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Pregunta 1
Las habilidades sociales exigen lo que se pueden llamar posturas físicas adecuadas y/o amables
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Pregunta 3
La comunicación efectiva debe enfrentar una serie de obstáculos y barreras que interfieren en la calidad de la misma
El mundo moderno y las fuerzas que él genera, no necesariamente le exige a los seres humanos a asumir posturas coherentes con el ent
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Las organizaciones deben estar orientadas hacia el servicio. Es bien sabido que en la actualidad el desarrollo tecnológico, la eficiencia de recurso
Pregunta 6
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El triángulo del servicio del cliente interno planteado por K. Albrech, contiene (3) factores fundamentales: la organización, los sistemas y la gente
Pregunta 8
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Cuando se ha vivido intensamente la vida, analizando las acciones, conociendo el cómo se comporta, es la mejor manera de aprender lo que soy
Pregunta 9
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Pregunta 10
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El auto concepto es una mirada personal. Debe ser positivo y alejado del maltrato
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Una persona es inteligente emocional en la medida en que en un mayor tiempo hace el tránsito de la emoción para encajarse en un estado racio
Pregunta 11
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Pregunta 12
La motivación como fuerza que se adquiere del entorno y estimula al ser generando la gran satisfacción de su accionar
Es líder quien es capaz de despertar, consolidar y mantener confianza y la fe de quienes lidera. Muchas veces no importa el estilo de liderazgo, lo
Pregunta 13
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El tener claro hacia dónde se orienta la meta personal y profesional permite conocer cómo enfrentar las contingencias que obstaculizan
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