ANÁLISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS

ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURÍSTICO REGIONAL

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA

CAT BOGOTÁ

PRESENTADO POR
NÉSTOR MANUEL RUSSI BOGOTÁ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ALTA GERENCIA
VILLAVICENCIO META
2019
 Introducción

En el presente trabajo se expone de manera determinada un análisis de los factores

externos e internos que influyen en el contexto turístico mediante una matriz DOFA en el

cual se explican las debilidades oportunidades fortalezas y amenazas en el ámbito

organizacional. Esto con el fin de adquirir conocimiento sobre el enfoque empresarial y tener

una clara visión sobre la importancia que tiene una buena toma de decisiones y una buena

estrategia comercial en el sector organizacional.

También se quiere analizar y conocer a profundidad el contexto regional y cómo

influyen los diferentes entornos “social, tecnológico, ambiental ético, político, jurídico y

económico” dentro y fuera de la organización para determinar una buena competitividad con

las diferentes empresas del mismo sector y así lograr las estrategias efectivas para alcanzar

el crecimiento económico.
 HOTEL HACARITAMA COLONIAL

Misión

El hotel hacaritama colonial, busca brindar un excelente servicio de alojamiento y

complementarios ofreciendo siempre un alto estándar de calidad, mediante un excelente

talento humano a disposición de las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.

Visión

Para el año 2020 el hotel Hacaritama colonial, permanecerá en el mercado como una

empresa sólida mediante estándares altos de calidad y servicio que garantice la fidelización

de nuestros clientes en el mercado regional.

Política de calidad

Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, para tener

experiencias de ensueño.

Valores corporativos

● Calidad de servicio

● Amabilidad

● Compromiso

● Calidez

● Respeto
 Reseña histórica

Hotel Hacaritama colonial, se otorgó este nombre por darle un sentido de pertenencia

y reconocimiento al barrio, también ese el nombre de una tribu del Norte de Santander

ubicada especialmente en Ocaña quien era gobernada por un cacique del mismo nombre.

Principió su construcción en 2005 y abrió sus puertas el 22 de diciembre del 2007, fue

concebido como un proyecto de tipo mediano. Sin embargo, gracias a la constancia y trabajo

que contribuyeron a un buen posicionamiento hoy en día se ha convertido en una de las más

interesantes opciones preferidas en alojamiento y convenciones en Villavicencio.

Ubicación geográfica

El área geográfica del Hotel Hacaritama colonial es en el departamento del Meta en

la ciudad de Villavicencio, capital del departamento en Mz A Calle 4 carrera 14 esquina

Barrio Hacaritama III (diagonal a la iglesia señor de los milagros)

Portafolio de productos

- Desayuno gratuito
- Gimnasio
- Wifi gratis
- Accesibilidad
- Internet
- Instalaciones para reuniones
- Restaurante
- Aire acondicionado
- Recepción 24 horas
- Caja de seguridad
- Estacionamiento gratuito
- Centro de negocios
- Lavandería
- Servicio de habitaciones
- Bar/lounge
- Áreas designadas para fumadores
- Espacio de almacenamiento
- Terraza/pati
 Debilidades Oportunidades

● Infraestructura ● Eventos en la ciudad

- Parqueadero pequeño - Mundial de coleo

- Poca tecnología - Joropodromo

- No tiene buen paquete de tv - concurso mujer vaquera

- Sistema de registro obsoleto - cabalgatas

● Falta de capacitación del personal ● Clima

● Poca publicidad El clima de Villavicencio es un

Página web desactualizada factor muy influyente para los

● Pocas promociones turistas ya que está cerca de la

Los hoteles alrededor hacen ofertas capital que es clima frio.

constantemente. ● Servicios

Restaurante, bar, centro de

convenciones

● Cerca de la Capital Bogotá DC

● Bastantes habitaciones

Cuenta con un número extenso de

habitaciones.

Fortalezas Amenazas

● Ubicación ● Competencia

Zona comercial, restaurantes, bares Varios hoteles en la zona

y almacenes alrededor ● Sin servicio de piscina

 ● Precio Se encuentra fuera de servicio.

Precios cómodos ● Constantes daños en la vía Bogotá

● Arquitectura y diseño ● Poco reconocimiento

Tipo colonial Varios hoteles con mayor

● Habitaciones modernas reconocimiento alrededor.

Buena luz y bien aseadas ● Cambios climáticos

● Falta de ideas innovadoras

Entorno general Entorno específico

● El mejoramiento de su

● Daños en las vías: que conducen a infraestructura es importante para la

Villavicencio principalmente la competitividad organizacional.

que conduce a la capital Bogotá ● La formación de su personal es

DC, este factor viene afectando el fundamental en la competitividad

sector turístico de Villavicencio por un servicio de mejor calidad.

hace más de 25 años. Este factor es ● la falta de inversión en publicidad

de entorno ambiental y político. afecta su desarrollo.

● Los constantes cambios ● falta de tecnología e innovación son

tecnológicos: también afectan la 2 factores importantes que detienen

industria hotelera ya que las el crecimiento organizacional de

empresas están en la obligación de este hotel.

capacitación contínua utilizando

 así recursos económicos en El mejoramiento de todos estos factores

implementación de equipos y internos le permite al hotel un

capacitaciones afectando así el desarrollo económico aumentando la

entorno tecnológico. productividad, el cual haría que este se

● Cambios climáticos: Otro factor postulara en una mejor posición

que afecta a la industria hotelera en económico y fuera más competitivo.

esta región es el ambiental por los En general las claves del entorno

cambios climáticos ya que se específico se encuentran en la apuesta

generan cierres constantes de vías. por la calidad y el servicio.

● Festividades: Los diferentes

eventos que se realizan en la

ciudad de Villavicencio es otro

factor que impacta el turismo:

Mundial de coleo, Joropodromo,

concurso mujer vaquera,

cabalgatas.

Conclusiones

Con este trabajo se logra comprender la importancia de analizar por medio de la

matriz DOFA e identificar los factores tanto externos como internos que afectan a la empresa

para encontrar una posible solución y así estar más atentos y para poder competir en el ámbito
organizacional, se identifica la influencia que tiene el entorno social, político, económico,

tecnológico, ético y jurídico en las sociedades financieras y se identifica la estrategia para

llevar a cabo un buen plan de mejoramiento organizacional.

Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/Análisis_DAFO

Fuente de información del hotel: la información fue suministrada por el hotel