Usted es Trabajador Social y le comentan en la institución donde labora que hay una

persona muy enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un paciente

que está hospitalizado desde hace dos días por presentar una fractura en el pié. Le
deben hacer cirugía, la cual se realizará el día siguiente. Carlos viajó desde Popayán a
Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está angustiado porque no ha podido
avisar lo que le sucedió. Para él es muy importante regresarse a Popayán lo más
pronto posible y retomar el trabajo pronto.

El siguiente subsistema de valores, según la clasificación dada por Javier Echeverría, es el más importante para
Carlos:

a. Valores militares
b. Valores estéticos
c. Valores jurídicos
d. Valores técnicos

Lo importante del modelo de atención biopsicosocial es:

a. Ayuda a entender la causa física de una enfermedad.
b. Permite entender la causa de una enfermedad sin necesidad de indagar acerca
de aspectos sociales de la persona.
c. Tiene en cuenta las emociones de la persona al momento de enfermar .
d. Es un modelo práctico que permite hacer la misma atención a todas las
personas sin importar el contexto social del que provengan.
Pregunta 3
Aparee cada uno de los siguientes conceptos con la Capacidad Humana Central a la
que se refieren, según la propuesta de Martha Nussbaum:
Analizar la a. Relación con otras especies
propia vida b. Razón práctica
de manera c. Relación con otras especies
crítica y d. Control sobre el propio entorno
generar una
proyección
de ella, a
manera de
plan de vida
Cuidar a las
especies
vegetales de
la ciudad en
donde
habito.
 Participar
en las
elecciones a
rectoría de
la
Universidad
a la que
pertenezco.
Atender a
un usuario
y
comprender
sus
necesidades
y los
valores
humanos a
partir de los
cuales
realiza su
discurso.

Pregunta 4
Todos los siguientes casos dan una solución a la situación. Sin embargo, en uno de
ellos hay un componente adicional que se relaciona con la humanización del servicio.
a. Carlos pregunta por la forma en que puede pedir una cita. Usted le entrega un
volante con la información de cómo llamar al cal center.
b. Liliana quiere saber por qué no le han podido autorizar la cita con el especialista que solicitó. Usted le
pregunta por todos los pasos que ha agotado y busca en la institución a la persona que puede ayudar a
resolver el problema.

c. Sofía se queja porque no la atienden y no le dan una atención preferencial a

pesar de ella tener 65 años. Usted le dice que todas las personas están
esperando igualmente y que se debe respetar el turno de todos.
d. Mónica desea comprar un plan de salud complementaria. Usted le oferta el plan más costoso y que
trae mayor rentabilidad a la empresa y más accesos a los servicios de salud para Mónica.

Pregunta 5
Milena es una persona quien asiste al centro de salud porque tiene gastritis crónica. Durante el control, el médico
le habla acerca de los medicamentos que debe continuar tomando. El médico no le pregunta acerca de la forma
en que se alimenta. Tampoco indaga acerca del trabajo de Milena ni indaga acerca de los síntomas depresivos
que ella dice tener. Solo se enfoca en la gastritis y le envía unos nuevos medicamentos y un examen para que
se realice (endoscopia de vías digestivas altas).
El médico está valorando a Milena bajo un modelo:

a. Biopsicosocial

b. Biomédico
c. Basado en la evidencia
d. Oriental
e. Empírico

Pregunta 6
Usted es Trabajador Social y le comentan en la institución donde labora que hay
una persona muy enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un
paciente que está hospitalizado desde hace dos días por presentar una fractura en
el pié. Le deben hacer cirugía, la cual se realizará el día siguiente. Carlos viajó
desde Popayán a Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está angustiado
porque no ha podido avisar lo que le sucedió. Para él es muy importante
regresarse a Popayán lo más pronto posible y retomar el trabajo pronto.
Preguntarle a Carlos ciertas cosas acerca de su vida le permite al trabajador del
área de la salud indagar por las capacidades humanas centrales de él, según la
definición de Martha Nussbaum.

Las siguientes preguntas se relacionan con una capacidad humana central. Aparee las columnas.

Preguntar A. Control sobre el propio entorno

más acerca B. Razón práctica
de las C. Emociones
personas que D. Afiliación
lo pueden
ayudar en
Bogotá.
Preguntar
acerca de las
cosas que son
más
importantes
para él en su
vida.
Preguntar
acerca de su
trabajo.
 Preguntarle
cómo se
siente al estar
ahí
hospitalizado.

Pregunta 7
Responda si la siguiente frase es verdadera o falsa:

Todos los trabajadores del área de la salud deben actuar bajo unos mismos valores como parámetros. Ello
permite que todos los usuarios sean atendidos de la misma manera.

Verdadero

Falso

Pregunta 8
El cambio de la denominación “paciente” a “usuario” tiene que ver con lo siguiente
excepto:
a. La aparición del modelo biopsicosocial.
b. Por disposición de la Organización Mundial de la Salud (OMS)
c. Ver al ser humano como agente de su proceso salud-enfermedad.
d. Críticas al modelo biomédico, en el cual el ser humano enfermo es un sujeto
pasivo en espera de tratamiento médico.

Pregunta 9
La dignidad humana la podemos relacionar con todas las siguientes, excepto:
a. Placer
b. Autonomía
c. Felicidad
d. Ingresos económicos

Pregunta 10
Aparee los siguientes valores acorde al subsistema al que pertenecen, según la clasificación propuesta por Javier
Echeverría:

Equidad A. Valor jurídico

B. Valor estético
Armonía
C. Valor básico
 D. Valor moral

Prudencia
Honestidad
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Humanizacion-en-salud-Actividad-1-evidencia-
2/4461333.html

Autoestima

Seguridad

Confianza

Amor propio

Tranquilidad

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de televisión en dónde es
presentadora, tiene u régimen muy estricto e deporte en las madrugadas (dos horas de atletismo),
una dieta a base de aromática en la mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de
urgencias por dolor abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y
trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico correspondiente".

Respuesta:

Los valores más importantes que deben prevalecer en Nubia son:

Valores básicos.

Valores económicos.

Valores sociales.

Valores religiosos.

Valores estéticos.

Valores morales.

Por medio de estos valores Nubia interpondrá primero el respeto, la responsabilidad

profesionalismo, eficacia, eficiencia para tener mejor bienestar, salud, armonía y belleza.

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Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de

televisión en donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en
las madrugadas (dos horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la
mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor
abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y
trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico
correspondiente. Analice el caso de Nubia y determine

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de

televisión en donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en
las madrugadas (dos horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la
mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor
abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y
trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico
correspondiente. Analice el caso de Nubia y determine

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de

televisión en donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en
las madrugadas (dos horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la
mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor
abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y
trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico
correspondiente. Analice el caso de Nubia y determine

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física.

Trabaja para un canal de televisión en
donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto
de deporte en las madrugadas (dos
horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la
mañana, atún y piña en el
almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor
abdominal severo, luego de la
valoración le diagnostican gastritis aguda y trastorno
de la conducta alimentaria. Le
realizan el manejo médico correspondiente.
Analice el caso de Nubia y determine:
1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que
sería mejor fortalecer en
Nubia y por qué?
Autoestima
Seguridad

Confianza

Amor propio

Tranquilidad

Estudio de caso:

“La toma de decisiones a partir del reconocimiento delotro como ser biopsicosocial”.

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal detelevisión en donde es
presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporteen las madrugadas (dos horas de
atletismo), una dieta a base de aromática enla mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al
servicio de urgencias pordolor abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis
aguda ytrastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médicocorrespondiente

Analice el caso de Nubia y determine:

1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejorfortalecer en Nubia y por qué?

Las capacidades humanas centrales que sería mejor fortalecer en Nubia son:

VIDA Y SALUD CORPORAL

El poder vivir una vida saludable, es recomendable y por tanto sano elmantener un estilo de vida
equilibrado como lo ha estado llevando Nubia, conrutinas de ejercicio que nos permiten mantener
nuestro cuerpo en perfectascondiciones, pero está olvidando una dieta balanceada que cumpla
con losrequerimientos nutricionales necesarios para realizar las rutinas diarias, motivopor el cual
presenta una descompensación en la salud como se evidencia conla gastritis que está padeciendo.
Por tanto es recomendable siempre buscar laayuda de un especialista en este caso en especial un
nutricionista que laoriente con una dieta que le ayude a mantener el cuerpo y la mente sana

2) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuálsubsistema de valores pertenecen?
VALORES SUBISTEMA

BELLEZA ESTETICOS

FAMA SOCIALES

COMPETITIVIDAD ECONOMICOS

Necesidad BASICOS

DISCIPLINA MILITARES

3) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta losvalores humanos que eligió en
la pregunta anterior y que potencien suscapacidades humanas.

1) BELLEZA Aunque es normal que en el mercado laboral actual decenas de personasluchen por un
mismo puesto, al momento de competir es indispensableidentificar cómo podemos vendernos
mejor, poniendo un esfuerzo extra en lascualidades más buscadas por las empresas, en el caso de
Nubia su imagenpersonal como presentadora, resulta fundamental ya que es la que le da la caraal
público, pero debe recordar que la belleza se relaciona con otros valorescomo el amor, la actitud y
las relaciones humanas, toda vez que lo internocobra mayor importancia ya que enriquece a las
personas..2) DISCIPLINALa disciplina es necesaria para tener un control en nuestra vida, para
cumplirnuestras metas y lograr nuestros objetivos, pero esta no debe ser tan exigenteya que
algunas veces puede ser perjudicial.3) FAMALa fama o el reconocimiento es algo efímero, algo que
muchos piensan quehace más grande a las personas, por tanto la fama es un hecho, algo que

caracteriza, por lo que al sentirse admirados por otros, las personas se sientenimportantes, pero
se les olvida vivir la vida de fondo y terminan viviendo la vidaque los demás quieren, por eso
deben empezar a vivir su propia vida, tomarconciencia del valor de nuestra presencia, ya que la
fama puede llegar conmuchos desafíos y responsabilidades, los cuales se pueden
abordarpreservando un sentido fuerte de quién eres y límites sólidos entre tu vida y elpúblico

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal detelevisión en donde es
presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte enlas madrugadas (dos horas de
atletismo), una dieta a base de arom tica en lama!ana, at"n y pi!a en el almuer#o. $onsulta al
servicio de urgencias por dolor abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis
aguda ytrastorno de la conducta alimentaria. %e reali#an el manejo médicocorrespondiente.
&nalice el caso de Nubia y determine' ) $u les son las capacidades humanas centrales *ue
sería mejor fortalecer en Nubia y por *ué+
%as capacidades humanas centrales *ue fortalecería en Nubia seria la saludfísica, por*ue si
debemos reali#ar deportes pero no con restricciones y adem stener una alimentación balanceada
*ue no afecte nuestra salud, también lo delas emociones por*ue como seres humanos tenemos
*uien se preocupe por nosotros de igual manera sacar tiempo para dedicar a nuestra familia. )
$u les son los valores m s importantes para Nubia y a cu l subsistemade valores
pertenecen+

-no de los valores m s importantes para Nubia es la disciplina, obedienciay pertenecen al

subsistema de los valores militares. )/ealice tres recomendaciones a Nubia, *ue tengan en
cuenta los valoreshumanos.

0ue debemos sacar tiempo para nuestras familias

1ebemos tener en cuenta nuestros valores morales, no todo en la vida estrabajo debemos sacar
tiempo para todo, para poder disfrutar de nuestroshijos, de la naturale#a y todo lo *ue nos rodea.

%os valores b sicos también son muy importantes *ue los apli*ue ya *uedebemos go#ar de
alegría, amor, comprensión, fortale#a para cual*uier tropie#o *ue se nos presenten en la vida

https://www.academia.edu/32416019/evidencia_1-2.docx

https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/La-toma-de-decisiones-a-partir-del-
reconocimiento/4307627.html

https://es.scribd.com/document/371074517/Trabajo-Humanizacion-1

Milena es una persona quien asiste al centro de salud porque tiene gastritis crónica. Durante el control, el médico
le habla acerca de los medicamentos que debe continuar tomando. El médico no le pregunta acerca de la forma
en que se alimenta. Tampoco indaga acerca del trabajo de Milena ni indaga acerca de los síntomas depresivos
que ella dice tener. Solo se enfoca en la gastritis y le envía unos nuevos medicamentos y un examen para que
se realice (endoscopia de vías digestivas altas).
El médico está valorando a Milena bajo un modelo:

a. Biopsicosocial

b. Biomédico
c. Basado en la evidencia
d. Oriental
e. Empírico

Usted es Trabajador Social y le comentan en la institución donde labora que hay

una persona muy enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un
paciente que está hospitalizado desde hace dos días por presentar una fractura en
el pié. Le deben hacer cirugía, la cual se realizará el día siguiente. Carlos viajó
desde Popayán a Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está angustiado
porque no ha podido avisar lo que le sucedió. Para él es muy importante
regresarse a Popayán lo más pronto posible y retomar el trabajo pronto.
Preguntarle a Carlos ciertas cosas acerca de su vida le permite al trabajador del
área de la salud indagar por las capacidades humanas centrales de él, según la
definición de Martha Nussbaum.

Las siguientes preguntas se relacionan con una capacidad humana central. Aparee
las columnas.

B. Preguntar A. Control sobre el propio entorno

más acerca B. Afiliación
de las C. Razón práctica
personas que D. Emociones
lo pueden
ayudar en
Bogotá.
A. Preguntar
acerca de las
cosas que son
más
importantes
para él en su
vida.
C. Preguntar
acerca de su
trabajo.
 D. Preguntarle
cómo se
siente al estar
ahí
hospitalizado.

La dignidad humana la podemos relacionar con todas las siguientes, excepto:

a. Placer
b. Autonomía
c. Felicidad
d. Ingresos económicos
Responda si la siguiente frase es verdadera o falsa:

Todos los trabajadores del área de la salud deben actuar bajo unos mismos valores como parámetros. Ello
permite que todos los usuarios sean atendidos de la misma manera.

Verdadero

Falso

Lo importante del modelo de atención biopsicosocial es:

a. Ayuda a entender la causa física de una enfermedad.
b. Permite entender la causa de una enfermedad sin necesidad de indagar acerca
de aspectos sociales de la persona.
c. Tiene en cuenta las emociones de la persona al momento de enfermar .
d. Es un modelo práctico que permite hacer la misma atención a todas las
personas sin importar el contexto social del que provengan.

Usted es Trabajador Social y le comentan en la institución donde labora que hay una
persona muy enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un paciente
que está hospitalizado desde hace dos días por presentar una fractura en el pié. Le
deben hacer cirugía, la cual se realizará el día siguiente. Carlos viajó desde Popayán a
Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está angustiado porque no ha podido
avisar lo que le sucedió. Para él es muy importante regresarse a Popayán lo más
pronto posible y retomar el trabajo pronto.

El siguiente subsistema de valores, según la clasificación dada por Javier Echeverría, es el más importante para
Carlos:
 a. Valores militares
b. Valores estéticos
c. Valores jurídicos
d. Valores técnicos

Todos los siguientes casos dan una solución a la situación. Sin embargo, en uno de
ellos hay un componente adicional que se relaciona con la humanización del servicio.
a. Carlos pregunta por la forma en que puede pedir una cita. Usted le entrega un
volante con la información de cómo llamar al cal center.
b. Liliana quiere saber por qué no le han podido autorizar la cita con el especialista que solicitó. Usted le
pregunta por todos los pasos que ha agotado y busca en la institución a la persona que puede ayudar a
resolver el problema.

c. Sofía se queja porque no la atienden y no le dan una atención preferencial a

pesar de ella tener 65 años. Usted le dice que todas las personas están
esperando igualmente y que se debe respetar el turno de todos.
d. Mónica desea comprar un plan de salud complementaria. Usted le oferta el plan más costoso y que
trae mayor rentabilidad a la empresa y más accesos a los servicios de salud para Mónica.