TRABAJO DE GRADO CERO FILA

AUTOR: JAVIER AYALA ANGEL

DIRECTOR: EFRAIN ORTIZ PABON
MODALIDAD: EMPRENDIMIENTO
CODIGO: CIS1530EM03
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
Este proyecto propone la creación de una empresa de base tecnológica junto
con un prototipo. Para esto se han desarrollado los siguientes artefactos:
 Código fuente  Propuesta

 Memoria  Bibliografía

 SRS  STD

 SAD  Video

 Plan de negocios  Página web

 Aplicación móvil  Poster

 EL PROBLEMA

http://www.lahora.com.ec/frontEnd/images/objetos/caricatura_del_dia_2013067063327.jpg
PREGUNTA GENERADORA

¿Cómo mejorar los procesos de atención a clientes mediante la creación

de una empresa que se dedique al desarrollo de soluciones móviles que
faciliten la gestión de turnos, trámites y solicitudes?
OBJETIVO GENERAL

Formular un plan de negocios para la creación de una empresa

que desarrolle soluciones para la gestión de turnos, trámites y
solicitudes de personas y organizaciones que ayuden a mejorar la
productividad.
METODOLOGÍA
PROPUESTA DE PRODUCTO O SERVICIO
 Único catálogo  Notificaciones
 Estado de colas personalizadas
 Sugerencias usando GPS  Prioridad discapacitados
 Solicitud de turno virtual  Prioridad preferenciales
 Notificaciones de colas  Kioskos virtuales
 Comunicación con
 Asistencia y capacitación
asesores
 Verificación de personas
 Cancelación de turnos
 Check in de personas
 Calcular rutas
 Escalamiento de colas
PLAN DE NEGOCIOS
RESUMEN CORPORATIVO

Cero Fila es una nueva empresa que se enfoca en el desarrollo de

soluciones móviles para la gestión de turnos, trámites y solicitudes
aumentando la productividad de las empresas y los clientes.
RESUMEN CORPORATIVO
RESUMEN MERCADO
Gobierno
Turnos

Tramites/Solicitudes

Financiero Salud

Soluciones
RESUMEN MERCADO
 ANÁLISIS DEL SECTOR
• Hardware
• Software
• Cloud
PLATAFORMA

• Dispositivos
REQUER.

• Ventajas
• Desventajas
CARACTERIST.
ANÁLISIS DEL SECTOR SAY NEXT APP LRS
KUEUE ME QLESS

DIGITURNO DIGTURNO LOCALIZADORES

SIN FILAS
BUKEALA
SIN COLA

TECNOTURNOS BUKEALA
TECNOTURNOS
ESTRATEGIA DE MARKETING
 PRONÓSTICO DE VENTAS
Empresas Usuarios Finales

•Sucursales •Descargas
•Colas •Visitas diarias
•Implementación •Impresiones
•Servidor •Publicidad en
blanco
•Publicidad mostrada
•Publicidad accedida
•Servidor
PRONÓSTICO DE VENTAS
PRONÓSTICO DE VENTAS
SUPOSICIONES GENERALES
 La TRM del dólar es incierta, por lo que se supone que durante los 3 primeros años
se mantendrá igual
 La competencia no desarrollará durante el primer año la primera solución que
propone Cero Fila para la gestión de clientes
 No habrán cambios significativos en cuanto al uso de sistemas operativos y
dispositivos móviles durante los próximos tres años
 La empresa puede mantenerse con los mismos empleados
 Los costos son los mismos por los siguientes 3 años
PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE EQUILIBRIO
PROTOTIPO
DESARROLLO PROTOTIPO
•Especificación de requerimientos
•Priorización de requerimientos
SRS •Clasificación de requerimientos

•Representación arquitectural
•Descripción del modelo de vistas 4+1
SAD

•Página web
•Aplicación móvil
Desarrollo

•Establecer pruebas
•Desarrollar pruebas
Prueba
DESARROLLO PROTOTIPO
• 830-1998 - IEEE Recommended Practice for Software
SRS Requirements Specification

• 1471-2000 – IEEE Recommended Practice for Architectural

SAD Description for Software – Intensive Systems

• 000 Web Hosting

Desarrollo • MySQL

• 829-2008 – IEEE Standard for Software and System Test

Prueba Documentation.
DESARROLLO PROTOTIPO
DESARROLLO PROTOTIPO
DESARROLLO PROTOTIPO
PROTOTIPO
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Los artefactos fueron terminados en su totalidad

El equipo de trabajo no fue suficiente para la exigencia del

proyecto
Se cumplieron todos los objetivos planteados

Todos los artefactos deben basarse en estándares

El tiempo dado para el proyecto no fue suficiente

GRACIAS