PROGRAMA DE FORMACIÓN

GESTION DE MERCADOS

FORO TEMATICO: “EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

MARIA ISABEL GONZALEZ

FICHA
1667974

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEIVA- HUILA
2018
 INTRODUCCIÓN
El comercio digital sirve a la demanda del perfil del consumidor medio actual que es
también digital, lo primero que hace cuando tiene una intención de compra es consultar en
Internet para ver dónde existe disponibilidad del producto que busca, conocer tendencias,
comparar precios, valorar la opinión de otros consumidores, etc… Así que se puede decir
que no estar en Internet es casi equivalente a no existir para la gran mayoría de usuarios.
Para 911 Home es importante pertenecer al E- comerce ya que nuestra razón de ser es
por medio de una aplicación y de nuestras redes sociales y página web donde daremos a
conocer nuestra empresa y el crecimiento y satisfacción de nuestros clientes.

 ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES ELEMENTOS PARA PROYECTAR LA

EXHIBICIÓN DE UN PRODUCTO O SERVICIO?
911 Home como es una Aplicación móvil, debemos iniciar con un logo y un formato de app
llamativo y crear contenidos en la web y redes sociales que permitan al visitante acceder a
nuestros servicios sea por nuestra página web o nuestra app para ello debemos:

 Llamar la atención del cliente: lo haremos de diferentes maneras.

- Se tendrá un vehículo (una van) con publicidad pegada alrededor creando
expectativa entre los Neivanos.
- Se realizarán pasacalles que se ubicarán en las principales avenidas de la
ciudad.
- Se creará un stand con un equipo de trabajo juvenil que repartirá volantes y
obsequios a los visitantes invitándolos a descargar nuestra app en sus móviles
y conocer nuestro servicio.
- El equipo de trabajo tendrá un uniforme corporativo que los caracterice.
- Se harán cuñas radiales en algunas emisoras para el tipo de cliente tradicional.
 Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio con actividades en redes
sociales, likes por compartir fotos con nuestro servicio.
 Ofrecer el producto: se dispondrá de promotoras en los puntos de nuestros
proveedores donde daremos a conocer el servicio que ofrece 911 Home en alianza.
 Provocar el acto de compra: con descuentos por pagos con cierto tipo de tarjeta,
descuento por cantidad y puntos acumulados.
  ¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA RECOMENDABLE PARA UN PLAN DE
EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y EN QUÉ SE FUNDAMENTA SU DISPOSICIÓN
Y ORGANIZACIÓN?
La estructura recomendable para un plan de productos depende del tipo de producto, el tipo
de clientes o target que vaya dirigido y del presupuesto que se tenga para dicha exhibición
y los canales que va a utilizar para la promoción.
También hay que tener en cuenta temas legales en donde nuestro producto o servicio no
afecte el medio ambiente, y que no vaya a tener pérdidas.
911 Home es un proyecto con una gran inversión inicial de disposición y organización ya
que debido al comportamiento del mercado tenemos que estar a la altura de todos en
cuanto a tecnología e innovación de todas las actividades comerciales que sean llamativas
en innovadoras y salir de lo tradicional a lo innovador.

CONCLUSIÓN
Para lograr una excelente estrategia de promoción y comercialización debemos estar
preparados con muy buenas estrategias ya que en Colombia es muy típico ver que se crea
una empresa y a los pocos días ya aparecen nuevos competidores con mayor capital y
debemos estar firmes a los cambios que el entorno nos va dando cada día y corregir las
estrategias mal direccionadas y crecer en imagen, posicionamiento y fidelizar a todos, todo
esto apoyado de un buen visual merchandising, buenos productos, servicio al cliente y el
servicio post venta.