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MAPA DE RIESGOS
Cambios en los aplicativos generan Cambios en los aplicativos Moderado Improbable Moderado 6
002 Sistema de Gestión Asumir el riesgo; reducir el Seguimiento a acciones
4 Tecnologia dificultad de ingreso y consulta de Tecnologicos de uso obligatorio de la Tecnologia Actualización o cambio de aplicativos 6 Moderado Continua actualización de los procesos Moderado 3 Plan de manejo del cambio Líderes de proceso Según demanda
de Calidad 3 2 riesgo realizadas en ISOLUCIÓN
información Entidad Improbable 2
Cambios en la legislación, Menor Posible Normograma Moderado 6 Incluir dentro del Plan de Capacitaciones Coordinadora de Talento
002 Sistema de Gestión Asumir el riesgo; reducir el Seguimiento a acciones
5 Estrategico Cambios normativos Políticos que impacten la gestión de la N/A N/A 6 Moderado Menor 2 de la ESAP jornadas para el trabajo de los Humano Permanente
de Calidad 2 3 riesgo realizadas en ISOLUCIÓN
entidad Continua actualización de los procesos Posible 3 cambios normativos Jefes de Oficina
Baja comprensión del Sistema de Moderado Improbable Publicación de los procesos en la Moderado 6 Jefe Oficina Asesora de
Jornadas de sensibilización del sistema
002 Sistema de Gestión Gestión y Evaluación y del aplicativo intranet Asumir el riesgo; reducir el Planeación Seguimiento a acciones
6 Tecnologia N/A N/A Tecnologia No uso continuo del aplicativo 6 Moderado Moderado 3 de gestión y Evaluación organizadas por el Permanente
de Calidad ISOLUCIÓN por parte del recurso 3 2 riesgo realizadas en ISOLUCIÓN
Improbable 2 líder de cada proceso
humano de la entidad Formación y actualización de auditores Líderes de proceso
Formalizar los lineamientos institucionales
Mayor Probable Extremo 16 para el desarrollo de la autoevaluación.
Informalidad de los lineamientos *Cambios normativos para el
*Decisiones institucionales. *Insuficiencia de recursos Reducir el riesgo, evitar, Verificar en Archivos Grupo
003 Docencia 7 Operativos institucionales para el desarrollo de Políticos proceso de evaluación de Procesos 16 Extremo Autoevaluación Mayor 4 Lider del Proceso Anual
destinados para esta actividad compartir o transferir Elaboración, seguimiento y control a de Mejoramiento Academico
autoevaluación programas 4 4 Planes de Mejoramiento de los programas
Probable 4
academicos
Ausencia justificada del docente Moderado Posible Alto 9
Desplazamientos Reducir, evitar, compartir o Seguimiento por parte del coordinador Decanos y coordinadores Verificar en Archivos Grupo
003 Docencia 8 Operativos dificulta el cumplimiento de la Sociales N/A N/A 9 Alto Evaluación docente Moderado 3 Permanente
Calamidades 3 3 transferir academico o decano academicos de Mejoramiento Academico
asignación de carga académica Posible 3
Menor Probable Alto 8
Deficiente información sobre los * Mecanismos insuficientes para el seguimiento a Reducir, evitar, compartir o Dinamizar y garantizar la gestión Lider del Proceso/ Verificar en Archivos Grupo
003 Docencia 9 Estrategico N/A N/A Procesos 8 Alto Menor 2 Permanente
egresados de la ESAP egresados 2 4 transferir permanente a Egresados Decanos de Mejoramiento Academico
Probable 4
Moderado Posible Alto 9
Dificultades en la comunicación y Uso de los diferentes canales de Moderado 3
1. Alta rotación de personal a nivel territorial.
difusión de los avances del proceso de comunicación para mejorar la Reducir, evitar, compartir o Facultad de Verificar en Archivos
004 Investigación 13 Operativos N/A N/A Personal 9 Alto Plan Padrin@s Semanalmente
investigaciones, entre las instancias de 3 3 sincronizaciòn de los procesos. transferir Investigaciones Investigaciones
2. Debilidades en el seguimiento Posible 3
la Sede Central y las Sedes territoriales Plan padrinos para las territoriales.
Deficit de docentes en ciertas Menor Posible Moderado 6 Alimentar de manera permanente el Banco
tematicas de actualidad a nivel Falta de talento humano competente en municipios Disponer del banco de datos a nivel Menor 2 de capacitadores
Funcionarios del
territorial y con las competencias lejanos nacional Asumir el riesgo; reducir el Realizar convocatorias para nuevos
005 Capacitación 20 Operativos N/A N/A Personal 6 Moderado Departamento Semestral Banco de Capacitadores
exigidas. 2 3 riesgo docentes.
Posible 3 Jefe Departamento
Optimizar el repositorio del banco de
capacitadores
Mayor Probable Extremo 16
Dificultades en la implementación y Funcionarios del
Mayor 4
operación del aplicativo para preservar Actualización del sistema Transfiriendo la información al nuevo Reducir el riesgo, evitar, Seguimiento a la implementación del Departamento Verificar en Archivos
005 Capacitación 21 Tecnologia N/A N/A Tecnologia 16 Extremo Bimensual
la información de los clientes sobre el Cambio de tecnologia 4 4 sistema, se cuenta con el soporte físico compartir o transferir nuevo sistema Jefe Departamento/ Capacitación
servicio de capacitación prestado Virtual
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ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA
MAPA DE RIESGOS
Procesos Posible 3
Posible 3
010 Gestión Jurídica y Información inoportuna de las áreas para respuesta a Reducir el riesgo, evitar, Jefe oficina asesora
45 Cumplimiento Vencimiento de terminos judiciales N/A N/A Procesos 12 Extremo Comunicaciones Mayor 4 Control a los procesos Segundo semestre Archivo de Oficina Juridica
Asuntos Legales los trámites jurídicos compartir o transferir Jurídica
4 3
Posible 3
* Equipo de soporte
Moderado Probable * Controles de acceso físico (Biométrico, Alto 12 * Programar mantenimientos preventivos y técnico.
CCTV). correctivos de los equipos.
* Falta de mantenimientos preventivos y correctivos.
012 Gestión * Fallas por obsolescencia tecnológica. Reducir, evitar, compartir o Archivos Oficina de
51 Tecnologia Pérdida o Fallas en los equipos Medioambientales * Desastres naturales. Procesos 12 Alto * Sistema de seguridad contra incendio. Moderado 3 Trimestral
Tecnológica * Fallas eléctricas. transferir Sistemas
* Pérdida o hurto de los equipos. 3 4 * Backups de los dispositivos de * Implementar guía de obsolescencia * Encargado de la
comunicación. Probable 4 tecnológica. Seguridad de la
Información.
*Administradores de las
* Realizar Backups de los servicios de TI
Moderado Probable * UPS en alta disponibilidad. Alto 12 aplicaciones
* Configurar alarmas para las UPS y Aires
acondicionados.
* Controles de acceso físico (Biométrico,
*Fallas en el suministro de energía eléctrica. * Garantizar el soporte y garantia de los
CCTV).
* Fallas en los equipos. fabricantes de hardware y software.
012 Gestión * Ataques de denegación de * Retrasos en atención de requerimientos. Reducir, evitar, compartir o Archivos Oficina de
52 Tecnologia No disponibilidad de los servicios TI Tecnologicos Infraestructura 12 Alto * Gestión de privilegios. Moderado 3 Anual
Tecnológica servicios. * Fallas o intermitencia en la plataforma de transferir * Monitorear el 100% de todos los servicios Sistemas ( Back Ups)
comunicaciones. y dispositivos.
* Alarmas de indisponibilidad, de
* Fallas Ambientales. 3 4 * Crear una DMZ para la prevención de
umbrales y capacidad de discos y
accesos no autorizados.
memoria.
Probable 4 * Implementar IPS.
La información no se entrega de manera oportuna Mayor Probable Extremo 16 Socializacion y sensibilizacion del
014 Gestión de la Inoportunidad en la difusión de la Protocolo de tiempos y canales de Reducir el riesgo, evitar, Archivo Grupo de
57 Operativos N/A N/A Procesos por parte de las dependencias que solicitan su 16 Extremo protocolo de tiempos y canales de Area de comunicaciones Trimestral
Comunicación información comunicación compartir o transferir Comunicaciones
difusión Mayor 4 comunicación
4 4
Probable 4
Probable 4
1. Falta de Idoneidad y criterio del Funcionario para Mayor Posible Seguimiento a las respuestas enviadas Extremo 12 Enviar Comunicado a las Dependencias
Proyectar una respuesta que no sea
014 Gestión de la atender las PQRS para cerrar la PQRS Reducir el riesgo, evitar, para que las respuestas que se emitan a Archivo Grupo de
61 Cumplimiento acorde con el objeto de la PQRS o N/A N/A Legal-Operativo 12 Extremo Secretaría General Trimestral
comunicación 2. Dificultad en la concertación de respuestas cuando Encuesta de satisfacción de la respuesta compartir o transferir los Peticionarios sean puntuales, Comunicaciones
denuncia Mayor 4
son competencia de varias dependencias 4 3 enviada completas y unificadas.
Posible 3
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ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA
MAPA DE RIESGOS
Fernando Augusto Medina Gutiérrez Claudia Marcela Franco Dominguez María Mayerly Oliva Pedreros Pinzón Fernando Yarpaz Lilia Inés Rojas Parra
Subdirector Académico Sudireccitora Administrativa y Financiera Jefe Oficina de Control Interno Subdirector (E) Alto Gobierno Subdirectora (E) Proyección Institucional
Fernando Yarpaz Luz Stella Hernández Ruiz Nelson Jose Orozco Claudia Marcela Franco Dominguez
Secretario General Jefe Oficina Asesora de Planeación Jefe Oficina de Sistemas e Informática Jefe (E) Oficina Asesora Jurídica
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