENCTALIDADE UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE NJ 1618.2 Pagina 1/2 \\ea CORREIOS 8. A vigéncia do presente Terma seré a mesma do Contrato n°, 163/2012, ressalvada a Obrigatoriedade de manter o sigilo e confidencialidade mesmo apés o término da avenca; 9. _ As partes elegem 0 foro de Brasilia/DF para dirigir quaisquer questées deste Termo, com reniincia de qualquer outro, por mais privlegiado que seja; E por estarem justas e contratadas, as partes assinam o presente Termo em duas vias de igual teor e forma e para um sé efeito, na presenca das testemunhas abaixo assinadas. Brasilia, 05 de j1Atlre de 2012. 47 // PeYKCONTRATA A f a L, - KEEL Ga fer Saini SUPERINTENDENTE EXECUTIVA RODRI INDRADE CHEFE DE COMPRAS TESTEMUNHAS: 1) 2). NOWE: pera NOwE: wos-42h 9) -32 6 Ay (CONTRATO N* 163_2012 TERMO DE CONFIDENCIALIDADE UNIDADE DE ARMAZENAMENTO CONSOLIDADO STORE NJ 16182011 Péigina 2/2 Coma Bun > canatnwe ma Chansata plo 0. ene dy ap @ Agrovara0 do ods bia to esbrater SCONICECOM 2