INVESTIGACIÓN DE

ACCIDENTES E INCIDENTES

Especialista Yajaira Cárdenas A.

 Introducción

La investigación es una técnica de identificación, cuyo

objetivo es determinar las causas reales del accidente.
Por lo que, debe realizarse en forma objetiva, libre de
todo prejuicio y de toda intención de buscar culpables o
castigos.

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Objetivo de la Investigación
de accidentes
Es una técnica analítica de Seguridad cuyo objetivo es
descubrir las causas que han dado lugar a un accidente, es
decir, saber por qué se ha producido el accidente y a partir
de las causas, diseñar y aplicar las medidas correctivas que
prevengan la ocurrencia de accidentes similares.

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 Definiciones
• Accidente: “Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el
desarrollo normal de una actividad y origina una o mas de las siguientes
consecuencias: lesiones personales, daños materiales y pérdidas económicas” (Norma
COVENIN 474: 97).
• Accidente de trabajo: Según el artículo 69 de la LOPCYMAT: “Se entiende por
accidente de trabajo, todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una
lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte,
resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del
trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo”.
• Enfermedad profesional: Se refiere a cualquier enfermedad como resultado de haber
estado expuesto a un peligro derivado de una actividad laboral, por ejemplo, asma
como consecuencia de la exposición a polvo de madera o compuestos químicos.
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 Definiciones
• Notificación del accidente laboral: toda empresa debe notificar al organismo nacional
competente acerca de las lesiones o accidentes de trabajo ocurridos en ella. (Norma
COVENIN 474: 97).
• Cuasi accidente: suceso, no necesariamente definido por la legislación nacional, que
podría haber dañado a los trabajadores o al público, por ejemplo, un ladrillo que cae de
un andamiaje, pero que no golpea a nadie.
• Peligro: cualquier cosa que pueda causar daño, como productos químicos, electricidad,
trabajar sobre escaleras, máquinas sin protección, un cajón abierto, un trabajo difícil o
estresante, etc.
• Riesgo: un riesgo es la probabilidad, alta o baja, de que alguien resulte herido como
consecuencia de estos y otros peligros, junto con la indicación sobre la gravedad del
daño que podría originar.
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¿Quién Debe Investigar el Accidente?

El Jefe Directo
Es el responsable directo de todo lo que sucede en su área de trabajo y a sus
Trabajadores, es el mejor informado conoce sus fortalezas y debilidades, los detalles del
trabajo, las condiciones inseguras además, es el responsable de la aplicación de las
medidas correctivas.

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El momento apropiado para realizar la
investigación

A la mayor brevedad posible, luego de ocurrido el suceso, ya que las personas

tienden a olvidar detalles rápidamente y cuando ellos han tenido tiempo de
conversar sobre el accidente, pueden añadir cosas que nunca ocurrieron y
dificultar la identificación de las causas del accidente.

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Procedimiento para hacer una
investigación
¿Quiénes fueron los testigos del accidente?

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El proceso de la investigación
de accidente
Preparaciones previas al comienzo de la
investigación
Recopilar la información

Analizar la información

Identificar las medidas preventivas o de protección

Implementar un plan de acción

Redactar el informe o documentar la información

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 El proceso de la investigación
de accidente
Pasos del proceso
Preparaciones previas al comienzo de
la investigación
Es necesario que el investigador o el
equipo investigador comprendan que la
finalidad de la investigación es
exclusivamente preventiva, es decir, los
hallazgos de la investigación deben
servir para identificar los
comportamientos permisivos que
generan el accidente.
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Prepararse para la investigación
El procedimiento de investigación debe
expresarse a través de una directiva en
la cual se debe explicar muy
claramente objetivos, responsables,
formulario a utilizar y pasos a seguir,
como en el procedimiento tipo.
**Recopilar los Antecedentes del
Accidente
Consiste en obtener todos los datos que
permitan determinar cómo sucedió el
accidente, obtener una descripción
exacta del accidente, las personas
involucradas, de equipos y
herramientas, del ambiente de trabajo,
de la tarea.
**Recopilar los Antecedentes del
Accidente
Antecedentes de la tarea
realizada
• Procedimiento de la tarea
• Normas de Seguridad de la tarea
• Equipos de protección personal requerido
• Accidentes anteriores en la tarea

Antecedentes de •
•
Sistema de mantenimiento
Estado actual
Maquinarias, Equipos y • Sistemas de protección
Herramientas • Habilidades requeridas para su operación

• La disposición y apilamiento de materiales

Antecedentes del ambiente • Orden y Limpieza del lugar de trabajo
• Superficies de trabajo
de trabajo • Iluminación
• Condiciones ambientales

• Entrevistas Inspección del lugar de trabajo

Técnicas de recopilación de • Revisión de documentación Utilización de croquis, planos y fotografías
antecedentes Peritajes Reconstitución del accidente

• Dificultades para realizar la entrevista

• Temor al ridículo
Entrevistas • Temor a perder el prestigio, a crear una mala impresión
• Temor a la pérdida del empleo
• Temor a sanciones

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 El proceso de la investigación
de accidente
Pasos del proceso
Analizar la investigación
La información recabada es el resultado
de las declaraciones que se han
registrado. Ahora se podrá realizar un
análisis de fallos con un diagrama de
árbol. Preguntándose “por qué” (¿por
qué ocurrió el suceso?), lo que arrojará
la información, teniendo en cuenta las
declaraciones de los testigos o sus
propias observaciones.
Identificar las medidas preventivas o de
protección
En este punto, El investigador habrá
determinado la secuencia de eventos
que condujo al accidente (qué sucedió y
por qué). Ya puede identificar todas las
medidas de protección que, si hubieran
estado presentes, habrían evitado que el
accidente ocurriera, rompiendo la
cadena de acontecimientos que llevaron
a éste.
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Redactar el Informe
El informe proporciona un registro de
la investigación de un incidente. Debe
explicar qué sucedió y por qué, así
como las medidas tomadas para
prevenir que se repita. La información
contenida en las distintas secciones del
informe se puede utilizar para publicar
las lecciones aprendidas, y, de este
modo, salvaguardar la seguridad de los
trabajadores en otras empresas.
El proceso de la investigación
de accidente
Pasos del proceso
Presentación y Análisis del Informe
El informe proporciona un registro de la
investigación del incidente. Debe explicar qué
sucedió y por qué, así como las medidas tomadas
para prevenir que se repita. La información
contenida en las distintas secciones del informe se
puede utilizar para publicar las lecciones
aprendidas, y, de este modo, salvaguardar la
seguridad de los trabajadores en otras empresas.
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Seguimiento de la Implementación de
Medidas de Control
Cerciórese de que las medidas de
protección sean puestas en ejecución. El
periodo de tiempo para que la empresa
lleve a cabo esta tarea puede variar;
algunas medidas pueden ser tomadas
inmediatamente, mientras que otras pueden
tardar varios meses.
¿En qué consiste una
buena investigación?
Una buena investigación identificará las causas inmediatas y subyacentes del accidente, las
causas básicas y la prevención y las medidas de protección necesarias para romper la
cadena causal.
Observemos la situación de un accidente:
Situación hipotética. El servicio de inspección del trabajo ha recibido información de que un
joven empleado de JGC Ltda. Ha sufrido una lesión seria en la mano, mientras operaba una
sierra circular, lo cual ha resultado en la amputación parcial de los cuatro dedos de su
mano izquierda.
Sin embargo, una investigación rigurosa también identificará las causas básicas del accidente,
por ejemplo - y esta no es una lista exhaustiva - por qué la hoja de la sierra estaba
desprotegida, por qué el trabajador utilizó la sierra de ese modo, y qué procedimientos había
implementado la empresa para garantizar que las máquinas solo fueran utilizadas cuando
estuvieran correctamente protegidas, y que los trabajadores y los supervisores se capaciten
correctamente para trabajar de forma segura.

Especialista Yajaira Cárdenas A.

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 Conclusiones
Ningún plan de control de riesgos es efectivo si no va acompañado del respaldo de la
administración superior de la empresa, el que debe tener una presencia clara, permanente y visible
hacia los niveles inferiores de la organización.

De la alta dirección depende el control de los accidentes, de las perdidas, de la reducción de costos,
entre otros.

La alta dirección debe preparar planes de seguridad, estándares a cumplir, debe llevar auditorías
permanentes para evaluar el sistema de seguridad en la empresa, haciéndose asesorar por un
Experto en prevención de riesgos o Asesor en seguridad industrial.

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