23/9/2019 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Examen parcial - Semana 4

Comenzado: 23 de sep en 10:07

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 3.75 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa dedicada

a la
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distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para sus
vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y alcanzar
las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

todas las anteriores

Técnica

Conceptual

Humana

Pregunta 2 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en

actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados

Pregunta 3 3.75 ptos.

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia

el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la inspiración y

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éste, realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor productividad.

Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener éxito son:

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

Pregunta 4 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a

imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:

experiencia

coerción

recompensa

referencia

Pregunta 5 3.75 ptos.

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que

toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie.
Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La
comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

determinante

autocrático

burócrata
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democrático

Pregunta 6 3.75 ptos.

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder

posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

posee una visión

posee carisma para liderar a través del ejemplo

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

Pregunta 7 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

el liderazgo carismático

la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la inteligencia emocional

Pregunta 8 3.75 ptos.

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque

orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los

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negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno de
los siguientes aspectos:

el coaching empresarial

la gestión efectiva

la habilidad gerencial

la inteligencia emocional

Pregunta 9 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para ello
le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que elija la
mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas propuestas y
plantear la mejor opción para la empresa que seria:

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Pregunta 10 3.75 ptos.

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación,
el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

escuchar al cliente

mejorar la calidad del producto o servicio

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lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 11 3.75 ptos.

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y

mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

el trabajo en equipo

la comunicación

el coaching empresarial

la delegación

Pregunta 12 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el
personal de base

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los empleados

Pregunta 13 3.75 ptos.

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el

proceso de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer
diagnóstico identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado

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con mayor frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han

tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Confort a lo desconocido

Conciencia de cambio

Miedo a lo conocido

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 14 3.75 ptos.

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus
compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la empresa y
personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

líderazgo

motivación

supervisión

comunicación

Pregunta 15 3.75 ptos.

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

C) Dirección motivacional

B) Dirección estratégica

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A) Dirección por valores

D) Dirección empresarial

Pregunta 16 3.75 ptos.

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama, esta

apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los accesorios
que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias de los clientes
respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Humana

Conceptual

Técnica

Técnica y conceptual

Pregunta 17 3.75 ptos.

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un

proceso administrativo eficaz, será:

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y

su ejecución

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las
metas
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Pregunta 18 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas son:

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

Pregunta 19 3.75 ptos.

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello, su

formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En ¿cuál de los
siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

Pregunta 20 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y

controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos pueden
afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o
verdadera?

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FALSA.

VERDADERA.

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