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Asignatura:
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

Título del trabajo

ENSAYO AUDITORIA DE CALIDAD

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
BOGOTÁ, 13 DE SEPTIEMBRE DE 2019

LA AUDITORIA, UN EXMAMEN A LAS EMPRESAS

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Introducción

Debido a los continuos cambios tecnológicos que se realizan en muchas empresas, es

necesario ir mejorando procesos y muchas normas o políticas que se enfoquen en la calidad

de producto o servicio que se está prestando, de modo que el cliente este satisfecho.

Siempre es necesario ir evaluado la empresa en sus áreas para poder identificar posibles fallas

que se estén presentando y estar siempre en mejora continua, este proceso de evaluación es

muy conocido como “Auditoria” ya que en su mayoría lo realiza una persona externa a la

empresa, y es quien da sus conceptos con respecto a los procesos de calidad, es muy

importante llevar a cabo la auditoria pero también es bueno tener claro cómo se realiza que

etapas tiene, cuáles son sus técnicas de modo que se identifique todo lo bueno y lo malo de

una empresa.

Desarrollo

Una auditoria es como una evaluación a una empresa en donde se verifica cada una de sus

áreas y se identifican aspectos buenos y malos que se pueden mejorar, por esta razón una

empresa siempre estará en una mejora continua y siempre buscará satisfacer las necesidades

de un cliente bajo un rango de calidad que maneje, también se hace para salvaguardar sus

activos y comprobar la seguridad y fiabilidad de sus datos contables. (GONZALEZ, 1989)

Existen diversos tipos de auditorías, no solamente los auditores son externos, en algunas

empresas se ha venido manejando ya que permite un control más estricto en cada una de las

áreas porque normalmente estas personas se dedican por completo a estar realizando

permanentes monitoreos a cada área, especialmente áreas operativas y financieras de modo

que permita llevar la empresa a verificar si realmente le es conveniente invertir o manejar

ciertos procesos. En las auditorías internas se lleva un código de ética por parte de las

personas que hacen este tipo de exámenes ya que se deben regir a Principio éticos y código
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de ética del Institute of Internal Auditors en donde se identifica por los valores de: Integridad,

Objetividad, Confidencialidad, Competencia (ARENS, 2007).

Es de vital importancia que la persona que realice las auditorias maneje su código de ética ya

que puede estar incurriendo en fraude u otro proceso del cual no está correcto ante la

empresa, por esto las personas encargadas deben ser totalmente correctas y honestas.

También se hace con el propósito de evitar demasiados honorarios por parte de los auditores

externos ya que se hace un cruce de información que permita que el auditor externo obtenga

la información más detallada y que sea confiable y verídica y no tenga que hacer toda la

auditoria completa, si no que haya una información que permita ayudar a identificar posibles

aspectos que se puedan mejorar.

Existe una auditoria tipo interna denominada Auditoria Gubernamental que se encarga de

auditar a las entidades gubernamentales, no es un trabajo fácil ya que es complejo porque se

requiere de un control debido a las complejidades que presenta la contabilidad gubernamental

y el entorno de la auditoria, ya que existe cierto nivel de riesgo en el cual se puede determinar

si el cliente acato o no las leyes, lo que más se verifica son los estados financieros, contratos

y cumplimiento de leyes ya que son los más importantes y definen la situación de la entidad.

Por otra parte la auditoria operacional se encarga de revisar las organizaciones a fin de

constatar su eficiencia y efectividad. (ARENS, 2007). Pero se debe tener en cuenta que es

totalmente diferente la parte operacional a la parte financiera ya que acá lo que se busca es

saber si existe la continua capacitación del personal y los procesos adecuados para que se

llegue a la certificación de alta calidad, hay tres situaciones pueden ayudar a fijas buenos

controles internos y de esta manera se pueda presentar un informe completo: La confiabilidad

de los informes financieros, la eficiencia y efectividad de las operaciones y el cumplimiento

con las leyes y reglamentos correspondientes, son muy fundamentales por que los tres se
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complementan de tal forma que si no es confiable pues no hay eficiencia y no cumple con las

leyes y esto atrae consecuencias muy grandes con lo son las multas. Realizar este tipo de

auditorías no solo significa evaluar y ya, también se hace auditorias con un propósito algunas

pueden ser para determinar la causa de un sistema o investigar la posibilidad de un fraude en

alguna área de la empresa, se debe seguir una seria de preguntas que indaguen la causa o

motivo por el cual se hace, es decir que el auditor utilice varias fuentes para desarrollar el

informe: un desempeño histórico, evaluación comparativa, normas de ingeniería, análisis y

acuerdo. (ARENS, 2007).

Antes de realizar una auditoria operacional, la persona que lo va a realizar debe dar previo

aviso al área, de modo que todo el personal esté capacitado y sea el necesario para cumplir, se

debe tener un objetivo específico para la auditoria de modo que el auditor tenga

conocimientos previos de ingeniería en caso de tenga que avaluar las estructuras de una gran

empresa. También es importante empezar a recolectar las evidencias, en cuanto a

documentación, los cuestionamientos al cliente y la observación, siempre es necesario que se

tenga un grupo o lote que se evalué y se maneje como evidencia ya que entre más evidencia

se acumule será mucho mejor para asi llegar a una conclusión. Luego se llega a dar el

dictamen es decir dar a conocer el informe de la auditoria, esto requiere de mucho tiempo

porque debe ser muy completo en cuanto a todo lo bueno y malo ya que se presenta

directamente a la administración para su respectiva divulgación a las áreas que corresponde.

Pero no solamente hay auditorías a áreas financieras y operacionales, si no que se auditan

también a las directivas de una empresa, aunque para mucho sea erróneo realizarla, lo que

más llama la atención es como la verificación de cada uno de esos escalafones que componen

la directiva, lo que se hace es ver el cumplimiento y la efectividad de cada uno de esos

cargos, su responsabilidad para de esto modo se puede comparar como se ha venido

desarrollando en realidad cada faceta, para asi ver que si en realidad se pueda tomar las
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decisiones correspondientes. En conclusión, dicha por Allen: cuando se le exigen labores

directivas y operativas durante un mismo periodo, el jefe tiende a dar prioridad al trabajo

operativo. Cuanto más inferior sea la categoría de un jefe dentro de la organización, tanto

mayor es la cantidad de trabajo operativo que tiende a realizar. (GONZALEZ, 1989)

Hay otra auditoria correspondiente y es la realización de una auditoria informática que se

puede hacer desde distintas fases, es decir se puede tomar el ordenador y verificar, se puede

hacer desde algún mecanismo que permita auditar el ordenador sin necesidad de tomarlo o

tenerlo a la mano, ya que hoy en día es necesario que exista control en las empresas en cuanto

el uso de algunas páginas y asi mismo algunas restringen sus bases de datos con el fin de

evitar posibles robos o fraudes por parte de los trabajadores o personal externo.

Realizar una auditoría y sea en el área que sea siempre llevara un grado de riesgo, pero

también es muy importante ya que siempre habrá algo por mejorar y algo bueno que tenga la

entidad, el auditor juega un papel muy importante en la empresa ya que en tiempos anteriores

el tema no era muy común en las empresas, desde hace algún tiempo con el fin de evitar

fraudes y cosas que puedan perjudicar la empresa se implementó medidas de control en

donde el hacer una auditoria tomo mucha más fuerza, también tomo fuerza porque día a día

hay cosas que mejorar para poder tener calidad al momento de satisfacer una necesidad y de

tener feliz a un cliente, en un mundo tan competitivo.

No obstante, hay que siempre tener en cuenta la parte financiera de una empresa ya que al

hacer auditoria se evita posibles robos o dineros mal gastados que no hayan sido autorizados

por la empresa.

Conclusión
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Para finalizar siempre será importante que una empresa se acoja a las normas y leyes de

calidad ya que esto permite que sea un éxito total, pero asi como hay cosas buenas también

hay cosas malas que se pueden mejorar esto con la participación activa de todo su personal y

la ayuda de los informes de auditoría de modo que siempre se esté mejorando, estamos en

una sociedad que tiene constantes cambio y que requiere de diversos cambios también en la

manera de auditar, pero siempre y cuando se cumplan las leyes y las normas asi se evitaran

sanciones.

Bibliografía

ARENS, A. A. (2007). AUDITORIA UN ENFOQUE INTEGRAL. Pearson.

GONZALEZ, R. M. (1989). LA EVOLUCION DEL PAPEL DE LA AUDITORIA INTERNA EN LA EMPRESA.

Revista Española de Financiacion y Contabilidad.