Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Algunos piensan que la gestión de calidad consiste en un gasto interminable, que las
empresas deben realizar para garantizar que sus productos o servicios no sean defectuosos y
cumplan con los requisitos básicos. Una adecuada implementación de un sistema de gestión
de calidad, sin embargo, va más allá, pues ofrece un valor real y muchos beneficios para la
organización.
Reduce el desperdicio.
Mejora el control de procesos.
Aumenta la cuota de mercado.
Genera costos más bajos.
Facilita el entrenamiento.
Satisface las expectativas de los clientes.
Eleva la moral.
Los sistemas de gestión de calidad (SGC) proporcionan una estructura para hacer las cosas
de manera adecuada, eficiente y efectiva. Asisten a las estrategias a corto y largo plazo para
lograr que el negocio funcione sin problemas, sin importar el tamaño del mismo.
Además, un estudio de la British Standards Institution reveló que los clientes con
certificación ISO 9001 obtuvieron estos otros beneficios:
Fuentes:
DiMaria, John (2014). "Improving Your Business with Management System
Standards". Quality Magazine.
Levine, David y Toffel, Michael (2008). "Quality Management and Job Quality: How the
ISO 9001 Standard for Quality Management Systems Affects Employees and
Employers". Harvard Business School.
Whitehouse, Michelle (2017). "How Implementing A Quality Management System Boosts
Your Business". Minutehack.
British Standards Institution. ISO 9001 It's in the detail: Your implementation guide.