BALOTARIO DE PREGUNTAS

EXAMEN DE APLAZADO EXCEPCIONAL DEL CURSO DE DERECHO DEL CONSUMIDOR E

INDUSTRIA

1. ¿Qué es la Relación de consumo y que lo caracteriza?

"Es el vínculo que se establece entre el proveedor que, a título oneroso, provee un producto o
presta un servicio y quien lo adquiere o utiliza como destinatario final". Este último sujeto es el
"consumidor", de manera que para la "relación de consumo" se caracteriza por sus sujetos-
"proveedor" y "consumidor" - y por su onerosidad.

2. ¿Qué es la Asimetría informativa de acuerdo al Título Preliminar de Código de Protección y

Defensa del Consumidor?
Característica de la transacción comercial por la cual uno de los agentes, el proveedor, suele tener
mayor y mejor información sobre los productos y servicios que ofrece en el mercado a los
consumidores.

3. ¿Qué es el Principio Pro Consumidor?

En cualquier campo de su actuación, el Estado ejerce una acción tuitiva a favor de los consumidores.
En proyección de este principio en caso de duda insalvable en el sentido de las normas o cuando
exista duda en los alcances de los contratos por adhesión y los celebrados en base a cláusulas
generales de contratación, debe interpretarse en sentido más favorable al consumidor.

4. ¿Qué es la Idoneidad de los productos y servicios según el Código de Protección y Defensa del
Consumidor y cómo se evalúa?
Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que
efectivamente recibe, en función a lo que se le hubiera ofrecido, la publicidad e información
transmitida, las condiciones y circunstancias de la transacción, las características y naturaleza del
producto o servicio, el precio, entre otros factores, atendiendo a las circunstancias del caso.
La idoneidad es evaluada en función a la propia naturaleza del producto o servicio y a su aptitud
para satisfacer la finalidad para la cual ha sido puesto en el mercado.

5. ¿Qué es un de Contrato de Consumo?

El contrato de consumo tiene como objeto una relación jurídica patrimonial en la cual intervienen
un consumidor y un proveedor para la adquisición de productos o servicios a cambio de una
contraprestación económica.
6. ¿En qué tipos de contratos podemos encontrar Cláusulas Abusivas y qué son estas?
En los contratos por adhesión y en las cláusulas generales de contratación no aprobadas
administrativamente, se consideran cláusulas abusivas y, por tanto, inexigibles todas aquellas
estipulaciones no negociadas individualmente que, en contra de las exigencias de la buena fe,
coloquen al consumidor, en su perjuicio, en una situación de desventaja o desigualdad o anulen sus
derechos.