Outsourcing

Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español

como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo
empresarial, designa el proceso en el cual una organización contrata a
otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad
o producción.
Se conoce como Outsourcing la
subcontratación, tercerización o externalización, al proceso empresarial
en el que se deriva hacia otra organización el cumplimiento de ciertas
tareas o servicios internos, que de otro modo le resultaría más costoso
(en tiempo o dinero) asumir.

En este sentido, el Outsourcing está estrechamente relacionado con la

subcontratación de servicios, pues supone la búsqueda de una fuente
externa a la empresa que pueda prestar de manera eficiente determinados
servicios, para que esta pueda disponer de más tiempo para centrarse en
los aspectos claves de su negocio.
Muchas empresas subcontratan en el área de informática, recursos
humanos, contabilidad y administración de activos e inmuebles. Otras
también lo hacen en el soporte técnico al usuario y la gestión de llamadas
telefónicas, manufactura e ingeniería.

Ventajas y desventajas del Outsourcing

El Outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede
presentar diversas ventajas y desventajas que deben ser analizadas a la
hora de considerar el impacto que este pueda tener en la empresa.

Ventajas
Entre las ventajas que tiene el Outsourcing para las empresas, podemos
mencionar las siguientes:

 Permite reducir costos de manufactura y equipo.

 Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la empresa.
 Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse rápidamente a los
cambios del negocio.
 Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.
 Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas
 Mientras que, por su parte, algunas de las desventajas que puede presentar
el Outsourcing para un negocio son las siguientes:

 Los costes del Outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo previsto.

 El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y
productivamente negativo.
 Existe la posibilidad de perder el control sobre la producción.
 La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio
perjudicado.
 Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del trabajador.
 En el offshore Outsourcing (subcontratación de servicios para una empresa
en otro país, a fin de encontrar mano de obra más barata), hay una mayor
probabilidad de despidos de los trabajadores.
¿Outsourcing o tercerización?
Aunque los términos de Outsourcing y tercerización se usan
indistintamente, en muchos casos el Outsourcing revela la asignación de
un trabajo a una empresa fuera del país de origen de la empresa
contratante, mientras que la tercerización revela contactos y transacciones
dentro del propio país.
Outsourcing de impresión
El Outsourcing de impresión es un tipo de subcontratación solicitado por
las empresas que requieren constantemente de servicios de impresión de
documentos y otros materiales. De esta forma, la empresa original no tiene
que preocuparse de las impresiones y las copias, ya que la empresa
contratada encuentra la manera de mejorar la calidad y reducir los costos
en esta área.