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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ll
Estudiantes
Leonardo Guzman 19300230
Olfrey León 19300216
Oliver Cañón 19300247
Docente
Carlos Eduardo Rodríguez
PREHOSPITAL RESOURCE
2019 - I
Tabla De Contenido
1. Plan De Negocio . . . . . . 02
2. Descripción De La Empresa. . . . . 05
3. Análisis De Mercado . . . . . 06
4. Productos O Servicio . . . . . 06
5. Comparación Competitiva . . . . . 07
6. Mercado Objetivo . . . . . . 07
7. Estrategia Del Mercado . . . . . 00
8. Sistema De Negocio . . . . . 00
9. Visión . . . . . . . . 00
10. Análisis De Riesgos . . . . . . 00
11. Identificación De Riesgos . . . . . 00
12. Plan De Implementación . . . . . 00
13. Costo Que Tiene La Creación De Una Apps . . 00
14. Balance General Inicial . . . . . 00
15. Tasa Interna De Retorno . . . . . 00
16. Resumen Ejecutivo . . . . . . 00
PLAN DE NEGOCIO
En el ámbito de la atención pre hospitalaria en Colombia puntualmente en la ciudad
de Bogotá Se ha evidenciado una carencia en el tiempo de respuesta de los
vehículos de atención a emergencias tales como los vehículos de respuesta rápida,
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las ambulancias entre otros sin contar la desincronización de la atención entre
entidades, empresas y todo aquel que esté inmerso en este ámbito, tal como se
puede evidenciar en un accidente de tránsito en el cual empresas privadas y
públicas gestionan recursos de la mejor manera para cada una de ellas pero sin
tener una coordinación entre ellas, esto genera desplazamiento de vehículos
innecesariamente generando que en un solo incidente en el cual se necesite un solo
recurso se encuentren inmersos tres, cuatro hasta cinco recursos en la parte
asistencial en dicha escena, esto conlleva a que la atención no sea ni oportuna ni
eficaz y mucho menos adecuada generando que con el paso de cada segundo de
cada minuto la salud de un paciente que está a la espera de un servicio en salud
se deteriore cada vez más,
Una de las razones es la guerra del SOAT, motivada por una especie de comisión
extra que reciben los operarios de estos vehículos por parte de las aseguradoras y
que se ha convertido en un problema en la ciudad, ya que las ambulancias compiten
por atender los heridos en la vía. A esto se le suma el caos que se presenta en el
traslado de los heridos, pues en determinados casos los llevan a centros
asistenciales sin las condiciones necesarias o que tienen contrato con la EPS del
usuario, lo que implica nuevos traslados, que pueden ser lucrativos para las
empresas de ambulancias, pero mortales para los pacientes.
Considerando que ocurren cerca de 2487 casos de accidentes en vía pública, por
riñas, accidentes de tránsito, o personas que sufrieron algún problema en salud, en
donde se ha evidenciado que por accidente terminan llegando 3 o 4 ambulancias
para recoger un solo paciente, lo que producía que hubiera una lucha por quien se
llevaba ese paciente y saber cuál era el lugar adecuado para trasladarlo
Por ello surge la necesidad de articular las diferentes emergencias con el personal
idóneo y más que el personal con el recurso o recursos que se necesiten según el
incidente esto lleva a la creación de una aplicación de fácil acceso y práctica
SISTEMA INTEGRADO DE EMERGENCIAS PREHOSPITALARIAS (SIEPH) que
permitirá obtener un servicio de atención pre hospitalaria según sean las
condiciones del paciente, generando un sistema de georreferenciación en
coordenadas geográficas para la ubicación del incidente y del paciente, una única
asignación de recurso por incidente según corresponda y el oportuno traslado a el
centro asistencial que el paciente amerite esto en tiempo real, adicionalmente este
(SIEPH) tiene como objetivo principal el integrar los datos del paciente, creando una
historia clínica mediante el SIEPH lo cual permitirá tener mayor precisión en la toma
de datos y la veracidad de la misma, teniendo un registro cronológico de toda la
atención desde el momento del arribo a la escena como hasta el centro asistencial.
Inicialmente estos dos sistemas se implementarán en la ciudad del distrito capital
Bogotá D.C. en su primera etapa con proyección de expansión a nivel Colombia.
Estos dos sistemas únicos consisten en una página web en conjunto una aplicación
móvil que tendrá la posibilidad de crear un usuario, realizar la geolocalización en
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tiempo real del paciente donde el personal de salud pueda acceder a la ubicación y
durante el proceso llevarse una impresión general según lo que refiere el paciente,
como motivo de consulta desde la app.
En la página web habrá un espacio el cual este destinado para el diligenciamiento
de la historia clínica del paciente y esta estará vinculada en tiempo real con la central
de urgencias y emergencias para que el personal puede facilitar la obtención a nivel
global en los centros de atención de la gravedad y estado del paciente facilitando la
atención médica de este.
PREHOSPITAL RESOURCE es una manera novedosa de generar soluciones con
su aplicación (SIEPH) “Sistema Integrado de Emergencias Prehospitalarias” ; en
tanto a la efectividad del servicio en salud pre hospitalaria. Nuestra meta y por la
cual queremos sobresalir es en una solución de fondo a las diferentes problemáticas
que se presentan en nuestro país al respecto de la movilidad al momento de
presentarse una situación de emergencia .
Nuestro equipo de trabajo está compuesto por personas calificadas y
comprometidas con la calidad de nuestro producto, nuestros valores institucionales
son fundamentales en la ética de nuestros trabajadores y colaboradores, entre ellos
se encuentra el respeto, el compromiso, la lealtad, la responsabilidad. Dentro de
nuestro equipo de trabajo se encuentran fundamentalmente tres personas que son
las encargadas de los diferentes enfoques y ejes de nuestra empresa, cada uno de
ellos con la capacidad y la idoneidad correspondiente para el desempeño adecuado
de sus funciones. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos apoya en la
elaboración y funcionamiento de las diferentes plataformas como en la innovación
y desarrollo de nuevas alternativas.
➢ Olfrey León, Sargento segundo con una gran experiencia en el manejo de
recursos humanos. El es un eje fundamental de nuestra compañía ya que es
una persona comprometida con su trabajo, es el encargado del área de
innovación y desarrollo, gracias a él nuestra compañía tiene diferentes
puntos de vista
➢ Leonardo Guzmán, Bachiller y actual estudiante de TAPH, es el encargado
del correcto desempeño y funcionamiento de nuestro sistema Prehospital
Resource siendo de igual manera un pilar indispensable en nuestra
organización, sin contar con su entrega hacia el buen funcionamiento e
innovación de nuestros productos.
➢ Oliver Cañón, Sargento segundo, con énfasis en orientación militar, por lo
cual es el encargado del aplicativo web “Prehospital Resources” siendo el
encargado de la verificación y de la rectificación de que nuestros sistemas
funciones de manera óptima para poderle prestar a nuestros clientes los
mejores servicios.
➢ Yeiner Lancheros, ingeniero en sistemas el cual cuenta con una
especialización en desarrollo de software, realiza un trabajo coordinado con
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el señor oliver cañón, siendo el directo responsable de realizar las diferentes
actualizaciones que requiera nuestra empresa PREHOSPITAL RESOURCE.
➢ Quiroga Juan, Administradora de empresas con especialización en
comportamiento financiero y marketing realiza un trabajo coordinado con el
señor león bonilla, es la directamente responsable de las finanzas y
movimientos económicos que tiene nuestra empresa PREHOSPITAL
RESOURCE, pilar indispensable en nuestra organización, sin contar con su
entrega hacia el buen funcionamiento de ventas y mercadeo.
PLAN DE MERCADEO
RESUMEN EJECUTIVO
Prehospital Resource es un empresa que se especializa en el apoyo a los diferentes
organismos que realizan la atención de emergencias prehospitalarias en Bogotá
D.C, que espera captar el interés de una base de clientes leales y habituales con su
innovadora propuesta de la implementación de la telemedicina que agilice los
procesos de llamado en solicitud a una ambulancia, automatice las historias clínicas
del personal de atención prehospitalaria y brinde confidencialidad de la transmisión
de datos bidireccionalmente del paciente, saltando el proceso de triage y haciendo
que el paciente llegue a la especialidad que requiere de una forma más efectiva. La
empresa planea ocupar una posición importante en el mercado de la ciudad, gracias
al ambiente poco competitivo del área.
El objeto de Pre Hospital Resource es ofrecer nuestro servicio de Telemedicina a
un precio competitivo para satisfacer las necesidades nuestros clientes, y seguir
mejorando la estructura y funcionamiento de la atención prehospitalaria en Bogotá,
aspirando tener un nivel de ingresos alto.
La atención prehospitalaria en colombia tienen algunos procesos que en la
actualidad tienden a ser muy rudimentarios y arcaicos , atados a una serie de
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demoras , obligando al personal de tripulantes a cumplir con demasiado trámite
administrativos aumentando los tiempos de atención de un paciente ya que no solo
se enfocan a la atención óptima , se tiene identificado siete (7) , problemas muy
graves los cuales conllevan a la demoras de la atención y también a la demora del
proceso administrativo, donde lo importante y lo vital debe ser siempre el paciente.
A continuación se nombraran los problemas más elocuentes en el proceso del
traslado asistencial en la ciudad de bogotá.
1. La ubicación exacta del paciente
2. El motivo de consulta verdadero
3. Demora en el direccionamiento del paciente
4. Proceso administrativo para ingreso a una institución de salud
5. La prioridad de atención (triage)
6. Antecedentes del paciente (historia clínica)
7. Descargue de los diferentes insumos médicos utilizados
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Prehospital Resource a través de (SIEPH) “Sistema Integrado de Emergencias
Prehospitalarias” el cual se planea lanzar a finales de este año. Ofreceremos una
innovación única en la atención prehospitalaria iniciando en Bogotá, y nos
centraremos en resolver los conflictos y las debilidades que tienen hasta el momento
el servicio de atención a urgencias desde el ámbito prehospitalario. Mantendremos
precios que se adapten a la relación costo-beneficio del cliente y de nosotros como
corporación.
Brindaremos una aplicación móvil que permita que los usuarios soliciten una
ambulancia desde cualquier lugar, empleando la tecnología smartphone y GPS, y
que la ambulancia que va a tomar la urgencia pueda reportar que se dirige a la
atención de este incidente, así que no se desaprovechan recursos que sean de
sobra, así mismo ofreceremos una historia clínica digital conectada a una página
web que a su vez está enlazada con los hospitales receptores para obviar el proceso
de Triage y agilizar la atención especializada del paciente.
Nuestra meta es ampliar nuestros servicio de forma integral, legar a tener cobertura
a nivel nacional.
ANÁLISIS DE MERCADO
Prehospital Resource ha identificado un grupos de clientes objetivo, el cual sería
como primera opción la secretaría de salud, pero con la idea de expandir la idea y
llegar en un futuro a las empresas de medicina prepagada que ofrezcan atención
prehospitalaria.
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La secretaria de salud y las empresas de medicina prepagada lograrían ser nuestros
clientes directos, ya que, podrían adquirir nuestro servicio para innovar y marcar la
diferencia frente a la atención prehospitalaria con respecto a las demás empresas
del mismo campo laboral.
Además aplicaremos el segmento:
PRODUCTOS O SERVICIO
Prehospital Resource ofrece el servicio de Telemedicina implementado a la atención
prehospitalaria, brindando a pequeñas, mediana y grandes empresas de medicina
prepagada. Incluye aplicación móvil para el celular y una página web con una
historia clínica digital diligenciada por la tripulación de la ambulancia encargada de
atender un caso de urgencia prehospitalaria con previa solicitud por la APP, a la que
tiene acceso el hospital de destino en donde sea más conveniente remitir al
paciente.
COMPARACIÓN COMPETITIVA
1) CRUE: El centro regulador de urgencias y emergencias, tiene un celular en
las ambulancias en donde el tripulante al finalizar el día ingresa las historias
clínicas de los pacientes que haya atendido durante su turno, las deficiencias
en general giran en torno a que el sistema de ambulancias no está enlazado
con el hospital receptor por lo que al ingreso hay que realizarlo como si fuera
algún particular, recurrir al Triage, valoración previa y decisión del plan a
seguir. En este proceso perdemos tiempo vital en las urgencias que
comprometan la vida del paciente.
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extenso proceso de ingreso a urgencias como un particular que llega por sus
propios medios.
MERCADO OBJETIVO
Será principalmente las ambulancias de la secretaría de salud, si funciona se dara
opcion a las empresas privadas de que ofrecen también este servicio. para iniciar
nuestra empresa se debe segmentar la secretaría de salud y se escogerá primero
La subred norte; Esto con el fin de poder tener un control más detallado y hacer un
demostración de nuestra plataforma.
Nuestro producto ofrece la particularidad de la georeferenciación donde en un rango
de solo 3 metros de error puede ubicar a la persona que requiere la atención médica,
además de esto agiliza el trámite administrativo en cada centro hospitalario
(triage,autorizaciones,historia clínicas)
Prehospital Resource ofrece al mercado un equipo móvil configurado con la APP
con suficiente capacidad para almacenar archivos y con la facilidad de que estos
puedan tener conexión con los centros hospitalarios y así agilizar el proceso durante
el traslado.
Nuestra empresa está interesada especialmente en ofrecer este aplicativo a la
secretaría de salud de la ciudad de bogotá (subred norte) y posteriormente ofrecer
nuestros servicios a las empresas privadas ya sea en la capital o a nivel nacional.
Ya que nuestro sistema es tan efectivo, esperamos que la secretaría de salud de
bogotá adquiera este sistema para todas sus ambulancias.
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● Precio: Nuestros servicios tiene el valor de $2.600.000, claro está, que este
precio total; ya que incluye el equipo móvil el cual posee una gran capacidad
, la APP con la respectiva configuración , las plataformas de la redes
hospitalarias puedan generar datos coordinadamente y el derecho a
mantenimiento gratuito para que este servicio funcione adecuadamente.
SISTEMA DE NEGOCIO
Prehospital Resources mediante (SIEPH) “Sistema Integrado de Emergencias
Prehospitalarias” es la única empresa que brinda al sector salud el servicio de
Georeferenciación exacta del paciente, ahorrando tiempo en la búsqueda del
paciente o incidente y permitiendo que donde se traslade puedan contar con la
historia clínica del paciente y su estado hemodinámico para que al llegar a cualquier
centro de salud de la ciudad de Bogota D.C; Este sea dirigido a la especialidad o
atención que requiera, agilizando la atención y manejo requerido, permitiendo llevar
una base de datos del usuario. A pesar de que existan competidores similares como
el sector público con las centrales de telecomunicaciones, ellos no prestan lo que
Prehospital Resources le brinda a nuestros clientes, nosotros ofrecemos una
gama de servicios únicos innovadores e irremplazables, donde el paciente puede
acceder sin ningún costo a nuestra plataforma y seleccionar la opción de atención
prehospitalaria, además puede complementar el estado hemodinámico con la
tripulación de la ambulancia, nuestro servicio se complementa con un equipo móvil
configurado con la APP el cual lleva la tripulación de la ambulancia , este tiene
suficiente capacidad para almacenar archivos , la facilidad de que estos puedan
tener conexión con los centros hospitalarios y así agilizar el proceso durante el
traslado y también brinda una georeferenciación exacta las cuales se pueden
expresar en coordenadas geográficas , el éxito de Prehospital Resources se basa
en que su sistema de negocios, el cual se fundamenta siempre en la innovación y
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servicio al cliente siendo un modo en el cual podemos mantenernos como una
empresa única en el mercado.
MISIÓN
Prehospital Resource es una compañía que proporciona las tecnologías más
innovadoras a medida de las necesidades en el sector prehospitalario, con el
objetivo de incrementar su competitividad y productividad. Para ello implementamos
soluciones prácticas adaptadas a lo que se requiere actualmente y desarrollamos
nuevas soluciones creativas. Nuestra base parte del aprovechamiento de las
nuevas redes.
VISIÓN
Prehospital Resource es una compañía la cual se ve posicionada a nivel nacional e
internacional brindando servicios ágiles para la ubicación del paciente y una pronta
atención del mismo, realizando historia clínica que es visualizada en el centro
hospital receptor evitando proceso de triage, con el fin de brindar un producto de
una manera efectiva y eficaz con su principal énfasis de innovar y desarrollar nuevos
métodos y tecnologías para ofrecer una mejor y más rápida atención al paciente.
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ANÁLISIS DE RIESGOS.
Dimensiones Objetivos
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IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS QUE AMENAZAN EL ÉXITO DE LA EMPRESA
INTERNOS
● Que no sea posible cubrir cargos esenciales
● Que alguno de los líderes de la sociedad se retire y abandone el
emprendimiento
● Que el prototipo de app se retrase para su validación en el mercado
Externos
● Que la app no sea vendida
● Que salga un competidor con otro producto similar más innovador y más
económico.
● Que no se consiga patentar la app
Medidas de mitigación para los riesgos
Internos
● Se propondría la vacante a una oficina de empleo masiva como las agencias
de compensar, cafam o colsubsidio.
● Se persuade de no retirarse o si ya es inevitable se trata de buscar otro socio
que respalde al que se va.
● Se inician los análisis de ingeniería para consultar el tiempo de terminación
para lanzamiento y se da una semana extra por si se presentan
contratiempos.
Externos
● Se realizaría una innovación conociendo el porque no es vendida y
solucionando los problemas de la demanda del producto.
● Se trataría de dialogar con la competencia para que sea leal, si no resulta se
adaptaría un versión más económica de nuestro servicio pero que siga
siendo innovador ante la competencia.
● Se tomarían los porqué de la no patentación y se corroboran perfeccionando
el producto para que sea patentado.
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
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O O O O
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DESARROLLO
MARKETING
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INICIO ORIENTE JUAN INFORME
DE BOGOTÁ
DIRECCIÓN Y
OPERACIONES
FUNDACIÓN DE LA LEONARDO,O
COMPAÑÍA LFREY,
OLIVER
De la anterior tabla, se puede decir, en cuanto al plan de implementación que; fue diseñado
a un plazo de cinco años, y cada uno de dichos años distribuidos en sus doce meses,
delegando funciones a los integrantes de la empresa especificando el responsable de
cumplir con dicha función, es a cinco años con el fin de analizar la estabilidad de la
compañía en ese plazo de tiempo, innovar las tareas según las demandas a satisfacer y
estar en constante renovación que incremente los beneficios productivos de Prehospital
Resource, en este se considera la vinculación de Ingenieros de sistemas, bajo un salario
devengado para cada uno de $3.200.000 pesos Colombianos, personal de publicidad y
marketing con un salario de $2.200.000 pesos y los socios mayoritarios que devengan
aproximadamente $6.000.000 de pesos. A continuación anexamos imágenes de la
diferentes cotizaciones que realizaron.
COSTO QUE TIENE LA CREACIÓN DE UNA APPS
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https://es.goodbarber.com/pricing/
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https://co.indeed.com/salaries/Ingeniero/a-en-sistemas-Salaries-at-Acrecer-Temporal-Ltda
https://www.computrabajo.com.co/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-ingeniero-de-
sistemas-urgente-en-bogota-dc-143348D2E47878BD61373E686DCF3405
Costo que tiene la contratación de un administrador(a) de empresas (Mensual)
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BALANCE GENERAL INICIAL.
Para la creación de Prehospital Resource los tres socios principales realizaron varios
aportes los cuales fueron de la siguiente manera:
● Aportes en efectivo y cuentas bancarias un total de $15000000 discriminandolos así
Olfrey León $6.000.000, Oliver Cañón $5.000.000 y Leonardo Guzmán $4.000.000.
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RESUMEN EJECUTIVO
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que se dirige a la atención de este incidente, así que no se desaprovechan recursos
que sean de sobra, así mismo ofreceremos una historia clínica digital conectada a
una página web que a su vez está enlazada con los hospitales receptores para
obviar el proceso de Triage y agilizar la atención especializada del paciente.
Nuestra meta es ampliar nuestros servicio de forma integral, llegar a tener cobertura
a nivel nacional.
Teniendo un grupo de clientes objetivo, el cual sería como primera opción la
secretaría de salud, pero con la idea de expandir la idea y llegar en un futuro a las
empresas de medicina prepagada que ofrezcan atención prehospitalaria.
La secretaria de salud y las empresas de medicina prepagada lograrían ser nuestros
clientes directos, ya que, podrían adquirir nuestro servicio para innovar y marcar la
diferencia frente a la atención prehospitalaria con respecto a las demás empresas
del mismo campo laboral.
A diferencia de nuestros competidores como son las aplicaciones que cuentan las
ambulancias de la secretaría y las de empresas privadas, que solo permiten tener
un registro de la historia clínica del paciente pero que además de esto tienen que
llenarla de forma física, con la idea de nuestra aplicación es poder tener la ubicación
exacta de los pacientes, para evitar perder tiempo, ademas de realizar la historia
clínica digital que podrá ser direccionada al hospital receptor para que a la llegada
del paciente llegue al servicio específico que requiere.
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